细节决定成败的素材精选8篇。

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细节决定成败的素材【篇1】

有一个人搭乘火车，他检票登车后坐在一个靠窗的位置上。火车刚缓缓启动，他不小心把刚买的鞋子弄丢了一只在车窗外。有人大声对他说：“快跳下去捡鞋子。”可是，他非但没有去捡，反而把手中的另一只鞋子扔了出去。人们对他的行动议论纷纷，都说他笨。对于人们的议论，他不以为然，只是以一种淡然平静的口吻说：“在你们看来，或许我真的`是笨。但是，我跳下去捡那鞋子，结果有两种可能：一是安然无恙，捡回了那只鞋子，可是却因此误了我的行程;一种有可能在跳下去的时候，我摔断了腿，或者倒在车轮下，成为轮下之鬼。至于我为什么把手中的另一只鞋子也扔了出去，这道理很简单。我总不能两只脚只穿一只鞋走路吧。把它扔下去，别人捡到的就是一双鞋子。”

有一年德国闹饥荒，有个富人把20个穷孩子请到自己家，对他们说：“这只篮子里的面包，你们每人一块，拿吧。以后每天这个时候都到这里来拿，一直到灾难结束为止。”

孩子们你争我夺，大家都挑最大的面包，可是抢到手后，也没说谢谢就走了。

惟有一个衣着整洁的女孩不好意思地站在一边，等别人散去后才拿了剩下的一只小面包，谢了谢主人回家了。

第二天，孩子们故伎重演，还象第一天那样。可怜的女孩这次拿到的面包还没有别人的一半大。但是，等她回到家里，母亲切开面包的时候，里面却掉出许多白花花的银币。

她的母亲心里很纳闷，说：“马上把钱送回去，因为这钱肯定是错放到面包里去了。”

这小女孩将钱送了回去。但是富人说：“不，没有错。我是故意把钱放在最小的面包里去，目的是想赏给你，我的孩子。记住，宁可拿最小而不去抢最大面包的人，将来一定会得到比放在面包里的银币更好的赐福。”

一把坚实的大锁挂在门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就”啪“地一声开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开呢?”钥匙说：“因为我了解它的心。”

其实，每个人的心，就象上了锁的门，再粗的铁棒也撬不开。惟有关心，才能把自己变成一把细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人。

学着做一把钥匙，去了解别人，去关心别人，无论你走到哪里，都会遇到熟悉的眼睛和绚丽的风景。

细节决定成败的素材【篇2】

有位医学院的教授，在上课的第一天对他的学生说：“当医生，最要紧的就是胆大心细！”说完，便将一只手指伸进桌子上一只盛满尿液的杯子里，接着再把手指放进自己的嘴中，随后教授将那只杯子递给学生，让这些学生学着他的样子做。看着每个学生都把手指探入杯中，然后再塞进嘴里，忍着呕吐的狼狈样子，他微微笑了笑说：“不错，不错，你们每个人都够胆大的。”紧接着教授又难过起来：“只可惜你们看得不够心细，没有注意我探入尿杯的是食指，放进嘴里的却是中指啊！”

教授这样做的本意是教育学生在科研与工作中都要注意细节。相信尝过尿液的学生应该终生能够记住这次“教训”。

细节决定成败的素材【篇3】

事情的经过是这样的：参加招聘会的那天早上，小陈不慎碰翻了水杯，将放在桌上的简历浸湿了。为尽快赶到会场，小陈只将简历简单地晾了一下，便和其它东西一起，匆匆塞进背包。

在招聘现场，小陈看中了一家深圳房地产公司的广告策划主管岗位。按照这家企业的要求，招聘人员将先与应聘者简单交谈，再收简历，被收简历的人将得到面试的机会。

轮到小陈时，招聘人员问了小陈三个问题后，便向他要简历。小陈受宠若惊地掏出简历时，这才发现，简历上不光有一大片水渍，而且放在包里一揉，再加上钥匙等东西的划痕，已经不成样子了。小陈努力将它弄平整，递了过去。看着这份伤痕累累的简历，招聘人员的眉头皱了皱，还是收下了。那份折皱的简历夹在一叠整洁的简历里，显得十分刺眼。

三天后，小陈参加了面试，表现非常活跃，无论是现场操作photoshop，还是为虚拟的产品做口头推介，他都完成得不错。在校读书时曾身为学校戏剧社骨干社员的小陈，还即兴表演了一段小品，赢得面试负责人的啧啧称赞。当他结束面试走出办公室时，一位负责的小姐对他说：“你是今天面试者中最出色的一个。”

然而，面试过去一周后，小陈依然没有得到回复。他急了，忍不住打电话向那位小姐询问情况。小姐沉默了一会，告诉他：“其实招聘负责人对你是很满意的，但你败在了简历上。老总说，一个连简历都保管不好的人，是管理不好一个部门的。你应该知道，简历实际上代表的是你的个人形象。将一份凌乱的简历投出去，有失严谨。”

这件事给了小陈深刻的教训，从此，他变得细心起来。他深切感到，决定事情成败的，有时往往只是一个小小的细节。简历既是进行自我营销的工具，也代表着个人的形象，所以，在应聘时一定要写好简历，更要保存好简历。

要展示完美的自己很难，它需要每一个细节都要完善;但毁坏自己很容易，只要一个细节没注意到，就会给你带来难以挽回的影响。

细节决定成败的素材【篇4】

人们常说“腹有诗书气自华”意思是说读书多了人的谈吐气质修养会与众不同。可是我要说博览群书的人不只是丰富了知识，文雅了谈吐，美化了气质，修养了身心，更主要的是我们懂得了做人的道理，掌握了做事的方法，找到了成功的捷径。汪中求的《细节决定成败》一书就让我获得了这样的感受：

一个企业做大、做强了，不是它的总裁只关注那些轰轰烈烈的大事，而是从企业的方方面面入手，诸如员工的选择，员工专业的培训，员工工作态度的考察，员工工作环节的督促；企业规章制度的制定，实施过程中的适时调整等等，细致周密的安排，不放过任何一个细节的认真严谨的工作，成就了企业也成就了总裁的令名。

企业就是这样，教育教学工作不是这样吗？有这样的说法“教育无小事”也有这样的说法“教育是由无数的小事组成的”，是的，从表面来看他们是矛盾的，但从辩证的角度来看二者并不矛盾，反而是和谐一致的。一堂课教会学生一些知识是教育，某个时间教会学生去帮助他人，懂得尊老爱幼的道理也是教育，你对学生一次犯错的原谅，让学生懂得了“你用脚踩了紫罗兰，它却把香气留在了你的脚上”的宽容的美好同样是教育。

教育就是由一堂堂满载着老师的希望和智慧的于无声之中浸润着学生心田，影响着学生的道德价值的评价，陶冶着学生情操的课组成的。你说这里有惊天动地的大事吗？没有。

但是这每一堂课无一不是对老师的彻彻底底的考察。

作为老师，你有过硬的基本功吗？你给了学生丰富的知识吗？你尽可能地提高他们的学习水平了吗？

学生们是否在与你的接触中确立了自己的人生目标并找到了自己的人生方向？学生在和你的朝夕相处中懂得了珍惜时间了吗？懂得了关爱他人了吗？

懂得了与人为善，懂得了感恩了吗？懂得了“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”“天下兴亡，匹夫有责”“忧劳可以兴国，逸豫可以亡身”“无限风光在险峰”“一勤天下无难事”的道理了吗？一课看似平凡，平凡，却又有多重要。

它关系到学生的身心健康，也关系到学生的成功。所以我要说，教师教育教学要上好每一堂课，要注意自己的每一次言谈，要微笑着教学。

细节决定成败的素材【篇5】

细节往往被忽视，但它们是最重要的。一个不经意的行动往往能决定你的成败。

《细节决定成败》主要讲的是：泰国的东方饭店非常重视细节。有一个王老板第二次去那里。服务员喊出他的名字，热情地向他问好。

在检查了电脑记录后，服务小姐问王老板要旧座位和菜单吗。当服务员和王老板说话时，他后退了两步，生怕口水溅到客人的食物上。

东方饭店如此重视细节，在这里，每一个服务生都是训练有素的，几乎挑不出一个忽略细节的人，因此东方饭店的生意一下子兴旺了起来。东方酒店在经营中没有新的、高的、奇怪的策略。他们注重的是为顾客提供人性化、高质量的服务。为了让顾客满意，东方饭店努力掌握了大量别人不关心的不重要的细节。

果然顾客比原来多了许多。我们是一样的，我们应该时刻关注生活中一些被遗忘的细节，并尽力做好。通常正是这些普通人不注意的细节决定了我们的成败。

驰名中外的购物天堂——沃马特超市。训练每一个服务员在对顾客微笑时露出八颗牙齿。只有露出八颗牙齿才算是合格的微笑。让顾客感受到，在沃尔玛超市里，哪怕是一个甜美的微笑也是灿烂的。

当服务员向你点头微笑时，你会认为这是最甜蜜的微笑——八颗牙齿的微笑。正是对这一细节的关注，使得沃尔玛超市的业绩得到了突飞猛进的提升。

当一些成功人士与我们分享成功的秘诀时，他们都必须注意细节。当然，我也是一个不会忽视细节的人。有一天，妈妈带我去鹅喙公园玩。 我恳求妈妈带我坐下看灯塔。 我的母亲无法忍受我的强硬建议，最后同意了。

坐在我们旁边的一个阿姨随便将一口痰吐在了垃圾桶里，我正好也想吐，但我没有像她那样，而是从口袋里掏出一张餐巾纸，将痰吐在餐巾纸里，包好后再扔进垃圾桶。同样是吐痰，你更喜欢哪一种？你一定会认为像我这样做是文明的。

美丽的细节是一滴无声的露珠滋润的东西，是一缕清新怡人的春风；美丽的细节是触动心弦的一串音符，是感动生命的诗行。美丽的细节，充盈着爱意，传递着真情，散发着美的芳香……珍视那些美丽的细节，就是在珍视迎面走来的一个个成功的机遇。

提示：作文是学生综合运用知识能力的体现。写作水平的提高不可能一蹴而就。它要求学生积累知识，提高阅读效率。

离不开平时对身边事物的观察，除了学习书本知识外，更应该了解外面的世界，细心的观察，认真的思考，勤快的练习，对作文水平的提高很有帮助。

相信你在看完本文后有所收获。

细节决定成败的素材【篇6】

海尔集团首席执行官张瑞敏说：一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄冰。事实如此，对于逐步向上发展的企业如此，对于积极向上的我们每个人更应如此。我们需要谨慎对待自己已取得的成就，从中吸取经验，再接再励。

书中提到了在企业管理和生活中的细节累积性放大效应。在答记者问时，作者提出细节的实质要从两方面来看。第一是态度。同样的事，不同的人来做，其结果是不同的，区别就在于做事的态度。上海交大一位经济学院院长说：“

对于我们现在的工作，我们更应该端正员工的工作态度，不可“毕其功于一役”，而是“持久战攻坚战”。对于公路路面安全，微小的细节在经历严酷的自然天气时都会变成司机的巨大灾难。古语说“千里之堤，溃于蚁穴”，我们也可以说，“千里之路，毁于一凹”。比如，最近各地频繁出现的路面坍塌、路面凹坑，这些都从侧面反应了路面情况是有很多因素构成的，我们要仔细密切观察这些可能引起灾难的因素，分析推测可能出现的现象，然后进行逐一排除，逐一维护。重视微小细节可能产生的负面效应，在隐患未发生前便将其控制。这不仅是我们公路工作人员的责任，也是我们的义务。

以上，就是我对《细节决定成败》这本书的观后感。老子说“图难于其易，为大于其细。天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”我想，培养这种关注细节关注内心的习惯首先要从平日生活的点点滴滴做起，我会在以后的工作生活中逐步提高自己的。

这本书很好，我已经读了两遍，但还不够，我还要再细细的多读几遍，深刻体会作者的妙想。同时也希望能从书中学到更多的知识，以提高自己自身的管理能力，为我们单位的发展贡献自己的一份力量。

细节决定成败的素材【篇7】

细节决定成败中考作文素材2016

1、海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时说：如果让一个日本人每天擦桌子六次，日本人会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次;可是如果让一个中国人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就会擦五次、四次、三次，到后来，就不了了之。有鉴于此，他表示：把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。海尔集团“ 严、细、实、恒” 的管理风格，把细和实提到了重要的层次上，以追求工作的零缺陷、高灵敏度为目标，把管理问题控制解决在最短时间、最小范围，使经济损失降到最低，逐步实现了管理的精细化，消除了企业管理的所有死角，大大降低了成本材料的消耗，使管理达到了及时、全面、有效的状况，每一个环节都能透出一丝不苟的严谨，真正做到了环环相扣、疏而不漏。

2 、汪中求在《细节决定成败》一书中说：“ 在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。”

3 、上海地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国设计师设计的二号线投入运营，才发现其中有许多细节被二号线忽略了。如一号线三级台阶的设计，在下雨天可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力;出口处设计了一个转弯，可节省下很多电，从而减少运营成本;靠近站台约50 厘米内铺上金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边，当乘客走近站台边时，就会有了“ 警惕” 性。正因为这些细节的忽略，导致二号线的运营成本远远高于一号线。

4 、在德国，有这样一则故事：一群大学生在德国某城市街头做了个试验。他们把“ 男” 、“ 女” 两个字分别贴在马路边两个并排电话亭的门上。结果发现，来打电话的男士都走进了“ 男” 电话亭，女士则都进了“ 女” 电话亭。一会儿，“ 男” 电话亭爆满，先生们宁可在门外排队，也不去光顾正空着的“ 女” 电话亭。这时又一位先生匆匆走来，当他看到“ 男” 电话亭爆满时，便毫不犹豫地进了“ 女” 电话亭。大学生们上前一问，排在“ 男” 电话亭外等候的全是德国人，那个闯入“ 女” 电话亭的是个法国人。

5 、2003 年02 月01 日，载有七名宇航员的美国哥伦比亚号航天飞机在结束了为期16 天的太空任务之后，返回地球，但在着陆前发生意外，航天飞机解体坠毁。美宇航局最终确定哥伦比亚号航天飞机失事原因是泡沫隔绝材料存在的缺陷。

6 、我国前些年澳星发射失败也就是细节问题：在配电器上多了一块0.15 毫米的铝物质，正是这一点点铝物质导致澳星爆炸。

7 、密斯· 凡· 德罗是20 世纪世界四位最伟大的建筑师之一，在被要求用一句最概括的话来描述他成功的原因时，他只说了“ 细节是魔鬼” 五个字。

8 、托尔斯泰曾说过：一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。

9 、1907 年，美国建设魁北克大桥。设计者库帕认为是“ 最佳、最省的” ，还飘飘欲仙、忘乎所以地把大桥的长度由原来的500 米加长到600 米，以争取成为世界第一桥。桥的建设速度很快，施工组织也很完善。正当人们开始思考如何为大桥剪彩时，忽然听到一声耳欲聋的巨响―― 大桥塌了，19000 吨钢材和86 名建桥工人落入水中，只有11 人生还。事后调查原因，是由于库帕沉溺于自我陶醉，忽略了对桥梁重量的精确计算，从而酿成了一场悲剧。

10 、德国前总理施罗德，星期一到星期五，他可以坐着豪华的奔驰去会见各国政府首脑;可一到周末，他却只能驾驶着属于他自己的旧宝马车，在保镖开的豪华奔驰一前一后保护下，去美丽的吕贝克海滩度假。如果在中国早就成了不可思议的轰动新闻，而在德国仅是茶余饭后的花边新闻，德国人认为这是每个公民理所当然遵守的事，政府总理没有理由不受国家法律法规约束，他们坚信“ 法律是至高无上、神圣不可侵犯的” 。

11 、中国人从小教育孩子不要吃亏。在中国的大学食堂，打饭时学生们总是挤作一团。然而留学韩国的中国人却发现，韩国学生自动排队，饭票都是自己扔在盒子里，无人监视。

12 、韩日世界杯期间，韩国球迷的表现给全世界留下了极为深刻的印象。他们在场上服装统一，用具统一，口号统一，数万人掀起红色巨浪，高呼“ 大韩民国” ，让人感觉到强烈的震撼。而中国球迷人数也不少，可是都是四五十人各自为战，从服装到口号，五花八门，形不成合力，只感到杂乱。比完赛，韩国球迷都要收拾好身边的杂物再走。可是中国球迷所到之处，垃圾遍地，其中竟有许许多多的小五星红旗!

13 、近几年来，一些中国公民的旅游陋习，严重损害了中国‘ 礼仪之邦’ 的形象，引起海内外舆论的广泛关注和批评，人民群众反应强烈。“ 中国人，便后请冲水” ，“ 请安静” ，“ 请不要随地吐痰”…… 这种仅以简体中文标出的警示牌，正在中国人出境游的主要目的地国—— 法国、德国、日本、泰国、新加坡等地频现。当大批游客成为中国的最新出口品时，“ 中国人” 却成了不文明、粗鲁的代名词。乱丢垃圾，坐公交车抢座，排队加塞，大庭广众脱鞋脱袜、赤膊袒胸，吃自助餐多拿多占，遇有纠纷恶语相向……2006 年9 月22 日，中央文明办和国家旅游局公布了从网上征集的10 类“ 中国公民出国( 境) 旅游常见不文明行为” ，以上行为全部榜上有名。

14 、美国的希尔顿旅馆，是世界上规模最大的旅馆之一，总公司经理康希· 希尔顿要求每个员工不管多么辛劳都要向旅客保持礼貌的微笑。希尔顿认为：“ 旅馆服务员没有微笑，正像花园里失去了春天的太阳与春风。” 他说：“ 如果我是旅客，我宁愿住进虽然只有残旧地毯，但处处见到微笑的旅馆;不愿走进只有第一流设备而看不见微笑的地方……”

15 、19 世纪末的一天，英国王室在伦敦举行晚宴，接待来访的印度某部落首领。当时主持这次晚宴的是“ 皇太子” 温莎公爵。宴会中，达官贵人们觥筹交错，气氛热烈，可就在宴会快要结束时出了一件事。侍者为每个客人端来了洗手盆，印度客人看到那精巧的银器里盛着亮晶晶的水，以为是喝的水，很多人便端起来一饮而尽。作陪的贵族们个个都目瞪口呆，不知如何是好，纷纷把眼光投向了主持人。温莎公爵却神色自若，一边与客人谈笑风生，一边也端起面前的洗手水，像客人那样“ 自然而得体” 地一饮而尽。于是，大家便纷纷仿效，本来要造成的难堪与尴尬顷刻释然，宴会取得了预期的成功。

16 、法国一位名叫切尔西的女记者走访了在二战中遭受浩劫的一些城市。她对日本的广岛和中国的南京两个灾难深重的城市记录得比较详细，现摘抄一些：广岛：被原子弹轰炸的残骸都保存完好。南京：难以找到当年屠城遗址。南京：大屠钉死难人数36 万人以上，纪念馆“ 哭墙” 上只刻有3000 个死者的名字。广岛：2001 年8 月6 日，公布原子弹受害者221893 人，精确到个位。广岛：每年8 月6 日，举行悼念大会，8 月15 日，钟声汽笛鸣响，工厂、学校、机关停止一切工作，全城哀悼。南京大屠杀纪念大会从1985 年才开始，1997 年才有了拉响防空警报和车船汽笛的做法，除了悼念大会会场，鲜见肃立默哀场面。南京：参加纪念大会人数2000 左右，最多不到1 万人，占全市人口的1/2800 或1/500 。广岛：参加纪念大会的有5 万多人，占全市人口的1/21…… 两个民族对历史的记忆，为什么差别这么大?

17 、1981 年春，当时身为副总统的布什正在一次飞往外地的例行公务旅行的飞机“ 空军2 号” 上。突然布什接到国务卿黑格从华盛顿打来的电话：“ 出事了，请你尽快返回华盛顿。” 几分钟后的一封密电中告知总统里根已中弹，正在华盛顿大学医院的手术室里接受紧急抢救，飞机调头飞向首都华盛顿。飞机在安德鲁斯着陆45 分钟，布什的空军副官约翰. 马西尼中校来到前舱为结束整个行程做准备。飞机缓缓下滑时，马西尼突然想出了个注意，他说：“ 如果按常规在安德鲁斯降落后，再换乘海军陆站队一架直升飞机，飞抵副总统住所附近的停机坪着陆，再驾车驶往白宫，要浪费许多宝贵时间。不如直接飞往白宫。” 布什考虑了一下，决定放弃这个紧急到达的计划，仍按常规行事。他解释道：“ 约翰中校，只有总统才能在南草坪上着陆。” 布什坚持着这条原则：美国只能有一个总统，副总统不是总统。

18 、托马斯· 杰斐逊是美国第三任总统。一天他和孙子从田间走过，一个正在干活的农工取下帽子向他们鞠躬致敬。杰斐逊立刻摘下帽子，鞠躬回礼，态度比农工还谦逊。杰斐逊的孙子大惑不解：“ 您贵为总统，又是农场的主人，鞠躬却比手下的工人还低，这不是自降身份吗?” 老总统严厉地说：“ 难道你觉得农工应该比你更有教养，更懂礼貌吗?” 听了祖父的话，男孩儿羞愧不已，赶紧还礼。杰斐逊的脸上这才露出了微笑。

19 、在日本东京 的地价在不断的上涨，一般普通的员工都没有钱住在东京 城内，所以他们都住在东京 郊外，大多数人每天要利用地铁上下班。早上7 点到9 点和晚上9 点钟左右是两个交通非常高的高峰。为了保障人们的顺利出行，地铁运营商充分考虑了出行高峰和低谷之间客流量的差异，科学精准地安排谷峰的车辆配置，使地铁经济而高效地进行着。方便、快捷固然是日本地铁的主要特点，而车厢里的一些细节也给人们留下了深刻的印象，工作日早上10 点以前座椅是竖起来的，10 点以后会自动放

20 、沃尔玛(W-MART )成为龙头

如果你要问谁是这个世界上最富有的人?还是比尔· 盖茨吗?不!不是，而是罗伯森· 沃尔顿先生。如果你要问谁是世界500 强之首?微软吗?通用汽车吗?GE 吗?IBM 吗?都不是!而是山姆· 沃尔顿家族的沃尔玛。

20 世纪60 年代，在美国兴起了众多的零售商店，经过40 多年的争斗搏杀，沃尔玛从美国中部阿肯色州的本顿维尔小城崛起，到目前为止，沃尔玛商店总数达到4000 多家，年收入2400 多亿美元，列全球500 强首位，创造了一个又一个神话。

沃尔玛几十年来蒸蒸日上，而且不断扩张。在全球经济不景气的情况下，沃尔玛仍然以良好的速度增长，仅仅在中国，它就计划到2005 年开100 家店。沃尔玛成功的秘密就在于它注重细节，从细节中取胜。

1 )小城镇出大效益

沃尔玛开业之初不在任何一个超过5000 人的城镇上设店，保障以绝对优势成为小城镇零售业的支配者。沃尔玛创始人山姆· 沃尔顿说：“ 我们尽可能地在距离库房近一些的地方开店，然后，我们就会把那一地区的地图填满;一个州接着一个州，一个县接着一个县，直到我们使那个市场饱和。” 从20 世纪80 年代末到90 年代初，沃尔玛开始进军都市市场。

2 )“ 保证满意”“ 顾客永远第一” ，说到容易做到难

一个顾客在沃尔玛店买了一个果汁机，不久出了点小毛病。他拿着机器和付款小票来到它的一家连锁店。营业员立刻给他换了一台，还告诉用户：果汁机又降价了，我们还需要退给你5 美元。

3 )永远向竞争对手学习，学习每一个先进的“ 细节”

沃尔玛的竞争对手斯特林商店开始采用金属货架以代替木制货架后，沃尔顿先生立刻请人制作了更漂亮的金属货架，并成为全美第一家百分之百使用金属货架的杂货店。

沃尔玛的另一家竞争对手本· 富兰克特特许经营店实施自助销售时，山姆· 沃尔顿先生连夜乘长途汽车到该店所在的明尼苏达州去考察，回来后开设了自助销售店，当时是全美第三家。

4 )注意顾客的每一个“ 细节”

沃尔玛认真记录分析每一个商业数据，用通讯卫星为每一个客户服务。

沃尔玛全球4000 多个店铺都装有卫星接收器，每一个消费者在其任何一个联锁店进行交易时，客户的年龄、住址、邮编、购物品牌、数量、规格、消费总额等一系列数据都记录下来，送进企业信息动态分析系统。

沃尔玛的信息网络系统包括：客户管理、配送中心管理、财务管理、商品管理、员工服务管理。

山姆· 沃尔顿说：“ 我如果看不到每一件商品进出的财务记录和分析数据，这就不是做零售。”

5 )降低经营成本，注重每一个“ 细节”

● 一杯咖啡10 美分 沃尔玛员工要喝咖啡，自己要在旁边的储钱罐里放上10 美分。你觉得这种管理可笑吗?但是，请记住，这就是沃尔玛。

●“ 视纸如命” 有一天，沃尔玛总裁山姆· 沃尔顿在一家店面巡视，看到一位店员正在给顾客包装商品，随手把多余的半张包装纸、长出来的绳子扔掉了。山姆· 沃尔顿微笑着说：“ 小伙子，我们卖的货是不赚钱的，只是赚这一点节约下来的纸张和绳子线。”

沃尔玛从来没有专业用的复印纸，都是废报告纸背面;除非重要文件，沃尔玛从来没有专业打印纸;沃尔玛的.工作记录本，都是用废报告纸裁成的。

● 不论你是总裁，还是经理，繁忙时都是店员

美国人平时很忙，购物人数有限，而一到公休日、节假日，人们便涌进购物中心。这时，几乎所有的沃尔玛店面都感觉人手不够，这时，沃尔玛从运营总监、财务总监、人力资源经理及各部门主管、办公室秘书，都换下笔挺的西装，投入到繁忙的商场之中，去做收银员、搬运工、上货员、迎宾员……

21 、地毯上的纸团

有一个流传很广的关于应聘的故事：

有家招聘高级管理人才的公司，对一群应聘者进行复试。尽管应聘者都很自信地回答了考官们的简单提问，可结果却都未被录用，只得怏怏离去。这时，有一位应聘者，走进房门后，看到了地毯上有一个纸团。地毯很干净，那个纸团显得很不协调。这位应聘者弯腰捡起了纸团，准备将它扔到纸篓里。这时考官发话了：“ 您好，朋友，请看看您捡起的纸团吧!” 这位应聘者迟疑地打开纸团，只见上面写着：“ 热忱欢迎您到我们公司任职。” 几年以后，这位捡纸团的应聘者成了这家著名大公司的总裁。

这道显然是专门用来考察求职者细节的试题，使得一些志在必得的应聘者纷纷铩羽而归。在这里，一个不经意的细节就决定了面试的成败。

对于求职者来说，展现完美的自我，是需要靠细节来体现的，所以，时时处处勿忘细节自然是渴望成功的人必须要注意的。

22 、记住学生名字的应聘者

某学校招聘教师，要通过试讲从几名应聘者中选出一名。几位应试者都做了精心的准备。因为校方要在最后一关试讲中只选择一个。

铃声响了，一个个试讲者分别微笑着走上讲台。师生互相致意后，开始讲课。导入新课、讲授正文、总结概括、复习巩固…… 各项工作进行得还算顺利。为了避免满堂灌，有一个试讲者也效法前面几位试讲者的做法，设计了几次并不高明的课堂提问，但效果一般。下课时，比较自己与前几名试讲者的效果，这名试讲者估计自己会输。

谁知，第二天他即接到被录取的通知。惊喜之余，他问校长为什么选中了他。“ 说实话，论那节课的精彩程度，你还稍逊一筹。” 校长微笑着说：“ 不过，在课堂提问时，你叫的是学生的名字，而他们却叫学号或用手指。试想，我们怎能录用一个不愿去了解和尊重学生的教师呢?”

叫学生的名字而不是学号或用手指，事情虽小，却反映了讲课者对学生的的尊重，体现了一片爱心。同时，对于应试者来说，记住学生的名字，也是一种应试准备，而且是更精细的准备。正是这种细节上的准备，使他与其他应试者区别开来。

23 、第一位进入太空飞船的加加林

1961 年4 月12 日，前苏联宇航员加加林乘坐4.75 吨重的“ 东方l 号” 航天飞船进入太空邀游了89 分钟，成为世界上第一位进入太空的宇航员。他为什么能够从20 多名宇航员中脱颖而出?

原来，在确定人选前一个星期，航天飞船的主设计师罗廖夫发现，在进入飞船前，只有加加林一个人脱下鞋子，只穿袜子进入座舱。就是这个细小的举动一下子赢得了罗廖夫的好感，他感到这个27 岁的青年既懂规矩，又如此珍爱他为之倾注心血的飞船，于是决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。加加林通过一个不经意的细节，表现了他珍爱他人劳动成果的修养和素质，也使他成为遨游太空的第一人。

24 、我也看到过一个相反的例子：北京某外资企业招工，报酬丰厚，要求严格。一些高学历的年轻人过五关斩六将，几乎就要如愿以偿了。最后一关是总经理面试。在到了面试时间之后，总经理突然说：“ 我有点急事，请等我10 分钟。” 总经理走后，踌躇满志的年轻人们围住了老板的大办公桌，你翻看文件，我看来信，没一人闲着。10 分钟后，总经理回来了，宣布说：“ 面试已经结束，很遗憾，你们都没有被录取。” 年轻人惊惑不已：“ 面试还没开始呢!” 总经理说：“ 我不在期间，你们的表现就是面试。本公司不能录取随便翻阅领导人文件的人。” 年轻人全傻了。

细节决定成败的素材【篇8】

每个坐过地铁的人都知道，当你距离轨道太近的时候，机车一来，你就会有一种危险感。在北京、广州地铁都发生过乘客掉下站台的危险事件。德国设计师们在设计上体现着“以人为本”的思想，他们把靠近站台约50厘米内铺上金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边，这样，当乘客走近站台边时，就会有了“警惕”，意识到离站台边的远近，而二号线的设计师们就没想到这一点。地面全部用同一色的磁砖，乘客一不注意就靠近轨道，危险!地铁公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。

**临近黄河岸边有一片村庄，为了防止水患，农民们筑起了巍峨的长堤。一天，有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想：这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢?他要回村去报告，路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以为然地说：那么坚固的长堤，还害怕几只小小蚂蚁吗?随即拉着老农一起下田了。当天晚上风雨交加，黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透，继而喷射，终于冲决长堤，淹没了沿岸的大片村庄和田野。这就是“千里之堤，溃于蚁穴”这句成语的来历。