监理工作心得体会感悟简短|监理工作心得体会感悟简短(系列18篇)
发布时间:2023-11-23监理工作心得体会感悟简短(系列18篇)。
监理工作心得体会感悟简短 [1]
9月1号,我怀着激动而又兴奋的心情来到了我的实习单位天正监理公司,开始了我的实习工作。到目前为止已经有几个月的时间了,在这段时间的实习中,我凭借领导的教导和自己的努力,自己的专业知识、实践能力有了很大的提高。在这期间,做为一名实习生,我学到了很多,总结出了自己的心得体会。
虽然是一名实习生,但我一直按一名监理员要求自己,为做好监理工作,我严格要求自己,注重以身作则,以诚待人。我一直刻苦努力,团结同事,积极工作,认真学习,工作中遇到难题及时请教监理员和监理工程师,不断提高了自己的专业技术水平。发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有正确的思想观点、踏实的工作作风。
通过这段时间的实习,我发现监理每天的工作量也是比较大的,事无巨细,只要是属于职责范围的,都要认真去对待,并且要直接对甲方负责。监理员除了午休和整理文档,其余大部分时间都在工地第一线,也是非常辛苦的,比如要浇筑混凝土的时候,旁站是一个非常重要的工作。同时通过监理们的言传身教,我被他们认真负责的态度所感动。他们高超的专业素质,火眼金睛,很多问题,我怎么看都没发现问题,监理们凭借敏锐的职业嗅觉都一一发现,并且不厌其烦的要求施工方整改,这种敬业的态度让我很是感动。
在实习期间,我接触了大量的专业知识,并作了许多实习记录,对一些新的施工工艺进行了了解。所谓实践是检验真理的唯一标准,通过旁站,使我近距离的观察了整个房屋的建造过程,学到了不少很适用的具体的施工知识,这些知识往往是我在学校很少接触,很少注意的,但又是十分重要基础的知识。我的实习岗位是土建专业监理员,在对基本的施工工艺有所了解后,还必须了解施工质量的规范,怎样的水平才算合格,哪些情况是不合格的,都要熟记。
经过一个月的学习和锻炼自己在建筑行业资料整理及工地管理上取得一定的进步,利用项目部学习建筑工程监理规范和业主组织学习资料管理办法,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在资料整理上有所提高。在工作中要严于律已,不断加强作风建设。这段时间来我对自身严格要求,始终把握得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的话不说,积极维护公司的良好形象。
通过这次实习,越来越觉得人际交往的重要性,学会了如何去尊重工人,当工人们的劳动成果出现偏差时,我们并不是直接去指责,而是反映问题,善意提醒,这样有利于缓和矛盾,不挫伤工人劳动积极性,对于稳定施工质量很有帮助。
这次实习我不但学到了很多施工技术,管理方面的基本知识,还学到了监理专业的一些常识,并且经常深入工地,在第一线进行学习,理论与实践相结合,在短短一个月内,个人能力得到了一定的提升,并且在工作中得到了师傅们和总监的认可,总监也对我的工作给与了比较高的评价。我在工作中,学会了融入团队中来,依靠团队的力量,解决困难的问题。热情对待工作,对待周围的人。
一个月来的工作虽然取得了一定的进步,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、工作上懒惰、马虎,和监理员比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。还要对自己高标准、严要求,在政治理论和专业技术上加强学习和钻研,理论联系实际,不断完善自己,提高自己的综合素质,以实际行动为建筑事业做出更大的贡献。我坚信通过这一段时间的实习,所获得的实践经验对我终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力一)、工作谨慎负责,认真履行监理职责
在工程开工前认真审图,熟悉设计图纸的有关规定和要求;熟悉合同文件、业主有关要求的文件。看到图上有误的地方要及时提出,向领导汇报,提出意见。检查现场机械设备、人员、施工组织计划,施工工艺、施工材料等,发现问题根据现场情况做出处理并及时向领导汇报。
在平时的日常工作中,按照自己的岗位职责认认真真做事,老老实实做人,少出纰漏,把事情做好,按照监理规范,注重动机和效果的统一尽量有效地工作,并经常与监理部同事研究监理工作的关键环节和关键部位。
二)、加强日常学习,努力提高业务素质
业务素质是监理履职职责的基础条件。作为一名年轻的监理工作者,我热爱自己的专业,喜欢钻研工程监理中出现问题产生的原因及处理方法,并善于总结,思悟独到的见解,并热衷于对工程问题处理方案的积累。经常和监理部领导及其他同事共同探讨管理跨度、管理方法和管理内容,以及在工作如何相互配合,取长补短
三)、工作作风严谨,严格遵守职业道德
只有从解决工程最现实的问题入手,围绕业主、承包人切身利益多办实事、多解难题,使双方满意,才能说明工作的成效。长期以来,始终坚持“服务无止境,满意是标准”的服务理念,在工作点滴之中体现与业主、承包人的和谐、共赢,为承包人和委托人搭建沟通的桥梁。注重维护监理部声誉,在监理过程中,在言谈举止中,都注重做到合理合度,在沟通交谈中,努力做到行如流水。在顾全大局、清正廉洁、勤奋学习方面,我都能够严于律已。
监理工作心得体会感悟简短 [2]
本人总共参加三次监理工程师考试自己一点小经验分享一下:第一次是20xx年参加的,当时书都没系统的看过一遍,而且考试前一晚陪领导吃饭还喝多了,第二天就直接参加考试,大家可想而知结果如何?虽然没通过,但是给我感觉吃老本都能考个50多分,应该不难!第二次是20xx年参加考试,因工作较忙只是跟着环球老师的精讲班把书系统的看了一遍,(王双增讲的进度还真不错让我弄懂了网络图,以前我最头疼网络图的)案例分析也是在环球网校听的,而且是前一年的课件,没想到考完后竟然通过了案例分析和合同管理,三控差3分,法规差6分;20xx年就考剩下的两门,完全高分通过!体验有一下几点仅供考友们参考:
首先,要把教材通读一遍,如果没有基础最好找课件听一遍,帮助辅导,(如果教材没变化前一年课件也可以,万变不离其宗吗)然后把自己认为难点的`记录下来;其次,精读教材,因为建设部考试多年了,大部分考点都考过了,就是理解和书中细节问题,例如书中的举例都要看到;然后把最近6年来的真题找到,切记是真题,不要去做什么乱七八度科目不一样,有可能你会撞大运呢,正好碰上你最怕的两门竟然题变简单了!
最后预祝大家能在明年能顺利通过!
监理工作心得体会感悟简短 [3]
电销工作心得体会感悟简短【1】<\/h2>
到公司入职已有二个多月,通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解,最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读,对现阶段区域市场内竞争对手的调研,并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行,基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。
销售是一门艺术,不但需要掌握必须的理论知识,还需要不断地实践和总结,才能提高和提高,才能成为销售的高手。
1、销售是一门需要钻研的艺术
如果我问,假如你仅仅明白某企业对你的产品有需求,而你对这家企业的产品根本不熟悉,甚至连负责人姓名都不明白,你有几分把握能把生意做成?恐怕没几个人有信心,这是能够理解的。所以一个似乎再简单的营销工作里就蕴涵着如此深的学问,更何况其他营销手段!
2、送礼不如送感情,要做生意先做人
销售的工作就应该将自己的工作做好,将顾客作为自己非常亲近的人,将最为适合的产品推销给他。当然,有人会问:难道这些人就不收好处了当然不是,问题是好处人人会送,没什么稀奇,但仅有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。
3、眼光必须要长远
销售的过程中,尤其是已经成交之后,必须先做朋友后卖产品。有很多做销售的觉得自我各个方面都能够为什么就是做的好呢其实很简单,越聪明的人越谦虚,有的人,尤其是很有成就的人都很谦虚,因为他明白一个道理,一个最简单的做人的道理,宽广的胸襟,博爱的胸怀,在任何人面前都是一样都把自我当做最普通的人。反之,对自我的估价过高或者毫无理由的自我赞美,会导致自满情绪,绝对不会成为销售的高手,永远赚不到自我的完美明天,最终的结果就是在自人命苦的情景,碌碌终生。
4、口才不重要,让客户信任才是重要的
通常人们认为从事销售工作的必须得能言善辩,巧舌如簧。但高手却认为,重要的是赢得别人的信任。我心中的优秀销售员应当充满笑容,平易近人,充满亲和力,并且眼中带有自信,这是所谓的形象!当然了良好的销售技巧,扎实的专业知识,精通整个的行情都是有用和必须的!
接触销售精英,你会很快发现,他们大多都是心理专家,能够在短时间内对谈话对象的性格特点有准确的确定,迅速根据客户性格和需求的不一样制订对应的洽谈策略。包打天下的套路是没有的,仅有因地制宜才能提高成功率。而这些,也都是他们在实战中逐渐锻炼和总结出来的。
20xx年褪去了年少,成熟了心智;这一载顺与不顺都告知了自己,这一载的平凡也只有自己知晓,这一载的得失皆已过往云烟;波动的是心境,有助的是未来,不变的是梦想;懂得了应该更好的了解本性、了解自我,并需要努力克服与生俱来的缺陷;融入社会、融入团队中去,不仅需要保持自有的个性,也要参考社会的标准;俗语有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天,那么就需要一步步脚踏实地的去实现自己年轻的梦想;谦逊、和气、包容、乐学、勤奋、坚定、果断等等都是比不可少的优良品性,务必时时提醒自己;浮得起、藏得住,听的了掌声、忍得住委屈;人的成长总是要经历起起伏伏,过去的一年真的教会了我许多、也参悟了许多。
电销工作心得体会感悟简短【2】<\/h2>
三个多月以来,在同事们的帮助下,自己在电话销售方面学到了很多东西,下面谈一谈这段时间的心得体会。
做电话销售也可能是所有销售里最难,最具有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉,每天都在打电话,打好多的电话让自己遭受拒绝,学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应,别人可以做到,为什么我就不可以?
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时,当面对完不成销售任务的沮丧时,当面对部分蛮不讲理的客户时,一旦丢失了坚强的意志,那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售,我们每天至少打五十个电话,每个月如果有十六个工作日,那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝,我们听得最多的声音就是“拒绝”,如果不能激励自己,不能互相激励,那我们可能每天都会愁云罩面,每天都不想打电话,甚至看到电话头就痛,因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
在追求成功的时候,必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人,他的一生一路顺风,但是大部分的人,他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败,包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外,必须要不时回过头去,检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道,有没有多走了弯路,如果走偏了就赶紧回来,赶紧修正,不时地总结和回顾,才能保证方向永远是正确的。正如常言道:“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!
此时回头一想,我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处,尤其最明显的一点就是马虎大意,在发传真的时候忘记该称呼有几次,甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带,最后还是满天去借,此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题,在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措,不能镇定的稳住阵脚,就把电话直接塞给师傅或者其他同事了,这点来说,现在做的非常不好,包括打回访自己都不会去打,现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题,我这点就做的不够成功了,以后一定要努力改掉这个习惯,不能什么时候都依靠别人,要靠自己解决!
还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来,有时工作中的烦恼会带到生活中,而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情,当然这样是肯定不好的,因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中,在自己给自己调解的同时要坚信:郁闷的人找郁闷的人,会更加郁闷。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快会感染会传染,就会找到力量和信心。
电销工作心得体会感悟简短【3】<\/h2>
成长,从我的销售路开始。
从xx来到xx,从学校走上工作岗位,从xx的一家销售公司走向自我成长的开始。因为做了销售,让我明白一个人无论做任何事情,自己不去努力,不去付出,不可能成功。去做任何一件事情,不去用心,你是绝对不可能做得更好。
自从我踏上了销售之后,我的改变虽然自己没有什么太多的感觉,但是从我的身边同事和同学还是有些发现。因为自己成长进步了……
首先:和以前相比我的自信心变强。一个优秀的人,往往给你一眼的感觉就是他非常的有自信。自信是你成功的第一步。特别是对于一个销售人员来说,一定要相信自己的潜能。并不是说每个人刚开始做会做得很好,但是每个人都要相信自己的潜能,因为大多数人只发挥了自己的百分之十的潜力。这就是说,在我们的身上还有巨大的潜能没有发挥出来。“所谓能力,从某种意义讲只不过是一种心理状态,能够做多少,取决于你想做多少,你是你认为的那种人。”
其二:目标非常明确。自己在做任何一件事情都能有一个很好的标准去做。这是我以前从来都没有的感受到的。因为你有了一个非常坚定的目标,你才会不抛弃你的信念,不放弃你的努力。在取得成功的道路上,有风有雨、有曲折有坎坷,许多人会半途而废。只有那些坚持下去的人,目标明确的,才会看到终点的美丽。
第三:自己做事情的积极性和主动性强烈。销售人员在市场上,每天都要去做有意义的事情,比如,多拜访一次客户,多打一通电话,多去总结一天的工作等,销量的提升也就是水到渠成的事了。
最后,其实我自己认为;成功只是把一件事情做对,而成长则是能力的提升。成功并不一定能让你成长,但销售人员要能成才,就必须不断地成长。
成功是把事情做对,而成长则是做对的事情。
电销工作心得体会感悟简短【4】<\/h2>
进入xx文化公司到目前已经有两个月多的时间了,感触很多,下面就对个人近期的工作情况和团队的情况做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。
首先说说自己吧,我真的以前从来没想到过自己会做销售的工作,所以我首先感谢公司给了我这样的一个机会,这不到三个月的时间里,通过打电话,接触到了形形色色的人,锻炼了自己的表达能力,话术逐渐变得不那么拘谨和生硬了,可以按自己的语言去表达了,不像一开始那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了,可以说这算是一个改变吧!
再说说自己这两个多月的业绩吧!打了xx个电话,其中意向客户xx个,但实际成单只有xx个。我想造成这样的结果原因是多方面的,首先感觉自身的目标责任感还不是很强,工作动力还不是很大,没有想到长远的利益,只看眼前了,这样其实是不行的,要向着高目标、高待遇去前进!总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的,因为我相信时间可以改变一切,要做到“既来之则安之”!
通过这段时间的工作,我不得不承认销售工作的巨大压力,面对巨大的压力,我认为个人心态很重要,能坚持到最后的都是胜者!不论是否出单,都要每天快乐的工作着;现在不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态,那出单是必然的!可以说我脑海里一直想着这几句话每天努力的工作着!面对每天形形色色的客户,面对各种各样的拒绝,我始终以一颗最平常的心去对待,我想如果连这个都接受不了的话是无法胜任这个工作的,把它始终看成是一件极普通的事就可以了,再者说了,没有压力哪来的动力啊!写到这顺便说一下,我们这个团队,光近期就辞职了好几个人了,从开始培训到现在,我始终认为我们是一个有机的整体,可是现在失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊!但是终归是人家自己的选择,谁都没有办法,虽说不在一起工作了,见面机会少了,但是友谊始终不会改变!因为路都是自己走出来的,只要无怨无悔就足够了!
再说说现在的团队吧,虽然他们走了,但是感觉气氛还是很活跃的,大家都在努力前进步着,所以我也不能落后,只有奋起直追,朝着目标前进了!另外要感谢x总x总对大家及对我的帮助,放心,我们会用业绩来证明自己的实力的,时间会改变一切的,随着经验的积累,大家会变的更加优秀的!
不论过去好与坏,随着本月月结的结束,新的一个月即将开始了,说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好,至于原因上面已经自我总结过了,在新的一个月中,我必须要在xx个工作日中,做到xx左右的业绩,定的目标虽然不高,但是有信心完成!要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外,最重要的是要努力改变上面提到的自身的不足,吸取别人的长处,坚持多看优秀的销售视频,用到自己的话术上去,另外平时还要多和优秀的伙伴们交流,及时发现自己的不足并努力加以改进,努力向着目标前进!把信念和理想完美的融合起来,高标准,严要求的奋进!一定要比这个月更加优秀!
伙伴们,大家记住:我们是最棒的!为了我们个人的未来,努力前行吧!因为我相信我就是我,我相信明天,我相信青春没有地平线!事在人为,人定胜天!相信自己是最棒的就足以了!
监理工作心得体会感悟简短 [4]
看着学生们这段时间的成长,我自己也感到非常的欣慰。回想起在一年前班级的状况,我心中也有着无限的感慨。现在,针对班级以及自己得变化,我对自己的工作做心得总结如下:
一、班级的感受
我们班共_人,人数不算多,男女也平衡。在刚开始接手这个班级的时候,我就决心要将这个班级带好!要花费更多的精神去让这个班级变的更加的优秀。但是,随着慢慢的了解。我才感受到带好一个班级不仅仅是下定决心这么简单。工作中不断的准备、筹备、安排……让我整个生活都充斥了起来。
但是在大家一点点的努力下,我们的班级也在逐步的前进。从一开始连基本的班级纪律都要一而再再而三的指挥,到现在课堂上大家都努力的学习,积极的发言。这不仅仅是教师们的功劳,这也是学生们的努力!只有大家一起努力,才能让这个班级变的更好,更加的出色!
二、对学生的感受
自从上了初二,同学们确实在学习上认真了不少。课堂的纪律,也越来越稳定。但是相对的,也有那么一些同学,在学习上依旧是非常的不上心,而且在班级的建设上,也非常的消极。这对班级的管理是非常不利的,如果不好好的管理,可能还会影响其他的同学。
当然,在这个学期里,我也着重对这几名学生进行了管理,加强了关注。就目前的情况来看,确实有了不少的改进。但是作为班主任,我也明白,初二了,时间也不多了,我必须加紧的做好这些同学的教导工作,并且也要让其他同学了解到,学习时间的宝贵。
三、对自己的体会
这些日子的工作,我对自己也有不少的感受。确实,作为老师和学生的交流接触已经习惯了,作为班主任确实更加贴近学生的生活。所以,在这届学生上,我也感受到了大家不同年龄同学的变化。
学校在变化,知识在变化,学生也在变化。那么作为老师,我们也必须与时共进,积极的发展自己,改变自己,让自己能在教育的事业中追随进步的潮流!
监理工作心得体会感悟简短 [5]
9月1号,我怀着激动而又兴奋的心情来到了我的实习单位天正监理公司,开始了我的实习工作。到目前为止已经有几个月的时间了,在这段时间的实习中,我凭借领导的教导和自己的努力,自己的专业知识、实践能力有了很大的提高。在这期间,做为一名实习生,我学到了很多,总结出了自己的心得体会。
虽然是一名实习生,但我一直按一名监理员要求自己,为做好监理工作,我严格要求自己,注重以身作则,以诚待人。我一直刻苦努力,团结同事,积极工作,认真学习,工作中遇到难题及时请教监理员和监理工程师,不断提高了自己的专业技术水平。发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有正确的思想观点、踏实的工作作风。
通过这段时间的实习,我发现监理每天的工作量也是比较大的,事无巨细,只要是属于职责范围的,都要认真去对待,并且要直接对甲方负责。监理员除了午休和整理文档,其余大部分时间都在工地第一线,也是非常辛苦的,比如要浇筑混凝土的时候,旁站是一个非常重要的工作。同时通过监理们的言传身教,我被他们认真负责的态度所感动。他们高超的专业素质,火眼金睛,很多问题,我怎么看都没发现问题,监理们凭借敏锐的职业嗅觉都一一发现,并且不厌其烦的要求施工方整改,这种敬业的态度让我很是感动。
在实习期间,我接触了大量的专业知识,并作了许多实习记录,对一些新的施工工艺进行了了解。所谓实践是检验真理的唯一标准,通过旁站,使我近距离的观察了整个房屋的建造过程,学到了不少很适用的具体的施工知识,这些知识往往是我在学校很少接触,很少注意的,但又是十分重要基础的知识。我的实习岗位是土建专业监理员,在对基本的施工工艺有所了解后,还必须了解施工质量的规范,怎样的水平才算合格,哪些情况是不合格的,都要熟记。
经过一个月的学习和锻炼自己在建筑行业资料整理及工地管理上取得一定的进步,利用项目部学习建筑工程监理规范和业主组织学习资料管理办法,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在资料整理上有所提高。在工作中要严于律已,不断加强作风建设。这段时间来我对自身严格要求,始终把握得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的话不说,积极维护公司的良好形象。
通过这次实习,越来越觉得人际交往的重要性,学会了如何去尊重工人,当工人们的劳动成果出现偏差时,我们并不是直接去指责,而是反映问题,善意提醒,这样有利于缓和矛盾,不挫伤工人劳动积极性,对于稳定施工质量很有帮助。
这次实习我不但学到了很多施工技术,管理方面的基本知识,还学到了监理专业的一些常识,并且经常深入工地,在第一线进行学习,理论与实践相结合,在短短一个月内,个人能力得到了一定的提升,并且在工作中得到了师傅们和总监的认可,总监也对我的工作给与了比较高的评价。我在工作中,学会了融入团队中来,依靠团队的力量,解决困难的问题。热情对待工作,对待周围的人。
监理工作心得体会感悟简短 [6]
物业客服工作心得体会感悟简短【1】<\/h2>
我做物业的客服已经许多年了,今天回想我过往的工作,忽然就有很多的感慨,在这工作中我有收获挺多东西的,现在就来谈谈我对客服的工作心得吧。
大部分的客服都是差不多的,都要要跟客户联系,接听来访人员的电话。对于物业客服,它所针对的就是处理业主遇到的问题,提供一个帮助。我要负责收集区内的用户资料以及做好用户的档案的管理,保护用户的资料。还要负责公司服务热线电话的值守,为业主和住户保持畅通的联系,及时的发现问题和解决问题。在这物业的工作中,我作为客服,很多事情我都要去做,一天到晚都得守在岗位上,服务区内的业主和住户。
这项工作让我更加深入了解客户,能够与客户进行沟通,尽量与客户的需求达成一致。在与客户进行联系的过程中,我也能让自己变得更加专业,让我服务的客户喜欢,互相配合,一起把物业的工作做好。工作中,我把自己本职做好,针对业主遇到的问题,我快速有效的给予回复,让业主对我的服务满意,进而也是对自己工作的一种肯定。
客服是面向客户的,所以一定要微笑服务于人,对待客户要礼貌,给予尊重,因此他们也才会给你尊重,做起事情来就简单的多了。我提供给客户优质的服务,也是在证明自己的能力,是足够胜任工作的。我多年的工作经验,在我与客户的沟通中,让我能够准确找到客户的需求,在进行联系时,可以准确的找到话题的重点,这样就可以让客户省力解释,快速的让客户得到满意的答复。
但是我的工作也是有不足的,在对区内的监督管理不够强,因为我比较重视与业主和客户的沟通,其他职责就有些注意力不够,所以这是我以后要加强的一方面,我并不是只有进行联系的工作,还有其他要负责的,这些都是我尽量要做好的。
这些年做客服来,我在其中感受到工作的不易,也是从不熟悉到熟悉,都是一步步努力过来的,所幸我没有辜负自己的那份努力,做到现在的成绩,我也是比较满意的。我想我对未来的工作会有更大的期待,希望能为公司的发展尽一份力量,也是为自己的未来定下一个目标,向着目标前进。
物业客服工作心得体会感悟简短【2】<\/h2>
进入xx物业管理公司工作已经有一年时间了。在此期间得到了各位领导精心教导和各位同事的热情帮助,在此表示衷心的感谢。在这一年时间的工作情况汇报如下:
一、恪守本职,扎实工作
我深知,领导对我提出了很高的要求,岗位职责也要求我高一格、严一档,来不得半点马虎、出不得半点差错,只有兢兢业业、扎扎实实,才能做到优质高效。
为此,我把履行岗位职责、完成领导布置的重要工作作为自己最核心的任务,无论是紧急工作还是常规事务,都认真对待,不打半点折扣。既注重准确领会领导的指示精神,全力以赴贯彻执行,又讲究方式方法、取得良好效果。既注重主动上手、熟悉情况,又努力发挥好自己在以往工作中学到的技术知识和经验。既注重跟踪重点工作,认真思考问题,协助其他部门通力协作,共同完成工作任务。
这一段时期内根据xx的指示完成了多项工作任务。制定了工程部内部的规章制度表格,以及面临进入工地进行验收工作前的准备材料的准备工作。可以说凡是纲领性的文件、重要材料、关键段落的斟词酌句,均仔细推敲、反复求证,力求表达准确、消除歧义。在经过了多次反复修改完善后,再呈送领导审阅,做到了严格把关,及时按要求完成任务。
二、朴实诚恳,严格自律
为了保持了平淡朴实的本色,我努力做到诚实不虚妄,热情不虚假,处事不急躁,心中始终以规章制度为准。以清正廉洁、勤政务实为本,准确把握住为人处世做事的分寸和尺度。
在工作作风方面,不怕困难,有顽强的拼搏精神,尽管这一段时期工作任务很繁忙,工作强度很高。但也没有丝毫怨言;对难度大的工作,敢于迎难而上;属于多个部门配合来做的工作,争取自己多做一点;当公司提出紧急任务时,即使加班加点也照样完成。
总的来说,由于本人工作经验不多,能力还有欠缺。虽然敢打敢拼,能胜任本职工作,但主要还是由于“强将手下无弱兵”,受益于身处这样一个优秀的团队和领导的正确指挥下。在鞭策中得到了磨砺;虽然能严守法纪、谦虚谨慎,但主要还是由于“近朱者赤”,受益于领导和同事的督促,在关爱中得到了陶冶;虽然能勤奋好学,但主要是由于“名师出高徒”,受益于领导精心指导和同事们的帮助,在领悟中得到了提高。为此,今后在工作中,需要进一步增强开拓创新精神,磨练意志,提高执行力,生活上更严格自律,学习上加强专业素养,在上级的正确领导迅速的完成领导下达的各项任务。
物业客服工作心得体会感悟简短【3】<\/h2>
每一个物业公司的客服部都好像是一座桥梁,承载着物业与业主之间的沟通协调工作。客服部就像是物业公司的一扇窗,业主可以通过这扇窗感受到物业公司的服务质量与人员素质。由于客服部和业主打交道的机会最多,所以我在实际工作当中及不断的学习下总结了几点做好客服工作的心得如下:
首先,要真诚。用一颗坦然真诚的心去对待每一位业主,他们同样也会对你以诚相待。服务宗旨是“用心于人,让服务无所不在!”。无微不至地关怀每一位业主,并非一件简单的事情。除了关心与物业费有关的事以外,还要关心业主的生活和心情。业主的每一件小事都要记在心上。为业主解决实际生活中的小麻烦,会拉近你与业主之间的关系,慢慢地你会发现,他们会越来越愿意与你沟通,渐渐地你们就会成为朋友。客服工作实际上是一种很繁琐的工作,你必须清楚地记得关于业主和你讲过的每一件事。只要你是有心人,就一定会赢得业主们的喜欢和信赖。
其次,讲原则。当你和业主关系已经非常好的时候,一定不能忘记做事一定要讲原则。任何一个物业公司都有最起码的制度和标准,虽然要尽全力去满足业主的各种需求,但有损于其他业主或物业公司利益的事就一定不能满足业主。该讲原则的时候,一定要坚持。对待所有的业主都要公平、公正,用统一的标准、统一的服务来规范客服管理工作。
其三,敬业。每一个物业客服人都应感到肩负着一种责任。物业管理影响着多少人的安居乐业。一个好的物业公司可以为业主创造一个良好的生活、办公环境,有了好的环境才会有好的心情,所以,每一个物业人都要有一种敬业精神,为小区的良好生活尽自己的一份棉薄之力。
其四,规范。为了给业主提供优质、高效的服务,就必须规范客服部的工作流程,遇到各类问题要有统一的处理方法,大多是报修或投诉类的问题。只有规范,才能专业。如果做事不按流程来做,必然导致无条理,无章法,从而大大降低工作效率,问题处理不及时,就会引起业主不满,从而影响物业公司整体对外形象。
其五,专业。看起来,客服部似乎就是接接电话,收收费。可是一个称职的客服员,一定要具备全面的与物业相关的专业知识。对于其他部门的情况都需要非常了解。对所管物业辖区的公共设施、设备运行的基本原理、简单的操作规程必须掌握。平时遇到常规性问题就可以做出一个自己的初步判断,减轻工程人员的负担,尤其是遇到突发事件时,能起到一个临时处理、组织、协助的作用。
其六,配合。物业公司各职能部门一般有工程部、安全部、保洁部、客服部等。各个部门之间的及时沟通协调非常重要,有些工作需要部门之间相互配合。比如,保安或保洁人员发现公共区域的设备设施有损坏或有异常情况应及时向工程部反映,工程人员则立刻采取相应措施,以保证设施设备的完好性并发挥正常使用功能。客服人员接到业主的有关信息都应及时反映到相关的部门,做好解释处理工作,有些工作的完成需要各部门协助,所以,与各部门的配合非常重要。
我感觉客服工作是打开业主心灵的一扇窗,当然除了我上面谈到的几点以外,在做好客服工作同时还应该有很多值得我去思考和学习的地方,这需要在以后工作中不断地总结和吸取经验。
物业客服工作心得体会感悟简短【4】<\/h2>
在来到我们公司作为一名物业客服后,我的生活就渐渐发生了改变,不仅让我和过去颓废的生活告了一场别,还让我拥有了一个新的开始,和一个新的期待。我觉得加入到我们,我的生活正在慢慢的步入正轨,我的工作也越来越得心应手。就像这一季度里我在公司的表现一样。这是我来到我们公司度过的第二个季度。在这个季度里,虽然我没有获得优秀员工的名额,但是比起我在第一个季度里的表现来说,应该算是进步很多了。
首先,在为人处世方面。因为,我是刚从学校出来的应届毕业生,所以刚开始来到我们公司的第一个季度里,也就是在我的实习期里,我对为人处世这一块还做的非常欠缺。不仅是在对待和同事之间的相处,还是在对待和客户接洽的时候,我都表现的十分生涩和内向。之后,我的主管就此事上和我进行了沟通。我也意识到了自己的这个问题。
于是在这个季度里,我就十分的开始注重起自己与同事之间的相处,和客户之间的沟通方式。开始主动的询问一些问题,尝试着主动和他们打招呼,在休息的时候,多融入到他们的集体中,和他们进行一个轻松的交谈,联络和他们之间的感情。对待客户,我要学会做到灵活变通,看情况而行事。遇到态度强硬的客户,不躲避,不怯场。遇到胡搅蛮缠的客户,我要先安抚好他的情绪,然后再表明自己的立场,给出解决方案。
其次,在工作能力方面。在上一季度里,我对物业客服的工作有了基本的掌握和了解,但是对于一些事务的处理还不够熟练。在这一季度里,我就专注在提高自己的工作熟练度和工作效率上。首先,把自己在上一季度里做的还不够好的地方全都罗列了一遍,然后再根据上面写的一一进行改正和加强。这样我的工作技能不仅得到的了完善,我的工作能力也得到了提升。
接下来,做完这个总结,我还会对下一个季度的工作进行一个详细的计划和安排。主要是从我在这个岗位上还没有掌握到了工作内容来开展。我想学习到更多的有关物业客服岗位相关的内容和知识,我想更进一步的提升自己,为我未来的发展做更多的努力,为我们的公司做更多的贡献。
监理工作心得体会感悟简短 [7]
我也是监理,呵~~。
我不知道你是建筑监理还是公路上的监理。
以前我看过,但没记住,主要是这一年你参加了哪些工程,这些工程的进度、质量等,工作中出现了什么问题,怎么解决的,得什么奖励,对今年工作的展望和计划等。
给你一些资料吧,或许能用上一点:监理工程师的建议权1有对工程建设相关事项和工程设计的建议权,而不是自主对发现的这一问题进行变更。
2要告诉承包商干什么,而不是怎么干。
3有对不合格的承包商向业主提出撤换的建议权。
几点误区:1对业主行为无规范业主行为规范与否,直接关系到工程建设项目能否顺利进行,建设目标能否如期实现。
有的对监理工作干预较多,有的不通过监理工程师直接给承包商下达指令,造成不必要的纠纷和误解。
其实,监理工程师应该是工程建设项目现场的唯一管理者,业主委托了监理,就应由监理工程师去实施对工程建设项目的监督与管理,业主的意见和决策均应通过监理工程师实施,而业主所要做的,是如何做好对监理的管理,而非直接对工程建设项目的管理。
业主不规范,是一个普遍的现象。
这就要求监理人员必须熟悉监理委托合同,审时度势,正确处理好与业主的关系,从大局出发,顾客第一,为业主服务,对业主负责。
只有这样才能取得业主的信任,以利监理工作的开展。
规范业主的行为,使业主转变计划经济体制下的观念,是确保工程建设项目顺利进行的先决条件。
可以通过对业主招投标或业主代理招投标的方式来解决这一问题。
2把监理工程师当作质检员监理工程师是作为公正的第三方,依据监理合同和工程建设承包合同进行监理,不是承包商的质检员。
这个问题涉及到职责问题,还涉及到验收程序。
各项验收,必须在承包商自检合格的基础上,报请监理工程师验收。
承包商有确保提供合格产品的责任,监理负责检验工程产品,承包商不能把监理当作自己的质检员,监理自己也不能把自己等同于承包商的质检员,监理的检查要全面。
3工程质量是监理出来的现在,有一种说法,工程中有事情找监理。
工程有问题,监理首当其冲,这种认识未免偏颇。
监理是按照业主的授权,依据监理合同和工程建设承包合同对工程建设项目进行监督管理。
监理的质量责任可以理解为,在设计阶段有设计质量问题的,设计监理应承担相应责任;在施工阶段,由于施工原因造成工程质量问题的,不论监理是否检测到和发现承包商的不合格产品,监理应承担相应责任,但是不能因此而免除承包商的责任。
因为工程建设承包合同中明确规定了承包商须向业主提供产品的质量标准,这需要“三方”端正思想意识监理工作的主要任务《中华人民共和国建筑法》中明确定义:实施建筑工程监理前,建设单位应将委托的工程监理单位、监理内容及权限,书面通知被监理的建筑施工企业。
建筑工程监理应依照法律、行政法规及有关技术标准、设计文件和建筑工程承包合同。
对承包单位在施工质量、建设工期和资金使用等方面,代表建设单位实施监督。
在工程建设项目中,目前监理工程师只是进行施工阶段的监理工作,而这一阶段主要是质量控制。
从目前情况看,让一个监理单位同时具备建设项目投资决策阶段、设计阶段、招投标阶段、施工阶段的监理能力还比较困难,大多数监理公司也达不到这一水平。
结合现阶段的监理工作,监理工程师的工作应重点体现在施工招投标管理和工程承包合同管理两个方面,并向设计监理发展。
监理工作心得体会感悟简短 [8]
在护理岗位一干就已二十五年之久,从大家对第一个专科毕业的护士进入县级医院的惋惜到大家对专科毕业生的认可点赞,从对护理专业的迷茫到对护理事业的痴迷,我知道我当初的选择对了,尤其是用我的一生服务于家乡的护理事业我值了。
不知大家是否还记得那场没有硝烟的战争-非典抗击战,在领导和同事充分的信任和支持下,我临危受命,参与武安“小汤山”的初建、搬迁及首批患者管理,在大家充满恐惧的情况下,我身先士卒,永远站在第一个,圆满而出色地完成了护理任务。同年通过竞聘成为icu的护士长,很快又投入到icu的组建成立中,它是同非典一样的新生事物,没有前车参照,没有同事指导,好多新仪器,好多新理念,好多新技术,到处都是新挑战。不知多少个五加二、不知多少个白加黑,从没见过呼吸机到熟练应用,连呼吸机厂家的技术人员都知道武安有一个爱问问题的小白。武安市第一人民医院的急危重症患者的抢救成功率得到了极大的提高,icu的工作也得到了各科医务人员的高度好评。随着每一个生命的逝去,我都会认真反思,是否因我们知识的缺乏,而剥夺了他们生存的权利。随着每一个上呼吸机失败的病例,我们都会查找原因,一个参数一个参数的对照,请教老教授、研究生,上网、查书,是否因我们设置的不当而延误了患者的救治。基础理论、生理、解剖、用药、抢救、护理等等知识都是我如饥似渴需要汲取的养分。icu,一群战斗在前沿阵地的白衣战士,一个特别能战斗的集体,她们勇战病魔,同病魔争健康;她们勇斗死神,同死神抢生命。我的努力得到武安市第一人民医院医护人员的首肯,icu因此也连续获得武安市和邯郸市的青年文明号。
随着医院的发展需要,我又一次站到选择的三叉路口,通过全院护士长的推荐选举以绝对高票当选为护理部副主任。这是我护理生涯的一个转折,从临床到管理,从基层到中层,工作性质的转变,工作能力的考验。护理部上任伊始,护理培训成为我主要抓手,我知道icu一个科的护理力量不能代表武安市第一人民医院的护理水平,只有全院护理整体提升才是我们的最终目标。又是多少个不眠之夜,护理培训计划的制订,护理考核的执行,护理课程的设计,护理教师的选择,我依科室、依人员、依学历、依年龄量身定制。在我们基层护理人员学历低、基础差、底子薄的情况下,连续几年带领护理人员参加省级、邯郸市级的各类比赛并取得了一定的成绩。
多年来,没有节假日,没有星期天,有的是抢救病人的热情,有的是护理完美的追求。压力大时、工作多时、回到家时,我常常胸闷、早搏频发,看电视时、睡觉时、吃饭时无法间断,只在工作忙起来,一切不适一扫而光,所有病魔知难而退。我发烧时,胸闷时,不能休息,下班睡一会儿就舒服点了,而病人一点点的病情变化,我都会密切观察,不可大意,病情就是命令,病人就是责任,学习和工作是我生活最重要的部分。
工作中的拼命三郎,学习时的无所顾忌。小家的事都是小事,上高中的唯一的儿子至今都是大事小事找爸爸,知道妈妈忙;老家年迈的老父亲身体不适从未麻烦过自己的女儿,知道女儿事儿多;慈爱的母亲一句话未说就离去了成为女儿永远的痛。大家的事没有小事,患者:我的上帝,永远牵挂于心;护士:我的亲人,人人严格要求;武安市第一人民医院:我的家,深深的爱戴。护理工作,我始终的选择,护理已成为我人生中不可分割的一分子,为护理事业奋斗终身是我永远的誓言。
监理工作心得体会感悟简短 [9]
建设项目具有投资大、工期长、关系复杂的特点,其中协调工作贯穿于整个建设工程实施和管理过程。推广工程监理制度时,明确将“协调工作”划为监理机构的管理目标,成为监理人员最为重要的工作内容,是监理工作能否成功的关键,应该得到足够的重视,并且在工程监理过程中最大程度的发挥协调工作的控制作用。
工程建设是一个比较复杂的系统工程,从规划设计到施工建设所涉及的单位和机构众多。如何才能将各方有利和积极因素调动起来,共同为项目建设创造良好顺畅的内部和外部环境,使之按业主的预定目标顺利进行。笔者认为,深入细致地做好工程监理协调工作,不同阶段不同时期采取适当、及时、有效的协调措施,是实现项目建设目标必不可少和非常重要的方法和手段。
一、工程监理协调工作的特点
1、监理协调工作涉及的部门与单位多。工程监理的协调工作随工程建设的系统环境一致,分为内部环境的协调和外部环境的协调。从工程内部的协调情况来看,有建设单位、施工单位、设计单位、勘探单位、供应商等等;从外部的来说,主要是政府质量监督部门和有关的政府机构或是公共事业单位如交通、水电等等。
2、监理项目具有工作协调的“磨合期” 。参建各方的项目部都是根据工程的需要临时组建的,在协调方面难免有各自的方法方式,尤其是工程前期阶段。尽快协调好各方利益,统一项目目标,制定具有针对性的协调制度是该“磨合期”的主要工作内容。
3、监理协调工作的对象以人为主体。建设工程系统就是一个由人员、物质、信息等构成的人为组织系统。人员与人员的协调工作是最为重要,也是最为困难的。做好工程项目参建人员的协调工作是监理工作能否成功的关键。
作为监理部的负责人,不但要求要有坚实的专业知识,还要有良好的说话语言表达技巧,更要拥有较强的沟通和交际能力,因为监理员代表的是业主的利益,永远都是为业主服务的,对于出现在施工过程中的一些问题,比如说有些时候,施工单位为了偷工减料,会在送检的文件资料中做手脚,故意违反规定和规则制度,这个时候相当于是设置了一个陷阱让监理员来踩,作为一名监理员,这个时候就应该明确监理员的职务和要领,以及认识到问题所在和相应的规范制度,基于这些,监理员是绝对不能再文件上面签章确认通过的,因为一旦盖章后,文件是具有法律效力的,如果该项目工程出现了什么样的问题,监理员是要负重大责任的,而且万一问题特别严重的话,谁来承担后果,谁都负不起这样的责任;但是不签章的话,施工单位又会找一些借口和理由来搪塞监理员,或者是硬钻牛角尖,所以,这样的情况下,作为一名监理员,必须找到相关的法律条文作为说话的依据,与施工单位人员周旋到底,切实的保证工程项目的质量可靠和进度控制。另外,我发现监理单位除了三大控制,;两大管理,一协调外,还必须十分重视安全建设,有规定工地上所有的工作人员必须持证上岗,戴好安全帽,随时检查工地里各种材料、设施的安置情况;此外,本工程还实行见证取样和送检的规定,见证人员便由该工程的监理单位具备施工试验知识的专业技术人员担任,检测和负责该工程的质量监督。
在实习的过程中,我在指导师傅的带领下,从熟悉施工图纸、施工合同、监理工作制度、监理规划、监理实施细则、相关规程规范开始,逐步熟悉了本工程的建设情况,初步掌握了工程监理工作的基础知识和操作的基本程序,吃住都跟随在一线的施工单位人员,在工地上,通过现场直接参与,学习怎样发展、管理、处理实际工程项目建设过程中出现的问题;积极参与每一次的监理例会,学习怎样协调各方关系,以及分析项目施工的质量、进度状况,并针对存在的质量问题提出改进措施。在现场做现场监理员的我,主要负责工程项目建设现场的安全巡检;检查承包单位每日投入工程项目的人力、机械等,按设计图纸及相关标准对施工单位施工过程进行检查和记录。通过这些工作实践,我加深了对工程监理的认识,明确了自己在实习中应该掌握和学习的知识,同时通过实践也在一定程度上加深了再学校学习到得相关理论知识的理解和运用,通过这些实践更是增强了自己的实际动手操作能力,提高了自己的能力,基本达到了实习的目的。
为期一个月的监理实习生活结束了,在这一个月的时间里通过实践,切身的参与到生产建设当中,近距离的观察,让我对书本所学的知识有了更深层次、更真实的了解,所谓实践是检验真理的唯一标准,这一次是理论与实践想结合的过程,我深深的感觉到监理工作的重要性:工程项目建设监理是一项社会化、专业化的高智能服务工作,它要求监理员在建设过程中利用自己的工程建设方面的知识、技能设经验为客户提供工程监理管理服务,妥善协调处理好工程建设过程中遇到的各类问题,实现工程建设目标。因此,作为一个合格的工程监理员必须具备扎实的专业知识和技能、工程管理学及相关法律法规等各类知识,同时要求监理员具备较强的组织协调能力及应变能力,从而确保能够从容的面对工程建设中各种各样的问题。为此,工程监理员必须要加强行业内部的学习,熟悉工程建设合同文件,熟悉设计文件,熟悉技术规程、规范和质量检验标准,熟悉监理管理规范和监理文件,熟悉施工环境和条件,认真履行职责,正确运用权限,促使业务工作能力和监理水平不断的提高,在为业主提供高水平专业服务的同时,也为施工单位提供服务,要在技术上和施工组织管理上为施工单位出谋划策,帮助施工单位解决在施工过程中遇到的问题和困难,认真细致的做好各方面的监理工作,力争使工程监理行业有一个更加美好的未来。
监理工作心得体会感悟简短 [10]
一、服务意识的培养
要把服务工作做好,必须提高我们的服务意识。也就是要我们清楚地知道物业管理是服务行业,物业管理企业不是政府的管理机构,是与业主具有平等关系的服务单位。服务水平作为业主考核物业公司的唯一标准,服务的好,可以得到业主的认可,服务的不好,得不到业主的认可,最直观的就是物业费收不上来。
拿车辆的管理来说吧,一直以来,水畔花园车位数都不能满足小区户数。以前管理混乱,乱停车现象严重,极大影响了小区环境和交通安全。通过物业加大管理力度,在延续以往抽签模式基础上,做到公平公正,管理有序。同时,还协助安排部分无车位业主,把车停在小区对面的停车场,缓解了小区停车难问题,让大多数业主满意,受到业主的一致好评。也就告诉我们服务意识的转变,会使我们的物业管理服务工作更好的开展。
二、增强人员稳定性
实事求是的说:我来的第一天客服主管就离职了,不久工程主管也离职了,后来安全主管也走了,面对物业管理情况窘迫的水畔花园,很多人选择了离开。地产公司和物业公司领导给予大力支持,为工程部新招了一个技工,还从北京借调过来一个工程经理,优化了天津项目的人员配置。,我坚信领导的支持是我做好工作的前提和保证。为了稳定队伍,我对下属生活上关心、爱护,工作上指导、帮助、教育和鼓励,极大提高了团队的凝聚力,增强了人员的稳定性。员工也因此个个对未来充满了信心。
三、通过学习培训,提升员工素质
学习培训是适应工作的'过程,同时,也就是调动积极性的过程。向书本学习,向模范学习,向先进经验学习。通过学习、实践;再学习,再实践。对本职工作积极主动,善于发现问题,认真分析、判断找出原因并妥善处理,把学习的专业知识、技能,应用到实际服务中去,经过实践逐步提高服务质量,不断提高员工解决问题的综合能力。为业主提供标准化、规范化、科学化的优质服务,让业主感到满意,需要一批有工作能力、有较高综合素质的员工。物业管理服务工作,看似简单,零星琐碎,实则涵盖了方方面面的知识和技巧,以及判断、分析和解决问题的综合能力。日常安全、消防、保洁、绿化和维修等各项工作,都要具备相关知识和动手能力,每项工作必须扎扎实实落实到位。我们物业公司的服务内容较多,涉及的工种也较多,为此,与业主打交道,自身行为的规范包括服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切等,都是我们员工素质的体现,同时也是业主衡量物业公司服务水平高低的一个重要标准。拥有一支业务水平高、自身素质强的管理队伍,需切我们不断地学习培训、实践。
四、建立明确、合理的责任制,增强管理协作能力
目标的实现需要每个部门、每位员工发挥积极性。目标应落实到各部门、个人目标上。因此,赋予每位员工明确的工作任务和责任,制定具体、明确、严格的考核办法,使责、权、利有机统一起来,就可以保证目标任务的落实和完成。并有效地引导员工的行为方向。责任制度必须系统周密,每一层次、每一部门、每一个人都应纳入各个相应责任制度,目标要逐级分解落实,体现合理分工协作。大家团结协作,工作有落实,服务质量自然也就有了保障。
五、加强与业主的沟通
我们物业公司搞好服务的另一个关键,就要在提高服务质量的同时,加强与业主的联系,听取他们意见。了解他们的需要,对我们物业公司有哪些意见和建议。解决好业主问题并及时给予回复,让业主知道我们物业公司在时时刻刻的关心着他们。这样既能了解业主的需求,又能拉近双方的关系,做到相互支持、相互理解。
业主的满意源于优质的服务,优质的服务源于真诚的投入。只要我们切实为客户着想,真诚会如潺潺细流,滋润人的心田;只要我们给予客户真诚的帮助,信任与支持也会相应而来。只有真诚服务,不断拓宽工作思路,不断开展细致入微的特色服务,营造高质量的人文居住环境,才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理工作服务品牌,才能吸引更多客户。真诚是沟通人际关系的法宝,会使人解除心灵上的戒备,是我们拉近与业主关系的润滑剂。当然这种真诚决不是一种敷衍,我们要把宽容的心真诚地送给业主,对业主多一份理解,在每一次的委屈中敞开自己的心灵,试着理解真诚的内涵,因为我们要对公司负责、对业主负责、对自己负责。真诚这座桥梁寄托着业主对物业管理工作的信赖,同样也传递着物业管理工作人员对业主的关怀。
来到亿城工作已三年了,对亿城的印象颇深,上市企业公司具有独特的战略观点、成型的管理体系、稳定且高效的员工队伍,执行力、预见力在同行业当中都是佼佼者。总而言之,工作前计划管理到位,工作中倾听改进及时,这样工作才能高效、准确。
监理工作心得体会感悟简短 [11]
酒店前期Wi—Fi的整改已经在今年x月份结束,在正常使用的情况下确保了其故障的维护和保养。酒店每天日常的数据备份和服务器检查都正常进行着。还有负责各部门电脑和打印机的日常维护,给新员工设置新用户和邮箱。
今年年初准备的xx平台上线都已经正式启用,阿里的后台管理和服务器连接都属于正常工作范围,xx也在今年x月份正式的上线使用,后台程序也教管与各部门相关人员使用。
年中未出现重大停电事故,也未造成服务器宕机情况,机房都能保证一切正常的运作和使用。因酒店开业也有x年有余,故会有一批打印设备和电脑使用寿命损耗严重的状况,故此已经做出更换和维护的办法来解决各部门的紧缺情况。也未和其他公司签订任何合同,打印机的维护合同也都还在有效期内。
x年来各项工作发展和运行都进行的有条有理,有过棘手问题,也遇到过许多麻烦的事情,但是在领导的英明指导和帮助下也能顺利的完成各项工作和任务。
在接下来的工作中已经做好充足的准备去迎接挑战了,总结是为了去弊存精,通过技术总结,在肯定自己工作的同时又可以看到自己的不足和缺点,在以后的工作中加以改进和提高,精益求精,不断创造自身的技术能力和个人价值,从严要求自己,不断提升技术知识水平和待人处事能力。
在今后的工作中,我将以饱满的热情投入到本职工作中去,让自己时刻都能自省时刻都能让自己保持正能量,让自己健康的心态感染每一个人,发挥自己的技术专长和能力,为酒店创造更高的经济效益。
监理工作心得体会感悟简短 [12]
20xx年很快过去了,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20xx年度的工作任务。有些心得分享如下:
一、尽心尽责,搞好本职工作
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习领会科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
二、思想道德、政治品质方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习领会法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。
三、发挥作用,做好帮带工作
对于病人来说,护理工作不是一个护士能够主管负责的,而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来,医院为护理队伍补充了新生力量,工作中,自己能够充分发挥自己的优势,主动搞好帮带工作,为部分年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识,解决护理业务上的疑难问题,指导落实护理措施,帮助她人尽快成长,为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。
四、不断学习,提高思想业务水平
在过去的一年里,我能够认真学习领会党的方针路线政策,学习上级的各项指示精神和规章制度,通过学习,提高了自己的政治理论水平,进一步端正了服务态度,增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时,自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训,并坚持自学了相关的业务书籍,通过不停地学习新知识,更新自己的知识积累,较好地提高了自己的专业修养和业务能力,适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20xx年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。
随着社会的发展进步,病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中,我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想,立足岗位,勤奋工作,履尽职责,为提升社区医务人员整体形象增光添彩。作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑,我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己,我相信我会做到!
监理工作心得体会感悟简短 [13]
银行员工行为守则第一条就是爱岗敬业,大凡国内外的知名企业,成长性良好的公司都要求公司员工爱岗敬业。那么,怎样才能爱岗敬业呢?作为银行一名新员工,我认为,爱岗敬业重在学习与实践。
一、爱岗是敬业的基础,敬业是爱岗的本质表现
每个人只有对自己的工作岗位拥有深厚的感情,才会自觉地学习和掌握本岗位的技能和本领,才会在工作实践中不遗余力地贡献自己的劳动和智慧。因此,爱岗是敬业的基础。一个人对自己的岗位是否热爱,是口头上爱岗,实际上不爱岗;是情绪好,条件有利的时候爱岗,情绪不好环境不利的时候不爱岗,等等。其检验的标准就是其是否敬业,是否有小车不倒只管推的献身精神,敬业是爱岗的本质表现。
二、爱岗敬业是员工行为守则的基石
《银行员工行为守则》中,既有银行全体员工应该普遍遵循的规范,又有具体工作岗位的特别行为规范。本人认为,爱岗敬业是所有行为规范的基石。很难想象,一个对自己所处的工作岗位没有兴趣和爱好的人,会全身心地投身到工作实践中去。对于从事商业银行经营管理的员工来说,如果没有爱岗敬业的行为规范,就更谈不上诚信守信,勤勉尽职、依法合规。因此,我们每个银行人,从你职业的起点开始,就要着力培育自己爱岗敬业的情趣和本领。
所以,我们每个银行人,要把爱岗敬业牢记心中,苦练硬本领,甘于吃苦,善于实践。在学习和实践中不断升华爱岗敬业的境界。
临柜工作是最平凡的,曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作,而每次我总是不假思索地回答:”不后悔”。都说干一行,爱一行。我想,既然我选择了临柜工作,我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它,力争做一名优秀的临柜人员。因此,在临柜工作中,我以优质的服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评,并荣获了x地市分行“优质服务明星”、x地市分行“十佳会计员”等荣誉称号。
作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象,吸取更多的存款。
客户总是形形色色的,而我总是以客户为中心,努力满足客户的合理需求,在维护银行利益的前提下,多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时,我总是特别留意存单的到期日,若未到期,就看是否可以办理不提,能不提的,就尽量替客户办理不提;若存单快要到期,就及时提醒客户是否到期后再来支取,使客户存单利息损失降到最低点。
说真的,以我们临柜人员的一份耐心,换来顾客的一份满足就是我最大的满足。文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事,而我总是来者不拒,不敷衍或怠慢客户,总是耐心办好每一笔业务。有一次,已过了下班时间,最后一扇大门即将拉上,我正准备轧帐。这时,一位客户急匆匆地走进来,询问是否还可以存款,见他走近我柜台,我忙起身招呼,并立即请他填好存款凭条,他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行,对方都说已下班不能存,无奈之下,他只好拿着现金回家,但觉得始终不妥,于是抱着试试看的心情又跑到x银行,没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金,快速地办理了存款业务,临走前,他由衷地说了一句:“这下我总算无后顾之忧,真是谢谢你们了”。我听了也感到很高兴,其实,我只是做了一个临柜人员应该做的工作。
然而,在临柜工作中不仅需要一份耐心,而且还需要一份热心,真正急客户之急,想客户所想,力所能及地为客户排忧解难。记得有一回下午班,我早早地去了营业所,趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票,正当埋头整理时,忽然感觉有声音从柜台外传来,我忙惊觉地从座位上站起来,发现柜台外站着一位面容憔悴的大妈,正惆怅地望着我,可当时还不到上班时间,我的尾箱还未到场,我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理,而当时恰逢业务高峰期,那几个柜
台外全都挤满了客户。大妈仍然站在我的柜台外,双手驾在柜台上,有气无力地告诉我她身体很不舒服,急需取钱去医院看病,望着大妈苍白的脸色,我能觉察出她确实病得不轻,我不忍心再拒绝她,再看看两个坐班的同事忙得不可开交,正当我感到束手无策时,突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项,便赶紧为大妈办理了取款手续。大妈含着泪连说:“谢谢,谢谢……”。其实,在临柜工作中,像这样意想不到的事是时有发生。还记得有一回上午班,办理业务后,我发现柜台上有些乱,便随手整理了一下,突然发现柜台外紧挨着凭条盒旁边放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币,我拿进来清点了一下,正好捌仟元正,我立即将此事报告营业经理,营业经理表示让先我暂时代为保管。大概过了一个多小时,来了一位中年顾客,满脸焦急地柜台外转悠,像是在找什么东西似的,当我招呼他时,方知他刚才是丢钱了。于是我就叫来了营业经理,经过一番仔细地核实之后,确认失主就是他,便将钱如数交还给他,并请他当面点清收妥,那位顾客拿着钱激动地说:“你们x银行真好!真是太感谢你们了”。总算物归原主,我也松了一口气。
临柜工作看似简单,可真正要干好却是一件不易的事。好的服务态度固然很重要,但过硬的业务素质也是必不可少的。平时不但要多练业务技能,还要多学相关业务知识。在这方面我虽然不算最好,但我希望做得更好。在支行营业部这个大家庭中,有许多业务水平高,业务全面的同事,在这里我可以不懂就问,虚心请教,从他们那里我学到了很多东西,同时也丰富了自身的临柜经验。随着业务种类的增多,营业中心的业务量也越来越大,几乎每天的工作都很繁忙,但我跟同事之间主动协作,相互沟通。虽然时常加班加点,也颇感辛苦和劳累,但我们总是毫无怨言。
身为x银行人,我将认真实践“三个代表”,立足本岗,为共创x银行更美好的明天贡献自己一份应有的力量!
监理工作心得体会感悟简短 [14]
有一天,幼儿园为各班新添空调,放在走廊上的三只空调盒子引起了孩子们的浓厚兴趣。有的孩子放倒盒子后在上面排排坐,在上面说悄悄话;有的孩子爬进盒子说在里面洗澡;有的孩子从盒子这头爬进又从那头爬出,见此情景,我想:孩子们这么喜欢这几个盒子,我为什么不把盒子拿回班上去玩呢?
我决定设计一个纸盒构建活动区域。先利用这几个盒子组织幼儿进行游戏,如:钻山洞、开汽车等。在一次纸盒跨跳游戏中,孩子们在纸盒后排起了长长的队伍,一个个都伸长了脖子等待着。有个小朋友说:“要是纸盒多一些就好了,明天我要拿个大牛奶箱来。”“我家有一个蛋糕盒,明天我也拿来。”孩子们都嚷着炸开了锅,于是我就请孩子们收集纸盒。几天后,教室里堆满了大大小小的、各种形状的纸盒。幼儿操作活动时,我把孩子们所需要的材料,如:剪刀、胶水、装饰纸、订书机等一股脑儿地全部投放,并要求孩子们通过剪贴、组合、装饰等方法做一件成品放在展示区。
孩子们看到这么多纸盒都非常兴奋,跃跃欲试,拿起剪刀就剪,剪坏了就扔;有的孩子把所有的材料都拿一点在手里,把材料全部贴在一个纸盒上,像一个垃圾筒;有的孩子拿着纸盒不知该做什么,嘴里喊着:“老师,我不会做。”为什么会这样呢?为什么幼儿的想象力和创造力都不能充分表现出来呢?这使我陷入了深深的思考。
有一次有一个小朋友拿了一个鞋盒套在头上,摸着走到这儿走到那儿,嘴里喊着:“我是大头娃,我是大头娃。”一不小心,撞上了桌子,他想了一会儿说:“老师,我要在纸盒上剪两个洞当眼睛,”于是,他从自己的筐里拿了一把剪刀,剪出了一双眼睛。这一情景提示我,孩子们在玩中认识了纸盒,积累了一定的纸盒物化经验,有了新的需要。于是,我给孩子们提供了操作工具及辅助材料,并要求他们先玩玩纸盒,看看它们象什么,再用纸盒做一件他们自己喜欢的东西。
经过几周的活动开展,他们成功地制作出了许多成品,有机器人、汽车、邮箱、垃圾箱等。既发展了幼儿的想像力、创造力及动手能力,又培养了幼儿的主人翁意识,满足了幼儿的兴趣与求知欲。
监理工作心得体会感悟简短 [15]
对于新入职监理员,不仅要用扎实的专业理论知识来弥补自己经验的欠缺,还要学会适当向总监及专业监理工程师寻求帮助来确保个人工作的顺利进行;想要积累实践经验,就要肯吃苦耐劳,多去工地检查巡视;在日常工作中逐步掌握处理与建设方、施工方关系的方法;学会将监理资料作为维护自身合法权利、合理规避相关责任的工具。
关键词:专业基础,虚心求教,吃苦耐劳,人际关系处理,自我保护 一、工作经验总结
自进入山东智诚建设项目管理有限公司以来,已经过了九个多月,在各位老师的悉心教导和各位同事的耐心帮助下,我对工程监理行业的认识有了进一步的加深,以下就是这段时间我在监理工作方面的心得体会及相关建议。
(1)以己之长补己之短
从事工程建设行业,最基础的就是扎实的基本功。对本专业理论知识的牢固掌握,规范标准的强化记忆,专业技能的熟练运用,这些都是必不可少的。
作为刚毕业不久的新入职监理员,当你对现场的违规操作或质量问题进行指正,要求整改时,现场施工人员常常认为你经验不足,对现场不了解,从而寻找借口搪塞掩饰。此时,你手中所掌握的最强有力的工具就是规范、标准以及图纸,利用这些强制性文件来规范施工单位的行为。无论他们用什么理由来逃避责任问题的整改,都必须按规范标准操作,按图纸设计施工。
因此,要学会利用自己的专业知识、图纸规范来令现场施工管理人员信服你的能力并整改。只有将基础打牢 ,处理问题才有力度,说话才有威信,从而以此弥补自己实践经验的欠缺。
(2)以人之长补己之短
鉴于个人经验确实不足,现场很多问题也许自己也不确定是否符合规范标准,甚至有施工管理人员故意刁难,问你某某问题该如何解决。此时,不要急于给他回复,先回监理部查阅图纸和相关规范图集,如仍不确定,就向专业监理工程师或总监虚心请教,他们的现场经验毕竟比自己丰富得多。
当得到同事或总监的指导帮助后,再向现场施工管理人员说明正确的施工方法,对于不符合规范要求或图纸设计的,及时当面提出,责令限期整改。
通过他们言传身教,我们可以很快将各位前辈多年积累的实践经验短时间融会贯通,学为己所用。
(3)多去现场、吃苦耐劳是积累实践经验的必备素质
在南宿舍监理部,对于刚搭设完模板准备浇筑混凝土的部位,及时去现场检测模板垂直度,保证结构稳定。对于已拆模的混凝土实体,及时测量截面几何尺寸、墙体垂直度、平整度、轴线偏移,以确保内部装修时找回混凝土实体产生的尺寸偏差。
在原纱仓库地面混凝土浇筑前,先到现场实测钢筋标高,保证偏差在控制范围内。浇筑时穿雨靴进入场地,实测混凝土上平,做好事中控制。地面压光处理后,再次放线,实测地面上平,复核场地实际的整体平整度,从而保证将混凝土实体偏差控制在最小范围。
对于所有需要实测实量的施工部位,全部测量数据我均对应设计好相关表格并做好文字记录。这不仅提升了我对各类测量仪器的熟练掌握程度,还积累了大量事前、事中及事后控制的实践经验。
在南宿舍监理部,夏季很多楼层混凝土是在夜间浇筑,为保证浇筑质量,刘建中总监经常夜间旁站监理,监督施工单位严格按照规范要求施工。进入冬期施工,很多混凝土实体拆模后已是零下十几度,监理部成员仍然定期携带相关仪器,坚持组织去现场实测实量,保证来年内部装修施工顺利进行。
在老挝监理部,几乎每天40多度高温,在何新华总监带领下,监理部成员每天坚持认真巡视工地,重点检查关键部位、关键工序,以确保施工安全和工程质量。四个多月从未因个人原因缺勤,再苦再累,大家一直都是迎难而上,坚持做好自己的本职工作。
从事工程建设行业,施工现场就是最基本、最直观的教材,我们前辈的工程经验都是从现场的一点一滴中积累而来的,吃苦受累在所难免。但是,吃得苦中苦,方为人上人,如果你趁着年轻、精力旺盛,都吃不了苦,学不到实际的经验知识,那么日后的独当一面又从何谈起呢?
(4)妥善处理与建设方、施工方的关系
监理方应当为建设方服务,代表建设方对现场实施监理。但由于市场环境制约,监理单位往往无法完全行使建设方赋予的权力。尽管如此,监理方独立自主、公平公正的工作原则是不应因此而受到很大影响的。
在日常监理工作中,对待甲方代表没必要为首是瞻、低声下气,而是坚持自己的工作作风,不卑不亢。对于建设方下达的合理要求,认真应对处理;对于他们不符合规范要求的指令,不能轻易附和听从,而要坚持自己的立场,用自己的实际行动赢得建设方的信任和尊重。
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与此同时,虽然我们是代表建设单位监督管理施工单位,这也并不代表我们就高施工单位一等。对待施工单位,不能趾高气扬,目中无人,而要以礼相待,平和处事。
当然,对于现场存在的安全质量问题,及时明确指出;对于较严重的问题,保持监理的威严,向施工单位说明问题的严重性,并提出整改建议,以易于施工单位接受的方式令他们限期整改。
只有坚持自己的立场,妥善处理与建设方、施工方的人际关系,才能给建设方和施工方树立一个良好的监理形象,从而为展开监理工作做好坚实的铺垫。
(5)及时形成文件资料,做好自我保护
很多时候,我们在监理工作中发现了现场存在的安全质量隐患,并且已经及时提出,但没有详细和环环相扣的监理文件证据,一旦施工单位未能妥善整改,甲方代表控制力度又不够,导致了安全质量事故的发生。此时建设方、施工方、甚至政府将矛头指向监理单位,认为是监理工作不到位,把监理也划归为导致事故发生的责任一方,这成了建设行业存在的一个不良规则。那么,作为监理,我们该如何做好责任规避、自我保护呢?
在重要的分部分项工程施工前,针对质量和安全控制,提前给施工单位下发书面监理交底,做到事前控制;监理巡视过程中发现安全质量隐患时,以监理工作联系单及时告知、督促施工单位及时整改。如发现未整改,现场拍照取证,并将详情记录在监理日志上。并及时下发监理通知督促其尽快整改。
对于较严重的安全质量问题,在形成既定事实或将要被隐蔽时,要及时下发监理通知责令施工单位按规范和设计要求限期整改,向其说明问题的严重性、可能导致的后果,并提出整改措施建议(而非整改要求,不要给施工单位指定施工方法)。工作联系单和监理通知不仅监理部内部存档,还应同时抄送建设单位,并附相关问题照片,要注意上述文件的时效性。如限期内施工单位仍未整改,再次下发监理通知督促落实,并通过甲方代表施压,或在工地例会中提出此问题,并记入会议纪要和当月监理月报;情节严重的,立即通知总监与建设单位协商后及时下发工程局部暂停令,并以监理报告形式上报监督站。
如此一来,发生安全质量事故后,我们有监理交底、工作联系单、监理通知,以及会议纪要和监理月报等书面资料来体现我们在这类问题上所尽的职责,并有照片、影像资料、监理日志来辅助印证,从而确保相关的责任规避,已达到维护公司和自身权利的目的。
二、个人工作建议
(1)加强公司老员工与新入职员工的沟通交流
监理部的各位专业监理工程师经验都很丰富,但是对于新生事物可能接触较少,如各类办公软件及Auto CAD、广联达算量软件等等。而新入职员工正好相反,他们最缺少的就是现场经验。
所以,在监理部由总监组织,在公司由公司领导组织,经常召开新老员工经验知识交流会,互相学习,互相弥补,共同努力,共同进步。新员工学到现场控制经验和人际关系处理技巧;老员工接触到各类软件的操作,或者经纬仪、回弹仪等仪器的使用。不仅开拓了大家的视野,还增进了员工的感情。
(2)适当奖励表现优秀的新进员工
公司对老员工每年有评选,这确实能引起我们对这些优秀员工的敬佩与憧憬,不过公司没有对新入职不足三年的员工进行明确的评选与奖励。
我觉得适当的奖励可以激发新员工的工作积极性和进取心,而且受表彰的新员工也能为我们树立一个学习的好榜样,这本身也是对于优秀员工个人辛勤付出,扎实工作的回报与肯定。
三、总结
漫长而短暂的九个月过去了,我在这段期间积累了很多现场实践经验和人际交往技巧,作为新手,在现场管理时不要畏畏缩缩,低声下气,大胆放手去管理,要有自信能做好监理工作,要学会利用自己的强项、借助别人的帮助来弥补自己经验的不足。肯吃苦耐劳,虚心求教,逐渐掌握人际关系处理的各项技巧。在尽职尽责的做好本职工作的同时,注意做好自我保护,等等等等。
还有三个月入职就满一年,我相信自己距离一年前的目标——成为一名独当一面的专业监理工程师——已经不再遥远。也许这九个月跟最初预期的有些不同,不过,我想说,选择山东智诚,我不后悔。因为这九个月中我所受到的历练、我所积累的经验都是本科乃至研究生阶段无法匹敌的,这段经历必定会成为我人生中一笔宝贵的财富!
监理工作心得体会感悟简短 [16]
2022银行工作心得体会感悟简短(一)<\/h2>
参加总行的综合柜员学习培训,让我切身感受到了作为一名基层支行的综合柜员,应当提高对自身各方面的要求。在此,感谢总行的精心安排和授课教师精彩的授课,让我的合规认识、理论基础等方面都有了明显的提升。下面是我的几点心得与体会:
一、做一名合规运营的践行者
全面的范文写作网站一直以来,合规运营都是银行业稳健运行的内在要求,是每一名员工必须履行的职责要求,同时也是保障金融消费者财产安全权、知情权等八项权利的最基本要求,是否严格执行合规操作将影响全行能否持续健康运营。可能平常看似微小的违规操作,实则可能为我们带来沉重的教训和代价。规章制度不能只简单的挂在嘴边,不能因为有些客户是熟人就放松了警惕,只有加强自身业务知识的学习,提升合规操作意识,做到警钟长鸣,才能真正有效地提升我们的服务质量。
二、做一名优质文明的服务者
银行作为金融服务行业,服务水平的高低成为吸引客户的重要因素。在这种市场竞争环境之下,省联社提出的“建设有温度的xx银行”已经成为我们的共识,是我们农商行为客户提供优质文明服务的核心竞争力。我们要时刻站在客户的角度,了解客户真实需求,解决客户实际问题,为客户提供便捷、温馨的优质服务,不要为图方便而草草向客户解释,让客户觉得是敷衍了事而寒了客户的心。
三、做一名xx金融的先行者
xx金融是xx银行持续发展的必由之路,作为基层网点更要推进金融普惠的发展,提高金融服务的覆盖率和客户的满意度,增强广大人民群众对金融服务的获得感,为广大城乡客户提供更加开放、便捷、温馨的银行服务。入职以来,支行行长与会计等一行人不畏酷暑,带头进村入户、上门走访、登记客户信息,为广大农户普及金融基础知识,做精做细“支农支小”业务,增强广大农户的获得感。
四、做一名勤学善思的好学者
“学而不思则罔,思而不学则殆”。对于此次学习培训的知识,我们应当要学以致用,把学到的知识运用到实际工作中去,范文大全做一名工作认真细致、服务热情有礼、态度谦虚谨慎、业务精炼娴熟的安乡农商银行人。
2022银行工作心得体会感悟简短(二)<\/h2>
2022年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,每一名员工都有自已的收获。尽管职位分工不同,但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况汇报如下:
一、重视业务核算质量,贯彻人行、总分行各项制度
在会计经理的组织下每天晨会认真学习制度文件,并结合日常工作多总结多修正。一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算数量上一直高于平均水平。在核算质量上无重大差错事故,并控制在万分之x以内。
二、加强自身管理,做好安全防范工作
全年无迟到早退,以积极心态投入工作,完成好本职工作和领导交代的各项任务。在安全防范方面,对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日入库保管;对自己库中的重要凭证和现金能做到午晚盘库,帐实相符、不超库存。对二级库中的重要凭证和现金的领用,作为库管记账柜员能做到仔细核对、帐实相符;总之,我们要将一切防忠于未然,不做亡羊补牢的无用功,力求使全行的工作在稳健中谋发展。
三、培养自身操作能力,各项考试奋勇争先
在分行会计部和支行会计经理的组织带动下坚持苦练基本功,点钞、小键盘和汉字录入三项技能有了突飞猛进的进步。并,在分行组织的季度考试、新员工考试中,同事间形成你超我赶,互相帮助、互相进步的氛围,考试成绩始终保持在前三十名的水平。体现出了团结同志的精神,更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。
四、加强服务品质,提升服务理念
今年在分行会计部的组织下,我行全体柜员、大堂经理参加了xx学院的服务品质学习。在学习过程中,我对服务有了新的体会,在学习结束后,大家的面貌焕然一新,更整洁的仪表,更规范的动作,更发自内心的笑容,使我更加自信的为客户提供服务。在分行的各项服务品质检查中,我们用标准、真诚的服务交出了满意的答案。
五、弥补不足,再创佳绩
回顾今年一年的工作,我发现在工作中还有一些不足:更加细心的办事态度,更有亲和力的处事方式,都是我需要在明年的工作学习中加以改进的。
以上是我2022年的工作总结,向全行领导及员工作汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我都牢记在心,努力改进。工作是日复一日的,我们相信“点点滴滴,造就不凡”。有今天的积累,就有明天的辉煌。
2022银行工作心得体会感悟简短(三)<\/h2>
卓越始于平凡,完美源于认真。在洪新支行,我从事着一份最平凡的工作——xx银行柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名xx银行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示xx银行系统良好服务的文明窗口,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。在xx银行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示xx银行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到xx银行人的真诚,感受到在xx银行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。在为客户服务的过程中,我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。
实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡今天,农行给了我一个广阔的平台,我也正把如火的青春献给的农行,xx银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。xx有句名言:推动你的事业,不要让你的事业来推动你。今天我正是为推动我的`事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
2022银行工作心得体会感悟简短(四)<\/h2>
这次培训得到了行领导的高度重视,尤其在这样的炎炎夏日,行长、三位分管会计业务、柜面业务、信贷业务的副行长还有各部主任都亲临培训中心,帮助我们迅速的了解并融入x行。行领导的讲话深刻且富有哲理,尤其是x行长在培训第一天的讲话,她给了我们四句话,从中我很受启发。
第一句话是继续人生的课堂。她告诉我们并从实际行动中让我感受到了自己角色的转变。同志们,听到她这样称呼我们的那一刻,我明白自己不再是学生。学历只是我们的价值,能力是我们的使用价值。工作后,x行为我们买单的不是价值而是使用价值。因此,她告诉我们要有空杯的心态,不要背上学历的包袱,要向老员工学习业务知识,提高自己的使用价值。
第二句话是保持自己的激情。激情是工作的动力,没有动力,工作就难有起色。生活告诉我们,灵感可以催生不朽的艺术,激情能够创造不凡的业绩,缺乏激情,疲沓涣散,很可以一事无成。
第三句话是开放的心态。心态决定状态,状态决定行为,行为决定结果,结果决定人生。当你用积极、乐观、向上、阳光、改变的心态对待工作时,你就能成功;反之,用消极、悲观、传统、被动、拒绝的心态对待工作时,你就会失败。改变你所能改变的,适应你不能改变的。
第四句话是规划人生。人生之旅好比乘上一趟列车。心怀高远的人,加上才华、勤奋、机遇就像乘上了一趟高速火车,在有限的生命里,一定会走得最远,欣赏的风景也最壮观、雄奇;勤以补拙的人会搭上一列慢车,但这趟车开得稳、开得久,也终能到达远方;人穷志短、马瘦毛长的人也能挤上一班车,但车速慢得要死,而且中途还会被抛弃。你想挤上哪趟车,车速有多快,为此就要做什么准备。成功往往眷顾准备好了的人。
三位副行长也从不同角度让我们对x行的过去、现在、未来发展目标有了大概的了解,对xx行的市场定位、企业文化有了初步的认识。各支行的领导和同事也都结合自己的工作,给我们介绍了商行客户服务、信贷业务、货币市场业务、柜面操作规程的相关知识。人力资源部的领导和同事也做了很多工作,培训课程安排合理,培训教室宽敞舒适。从一开始发放员工餐票、餐具、水杯到现在预发工资,我们时刻都感受到了商行对我们的人文关怀。
x行很年轻,有朝气且处在历史发展的新起点。很荣幸能在这时加入xx行。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。在这里,中高层领导均是竞聘上岗,在这样一个管理规范、人际关系相对简单的平台上,我们新员工更容易通过自己的努力实惠个人与商行的共同发展。
我们还未走向工作岗位,对商行的认识也仅限于概念上的。但通过讲话和授课的这些领导和同事,我看到了一个充满希望的商行。有这样优秀的管理团队,有明确的发展目标和准确的市场定位,我相信在不远的将来,商行定能实现跨区经营并最终走向上市。
2022银行工作心得体会感悟简短(五)<\/h2>
随着时代的发展,环境的变化,银行业逐渐从金融行业走向服务行业,作为一名临柜工作人员,更应该清醒地认识到服务的重要性。在当今这个高速发展充满了同业竞争的时代,服务质量是银行竞争力和软实力的重要体现。
我是一名刚加入银行业的临柜人员,经过x个月的实习,我不仅认识到专业技能的必要性,更是明白了服务的重要性。近期,由于“财政xx一卡通”集中的的“换折配卡”工作,银行大厅里办理业务的客户总是满满当当。客户的到来让大厅里多了几分欢笑、多了几分“烟火气息”,作为柜员的我既欣慰又倍感压力。欣慰是我看到xx银行作为地方金融企业,受到广大客户的认可和支持,满满的厅堂,就是满满的信任;压力是因为换折配卡及关联业务办理的时间较普通存取款业务办理的时间要长,导致客户的平均等待时间增加,客户难免会在等待中产生焦虑情绪。每每抬头看到等候区的客户直勾勾看着我的时候,我都巴不得自己能有三头六臂,以光速办理业务,让客户少一分等待,多一分愉悦。既然没有三头六臂,也没有光的速度,就需要柜员和大堂经理做好客户分流和情绪安抚,这时候良好的服务和有效的沟通就显得尤为重要。
在与客户沟通时要以诚为先,用心与客户沟通就是站在客户的角度想问题。除了灿烂的微笑、礼貌的问候,更重要的是急客户之所急,解客户之所难。大堂经理主动上前询问客户所需办理业务的种类,指导取号、填单等业务流程,及时进行客户分流,缩短客户等候时间;帮助客户照料安抚小孩、在冬日里递上一杯热饮、搀扶年迈的老人,帮他们系上脱落的鞋带等,这些看似微不足道的动作,都是用心服务、用诚服务的点滴。作为一名柜员,在为客户办理业务的过程中则要以客户为中心,以良好的服务态度以及专业的技能水准来为客户办理业务。服务要注意细节,在为客户办理业务时要善于观察客户,理解客户,只有付出用心的服务,才能赢得客户的尊重与理解。现在提倡的微笑服务,不只是一个表情,其实微笑就是一种情绪的流露,假如在客户抱怨时我们仍然能耐心热心的为他们办理业务同时也做好解释工作,以心暖心,我想客户也能理解我们的。
优质的服务并不是卑躬屈膝,更不是简单地遵规章、走流程,而是以客户为中心,设身处地的为客户着想,及时了解客户的需求并且让这些需求得到及时有效解决,让客户感受到被重视被尊重。当客户办完业务离开之时,说一声谢谢,或面露满意的微笑,这就是对我们的服务工作的激励和肯定。对于银行业而言,客户的需求就是市场,让客户做银行产品和服务的主人,让客户选择、让客户满意,就是银行创新产品和服务的出发点。
以诚服务客户,用心服务客户,不断提升我行软实力和竞争力,并以此获得客户的认可和依赖,这是优质服务的目标、是企业发展的目标,更是应该是每一个银行人坚守岗位职责,实现个人价值,以行动来践行的追求。
2022银行工作心得体会感悟简短(六)<\/h2>
未接触到柜员实习时,以为柜员工作只是简单的数钱,盖章,核算而已没想到实际工作中有很多我不懂的地方,也明白了柜员工作面临的挑战,这几天的实习使我收获了许多有益的知识,以下是我的心得体会:
此次实习的目的在于通过在校内的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程。
实习重要的是要理论联系实际,这次实习,更使我深深的认识到了作为一名柜员的主要职责:
1、对外办理存取款、计息业务,包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单,收付现金等;
2、办理营业用现金的领解、保管,登记柜员现金登记簿;
3、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,登记重要空白凭证和有价单证登记簿;
4、掌管本柜台各种业务用章和个人名章;
5、办理柜台轧帐,打印轧帐单,清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证,收检业务用章,在综合柜员的监督下,共同封箱,办理交接-班手续,凭证等会计资料交综合柜员。
这学期我们主要学习的业务包括个人储蓄业务,贷款业务,银行卡业务,教育储蓄业务,中间业务,本票,汇票业务,储蓄业务比较简单,开销户,存取现金,需要清楚各种活期、定期储蓄产品。银行的储蓄业务是银行的基础业务,它主要是针对个人而言。储蓄主要是个人的存款和取款业务。储蓄种类分活期储蓄、定期储蓄两大类。在开户时,需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条,并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后,发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取,要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。
教育储蓄是指个人按国家有关规定在指定银行开户、存入规定数额资金、用于教育目的的专项储蓄,是一种专门为学生支付非义务教育所需教育金的专项储蓄。教育储蓄采用实名制,开户时,储户要持本人(学生)户口簿或身份证,到银行以储户本人(学生)的姓名开立存款账户。到期支取时,储户需凭存折及有关证明一次支取本息。教育储蓄提前支取时必须全额支取。提前支取时,客户能提供“证明“的,按实际存期和开户日同期同档次整存整取定期储蓄存款利率计付利息,并免征储蓄存款利息所得税;客户未能提供“证明“的,按实际存期和支取日活期储蓄存款利率计付利息,并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。逾期支取:教育储蓄超过原定存期部分(逾期部分),按支取日活期储蓄存款利率计付利息,并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。
监理工作心得体会感悟简短 [17]
在忙碌而快乐的工作中,我时刻牢记自己的责任和使命,满怀热情地投身农村基层工作。指导和支持让我感受到了村民们的温暖和关怀,让我在异地也感受到了一丝温暖。我是大学的应届毕业生。我一出校门就去农村打工,所以社会经验和工作经验都很少。因此,工作中有很多东西要学。在半年的工作中,两个村委会的成员给了我很大的帮助和支持。村里的老党员老长辈都是我的老师,我学到了很多,主要有以下三个方面。经验和收获。
1.快换主角,适应工作
至于农村工作,说实话,来之前我也不是很了解,但不代表我不知道不知道他们对农村和农民没有感情。我很爱农村,因为村里的人多一点淳朴,多一点真诚,多一点善良,我喜欢和佩服长辈和村民的忠诚和善良。来到天兴村打工后,我意识到做农村工作要了解的东西太多了,也明白农村工作远没有我想的那么简单。农村工作具有很大的复杂性和矛盾性。村民与村委会、村民之间的关系密不可分,密切相关。处理问题,要了解村情,了解民意,反映民意。对于一个刚大学毕业的学生来说,确实很难问,但在一步步摸索和学习的过程中,我也觉得做祖国最基本的工作,农村工作也是那么神圣伟大的,它直接关系到我们国家的安定和谐,关系到我们民族的繁荣昌盛。我们的每一个农村都像一个小小的细胞,像我们的祖国一样,构建了一个强大而优秀的矩阵。作为村干部,他直接与老百姓打交道,与国计民生有着直接的联系。我们有必要的文化知识和热情的年轻人,他们刚刚找到了施展才华、释放活力的机会,面对急需发展的农村,面对真诚纯洁的面孔。我在心里发誓,对于这些善良淳朴的村民,即使为这些急需发展的村庄耗尽了所有的青春,他们也不会后悔。
第二,不断学习各方面的知识,提高自身素质,才能做好本职工作,服务农村
只有你下乡才干能不能了解自己 学到的知识还很有限,不够广泛,特别是在农村法律法规、党风廉政建设等方面。知识还是很稀缺的,所以我意识到,在做好本职工作的前提下,必须不断充电,学习各种农村工作知识,才能胜任以后的工作。幸好村里有各种报刊杂志。这样,我就可以及时了解国家和省内的各种时事政治信息和各种相关政策和动向。我们村有60多名党员。闲暇之余,我经常听他们给我讲村子里的情景和人们的生活,这让我对村子里的一般景象有了更深入的了解,对我的工作也有帮助。很好的推广和帮助。
三、我在工作中实现了自己的价值
来村半年了,虽然参与了很多工作本来都是小事,但其实人生是由无数的小事组成的,生命的价值也体现在这些小事上。到村后,我独立负责远程教育的管理和相关资料的总结学习。在日常工作中,我主要协助支部书记、主任处理一些文字问题,起草一些计划,完善各种资料和档案。它包括xx水电站水淹没土地冲突调解书。科学发展观信息。两村委会等工作总结 6个月来,我村的重点工作是:人饮工程建设和计划生育。进村以来,我一直积极配合两个村委会开展这些工作。在和书记处理这些事情的过程中,我开阔了眼界,增长了见识,不仅体验了自己的工作技能,也积累了很多宝贵的FTU经验和人生财富。在此,非常感谢书记对我工作的指导和支持。两个委员会的成员都很照顾我。有这么好的领导和同事,我感到很荣幸。虽然远离家乡,远离父母,但我一点也不感到孤独和无助。 ,他们让我感受到了家的温暖。
在今后的工作中,一定要尽力协助书记各方面的工作,积极配合两委,为我村经济发展,为村民生活谋求更多福利。我的村子。我利用业余时间去村民家中了解每个人的生活,看看农村的真实面貌。我希望我能为人民解决问题,做一些实事,改善农村的生活条件。
监理工作心得体会感悟简短 [18]
工作是一个不断学习和成长的过程,好好加油哦! 下面是由小编为大家整理的“财务工作心得体会感悟简短”,仅供参考,欢迎大家阅读。
财务工作心得体会感悟简短【一】<\/h2>
不知不觉我已经从事财务工作xx年了,虽然一直在从事出纳工作,但是也感觉经历了很多很多,现在回过头想一想,有很多话想说。下面就谈一谈从事财务工作这些年的体会。
体会最大的一点就是“千万莫伸手,伸手必被捉”。刚开始干这一行的时候,心里还难免有点邪念:当了“财神爷”,内当家,可能有油水捞。但没过多久便发现,这种事情千万干不得。贪污、挪用、受贿都是违法行为,一旦违了法,将会面临无尽的苦果。不仅毁了自己,还会连累家人。只有心无邪念,为人正派,才能做到财务工作不偏不离。才能保持一颗平常的心。所以,这是一个财会人员首先应具备的道德品质。
其次,从事财务工作的人员应有奉献精神。财务、财会及后勤工作那是十分繁琐和复杂的,有时,千头万绪,很难理清,有时,工作量特别大,加班加点都是家常便饭,要干很久才能做完。没有奉献精神,没有心理准备和承受能力,都不可能把工作干好,要么就是工作干不到一两年就不愿意干了,这样的财务人员很多。所以,要干一行,爱一行,多讲奉献,尽量不提或少提条件,只有这样的心态,才能把财务工作持之以恒地干好。还记得xx公司有个老会计说选择财务工作就是选择了一种生活方式,我觉她说得很对,我就对比我自己干财务工作前后的生活简直可以用天壤之别来形容,如果没有吃苦和奉献的精神,真实没法把财务工作坚持下去。
再次,要吃得苦,受得委屈。财务工作,大都和钱打交道,来不得半点马虎。为了确保不出差错,那就得踏踏实实的做事,做到细心点,再细心点。有时在造工资表时,算两遍还不放心,还要再算一两遍,就怕把别人的工资造错,因为如果算错了不但给别人带来麻烦,还影响到会计账务出错,同时还影响工资收入台账的正确,等等,好多都受影响所以,有时看似一项简单的工作,而实际上要付出多倍的精力。有很多没干财务的人,包括领导就不能理解,说这么简单的工作你为啥干了这么长时间,当时就觉得特别委屈,其实我觉得财务工作正确才是硬标准,没有正确再快也没用。再者,职工对财务工作是比较敏感的,财务做好了,大家觉得是应该的,一旦搞错了,那个流言蜚语多的是。因为财务工作很多是不直接面对职工的,所以,你做了些什么,他们很多都不知道。所以说,要吃得苦,受得委屈。
另外,财务人员要当好项目经理的参谋和助手作用。项目要搞建设、要盈利,需要财务人员的出谋划策。哪些项目可以开支经费,开支多少,如何开源节流,如何发挥资金的最大使用效益,都应经常向项目经理汇报清楚。同时,有些单据不能报销;有些经费处理方式违背了会计法的规定;项目经理有时也难免出现偏差,等等。这就要求作为财务人员,要学好会计法,用好会计法,守好会计法,严格依法办事。不为领导所左右,做一个敢说真话的参谋和助手。
最后,财务人员要活到老,学到老,创造性地开展工作。项目财务工作十多年来,已发生了很大的变化。九十年代,是用手工记账,没有电脑,也没有财务软件,工作显得有些蛮笨,但相比而言,又觉得比较单纯和简单。进入新世纪,各种财务软件陆续推出,各种会计报表大都使用软件,财务人员基本都人手一台电脑,有的甚至两台。财务工作的事项越来越多,越来越细。所以,感觉工作压力特别大。这就需要财务人员一是加强学习,认真领会文件精神,做到成竹在胸;二是认真思考工作方法,做到熟能生巧,巧能生精,逐渐形成一套比较完善的财务工作体系和方法;三是经常总结自己的工作,经常回头看,温故知新,推陈出新,创造性、创新性地开展工作。能够做到以上三点,一定能成为一个不错的财务工作人员!
财务工作心得体会感悟简短【二】<\/h2>
做财务工作几年了,回顾这几年的历程,总结工作以来的经验和体会,我认为做财务工作首先必须做到以下几点:眼大、心细、手勤,这也是做财务工作的三大宝典。
所谓眼大,就是不为金钱所动,要有博大的胸怀,坚强的意志,淡泊的心境。财务人员要与金钱经常打交道,如果不摆正心态,就容易犯错误。所谓:淡泊以明志,宁静以致远,没有一颗淡泊名利的心态,容易被金钱所诱惑。在平常的工作中,要养成良好的习惯,公私分明,哪怕是一分钱也决不能占为己有。俗话说,有再一,可能就有再二,可能就因为这一次挪用或占有几百元,而发展成以后的几百万元,从而走向犯罪的深渊。
所谓心细,就是要有高度的责任感,严谨的工作态度和敬业精神,这是一个财务人员所必须具有的品质,这是为工作负责,也是为自己负责。刚走上财务工作岗位的时候,我平时养成的马虎毛病还没有完全改,连最基本的数字加减预算往往都算不正确,填写凭证时,不是少算一笔就是多算一笔,经常出错误,更可笑的是有时连凭证号都编不正确,要么就编重了,要么就漏编了,账本也被连累着改得一道一道的。因此,在平时的工作中,一定要养成严谨,认真,细心的工作态度。当然,人非圣贤,孰能无过,只是我们要尽最大努力做到认真,细心,一丝不苟。
手勤,这也是一个财务人员必须具备的素质。现金和银行存款必须做到日清月结,每天都要盘点、核对,这听起来似乎比较麻烦,做起来更麻烦,但必须这样做。因为假如我们一旦出现失误,能立即发现,通过回忆找出原因,还有弥补的机会;如果时间过得久一点,可能就会忘记,即使发现错误,也失去弥补的最佳时机。就拿每天的现金盘点来说,如果盘点时发现现金多或是少了,我们可以及时核对账本,想一想今天的工作内容,是否付钱的时候给别人多付了,或是少付了,或是其它原因,能很快找出缘由。如果我们图省事,少了这道手续,时间久了发现错误,也难以找出原因,即使找出原因也可能失去补救的机会。作为会计,更应勤记账,勤查账本。每天做的帐,要及时登记账簿,每天的应付、应收账款都应根据收付款情况及时更新,不断为领导提供新的、准确的信息。这样领导对于资金的安排才能做到心中有数,才能为合理运用和周转资金做出正确的决策。
因此,我认为,作为一个财务人员,在工作中务必做到眼大、心细、手勤,这是我们干好财务工作最起码的要求。
财务工作心得体会感悟简短【三】<\/h2>
我认为,作为一名财务工作者:
第一学会做人。做事先做人,做任何事情做人应该放在第一的位置,只有做好人之后,干任何事情都会有办法,在工作生活中不断地总结自身的优缺点,要言而有信,牢固树立全心全意为人民服务的思想,为本单位,为社会服务。
第二,具有高度的责任感。要热爱财务工作,要有严谨细致的工作作风和职业习惯。即精力集中,有条不紊,严谨细致,沉着冷静。精力集中就是工作起来要全身心地投入,不为外界所干扰;有条不紊就是办公用具摆放整齐,办公环境洁而不乱,严谨细致就是认真仔细,做到收支计算准确无误,手续完备,不发生工作差错,沉着冷静就是在复杂的环境中随机应变,化险为夷,要立足本职,踏实工作,勇于承担责任,敢于面的问题。
第三,要热爱本职工作。作为财务人员,爱本职工作应注重职业道德和苦练基本功。清正廉洁是财务人员职业道德的首要方面,要遵守国家财经法规与法律,遵守财务制度的要求,要有娴熟的业务技能。就出纳而言,不但要具备处理一般会计实务的财会专业基本知识,还要具备较高的出纳事务的专业知识水平和较强的数字运算能力,出纳工作需要很强的操作技巧和深厚的基本功。出纳人员在数字运算上要有较快的速度和高度的准确性,在快和准的基础上,要把准确放在第一位,要准中求快,提高出纳业务技术水平关键在手上,而要提高手的功夫,关键在功,一张书写工整,填写齐全,摘要精炼的票据能表现一个出纳人员的工作能力,因此,要苦练汉字,阿拉伯数字,提高写作概括能力,使人见其子如见其人。
总之,只有把人做好,有高度的责任感和事业心,提高安全意识才能把财务工作做好。
心态决定人生,谈谈看法:
有位哲人说过:“心态决定一切”,它提醒了我们无论做什么事情都要有良好的心态,那么心态是什么呢,我个人认为心态应该是性格加态度,性格是一个人独特而稳定的个性特征,态度是一个人对客观事物的心理反应,心态决定人生,心态决定一切,我从来都相信,心态会直接影响一个人的价值观和决定一个人的成长,也直接关系到人生是否完美。
工作是每个人生活中不可缺少的一部分,而心态同样决定着工作态度。不论在哪个岗位,要想取得成功,一定摆正自己的位置,摆正自己的心态,当我们还在学校时,我们是这个社会的索取者,我们还不曾为社会创造价值,只有迈向社会后,拥有工作时,我们才开始体现自己的价值,工作是一个展现自己才能的舞台,无论在学校多优秀,可是,一旦走上工作岗位,就得从头开始,重新定位自己的起点,从点点滴滴的小事做起,在工作中学到的知识,是最浅显易懂,也是最全面的。
我们每一个人在工作中不管做任何事,都应将自己的心态回归到零,吧自己放空,抱着学习的态度将每一个次任务视为一次机会,要从心里上认识到为别人服务的同时也是为自己工作,这样就会体会到工作所带来的乐趣,并在工作中实现自我价值。
对财务工作而言,良好的心态也至关重要,首先,由于出纳工作主要是从事资金支付和登记资金账簿,往往被视为各种会计工作岗位中最基本和最简单的岗位,在岗位定级时,其岗位工资较为其它会计岗位均较低,一般会计人员都不屑也不愿长期从事出纳岗位的工作,时间一久,出纳人员自己都会感到自卑,出纳员要真正认识到专业没有高低贵贱之分,意识到自身工作的重要性,把出纳看成一项光荣和神圣的工作。 再次,做任何事都要投入热情,出纳也不例外,来办业务的人的情况各异,有的所持票据已过期,有的不会背书,有的大小写金额不符合要求,有的干脆不知道怎么办理等等,如果没有正确的态度,就不能更好的为别人服务。所以,做财务工作要树立服务至上的思想观念,热爱本职工作,尽职尽责。
总之。心态决定人生,心态决定一切,让自己拥有一颗豁达的平常心看淡一切,得失不计,相信定能做好一份完美的工作,赢得一个丰富充沛的人生。
财务工作心得体会感悟简短【四】<\/h2>
光阴如梭,我进入xx已经三个多月了,从一开始对工作的不适应到此刻适应了这个团体,懂得了大家如果团结合作,共同应对遇到的困难和挫折,我觉得这是我这几个月来学到的最有价值的部分。
财务是一个单位的核心部门,同时她也是一根引线贯穿与企业的角角落落。作为财务人员,我的工作职责主要是商场销售部分的财务处理,纳税申报,财务管理等工作。在工作中,由于区别于原先单位的商品种类、商品进货渠道,对商品的进货渠道,结算方式,货品出入库管理等的认知是我一开始的主要的工作重点。
随着认知程度的深入及对账务处理熟练程度的提高,已经完成了以前账务的登帐工作,进一步理顺了财务的连续性。为提高工作效率,使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。在x总的组织下x月份进行了会计电算化的初始化进程,经过一段时间的数据初始化,我们都基本掌握了用友财务软件的应用与操作,财务核算过渡到会计电算化已经进入一个阶段。这为能够为我们节约了时间,还大大提高了数据的查询功能,为财务分析打下了良好的基础,使财务工作上了一个新的台阶。
搞好财务分析,主要是商品销售分析,商场在营业过程中的费用分析,资金流动状况等,这些能够为商场销售产品订货的准确性,及时性,资金占比状况都是一个很好的参考依据,是企业管理和决策水平提高的重要途径,为企业决策和管理带给有力的财务信息支持,并将使我们的工作事半功倍,这也是我该努力学习和不断提高的部分。
工作是一个相互学习的过程,工作考验了我,我也得到了学习,主要体此刻我对进出口业务财务处理的了解,这让我十分幸喜。“活到老,学到老”很好的一句时刻提醒我们学习的话。
在那里也十分感谢领导对我们工作的支持。在以后的工作中,我也会继续努力,和我们的单位一齐成长!一齐进步!
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