村秘书先进事迹材料(汇编13篇)
发布时间：2023-07-25村秘书先进事迹材料(汇编13篇)。
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小韩担任燃料部化验班班长以来，对待工作严谨认真、一丝不苟，有较强的工作责任心，有激情有干劲，不断增强自身工作技能，发挥了班组“领头雁”作用。在能源保供期间，带领一群“娘子军”，针对来煤量大，工作量繁重的实际，克服困难每日连续工作12小时，为能源保供作出了突出贡献。
在班组管理中，关心和团结同事，帮助有困难的同事连续顶班一个月，较好的凝聚了班组力量。并加强技术培训，大力开展班组建设和创新创效工作，20xx年QC成果《提高测硫仪的精准度》课题，获得贵州省QC成果一等奖和贵州省优秀质量管理小组(一级)荣誉称号。班组在她的带领下获得贵州省国资委“三八红旗集体”称号，为桐梓公司燃料示范岗打下了坚实的基础。同时她个人荣获桐梓公司20xx年度“标兵”（劳动模范）和“先进个人”荣誉称号。
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李康，男，1971年9月出生，1994年7月参加工作，20xx年12月加入中国共产党，该同志在医疗卫生系统工作26年，现任武宣县中医院党委副书记、院长，该同志热爱祖国，拥护党的路线、方针、政策，思想政治坚定，作风廉洁，遵纪守法。自觉践行社会主义核心价值观，恪守科学道德、树立良好学风，淡泊名利、艰苦奋斗、无私奉献。长期从事科学研究、科学普及、科技推广、科技扶贫、技术创新、成果转化等科技事业，得到社会广泛认可，事迹感人。具体表现如下：
一、加强学习，自身政治素养和理论水平不断提高
该同志主动参加卫健局和医院组织XXX新时代中国特色社会主义思想、党的十九大和十九届四中全会精神，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，接受政治教育，自觉加强思想锻炼，努力掌握科学规律和精神实质，在思想上、认识上、行动上始终与党中央保持高度一致。李康同志把医院党的建设作为重点工作的重中之重，同时注重学习脱贫攻坚政策、相关业务知识及法律法规，坚持学以致用，坚持理论联系实际，将政治理论、业务素质和社会发展的预见性能力培养相结合，做到具体问题具体分析，着眼于解决医院工作的实际问题。努力把学习体会和成果转化为谋划工作的正确思路及促进工作的具体措施、领导工作的能力本领。
通过不断的学习，该同志的政治素养和政策理论水平得到不断提高，知识结构得到进一步更新和扩展，“四个意识”进一步增强，为各项工作的开展奠定了良好的思想政治基础和业务知识基础，提高了应对复杂工作局面的能力以及胜任现职的能力。多年来由于思想、工作方面都表现突出，单位年度考核成绩多年获得优秀等级，多次被评为县卫生先进工作者和县、市级优秀共产党员，并光荣地当选为来宾巿第四次党代表。
二、开拓创新，全面完成各项工作任务
1、努力学习，业务水平不断提高
自毕业以来一直从事外科临床工作，因工作努力，成绩优异，多年年度考核被评为优秀。任外科主任以后，强化医务人员自身行为建设，着力营造良好有序的医疗环境。狠抓外科的医疗、服务质量，在规范常规手术的同时，不断开展新工作，熟练于普通外科及泌尿外科各种常见手术，专长于甲状腺病、前列腺病及泌尿系结石专科的诊治。十多年来作为外科学科带头人，大胆引进先进技术，在中医院率先主持开展泌尿外科微创手术（经尿道膀胱肿瘤切除术、经尿道前列腺汽化电切术、经输尿管镜碎石取石术，经皮肾镜碎石取石术），使外科工作上了新台阶，收到了良好的.社会效益。每年都能超额完成医院规定的任务，受到医院领导的好评。在技术创新方面也勇于探索和交流，先后加入成为广西医师协会泌尿外科分会委员会委员、广西抗癌协会泌尿男生殖肿瘤专业委员会委员、广西中西医结合学会男科专业委员会委员、广西中医药学会中医医院管理分会委员、广西中医扶阳研究会会员。
2、密切联系群众，助力健康扶贫
20xx年到20xx年间，担任中医院副院长，积极响应党中央的号召，坚持走群众路线，到群众中去。于20xx年3月受卫生局的委派到桐岭镇中心卫生院挂任第一副院长，6个月内就超额完成局领导交给的全年任务；20xx年扶贫工作开启的第一年，作为健康扶贫第一人对最边远的河马卫生院进行对口支援，并挂任该卫生院第一院长，主管全面工作，两个月内扭转医院的僵局，使频于瘫痪的卫生院步入正轨，并得到很大发展，改善了当地群众看病就医的环境，也解决了当地群众看病难的问题。回到总院后在全县首先倡导和落实健康扶贫“一站式”结算服务，得到上级的肯定，群众的好评。
3、积极开展科学研究，创新科技
在科技创新方面，李康同志努力开动脑筋，大胆开展科学研究，带领外科全体成员开拓创新，将中医药理念渗透到临床医疗中。其中“大承气汤直肠滴入防治粘连性肠梗阻”的科研项目已得到专家的考证，“十一方酒在外伤中的应用”等方面都取得了显著成绩。他善于把工作中积累的丰富经验进行总结，书写成文并在省级以上发表了多篇文章（《石膏桐油糊辅助治疗阑尾周围脓肿71例》、《半倒立式体外冲击波治疗后尿道结石17例》、《大承气汤直肠滴入防治粘连性肠梗阻的疗效观察》、《加味八正散加艾灸双肾俞治疗泌尿系结石的临床应用》、《加味三黄汤在烧伤创面中的应用》、《艾灸联合治疗带状疱疹的研究进展》、《当归生肌膏对下肢溃疡的疗效观察》、《当归生肌膏治疗难愈性创口的临床疗效研究》）。先后获得20xx年柳州地区行政科技进步奖（三等）；20xx年武宣县“科普仙城·优秀科技工作者”；20xx年首届来宾巿名中医；20xx年武宣县第七批专业技术拔尖人才；20xx年度“武宣工匠”；20xx年全区卫生健康系统个人二等功；20xx年度来宾市事业单位先进个人记功奖励，20xx—20xx年度来宾市优秀共产党员。科研项目《当归生肌膏外治难愈创口的临床疗效研究》于20xx年自治区立项，现已准备结题。
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郓城县支行现有员工186人，其中团员青年126人。近几年来，我行团委在上级行团委和支行党委的正确领导下，围绕农业银行的改革和发展这一主题，根据团员青年的特点，以组织开展各种具有时代特色、寓教于乐、形式多样的教育活动为载体，让广大团员青年在活动中受到教育，在活动中成长，从而成为农业银行改革和发展中的主力军，为农业银行的改革发展做出了应有的贡献。
一、坚持“以人为本”的经营理念，建造一支“爱岗敬业，遵纪守法，诚实守信，业务精良”的青工队伍
（一）广泛开展思想政治教育活动，提高广大团员青年的政治素质。随着金融体制改革所带来的各种利益调整，给广大团员青年思想上带来一定波动。我行团委有针对性地不断加强对广大团员青年的教育活动，引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观。
在教育内容上，积极开展以马列主义、XXX思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为主要内容的思想政治教育，用科学理论武装团员青年的头脑，增强他们对我们党、国家和农业银行光明前途的信心，引导大家进一步坚定马克思主义的信仰和信念，树立正确的世界观、人生观、价值观。提高他们自觉贯彻执行党中央、国务院关于金融工作的各项方针政策和中央工作部署，从而保证农业银行改革和业务经营的健康发展，从根本上筑起坚固的思想道德防线，经受住任何形式的严峻考验。同时不断结合时代特点，在广大团员青年中广泛开展正反两个方面典型教育，增强他们分辨是非和抵御各种腐朽思想侵蚀的能力。几年来，我行先后组织广大团员青年对农业银行涌现出的饶才富、刘彦彬、王希、董波等先进典型人物的典型事迹进行学习。支行团委将自开展以争创“青年文明号”、“青年岗位能手”等创建活动以来，涌现出的总行级、省市行级“青年文明号”和省、市行级“青年岗位能手”的先进典型事迹，印制成册，组织广大团员青年认真学习，形成“学先进、赶先进，超先进”的良好氛围。还先后通过聘请县法制局、普法办、检察院的专家授课，组织青年参观普法图片展，学习农行系统发生的典型案例等形式，对广大团员青年进行警示教育，增强广大团员青年“爱岗敬业，遵纪守法”的自觉性。
在学习教育的形式上，支行团委建起了“青工夜校”，每周二、五晚上，由团委的同志组织广大团员青年集中学习讨论。通过定期组织团员青年到革命教育基地、工厂、文明创建典型单位参观，接受革命传统教育和现实教育，增强广大团员青年立足本职，无私奉献的敬业意识。2000年6月，我们组织了60多名团员青年到全国级“青年文明号”桓台县支行参观，感受他们的优质文明规范化服务。2001年11月，组织了36名团员青年到革命圣地西北坡接受革命传统教育，从而促发了广大团员青年立足本职，勇于奉献，开拓进取的自觉奉献精神。同时，通过举办读书比赛、演讲会、先进事迹报告会，开展评选技术能手、奉献标兵、服务形象大使等活动，培育员工的奉献精神。我行先后涌现出了一大批立足本职、爱岗敬业、勇于进取，敢于奉献的“青年岗位能手”和“奉献标兵”。临城路分理处内勤主
（二）以培养高素质复合型人才为起点，强化广大团员青年的业务素质。2000年1月，支行团委根据农业银行改革和发展形势的要求，组织实施了“团员青年素质工程”，积极开展争创“青年文明号”，争当“青年岗位能手”活动。“团员青年素质工程”要求全行所有35周岁以下的团员青年立足本职，自学成才，争取成为“专一门精三门通五门”的岗位技术能手，为此向全行团员青年发起了倡议书。要求一线员工在工作之余加强自身练功，达到四个标准，即：写一手好字，打一手好算盘，点一手好钞，记一手好帐。根据“技能综合化、知识复合化、手段科技化”的培训标准，组织开展了“一专多能”、“新业务知识”、“微机、英语、哑语”等培训活动。各营业单位都根据各自情况制定了练功计划，每季进行一次考核，结果公布上墙，鼓励先进，鞭策后进，在全行掀起了练功高潮，极大地提高了全行员工的业务技能。2000年，我行选手王端省同志在省分行组织的个人业务技术比赛中，一人夺得单指单张点钞第二名。
（三）以“信用建设示范活动”为契机，对广大团员青年进行“诚实守信，爱岗敬业”教育。团中央在全国范围内开展“青年文明号信用建设示范行动”后，支行根据行业特点，进行了大胆、积极、有益的探索，建立了信用标准，开展了信用承诺服务。自1999年以来，各营业单位普遍向广大顾客推行了“青年文明号服务卡”和“青年岗位能手监督卡”， “青年文明号服务卡”上标明了服务优质、限时服务、兑换残零币等承诺内容，引导广大青年在工作中兑现信用承诺，规范信用行为。“青年岗位能手监督卡” 印有服务质量、服务效率、服务用语、服务禁语、服务功能、服务种类、监督电话等内容，与此同时，各营业单位由内勤主任、领班员、团支部书记担任信用监督员，并设立了评议卡、意见箱，聘请了本行离退休老同志、老客户和县人大、政协委员等各界人士作为各营业单位的服务监督员，经常性的对信用执行情况进行监督管理。
二、推行“让客户满意工程”，让青春在岗位上闪光
郓城县支行开展的共青团各项工作始终与农业银行的改革发展结合起来，与业务经营结合起来。2000年1月，在所有的窗口单位组织实施了“让客户满意工程”，让广大团员青年的火红青春在本职岗位上闪光，让他们自身的青春价值在农业银行改革和发展中得到升华和体现。
（一）实施形象工程，提高农业银行信誉和社会形象。为给社会公众提供规范化服务，支行把规范广大团员青年的“行为”当作形象建设和提升农业银行社会形象的重要举措来抓。2000年7月，聘请了县武警中队的同志，集中一月的时间，每天下午6点至7点，以“行员行为规范化训练”为基础，集中对全员从礼仪、着装、站、立、行走、操作等进行集中培训，结合“十八字”服务口诀：“站相迎、笑相问、双手接、快速办、亲手递、提醒送”，将服务行为进一
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围绕全村工作发挥工作优势做好驻村工作——县直机关工委驻村干部xx同志先进事迹材料
按照《中共xx县委办公室关于开展“县级领导联乡、县直部门帮乡、机关干部驻村”工作的通知》文件精神，结合县直机关工委实际，20xx年，由县直机关工委组织股股长xx同志进驻县xx乡xx村。在县直机关工委领导班子的亲切指导下，在xx乡党委政府的大力支持下，在xx村两委班子和当地广大群众的密切配合下，xx同志积极协助xx村两委班子，紧紧围绕全村工作，在深入调研和巩固前任驻村工作成果的基础上，认真理清工作思路，找准帮扶点，在实践中创造性地开展了工作，确保驻村工作不走过场、取得实效：
一、深入群众，了解村情，理清驻村工作思路。
积极与本单位及乡党委加强联系，在村两委干部的带领下，该同志很快便进入角色，投入工作，深入该村农户家进行调查摸底，采取走访、查看资料、召开座谈会等形式，迅速掌握了xx村基本情况。xx村位于xx乡政府的东北面，距乡政府所在地4公里，是xx乡一类贫困村之一。辖7个村民组，总面积22平方公里。其中，耕地面积2678亩，荒山草坡面积9500亩，林地面积8620亩。海拔１０００－１７００米，年均温度１２度，无霜期２２０天，森林覆盖率达60％，以种养殖业为主要经济来源，经济林木主要有漆树，粮食作物主要有玉米、脱毒马铃薯等，还盛
产天麻等多种中药材，现种有漆树１０多万株，天麻４００亩，近年来，畜牧业已成为该村农户增加收入的主要产业。该村２００８年起实行生态养羊，已见成效，有６０００多只。由xx乡创业青年xxxx创办的野猪养殖项目就在xx村xx组，有1000头野猪养殖面积，总投资137万元。已基本建成，且初见成效。另外，养牛也是一条不错的致富门路，在村党支部书记的带动下，全村基本上每家每户都养牛，少则１－２头，多则有几十头，遗憾的是全村都苦于缺乏资金，难以扩大养殖规模。全村发展养牛业缺口资金３００万元，特别希望得到有关部门的资金扶持。
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20xx年11月，xxx受组织选派到孝昌县花西乡广店村担任第一书记。履职以来，他坚持以第一书记为纽带，不断加强自身建设，严守纪律，扎实工作，团结村委会一班人，克难奋进，广店村的社会经济建设成效显著。
一、调查研究，理清思路
xxx是花西乡广店村土生土长的农民之子，对村里情况非常熟悉，但为确保获得全面真实的村务资料，他通过各种方式详细了解了广店村的自然环境、组织建设、经济发展、文化教育、医疗卫生、社会保障、计划生育等方方面面的情况。并在此基础上理清自己作为第一书记的工作思路，即紧紧围绕发展广店村经济建设这一中心，强化班子建设、基础建设、文化建设、民生建设，有效实施结对帮扶计划，帮助贫困户脱贫。
二、统一思想，规范工作
广店村位于花西乡东北部，交通闭塞，基础薄弱，村集体经济发展缓慢，属典型的贫困村。xxx上任后，他立即投身村务工作。报道当天，他组织村干部召开动员会，统一村干部思想，树立村干部建设社会主义新农村的信心，和村干部一起讨论村集体经济发展难题，确定发展目标，以先急后缓的原则干成几件实事，赢得群众的信任，激发村民全面创业的热情。他特别注意工作方法，讲求工作实效。通过短信、谈心等形式，他与村支部书记交流自己近期打算、广店村的长远规划和发展等问题。他工作积极主动，认真负责，勇于担当，很快进入了角色。作为第一书记，他能正确处理指导与领导的关系，解决了“处得好”的问题，真正做到了尽责不越位，倾力办实事，着力谋长远。他注重加强制度建设，指导健全了村里的各项规章制度，强化党员的教育管理，完善村委会议事规则和决策程序，推进村务、党务公开，使村各项工作开始步入正轨。
三、解决困难，改善民生
改变农村环境要靠建设项目支撑。广店村地势起伏不平，耕种方式还停留在肩挑背扛阶段，极差的交通状况严重制约着农田机械化作业的广泛应用;村里断头路多，各自然村与外界联系受阻，村民出门不便。针对以上问题，xxx带领村委会一班人四方奔走，积极寻找政策支持。一是将广店村纳入孝昌县2015年度农村整体推进计划，今年上半年，争取国家项目资金170万元，对广店村的交通、塘堰、田地进行了改造，村里农田成块连片，灌溉方便，农资可直接运送至田间地头，机械化作业水平显著提高，一改村民肩挑背扛的落后耕作模式。二是争取国家农村道路硬化指标，将赵余湾至刺柳湾3.5公里的断头路接通并实施硬化，为村民出行、购物、走亲访友等提供了便利;下半年，还将建成村级水泥停车场，有效解决村里逢年过节交通拥堵难题;村里还将实施“亮化”工程，安装路灯，届时各自然村都将亮起来。
四、密切关系，维护稳定
广店村财力薄弱，需要投入资金的工作很多，xxx多方奔走，筹措资金，为村里排忧解难。一是村委会办公环境极差，办公桌椅破旧不堪，没有会议桌凳，他为村委会配齐了办公设施。二是为了方便对村民宣传国家政策和下达相关通知，xxx依靠私人感情，寻求财力厚实的部门的帮助，筹集一万元为村里安装了“村村响”。三是个人出资结对帮扶村里5名贫困户，助其脱困，残疾人王建军是村里手艺高超的裁缝。他动员王建军积极走出广店村进行创业，并帮他在城里租房开起裁缝铺，生意较好。
方严湾是个杂姓村，村里有两家因琐事经常闹矛盾，仇怨较积。xxx到任不久就碰到了双方准备打架的突发事，闻听村干部电话，他一方面联系派出所，一方面给两家户主分别打电话，晓之以利弊，并及时回村制止了械斗。之后，积极深入两家做细致的协调工作，让双方进行有效沟通，达成谅解，最后请乡干部、派出所干警出面让双方签订和平协定，化干戈为玉帛。
五、狠抓落实，搞好生产
一是指导村民利用农闲时间加强塘堰建设。去年冬季较往年暖和，他和村干部发动、指导村民将部分多年失修的塘堰进行挖深加固，他有时和群众一起干活，一起吃饭，一身土，一身泥，但毫无怨言。二是全力夏收。坚持早协调、早谋划，他与村干部就夏收工作认真研究，倾听群众意见，制定了夏收工作实施方案，并组织收割机，提高工作效率，做到了颗粒归仓，群众非常满意。三是认真防火。按照乡党委、政府的部署要求，他与村干部组建了有20人组成的防火小分队，昼夜24小时值班巡逻，确保万无一失。麦收期间，广店村没有发生一起火情，保障了三夏生产的顺利进行和群众生命财产安全。
六、积极普法，科技兴农
王焕军作县第二高级中学的校长，任广店村第一书记期间特别重视村民的普法宣传和文化教育。他任职期间，广店村素质教育进一步加强，“两基”成果得到巩固，教学条件得到改善，教学质量明显提高，创历史最好水平;稳定低生育水平;推行新型农村合作医疗制度，农民参保率达100﹪，实现了大病统筹;文明创建、依法治村工作全面推进;民主法制建设进一步加强，社会治安综合治理力度加大。
欲问秋果何所累，自有春风雨潇潇。xxx就是这样心系广店村，用真心、真情、实干的工作激情抒写着一个共产党员的人生诗篇。
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xxx，男，1976年3月出生，1997年7月参加工作，中共党员，现任郎溪县飞鲤镇黄香村党支部第一书记、驻村扶贫工作队长。自10月选派到黄香村任职以来，工作上一直勤勤恳恳、任劳任怨，严格履行着选派干部的工作职责。特别是在今年6.20抗洪抢险工作中，牢记责任，敢于担当，体现出一个共产党员的忠诚本色。
险情就是命令
2017年6月20日，飞鲤镇普降大到暴雨，短时间内飞鲤外河及撇洪河水位急剧上涨，飞鲤外河水位迅速超警戒水位0.5米，撇洪河黄香段6.8公里埂段全线出现漫堤险情，极易出现防汛埂段管涌、溃堤危险，防汛形势异常严峻。xxx立即启动防汛应急预案，紧急组建以党员、村民组长为主的15人抢险应急小分队，随时投入抗洪抢险，组织党员干部坚持24小时巡埂，加强防范，发现险情立即报告，上门做好需转移安置群众统计，一旦出现险情果断组织转移，确保群众生命安全。黄香村防汛战线长、任务重，分别担负着撇洪河9.8公里埂段的70%和飞鲤镇南大堤下段1.1公里的防汛任务。6月20日下午1点，当时xxx驻守南大堤，村里另外两名干部驻守撇洪河，因为山水来势凶猛，大的险情先从撇洪河发生。极短时间内，撇洪河水位急剧上涨，迅速漫堤。xxx在撇洪河水位达到警戒时接到告急电话，立即通知村民组长和党员组织人员赶赴撇洪河增援，并迅速开车向撇洪河挺进。当车辆行驶到跃进圩内道路时，圩内的水已经开始漫路。倒车掉头另选道路的话，时间等不及，一旦圩埂倒塌，不但良田被冲，群众的住房都要被冲毁;不倒车一直前进，车辆极有可能因进水而熄火。怎么办?xxx当时只有一个念想，灾情就是命令，闯不得也要闯。立即挂档，沿着尚能看清的道路疾奔。当冲过漫水区，车牌已经被水流冲击的翘起，一颗螺丝也冲掉了。因为人员调来及时，指挥得当，在附近100多村民从下午五点多奋战到凌晨两点的努力下，撇洪河圩堤上共码起了三段500多米的土包，防止了溃坝的危险。
是党员跟我上
“在灾情面前，党员，就是老百姓的主心骨，只有我们党员带头上埂，带头运土，带头冲锋在抗洪第一线，才能凝聚合力。”6月21日上午9点，接到镇防汛指挥部命令，南大堤出现蚁穴管涌险情，飞鲤镇南大堤是全镇最危险的埂段之一，xxx立即带领9名党员赶赴集结地点南大堤，与抢险分队队员一道立即身先士卒，投入抗洪抢险第一线，奋战9小时成功完成南大堤两处抢险任务。晚上7时继续带班巡埂至次日8点交接班，在巡查南大堤埂段过程中，共发现5处渗漏、管涌险情并立即报告镇领导，得到妥善处置。6月21日夜里11点，南大堤下段中部发生前期处理过的险情二次恶化情况，xxx当日依然驻守在南大堤，接到镇分指挥所支援电话后，立即联系村里5名抢险队员奔赴险情现场，并驱车从南大堤下部向中部开进，因为当晚雨天路滑，车行不到200米，就陷入泥浆打滑，无法前进。是继续弄车还是先赶赴险情地段参与救援?选择依然如前。xxx立即熄火，从车上拿下铁锹，扔下车辆，跑步奔向险情现场，第一时间参与到救援之中。此次抢险一直持续到第二日凌晨两点多，待险情处理完毕后才回去弄车。6月24日中午12点，再次带领7名突击队员奋战南大堤抢险任务。6月25日开始上门统计需转移安置群众名单，启动防汛转移安置应急预案，共摸排出51户122名群众需转移安置。
舍小家，为顾大家
“作为党员、下派干部、第一书记，防汛险情就是命令，消灭险情，就是责任，就是保护人民群众的生命财产安全，至于其他的，一时考虑不了那么多”。xxx在汛情发生后连续18天未归家，期间xxx回过一次郎溪县城，那是因为要到县农委急报本村灾情相关材料，那一次回县城，离家只剩两里路，但是xxx毅然调转车头，报完材料疾奔飞鲤，坚守防汛责任埂段。在这次抗洪抢险工作中，xxx不停转战在两条防汛战线上，自6月20日以来，共参加撇洪河抢险8次(大的险情)，跃进圩南大堤抢险11次(大的险情)，坚持吃住在大堤，坚持24小时轮流不间断巡查驻守，始终以保护人民群众的生命财产安全为己任，始终战斗坚守在抗洪抢险第一线，始终保持高度的责任心和使命感以实际行动践行“两学一做”。
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我从事辅导员工作近四年，肩负着老师和家长的双重责任，其中的酸甜苦辣是无法言表的，辅导员即是班级的组织者，校规校纪的执行者，也是学生的监督员和导向员，几年的工作经历有很多的感想和体会。
一、思想上我端正工作态度，身教与言传并重，努力提高个人素质和修养。
我负责20xx秋中技共460多人的德育教育和日常管理工作，始终坚持“育人为本、德育为先”的原则，树立全心全意“为学生服务”，“以一切为了学生，为了学生的一切”的管理理念，高度重视和加强学生的思想品德教育，引导和帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观，培养学生具有良好的社会道德和职业道德。“己所不正，何以正人”处处以身作则，时时刻刻谨记自己是一名辅导员，要用自身的言行感染身边的学生，只要是在学生面前都努力按照一名优秀辅导员的标准严格要求自己，以自己的实际行动影响学生，要求学生做到的，自己首先要做到，而且做到更好，达到言传与身教相结合的效果，使辅导教育工作更具说服力和感染力。在业余时间，我每天坚持学习，通过书籍、电脑、电视，学习一些有关管理与教育的内容题材，使我很受启发，对于工作中有用到的地方，便结合工作实际需要灵活运用，这也是我提高个人素质和学习的重要途径。
二、工作中恪尽职守，勇于创新，树立强烈的责任感和事业心。
在参加辅导员工作以来，不管是从事何种工作，都能本着负责的态度认真完成，在工作中的表现，体现了强烈的工作责任感和事业心。
(一)常年坚持如一日，每天早6：30与学生一起出早操、开例会，晚上十点学生就寝后离校，回到家也要11：00才能休息，长时间如此，身体确实感到疲惫，总觉得早上起不来，但一想到还有学生在出操，自己必须要以身示范，给同学起表率作用，就要坚持到底，不仅如此，还要每天三次集合实习课班级开例会，每周日下午3：30在学生返校高峰期到校，坚持每周一次全天值班。算起来日平均工作13小时以上，而且当年级中有需要及时处理的事情，就顾不得回家或再晚也要到学校来，有时也让家人不理解，说这工作时间长，没有黑天白天，而且有事就得到学校去，家里也顾不上，因为毕竟是新婚不久，而且又有一岁多的孩子需要人照料，我确实没有尽到家庭的责任，但我无怨无悔，我说要以校为家，没有学校这个大家庭，就没有我们这个小家和现在幸福的生活。
(二)大力加强学生宿舍内务管理，“高标准、严要求”，在年级中每月评选出“六个标准化宿舍”成为全年级学习的榜样，得到领导好评。对于宿舍的检查不仅是加强内务管理，更重要的是和同学们更好的沟通，学生宿舍在学生看来，其实就是一个集体生活的小家，作为老师去十次宿舍和去一次宿舍，在外人看来是没有什么特别大的区别，但是在学生心理却有不同的感受，经常的深入学生宿舍，认真倾听学生的声音，倾听他们的学习和生活，了解他们成长的快乐、困惑、烦恼，让学生们“亲其师，乐其友而信其道”，
(三)年级中定期召开会议，每月一次“年级会”，每天召开“走读生会”，每周一召开“班干部会”，每周二“班长会”，每周召开“重点生会”，通过各种会议及时有效的发现学生当中的问题，并加以处理和解决，使各项工作落到实处，尤其是重点生的教育上，因为在一个年级中，经常出现重大违纪的往往是这一类学生，能否做好重点生思想教育工作，也是一个年级“安全、稳定”的关键所在，这样的学生通常是在初中表现较差，叛逆心理最强的学生，也是许多老师认为最难管的学生，但经过对这一类学生的了解和分析中，有大部分同学是单亲家庭、特殊家庭，父母溺爱或不管的家庭，导致这一类同学内心有阴影，思想偏激、行为极端和不良影响，造成破罐子破摔，内心仇恨和不满，如果不及时教育会误入歧途，我从不歧视学生，更不会冷淡成绩差的学生，对这些同学要更加尊重他们、关心他们、体贴他们，多看到他们的长处和“闪光点”，多鼓励、多表扬、多激励、正确引导他们，要留心观察、耐心教育、陈述利弊，让他们感到老师是在真心的关爱和帮助他们，真正做到把管理变成教育，把理解变成激励，这样他们就会振作精神，从而能够做到听老师的话，表现的越来越好。
(四)为了更好发挥班干部的工作和模范带头作用，在年级中创立了全年级班干部管理责任制和班干部考核制度，每月评选出10名“优秀年级干部”，全年级大会表彰并颁发“优秀年级干部牌”，使每名班干部明确职责，做到“责、权、利”相结合，充分发挥学生干部的主体作用。
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爱学生不仅表现在对学生的关系和呵护我觉得培养学生奖有一定的管理能力。竞争意识养成良好的习惯也是一种爱。近两年我在培养学生的能力方面做了粗浅的尝试，首先，我在班干部权用上利用了比较科学民主的“双轨割”以加强班级的民主管理，效果很好。“双轨割”是指常任班委继续保留并担任周班委，全班学生轮流当值日班长，它的关键是以值日班长为主，值周班委为辅。值日班长全权负责一天中的班级日常事务，由于任期短同学们一般都抓住这一宝贵的时机为班级工作主动向其他同学学习借鉴别人的成功经验并在自己当班长时有创新。有新招像“一句话新闻”、“感受最深的一句名言”、“一个动人的故事”等，在班级形成制度这些制度利用每天早饭后的时间。由同学们从报刊、杂志、电视、电脑等各种途径搜集来的，课前选一组员作代为代表发言。这些内容丰富、感受极深既扩大了同学们的视野、又使同学们保持一个良好的学习状态来完成中午的学习任务，下午值日班长进行三分钟总结这样的制度形成，同学门有节奏地度过每一天。其次，激发学生自我教育能力和强班级的民义监督。班干部再班级工作中具有一定的权利。因而当缺乏监督时，极易滋生一些不良行为免不了责人严待以宽，为了消除这种不良现象，最有效的办法是激发学生的自我能力。加强班级民义监督。例如除了全体学生外，我再班内设立了4名监督生：专门对值日班长进行监督，每天写出监督日志收集同学们对值日班长的意见，每周结束时，在值周班委的支持下，让督查生对值日班长的工作做出客观、公正、公面的评价。使小干部自觉接受督查，这样就使班务处理公开化，透明化了通过全体学生的评价，班主任对本班的情况已基本了解、心中有数了。我们实行的“双轨制”和班务公开制度使学生有机会对班里的事情发展参与竞争激发了学生的自我教育能力，养成了自理自立能力，培养了个性特长，使他们终身受益。
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丰富多彩的实践活动，是德育工作的有效载体。在教育教学教程中，我们政治教研组结合教研工作，成立了活动小组，带领学生开展丰富的校外实践活动。20xx年下半年，我们带领学生参加滑集的桃花节、杨小街乡的柳家花园、杨桥的肘阁抬阁。使学生在感受地方传统文化的同时，增强了对民族文化的认同感和使命感。高三21班的范慧敏同学深有感触，“整个过程，使我发现了自己成长中的不足，也得得我对自己以后的学习以及成长都有了一个明确的定位”。
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作为一名共产党员、一位村级父母官，时时处处以党员的标准严格要求自己,自上任以来，该同志始终把群众满意作为衡量工作成效的根本标准，主动从群众最盼、最愿、最急、最难的事情做起，以民为本，无私奉献，恪尽职守，自我加压，以实际行动实践“三个代表”重要思想，践行基层党员先进性，尽心尽力为群众办实事、办好事，赢得了群众的理解和支持，干群一心，共谋发展，实现了村社经济和各项事业的长足发展。他时时刻刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，工作中开拓创新、务实求是，受到领导和广大群众的一致好评。多次被县、乡评为优秀共产党员、优秀党务工作者。乡领导谈起，都夸他领导的村工作开展得好，老百姓提起，都说他是带领大家建设新农村的的主心骨，是群众的贴心人。
“打铁先要自身硬”、“农村富不富，关键在支部;支部强不强，关键在班长。”要更好的为群众办实事，做好事，就必须要当好村支书，当好“班长”。用 自己的话来说就是“打铁先要自身硬，党员干部自身不强，怎么带领群众奔小康?”。自从担任三溪乡爱国村党支部书记以来，就率先带头带领大家学习理论政策、学习实用科技、学习市场经济知识，从班子建设入手，进行支部两委的工作、作风、思想整顿。要求两委成员通过学习提高政治素质和工作能力。支部一班人多次召开会议，分析了原来支部班子存在的问题，就人心涣散，班子软弱，工作积极性不高等问题，查找原因，对症下药，通过交心谈心、书面汇报等形式的沟通，解决了思想疙瘩，统一了认识，明确了责任，使大家心往一处想，劲往一处使。工作中大事征求意见，小事集体研究，求大同，存小异，各项工作都能做到民主决策，消除了大家的心理隔阂，心里顺了，工作起来积极性也高了，巩固了村班子在村级工作中的战斗堡垒作用。开展党的群众路线教育实践活动以来，他始终把村级组织建设放在重要位置来抓，坚持每月定期组织党员开展学习，交流思想，积极提高党员的政治素质。同时高度注重阵地建设，20xx年，他筹资8000元对村两委办公室、党员活动室和远程教育接收设备进行了整修，进一步改善了办公条件，巩固和扩大了党员教育活动场所。他以党员活动室为阵地，以党员先进性教育活动为契机，利用“三会一课”、远程教育平台等多种方式，提高广大党员干部的思想政治素质和带领群众致富的本领，激发干部群众建设社会主义新农村的热情。
“既然乡亲们、党员们信任咱，领导上级支持咱，咱就决不能辜负领导和乡亲们的期望，一定要当一天家，就要干好一天，为全村造富。”这是常常挂在嘴边的一句话。靠乡党委做依托，党员群众做后盾，他从廉洁自律做起，处处事事严格要求，尽最大的努力让乡亲们放心和信任。在工作上，他始终坚持民主公开，广泛听取大伙的意见，支委会、党员会、群众会从来没有间断过，对村财务始终坚持按时公开，接受群众监督。赢得了乡亲们的信任和支持。在他的带领下，爱国村改变了多年徘徊不前的局面，各项工作开展起来群众积极拥护，各项指标名列全县、乡前茅，连续多次被授于“先进村党支部”称号。
“共产党员要时刻想着群众利益，群众的所想所盼就是交给我的任务。”全心全意为人民服务是党的宗旨，作为一名基层的党员干部，时刻牢记党的宗旨，时刻把群众的冷暖疾苦放在心上，用自己的实际行动为党旗增光添彩，让群众感到党的温暖。常说：“作为一个村党支部书记，时刻关注和及时解决好大伙关心的热点、难点问题责无旁贷。”关注民生，大力发展村级基础设施建设成为工作的一个核心理念，几年中，他对村级基础设施进行了大刀阔斧的建改工程。整修道路、安全饮水、农网改网、水利建设等，关系到了群众生产生活的方方面面。改变村里晴天一身土，雨天一身泥的面貌，是群众盼望已久的事，修一条干净整洁的水泥路成为村两委的共识，克服各种困难，多方筹集资金，投资45万元，硬化了村内全部道路，平整的水泥路改写了祖祖辈辈走泥巴路的历史，为了达到真正改善村容村貌的目的，还成立了一支3人的专业清扫队，对村内道路定时清扫维护，彻底改善了广大群众的生活环境。在修街过程中，为了节约资金，让群众放心，在争取党员和群众代表意见的基础上，实行了村民自治，集体补贴的办法，由各条道路上的住户自己选出代表，自行组织修街，按照平方数再由村集体进料统一补贴，群众自发出义务工。这一做法大大节省了资金，保证了质量，赢得了群众的高度赞扬。因病致贫，因病返贫的现象在农村屡见不鲜，农村新型合作医疗能大大缓解沉重的医疗费。为此，组织村两委班子成员深入院户、田间地头做宣传，现在全村100%都办理了新型合作医疗。鉴于多年来吃水难的问题，在带领下，找上级，开村民代表会，多方筹措，共投资12万元进行了自来水改造工程，在村内重挖自来水管道，重修自来水保障设施，对保障吃水用的深水泵进行了维护，有效的解决了群众的吃水难，也进一步保证了群众的吃水安全。为进一步丰富群众的文化生活，多方筹措资金18万元，规划建设了集休闲、娱乐、健身为一体的村文体广场，进一步丰富了群众的文化生活。针对农村养老难问题，大力倡树尊老敬老之风，在做好村风整治工作的同时，实施了为老人送温暖活动，利用每年的重阳节挨家挨户给全村80岁以上的老人送去100元生活补助和油、面等生活用品，在带动下，全村尊老敬老之风大行。在带动下，如今的爱国村已逐步发展成为一个经济发展、诚信文明、群众富裕、尊老爱幼、邻里和睦的社会主义新农村。真正成为了群众信赖的“自家人”和“主心骨”。
“群众的困难，就是我的困难”作为一名基层的党员干部，时刻牢记党的宗旨，时刻把群众的冷暖疾苦放在心上，用自己的实际行动为党旗增光添彩，让群众感到党的温暖。自担任书记以来，在群众眼里他从不摆架子，群众有困难，他总是想在前面。村里李庶言家，因家庭贫困，无钱修房，得知这一情况，马上拿出500元钱，帮其修好了房屋。村里大事小事，他始终积极主动，不计得失，用自己的爱心让贫困群众感受党的温暖，用自身的言行感召周围的同志，让“党员”这一光荣称号在自己身上闪耀发光。村里有位名叫李玉先的孤寡老人，衣食无着，隔三差五给老人送吃送穿，把老人当作自己的亲人看待;不管村里谁家的孩子上不起学，总是千方百计给予帮助，让孩子修完学业。这样的事举不胜举。提起他，村里人没有一个不挑起大拇指，啧啧称赞。全心全意为人民服务是我党的一贯宗旨，作为一名基层工作战线上的共产党人，长期以来都恪守着“奉献于群众，服务于群众”的人生格言，为实现个人价值而不懈奋斗。
“干部干部，先干一步，带领群众过上好日子的干部才是好干部”上任之初，他的思想压力很大。围绕着如何才能把爱国村的工作开展的更好，他先后到一批老干部、老党员家中进行交谈，了解当前村中的实情。他上任后做的第一件事就是如何增加村级收入，确保村级运转。俗话说，“无农不稳，无工不富”。要想带领群众致富，开启发展壮大村集体经济这扇大门，金钥匙便是兴产业。
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xxx，男，1970年5月出生，汉族，中共党员，现任邢台市新河县广告公司经理，主要从事广告、牌匾等业务。本人在从事广告业务已经二十余年，一直奉行遵纪守法、诚信经营的经营原则，赢得了税务、工商管理部门的充分肯定和广大客户的赞誉。现将我公司的经营情况汇报如下。
一、艰苦创业、诚信经营。1996年下半年，在党的不断深化改革开放政策的感召下，我放弃了新河县仁让里乡政府的工作，发挥自己爱好美术和书画的爱好，走上了广告经营的道路。创业之初，我就确立了“遵纪守法、诚信经营”这一经营准则。公司刚成立时，本小利薄，但我从不偷工减料，认真做好每一份业务，确保每一份业务都高质量高标准做好，同时，利用闲余时间不断给自己充电，学习广告和经营管理知识，不耻下问和同行沟通了解，找出差距和不足加以完善。经过一段时间学习和探察，我的公司业务很快就有了起色。
二、信守合同信用，诚实履约，切实维护用户权益
我公司成立伊始,我就把企业信誉放在首位，认真贯彻执行合同法及相关法律法规，坚持信用至上的经营理念。在实际工作中，我依法签订和履行合同，自觉维护双方当事人的合法权益，建立健全了公司合同信用管理制度，加强员工依法守信的观念，加强合同管理。公司成立至今,未出现一笔合同纠纷。同时，我们自觉接受工商行政管理部门和行业监管部门的监督管理，遵纪守法、诚实信用，从未发生任何违法违规行为和不良记录。
三、严格质量管理，坚持客户至上。我公司成立后，就制定了质量第一、客户之上的工作方针，以质量第一、顾客满意为工作基础，对产品进行严格管理。
对员工严格要求，做到产品不达标不出厂，产品质量不高不出厂。在与顾客的关系上，充分尊重顾客意见，在不影响生产质量的前提下，把顾客的意见进行分析，判断采纳合理建议，并对顾客讲明质量的重要性，优质的质量是对顾客的满意。通过严格质量管理，我公司从未因发生产品质量事故及损害用户权益事件。20xx年8月，白神首乡一个工厂让我们做一批广告牌，我公司的两名新员工，对客户的要求理解出现偏差，虽然产品质量达标了，但客户总觉不满意。员工给我反馈后，我立即要求工人将价值3000元的产品销毁，然后组织工人晚上加班，严格按照客户要求重做了这批广告牌，到第二天按时高质量的交到了客户手中。
四、严格执行劳动合同法，切实保障职工合法权益。
目前我公司员工虽然不多，但均与公司签订了长期或定期劳动合同，合同签订率为100%，每名员工自签订合同之日起，公司即依法为员工办理养老、医疗、失业、工伤、生育等各项社会保险或意外伤害保险，并一直及时、足额缴纳各项社会保险。从未发生瞒报、漏报、欠缴社会保险费的行为。
四、重视安全生产，强化安全措施
我公司一直提倡"安全第一,预防为主"的安全管理观念，全面提升企业的安全生产水平,加强对企业的安全生产监督管理,建立了持续改进的安全生产长效机制。公司依据国家关于安全生产的法律、法规和规章及“企业安全生产标准化基本规范，编制了安全生产标准化规范,严格按安全规范办事，确保企业安全运行。
六、回馈社会、积极参加社会公益和慈善事业。
随着企业发展。我以虔诚的感恩之心，回报社会，致力于承担社会责任、支持公益事业发展。20xx年翁川地震时，捐款1000余元。我担任着新河县书法协会常任理事，每年都牵头组织我县书法爱好者开展书法研讨活动，共同研讨书
法艺术。去年开始兼任中学书法教师和书法社团辅导员，多次免费为中学上书法课、辅导书法社团。积极参与扶贫工作，去年我向我县贫困村捐助大床2张、衣物10套，价值1000余元。
总之，我公司一直奉行遵纪守法、诚信经营的经营的原则，依据有关法规和制度，诚信经营，不断进取，公司也取得了较大的发展，取得了较大的经济效益和社会效益，赢得了广大客户的交口称赞。今后我们将继续秉持"诚信做企业，诚信待客户，真诚对员工"的理念，认真履行企业的社会责任，自觉自律，为营造“诚信新河、诚信邢台”的良好氛围做出更大更多贡献。
新河县广告公司
20xx年4月9日
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刘xx，是江西省高速集团抚州管理中心南丰管理所的一名职工，从2004年8月参加工作后，就加入了青年志愿者服务队伍，参加志愿者活动己有8年时间，每年服务时间都不少于60个小时。在从事志愿者服务的工作当中，她坚持以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨，立足岗位，服务社会，为全所的志愿者服务活动的全面进步和发展而不停奋斗。
在平时组织的志愿者服务活动中，以“奉献、友爱、互助、进步”为主题，以“坚持自愿、量力而行、讲求实效、持之以恒“为原则，为每个志愿服务对象建立个人信息档案，按需进行志愿服务。
记得，她第一次参加志愿者服务工作是在八月里一个充满朝气的清晨，当同事还在温暖的被窝里,她己踏着稳健的步伐开始了志愿者之旅。她时刻对自己说：我要尽自己所能做好志愿者这份工作。面对着六张陌生的面孔，她微笑着和他们逐个握手，因为志愿者的大家庭里，无论你来自四湖五海，无论你是哪个民族，在这里，有的不是陌生，有的是大家志同道合为人民服务的目标。那天她接到的第一个任务竟是看好哪些介绍文化的招牌。虽然这看起来是简单的事，但却不敢有丝毫的懈怠，因为她知道在一个团体中，每位成员就如同一个巨大的机器，每人都是一个不可缺少的齿轮。我们的共同目标是让这个机器运作起来，所以缺一不可!
虽然在志愿者的工作中很辛苦，但是每天都有不同的乐趣。依稀还记得那天，大家要为一个展销会做文件整理和传单的发送，这可是一个国际性的展销会呀，自然在传单的数量不会少。在堆积入山的文件堆里走来走去，大家做的事很简单不过是把传销单和印着会徽的帽子、有关的报纸，水和一些不同的资料装到一个袋子罢了，不过可是要做一千多份呀。刚开始大家显然都很是勤劳，不过在做了一半以后很多人就开始放慢手脚了。就在这时候，不知是哪位队友带头唱起歌来，接着更多的人开始一边唱歌一边工作起来了。最后我们越唱越起劲，不过神奇的是打家的手脚反而快了起来。呵呵，就这样大家都提早的完成任务了。
虽然志愿者服务的工作很辛苦，但是每次都有不同的感动。记得在天气寒冷的冬天，我们为司乘朋友送上一碗碗热气腾腾的方便面，为司乘送上热开水时，他们脸上洋益的微笑和感动，虽然天气很冷，我们却觉得浑身暖洋洋的。
还有一次，团总支组织了所里的青年志愿者到县敬老院慰问老人。在福利院，青年志愿者们热情地坐在老人们的周围，听老人们讲过去革命故事，讲现在的生活状况，帮助老人打扫卫生、修剪指甲，给老人唱歌，替老人写信，嘘寒问暖，句句问候如同明媚的春光照进老人的心里，让老人们感受到了一份特殊的亲情，是人性的光芒在这个3月芳香的季节里溢满了整个城市，使老人们孤独的心灵等到了安慰，在看完了志愿们表演的节目后，老人们有脸上露出了孩子般的笑容，志愿者的心里也感受到了阵阵暖意。
在平日里，她还参加南丰管理所组织青年志愿者对周边的环境卫生死角进行清扫，美化了服务环境，为司乘朋友营造了一个良好的通行环境。遇到高速公路分流，在南丰管理所交通车流量大的时候，组织青年志愿者来到岗亭车道，协助交警维持交通秩序，炎炎烈日，层层拂尘，让志愿者们体会到了交警的艰辛，通过“给别人一次提醒，给别人一次搀扶，给自己心灵一次洗礼”口号的提出和实践，使志愿者和行人们更加了解规则的重要性，深知生命的脆弱，让自己遵守交通规则，提醒别人遵守交通规则，让人人珍爱生命。
我们青年志愿者的活动依然进行着，在4月4日，春光明媚，她和所里的志愿者们，顶着炎炎烈日，庄重、严肃的来到英雄烈士纪念碑前，向为争取和平而英勇献身的革命先烈们敬献花圈、鞠躬、致敬。
仰望苍穹，俯视大地，整个城市如同火柴盒大小，此时只有身边的墓碑矗立在山头，给志愿者们一种坚毅、挺拔的感觉。年年岁岁花相似，岁岁年年人不同，经过多少岁月洗礼，墓碑上已刻有时间侵蚀的痕迹，但是改变不了人们对革命烈士们的那一颗炽热的心。
参与各项志愿者活动足以充分证明，社会实践促进了我们身心的的全面发展。通过志愿者活动，我们从与人民群众的广泛接触、了解、交流中受到真切的感染和体验，从无数活生生的典型事例中受到深刻的启发和教育，使思想得到升华，社会责任感增强。在我们的志愿者活动中，我们的人生观、价值观得到进一步的强化，提高了认识能力、适应能力和创新能力。实践出真知，实践长才干。
也希望更多的人一定要珍惜机遇，虚心学习，大胆参与志愿真实践活动，在为广大人民群众服务的社会实践中更好地锻炼成长，创造出无愧于青春、无愧于时代的崭新业绩，为学校的大发展、为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会作出新的更大的贡献。
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路营业厅是xx公司服务功能最齐全，服务设施最完善的自有营业厅，承担着城区近十万用户的服务工作。营业厅现有营业员13名，均为刚刚走出校门不久的年轻人。XX年该营业厅先后获得“xx市文明窗口”、“先进基层营业厅”称号。带领这个优秀团队的就是年仅22岁的张。
XX年，张从x学院毕业后即被应聘到x公司，成为营业厅一名普通的营业员。在营业员的岗位上，她的认真、勤劳和聪慧得到淋漓尽致的发挥，很快以其出色的表现赢得了领导的信任。XX年5月份，参加工作不到两年的她就被公司任命为营业厅值班长，担负起该营业厅日常管理的重任。
由于路营业厅多数营业员是新员工，整个队伍显得十分稚嫩，要想满足用户日益增长的服务需求，让客户从这里得到亲人般的感受，做为值班长的她必须付出加倍的努力。担任值班长以来，她坚持每天早晨提前半个小时来到营业厅，在营业员到来之前把营业厅卫生、设备全面检查一遍，整理好班前会相关资料。为了更好的搞好现场管理和客户服务，她主动把自己的工作台搬到了营业前台最显眼的位置。除了监督管理当班营业员工作，她一会儿疏导分流客户，一会儿临时顶替台席，一会儿协助处理投诉，从早到晚，营业厅内到处都是她忙碌的身影。营业厅目前仅张一名管理人员，面对现实，张主动放弃了所有节假日，在业务高峰期，中午也坚守岗位。在客户期望不断增长的今天，服务仅有勤劳是不够的，更多需要的是效率和创新。张在任值班长期间，积极探索服务新思路、新举措，快速推动了营业厅整体服务水平的提升，有不少好的做法在全市其它自有营业厅广泛推广。
担任值班长以来，她在自己率先垂范的基础上，强化措施，狠抓管理。她认真分析现状,虚心向领导和有经验的朋友请教，结合实际制定和完善了一系列管理方案。通过建立科学的奖惩机制打破了多年来营业厅一团和气的作风，极大地调动了营业员的服务热情和工作积极性。同时还通过组织开展各种形式的劳动竞赛，在前台形成了一股争先进位、你追我赶的竞争氛围。为了提高营业人员的业务水平，她坚持对营业员每天一交流、每周一培训，每月一考试。
提到张，被她接待过的客户都会对她的服务交口称赞。当有人问她有什么服务技巧时，她总是笑着回答“用心”。去年11月份的一天夜里九点，她正在营业厅加班汇总当天营业报表，这时有两位外地客户前来办理156特殊号码，由于他们次日六点要离开安庆，要求当场办理。尽管已是深夜，但她并没有推辞，而是在征得客户同意后现场为客户办理了入网和抢订手续，并承诺第二天上班立即将sim卡邮寄给客户。当送走客户并审核完当天的营业报表时已是深夜十一点。第二天张准时兑现了对用户的承诺，自己掏邮费把卡寄给了用户。真诚的服务得到用户诚挚的响应，两天后用户送来一束鲜花，上面附有一张卡片写道：‘营业厅001号，感谢你用心为我们服务，你急用户之所急，排用户之所忧，有你这样的服务是贵公司的财富，也因这样的服务我将永远选择xx公司’。又有一次，一个客户因手机出现故障需要维修，由于年龄较大，行动不便，对上街维修手机感到十分为难，张见此情形，立即上前对客户说“如果您信得过我，我可以替您办理”，然后给这位客户倒了杯开水，帮她找了一个地方坐下。这天下午，因售后配件问题，她先后跑了五个来回，终于把手机修好交给了客户。这位客户十分感动，使劲地拉着她的手说：“你是我见过最优秀的营业员，你让我看到了什么叫真正的服务”。象这样的感人例子对张来说还有许多许多。
一份耕耘，一份收获，张付出获得了公司和社会的褒奖。去年，她被公司评为“XX年度优秀员工”，同时被团市委授予“优秀共青团员”称号。张用她的实际行动阐释了什么是服务，用“心”实现了企业与用户的沟通。
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