当志愿者的心得体会(汇编十篇)
发布时间：2022-04-06当志愿者的心得体会(汇编十篇)。
⬙ 当志愿者的心得体会 ⬙
我有幸作为一名志愿者参加了xx师兄师姐们的双选会，学到了很多关于应聘的东西，可谓感触良多！在此，我将我的一些感想与大家分享一下。我是在广西南宁市百会药业担任志愿者的，这次他们要招的是3名业务员。出乎我意外的是，这个应该很累很辛苦的工作居然吸引了不少师姐来应聘？！不过，可能是百会这边的要求有公文书写和电子商务经验者优先吧，不少师姐面试时均表示在高中或者大学期间或者在xx刊物上发表过。后来，面试官说她们理解有误，因为他们要求写的公文是学术论文而非她们所想的'散文或者小说。
也就是说她们认为的优势其实不如她们所想！真是为她们可惜！其次，来面试的师兄师姐们来面试时不太注意向企业询问关于工作的相关事情。大家看见业务员都会想到要天天外出拉生意，所以坐下来后大侃自己大学里做过什么相关的实践啊，觉得自己在这个工作上有什么具体优势啊……结果等面试官听完他们的大论后坦言，他们要招的业务员不是传统意义上的业务员，那是被动的业务工作，而他们所要的则是通过学术论文对自我企业产品的介绍，让感兴趣的商家自动联系他们而创造业绩！以此看来，我认为在面试时应当先询问企业工作的性质要求等等，然后针对他们的要求再阐述自己的优势就有意义得多！那天，好多师兄师姐身着正装、化好妆参加面试，比不少面试官穿得都正式。可是企业仍表示他们精神面貌有所欠缺。
具那位面试的部长说，他们并不认为学生面试有穿正装的必要，因为我们都是学生，一般的衣服只要整洁就好。其次，不少师姐的妆太浓。化淡妆是一种礼貌的表现，能让人显得精神，但是浓装就不适合工作场合了。总而言之，这些外在的都不是企业面试的重点，他们更注重来面试的人的走路姿势、说话的表情、声音的大小、吐字清晰、说话条理是否清晰等等。所以我们明年面试时应该吸取教训，不要只追求那些外在的东西，从内而发的精神面貌才是决定面试成功与否的关键！
那天，那位部长问我，为什么学校不统一做企业的宣传却没有及时跟企业联系，以至于类似他们这样的中小药企没有宣传资料而乏人问津，对他们的招聘工作有一定影响。我觉得也有一定的道理，因为我们在校期间以学业为重，见习的机会也不多，所以对省内外的相关药企了解有限，要是学校在招聘会前让我们对它们有一定了解，会对人员分配和面试成功更加有利！
⬙ 当志愿者的心得体会 ⬙
为响应六盘水市同步小康驻村志愿者行动，带着知识，充满激情，胸怀抱负，我有幸成为一名光荣的同步小康志愿者，来到了美丽的盘县淤泥乡开始我的志愿服务生活。
也许到今天我仍然回答不了很多人问我的问题：你为什么选择成为一名同步小康驻村志愿者？
在基层的工作很碎碎繁杂，但我严格要求自己努力做好每一件小事，努力尽到每一项志愿者应尽的义务。驻村志愿服务力戒两点：一是“镀金”思想，认为到基层服务是一个镀金的好机会，冲着荣誉去，工作浮于表面，不求深入；二是“无为”作风，当热情遭遇现实后，心态发生了很大的变化，认为自己不能发挥作用，怨天尤人，消极沉沦。
两个月的时间虽然极为短暂，却又让我实现了从一名大学生到一名驻村志愿者的转变，始臻成熟。成为一名驻村志愿者前，对周身的一切都抱着无所谓的态度，到了这里我学会了感谢，感谢单位领导及同事对我的关心和照顾；到了这里我习得如何艰苦但快乐的活着，志愿者生活是一种历程，你只有经历过才知道其中的酸、甜、苦、辣。
酸。那是由于我作为一名六盘水市同步小康驻村志愿者，在这里看见无数需要帮助、让人心酸的人和事，可个人实在太渺小，心有余而力不足，实属无奈心酸！
甜。那是因为我作为一名驻村志愿者，我们的付出，身边的点点滴滴在慢慢发生着变化而感到心理上的满足和喜悦。
苦。那是因为我作为一名驻村志愿者，在服务工作中，同所驻村村民们同苦相难，在热汗和滚泪中感受人生的苦，然后苦中作乐。
辣。作为一名同步小康驻村志愿者，感受到了我仅仅在做我应该做的事情，同事们却给了我许许多多火辣的赞扬，鼓励我继续向前。
酸、甜、咸、辣，作为一名驻村志愿者的我，有幸品尝着、感悟着，这就是幸福！我真的希望，有更多的朋友加入到我们志愿者的队伍来，带来你们的爱、带来你们的智慧，让那些需要帮助的人得到志愿者哪怕一点点的帮助！
⬙ 当志愿者的心得体会 ⬙
在经历完志愿者的磨练之后，我觉得你的名字是不是志愿者并不重要，重要的是你是不是一个真正的志愿者。志愿者就是无偿地、真诚地为他人服务，只要做到这样，就是一个真正的志愿者了，在我们国家现在的发展阶段，我觉得志愿者提供的服务的质量并不是第一位的，第一位的是你用一颗志愿者的心去帮助他人，然后感染他人，感染这个社会，让的人变成志愿者，我相信终有一天志愿者会变成社会发展的一股重要力量的。除此以外，要成为一个真正的志愿者还需要对社会有承担的。我有一个同学，在开始招募志愿者的时候他名都没报，我问他为什么不为社会出一份力的时候，他说，广州怎么样关我什么事?社会怎么样管我什么事?我想这是不应该有的想法，其实你服务了社会，社会进步了，反过来也是对人有极大的好处的。
以上都是我这学期对于我的志愿者经历的一些心得体会和看法。希望党组织继续考查。
⬙ 当志愿者的心得体会 ⬙
我加入了北岸琴森青年志愿者队伍，一年半的时间，我参加了很多次志愿者服务。通过这些活动，我对这个队伍有了深刻的认识，同时也在这里找到了别样的快乐，我想，这就是所谓的精神富足。
记得有一年夏天，我们去恩美福利院看望那里的孩子。那些都是被遗弃的孩子，多数都患有先天性疾病。但是当他们看到我们的时，脸上绽开了如花的笑靥。我们把精心准备的零食和营养品交到他们手里的时候，他们会奶声奶气地说"谢谢"，然后张来双手恳求你的拥抱。那一刻，我真的感觉到这不仅仅是孩子的双臂，而是天使的羽翼，他们在渴求我我们的关爱和关注，那一刻，很多志愿者和我一样都感受到了被他人需要的自豪感，那种给予弱势群体无私的付出而带来的美好的回报，让我深深感到人生的价值。
还有今年的四月份，为了迎接世博，我们在社区里和居民一起搞了一场"低碳美食，迎接世博"的美食节，社区居民和志愿者们都亲自作了很多低脂少油的健康美食，用实际行动迎接世博，倡导健康生活方式。这次活动还得到了很多附近企业志愿者的支持，三江名府的志愿者厨师担任了评委，还有"营养健康早餐"的企业负责人也在现场免费向居民们提供了健康饮食的咨询。这些活动因为有了志愿者的参与，显得更加生气勃勃，有声有色。
在发达国家志愿者已经成为社会形态的一部分，而在我们国家才刚刚起步，但我们相信在不久的将来会有更多的有志青年会投身到这个富有意义的工作中来，把自己的爱心奉献给那些需要帮助的人们，我们将一如既往不遗余力地推进这项工作的开展，希望社区的明天会更好！
“世界在你眼前，我们在你身边”每当听到这个声音，我不禁想到今天世博上那些乐于奉献的志愿者，他们还有一个很亲切的名字“小白菜”。
谈起中国世博会，全世界都知道，世博会共举办了184天，非常成功；吸引了全世界的游客，当然这也少不了“小白菜”的功劳。他们用微笑征服了全世界，他们用行动展示了中华民族的魅力，他们让全世界记住了中国、记住了中国上海世博。
世博会期间，“小白菜”们无时无刻不呈现微笑，他们精神饱满，以高涨的热情积极投身于世博的服务中。为世博贡献自己的力量。
他们在为世博服务时，不辞辛苦的贡献着。他们热情、认真的为游客服务，在炎炎的烈日下，他们一站就是一天。腿酸了，他们不介意，依然坚持的站在自己岗位上；口干了，他们不介意，依然耐心的为别人指路、讲解；汗水淌下来了，他们不介意，依然站在太阳底下笑迎每一位游客。
一位叫徐惠芳的志愿者她不顾骨折刚刚伤愈但不时仍会隐隐作痛的手臂，奔走在医院、家和志愿者岗位之间。世博园里还有很多像徐惠芳一样默默奉献的人们。
“小白菜”们不仅展示了中国世博会的优秀服务质量，而且展现了我们中华民族的巨大魅力。他们向全世界诠释了我们作为文明礼仪之邦的涵义，他们展现了中国的友好、热情、文明。他们让全世界认识了中国，记住了中国，爱上了中国。
我想到过世博会的人们，除了为世博所展示的先进科技而念念不忘外，还忘不了“小白菜”们的微笑和热情服务。“小白菜”所代表的事我们中华民族的新力量，是我们中华民族的骄傲。我为“小白菜”喝彩，我为他们感到骄傲！
⬙ 当志愿者的心得体会 ⬙
志愿者心得体会
青年志愿者是一个特殊的团体，它代表一个乐于奉献，用心服务的“学雷锋”的团体。我是一名共产党员、社区团干部，同样也是一名青年志愿者，能够加入这个团体我感到非常的荣幸。自友爱、互助、进步”为宗旨，立足本职岗位，从一点一滴做起，自觉服务社会，服务人民，做了一些实实在在的“小事”。
两年来，我积极参加“青年志愿者送温暖、献爱心”活动，除了在单位积极与同事开展学习上的互帮互助，还与社区其他志愿者一起开展服务辖区居民的扶危济困活动。同时，利用双休日、节假日到辖区“三无老人”和“空巢老人”家中开展义务服务与走访活动，并捐助一些生活用品及食品，帮助老人打扫卫生、洗衣服，了解老人需求，积极给予老人们力所能及的帮助和照料。在工作之余，经常到社区、广场等人口比较密集的地方，与其他志愿者一起积极开展 “服务一条街”活动，进行健康知识进万家、传染病宣传预防等内容的活动，既服务了社会又提升了自己的业务能力。
在闲暇之余，积极开展环境保护、植树造林等义务服务和劳动，并积极响应上级团组织的号召，多次组织社区团员青年参加义务清扫街道卫生、清理废纸、塑料袋和义务植树劳动。看到社区一点一滴的变化，我打心眼儿里感到骄傲、自豪和快乐，因为这些变化里有我们这些普通志愿者的一份贡献。
一个人的价值不在索取而在奉献。志愿者在付出的过程中，收获的是奉献的乐趣和被社会认可的喜悦，得到的是无限的快乐和感动，在以后的日子里，我会在志愿服务的事业上做得更好。发扬我们青年志愿的光荣传统，热心于公益事业，尽自己最大的力量奉献一点微薄之力。
志愿者心得体会
作为一名大学生志愿者，经常参加入学校和社会的志愿服务活动，可以说是志愿服务给了我这个大学生最好的`锻炼机会和实践舞台。突出的感受就是通过志愿服务平台， 眼界更加开阔，心灵更加清纯透彻，对奉献过程中得到的快乐感受也更加深刻。正如机械系志愿者服务口号“助人助己，完善自我。”
做志愿者工作，在工作的时期里，我们在他人还在睡懒觉的时候，便已经出现在了工厂里，经受阳光的洗礼。所以，当别人问起我们是否疲累的时候，我感觉到了自己身上的重担。整个工作过程中，我们所代表的其实并不是个人，而是我们山大机械工程学院的声誉。所以你做得越好那么这所学校，这个系给他人的映像也就越好。我们对每个人都一直在微笑着，衣着整齐的做自己的工作，在他人需要时总是第一时间给予他们帮助。今年我作为服务他人的一种方式，是传递爱心、播种文明的过程。对被服务对象而言，它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会文明风气、促进社会和谐的一块基。
志愿者当以爱心为前提。服务社会，帮助他人不能流于形式，而是要发自内心，要用真心去关爱需要帮助的人，哪怕是一句温馨的话语，一个关爱的手势，都能给予人温暖的感觉，因为爱心最具魅力。志愿者当从点滴小事做起。并非所有人都能成就惊天伟业，大多数人都在默默无闻中度过一生，工作着，奉献着，只要你不计得失地付出，那么你就是社会的志愿者，公共场所少吸一支烟，你就为净化环境出了一份力;办公室内少开一次空调，你就为节约能源献出了一份力;多一句劝慰和祝福，你就为社会和谐出了一份力，如此尔矣。 要成为一个合格的志愿者，就要在各个方面要 求自己严格一点。虽然有的时候在工作中有所松懈，但是惟独在工作中成长起来，才能磨砺出一个成功的自己。还有不到三年的时间，我就要踏进社会，从事工作。从每一次的志愿者工作中逐渐地积累起今后所必须的社会经验和阅历，是我现在所需要的。 每一个人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，调整自己，克服自己的困难，是今后面对生活和学习的必要途径。 志愿者工作就如同今后的工作，如果你对待每一件事情都能像志愿者服务时这么认真的话，我相信，成功的喜悦其实离你很近很近。我们是一个团体，需要每个志愿者辛勤的努力和有效的协作，才能取得预期的良好效果。 在我每次在那里工作时，时刻都把工作作为自己必须承担的责任和应尽的义务，无论如何都尽一切努力做的更好。因为这是我自己所选择的，我已做好的思想准备，没有任何理由不去做好。其实，活也不是很累，就是累心里总是觉得很知足了。 做志愿者就好像是一个工作岗位的小型平台，真正全身心投入地去工作，因为我们每一个志愿者都明白，此时此刻我们需要的，是社会经验与公共关系。 作为志愿者，辛苦之余，颇有感想：志愿者，以振兴中华为己任，以尽忠人民为职责;勤于行动、善于关爱、乐于奉献、尽己所能;不计报酬、立足身边、帮助他人、服务社会。每个人之于社会的价值，不仅仅在于创造了多少物质财富，同时也在于为社会创造了多少精神财富。在付出爱心、奉献社会的同时，人生的价值就会得到充分彰显。
每位志愿者之于社会，无异于沧海一粟，而正是这无数的沧海一粟，构成了川流不息，构成了波澜壮阔。社会需要志愿者，人类的发展需要志愿者。我想，做志愿者最重要的是成为一个有心人，也许我们做不出惊天动地的事情，但却可以从身边做起，从力所能及的事情做起，用这种方式来培养自己的一颗爱心、一颗好心。以上就是我的志愿者心得体会。
⬙ 当志愿者的心得体会 ⬙
很高兴能够在那里，以一个志愿者的身份来和大家分享这次参加志愿者服务的感想。
首先要说的就是，很荣幸能够代表学校参加本次：新疆首届麦西来甫、健身交谊舞，广场舞。暨克拉玛依市首届体育舞蹈锦标赛，我自治区能够将比赛安排在我市举行就是对我市多年来体育文化建设的肯定，也就是对我市安保等多项指标的认可，而我市将比赛场地设定在我校更就是对我实验中学的极度认可，我校老师与志愿者用心开展工作，力求圆满举办好此次活动，圆满完成上级任务。
我校在高一高二年级中选取负责有潜力用心努力的学生，作为这次比赛中的志愿者，能够被选上就是一种职责，更就是肯定。这代表了老师对我们工作潜力的肯定，表现出老师对我们工作态度的肯定。我们所有的志愿者都为能够参见此次活动而感到光荣与自豪。
下方来谈谈我们志愿工作者的工作，虽然活动安排在5。1假期中，从必须的程度来说的确就是占用了我们休息的时间，但就是从另一个角度来说这次活动丰富了我们的生活。
两天的志愿者服务虽然身体感到十分的疲惫，但就是想想自我所做出的贡献和回报总会感到很值得，在帮忙人们的时候收获一个个微笑，那就是广大参赛选手对我们工作态度的肯定与鼓励，能够帮忙他们就是一种职责更就是一种乐趣，虽然在舞蹈比赛中忙碌的连正式比赛都没有好好看上几个，但就是我服务大众，为每一位参赛选手送上帮忙与祝福。每次服务回来，总忍不住在QQ空间写下当天自我的感受，还记得散文家林晓风说过一句话：一个人的名字会被几多久，很多时候来来往往行走匆匆，人与人之间总就是擦肩而过，来就是偶然走也就是必然的。我不在乎自我的名字会被人记多久。倘若一个人被记住了十几年，就应感到欣慰，而我只有一个名字叫志愿者，我期望尽我的潜力去帮忙别人。我并没有那么伟大，但我会贡献更多。
也许很多同学对志愿者服务并不感兴趣，认为这项工作无聊，然后浪费时间。但就是，在工作的过程中，我们志愿者心中最大的感触就就是，热心帮忙别人的感觉真好，虽然有时会有些累，但就是为了别人付出，看到别人满意的笑容很值得。我们用自我的青春、活力来感染和帮忙别人，我总觉得这样很光荣，我相信还会有更多的人加入我们志愿者的队伍，和我们一样开心的笑，一样用自我的人生去帮忙他人。社会也需要志愿者来加强人们的社会职责感，来发扬人文精神。我相信当人们看到跟多具有奉献精神，服务主动热情，礼貌待人，一切言行于公心的志愿者时，也会投入志愿者的队伍中。
在那里，我又要引用毕淑敏的话：也许我很重要，因为在那些最需要帮忙的人身上又燃起了期望之火;也许我一点也不重要，因为我只就是一名普通的学生。我期望有更多的人加入青年志愿者服务，体现我们学生立足社会融入社会，提高我们学生自身道德修养。
⬙ 当志愿者的心得体会 ⬙
很兴奋能够在那里，以一个志愿者的身份来和大家共享这次参与志愿者服务的感想。首先要说的是，很荣幸能够代表学校参与本次：新疆首届麦西来甫、健身交谊舞，广场舞。暨克拉玛依市首届体育舞蹈锦标赛，我自治区能够将竞赛支配在我市进行是对我市多年来体育文化建设的确定，也是对我市安保等多项指标的认可，而我市将竞赛场地设定在我校更是对我试验中学的极度认可，我校老师与志愿者专心开展工作，力求圆满举办好此次活动，圆满完成上级任务。我校在高一高二班级中选取负责有潜力专心努力的同学，作为这次竞赛中的志愿者，能够被选上是一种职责，更是确定。这代表了老师对我们工作潜力的确定，表现出老师对我们工作态度的确定。我们全部的志愿者都为能够参见此次活动而感到光荣与骄傲。下方来谈谈我们志愿工的工作，虽然活动支配在5。1假期中，从必需的程度来说的.确是占用了我们休息的时间，但是从另一个角度来说这次活动丰富了我们的生活。两天的志愿者服务虽然身体感到非常的疲乏，但是想想自我所做出的贡献和回报总会感到很值得，在帮忙人们的时候收获一个个微笑，那是广阔参赛选手对我们工作态度的确定与鼓舞，能够帮忙他们是一种职责更是一种乐趣，虽然在舞蹈竞赛中劳碌的连正式竞赛都没有好好看上几个，但是我服务大众，为每一位参赛选手送上帮忙与祝愿。每次服务回来，总忍不住在空间写下当天自我的感受，还记得散文家林晓风说过一句话：一个人的名字会被几多久，许多时候来来往往行走匆忙，人与人之间总是擦肩而过，来是偶然走也是必定的。我不在乎自我的名字会被人记多久。如果一个人被记住了十几年，就应感到欣慰，而我只有一个名字叫志愿者，我期望尽我的潜力去帮忙别人。我并没有那么宏大，但我会贡献更多。或许许多同学对志愿者服务并不感爱好，认为这项工作无聊，铺张时间。但是，在工作的过程中，我们志愿者心中最大的感受就是，热心帮忙别人的感觉真好，虽然有时会有些累，但是为了别人付出，看到别人满足的笑容很值得。
⬙ 当志愿者的心得体会 ⬙
“一方有难，八方支援”当国家的哪个地方发生了灾害的时候，全国人民都会自发的通过自己的力量去帮助那些受灾的群众。我经过了一次防洪救灾的援助。天气一直持续不断的下雨，一连下了好几天，那几天的xx市降水量能够比肩往年这个城市一年的降水量，一夜之间，xx市就成为一片汪洋大海，很多居民都被困在家里、路上、公司，寸步难行，急需救援。我所在的团队二话不说，立刻安排好人员，尽快的整合物资，集合人手，迅速的前往灾区，我作为志愿者也一起跟着去到现场。
我那时第一次去亲眼见到受灾现场，到处都是水，有些比较严重的地方水已经淹没了地面，有些地势低的地方，水都淹没了低层的房屋，很多人都在等待着救援，我看到灾区的环境，心中真的很震撼，以往都是在电视上看报道，现在亲眼目睹，发现现实往往比在报道上看到的更加严重。因为我不是什么专业的救援队，我和其他的一些志愿者就分配物资，将一件件物资快速的发放到受灾人群手里，并且告诉和鼓励他们不要怕，给他们加油打气。物资用完了之后，要联系资助团队，在其他地方的群众发起募捐，在这过程中，我真的被感动了好几次，我觉得中国人真的就是这样，只要有一个地方出现灾情，其他地方都会不约而同的贡献出自己的一份力量，在我联合当地的红十字会发起募捐的时候，就已经有来自四面八方的物资送过来，看到那一整车一整车的物资，我真的很感动，顿时热泪盈眶。那一刻我真的爱中国爱中国人民的情绪空前高涨，也为自己是个中国人而感到自豪。
这次的防洪救灾的志愿者体验，虽然只有短短的一周左右的时间，但是在我的心里却烙上深深的烙印，我很庆幸我能有这次的经历，让我能够亲眼见证中国人民的团结，我也衷心的祝愿中国能够国泰民安。
⬙ 当志愿者的心得体会 ⬙
2022年河南西安多地暴发疫情，疫情犹如恶魔般气势汹汹地袭来。作为一名共青团员，抗击疫情义不容辞。于是，我申请成为了疫情防控志愿者，加入到馆陶县新华社区疫情防控一线工作，尽自己全力参与并支持疫情防控工作。在1月18日，我开始了我的.志愿者工作，我们开始摸排住户信息，社区区委书记不畏寒冬，顶着大雪带领我们志愿者走街串巷，挨家挨户细心排查，为的就是在全员核酸时，不落下任何一个居民。我们在工作中也遇到了许多困难，有许多居家老人不懂政府政策，不明白我们的来意，我们也会细心地给老人讲解。回到社区区委书记给我们做了总结，点出了我们的不足。
疫情防控工作道阻且长，但在奉献之路上，我们共青团员定会迎难而上，为国家为社会为人民献出我们的微薄之力。
⬙ 当志愿者的心得体会 ⬙
日盼夜盼，终于等到我做志愿者的时刻了，记得在一年多以前我就在世博会志愿者的官网上报名了。从报名到被选上做候选志愿者，再到参加志愿者培训，再到网上考核，我最终如愿成为了一名光荣的上海世博会志愿者。
今天在上岗前就出现了一个小问题，我和我的组员蔡鹏飞的志愿者服装因为还没有到位，我们得自己去联系上一批的志愿者，找他们借衣服！这过程一波三折，经过努力寻找最后我们找到四套衣服，在离上岗前终于把服装问题给解决了。我们在早上10点20左右从学校出发，中间给另外两个同学送去衣服，到我们的工作站---南京东路站是12:20。到了南京东路，也许是周六的原因吧，那里的人流量把我给吓住了，几乎是时时刻刻都是挤满了人，我看到我们早班的同学一直在忙着回答游客的问题。当时我就觉得这个志愿者工作是很重要的，可以给乘客提供快速有效的信息咨询是我们工作的主要点。我们有上网本可以查询乘客需要的公交线路，为乘客提供有效回应。快到13:00时我们向早班的志愿者请教了一番，对自己的工作有了更为详细的了解，也知道了大部分乘客想知道的内容，这对我们开展工作有很大的帮助。接下来就是正式上岗了，我们一上岗就有游客向我们咨询应该往哪号口出去里外滩近一点，这个我们还是做了功课的，我微笑着自信的对她说，请走3号口。她也微笑着说了一句”谢谢“，当时我就感受到了做志愿者的价值所在，这带给我的是内心的喜悦和被需要的那份荣誉。这给我整个下午的工作带来了很大的信心。因为咨询的乘客比较多，我和伙伴就一直在忙着回答乘客的问题。刚开始有点不太熟悉，有些乘客问到的地方我们不知道，也就无法给予他们帮助，这个时候是我们的站长带着我们去帮助乘客解答，经过大概半个小时的工作，我们已经可以很熟练的回答乘客的咨询。遇到有些游客要到比较远的地方，我们就利用上网本通过上网查找公交为他们解决，我们赢得了许多游客的赞许。这让我们很开心。虽然大部分的游客都是问的同一个目的地，但是我们总是能以微笑去回应他们的问题，经常也得到了游客的感谢！这也让我体验到了做志愿者的快乐，别人的一句“谢谢”就是最好的报答。
中间我们还遇到了几个外国人，和他们交流对我们来说有点困难，但是基本上我们能让彼此理解对方想要表达的意思，所以也帮助了他们的困难！有趣的一个外国人，他想买一张交通卡，我和他说到服务中心可以买到，他走了两步又回来了，他问我交通卡用汉语怎么说，我用普通话和他说“交通卡”，他学了说了，用很怪异的腔调说“交通卡”，虽然不是很像，我连着说了三遍，我听他再说的时候比第一次好多了，他就去排队买卡了。我当时就觉得外国人真是好学，也挺幽默的。
-
更多精彩的当志愿者的心得体会，欢迎继续浏览：当志愿者的心得体会
