经纪人转正述职报告|经纪人转正述职报告（合集十七篇）

发布时间：2017-12-09

经纪人转正述职报告（合集十七篇）。

⬔ 经纪人转正述职报告 ⬔

经纪人在经纪活动中，应当遵守以下规则:(一)提供客观、准确、高效的服务;(二)经纪的商品或服务及佣金应明码标价;(三)将定约机会和交易情况如实、及时报告委托人;(四)妥善保管当事人交付的样品、保证金、预付款等财物;(五)按照委托人的要求保守商业秘密;(六)如实记录经纪业务情况，并按有关规定保存原始凭证、业务记录、账簿和经纪合同等资料;(七)收取佣金和费用应当向当事人开具发票，并依法缴纳税费;(八)法律法规规定的其他行为规则。

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第一章保险经纪人概述练习题(单项选择题)

1．保险经纪人的委托方是()。

A．保险人B．受益人

C．投保人D．保险经纪公司

2．经纪又称居间，可分为两种，即()。

A．报告居间和媒介居间B．管理居间和服务居间

C．管理居间和媒介居间D．报告居问和服务居间

。3．在居间活动中，不仅报告订约机会，并促使双方订约的居间属于

()。

A．报告居问B．媒介居间

c．管理居间D．服务居间

4．根据我国《经纪人管理办法》，经纪人的业务包括()。

A．居间B．行纪

c．代理D．以上都是

5．根据经纪活动所涉及的内容不同，经纪人可以分为()。

A．期货经纪人B．证券经纪人

C．保险经纪人D．以上都是

6．保险市场上的保险中介包括()。

A．保险人、被保险人和投保人

B．保险人、保险经纪人和保险代理人

C．保险代理人、保险公估人和被保险人

D．保险经纪人、保险代理人与保险公估人

7．根据《保险经纪机构监管规定》，我国保险经纪人可以采取的组织形式包括()。

A．个人经纪人、合伙企业和有限责任公司

B．个人经纪人、股份有限公司和有限公司

c．合伙企业、有限公司和股份有限公司

D．合伙企业、有限责任公司和股份有限公司

8．根据《公司法》规定，有限责任公司的股东对公司承担责任的限额为

()。

A．出资额B．全部资产

C．法定资产D．法定资本最低金额

9．根据我国《公司法》规定，由一定人数以上的股东组成，公司全部资本分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以全部资产对公司的债务承担责任的企业性质是()。

A．合伙企业’B．股份有限公司

C．有限责任公司D．合作企业

10．保险经纪公司的注册资本不得少于人民币()。

A．500万元B．1 000万元·

C．2 000万元D．4 000万元

11．按照我国《保险经纪机构监管规定》，保险经纪机构应当缴存保证金或者投保()。

A．公众责任保险B．职业责任保险

C．公共责任保险D．场地责任保险、12．我国《保险经纪机构监管规定》要求保险经纪机构缴存保证金的数额为注册资本的()。

A．20％B．15％

C．10％D．5％

13．现代意义上的保险是从海上保险发展而来的，海上保险起源于14世纪的()。

A．英国B．意大利

C．法国D．西班牙

14．国际上，保险经纪人制度成熟最早的国家是()。

A．意大利B．西班牙

C．英国D．法国

15．保险经纪业务从海上保险扩展到其他险种的时间是()。

A．1347年B．15世纪

C．1720年D．19世纪80年代

16．我国第一家自办的保险机构——上海义和公司保险行创设的时间是

()。

A．1801年B．1805年．

C．1840年’D．1865年

17．为解决保险业因无序竞争而导致的混乱局面，上海市保险业同业公会于1936年制定了()。

A．《上海市保险业经纪人佣金限制办法》

B．《战时保险业管理办法施行细则》，．

C．《经纪人登记规章》

D．《保险业代理人经纪人公证人登记领证办法》

18．1998年2月16日：，中国人民银行公布了一个文件，标志着我国保险经纪人的业务活动与对经纪人的监督管理开始走上正轨，这个文件是()。

A．《保险法》

B．《保险经纪人管理规定(试行)》

C．《经纪人登记规章》

D．《保险业代理入经纪人公证人登记领证办法》

19．截至2008年年底，全国已开业保险经纪公司为()。

A．350家B．250家

C．150家D．50家

20．目前，保险经纪公司的业务涉及较少的脸种为()。

A．个人寿险B．财产保险

C．海运航运保险D．团体寿险

21．近年来，我国保险经纪业务获得显著发展的领域是()。，A．风险管理咨询、损失评估与分析

B．中介服务

c．原保险经纪业务

D．再保险经纪业务

22．以下选项中，需要独立承担法律责任的是()。

A．保险经纪人B．保险代理人

C．保险公估人D．被保险人

23．由于保险经纪人直接代表客户利益，其专业性、法律责任强于保险代理人，表现在从业资格取得和()等方面。，A．机构设立B．保证金

c．职业责任保险D．以上都是

24．在英国，通过保险经纪人促成的保险业务量份额为()。

A．90％B．80％

C．70％D．60％

25．保险经纪市场的一个重要特征是竞争激烈，这是因为保险经纪市场的主体众多，英国有保险经纪公司约为()。

A．3 200家B．2 400家

C．1 000家D．800家

26．按照不同的标准，对保险经纪人可作不同的分类，根据委托方的不同，可将保险经纪人分为()。

A．直接保险经纪人和再保险经纪人

B．小型保险经纪人和大型保险经纪人。

c．直接保险经纪人和大型保险经纪人

D．小型保险经纪人和再保险经纪人

27．直接保险经纪人基于投保人或者被保险人的利益，为投保人与保险公司订立保险合同提供中介服务，并按约定收取佣金，它的委托方是()。

A．受益人B．投保人

C．保险公司D．保险代理公司

28．在国外，人身保险经纪人主要从事公司员工福利计划中的团体寿险和高收入者()保险的经纪业务。

A．健康B．养老

C．医疗D．意外

29．保险经纪人活动的主要领域是()。

A．个人保险B．健康保险

c．人身保险D．财产保险

30．一般而言，财产保险经纪人要具备多方面的知识，包括()。

A．理工B．法律

C．金融和外贸D．以上都需要

31．根据委托方的不同，可将保险经纪人分为直接保险经纪人和再保险经纪人，再保险经纪人把()视为自己的客户。

A．投保人B．再保险公司

C．接受公司D．分出公司．

32．保险经纪人有利于保险市场机制的完善，主要因为它能解决保险市场上的()问题，降低交易成本。

A．信息不对称B．道德风险

C．逆选择D．保险知识缺乏

33．保险经纪人的投保选择过程，可以促使()通过合理方式稳健发展，以提高自身综合实力，有利于规范保险市场竞争。

A．投保人B．被保险人

C．保险公司D．保险经纪公司

34．保险经纪人有利于我国保险业与国际接轨，主要是因为保险经纪人在()市场上的重要作甩。

A．保险经纪B．原保险

c．再保险D．财产保险’r

35．保险经纪人的原始功能是()。

A．为投保人、被保险人投资理财

B．为投保人、被保险人提供风险管理服务

c．协助投保人、被保险人安排保险

D．为投保人、被．保险人安排保险计划和协助索赔

36．保险经纪人的核心业务是()。

A．投资理财B．安排保险

C．风险管理D．协助索赔

37．对于企业所面临的风险，保险经纪人通常采取的方法是()。

A．风险自留、风险回避B．风险控制、风险分离

c．风险集合、风险转移D．以上都是

38．保险经纪人为投保人、被保险人安排保险计划和协助索赔时，主要的服务是()。

A．直接保险采购服务B．再保险采购服务

C．保险经纪增值服务D．以上都是

39．保险经纪人为投保人、被保险人安排直接保险采购服务，主要是指

()。

A．选择保险人B．协助投保

c．保险期内服务D．以上都是

40．保险经纪人为投保人、被保险人选择保险人的标准是()。

A．信誉良好B．服务周到

c．价格合理D．以上都是

41．保险经纪人的存在使得保险公司大大增加了保费收入，主要是因为保险经纪人在()方面发挥了重要作用。

A．销售B．价格制定

C．险种设计D．理赔

42．利用保险经纪人展业对于保险公司来说是相当经济的。通过经纪人开拓市场，保险公司可以()。

A．扩大保险需求，增加保费收入B、节约成本费用，提高效益

C．促进产品创新D．以上都是

43．保险需求的多样化使得保险公司很难捕捉到每个客户的需求，而保险经纪人的()作用可以很好地解决这个问题。

A．信息反馈B．售后服务

C．险种介绍D．良好服务

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求职者要想编写好个人简历首先就要选择好家里的类型，总体来说个人简历有三大类型，分别是时序型简历、功能型简历、综合型简历，不同类型的个人简历是个不同的求职者。比如说求职者的教育背景非常好，所受教育经历时间没有间隔，那么采用时序型简历效果更好。求职者需要选择一个适合自己的简历类型，才能突出自身的优势。

一份优秀的个人简历是如何产生的'?简历的构架是其基础，确定简历的类型之后，好需要确定个人简历的构架，如何来写简历各个项目，如何设计简历构架更加和谐是打造优秀简历的根基。

在一份优秀的个人简历上必然要有能吸引用招聘者的重点，打造优秀简历的第三步就是突出重点以及特色。个人简历的重点是针对求职目标来说，能够以自身的优势来迎合招聘需要的内容就是其重点部分。而个人简历的特色即个性化，特色内容更能引起对方的注意。

姓名		性别		出身年月	照片
身份证		民族		政治面貌
婚姻		健康		身高
现户口		所学		学历
最后毕		毕业		技术
现工作		参加工		现从事
	起止年月	在何单位（学校）	任何职务






通讯地址		邮政编码
联系电话		Email地址

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甲方，

乙方，

根据中华人民共和国劳动法及相关法律法规，甲、乙双方在平等、自愿、合法的基础上，经协商一致达成如下协议，

一、合同期限，本合同有效期为年，即从年月日至年月日止，其中试用期为月。

二、工作内容和工作地点，甲方安排乙方担任职务，乙方具体工作范围为，工作地点为。

三、工作时间和休息休假，

1、甲方原则上实行劳动法规定的每日8小时工作制，如有特殊情形需延长工作时间或者另外安排加班时间，甲方必须在保障乙方身体健康的条件下延长工作时间并且依法支付乙方加班费或安排补休。乙方在其工作范围内必须主动配合甲方的安排，否则造成甲方损失的乙方须承担相应的法律责任。

2、甲方保证乙方每周至少休息一日，在法定节假日依法安排乙方休假。否则按照法定的标准向乙方支付工资。

四、劳动报酬

1、福利待遇

2、甲方执行东莞市最低工资标准规定，保证乙方试用期月工资或正常月工资(不包括加班费)收入，不低于东莞市当年公布生效的最低工资标准;

3、甲方按公布的本公司规章制度，确定乙方的工种津贴、职务补贴和奖金数额，并根据生产经营效益，参照当地物价指数的变化，结合乙方所作的贡献和工种、职务的变化，适时调整乙方的工资待遇。

4、因工作生产需要，甲方有权安排乙方进行合理加班。小时加班工资基数标准不低于当年本市小时工资最低标准，乙方小时加班工资的计算基数约定为4.2(仅供参考)元小时。

五、社会保险，

1、甲方应按照法律规定为乙方办理相关社会保险手续，依法缴交社会保险费，乙方个人应承担部分保险费由甲方从乙方工资中直接扣除。

2、乙方患病或非因工负伤，甲方应按国家和地方的规定给予医疗期和医疗待遇，按医疗保险及其他相关规定报销医疗费用，并在规定的医疗期内支付病假工资或疾病救济费。

3、乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡的，甲方应按(广东省工伤保险条例)的规定办理。

六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护，

1、甲方按国家和省有关劳动保护规定提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所，切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。

如乙方工作过程中可能产生职业病危害，甲方应按职业病防治法的规定保护乙方的健康及其相关权益。

2、甲方根据乙方从事的工作岗位，按国家有关规定，发给乙方必要的劳动保护用品，并按劳动保护规定每(年季月)免费安排乙方进行体检。

3、乙方有权拒绝甲方的违章指挥、强令冒险作业，对甲方及其管理人员漠视乙方安全和健康的行为，有权要求改正并向有关部门检举、控告。

七、劳动纪律，

1、乙方必须严格遵守公司的上、下班时间规定;如有违反，按甲方的规章制度进行处罚。

2、乙方必须保质、保量地按期完成工作任务;上班时不得故意怠工，否则按甲方的规章制度进行处罚。

3、乙方必须严格遵守甲方公司的规章制度，配合甲方管理，如乙方不服从甲方的合理管理而妨碍公司正常生产秩序的情况下，公司一律按照规章制度进行处分。

4、严禁乙方在公司内从事其它违法、犯罪活动，如经发现者一律交由公安机关处理，并且与之解除劳动关系。

八、合同的变更，

1、任何一方要求变更本合同的有关内容，都应以书面形式通知对方。

2、变更本合同的内容，须经甲、乙双方协商确定，并办理变更合同的相关手续。

九、合同的解除，

(一)经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。由甲方提出解除本合同的，应按规定支付经济补偿金，由乙方提出解除本合同的，甲方无需支付经济补偿金。

(二)乙方擅自离职3天后或一年旷工累计超过5天的，甲方可单方即时解除本合同，予以除名处理，无须支付经济补偿金，并可追究乙方的违纪责任。

(三)有下列情形之一的，合同一方可以随时解除劳动合同，

(1)乙方试用期内经审核不符合录用条件或乙方不愿供职的;

(2)乙方严重违反用人单位的规章制度的;

(3)乙方被判刑，送劳动教养，以及有贪污、盗窃、赌博、打架斗殴、营私舞弊、罢工及怠工、不良行为等严重问题，或因失职给甲方造成重大损失和屡次违反劳动纪律、厂纪厂规被记过、警告3次以上，本条所言的“重大损失”指人民币0000元以上;

(4)乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的;

(5)以欺骗、胁迫的手段或者乘人之危，使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同，致使劳动合同无效的;

(6)被依法追究刑事责任的;

(7)乙方服兵役、出境定居、自费留学和考入中等专业以上学校的;

(8)甲方有以暴力、威胁或有非法限制乙方人身自由，强迫劳动，侮辱人格，侵害乙方合法权益行为的;

(9)甲方连续2个月以上不支付乙方工资的;

(10)经有关部门确认劳动安全、卫生条件恶劣和严重危害乙方健康的;

(11)甲方不履行本合同约定的条款或违反法律、法规和规章，而侵害乙方合法权益的;

(12)法律、法规规定的其它情形。

(四)有下列情形之一的，解除劳动合同一方应提前30天书面通知对方。

甲方辞退，

(1)乙方患病或非因工负伤的医疗期满，不能从事原工作也不能从事另行安排工作的;

(2)乙方经培训或调整工作岗位仍不胜任工作的;

(3)因生产经营、技术条件发生变化，甲方又无法调剂安置乙方的，或因用人单位濒临破产进行法定整顿及生产经营状况发生严重困难需裁减人员的。

(4)其他法律、法规和甲方单位规章制度允许甲方可提前解除劳动合同的。

乙方辞职，

(1)乙方因结婚或家庭因困难而要照顾家庭的;

(2)乙方因工负伤或患职业病医疗期终结而本人要求离职的;

(3)其他法律、法规和甲方单位依法制订的规章制度允许乙方可提前解除劳动合同的。

十、违反合同应承担的法律责任，

(一)甲方违约，甲方未按本合同有关规定执行合同，乙方有权要求其履行，并要求承担相应的赔偿责任。

(二)乙方违约，乙方违反本合同各项规定，符合解除条件的双方劳动合同终止，造成甲方其它经济损失的应当承担赔偿责任;

十一、劳动争议处理，

如乙方劳动合同期未满，又不符合双方可以解除劳动合同或双方约定的其他可以终止、解除劳动合同条件，在未经甲方同意而提前解除劳动合同的，甲方有权要求乙方赔偿已投入的专项培训费用损失，双方确认投入给乙方的专项培训费用初计为，职工500元、普通员工00元(仅供参考)，造成甲方其它经济损失的，应承担赔偿责任。

十二、其它，

1、乙方确认与甲方签订本合同前已认真学习甲方员工手册及有关规章制度并自愿遵守员工手册及有关规章制度之内容，如乙方违反员工手册及规章制度的相关规定，愿意按照员工手册及规章制度接受相应的处罚。

2、公司可根据工作需要和员工的工作表现、业绩考核变更员工的工作岗位，在相应的工作岗位的工资调整幅度内提高或降低乙方的工资标准。无正当理由，员工必须服从调动。

3、乙方保证向甲方提供的个人资料真实合法(个人资料包括，居民身份证、学历、简历、技术证书等)，否则，双方劳动合同自始无效，造成甲方直接经济损失或培训费用损失的，甲方可要求乙方赔偿。涉及刑事犯罪的，并交由公安、司法机关处理。乙方保证与其他用人单位不存在劳动合同关系或需承担竞业禁止或保密的义务，如因此而引起的一切纠纷由乙方自行承担，甲方概不负责。

另，若由于乙方提供虚假身份证或者借用别人的身份证入厂等故意隐瞒真实身份行为，导致在其发生工伤等事故后遭到社保部门拒绝理赔情况的，即使甲方已为乙方购买相关社会保险，所产生的责任也应由乙方自行承担，概与甲方无关。

4、本合同附件为甲方公司章程(厂级厂规)，乙方签订本合同时并确认已阅读并了解服从该公司章程(厂级厂规)。合同期内，甲方公司章程(厂级厂规)变更并经乙方了解的，以变更后的公司章程(厂级厂规)为准。

十一、本合同自甲、乙双方签字之日起生效。未尽事宜，由双方协商订立补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

十二、本合同附件，乙方身份证复印件，甲方公司章程(厂纪厂规)。

甲方，

乙方，

代表人，

身份证号码，

签约时间，

签约地点，

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1、买卖双方一般是站住对立的立场，因此当客户提出问题或缺点时，务必站在同步的立场，先赞成其看法后再适时提出我们的理由来说服他。注意：一般而言，买者事先接受“人”，而后开始接纳“物”。因此，对买方而言，亲切和善的经纪人也是使他们留下深刻印象的原因。

2、谈判中尽量使对方放松，但自己却要保持高度的警觉性及幽默的谈吐。换言之，不论在任何时间、任何场合你都应该选择中庸之道;“轻松而不随便”，“警觉而不严肃”，并注意随时调整自己脸部的表情与变化--“微笑”。

3、控制对方的情绪反映，首先要控制自己的情绪，所以我们需要有足够的耐心，不怕客户的数落与批评，应保持良好的风度，不可轻易生气，随时露出美好的笑容，如果你沉不住气，而表现不耐烦时，或让对方控制了你的情绪这就易让对方找到破绽或产生误解，从而导致事倍功半的效果产生或谈判失败。

4、一个经纪人应该是先分别与买方和卖方编导一出戏(布局)、谈判时在完美的演出，只不过经纪人才是完整知道整出好戏内容的人，而不是被买方或卖方牵着鼻子走。

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2016年上半年北京保险经纪人：保险合同概述考试试卷

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、保险公估公司受理委托后，__是与委托人签订的《业务受理合同》中应明确的主要内容。

A．公估对象的数量 B．公估业务的流程

C．业务委托范围及委托人授权范围 D．与保险公估公司的争议处理方式

2、保险公司的营业收入主要是办理各类保险业务取得的保费收入，下列各项中不属于保险公司营业收入的是__。A．保费收入 B．罚款收入 C．分保费收入 D．追偿款收入

3、默示保证在海上保险中运用比较多，下列不属于海上保险的默示保证的是__。A．保险的船舶必须有适航能力 B．必须拥有技术高船员 C．必须从事合法的运输业务

D．要按预定的或习惯的航线航行

4、从目前情况来看，影响我国保险公估人发展的主要因素包括内部因素和外部因素两个方面。影响我国保险公估人发展的内部因素不包括__。A．保险公估公司大多规模过小

B．与保险公司对话的实力较弱，专业人才缺乏，业务水平低下 C．我国保险公估相关法律法规不尽完善 D．业务来源渠道不畅和管理水平低下

5、一定时期内利息额同贷出资本额的比率称为__。A．贷款率 B．本金率 C．利息 D．利率

6、下列不属于影响产品责任保险保险费率的因素有__。A．产品的特点及其可能对人体或财产造成损害的风险大小 B．产品的售后服务水平

C．产品数量多少和产品价格的高低

D．保险公司以往经营此项业务的损失或赔付统计资料

7、保险经纪人是基于__的利益而提供保险中介服务的单位。A．投保人 B．保险人 C．被保险人

D．保险经纪人自身

8、在财产保险合同中，对于被保险人的损失，保险人承担赔偿的最高限额是____ A：比例再保险 B：固定再保险 C：预约再保险 D：超额再保险

9、张某以每股50 元买入一只股票，在持有1 年后以每股51 元卖出，持有期间该股票发放过2 次现金红利，分别为每股1 元和每股3 元，该投资者的持有期收益率为__。A．0% B．4% C．6% D．10%

10、采用累积生息的红利领取方式的，红利累积利率的有效期至少为______。A．3个月 B．6个月 C．9个月 D．12个月

11、下列关于罚款收缴的说法错误的是__。

A．罚款应当开具省、自治区、直辖市财政部门统一制发的罚款收据 B．当事人态度恶劣的可以加收罚款

C．不出具财政部门统一制发的罚款收据的，当事人有权拒绝缴纳罚款

D．对行人、乘车人和非机动车驾驶人的罚款，当事人无异议的，可以当场予以收缴罚款

12、下列各项财产中，属于企业财产保险特约可保财产的是__。A．建筑物 B．码头 C．土地 D．矿藏

13、____是指以被保险人生存满一定时期为条件，由保险人负给保险金的责任。A：死亡保险 B：定期保险 C：生存保险 D：限期保险

14、王芳是一位非常成功的企业家。她期望对她的资产作出最大程度的保障，并且不会因为债务原因而被债权人要求索赔。她拥有一份万能人寿保险，她是保单持有人。那么她应该采取以下哪些行动让她的保单不在债权人的索赔范围内__ A．王芳可以利用人寿保险信托的方式建立一个信托账户，并将保单的受益人指定为这个信托账户；而她的丈夫和子女是信托账户的受益人 B．王芳可以指定她的姐姐作为保单受益人

C．王芳可以指定她残障的弟弟作为保单受益人

D．没有任何方式可以保障王芳的保单不被债权人追债

15、对保险消费者的行为影响最为广泛和深远的是__。A．文化因素 B．社会因素 C．个人因素 D．心理因素

16、计算人寿保险费的三要素不包括______。A．预定收益率 B．预定死亡率 C．预定利息率 D．预定费用率

17、在责任保险中，大多数国家的法律均规定保险人拥有处理责任事故的__。A．免赔权 B．处理权 C．参与权 D．否决权

18、当人寿保险合同的受益人是数人时，保险金的请求权由数人行使，若受益人的顺序和受益份额未确定，则受益权的处理方式是__。A．由保险人处理受益权 B．由法院处理受益权

C．由保险公估人处理受益权

D．受益人按照相等份额享有受益权

19、下列哪项不属于远洋船舶保险全损险的保险责任__ A．船舶造成的第三者责任

B．装卸或移动货物或燃料时发生的意外事故 C．船舶机件或船壳的潜在缺陷 D．海上风险

20、__是保险营销员接受保险公司委托，代表其从事保险营销活动的证明。A．《资格证书》 B．《展业证》 C．《执业证书》 D．《授权证书》

21、随着资本市场发展和竞争的日益激烈，保险市场出现了灵活可变的新型个人养老保险产品，包括__。①分红年金②可变年金③万能型年金④可变万能年金 A．①②③ B．①③④ C．①②④ D．①②③④

22、采用保险协议书形式订立的保险合同，如果因保险合同含义不清而发生争议，并非保险人一主的过错，其不利后果的承担者应是（）。A．保险人 B．投保人 C．被保险人

D．保险人和被保险人

23、在保险代理合同中，关于保险人有权规定保险代理人代理的保险业务种类和保险业务范围的规定体现的保险人权利是（）。A．规定代理险种的权利 B．规定代理权限的权利 C．规定代理范围的权利 D．规定代理责任的权利

24、按照保险合同的通常规定，由于正常维修、保养、年检费用及鉴定损失，保险公司不承担责任，这种责任免除类型属于____ A：职业活动的各个方面和各个环节 B：准客户的开拓环节

C：对投保人风险的分析与评估环节 D：为被保险人投保方案的设计环节

25、个人贷款抵押房屋保险的保险标的范围包含__。A．抵押房屋

B．抵押房屋及其装修后购置的有关室内财产 C．抵押房屋及其室内装潢和其他室内财产

D．抵押房屋及其附属设施、室内装潢和其他室内财产

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、以下______属于第二次风险转嫁。A．复合保险 B．共同保险 C．再保险 D．原保险

2、保险人在承保管理中，审核投保人资格时主要审核的内容是。A：投保人对保险标的的保险利益 B：投保人的民事行为能力 C：投保人的民事权利能力 D：投保人的缴费能力

3、经历了十多年的发展，我国企业年金市场规模不断的扩大，管理运行模式也多样化，截至2005年，企业年金的运作模式主要有三种：企业自行管理、社保机构经办和保险公司经办。由保险公司经办的企业年金基金资产和覆盖人员所占份额均占有绝对优势和相当大的比重。__ A．正确 B．错误

4、厘定人寿保险费率的三要素是____ A：预定死亡率、预定失效率和预定费用率 B：预定保额率、预定利息率和预定费用率 C：预定收益率、预定失效率和预定死亡率 D：预定死亡率、预定利息率和预定费用率

5、按照给付年金时仍然生存的被保险人的人数划分，年金保险可以划分为__。A．个人年金保险、团体年金保险

B．个人年金保险、联合年金保险、即期年金保险、远期年金保险

C．个人年金保险、联合年金保险、最后生存年金保险、联合及生存者年金保险 D．个人年金保险、多人年金保险

6、企业年金20 号令明确了企业年金领取的条件，以下说法不正确的是：__。A．职工在达到国家规定的退休年龄时，可以从本人企业年金个人账户中一次或定期领取企业年金 B．职工或退休人员死亡后，其企业年金个人账户余额由其指定的受益人或法定继承人一次性领取

C．出境定居人员的企业年金个人账户资金，可根据本人要求一次性支付给本人 D．职工升学、参军、失业期间或新就业单位没有实行企业年金制度的，可申请一次性领取企业年金

7、下列关于反映保额损失率稳定性的系数k说法不正确的是__。

A．稳定性系数k值越大，表明各年保额损失率差别越大，从而这组保额损失率的稳定性就越差

B．稳定性系数k值越大，保险人的损失赔付情况就越不稳定

C．稳定性系数k值越小，表明各年保额损失率差别就越大，即该组保额损失率的稳定性就越不好

D．稳定性系数k值越小，保险人的损失赔付情况就越均匀

8、保险公司的营业收入主要是办理各类保险业务取得的保费收入，下列各项中不属于保险公司营业收入的是__。A．保费收入 B．罚款收入 C．分保费收入 D．追偿款收入

9、中国保监会在《关于保险代理(经纪)机构投保职业责任保险有关事宜的通知》中规定，可以申请免交保证金的情形不包括__。A．投保职业责任保险

B．职业责任保险条款应具备防范化解保险经纪机构员工在经营活动中因故意、过失或疏忽导致保险代理(经纪)机构依法应承担的民事赔偿责任的功能

C．保单对保险经纪机构一次事故的赔偿限额不得低于500万元人民币，一年期保单的累计赔偿限额不得低于1000万元人民币，同时不得低于保险经纪机构上年营业收入的两倍

D．在经营中有固定的保险人，且年利润不低于500万元人民币

10、保险法基本原则中的最大诚信原则来源于__。A．海上保险 B．陆上保险 C．人寿保险

D．意外伤害保险

11、在人寿保险合同中，规定宽限期是为了保护__的利益。A．保险人 B．受益人 C．投保人 D．被保险人

12、__是财产保险中最基本的一类业务。A．人身保险 B．信用保险 C．责任保险

D．财产损失保险

13、纳税人对汇总缴纳印花税的凭证不按规定办理并保存备查的，由税务机关处以__罚款；情节严重的，撤销其汇缴许可证。A．5000元以下

B．5000元以上1万元以下 C．5000元以上5万元以下 D．1万元以上5万元以下

14、万能人寿保险的特征有（）。A．有弹性 B．成本透明性 C．投资性 D．原则性

15、要约以未载明日期的信件做出的，承诺期限的开始日期为____ A：分散性 B：负债性 C：保障性 D：广泛性

16、在我国，申请设立外资保险公司的外国保险公司应具备的条件有__。A．经营保险业务30年以上

B．在中国境内已经设立代表机构4年以上

C．提出设立申请前l年年末总资产不少于50亿美元 D．母公司所在国家或地区有关主管当局同意其申请 E．经营保险业务50年以上

17、团体保险销售人员在销售产品时，应对团体保险市场的需求主体有清晰的认识。团体保险市场需求主体的基本要求包括__：①团体面临特定的潜在风险，如疾病、死亡、伤残等；②团体具有购买团体保险产品的欲望；③团体具有正确的消费理念；④团体具有相应的支付能力。A．①②③ B．①②③④ C．①②④ D．①③④

18、在我国，医院、医生的经济利益与药品直接挂钩，导致了医生开大药方，药品价格虚高。一般在其他国家为了解决这个问题都采用__。A．医药分业经营 B．降低药品价格

C．降低大型设备检查治疗费 D．降低高值已用耗材费用

19、关于子宫内膜异位症临床表现，错误的是 A．继发性进行性痛经 B．经量增多，经期延长 C．常导致不孕

D．阴道、宫颈也可发生 E．大部分患者无痛经史

20、______是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。A．客户至上 B．勤勉尽责 C．保守秘密 D．专业胜任

21、劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得、财产租赁所得适用20%的比例税率。上述各项所得每次收入不超过4000元的减除费用__，超过4000元的减除20%的费用，减除费用后的余额为应纳税所得额，按20%税率计算应纳税额。A．500元 B．800元 C．1000元 D．1200元

22、是指对低于正常承保标准但又不构成拒保条件的保险标的，保险公司通过增加限制性条件或加收附加保费的方式予以承保。A：正常承保 B：优惠承保

C：有条件地承保 D：拒保

23、根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者协会履行的职责之一是____ A：按残疾的先后顺序给付，最高不超过三次

B：按残疾程度最高一次给付，残疾保险金按差额给付 C：每次均给付残疾保险金，但累计不超过保险金额 D：每次给付残疾保险金额，累计以保险二倍为限

24、在一定的费率水平上，保险市场上和各家保险企业愿意并且能够提供的保险商品的数量被称为____ A：补偿保险 B：给付保险 C：医疗保险 D：收入保险

25、下列碰撞各方互相不负赔偿责任的船舶碰撞，不包括__。A．意外事故造成的碰撞 B．原因不明的碰撞 C．不可抗力造成的碰撞

D．船舶所有人管船过程中的过失造成的碰撞

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岗位职责：

1、设计开设新经营单位（开城）的整体策略和落地实施开城计划；

2、执行开拓新城的第一阶段任务、招聘初试分总，搭建基础团队；

3、对地方团队的培养、业务督导及临时外派机动负责承担城市经理职能；

4、与运营支持部门协同，优化和迭代《城市运营管理手册》等标准sop和迭代

任职资格：

1、8年以上工作经验、其中5年以上综合管理经验；

2、熟悉保险（如车险）行业的操作逻辑的'优先；

3、有相关保险行业资源的优先；

4、统招本科以上学历，35岁以下优先；

5、可适应较高强度的出差；

6、自律，具备强自驱力、抗压和领导力；

保险经纪人岗位

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当你在《蜘蛛侠》里看到蜘蛛爬向彼得，在《我们买了动物园》中看到蜂群扑向马特·戴蒙，会不会心生疑惑：蜘蛛知道自己咬的是蜘蛛侠吗？蜜蜂知道自己的冲动被记录在案、分享给了全球影迷吗？导演费了什么苦心，把这些家伙请来入戏？事实上，导演只是求助了昆虫经纪人——史蒂夫·库奇先生（steveKutcher）。这位69岁的金牌经纪人，从1976年开始，带着他的昆虫，走进了一百多部好莱坞电影。

当经纪人，先要做星探。史蒂夫从小就喜欢玩虫子，大学和研究生都学了昆虫学。这几十年，他更是和昆虫生活在了一起。先跟虫子们混熟，再物色演员。

走进他家，你会看见15只毒蜘蛛正在享受宠物待遇。前些年为了《机动战舰》里的处子秀，几千只黑甲壳虫在这里住了几个礼拜呢。往前走，是3个装满小强的盒子，旁边几个加仑罐子里是20万只死苍蝇——你要体谅，电影里那些恶心厨房的布景不是随便变出来的。

养在家里算轻松的了。近四十年前，史蒂夫第一次参与电影《驱魔人Ⅱ》，6个月里，他得每天到华纳兄弟制片厂，给蝗虫们喂黑麦草。

那时，史蒂夫还是个纯理科男，一心一意要接着念昆虫学博士，没想过自己跟电影能有什么关系。结果，他在加州州立大学的导师接到了好莱坞的电话——《驱魔人Ⅱ》剧组想找一个懂蝗虫的人，教授推荐了他。

如斯皮尔伯格所说，史蒂夫成了“第一个走进电影业的昆虫学家”。

昆虫学家做事是相当专业的。1990年，为了电影《小魔煞》，他为自己的五百多只蜘蛛举办了“蜘蛛奥林匹克”，以竞争决定谁能出镜，最后，两只狼蛛成为剧中的国王和王后。虽然到头来最抢镜的，还是一种叫delena（猎人蜘蛛）的大蜘蛛。

除了探星、选秀、把演员介绍给导演，史蒂夫这位经纪人还得亲自上阵，领着他的昆虫演电影。对于深爱昆虫的理科男，在幕后操纵昆虫不仅是他的职业，也是把“昆虫行为科学”带进电影的机会。

如何操纵昆虫去演戏才是史蒂夫的王牌。这秘密，他自然不愿透露太多。他倒不认为自己的工作高深莫测，只是需要“一点创意”，用光、热和风，改变昆虫的正常行为。

昆虫演员们也讲究“台上一分钟，台下十年功”。我们只看到镜头前的蚊子静止了几秒，殊不知，它之前被史蒂夫摆进了冰箱。如果镜头前的蜘蛛一动不动，那是因为它被史蒂夫蒙上了眼睛。如果苍蝇不停地给自己洗澡，那是因为史蒂夫在它头上放了蜂蜜。

不仅事业，史蒂夫的生活也献给了昆虫。想想他家的20万只苍蝇就知道他想找个人约会有多难。多年前，史蒂夫的前妻也离开他，跟一位地理学家走了。

不过史蒂夫一点没后悔，“是这些苍蝇和蟑螂帮我买了房子，得谢谢它们”！

从影快四十年，史蒂夫早已把科学“联系上了艺术”。现在，他自称“科学家加艺术家”，可他依旧保留理科男的固执。把昆虫请进电影可以，但一定不能伤害它们。拍《小魔煞》的时候，为了避免踩死蜘蛛，他训练大块头的约翰·古德曼小心翼翼地奔跑。史蒂夫对古德曼的鞋进行了处理，并要求他落脚时用鞋底的小孔对准蜘蛛。如果对得不准，一脚下去，蜘蛛就死定了。

不少好莱坞导演都对史蒂夫心怀感激，不过，现在电影开始使用绿光屏技术，演员不用和昆虫一起演戏了。史蒂夫不怎么喜欢这些高科技，在“科学家加艺术家”眼里，它们实在没什么技术含量。

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首先非常感谢公司领导，能给我这样一个机会，到大连好旺角房屋经济有限公司这个大家庭中与大家共事。

从20xx年6月22进入公司见习，到现在已有一周。这期间我在骏腾2组进行学习实习工作，由王店长对我进行公司情况的介绍和房地产经纪人业务培训。回顾这段时间的工作，我真切体会到了什么是学习、成长的快乐,体会到了公司内部团结互助的良好工作氛围。下面就我在公司的工作、学习情况做一汇报。

进入公司后我首先感受到的是本公司浓厚的文化氛围。我们的经营理念是“正心诚意，修齐治平”，我们的起立宗旨是“安全，快捷，专业”，我们的核心价值观是“客户至上，激情乐观，学习创新，团结协作，分享供应，科学管理，高效执行”，我们的用人理念是“以德为先，注重才华”。这一条条凝聚着智慧的公司理念，无一不深刻印在我心中，在以后的工作中将成为指引我工作的航标。

其次是学习了公司的一些规章制度，还有作为一名房地产经纪人的衣着谈吐礼仪等基本知识。公司制定的各项规章制度，十分人性化，奖罚分明，具有很明显的员工激励机制，同时能坚持不断的培养和发现新“人才”，提供更多的发展机会，满足员工不断的成长感和成就感，给员工更大更好的发展空间。在外表方面，作为一名房地产经纪人，衣着必须整齐得体，穿着衬衣、领带，忌穿黑裤白袜，给客户留下好的第一印象，言谈举止应该符合经纪人的身份，符合自己是为客户服务的宗旨，全心全意，实心实意。

最后也是最主要的实习工作就是对房地产经纪人业务的学习。在王店长和各位同事时帮助带动下，我的成长很快，对经纪人业务基本知识有了一定的掌握。王店长在怎样做一名合格的房地产经纪人、如何拥有房源、怎样推销房子等方面，给我进行了深刻讲解。例如如何拥有房源?如何在工作中卖出房子?概要的说勤奋最重要。想拥有好房源，就要多跑小区，打电话扫业卖房信息,在小区公示牌上贴自己的广告宣传单，和小区保安沟通，询问是否有业主卖方的需要;上网或者看报查询，只要一看到有卖方信息就立即联系业主，确认房源;在小区外围多看小广告，很多业主都是自己贴小广告在外面;利用同行的朋友套取房源;利用房产中介软件搜索，每天可获取几十万条房产信息;门店接待客户等。想要能卖掉房子，就必须熟悉楼盘的销售技巧，要懂得谈判技巧，对楼盘价格，楼盘户型，楼盘的优缺点，附近楼盘的商圈、环境都要了如指撑，才能完美的完成这份工作。

以上是这周我在公司学习工作的一点学习经历和心得体会。再次感谢公司能提供我这个职位，感谢领导、同事对我的帮助和指导，能让我在短短的一周有了很大的进步,让我尽快起来，能尽快为公司的发展尽自己的一份力。

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2016年保险经纪人考试重点：保险经纪人的监管

我国对保险经纪人实施监管的目标是保护投保人、被保险人的合法权益，维护公平竞争的市场秩序，防范保险风险。

　　保险经纪人的资格监管

1、保险经纪从业人员的资格认证

1)对保险经纪从业人员资格的`要求。

A、参加考试的报名资格

B、发证机关

C、执业证书

2)对保险经纪做作业人员素质的要求

A、保险经纪从业人员必须具有过硬的保险专业知识，尤其是财产保险、人身保险及其风险管理方面的专业知识。

B、保险经纪从业人员也应具有良好的综合基础知识。

C、保险经纪从业人员应具有良好的公关协调能力。

D、保险经纪从业人员应有良好的职业道德。(诚实信用原则、服务至上原则、保密原则、遵纪守法原则)

2、保险经纪公司设立的监管

保险经纪公司的设立涉及以下几个方面：

1)组织形式

2)股东要求

3)任职资格

4)设立程序(筹建阶段、开业阶段)

5)《许可证》的有效期为3年。

　　保险经纪公司的执业监管

1、保险经纪人的资格认定

2、保险经纪人的行为管理

3、保险经纪人的业务管理

4、保险经纪人的财务管理

(四)保险经纪人的法律责任

1、保险经纪人的行政责任

2、保险经纪人的民事责任

3、保险经纪人的刑事责任

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单位名称：

住所：

法定代表人：

联系电话：

劳动者姓名：

联系电话：

身份证号：

家庭住址：

紧急联系人：

联系电话：

根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规，甲、乙双方在平等、自愿、合法的基础上，经协商一致达成如下协议：

乙方保证其具有签订本合同的行为能力和履行合同义务的资格和能力，并且其与甲方签订本合同的行为不会导致甲方因此承担任何对第三方的责任；

一、合同期限：

本合同有效期为_____年，自_________年_______月_______日至_________年_______月_______日止

二、工作内容和工作地点：

甲方安排乙方担任________职务，乙方具体工作范围为_________，工作地点为________

三、工作时间和休息休假：

1、甲方原则上实行《劳动法》规定的每日____小时工作制，如有特殊情形需延长工作时间或者另外安排加班时间，甲方必须在保障乙方身体健康的条件下延长工作时间并且依法支付乙方加班费或安排补休。

乙方在其工作范围内必须主动配合甲方的安排，否则造成甲方损失的乙方须承担相应的法律责任。

2、甲方保证乙方每周至少休息一日，在法定节假日依法安排乙方休假。否则按照法定的标准向乙方支付工资。

四、劳动报酬、福利待遇：

1、乙方每月的基本工资为_______元/月，甲方应当在_______日前发放上月工资。

职务补贴和奖金数额，并根据生产经营效益，参照当地物价指数的变化，结合乙方所作的贡献和工种、职务的变化，适时调整乙方的工资待遇。

3、因工作需要，甲方有权安排乙方进行合理加班。小时加班工资基数标准不低于当年本市小时工资最低标准。

年休假、婚假、丧假、探亲假、产假、看护假等带薪假期，并按本合同约定的基本工资标准支付工资。

五、社会保险：

1、甲方应按照法律规定为乙方办理相关社会保险手续，依法缴交社会保险费，乙方个人应承担部分保险费由甲方从乙方工资中直接扣除。

六、劳动纪律：

下班时间规定；如有违反，按甲方的规章制度进行处罚。

保量地按期完成工作任务；上班时不得故意怠工，否则按甲方的规章制度进行处罚。

犯罪活动，如经发现者一律交由公安机关处理，并且与之解除劳动关系。

七、合同的变更：

1、任何一方要求变更本合同的有关内容，都应以书面形式通知对方。

乙双方协商确定，并办理变更合同的相关手续。

八、合同的解除：

（一）经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。由甲方提出解除本合同的，应按规定支付经济补偿金，由乙方提出解除本合同的，甲方无需支付经济补偿金。

（二）乙方擅自离职3天后或一年旷工累计超过15天的，甲方可单方即时解除本合同，予以除名处理，无须支付经济补偿金，并可追究乙方的违纪责任。

（4）乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的；

九、违约责任：

（一）甲方违约：甲方未按本合同有关规定执行合同，乙方有权要求其履行，并要求承担相应的赔偿责任。

（二）乙方违约：

1、乙方违反本合同各项规定，符合解除条件的双方劳动合同终止，造成甲方其它经济损失的应当承担赔偿责任；

解除劳动合同条件，在未经甲方同意而提前解除劳动合同的，甲方有权要求乙方赔偿已投入的专项培训费用损失。如造成甲方其它经济损失的，应承担赔偿责任。

十、劳动争议处理：

双方履行本合同期间如发生争议，应先协商解决，协商无效，可向甲方所在地劳动争议调解委员会申请调解，或于劳动争议发生之日起六十天内向甲方所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁不服的，可于收到裁决书十五日内向甲方所在地的人民法院起诉。

十一、本合同自甲、乙双方签字之日起生效。未尽事宜，由双方协商订立补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（公章）：

法定代表人（签字）：

_______年_______月_______日

乙方（签字）：

_______年_______月_______日

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培训方案

第一步——房产经纪人要懂得以下词语的含义

一、房屋置换代理公司的含义？

房屋置换代理是指房地产经纪人受房屋所有权人或公有房屋使用权人委托，将其依法拥有的住房进行置换的行为。房屋置换代理公司俗称房产中介，是联系房屋买卖双方，撮合买卖交易的机构。

二、什么是房地产经纪？

房地产经纪是指以收取佣金为目的，为促成他人房地产交易而从事居间、代理等经纪业务的经济活动。

三、房地产经纪人的概念？

房地产经纪人是在房屋、土地的买卖，租赁，转让等交易活动中充当媒介作用，接受委托，撮合，促成房地产交易，收取佣金的自然人和法人。

四、什么是一次性付款？

一次性付款是指：房屋购买人在合同约定的时间内，一次性付清全部的房价款，房屋出卖人则同时转让房屋的所有权。

五、按揭付款的概念和方式？

“按揭”具有房地产抵押及分期还款两层含义。指银行向具有完全民事行为能力的自然人发放的用于购买自住住房，并以其所购产权房为抵押物，作为偿还贷款的保证，按月偿还贷款本息的一种贷款方式。分为住房商业性贷款（简称商业贷款）与个人住房公积金贷款（简称公积金贷款）。具体地说，按揭贷款是指购房者以所购得的房屋作为抵押品而从银行获得贷款，购房者按照按揭契约中规定的归还方式和期限分期付款给银行，银行按一定的利率收取利息。如果贷款人违约，银行有权将房屋收回。

第二步——经纪人要具备哪些专业知识

一、要掌握房地产开发投资，以及与之相关的市场研究、开发程序、项目可行性研究、工程建设与竣工验收、资金融通、市场推广。

二、要熟悉建筑基础知识，了解建设工程全过程。

三、要熟悉转让、抵押和租赁的条件、程序及具体规定，以及产权产籍的一些基本知识。

四、要掌握房地产价格评估的理论和实务。

第三步——懂得房屋的主要销售名称含义

1、商品房，是指由房地产开发企业开发建设并出售、出租的房屋。

2、房改房，已购公有住房，是指城镇职工根据国家和县级以上地方人民政府有关城镇住房制度改革政策规定，按照成本价或者标准价购买的已建公有住房。按照成本价购买的，房屋所有权归职工个人所有，按照标准价购买的，职工拥有部分房屋所有权，一般在五年后归职工个人所有。

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3、存量房，是指已被购买或自建并取得所有权证书的房屋。

4、集资房，由国有单位出面组织并提供自有的国有划拨土地用作建房用地，国家予以减免部分税费，由参加集资的职工部分或全额集资建设，房屋建成后归职工所有，不对外出售。产权也可以归单位和职工共有，在持续一段时间后过渡为职工个人所有，属于经济适用房的一种。

5、经济适用住房（平价房），是指根据国家经济适用住房建设计划安排建设的住宅。由国家统一下达计划，用地一般实行行政划拨的方式，免收土地出让金，对各种经批准的收费实行减半征收，以城镇中、低收入家庭住房困难户为解决对象，通过配售形式供应，出售价格实行政府指导价，按保本微利的原则确定。

6、微利房，亦称微利商品房，指由各级政府房产管理部门组织建设和管理，以低于市场价格和租金，、高于福利房价格和租金，用于解决部分企业职工住房困难和社会住房特困户的房屋。

7、安居工程住房，是指直接以成本价向城镇居民中低收入家庭出售住房，优先出售给无房户、危房户和住房困难户，在同等同件下优先出售给离退休职工，教师中的住房困难户，不售给高收入家庭。成本价由征地和拆迁补偿费、勘察设计和前期工程费、建安工程费、住宅小区基础设施建设费（小区级非营业性配套公建费，一半由城市人民政府承担，一半计入房价）、1%—3%的管理费。贷款利息和税金等7项因素构成。

8、解困户住房，是指各补地方政府为解决本地城镇居民中特别困难户、困难户和拥挤户住房问题而专门修建的住房。

9、廉租住房，是指政府和单位在住房领域实施社会保障职能，向具有城镇常住居民户口的最低收入家庭提供的租金相对低廉的普通住

房。

第四步——了解按揭贷款的收费项目

一、中介的收费项目

1、服务费——房屋成交总额的百分之二

2、代办费——房屋贷款额度的百分之一点五

二、银行的收费项目

1、评估费——总房款￥50万以内的收一千元，总房款￥50万以外的收二千元。

2、资金监管费——收取房屋成交总房款的千分之四。

三、产权处的收费项目

1、产权证更名费——按平米计算

2、他项抵押费——500元左右

第五步——申请公积金贷款人需具备的条件

1、本市常驻居民，单位和个人连续缴存公积金一年以上。

2、贷款人的贷款到期不得超过法定退休年龄。

3、必须购买长春市区范围内有产权证的住宅，房龄不超过十五年。

第六步——一次性付款和按揭付款买卖双方需要的证件

一次性付款买卖双方需要的证件：

卖方：夫妻双方的身份证、户口本、结婚证产权证、土地证（没有土地证的房屋也正常交易）。

（注：离婚的出具离婚证或离婚调解书。）

买方：身份证和户口本。

按揭付款买卖双方需要的证件：

卖方：夫妻双方的身份证、户口本、结婚证、产权证、土地证（没有土地证的房屋也正常交易）。

（注：单身的开具单身证明，离婚的出示离婚证或离婚协议。）

买方：夫妻双方的身份证、户口本、结婚证、薪资证明。

（注：单身的要出示单身证明）

第七步——经纪人要学会打电话，聊房源

经纪人就是利用信息制造利润，信息就是我们最主要的资本。经纪人头脑里要有一个概念：只要有房屋，就有买卖；无论什么样的房屋，只要有卖就有买。

一、怎么通过电话聊房源：

您好！——您某某处的房子要出售吗？——这是正房吗？——有产权证吗？——是单证还是双证的——是否把山——是否临街——屋内有没有装修（是简装还是精装）——价钱可以浮动吗——可以按揭吗——您能具体说一下是几栋几门的吗——这房子什么时候能看（做到在第一时间看到房子）——如果不同意经纪人代理：我的客户挺准的，如果看好了，他今天就能给你交定钱；或我这有一位准客户，我带他看过几套房子，也知道他大概想要什么样的，我可以先帮他看一下，我看没什么问题的，他应该也能相中——问客户‘您贵姓’（再次通话时，准确的称呼会让客户更愿意接受你）——记录准确联系方式——把详细信息整理到房源本上——去看房

第八步——房产销售流程

一、搜索房源

通过以下几种途径找出房源：

1、电脑网络——各房产网站（如搜房网、赶集网、58同城）

2、报纸——房地产报、房周刊等

3、跑盘——房屋的窗户上，小区板报上，各物体上粘贴的售房条。各小区的具体位置，价位优点等。

二、约房主看房

1、了解房屋的详细信息情况，包括房屋的具体位置、楼层、户型、面积、朝向、产权情况、是否把山或临街、有无装修、能否按揭，要详记房主的联系方式。通过核实房屋信息，加深对每套出售房屋的印象。

2、定期电话回访，确认房屋是否已售出，做到能够第一时间更新和掌握有效房源。

三、寻找客户

第一时间发布得到的房源信息，让有意向买房的客户主动给你打电话。发布售房信息的渠道可分为：网络发布、报纸发布、跑盘贴小条。

四、约客户看房

1、接到客户来电，要详细介绍客户所询问房屋的具体情况。在客户大致认可后，第一时间约出售方，让准意向的客户看房。做到抓住准客户，不错失、不漏掉一个。切记：看房前要通知客户携带身份证，必须让欲购房者签购房认可书，避免买卖双方私下交易。

2、只要客户对所看房屋有意向，经纪人就要加紧时间跟进，争取最快时间签约。如客户对所看房屋不满意，经纪人要尽快找出与其相匹配的房源。

五、把准意向客户和出售方约到公司

1、洞察到客户对所看房屋有意向，大致认可房屋出售价格，要以经纪人专业的方式技巧，约买卖双方回到公司，让经理协助谈单。

2、在买卖双方对房屋出售事项商谈无异议的情况下，第一时间签署房屋买卖居间合同，并交付定金。同时确认房屋产权证，产权人的身份证和户口本。

六、售后服务

1、经经人要有详细笔记，记录你所销售出的房屋详细情况，买卖双方电话，确保交易过程中你能第一时间联系上买卖双方，做到任何事情不被动。

2、对售出的房屋做好售后服务，确保各项费用无拖欠。如有欠费，查出后通知出售方结清，并再次确认。

3、各项费用指：采暖费、物业费（大物业、小物业）卫生费、有线电视费、电话费、水费、电费、煤气费。

七、更名过户

1、经理或各组长协助买卖双方到房产档案馆调档，确认档案无误，能正常更名过户。档案有误，要先到各单位房产处进行核实更改。

2、买卖双方带齐要件，在房屋买卖居间合同限定的日期内进行更名过户，经纪人要做到全程协办。

3、受理单要先由经纪人保管，在买方给卖方打完全款，卖方给买方出据收款凭证后，方可交给买方。

4、记下取证日期和受理单号，在十个工作日后，协助买方取证。

5、贷款的房屋要先评估后更名过户。

八、贷款房屋流程如下：

1、先到银行递件、审核，银行对房屋进行评估。

2、买卖双方到银行签借款合同。

3、买方准备首付，同时卖方的钱资金托管，等银行通知更名过户。

4、十个工作日取产权证，给卖方释放首付。

5、买方到产权处走抵押。

6、十五个工作日取他项权力证。

7、他项权力证下发后银行给释放尾款。

（整个流程大概需要四十个工作日左右）

第九步——房产经纪人如何培养客户

一、经纪人在日常接触的客户中，成交的客户毕竟是少数，有很大一部分客户都不能马上做出买房的决定。对于一个经纪人来说，这部分客户绝不能放弃，还要保持联络，使之成为潜在客户。这也是经纪人业务拓展重要的资源。

二、作为一个房产经纪人，你主要业绩是靠你的客户维护带来的源源不断的资源。好的客户跟踪和服务你会建立起强大的客户网络，获得更多的推荐业务，使业绩得以质的飞跃。但是如果我们只是肤浅的应付跟踪或者不跟踪，客户资源白白流失，业绩也停滞不前。做好客户跟踪，获得优质的客户推荐，对于经纪人创造好的业绩来说尤为重要。售后服务可以为经纪人培养“终身顾客”，进而创造“终身价值”。

三、做好客户跟踪

1、初期建立良好坚实的客户基础：

搭建你坚实的业务基础，必须从房源、客源一点一滴做起，积少成多，由量变最终转为质变。有些经纪人认为，房地产作为一个大宗商品，普通老百姓大多只能消费一次，不会重复购买，为此对那些已经购买了房子的客户就不再加以重视。其实，很多客户虽然没有能力购买第二套、第三套房子，但他们却能通过另外一种方式为你增加客户来源——他们可以帮你介绍客户。此外，也不能否认有些客户确实有二次置业或多次置业的能力，要知道，现在以房子作为投资的客户还是大有人在的。建立一个完善而详尽的客户购房相关档案：购房范围、楼层、户型、平米、付款方式、姓名及联系电话。

2、对客户进行分类

A类客户的定义：对于A类客户经纪人一定要时常跟进，取得客户的认可，对其匹配的房源一定要到位、准确。由于这类客户购房意向

明确，对其满意的房屋要加紧跟进，争取最快时间签约。

B类客户的定义：对于B类客户购房意向不是很明确的情况下，要经常引导客户，明确客户的购房意向。可先试探性推荐几套有可比性

的房源，供其挑选。当经纪人清楚了客户的购房意向时，再引导客户遇到适合的房子要下决心去购买。（可以用适当

的刺激方法，如：找出一套房子比较合适客户的，再告知已卖掉了，让客户自己觉得是由于自己没有抓紧时间而导致

的结果，这样下次的沟通中这类客户对于经纪人就十分信任了，这样经纪人操作范围就更大了。）

C类客户的定义：对于C类客户，由于市场上适合C类客户的房子不多，可以少带看，多联系，让客户们觉得这样需求的房子很难找，

当有满足其要求的房子出现时，一定要立刻下决心购买。（注意：不要自我设限，也可以适当引导，C类客户也可以转

变成为B类和A类客户。）

3、客源管理方法

1）建立客源档案，详细记录客源信息。

2）区分客源类别，为A类客户不断地提供带看，保持不断的接触。

3）定期回访、追踪近期的客源，与自己的客户保持联系，掌握他们的需求及意向转变。

4）回访已经成交的或关系比较好的老客户。

5）培养良好的心态，始终相信自己是在帮助客户选择他们想要的房产，我们是在为他们提供方便。

6）将最新的市场行情、法律、法规、及时的告知我们的客户，取得他们的信任并建立友好的关系。

总结：深层了解客户的需求；经纪人匹配房源要精准；经常和客户沟通，关注客户的变化。

4、有效客源分为三种，怎么服务？

A.实在客户，有明确购买欲望，而且选择地点、户型价格，极为准——70%时间用在追踪服务。

B.潜在客户，有明确购买欲望，但选择方向不明确——20%时间追踪服务。

C.没有明显购买欲望，而且选择方向也不明确为隐性客户——10%时间用在追踪服务。

房源信息、准客户是有时效化的，时间就是金钱。及时有效的开发与消化有效房源及客源，保证房源信息与客户有效的过滤。

5、做本区域不动产方面的专家，——因为专业才值得信赖。

1）硬件——外在仪表、谈吐、销售工具（专业表格、文件类、数拍照）。（记住：没有第二个机会能改变客户对我们的第一印象。）

2）软件——具有丰富的房产方面的相关知识：业务知识，金融知识，权证知识，法律知识，投资理财，公司强大的销售网络平台。

3）提供专业的服务——解决客户的疑难——超越客户的期望——赢得客户的信赖——产生对你的信任——心甘情愿付出。

4）做不动产专家应达到的目的：让客户他或他身边的朋友，只要有房产方面的需求，第一个想到的就是你。

5）客户跟踪必须提供最优质的销售服务：永远多做一点，从细微入手；了解客户需求的迫切性；对客户永远要有耐心；超越客户的期望。

6）客户跟踪从哪些方面入手：

A、要持续、有效的跟进和联系。

B、了解客户的购买进程及最新的购房需求。

C、向客户汇报待看房屋情况。

D、经常向客户通报市场信息。

E、主动的接受客户咨询，消除客户疑问。

F、有楼盘的最新消息时，第一时间告知你的客户

G、与客户建立朋友似的关系，人们总是喜欢同他们熟识值得信赖的人做生意。

7）怎样建立朋友关系？

1真诚相待，高度信任让客户相信与你相处就像跟保险公司打交道一样保险。 ○

2找到彼此共同兴趣爱好，产生共鸣。 ○

3树立良好的各人品质——热情，自信，敬业。 ○

4多为客户的利益着想。 ○

第十步——了解房屋交易办公处地点

1、长春市房产交易大厅——大经路一零三中学对面。

2、长春市住房公积金管理中心——东朝阳路与同志街交汇处。

3、汽车厂房产处——锦程大街与长青路交汇，老干部活动中心院内。

4、长春市房产档案馆——大经路与北安路交汇二实验学校旁边。

5、长春市政务大厅——湖西路和普阳街交汇，格林梦水乡对面。

第十一步——经纪人在公司应该怎么做

1、经纪人之间要互敬互助，用你仁义的心去对待每一个同事，你的付出终会有回报。你在公司朋友多了，信息也就多了，业绩也会更`好。

2、经纪人在客户面前说话，必须把握尺度和分寸。

3、爱护卫生，珍惜值班人员的劳动成果。

4、在公司不玩任何网络游戏，不赌博。

5、要准确的知道你值班的日期，七点半之前把公司卫生打扫干净，并保持公司全天卫生清洁。

6、经纪人有事不能到公司值班，要提前一天向经理请假，找人代替值班或依次往下轮流。

7、值班的经纪人在值班时有事临时外出，要先请示经理，并交接好手中工作，做到不怠慢任何一个客户。

8、`最后一个离开公司的经纪人，一定要检查好电源和门窗。`

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纪检部活动方案

纪念活动方案

⬔ 经纪人转正述职报告 ⬔

申请书范例1

尊敬的领导:

我是XX部门的XXX,于X年X月X日成为贵公司的试用员工,到今天已经有X个月,试用期已满。在这段时间里,我自认能够完全胜任工作,根据公司的规章制度,现申请转为正式员工。

在这段时间里,我主要的工作是XX,通过锻炼,我熟悉了XX的整个操作流程。在工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;XX方面不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为XX做出更大的贡献。

当然,初入XX,难免出现一些小差小错需要领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢XX的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢大家对我工作中出现的失误给与提醒和指正。

公司宽松融洽的工作氛围,团结向上的企业文化,使我在较短的时间内适应了这里的工作环境,同时让我很快与同事们成为了很好的工作伙伴。经过这X个月,我现在已经能够独立处理本职工作,当然我还有很多不足的地方,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己XX的能力。

万达集团成立于1988年,是全国罕有的跨区域商业地产投资商,在近30个城市,拥有40个大型城市综合体项目,持有租凭物业面积约420万平方米。万达20年足迹跨越中国北京,上海,天京,大连,哈尔滨,沈阳,重庆,成都,宁波,武汉,济南等近30座主要城市。2008年,万达集团更荣获中国房地产百强企业——综合实力TOP10;2008年,中国500强第298名,继续领跑中国商业地产。

我很喜欢这份工作,这半年来我学到了很多,感悟了很多;看到XX的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和XX一起成长。

在此我提出转正申请,恳请各位领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为XX创造价值,同XX一起展望美好的未来!

申请人：

申请日期：

申请书范例2

尊敬的领导：

来到公司有三个月了，本人申请转正，成为公司正式员工。

三个月很难改变一个人，但是可以使一个人的思想境界提升。我在这三个月里着实在思想上上了一个台阶。毕业时只是一心想上工地做一个施工员，看看自己学的混凝土结构设计原理和土木工程施工原理怎么与实践相结合。我想那种理论用到实践从而得到认可的感觉是十分美妙的。后来公司为我们新员工作培训，我才发现自己的想法是非常单纯与片面的。听了肖总作的关于成本的报告后，我才意识到一个全面的工程人不能只光懂工程结构，还要会造价。毕竟建筑是一个产业，要投入才有产出，最后以赢利为终极目的。只沉迷于结构，沉迷于钢筋混凝土与力学的完美结合，而偏废了造价那不是市场经济。这也是我最初忍痛割爱学习造价的原因。要做这样一个决定是要一定思想觉悟的，也是对自己能力的一次挑战，更是一次思想的变革，暂时的放下为的是以后的成就。我在思想上还有一个重大变革就是对管理人员的重新了解。以前我一直不怎么看得起管理工作人员，认为他们天天待在办公室，只要下达命令给手下去做就可以的，没有一点技术含量。然而后来通过开房地产事业部的会议以及与邱总的平时谈话，才发现老总难当!他们不仅要有相当高的专业知识素养而且各个领域都要懂一点。这样讨论问题和作决策才不会泛泛而谈，言之无物。另外他们还得具备过人的胆识，敏锐的判断力，超强的协调能力。如果说把一个部门比作一只船，那么老总就是舵手，只有他们思路清晰了，这条船才能避开暗礁与漩涡，否则就会翻船。管理者做一个决策要比在工程技术难题上找一个正确答案难得多。

我的工作是做预算，可能是由于对建筑的痴迷，我对预算也十分感兴趣，其实预算和工程施工有很多相通的东西，而且我发现如果先学会预算再去搞施工，相信对工程的做法以及一些细节的把握会更加到位。我认为做预算是在解剖一栋建筑，由表及里、由皮到筋骨的解剖。梁、板、柱、墙、基础、楼梯、钢筋、防水、防潮、保温、隔热、装饰……这样就增加了自己对建筑内部更深层次的理解。可能是学结构的优势，对于做预算也显得较易接受，得心应手。然而我现在的还存在着许多问题：①现场施工经验的缺乏。由于缺乏现场经验，我做的预算还只是停留在图纸上，没有找到设计与工程实践的契合点，所以我无法把握工程预算的精准。所以相对而言我的预算有些粗糙。②本身对造价的理解还不深入。缺乏对工程经济的理解，虽然在肖总的引导下少走了不少弯路，但是只浮在水面，没有潜下去。我想既然要学就要学个究竟，学个彻底。③对一些常用软件的使用还不够熟练。比如用Excel做预算，用鲁班算量算钢筋工程量。这些问题需要花大量的时间和精力才能解决。我从不回避问题，相反我总喜欢给自己找问题，因为发现了、改进了，那么我就进步了!

学习上，我一直为能留在事业部工作视为一件非常光荣的事情。“下棋要找高手对弈”，学习也一样，名师才能出高徒。十几年的'学生生涯使我深有体会。毫不夸张的讲事业部在人力资源配置上应当是相当精良的。各位领导的思想境界以及专业素质都是相当高的。聚集了这么一群精英，xx房地产的品位上档次了!如果把事业部比做一个大的熔炉，那么我就是一块铁矿石，这个熔炉里加入了各种合金元素：精湛的专业知识，积极的处世态度，超强的管理协调能力，干大事的魄力，敏锐的判断力，以及思维的严密性。在这么一个好的氛围里锻造历练，相信会成为一块刚柔并济、韧劲十足的好钢。常言道“师傅请进门，修行看个人”这样的机会可以说是可遇不可求的，最主要的是积极发挥主观能动性。谦虚好学，不懂就问，主动承担任务，发扬刻苦钻研的精神，不断提高自己的专业知识水平。学习是一个积累的过程，尤其是建筑这个行业，涉及的专业相当广泛，必须在平时不断积累和扩大自己的知识面。为将来拿到相关的职业资格证书打下坚实的基础。

告别了青涩!告别了学生气!不同的年龄应该玩不同的游戏，掌握不同的游戏规则。学会告别，才会成长。肩上的书包应该卸下，肩负起的应该是一种责任，一种使命──个人在家庭、企业、社会中独当一面的能力!

申请人：

申请日期：

⬔ 经纪人转正述职报告 ⬔

在盛世家源工作一个多星期了感触挺多的，感觉特别能锻炼人，这也是我选择这行最主要的原因。对于一个刚刚走出大学校园踏入社会的我来说，最欠缺的是没有什么经验，有的只是年轻和冲劲。一个人可以没有宽度和高度，但一定要有厚度，我清楚的明白我还有很多的不足，只有通过我加倍努力的去学习，去更好的完善自己，使自己成为别人更信赖的人！

如果你初次见我，你会发现我是一个很腼腆的，很温和的小伙子。给别人的第一感觉还不是那么成熟，做我们这行给别人信赖是无比重要的，这是我需要有所改变的地方。上个星期不经意间就做了三单，事情发展的是如此顺利、如此容易，自己就有点自满的情绪了。自从去了罗总的培训，她给我们介绍了房产中介在这行大体的情况，让我们更深层次的了解到了其中不为我们新人所知之事。还有与客户沟通的一些技巧，熟悉商圈的重要性，以及勘察房源和带看的一些基本方法。

感觉这样的培训给我们新人莫大的鼓舞，让我们更清楚的意识到自己的不足，从而下定决心，好好学习，才能更好的去完成自己的业务，成为这个行业的佼佼者。当然这必须要经历一些过程，好的坏的都是人生中宝贵的财富。诚如前天我遇到的麻烦，就是经验不足所致，导致合同没法履行，浪费的时间也很多，这很是值得我深思，提高效率势在必行。

目标决定策略。我下个月承诺的业绩是一万，对于一个新人来说，只做租并且单业绩达到一万还是挺有压力的，我就是要向不可能挑战，设立高的标准，这样我才有更大的动力和更高涨的热情去开展我的工作。这过程中肯定会遇到各式各样的问题，但我不会畏缩，就当它是给我磨砺的机会，更好的提升自己的阅历，以此提高工作水平，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同事相互交流好的工作经验，争取取得好的成绩！

⬔ 经纪人转正述职报告 ⬔

期望职位：客户代表、销售代表/业务员、销售行政专员/销售助理、渠道专员/分销专员、人力资源专员/助理、行政专员/助理、广告策划/广告创意、文案策划、房产经纪人/置业顾问、房地产开发/策划/评估

希望行业：广告/会展/公关/市场推广、房地产/建筑/工程/物业、咨询/法律/财会/评估、媒体/出版/文化/艺术/影视、政府/公共事业/非盈利机构、金融业(银行/保险/投资/证券/基金)、贸易/进出口、其他

我毕业于大连艺术学院广告设计系，主修广告设计与策划。拥有一年的广告设计，一年酒店营销策划，以及两年半房地产销售经验。作为一名广告设计师，我可以及时的把握市场动向，完成客户的各项要求。同时因为拥有酒店策划以及房地产销售经验，可以让我及时的了解到什么是客户所最求的`，什么是他们需要的。虽然毕业时我的学历只是大学专科，不过今年我已经完成了函授本科的所有课程。六年的时间使我拥有者丰富的工作经历，相信这会弥补学历上的不足，我会认真完成本职工作，适应团队合作，并且可以承受工作带来的各项压力。

单位名称：21世纪不动产大连大田加盟店职位名称：房产经纪人/置业顾问

职责描述：负责接待每一个来店客户，给予他们所需要的服务，让客户安全、快捷、满意的购买到房屋，并且定期回访每一位老客户，了解最新动向，解答新出现的问题。随时了解最新的市场咨询，学习新的知识。给新来的员工培训，整理楼盘最新信息，和商圈全面规划。

职责描述：负责公司的各项后勤工作，已经历年来的档案管理，紧急文件处理，员工考勤，考评等离职/换岗原因：因病住院

单位名称：大连开发区多瑙河大酒店职位名称：市场策划/企划专员/销售助理

职责描述：负责拟定酒店市场营销计划及营销策略;拟定市场拓展及推广工作的行动计划;酒店的广告策划宣传工作;合同管理，员工考勤等曾经负责活动：多瑙河大酒店圣诞晚会离职/换岗原因：家庭原因

职责描述：负责广告设计及秘书工作，成功完成大连开发区第五届共青团晚会的幕布设计。在职期间工作经历：安盛购物广场节日活动外景宣传的后期处理，小太阳双语幼儿园艺术演出外景设计，鲁迅美术学院大连分校一起建设工地围挡设计，百事可乐大连开发区区域奇迹游戏网吧宣传后期展板设计，以及百事可乐与开发区多家网吧的广告牌匾设计等。离职/换岗原因：因在毕业期间,要办理相关手续

学历：大专专业：市场营销、文案策划、广告设计与鉴赏、企业VI设计

说明：大连开发区大连艺术职业学院五年制大学专科毕业证在校主修课程理论：市场营销、广告设计与鉴赏、企业VI设计、标识设计、招贴海报设计、文案策划、广告心理学等计算机：Adobe Photoshop、CorelDRAW、IIIustator、Freeh 其他：﹡高级广告设计师资格证书，能够独立完成创意设计﹡熟练掌握Windows、Office及设计类相关软件的使用和操作﹡曾荣获大连经济技术开发区第一届青年志愿者称号

技能名称： WindowsOffice 、Adobe Photoshop

获得荣誉： ﹡高级广告设计师资格证书，能够独立完成创意设计﹡熟练掌握Windows、Office及设计类相关软件的使用和操作﹡曾荣获大连经济技术开发区第一届青年志愿者称号

实践时间： 2005/8-2005/9实践名称：辽宁省朝阳市邮政广告公司实习

实践描述：充分了解了所学的专业到底是什么样的工作，当时的自己在动手实践方面需要加强练习，知道了该多和客户沟通才能知道什么样的创意是能够被接受的。

⬔ 经纪人转正述职报告 ⬔

尊敬的领导：

您好！

在此我写下这封检讨信，对我作为一名经纪人的职业行为和工作态度进行反思和检讨。我认识到自己在这个职业中存在一些问题，这不仅令我深感惭愧，也严重影响到了公司的形象和客户的信任。我深感自责，决心从现在开始进行自我改进，以成为一名更好的经纪人。

我认识到自己在工作上存在着一些疏忽和马虎的态度。由于工作压力的增加和其他个人问题的干扰，我有时会忽视一些细节，导致不完善的工作成果。例如，在为客户提供咨询服务时，我没有耐心倾听他们的需求，而是急着将他们引导到我认为合适的产品或服务上。这种态度让客户感到被忽视和不被尊重，我深感对不起这些客户。我意识到，要成为一名优秀的经纪人，我需要更加专注和细心，全心全意为客户提供优质的服务。

我也反思了自己在与同事之间的合作中的一些问题。在过去的时间里，我意识到自己往往独自承担责任，不愿与同事分享工作任务或项目。这种独行侠的行为让我错失了很多学习和进步的机会。我明白到，团队合作是事业成功的关键。只有通过与团队成员共同努力，才能共同成长并为客户提供更好的服务。因此，我决定主动与同事们交流合作，相互倾听和学习，共同进步。

我也意识到在处理客户关系时存在一些不恰当的行为。有时候，我会给予某些特定客户更多的关注和优待，而对其他客户则敷衍了事。这样的偏袒行为严重违背了我的职业原则，也使得其他客户感到不公平。我深为自己的偏颇行为感到羞愧，并决定改变这样的态度。每个客户都应该受到平等对待和尊重，我应该以公正的眼光看待每一个人，提供公正而优质的服务。

我也反思了自己的沟通能力。有时候，我缺乏及时沟通的意识，没有与客户和同事保持充分的沟通和交流。这使得项目推进缓慢，客户和同事都不能及时获得信息。我意识到，作为一名经纪人，良好的沟通是至关重要的。我承诺要多与团队成员和客户保持沟通，及时传达信息，以确保工作的顺利进行。

在写下这封检讨信的过程中，我深深反思了自己的职业行为和工作态度，坚信只有经过不断的自我反思和改进，才能成长为一名更出色的经纪人。我会衷心道歉给我给公司和客户带来的困扰和不满。我保证，从今以后，我会更加专注、负责、公正和沟通，为公司和客户提供更好的服务。

谢谢您耐心阅读我的检讨信，我会用实际行动证明自己的决心。

谨以此信表达我对公司团队和客户的真诚歉意，

敬礼，

[您的名字]