烟草局自查报告
发布时间：2025-08-09烟草局自查报告(集锦11篇)。
随着人们自身素质提升，报告的使用成为日常生活的常态，报告具有语言陈述性的特点。那么什么样的报告才是有效的呢？下面是小编收集整理的烟草自查报告，希望对大家有所帮助。
烟草局自查报告 篇1
为给消费者提供优质、营养、安全的农产品，并致力于不断提升农产品质量安全水平，我们将严格遵守《农产品质量安全法》、《食品安全法》等法律法规，认真履行农产品质量安全第一责任人的责任，依法依规开展农产品生产和经营，主动接受政府职能部门和社会的监督。为此，我们向社会和各级监管部门郑重承诺：
一、严格按照国家法律法规的要求，进行农产品的生产和经营。认真实施国家相关农产品质量安全标准，严格产地环境管理，自觉优化农产品生产环境。不断强化农产品生产过程中使用农兽药等农业投入品的质量管控，加强农产品生产记录管理或进货检查验收管理，依法做好农产品的.包装和标识，确保上市农产品质量安全。
二、保证在农产品生产经营中不使用国家禁止使用的农业投入品，包括保鲜剂、防腐剂和添加剂。不经营不符合农产品质量安全标准的农产品。
三、主动接受质量安全监管监测，积极参与农产品质量安全可追溯体系建设，对存在质量安全问题的产品，主动召回销毁，并依法承担赔偿责任。
四、积极开展农产品质量安全认证，不断加大科技投入，探索研究农产品质量安全生产技术，进一步规范农产品生产管理，自觉提高农产品质量安全水平。
五、自觉接受消费者、社会和监管部门的监督，及时改进有利于提高农产品质量安全管理的措施。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
烟草局自查报告 篇2
一、总则
本药店医保管理制度旨在规范药店在医保服务过程中的行为，确保医保资金的安全、合理使用，保障参保人员的合法权益，提高药店的服务质量和管理水平。
二、医保服务原则
1. 严格遵守国家医保政策及相关法律法规，确保医保服务的合规性。
2. 坚持以患者为中心，提供优质、便捷的.医保服务。
3. 加强内部管理，确保医保资金的安全、有效使用。
三、医保服务流程
1. 参保人员在药店购药时，应出示有效的医保卡或电子医保凭证。
2. 药店工作人员应核对参保人员的身份信息，确保医保资金使用的准确性。
3. 药店工作人员根据参保人员的医保类型和药品目录，为参保人员提供合规的药品。
4. 参保人员购药时，药店应按照规定进行医保结算，确保结算准确无误。
四、医保资金监管
1. 药店应建立健全医保资金监管制度，确保医保资金的专款专用。
2. 药店应定期对医保资金的使用情况进行自查，发现问题及时整改。
3. 药店应接受医保管理部门的监督检查，配合相关部门的调查和处理工作。
五、药品管理与质量控制
1. 药店应确保所售药品的质量安全，严格按照国家药品管理法律法规进行采购、储存和销售。
2. 药店应定期对药品进行盘点和检查，确保药品的有效期和储存条件符合要求。
3. 药店工作人员应具备相应的药品知识和操作技能，确保为患者提供正确的用药指导。
六、培训与宣传
1. 药店应定期组织员工进行医保政策培训，提高员工的医保服务意识和能力。
2. 药店应积极开展医保政策宣传，提高参保人员对医保政策的认知度和满意度。
七、附则
1. 本制度自发布之日起执行，由药店负责人负责解释和监督执行。
2. 本制度如有与国家法律法规或医保政策相抵触之处，以国家法律法规和医保政策为准。
通过本药店医保管理制度的实施，我们将致力于提高药店的医保服务质量和管理水平，为参保人员提供更加优质、便捷的医保服务。同时，我们也欢迎社会各界对我们的工作进行监督和建议，共同推动医保事业的健康发展。
烟草局自查报告 篇3
一、总则
为了规范药店医保管理，确保医保基金的安全和有效使用，维护广大参保人员的合法权益，根据国家相关法律法规和医保政策，特制定本药店医保管理制度。
二、医保服务原则
1. 药店应严格遵守国家医保政策，为参保人员提供优质的医保服务。
2. 药店应确保医保药品的质量和安全，不得销售假冒伪劣药品。
3. 药店应认真核对参保人员的身份信息，确保医保结算的准确性和合法性。
三、医保药品管理
1. 药店应按照国家医保目录要求，对医保药品进行分类管理，确保医保药品的供应充足和价格合理。
2. 药店应建立健全药品采购、验收、储存、销售等环节的'管理制度，确保药品质量和安全。
3. 药店应定期对医保药品进行盘点和清查，确保药品库存的准确性和完整性。
四、医保结算管理
1. 药店应建立完善的医保结算系统，确保医保结算的及时、准确和完整。
2. 药店应认真核对参保人员的医保卡、身份证等证件信息，确保结算信息的真实性和有效性。
3. 药店应定期与医保部门进行对账和结算，确保医保资金的及时回笼和合理使用。
五、医保监管与违规处理
1. 药店应积极配合医保部门的监管工作，主动接受检查和审计。
2. 药店应建立健全内部监督机制，对违规行为进行自查自纠，确保医保服务的合规性。
3. 药店如存在违规行为，将接受医保部门的处罚，并承担相应的法律责任。
六、附则
1. 本制度自发布之日起执行，由药店管理部门负责解释和监督实施。
2. 本制度如有与国家法律法规和医保政策相抵触之处，以国家法律法规和医保政策为准。
烟草局自查报告 篇4
为了确保水产品质量安全，向社会做出以下诚信承诺：
一、坚持以质量取胜，坚持以信誉取胜，争创优质水产品。
二、严格按照无公害水产养殖要求组织生产，决不使用国家禁用药品和无公害生产禁用药品，如：五氯酚钠、喹乙醇、地虫硫磷、六六六、林丹、毒杀芬、滴滴涕、甘汞、硝酸亚汞、醋酸汞、呋喃丹、杀虫脒、双甲脒、氟氯氰菊酯、锥虫胂胺、酒石酸锑钾、磺胺噻唑、磺胺脒、呋喃那斯、红霉素、杆菌肽锌、泰乐菌素、速达肥、乙烯雌酚、阿伏帕星。
三、水产养殖病害防治决不使人用药品。
四、自觉接受农业执法部门的监督管理，自觉接受公共媒体和社会大众的舆论监督。
若违反本承诺，造成后果的.，由本人（单位）承担一切经济和法律责任。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
烟草局自查报告 篇5
一、总则
为规范药店医保管理工作，保障医保基金的安全、合理、有效使用，维护参保人员的合法权益，根据国家有关法律法规和政策规定，结合药店实际情况，特制定本药店医保管理制度。
二、医保管理原则
1. 依法依规：药店医保管理工作应严格遵守国家法律法规和政策规定，确保医保基金的合规使用。
2. 保障权益：药店应充分保障参保人员的合法权益，提供优质、便捷的医保服务。
3. 公平公开：药店医保管理工作应公平、公正、公开，确保医保基金的合理分配和使用。
三、医保服务流程
1. 参保人员持医保卡到店购药，药店工作人员应主动核对参保人员身份和医保卡信息。
2. 药店工作人员应根据参保人员的医保类型、用药范围等，为其提供合适的药品推荐和咨询服务。
3. 药店应按照国家规定的'医保支付标准和比例，为参保人员提供药品结算服务，确保参保人员享受到应有的医保待遇。
四、医保审核与监督
1. 药店应建立健全医保审核机制，对参保人员的购药行为进行严格审核，防止医保基金的滥用和浪费。
2. 药店应定期对医保管理工作进行自查和评估，及时发现问题并采取措施加以改进。
3. 相关部门应加强对药店医保管理工作的监督和检查，确保其合规运行。
五、医保违规处理
1. 药店工作人员在医保服务过程中，如有违规行为，将依法依规进行处理，严重者将取消其医保服务资格。
2. 参保人员如有滥用医保基金、恶意购药等行为，药店有权拒绝其医保服务，并向相关部门报告。
六、附则
1. 本制度自发布之日起执行，由药店负责人负责解释。
2. 本制度根据国家法律法规和政策规定的变化，适时进行调整和修订。
通过本药店医保管理制度的制定和实施，我们将为参保人员提供更加规范、便捷、高效的医保服务，保障医保基金的安全、合理、有效使用，为人民群众的健康事业做出积极贡献。
烟草局自查报告 篇6
1、练习目标
四年的本科阶段法学进修即将结束，而本身对法学的明白还搁浅在表面层面，感谢市烟草分局（公司）能给我此次练习的机遇，特别在稽查员这个岗亭上，将表面应用于实践，将实践反效用于表面，在提拔本身法学专业素养的同时，加强本身的实际交往能力、工作本领，为正式参加工作打下坚固的根本。
2、练习进程：
我于3月14日来到烟草专卖分局（公司）练习，作为一个应届毕业生，初来公司，很不安不知该如何与人相处，该如何做好工作，可是公司宽松和谐的工作氛围、联合向上的企业文化，让我很快投入到了进修和工作傍边。刚来单位，因为甚么都不明白，单位对我进行了为期一个礼拜的培训，紧张是从烟草企业单位的性质，工作流程，企业文化理念和人才任用机制等方面，为了让我更深入的明白企业及工作流程，以后的时候进行了轮岗练习，我前后在综合办公室、托克逊县烟草局进修工作了一段时候。这些部分的交易是我过去从未兵戈过的，可是在部分带领和同事的耐烦教导与救助下，我很快适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的全部工作流程。在托克逊县烟草局练习的一个月中，县局衡局长和同事们给了我很大的救助，使我学到了很多知识，也是因为有了他们的救助，才使我连续成长，看到明白本身存在的不敷，为今后工作打下了坚固的根本，在此我向他们表现衷心的感谢。
下面就将我练习工作心得做以下总结：
1、工作方面：在县局，我紧张参加了市场访问办事、暗访、交易进修等工作，工作中，我谦和向带领、同事进修，尽快熟悉交易，我前后在客户经理和稽查员两个岗亭进行了练习，当真教导我的是县局客户经理热孜万大姐和县局稽查员李凡鹏师傅。每天有筹划的访问客户是工作中必不可少的一项，他们用心为客户供给优良办事使我真真千万的感觉到了，访问到每位客户，他们都对客户进行当真的询问、言简意赅的培训，发起相干的发起并教导客户当真的`填写客户办事手册。我做为一名练习员工，他们在工作的同时也教导熬炼我，比如让我零丁与客户进行雷同，介绍动销台帐、保护标价签，询问卷烟销量，根据客户的实际销售环境发起应上柜的新的卷烟品牌，对客户进行烟草专卖法的讲解等，在工作和进修进程中，我更加系统周全地明白了专卖稽查人员的工作性质、工作流程，深切领会了稽查员的工作职责，明白的明白到烟草专卖办理部分是全部烟草零售市场的办理者和监督者，担当注紧张的市场办理和行政法律职责，是以专卖稽查人员要具有很高的本质。对付工作中呈现的不敷，他们会及时的改正。固然每天的工作任务都是满满的，但我从不感触累，反而感触很富裕，因为我的本领获得了提拔。经过议定这一月的练习，我对客户经理和稽查员的交易、流程等有了必定程度的熟悉，学会了要细致对待工作和每一件事。为成为一个合格的烟草人打下了精良的根本。
2、思维认识方面：客户经理和稽查员是与客户直接雷同的岗亭，是将优良的办事、卷烟相干信息以及法律标准传达给客户的岗亭，我们的客户经理和稽查员之所以竭力为客户办事，便是盼望客户能在我们的救助下利润大幅增加的同时相干的综合交易本质本领和行业认知程度也获得提拔，使之成为高本质的虔诚的客户，以便与我们联袂更好的保护国度的长处和消耗者的长处，兑现我们新疆烟草企业文化落地。
3、进修方面：每全国午下班前，县局带领都会构造我们开会，在会上，大家把本身一天工作中获得结果、好的工作方法以及发觉的题目或碰到的坚苦发起来互助评论辩论并探讨下一步的工作重心。从中我成果很多，不可是学会了一些好的与客户雷同的技巧，更紧张的是分析题目、办理题目时的思路。在每周的不按期进修上级下发的文件中，我自动做好记录，竭力和同事们保存联合进度，并在进修结束后，自发抽时候对文件精神进行更深的领悟。别的，根据带领安排，结束一些工作的简报写作。这些让我不论是在工作中还是在本身的职业素养方面都有很大的提拔。使我入手下手缓缓明白“企业成绩人才，人才成绩企业”的内涵地点。
4、糊口生涯方面：县局（公司）的带领和同事对我特别关心，除了热忱答复我在工作中碰到的不懂题目，还会在工作之余找我交心，明白我糊口生涯上碰到的坚苦并救助我办理坚苦，特别是李凡鹏师傅，我这个月的大部分时候都和他结伴查抄市场，结下了深挚的交情。他从工作中救助我尽快熟悉交易，而我在写作方面救助他，彼此互补，两边都有进步。和其他的同事在糊口生涯中也相处高兴，都能彼此恭敬彼此的糊口生涯风俗，正因为彼其间的恭敬，才使得托克逊县局具有如今的巩固、联合、进步的场面，各项工作展开的非常顺利。
在县局这个大家庭中我有决议信念周全、急剧的成长起来，成为一名像他们一样能够独当一面的团队一分子。经过议定这一个多月的练习，我成果了很多，不但使本身进修的法学表面知识在工作中获得了实践，并且，在为人办事、交际礼仪、企业文化理念认知等方面都有较大提拔。可是因为练习工作时候较短，经验欠缺，在处理题目的经验方面有待进步，团队协作本领也必要进一步加强，必要连续连续进修和进步本身交易本领，同时，与其他员工之间还存在着很大的差距，在今后的工作中还必要连续严厉要求本身，连续进修，缩小与其他员工之间的差距。
3、练习
结果经过议定这一个多月的练习，我成果了很多，不但使本身进修的法学表面知识在工作中获得了实践，并且，在为人办事、交际礼仪、企业文化理念认知等方面都有较大提拔。可是因为练习工作时候较短，经验欠缺，在处理题目的经验方面有待进步，团队协作本领也必要进一步加强，必要连续连续进修和进步本身交易本领，同时，与其他员工之间还存在着很大的差距，在今后的工作中还必要连续严厉要求本身，连续进修，缩小与其他员工之间的差距。
4、练习总结及领会
紧急而又富裕的练习期结束了，我深入领会到母校和单位是两个差别的平台，在母校我获得了一些成绩，这些成绩是母校订我之前表现的承认。到单位练习工作今后，发觉本身另有必要进修的东西很多，我将会怀着一颗对母校戴德的心投入到今后的实际工作中的每个细节上，竭力谦和向身边的带领、同事请传授习，只说不做是空言无补，实践才是查验本领的独一标准。我有决议信念做一名有责任心，有奉献精神，有诚信诺言，有立异意识的优秀烟草人，为烟草更加亮辉的明天将来诰日贡献出本身的一份力。
烟草局自查报告 篇7
烟草公司承诺书为维护好国家利益和消费者利益，建立规范有序的卷烟零售市场秩序，营造良好的卷烟市场消费环境，烟草公司与卷烟零售户协商做出如下承诺：
一、烟草公司承诺：
1、为卷烟零售商户提供卷烟货源信息、经营指导服务，定期拜访卷烟零售商户，努力排解卷烟经营中的困难。
2、为卷烟零售商户提供卷烟经营法律法规知识的宣传、讲解，烟草专卖许可证管理、年审，做到规范执法、文明执法。
3、为卷烟零商户提供准时、准确的卷烟送货上门服务为卷烟零售客户提供电话订货、网上门货等服务。
二、卷烟零售户承诺：
1、做到守法经营。服从烟草专卖行政机关的服务管理、接受检查监督、配合执法调查。在卷烟零售许可证标明的当地烟草批发企业进货，不乱渠道购进卷烟，不为他人代买、寄售卷烟，不无证批发或变相批发卷烟，不非法运输卷烟，不违反烟草专卖法律、法规、规章的`其他规定。
2、做到诚信经营。自觉维护卷烟零售行业的信誉，不向其他卷烟经营者提供货源或者为他人套购卷烟，维护公平竞争的卷烟市场秩序。严格执行烟草公司卷烟零售指导价格有关要求，对高价位卷烟无论明码标价还是实际零售价格均不超过1000元/条，否则愿意接受停止供货。
3、做到持证经营。严格遵守卷烟零售许可证的有关规定，做到证照齐全、亮证经营，登记事项发生改变的，及时依法申请进行变更登记，不买卖、出租、出借或者以其他方式非法转让烟草专卖零售许可证做到文明经营。积极宣传吸烟有害健康，劝阻青少年吸烟，不向未成年人出售卷烟。
承诺人： 承诺人：
所属单位：
商户名称：
许可证号：
签名： 签名：
xx年x月x日
烟草局自查报告 篇8
县局（分公司）创建领导组：
为了贯彻落实县局（分公司）关于认真开展“创建严格规范、富有效率、充满活力的镇雄烟草”活动，确保20xx年各项任务的顺利完成，根据上级局（公司）一要规范、二要创新、三要上量的指示精神，结合我中心实际，紧紧抓住
认真开展“创建严格规范、富有效率、充满活力的镇雄烟草”活动为契机，展开了自纠自查工作，现将自查情况报告如下：
一、对此次自查工作，我中心从领导到职工高度重视
于4月6日下午2：30分召开了职工大会，提出了开展这次自查工作的重要性和必要性，规定了开展这次自查工作的纪律要求，我中心经过周密的部署，通过从资金管理、制度落实、遵守流程、规范行为等方面进行严格的自查，自查结果为：
1、我中心在卷烟资金的管理上严格按照上级公司的要求，严格执行现款现货，无赊销卷烟的现象，无中心行为的体外循环，当天销售的卷烟资金当天基本存入了银行，当天不能存入的，次日必须存入；
2、无卖大户或变相卖大户的行为；
3、我中心也完全实行了由客户自行上线订货，照单送货，无客户经理未经客户授权擅自代订代卖的行为；
4、无送货不准确，张冠李戴的现象；
5、我中心立足于制度管理和人性化管理的原则，围绕“创建严格规范、富有效率、充满活力的镇雄烟草”活动为内容，加强措施的`建全和执行，增强了干部职工的主人公责任感，树立了为烟草事业奉献的信心和决心。
二、存在问题：
1、我中心地处镇雄的北部，因为有的地方道路交通状况差，车辆无法通行，有的地方车流量特别大，堵车的现象经常发生，给物流带来一定影响，有时卷烟不能及时送到客户手中；
2、因贫困差距悬殊，有的零售户居住的地方偏远，销售卷烟的数量有限，有的订一次货要卖一个多月，影响了电话上线率，同时给客户经理的拜访增加了困难，有的客户的拜访只能用电话进行。
三、整改措施：
1、加大卷烟送货力度，努力做好约时定点取货工作；
2、抓住不堵车的时间增加送货次数和数量，
3、加大对客户的拜访次数，指导好客户积极订售卷烟和合理搭配卷烟品牌，使之规范上量。
此次自查工作，通过我中心全体职工的共同努力，取得了圆满的效果，达到了预期的目的，我中心在今后的工作中，将以严谨的工作作风和自身的努力，严格按照上级局（司）的要求，进一步完善相关的工作，圆满完成任务。
此报告
**卷烟片区中心
20xx年5月20日
烟草局自查报告 篇9
一、调查背景
本报告是对最近的客户投诉进行系统调查与分析，以识别问题根源并提出改进建议，从而提升客户满意度和公司服务质量。
二、调查背景
调查对象：最近三个月内提出投诉的客户
调查时间：20xx年xx月xx日 - 20xx年xx月xx日
调查方式：客户问卷调查、电话访谈、数据分析
三、投诉情况统计
1. 投诉总数： 100例
2. 投诉类型分布：
产品质量问题： 40%
服务态度不佳： 30%
交货延迟： 20%
其他： 10%
3. 投诉来源：
电话： 50%
网上反馈： 30%
面对面： 20%
四、主要投诉内容分析
1. 产品质量问题
主要原因： 生产过程中的质量控制不足
客户反馈： 产品存在瑕疵，未达到宣传标准
2. 服务态度不佳
主要原因： 客服培训不足，员工疲劳
客户反馈： 服务态度冷漠，解决问题的不积极
3. 交货延迟
主要原因： 物流环节管理不善
客户反馈： 多次承诺交货时间未达成
五、改进建议
1. 加强产品质量控制
定期进行生产线质量检查
增加客户对质量标准的透明度
2. 提升客服培训
开展定期培训，提高员工的服务意识
实施客服满意度评价，激励员工改进服务
3. 优化物流管理
与可靠的物流公司合作，建立健全的交货流程
定期评估物流效率，及时调整策略
六、结论
本次调查揭示了客户投诉的'主要问题及其根源。针对这些问题，本报告提出了具体的改进建议。希望通过实施这些措施，能够有效提升客户满意度，减少未来的投诉。
烟草局自查报告 篇10
报告日期：20xx年4月15日
提交部门： 客户服务部
一、调查背景
本报告全面调查并分析了近期客户张先生对我司产品“智能家居控制系统V3.0”的投诉情况。张先生于20xx年4月5日通过官方客服热线反馈，在使用过程中遇到了系统频繁断线、部分设备无法连接及APP界面操作不流畅等问题，严重影响其使用体验。为快速响应客户需求，提升客户满意度，我司立即成立了专项调查小组，开展本次调查工作。
二、投诉概况
1. 投诉人信息：
姓名：张先生
客户编号：
联系方式：xx
购买日期：20xx年3月20日
2. 投诉内容：
系统稳定性问题：智能家居控制系统在使用过程中频繁出现断线现象，需重新连接才能恢复控制。
设备兼容性问题：部分智能设备（如智能灯泡、温控器）无法与控制系统稳定连接，导致控制指令无法执行。
软件界面问题：APP界面设计不够直观，部分功能按钮位置不合理，操作不流畅，影响用户体验。
三、调查过程
1. 信息收集：
查阅客户购买记录、系统日志及技术支持记录。
与张先生进行电话回访，详细询问问题发生时的具体情况及操作步骤。
收集客户使用的'智能设备型号、系统版本等信息。
2. 现场检测：
安排技术人员前往张先生家中，对智能家居控制系统及所有连接设备进行现场检测。
进行网络稳定性测试，检查路由器配置及信号强度。
验证APP版本是否为最新，并测试各项功能。
3. 数据分析：
分析系统日志，查找可能的错误代码或异常记录。
对比同批次产品销售情况及客户反馈，评估是否为普遍性问题。
评估设备兼容性列表，确认是否存在不兼容情况。
四、调查结果
1. 系统稳定性问题：经检测，系统断线问题主要由家庭网络环境不稳定引起，路由器信号覆盖不均，且存在干扰源。
2. 设备兼容性问题：张先生家中的一款智能灯泡（型号：SL-123）未在我司最新的设备兼容性列表中，导致连接不稳定。
3. 软件界面问题：APP界面设计已根据用户反馈进行多次优化，但仍有部分用户反映操作不便，需进一步优化用户体验。
五、处理措施
1. 网络优化建议：向张先生提供网络优化建议，包括调整路由器位置、更换信道等，以增强网络信号稳定性。
2. 设备替换：为张先生免费更换一款兼容的智能灯泡，并协助完成新设备的配置与连接。
3. 软件升级与反馈：指导张先生升级至最新版本的APP，并收集其对新界面的使用反馈，以便后续持续优化。
4. 客户沟通：通过电话或邮件形式，向张先生通报调查结果及处理方案，确保其对处理过程及结果满意。
六、总结与展望
本次客户投诉调查揭示了网络稳定性、设备兼容性及软件界面设计等方面的问题，通过及时响应和有效处理，我们已初步解决了张先生的困扰。未来，我司将继续加强产品质量控制，优化用户体验，同时建立完善的客户反馈机制，确保客户问题得到及时有效的解决，进一步提升客户满意度和品牌形象。
七、附件
客户沟通记录
系统日志分析报告
网络优化建议方案
设备更换记录
烟草局自查报告 篇11
光阴似箭，岁月如梭，眨眼之间，我们的实习生活就结束了，回望过去的两个月，自己辗转于新昌县局、营销、配送以及专卖等各个部门，充分体会了一线工作的林林总总，也对整个公司的运作有了大致的了解。总的看来，自己这两个月的实习生活可以从以下几个方面进行概括：
一、学有所得
既然进入了烟草行业并打算长期在这一行业发展，那么对于一些基础性的知识作一翻大致的了解是很有必要的，如果能亲身去体会，而不仅仅只是停留在书面上，那就是一种最好的学习方式了，这次实习就恰恰就给我们提供了这样一个机会。
烟叶，作为卷烟制作的最基本的原料，作为烟草行业的一员，对于它的生长习性、采摘方式以及后期晾晒等等，有必要进行一些大致的了解。这次去新昌县局烟叶科，虽然因其他原因，在那边只呆了两天半，但我还是对这些基本的问题有了大致的了解。首先，从绍兴整个地区来看，我们以种植香料烟为主，种植区域主要分布在嵊州和新昌，现在诸暨也在试点种植，很有可能以后诸暨也会成为香料烟种植的一员。而种植香料烟，保证土壤一定的干燥度也很重要，因为烟叶这种植物还是比较喜欢干旱的，所以烟叶的种植除了人工的悉心照料外，在很大程度上还是要看天吃饭。当然烟叶最后的采摘和晾晒对于最终决定烟叶的等级起着决定性的作用。烟叶的采摘是非常辛苦的，因为它并不能一下子将一株烟叶全部采摘完，而是必须秉承熟一片采摘一片的原则从下往上一次一次采摘，否则烟叶晾晒出来就会颜色不一或青黄相间，从而导致烟叶等级不高，这就造成烟叶的采摘周期相对较长，而烟叶的采摘期通常又在七八月，所以烟农在这一阶段付出的艰辛程度是可想而知的。当烟叶采摘下来之后，又进入了至关重要的晾晒阶段，烟叶的晾晒是一门技术活，因为在同样的天气条件下，每户烟农晾晒出来的烟叶差别还是比较大的，这一方面可能跟烟叶采摘期有关，有些烟农为避免麻烦，并未遵循前面所说的采摘原则，而是一下子就将很多并未成熟的烟叶采摘下来了；另一方面可能也跟转“串”的密集度和“串”的搭配有关，因为烟叶采摘下来是一片一片的，所以需要将这些烟叶“串”起来进行晾晒，有些烟农就是“串”得太过密集了，从而导致晾晒时有些烟叶无论是通风还是日晒都略显不足；而关于“串”的搭配，它其实也是烟叶在“串”的过程中的一种原则，即同一部位的烟叶必须“串”在一起，这样在晾晒时同一窜烟叶所需的晾晒时间就非常一致了，但有些烟农为避免麻烦，也并未很好地遵循这一原则，从而导致一窜烟叶各自所需的晾晒时间不一，有些已经晾晒好了，有些却还保持着青色。不过令人振奋的是，绍兴全地区目前正在推广大棚晾晒技术，通过现场对比，我们发现在大棚里晾晒的烟叶的成色确实要普遍好于自然条件下晾晒的烟叶，且人工所需投入的精力也比以前少了，通过这一实例，我们也真真切切地感受到了科技创新给烟农带来的实惠。
另外，在营销中心和配送的实习，感受最深的是一线人工作员的辛苦，特别是今年夏天绍兴持续高温，无论是客户经理还是送货人员，他们都冒着炎炎酷暑，不畏艰辛，坚持为广大客户服务好，这点精神非常值得我们这些新进员工学习。当然除了体会一线员工工作的艰辛之外，我也大致了解了卷烟是如何一步步地从公司到零售客户手中的。我们整个绍兴地区大约有27000多个零售客户，而每位客户都会在每周一个固定的时间段通过网络或电话方式订货，然后经营销中心处理，这些订单就到了配送中心手上，再由配送中心根据每个客户的订单进行分拣打包，最终送到客户手中，当然这其中也会出现一些特殊情况，比如某个零售客户年龄比较大，他通常是通过自己的孩子订货的，而每周订货的时间只有一个，但就在这个时间段他孩子出差或因其他事情忘了订货，那么此时还是有补救措施的，他可以给客户经理打电话告知这一情况，客户经理再根据公司的流程，帮他处理这一特殊情况，以满足客户的订货需求。
而在专卖部门的实习，由于自己本身就是专卖处的，所以会更深入地去了解和处理一些事情。在两个星期的实习过程中，自己更多地是在学习如何处理案子。专卖的案子主要分为两块，一块是需要移送给工商或公安的，而另一块就是我们自己内部的行政处罚，主要就是没收违法所得、处以一定限度的罚款以及取消经营资格等，当然这最后一种是比较严厉的处罚，只有在当事人多次实施违法行为的情况下才会适用。一般而言，内部处罚的案件分为未在当地烟草专卖批发企业进货、销售非法生产的卷烟、无证运输等类型，而现阶段又以未在当地烟草专卖批发企业进货的案件居多。在做案子的过程中，我体会最深的就是一定要认真仔细，否则就会出现一系列问题，直至面临行政复议或行政诉讼，有些案件虽然简单，但我们一定还是要谨慎，以避免出现一些不必要的错误。
二、学有所乐。
在为期两个月的实习生活中，我们不仅仅学到了一些东西，更多地也感受到了在这一过程中的一些快乐。特别是在去新昌实习的过程中，由于自己以前从未见过烟叶，所以此次去新昌看到漫山遍野的烟叶的时候，自己内心非常激动，特地凑上去闻了闻，发现烟叶生长在地里的时候其实是没有那种焦油味的，只有当它晾晒到一定的程度的时候才会散发出那种烟叶特有的味道，说真的，这种味道我个人感觉有点刺鼻，但是吸烟的人可能会比较喜欢。在到烟农家里的时候，经常会看到他们正在“串”烟叶，自己也会坐下来帮他们一起“串”，这个活不太好干，经常会扎到手指，但是因为新鲜，所以感觉还是蛮好玩的，只是在“串”完之后，手上会有一层东西，必须用肥皂才能洗掉，烟农告诉我们这是焦油，看来自己需要学习的东西还是非常之多。新昌是一个多山的地区，我们去的'地方大都大山环绕，那种风景真的非常美，而那里的烟农也保持着山里人家特有的淳朴和热情，每当我们过去时，他们总会非常好客的把自家种的西瓜拿出来让我们品尝，那种西瓜感觉特别新鲜，也特别甜，能甜到人的心里，那时候自己的内心真的感觉非常温暖。
另外一大快乐，就是自己收获了很多友谊。今年我们一共进来六个人，在本次实习开始前，我们彼此都还不太熟悉，恰好是这次实习的机会，让我们从陌生到熟悉，从不相知到相熟，实习期间，我们还经常一起聚聚会，聊聊我们年轻人的生活、理想以及生活中遇到的一些困难，然后尽可能地给彼此一些帮助，使我们六个人成为一个温馨的大家庭。当然在实习过程中，很多前辈也是对我们照顾有加，让我们充分感受到了前辈们对我们的关心和爱护。
第三大快乐，就是对绍兴这个城市有了大概的了解。虽然我是上虞的，但是在来烟草前，说实话，我对绍兴并不了解。而恰恰是这次实习，给了我很多认识这个城市的机会。比如跟客户经理去跑市场，跟送货员去送货，虽然跑的过程的确有点辛苦，但是正是这些跑动的机会，使自己大概了解了绍兴这座人文底蕴很深的城市。
三、学有所思
整个实习生活下来，既有对自己个人生活的一些思考，也有对工作上的一些思考，大体如下：
一是觉得自己要尽快完成从学生到职业人的转变。自己刚刚从学校毕业，在跟前辈们的一些接触中，发现职场跟学校还是有些不一样的，无论是人与人的相处之道还是做事，职场有它一些特殊的规则，而这些规则可能是在学校里面不曾面对过的，所以我们要尽快使自己适应这些规则，以便更快地使自己从学生变为一名真正的职业人，并更快地适应自己手上的工作。
二是在新昌烟叶科实习过程中产生的一些想法，没有很好的解决办法，仅仅是自己的一些所思而已。在实习过程中，烟叶科的领导也跟我们讲，现在烟农种烟的积极性普遍不高，而且烟农也更多的是一些上了年纪的人，年轻人很少会去种植烟叶，当然这是当下我们这边农民的普遍状况，我家那边种粮的也都是上了年纪的人，很少有年轻人去种植粮食，上述也说过烟叶的采摘过程是非常辛苦的，而且最终的收益价值可能也就是几千块钱，年轻人不愿意种也是有原因的，但是对于这个，自己并没有很好的解决办法。
最后就是对我们专卖自己部门工作上的一些思考，在实习的过程中，我发现一个问题，也问过前辈和一些老同志，但是好像也没有很好的解决办法，那就是在现实中存在着很多借证经营的情况，当实际经营人作出违法行为后，我们处罚的只能是许可证上的登记人，但是这个登记人对处罚情况并不知情，罚款也不是他交的，而实际经营人在面临处罚时，往往会出示一个全权委托经营的委托书，我们也很难去验证它的真假，但是日后如果许可证上的登记人对某一行政处罚事项提出异议，我们承担的风险又非常巨大，这一直是专卖案件管理员面对的一个难题。
不管怎样，两个月的实习生活过得很快，也很充实，在实习即将结束之时，我们也要开始真正的工作生活了，希望自己能够早点适应，并尽量把工作做好。
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