有关毕业个人实习报告精选。

常言道，百闻不如一见。当我们结束一项工作时，一般都会写报告。报告不能只是简单的陈述，需要一定的数据和总结。一份优秀报告应该要包含哪些方面呢？请阅读由66职场网的编辑为你编辑的毕业个人实习报告，供你阅读参考，并请收藏本页面！

毕业个人实习报告 篇1

根据学校安排，我于__年__月__日到__工程进行建筑施工及管理实习，这是一个让我了解建筑施工的好机会，让我更深一步的了解理论与实际的差别。

紧张的两个月的实习生活结束了，在公司总工的带领下，在工地工程师的讲解下，我在实习过程中还是有不少的收获。

一、经过这次实习活动，让我从实践中对这门自己即将从事的专业获得一个感性认识，为今后专业的学习打下坚实的基础。它不仅让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，还使我们开阔了视野，增长了见识。

二、我首先通过公司总工的介绍，对工地的主要负责人和工程的概况有了基本的一些了解，我所实习的__建筑有限公司是建筑一级企业。

三、通过这次实习认识到施工单位要合理控制建筑工程成本要做到以下几个方面：

⑴工程合同签订关。工程合同是工程建设单位和施工单位之间就工程有关的权利和义务而签订的协议。

⑵工程变更签证关。工程变更是指业主根据需要在工程施工过程中对原图纸进行的更改。

⑶工程决算审核关。工程决算是指工程竣工验收后由施工单位编制的包含所有工程量及所有价款在内的结算资料。

四、工程施工技术方面体会：

综上所述，通过两个月的实习，通过实践，使我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理的标准，使我近距离的观察了地下室的施工过程，学到了很多很适用的具体的施工知识，这些知识往往是我在学校很少接触，很少注意的，但又是十分重要、十分基础的知识，将所学的理论知识与实践相结合一起，在实践中继续学习，不断总结，不断进步。

毕业个人实习报告 篇2

（1）前言

测量学是一门实践性很强的学科，而地形测量实习对培养学生思维和动手能力、掌握具体工作程序和内容起着相当重要的作用。所以由学校统一部署安排，我们测绘13—1班所有学生进行了为期三周的测量实习。本次实习是我们测绘专业在大学期间的一个非常重要的大实习之一，该实习应用到《数字化测图原理与方法》中常用的方法与技术，并将理论用与实践，使我们对于已经学过的理论知识有了进一步的了深刻理解，非常感谢学校给我们提供这样的实习机会！

本次测量实习的目的是掌握全站仪的使用，理解线测量的外业施测过程与方法、内业数据处理过程与方法及准测量的外业施测和内业数据处理的过程与方法。熟悉全站仪数字化测图的外业测量方法及内业成图软件的使用，了解比例尺测图的工作及作业原理，掌握物、地貌的合理表示与取舍原则。进一步巩固、扩大和加深了我们从课堂上所学理论知识，获得测量工作的初步经验和基本技能，着重培养我们的独立工作能力，进一步熟练掌握测量仪器的操作技能，提高计算和绘图能力，并对测绘大比例尺地形图的全过程有一个全面和系统的认识。同时培养我们分析问题和解决问题的能力，为在今后的学习和工作中正确使用测量资料、识读和应用地形图、掌握施工测量的基本方法打下基础。

本次实习是从20xx年7月15日至26日为期两周的野外实习，任务是应用所学的知识和已知的坐标点对山东省济宁市微山县高楼乡小匣村的一片1000多亩的田地进行数字测图，然后提交一副1：500的数字地图，主要目的是正确、熟练的掌握测量仪器的使用、控制测量和控制点的选取、高程测量的实际操作、碎步测量的实际舍取、软件Cass制图等，通过该实习加深对《数字化测图原理与方法》的理解，强化我们的实际操作能力、团队合作意识，为以后的专业知识学习奠定基础、为以后寻求工作提供一份经验！

一、实习目的与要求

1、掌握水准仪的安置、整平、瞄准与读数和测定地面两点间的高差；

2、掌握全站仪对中、整平、瞄准与读数等基本操作要领；

3、掌握测绘学的水准测量和导线测量以及碎部测量的一般方法；

4、了解和掌握测绘有关内业处理软件（CASS）的基本使用；

5、培养同学们的基本功，充分锻炼同学们在测，记，算，绘各个方面的能力；

6、帮助同学们形成良好的团队协作意识和个人责任感；

7、充分认识到测量工作的科学性，精密性，引导专业素质的养成；

8、培养同学们快速，严谨而有创造性的解决实际问题的能力。

二、实习仪器与工具

三脚架、皮尺、DS3型微倾式水准仪、全站仪、水准尺

三、实习任务及安排

任务：测量山东省济宁市微山县的一片农田，完成一幅地形图，并完成测量实习报告书

过程：将参与实习的31人分为4组，以小组为单位完成实习期间的任务

7月15日各组长观察地形、分配任务、检查仪器

7月16日各小组布点，我们组布置S13—S17

7月17—18日水准测量，测闭合S13—S17的高程

（2）实习内容

一、实习项目

在为期三周的时间内，实习小组完成山东省济宁市微山县高楼乡小匣村的一片1000多亩的田地1：500比例尺地形图测绘及数字化成图工作。

二、测区概述

高楼乡位于武山县西面半干旱山区，距县城30公里，地势西高东低，平均海拔1840米左右，平均气温9、6℃，属温带大陆半干旱气候，年平均降水量480mm。有21个村3743户18805人，全乡总耕地面积46957亩，其中川地2395亩，山地44562亩。漳河由西向东流过，水资源充足，加之土质肥沃，特别适宜种植业发展。实习期间正值炎暑，气温可高达39摄氏度，给野外实习带来了一定的不便。

三、作业方法

1、图根控制测量

任务：

（1）选点，埋设标示：根据已知点的位置和侧区环境，选择图根导线点位。

（2）导线测量：外业测量水平和水平距离，计算点的平面坐标。

（3）水准测量：从已知点出发，按照四等水准要求测量图根控制导线点的高程（采用闭合或符合水准路线）。

1、1现场踏勘、选点击标志埋设

选点之前应收集了测区已有地形图和高一级控制点的成果资料。根据测图要求，确定导线的等级、形式、布置方案。在地形图上拟定导线初步布设方案，再到实地踏勘，选定导线点的位置。

导线点点位选择需要注意以下几个方面：

1、为了方便测角，相邻导线点间要通视良好，视线远离障碍物，保证成像清晰。

2、导线点应埋在地面坚实、不易被破坏处，一般应埋设标志。

3、导线点要有一定的密度，以便控制整个测区。

4、导线边长要大致相等，不能悬殊过大。

1、2四等水准测量

选定一条闭合水准路线，即s13—s17闭合路线，其长度以安置4~6个测站为宜。沿线标定待定点（转点）的地面标志。

2、在起点与第一个待定点分别立尺，然后在两立尺点之间设站，安置好水准仪后，按以下顺序进行观测：

①照准后视尺黑面，进行对光、调焦，消除视差；精平（将水准气泡影象符合）后，分别读取上、下丝读数和中丝读数，分别记入记录表（1）、（2）、（3）顺序栏内。

②照准前视尺黑面，消除视差并精平后，读取上、下丝和中丝读数，分别记入记录表（4）、（5）、（6）顺序栏内。

③照准前视尺红面，消除视差并精平后，读取中丝读数，记入记录表（7）顺序栏内。

④照准后视尺红面，消除视差并精平后，读取中丝读数，记入记录表（8）顺序栏内。

这种观测顺序简称为“后—前—前—后”，目的是减弱仪器下沉对观测结果的影响。

3、测站的检核计算

①计算同一水准尺黑、红面分划读数差（即黑面中丝读数+K—红面中丝读数，其值应le；3mm），填入记录表（9）、（10）顺序栏内。

（9）=（6）+K—（7）

（10）=（3）+K—（8）

②计算黑、红面分划所测高差之差，填入记录表（11）、（12）、（13）顺序栏内。

（11）=（3）—（6）

（12）=（8）—（7）

（13）=（10）—（9）

③计算高差中数，填入记录表（14）顺序栏内。

（14）=[（11）+（12）plusmn；0、100]/2

④计算前后视距（即上、下丝读数差×100，单位为m），填入记录表（15）、（16）顺序栏内。

（15）=（1）—（2）

（16）=（4）—（5）

⑤计算前后视距差（其值应le；5m），填入记录表（17）顺序栏内。

（17）=（15）—（16）

⑥计算前后视距累积差（其值应le；10m），填入记录表（18）顺序栏内。

（18）=上（18）—本（17）

4、用同样的方法依次施测其它各站。

5、各站观测和验算完后进行路线总验算，以衡量观测精度。其验算方法如下：

当测站总数为偶数时：sum；（11）+sum；（12）=2sum；（14）

当测站总数为奇数时：sum；（11）+sum；（12）=2sum；（14）plusmn；0、100m

末站视距累积差：末站（18）=sum；（15）—sum；（16）

水准路线总长：L=sum；（15）+sum；（16）

高差闭合差：=sum；（14）

2、地形图测绘

2—1碎部测量

施测碎部测量采用极坐标法，支距法或方向交会法。碎部测量就是对地物进行数据的采集，根据数字化地形图对地物的选取和成图比例尺的大小来具体对地物的舍取，本次所要求的是1：500的数值化地形图，则边长lt；0、5m的地物轮廓就可以舍去，但是重要的标志我不去掉，具体方法如下：在控制点上架设全站仪，并对其调平、对中，然后设置测站点和后视点，在检核后视点的坐标并设置角度，然后在将棱镜贴在所需测量的地物上，然后输入仪器高、棱镜高，在对测点进行相应的编号，最后点击测量。

2—2碎部测量全站仪的操作

1、建立碎部测量坐标数据存储文件

按“MENU”菜单键rarr；按F1键（数据采集）rarr；输入碎部测量数据的文件名（例如SBD07）rarr；ENT回车；ESC退出；

2、在碎部测量坐标数据存储文件中输入控制点坐标

按“MENU”菜单键rarr；按F3键（存储管理）rarr；P2（翻页）rarr；按F1键（输入坐标）rarr；调用文件（碎部测量坐标数据存储文件，如SBD07）rarr；ENT回车rarr；输入控制点点号及坐标（NEZ对应XYZ）rarr；依次输完后，ESC退出。

3、设置测站

“数据采集”rarr；F1（测站点输入）rarr；F4（测站）rarr；调用rarr；选择碎部测量数据文件名rarr；ENT回车rarr；选择测站点对应的控制点点号（调用该控制点坐标）rarr；ENT回车rarr；输入仪器高rarr；记录

4、设置后视点进行定向和定向检查

“数据采集”rarr；F2（后视点输入）rarr；F4（后视）rarr；选择后视点rarr；输入镜高rarr；照准后视点rarr；F3（测量）rarr；选择F1～F3（坐标、测角或测距：与坐标、反算方位角或距离比较，检查测站点和定向点及其坐标输入有无问题）没有问题进行下面工作。

5、碎部点测量、记录数据，存于SBD文件中

“数据采集”rarr；F3（前视/侧视）rarr；输入点号（第一个碎部点点号输入后，后续的碎部点号在该点号的基础上依次自动累加）、（标示码忽略）、仪器高rarr；F3（测量）（测量后续碎部点时，可以按“同前”进行测量。

6、全站仪的其他操作

1）在“输入”模式下，利用“Ang”键可切换到字母输入模式；

2）在“MENU”——F3（存储管理）下，可以对文件和数据进行管理。

2—3采集数据的导入

1）将数据线两端分别连接计算机和全站仪的数据接口；注意数据线插孔的使用。

2）计算机上：启动数据传输软件，如下图1、2，设置好传输参数（与全站仪一致，其中只需改动第二项PORT（计算机的连接端口）和第三项BAUD（通讯的波特率））

3）计算机上：如下图3，点击“Do

2、打开绘图软件，在菜单“等高线”中点击“导入高程点”，出现如图5的对话框，选上“现时点名或点号”和数据分隔符中的“逗号”，点击“原数据文件”选择要输入的数据文档，即可导入碎部点数据；

3、通过AutoCAD的图层管理，关闭高程数值，保留点号。

4、开始进行地形图的绘制，安装绘图软件后，文件夹中有的综合信息服务体系。同时，赛迪集团还充分发挥第三方机构的作用，通过中国计算机行业协会，中国计算机用户协会，中国软件行业协会，中国半导体行业协会，中国信息产业商会，中国信息化推进联盟等挂靠于赛迪集团的国家级行业协会，承担着协调行业发展，规范行业竞争的功能。

《中国计算机报》是信息产业部主管，中国电子信息产业发展研究院（CCID）主办的中国权威IT传媒，国内A板上市第一IT媒体。《中国计算机报》始终坚持"服务读者，服务产业"两个上帝的服务理念，遵循"质量，服务，创新"的办报方针，凭借编辑，广告，发行，活动"四驾马车"的运营模式和"五位一体"的客户服务体系，形成独具服务优势的"7+5+X"IT知识产品系列，全面服务于广大客户和读者。

《中国计算机报》一周双刊，300余版。每周一出版《要闻》，《中国信息化》，《网络与通信》，《产品与应用》，《软件与服务》，《渠道与市场》六本主刊，强势覆盖企业级市场，时刻为读者解读信息中国的每一精彩瞬间。每周三出版的《电脑工程师》顺应读者需求和IT大众化趋势，为读者奉献面向数字时代消费的先锋媒体。遍布华东，华南，西南，东北，西北的五大地方专刊是《中计报》伸向区域市场的快捷服务通道，凭借品牌优势，平台优势和快捷翔实的精彩报道，成为区域市场中最受欢迎的IT专业媒体。系列化定期出版的特刊专刊提升了针对细分市场的定向服务能力，彰显IT大报的特色与实力。

2、如何进入中计报实习

其实如何找到实习的机会，特别是一些著名的企业的实习职位，我也没有很大的经验。因为对我来说，在进入实习之前，我就已经开始和他们接触过很多，差不多也是一个老熟人了。作为学院学生会的外联部长，由我牵线，学生会和中计报一起合办了"中山大学数字IT日"，"大篷车高校行"等一系列的大型校园活动。每次活动都取得了很好的效果，达到了双赢的效果。中计报市场部经理对我的组织能力比较满意，每次活动结束后都会夸奖我一番。我就和他开玩笑说既然我这么出色，毕业了就到你们部门工作吧，他也笑着说你来我肯定欢迎啊的，于是后来申请中计报的暑假实习也就一帆风顺，进的部门就是市场部。

对于市场部的工作，我也想说简单介绍一下。市场部是联系中计报，读者和客户的桥梁，在读者方面，要做好市场预测，读者反馈；发行方面，由专门的发行公司代理，所以要给发行公司完善的发行方案，并监督发行工作的质量；客户方面，给客户提供最新的行业信息，并利用自身媒体的优势，给客户提供一些宣传的策划，方案，在利用网站，报纸等媒介为公司提供强大的支持。其实最后一个方面和我在学生会做的工作有很大的相似性。学生会每次举行大型的校园活动，都希望能够得到社会上公司，企业的支持。外联部的重要工作就是出一份详尽的活动策划，叙述企业能够在活动中能够得到的收益，用详细的数据来证明活动的可行性，双方合作，扩大企业在大学校园的影响力，是企业和学生会结成长期的友好伙伴，学生会也可以在活动中宣传自己，最重要的是进一步的接触社会，并在活动中锻炼自己的领导，策划，组织，合作等各方面实习的工作中，我觉得相当的适应，虽然累一些，但是感觉到很充实，在忙碌中感受到了很大的快乐。

3、在中计报的生活

进了中计报，市场部经理让一个同事带我，也就是比较常见的以老带新的方式（带我的同事比我大几岁而已，暂且称师父吧呵呵！）。先了解一些赛迪集团的文化，中计报的部门运作方式，其实这些我基本上都已经在实习之前都在中计报的门户网站上面提前了解了。不过现在由师父说出来的话，感觉就不一样了，因为这一切现在离我是这么的近了。接着就进入正式的实习。

由于实习时间比较长，做的事情也比较多，还是挑选一些感受深一些的说说吧。

第一个星期，中计报在中国大酒店主办"20xx年软件高层研讨会"。会议的档次比较高，我们还特别邀请了微软的全球战略总经理MartinTailor来演讲。会议前部门同事都开始忙着邀请客户（包括政府部门，行业用户，系统集成商等）。经理给了我一部分客户名单，让我邀请其中的一部分客户。细看我的客户名单，有联想，北大方正，清华同方，南方高科等公司的总经理或者是部门经理。这些客户很多都是我的偶像，现在打电话亲自和他们联系的话确实还有一些紧张。经理告诉我了几个会议的要点：政府强势支持，会议级别高，为各方面客户提供合作的平台等。最后他看我比较紧张，就告诉我不用担心，因为这些客户向来都是有求于中计报的，作为媒体，一定要底气十足的。所以后来电话联系的时候我就有了很大的信心，当然礼貌是不能少的了。

会议当天，我坐在第一排当记录员，身边全部是IT界的牛人，像明基，金碟的几个公司经理都很年轻的，自心底里面就佩服不已。由于之前微软和政府闹了一些比较大的矛盾，甚至微软闹到要禁运，不过后来还是双方各退一步。所以这次MartinTailor接受邀请来华演讲也是希望能够做一些公关的工作。MartinTailor在微软工作了十多年了，身高有1米9以上，很难想象到他这样的身材竟然来做IT，他的英语很标准，不过我的记录还是跟不上节奏，还好带了录音的MP3，所以全程录音下来会后再慢慢整理了。

会议快结束的时候有一些公司的经理也过来和我交换名片，他们误会了我是什么牛公司的领导——毕竟坐第一排。我赶快推脱说我是工作人员，虽然我也带了做学生会的名片，不过这次是代表中计报的，所以还是不拿出来为好，但是心里还是很得意的。

中午会议结束后在中国大酒店吃自助餐，其实也是我第一次在5星级酒店就餐，所以还是有一些拘谨的。不过同事就经验丰富了，就餐的时候就和我比较各个酒店的厨艺水平，说自助餐还是花园大酒店的比较好一些，实习阶段还会有很多机会去各个酒店品尝一下的，兴奋不已。虽然说要减肥，不过还是吃了个大饱，晚上就省了一顿，记得仅仅吃了一个小苹果就睡觉了。

到了中计报xx年上半年的总结阶段，接到一个任务，做一份各个部门同事的工作量统计。还好统计方面的东西自己学过一些，花了差不多一个星期的时间，做了一份比较完整的工作统计图表。具体内容包括记者的发稿量统计图，发稿趋势图，A搞比率图；客户经理的季度额度，完成量图，走势图；市场部的发行统计表，走势图；编辑部的稿件比率图等。初稿做好后，每个同事自己再核对无误后就提交给总公司。这些统计数据将作为公司以后计划的导向，也将成为同事奖金发放的重要标准，所以我自己在做统计的时候每个数据都反复地核查两三遍，争取把错误降到最低地程度。

新的一个学期马上就要开始，中计报已经做好了在全国高校开展的"秋季校园行活动"，招商等计划也已经开始按照计划有步骤地开展。以前是作为学校的组织，而此时就是直接深入的了解到活动主办方的活动流程，了解到了中计报是如何招商，如何利用自己的媒体优势来举办全国性的大型活动，这对于在学生会从事外联工作的我，又有了很大的启发。校园行的活动本来也计划在中大举行的，我也极力推荐中山大学，可惜询问了学校管理部门，今年xx月份中大xx周年校庆，和中计报校园行的活动时间冲突，所以我也感觉到比较遗憾。

4、公司福利

在中计报的工作，我觉得感觉还是挺好的，不过忙起来的时候就有一点喘不过气来。不过每次忙过后，经理都会犒劳一下同事的，也算是一种感情投资吧。在我实习中，我们部门就有了三次集体活动：烧烤，打羽毛球，保龄球。然后8月底——各个商家暑假促销热潮接近尾声的时候，劳累了一个暑假的部门同事全体去庐山旅游。我也由于正式开学，暑假实习就划上了一个美好的句号。

5、实习感受

整个部门的同事的关系还是比较和谐的，起码在我看来确实是大家都是非常努力的工作，很多信息都是愿意和同事共享的。虽然我只是一个实习生，不过同学也把我当成正式职工看待的，每次出去见客户的时候，他们都会介绍我是中计报的一个新同事，大伙有什么事情都是摊开来说的。经过这段时间的实习，得到了部门经理和同事客户的认可，是一件非常

高兴的事情。在大学阶段，一直担心自己由于比较少接触社会，怕适应不了社会。经过实习，觉得自己有了很大的信心，在实习中，体会到，只要自己对别人真诚，还是比较容易融入社会的大家庭的。

毕业个人实习报告 篇3

三年的大学生活，在__月__日结束了，开始了我们为期__周的实习生涯。

社会如果是大海，我们就是海中的鱼，遨游其中。社会是把双刃剑，充满危机、竞争的同时，又给我们带来了无限的生机，在有限的时间内，抓住时机，必然会促使我们自身的飞跃，但是这个飞跃又是有条件的，那就是我们的工作经验、能力以及我们自身的学历。

大多数人都想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。无论你在好单位还是一时不得志，都请你保持学习，这是你未来立足之本。一如实习生的我，当我真正以一名实习生的身份着手工作时，我才发现，在以往的校园生活中，对办公软件操作熟练的自己，在单位却变得愚笨木讷，不知所措。从此，我便晓得学习依旧要继续，而不是停滞!

在如今当浪淘沙的社会里，许多人认为自己就是一匹千里马，只是没有遇到真正的伯乐，所以才会暂时的碌碌无为。

作为一名行政文秘人员在处理一些文件时应熟练的掌握工作流程，即：收集、整理、登记、收存、存档、封锁。

也许，在领导看来，一项任务的完成，只重于结果，不在于过程，然而，对于下属、实习生的我们，必须要重视每项工作过程，在多项过程的汇总中，发现自身的不足，及时弥补改正，并时刻提醒自己。同时在工作中，我们会遇到许多难题，我们不仅要沉着应对，更要坚持着自己的信念，步步为营，不抛弃、不放弃，为最终取得胜利的果实而努力拼搏!

实习生活不仅仅锻炼了我们的体魄，更锻炼了我们坚强的意志，每项工作的顺利完成都是我们坚持、努力的结果，一分耕耘一分收获!

毕业个人实习报告 篇4

时间一晃而过，到太保工作已经一个月了，在这段时间里领导同事都给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了太保“诚信天下，稳健经营，追求卓越”的品质，也体会到了作为理赔人的专业和辛勤。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为太保的一份子而惊喜万分。

在这一个月的时间里，领导对我们工作学习进度有着细致的安排，一至二周主要学习理论知识，辅以简单案例的学习，二至三周则以实例案件学习为重心，理论联系实际，加强之前的理论学习，三至四周开始实际处理一些简单案例并学习系统的录入，第四周则开始了医院查勘工作。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

一、通过学习和日常工作积累使我对太保有了较为深刻的认识。

记得初到太保时，在和领导的第一次谈话时就注意到，太保是一家非常重视员工感受的公司，公司的规章制度都非常的人性化，尽量为大家营造出轻松的工作氛围。但是，这并没有影响到公司运作的专业和严谨性。我想，作为一个分公司的理赔人员，对单个案件的处理的确只是基本技能，更重要的是对流程的把握，这也应该是自己工作学习的重心。

二、坚持保险理论学习让我的理赔理论素养得到提高。

在太保工作的前两周，领导并没有安排给我们具体的工作任务，而是要求我们学习公司的条款，学习保险法，学习相关的法律法规，学习总公司的人伤理赔指导手册，或许有的理论我们暂时并不会用上，但是，不懂战术的士兵不会是一个好兵，没有这些理论知识作为基础，今后在在遇到复杂一点理赔案例时，我们可能就会束手无侧。在之后的案例学习中自己也发现，之前的理论并没有空学，很多案件都需要理论的支撑，扎实的理论知识让自己在实践工作中受益匪浅。我想，理论知识的学习在任何时候都不会是浪费时间。

三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。

通过实习我了解到在今后的生活中要更多的向前辈学习和自我努力。我国的保险事业已经发生了翻天覆地的变化，人们的保险意识得到了很大的提高，保险队伍的素质也得到了加强。通过这几天的学习和和大家的教导，我对保险的了解更多了，特别是对于理赔方面的医疗费用审核报告计算做起来也比较得心应手了。我相信保险这个行业是非常有生机的，因为就整个世界来说风险是无处不在的，只在有风险的地方就需要保险。而且保险行业也需要更多的专业人士，而我将来就是这其中的一个，我感到非常的荣幸。相信自己，我会做的更好!

毕业个人实习报告 篇5

忙碌而充实的大学生活接近末尾，将以实习生活来结束大学生涯。我通过在网上投简历、到招聘会上投递简历等多种渠道，去寻找我人生中的第一份工作。寻找工作的经历是坎坷的，这就是现实生活。每次去参加面试的时候，都是满怀信心去，然后在着急中等待着结果，最后还是以失望告终。经历了太多的失败，碰到了太多的拒绝，开始怀疑是不是自己的综合能力有问题还是面试官的审人能力有问题。一次偶然的机会，通过朋友的介绍进入了__网络科技有限公司就职，就这样，我开始了我的第一份实习工作。

对实习生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。

到现在我在单位里已经实__个月了，还记得刚开始实习的那几天，我都是在无聊中度过的，整日无所事事，毕竟刚来到公司，不熟悉公司的工作流程，几乎在办公桌前一坐就是一整天，当时真希望可以有人叫我帮忙做点事情。现在可不是这样了，经过这段时间的工作，每天都会学到新的东西，认识不同的人，和各种各样的人沟通，慢慢地，我已经融入到单位这个大集体当中了，这种感觉非常好……真可惜，实习就要结束了!

实习内容起初，刚进入到公司的时候，办公室里面的一切我都觉得有点陌生，在一个陌生的环境下，对着陌生的人，但并不陌生的工具——电脑。公司的工作环境比较好，干净整洁的办公室，隔断的工作台以及电脑，电话和文件夹一切又让我回到了工作的一般氛围中，即将在这里工作了，我的感受很多，希望自己能够好好工作学到更多的东西。

在实习过程中我学到了很多，也遇到了很多问题，发现只有基础知识扎实和实践结合才能让我们在工作中更快的进入角色，只有不断的完善和不断的提高自己才是实习最主要的目的，我现在已经成为公司正式员工，我希望我自己更多努力让自己的技能知识更加扎实，电子商务在现在这个网络时代中必将成为主流。

实习要结束了，心里有一种很渴望的感觉，明白了自己与社会所需的要求。以上就是我的实习报告，可能并不是一份很规范的报告，但确确实实是我工作中的感受。

毕业个人实习报告 篇6

一、实习目的

本次实习的目的在于通过深入到社会商业经济中，将所学到的市场营销理论与实际的结合、提高待人处事的能力、了解消费者心理等，尤其是观察、分析和解决消费中的实际问题以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会。

二、实习内容

首先简单介绍一下我的实习单位：某某旅行社，是经某某省工商局注册具有独立法人资格的实体单位，注册资金200万，是一家专业从事旅游电子商务、各种票务代订、旅游新产品销售等综合业务的有限公司。公司汇集了大批旅游行业精英，员工都是从事该行业多年，积累了丰富的旅游经验的优秀员工，短时间内在同行业中起到了很强大的影响力。公司坚持少做广告，多做实惠，在旅游市场领域里凭借高质量，低价位而闻名同行，良好的信誉和员工的努力，公司的形象深深扎根广大消费者心中，并成功的树立了自己的优秀品牌。

在实习期间，我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这半个月的实习工作中，我得以亲身体验社会，学到了很多在课堂上学不到的知识，并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会。通过这次实习，我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解，在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况，以及其对地区乃至国家经济发展的重要性，并补充了自己有限的理论知识，提高了实际的操作能力。

(一)办公室文秘类工作

由于第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定，所以在国旅实习的半个月里，公司并没有分配什么重要的任务给我，仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比如：取文件，送文件，打印，接电话，打扫卫生，整理办公室，倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随意的态度，而是对每件事都很认真的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人，就别提做什么大事了。

经过一个月基础性的工作后，我与公司同事和领导进行了相互了解，彼此间建立了一定的信任感和亲近感，并且使我学会了一定的社会交际，提高了自己为人处事的能力。

(二)旅游市场调研

随着市场经济的不断发展，市场营销学正不断地向旅游行业渗入，现已形成了旅游市场营销学，并逐渐地完善。市场调研作为市场营销的一部分，有着最为基础和重要的意义。

在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校里，经常听文老师讲些有关市场营销的理论知识，偶尔在大二的时候有过些实验性地模拟调研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次绝对是一个把三年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会，所以我本人非常的慎重与认真。

在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计，以及调研对象分析，很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进行，按区域分配，我所在的小组负责某某山一块。我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，这样可以在最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是，充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。

回到公司，我们进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导市场分析后对我们赞扬了一翻。经过此次调研活动，我对湖南旅游市场有了更进一步的认识了解，特别是顾客这一块，也对自己有了更深的认识，发现了许多不足之处，需要更努力地不断学习提高。

三、市场分析报告

(一)省内的旅游市场分析

1、行业激烈的竞争

旅行社求新求变跨越发展。省内各大旅行社在当前日趋激烈的市场竞争中，求新求变，内提升外扩张，实现了跨越式发展。

①市场竞争中实施差异化战略，突出优势。近年来，省内各主要旅行社抓住后金融危机时期的发展契机，实施差异化战略，加快结构调整，突出各自特色和优势，不断开辟新的市场，使旅游市场蛋糕越做越大。

②准确定位，产品推陈出新。省内各主要旅行社根据各自的市场定位和目标市场，精心设计了各具特色的产品，受到了旅游消费者的追捧。

③创新促销模式，加大促销投入。省内各主要旅行社顺势而为，不断创新促销模式，收到了良好的促销效果。

④外延扩张与内涵提升并重，推动旅行社跨越发展。近年来，省内各大主要旅行社在提升企业内涵的同时，根据旅游消费趋势、行业特点和产品特性，结合企业经营理念和模式不断打造品牌，增设分公司、门店等网点，朝规模化经营、品牌经营转变。

2、优秀员工流失问题

现在很多企业都面临着一个共同的问题，那就是优秀员工的流失，旅行社作为服务性企业，人员具有高流动性。我在公司实习的短短半个月中，就有一位优秀的导游想离开，但不知道经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题，人才的流失将带来一系列问题，如企业机密泄露，客户流失，成本上长升等。所以旅行社应该重视这一问题。

3、旅游市场混乱

相信到旅游过的人，都知道旅游市场的大致情况。各种黑导，宰客现象，旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。但是近年来，经过政府对市场进行的各种调控后，现在稍有好转。不管哪一行业，市场混乱将增加企业许多额外的成本，严重地将导致企业灭完。

(二)相应的解决方案

1、突出针对性，讲求实效

各大旅行社认为，根据不同的市场采取不同的促销策略、针对性地推出产品，才能出实效，特别是境外旅游市场。要根据旅游市场的结构特点制定出相应的市场开拓规划，有重点、分层次地进行促销，并按照市场开拓规划，有选择性地参加国家旅游局牵头组织的境外促销活动。

2、运用现代技术，改进促销方式

各大旅行社认为，携带大量纸质宣传资料参加旅游交易会、博览会、旅展等是在资讯很不发达的环境下采取的旅游营销手段和方式，在特定的环境下有一定的效果。在网络、通讯异常发达的今天，要采取网络营销、电信营销等新型营销方式，这不仅更加符合受众的需要，而且更加低碳、环保。

3、借船出海，协调利用其他机构促销

各大旅行社认为，旅游产业本身的高关联性决定了旅游市场的开拓离不开航空公司、口岸办、国家旅游局驻境外办事处和国家驻外使馆等机构的支持。协调与这些机构的关系，充分利用和发挥它们各自的优势，借船出海，对旅游宣传促销可起到事半功倍的效果。

四、实习报告总结及体会

在实习期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了旅游的具体操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有短短两个星期的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。

虽然已经是进入大四了，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。只有虚心的请教和多用心去做才可以慢慢的摸索出一条道路。

毕业个人实习报告 篇7

今年x月份以来，我就独自一人开始实习了，学校也已经下达了通知，宣布了实习的时间。我也趁着寒假那一段时间找了一会工作，也想好了自己今后的路线，更是给了自己一个目标，所以今年x月份我就成功面试上了一家酒店，在酒店工作的日子里，每一天都是有一些新的发现的，我想这也是我个人在这份实习工作上的一些进步和改善吧。

以前在学校的时候，自己一直都是很自信的，因为在这个专业上，我一般都是全班的前五名，并且平时我也会去做一些兼职，包括服务员、促销员等等，这些工作我都尝试过，所以这次进入实习我还是比较自信的，因为我相信自己能够表现好，能够展示好自己的价值。

但是当我真正跨入这个岗位的时候，我才发现是自己想的太简单了，我并没有那样全能，对于这个社会而言，我是一个再简单不过的新手。所以当我认识到自己渺小的那一刻起，我就沉下心来了，然后真正投入到了自己的工作当中去。去学习，去进步，去走向更好的山顶，给自己荣光，给自己力量。

前一个月是一个非常痛苦的阶段，但也是一个成长最快的阶段。以前的时候我并没有意识到自己在这么多方面上是很缺陷的，但是现在我知道了，我以前自以为自己成绩可以，就觉得自己各个方面都不差，其实这种想法是很危险的，是很容易去蒙蔽自己的眼睛的。所以不管怎样，在这段实习当中，我非常的谦虚，也非常认真，因为我想真正去做好这一件事情，真正的把自己这份实习工作做好，也算不辜负这一段时间和过去几年大学的学习。

时间真的快到让人反应不过来，以前总以为自己能够控好自己的时间，但是现在进入工作之后就发现，时间真的太难去控制了。有时候一天不知道怎样就度过了，既没有多少成长，也没有多少的进步。这才是最让人焦虑的一个地方。这几个月在酒店学习和工作，其实我感觉自己是成长了很多的，不再像以前那么幼稚了，也不再像以前的自己那样冲动了，我收敛了很多，也沉稳了很多，这是这份工作给予我的提升，也是我非常感恩的一个地方。

最后实习结束，我很感谢我的主管以及我身边的哥哥姐姐们，感谢你们对我的关爱和帮助，也很感恩你们对我的支持和理解，未来我会更好的表现自己，不辜负这一段经历和进步。

毕业个人实习报告 篇8

一、实习目的与实习时间

(一)实习目的

1、通过实习，将在大学期间所学的理论与法律实践相结合，巩固知识，发现不足，以求积累经验、指导学习;

2、通过实习，培养独立发现问题、分析问题和解决问题的能力;

3、通过实习，培养社会适应能力和人际交往能力;

4、通过实习，树立正确的法律人观念和法律人思维。

(二)实习时间

司考之后便迎来为期三个月的毕业实习，因为自己的考研计划，我选择了申请自主实习，选择到离家较近的x律师事务所进行毕业实习，实习时间是从xx年月日到xx年x月x日。

二、实习单位

x律师事务所位于湖南省xx，是由湖南省优秀律师x创办的一家综合性律师事务所，经湖南省司法厅批准设立的专业法律服务机构。湖南x律师事务所设有金融证券法律业务部、刑事辩护法律业务部、民商事法律业务部、综合法律业务部和行政办公室等，目前拥有15名执业律师，涉及金融、房地产、知识产权、企业改制、民商事、刑事、行政等方面的诉讼和非诉讼业务。湖南x律所注重团队意识，走专业化、品牌化和规模化的路子，拥有全新的法律服务理念和工作方式。典型客户包括x、x、x等政府金融机构及大型企业。同时，湖南x律师事务所还是x大学的教学实验基地。其卓越的成绩和服务社会的精神受到了社会各界的好评。

我选择湖南x律师事务所，不仅是因为其离家近这一地理位置，还因为其涉及的法律面较宽、实践性强，而且上述成就另我向往，能到这里实习并亲身经历一些法律实务，确实让我受益匪浅。

三、实习情况

由于实习之前我就已经明确实习目的并制定了实习计划，这使得我在实习过程中有的放矢，积极主动寻找锻炼机会，并有得于许多律师的指点帮助，我的实习内容丰富多彩。这些工作有助于锻炼我的各种能力，也是以后职业生涯中必不可少的环节和方面。在完成一般事务性工作的基础上，我注重以下实习内容：

(一)通过整理卷宗熟悉律师整个办案流程和司法程序

整理卷宗几乎是每个法学专业的实习生都要做的事。在安顿好之后，我接到的首要任务就是整理卷宗，看似简单的工作其实在你没做之前还是需要时间去熟悉和掌握的，比如装订次序排列就和办案流程紧密相关，也和相应的司法程序相对应。以民事卷为例，律师承办案件首先是要有律师事务所的批单，然后与当事人签订委托代理协议，取得授权委托书;然后是根据案情所撰写的起诉书、上诉书或者答辩状;接下来是组织调查材料以形成的证据，包括谈话笔录、证人证言和书证物证;最后再综合形成律师代理词。如果这个案件是法院已受理或者已结案，就还有出庭通知书、举证通知书、判决书、裁定书等法院材料。因此，只要你认真和细心，通过整理卷宗你就可以了解熟悉律师的办案流程及相应的司法程序，这很重要。我并没有因为工作的繁琐而粗心甚至放弃，相反我很有兴趣并在其中受到启迪。

(二)协助律师会见当事人以及跟随律师开庭以获得实务技巧

法律理论知识方面，由于本科4年的学习以及刚考过司法考试，我能在较短时间内掌握，所以我觉得自己的差距和不足便是实务技巧。而这方面获得的捷径就是跟随律师办案。这次实习中因为之后我和律师们熟悉了，更因为x主任的特别交代，只要是在吉首市内开庭的案件，我可以跟随任何律师去开庭，但遗憾的是在市内开庭的案件并没有我想象的多，在实习的这段时间内，我跟随律师开庭共有18次，通过旁听庭审了解案件的审理过程和律师在其中的辩论技巧、言行举止，有时也会在开庭完了之后和我跟随的律师讨论庭上各个律师的优点及不足。有时我也学学组织证据和记录要点，有问题也随时请教。

会见当事人则是周六早晨跟随x主任，虽然很可惜为期三个月的实习期内只会见过这一次当事人，但在此次的会见中我学到了律师在会见当事人之前必须仔细阅读相关材料，找出疑问点，在会见过程中需注意沟通的技巧和方法。

我所在的办公桌在接待室，因此我能旁听各个律师接待当事人的全部过程。通过旁听律师咨询过程学习律师接待当事人的方式和分析问题的思维特点。

(三)通过写起诉状、答辩状等法律文书掌握法律文书写作技巧

在这三个月的实习中，我干的最多的事便是写刑事、民事、刑事附带民事、行政起诉状、答辩状、上诉状、代理词、辩护意见等各种法律文书，还写过律师函。每次都是按照律师给卷宗——我写诉状或代理词或辩护意见——拿给律师看——我根据律师意见修改——交给律师的步骤，刚开始我几乎要修改一大块甚至于一大半，写多了之后，到后来只需要修改一些修饰语。这个过程我学到了写诉状要在讲清事实和诉求的基础上简洁明了，而代理词、辩护意见则要围绕事实、法律和证据较为详细的写，并且在整理自己的辩点时还要尽可能的想到对方能想出的辩点，只有这样才能可能保证案件的成功。

四、心得体会

(一)团队意识、专业化在行业竞争中的重要性

湖南x律师事务所虽然是综合性的律师事务所，但其每一位律师都是某一特定领域的能手，可根据需要随时组成不同专业领域的律师工作团队，为客户提供特定领域的专业化法律服务。这提醒学法学专业的我，对未来职业发展方向的选择要尽早明确，因为只有明确目标，通过努力学习过硬的专业水平，才能在未来的竞争和业务工作中取得优势。同时还要树立团队意识，注重团队合作。

(二)律师需要不断学习，不断更新自己的知识体系

中国的法规更新很快，根据“新法优于旧法”的原则，律师必须要与时俱进，运用最新的法规处理案件。记得一个合伙人做过房地产纠纷案件，关于二手房交易税率问题，原来规定是5%左右，可当时国家正好出台新规定，为打击炒房，把税率提高到近四倍。假如律师不能及时掌握最新法规，在诉讼中就会面临败诉的危险。同时，律师实际工作中，会面临各种各样的案件，而这些案件中所牵涉到的知识都是你上课所不可能接触到的。比如你若对房地产不了解，你就不会知道房屋预测面积和实测面积的区别。就不会知道套内建筑面积和套内居住面积的区别。所以作为一名律师一定要有很广的知识面，要不断学习，不断更新自己的知识体系。

(三)律师一定要注重沟通

在学校听过过很多场辩论赛，演讲赛，曾经也天真的认为：作一名律师一定要伶牙俐齿，口若悬河。进入律所后才发现，这种想法其实是很幼稚的。一定的语言表达能力的确是很重要，但不是最重要的。沟通能力才是更重要的，法庭上法官不喜欢你在那里滔滔不绝，啰啰嗦嗦，而是希望你能言简意赅的把你的观点恰如其分的表达出来。当事人也不需要你在那引经据典，而是需要你能了解他，想他之所想，言他之所言。这就需要一种沟通能力，这可能也是一种口才，但这种要求比所谓的辩论口才要求高多了，培养起来也是很不容易的，需要你的知识、阅历、涵养等等。

五、学习所得

(一)实践经验

1.以事实为依据

事实胜于雄辩，律师实务不同于学术研究，律师在诉讼中的难点并不是解决法律如何使用，而是理清案件的客观事实。以法律为标准将生活事实整理为法律事实。因此律师在开庭前最主要的工作除了研究法律适用外，就是认真的搜集证据，掌握与案件有关的客观事实以及证据基矗并且应该注意证据的证明力问题。尽努力使我方主张的事实得到证据的支持。在分析证据的时候应该对全案证据作出综合判断，仔细分析每一个证据的证明事项，以及各证据之间的关系。主要工作在于检查证据之间是否相矛盾;证据对待证事实的证明力的强弱;所提供的证据与诉讼请求之间有无矛盾;以及不同的待证事实之间的证据与诉讼请求的关系、从整体上把握证据与诉讼请求之间的关系，不可割裂开各各证据之间的联系，孤立的审查证据。

2.注重交易习惯

法律只是对社会生活的一种法律抽象，其并不是穷尽所有社会生活。对一些对社会发展没有直接影响的习惯，法律并没有作出明确规定。尤其是一些商事交易习惯，在与法律没有冲突的情形下，可能直接决定了交易双方的权利义务关系。因此在应该注意案件所涉及的交易习惯。在很多时候，交易习惯可能直接影响案件的结果。

3.注重法律以外的规范性法律文件

根据我国的宪政结构，地方政府，人大有权力制定行政法规以及地方规章。这些规章虽然效力低于法律，但是确具有规范性效力，可以在诉讼中直接作为判决的法律依据，因

此其在现实中的诉讼纠纷中确十分重要。而且法律的抽象性与法律的确定性之间存在矛盾。为了保证规则的涵盖面，法律不得不使用抽象语言表述规则，这样确又与客观事实之间产生一定距离。在大多数诉讼中，虽然都有法律对相关问题作出规定，但是确没有明确给出解决纠纷的方，把相关问题交给法律以外的规范性法律文件解决。因此在诉讼中一定要注意行政法规，地方规章。首先应注意对案件行使管辖权的法院所在地的政府，人大对案件涉及的问题有无规定。其次，应该注意案件争议的所涉及到的行业主管部门对此是否由规定。最后，分析各规定，法规之间有无矛盾，以及它们彼此之间的效力层次。

4.多种方式分析、解决问题

我在实习过程中，遇到过这样一个案件。A与B是母女关系，A的房屋过户给B需要办理公证，而当地房管局(即办理公证处)每日都人满为患，且收费较贵。于是二人来到我们律所找到一位姓张的律师。张律师便带她们去法院，恰巧那天我没事，于是张律师叫我也跟去，到了法院后，张律师对法官说双方当事人同意调解，要求出具判决书。事后，张律师对我说：“要尝试多方面解决问题，嫌弃公证太慢、太贵，可以换个角度嘛，这个判决书来的多快好省，效力还高。”

(二)诉讼技巧

诉讼是一个脑力劳动而不是体力劳动，在律师的工作中，除了认真，敬业的工作精神之外，还应该注意一些技巧性的东西，灵活的运用诉讼技巧不但可以减轻工作负担，还可以起到事半功倍的作用。在实习期间，我所接触到的工作技巧主要有以下几个方面：

1.把握好诉状与代理词之间的关系

在诉讼中，代理词与诉状之间起到的作用不同，适用的诉讼阶段不同，因此应该注意好二者的区别。起诉书的目的是提起诉讼程序，因此重点在于陈述案件涉及的事实以及诉讼请求。而代理词是在法庭辩论中使用的，目的是让法庭接受自己的观点。其重点是表述清楚诉讼主张的法律依据，以及案件事实之间的关系。由此可见，二者不可混淆。如果在起诉书中过多的涉及到了代理词中的内容，不但没有任何意义，反而泄漏了我方辩论观点，使对方可以提前准备，不利于我方诉讼理由的有效展开。同样，如果代理词与起诉书在内容上大同小异的话，等于放弃了法庭辩论的权利，失去了一次陈述我方诉讼主张的机会

2.灵活运用证据规则

律师的主要工作是搜集案件相关证据，理顺案件事实。将客观的社会生活梳理成抽象的法律事实。而证据规则就是将客观事实抽象为法律事实的工具。因此律师在工作中应该

十分注重证据规则的运用。根据证据规则中的规定，选择案件的且入点，以便规避自己的举证责任，增加对方的举证义务。比如在依据《民事诉讼规则》侵权案件和违约案件适用不同的举证责任分配。因此在遇到请求权竟合的案件中，应选择举证最有效的一种请求权方式主张权利，减少工作量，降低诉讼风险。

3.有效利用拒绝调节程序加强我方诉讼请求的力度

由于我国特殊的法律文化传统，法院在审判民事案件中倾向于调节的方式解决问题。在法院内部工作统计中，调节也是作为对法官职称评比的一个标准。因此在诉讼中，法官往往会激励促成调节，即便一方当事人在法庭上明确表示拒绝调节，法官也会在法庭外积极促成调节。甚至在没有法官参与下，原本拒绝调节的一方当事人提出调节请求时，法院也会违背程序法规定联系调节。因此在诉讼中调节的机会有很多。并不仅仅是开庭审判过程的那次调节。所以我们可以灵活的运用调节来加强我方诉讼请求的力度。一般来说，很多事实不清，证据不足的案件中，当事人总是希望使用调节来解决问题。因此法官门大多会得出这样的经验：如果一方当事人积极主张调节，是一种心虚的体现。从心理上否定一方的诉讼主张，即使最后支持了主张调节放的请求，支持的内容也会大打折扣。所以在诉讼过程中，即便证据不全，事实不清，也要主动回避调节。法官由于工作需要会积极促成调解，如果在庭审后我方接受了法官的调节工作，不但不会影响诉讼请求的力度，还会使法官在感情上偏向于我方当事人。由此可见，调节程序对诉讼请求使大有裨益的。

(三)法律文书的写作

1.代理词的写作

如前文所述，代理词和起诉书之间有有不同的作用。因此代理词应该区别与起诉书。代理词的目的是阐述诉讼请求的理由。在诉讼中，理由无非是事实理由和法律理由。事实胜于雄辩，因此代理词的重点应该是对事实理由的清晰表达。同时也要注意，如果法官对案件事实已经有了充分的了解，过多的涉及案件事实成了多次一举，在这时应该更多的关注法律的适用以节省诉讼精力。因此应该根据法官对案件事实的了解程度选择代理词侧重点。至于如何了解法官对案件的了解程度，就是一个工作方法的问题了。在开庭前，有很多接触法官的机会。如在开庭前阅卷时的过程中，简易程序中开庭审理前的调节程序。在开庭时也可以根据法官对双方当事人提问的内容来判断法官对案件的了解。如果法官对案件的事实缺乏了解，那么就可以通过对事实的陈述将法官的注意力引向我方的诉讼请求中。

2.刑事纠纷中的和解协议

在生活中，很多人身损害案件已经构成了刑事案件的立案标准，但是双方当事人往往选择私了的方式解决问题而不是诉诸法律。在这些纠纷中，大多是加害一方给受害一方相当数额的损害赔偿，而受害一方同意放弃向公安机关举报，为防止事后返回，双方往往签订一个和解协议。根据民法原理，这种调节协议属于自然债务，并不具有合同法上的强制执行效力。同时也不能排除公安机关和检查机关的管辖权。但是其并非无用之举。一旦对方反悔提起刑事诉讼，在和解协议中对事实部分的认定可以直接证据来适用。由于有双方当事人签字，除非对方可以证明此和解协议是受胁迫，受欺诈而签订，否则在证据规则中，其可以作为有效证据存在。这就要求在和解协议中应注重对所涉事实的陈述方法。在指定和解协议中，对事实的阐述尽量模糊，措辞上应避免使用具有暴力色彩的词汇。同时在双方权利义务关系条款的表述上要明确，具体，面面俱到。且不可使用过多的抽象性语言。

3.申诉材料

决定案件判决的机构不仅仅是法院，在我国现有的司法体系中，人大，政协的决定对案件的判决有直接关系。因此当案件审判结束后，向人大，政协提出的申诉材料往往可以促使法院，检察院提起审判监督程序，促成案件的再审。对于向人大以及政协提交的申诉材料，应注意特定对象的工作职业以及工作方法。由于对方并不是专业法律部门，因此申诉材料不必使用过多的专业属于，大量的使用生活语言也有助于对方理解我方主张，同时也不必拘泥与法定格式与法定程序。对于一些没有有效证据证明的案件事实，在这个阶段也可以大胆提出。同时也应该注意提交申诉材料的国家宏观政策，时代背景。总之，在这个过程中，成文法的作用仅仅是对方参考的一个要素而不是全部。应灵活运用这一特殊阶段所具有的特殊优势。

六、总结

在实习期间，我严格遵守律所的规章制度，无迟到早退现象。工作中，认真负责，能按时完成律师们交代的任务，在紧急时间能和律师们加班加点一起按时完成任务，得到了律师们的一致认可。通过这段实习期间，我更加了解自己，有进步，但也发现很多缺点，当然也学到很多东西。

虽然法学专业学生所面临的法律现状和就业前景仍然严峻，我自身存在的问题也很多，但实习带给我的启迪让我继续坚定了法律信仰和职业追求。这次实习还让我懂得了为人处世的态度和方式，那就是既要谦虚好学又要适当肯定自己。这三个月短暂而又充实的实习，对我接下来的学习和今后走向社会参加工作无疑是很有帮助的。

最后我要借此机会感谢法学院的老师们，感谢湖南x律师事务所的前辈们，感谢实习期间帮助过我的每一个人。

毕业个人实习报告 篇9

通过实习了行政助理一职，在这个基础上把所学的文秘理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成说不完的话题。为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会。

一、实习工作介绍

行政管理指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和行政管理学执行的社会活动，大学实习生之所以会选择这个工作职位，与其对人的锻炼性是成正比的，对公司有了基本的了解后，熟悉了工作的氛围。这使我将来就业后能尽快的适应新的工作环境，增强了我的适应能力，网上快速查阅资料的能力，查阅资料的过程虽然很枯燥，但是在整理资料的过程中，自己对这个行业已经有了初步的了解。

二、实习过程和实习内容

(一、实习过程)

从学校到工作单位，对我们而言就是一次大型的环境转变，身边所接触的人和事物也都发身了巨大的改变。举个最简单的角色转换例子，学校的老师，变成了公司的老板或是单位的领导;身边的同学们也变成了共事的同事，而且为人处世之道也与在学校时全然不同。作为行政文员，任务比较琐碎繁杂，指导我的老师教我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。正好最近公司在扩建，传真很多。要分主次，有条理是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。主管更是愿意教我，把一些事情交给我自己去处理，锻炼我的能力，每次我有问题都会耐心解答，循循善诱。在工作的间隙，我也会更多的关注其他同事的工作方法，思维方式，让自己里理念能和他们他们靠近，就能提高我的工作效率。实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的3个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。

这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。

(二、实习内容)

作为助理，我主要负责的职务是公文的写作、复印、接受、传达、对一些相关客诉的安排处理及经理指示的传达，因此我接触了一些办公用品，如传真机、打印机等掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况，同时也学到了更多有用的东西。同时，我还要协助行政经理做好公司人事的工作，做好招聘，新员工入职及物品发放工作和各项安排，分类整理公司人员请假，辞职，工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作。此外，办公用品的采购，工作餐的订购，快递邮件的收发，劳保用品的管理都在我的职责范围内。主管说过，在人力行政部，我们的客户就是员工，只有是员工满意，才是对工作是否做好的标准。助理的工作性质杂乱、繁多，工作强度很大，有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯会奔波各处，安排面试，入职及简单的培训，偶尔还会要去劳保局等相关单位办理一些公司的手续，星期天还会额外加班整理公司的各种文件，由于我的任务比较琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难，每天要发传真、收信件、复印等，手头有许多事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。

(三)日常事务管理

1、办公室管理。对办公环境，我们时刻要保持整洁，明亮。每天我们到达办公室后，先整理好办公室的报纸文件，离开时候都整理好桌面，把必要的东西收拾好，以防阿姨打扫卫生丢失文件。

2、通信管理，对比较重要到重要电话做好记录，简单写下电话内容，以便以后有需要。接待事务来访接待、安排服务，在接待客人的来访，带领客人参观生产部，给客人简洁介绍单位现状，做到对待当事人要热情周到，庄重大方，言行得体，不卑不亢，树立良好的企业形象。

3、会议事务，会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理。我所处的实习单位比较小，在会议安排上，只需要提前预留会议室，保持好会议室的整洁，明亮，通知每个需要参加会议的人员，即可。会议文件应该在会议前发放到每个需要参加的人员，做好会议中服务，做好会议记录，注意出席人数会中的临时文件做好处理。把会议记录做好了，放入档案，编排好顺序。

4、督察工作。我所担任的工作当中，有时候需要外出检验货品，跟踪产品信息的现状，看生产方是否按照我们客户的要求去做，细节问题上有没有出错。关注产品的进展，需要经常地深入了解的运作过程，以防止生产过程发生什么违规的不合要求，降低返工重做次数，能够提前完成产品的出关和发货。要及时地督促、检查工作的落实情况。如有问题应当及时向上级汇报，并积极的出谋划策，帮助解决问题。

(四)其他领导临时交办的任务

在临时交办的事情，通常都是比较重要的，应该马上去落实和解决。能够独立解决和快速的反应去做好这件事，能够想起这件事相关人员，以最快的速度完成这件事，不能够把他放在一边不闻不问。临时交办都是突发性的事情，能能够提炼自己应变能力，是对自身的工作能力的要求一种。

三、实习体会与收获

时光匆匆，实习已经圆满的落下帷幕。回顾其中的点点滴滴，有成功后的欣喜和激动，也有挫败后的失落和无奈。在领导们的谆谆教导下，我在收获工作技能的同时，内心也经历着微妙的成长。

面对新的环境，新的顾客，内心有点紧张。在看似忙碌而又紧然有绪的工作中，我开始记住了客户这个词，因为我深知客户是我们的服务对象，我开始体味微笑服务诠释的真谛。

这一次实习主要是行政。同时，学习往来业务。前几周主要是以看为主。开始安排我在财务部学习。我从整理发票开始。虽然看似一句话就能讲清的流程，但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的，这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。我从编码开始，慢慢熟悉整个操作过程。但渐渐的随着熟练程度的增加，错误减少了，从中也得出了自己的心得。正如我们主管说的：财务部工作需要的不是超凡的智力，而是一份细心和耐心。确实如此，财务工作是一项看似简单但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和细心。所以我一直都在培养自己这方面的能力。刚开始时，几乎每一天每做一件事都要犯错，但是渐渐的在各位同事的帮助和指导下，我已经慢慢从常犯错，减轻到少犯错，犯小错，并争取不犯错。我把每次犯错都做为对自己的一次警示，更是做为自己迈向成功的一道道关卡，人生不拒绝犯错，重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。

实习的时间转瞬即逝，但是它留给我的决不仅仅是工作技能的提高，更多是一种精神的同化和感召。实习的结束同时又是一个新的开始，在新的起点上，我将重新审视自己，不断的给自己充电，在提高工作能力的同时，加强技能训练，使自身在原有水平上再创新高。

通过实习让我增长了见识，积累了经验，在观念上更加明确了自己的定位，更重要的是通过实践提高了解决实际问题的能力。在实习过程中我遵守纪律，服从安排，积极完成经理交办的工作，学到了许多课本上学不到的知识，从而更高更远的看待问题。

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某某幼儿园是一个公办园，在短短的三个月实习期间，我受益匪浅，通过这次实习真是让我明白了很多，只有理论是不够的，也得有实践，但是光有实践是不够的，要理论实践相结合。在幼儿园各位领导和老师的帮助下，我比较成功的将自己所学理论知识和技能运用到了实践中，顺利的完成了教育实习任务，并且我觉得自己学到了很多东西，并深刻了解了作为一名幼儿教师该面对的生活是怎样的、该具备的心态是怎么样的、在以后的工作生活中，我该怎样要求自己及自己又该向怎样的一个层次迈进。我认为这次实习对我的职业生涯计划来说是十分重要的，我的收获很多。

听课是提高自身教育教学能力一个好方法，新教师只有多听课才能够逐渐积累经验，所以对每次听课的机会我都十分珍惜，听课的主要对象是一些工作经验丰富的老教师，这期间我听了很多 课，我的收获很大，逐步把握了一些上课的技巧。

这次实习，虽然我的主要工作是教学，可我觉得在实习中，我做的更多是保育工作，也许是因为我在大班，在教学上，我上过几个活动，在这些活动中，我看到了自己的不足，如：

1、我们的语言不够美丽，不够吸引小朋友，表情，动作不丰富，不够感染小朋友，可能是自己的一些不足，没有做到适度的夸张。

2、评价语言过少。

3、没有照顾到每个孩子，由于不太了解班上的幼儿，因而没有很好做到因材施教，对亲外答案和突发行为和语言，不能迅速的灵活地应答和处理。

以上3点是我自己反思后小结才出来的，做到不够地方我们，我们同学之间在一起交流的时候，他们说自己也有这些不足，我也问过老师，得出结论大部分是因为我们新手老师造成的，慢慢磨练会让我们这些不足得到改进。

在保育方面，这几周我做了很多从来没有过的事情，也学会不少，比如说：哄他们睡觉，隔毛巾，梳头发等，我们同学聊天时说道，我们是提前体验做妈妈的生活，为以后做准备，像这些琐碎的生活常规事情，每天都要做，我觉得可以练习一个人的耐心，忍耐心，恒心，细心等等对于人的性格确实有些帮助。

我做好的方面或者说是基本令自己满意的方面在于：

1、对于教学活动态度认真，备课和准备充分。

2、虚心请教和接受指导老师的建议与指导。

3、组织活动时教态比较自然，语言清楚声音语速适度。

4、课后认真总结课堂上的成功的地方和不足之处。

每个孩子都有自己的内心世界，他们好比一把把锁，老师就是开启那把锁的主人，真正走进孩子的世界，去发现他们，改变他们，教育他们，这个世界就是天才的世界只有不好的老师，没有不好的孩子，幼教本来就是一门需要有爱心的专业，面对一个个天真的孩子，我们更应该用母亲般的心去呵护他们，短暂的实行，我更加坚定自己的选择。

其次 ，教育工作。面对上课 ，作为实习老师，面临的最大问题是不熟悉教材，也不知道该怎么对幼儿讲，生怕上不好影响幼儿对知识的掌握及对上课的兴趣，尽管我认真备课，写好教案 ，准备充 分，但在第一次面对幼儿上课时，还是那么的手足无措，由于对幼儿的了解太少，对他们提出的问题难以回答，又没有整顿好课堂纪律，第一次正式上课没有成功，想着和在学校试讲时情况根本不一样，那些是大孩子，不是你的教育对象，这些小孩子才是你应该了解和教育的对象。不过在又一次的讲课中，我总结经验，吸取教训，就比第一次进步很多，经过多次实战后，我已经积累了很多的经验教训。学前教育一班

另外，家长工作。在幼儿教育中 ，家长工作也非常地重要，我们要虚心听取家长的合理化建议，同时对于家长的无理要求，要妥善的处理 ，友善的拒绝 ，幼儿在园表现要及时通告家长，取得家长的充分信任。子，要有很多很多的耐心、细心和爱心，这正是我们学习和努力的方向，回顾这些日子，我学到了许多幼儿园的实际操作经验，这为我以后的工作打下了坚实的基础，成为我珍视的宝贵财富。 在这段时间里 ，我尝试了许多人生的不同际遇，它教会了我执着，坚持，奋斗，理解和珍惜。这是我在学校里学不到的。这次实习对我来说是一次非常有益的磨练和尝试。

这次实习中我第一次懂得了理解、喜欢孩子，要有很多很多的耐心、细心和爱心，这正是我们学习和努力的方向，回顾这些日子，我学到了许多幼儿园的实际操作经验，这为我以后的工作打下了坚实的基础，成为我珍视的宝贵财富。在这段时间里，我尝试了许多人生的不同际遇 ，它教会了我执着，坚持，奋斗，理解和珍惜。这是我在学校里学不到的。刚刚进入幼儿园，才知道原来在学校里学到的知识一些理论的东西，缺乏实践经验。

要成为一名合格的幼儿教师，除了要有良好的教学经验外，最重要的是具备良好的职业道德，像母亲一样关心和爱护她们，经过这段时间的学习，让我真正感悟到作为教师我们要吃苦，忍耐，拼搏，合作的精神去照顾好每个幼儿，经过这次实习，让我真正了解了幼儿老师是那么的不容易，接近两个月的实习生活，让我初尝了身为一幼儿教师的酸 甜苦 辣。幼教工作是一个繁琐而又辛苦的事情，需要幼教工作者耐心 ，细心，爱心，责任心更重。了解幼儿的生理。心理特点，掌握幼儿的年龄特点，性格差异。

实习结束后，让我感触很大，有着很多话语是不可以在幼儿面前说的，可是老师无意中的一句话，也会无形中把孩子的心灵伤害了都不知道，如：一位小朋友在吃饭的时候，一个老师说：你在不吃，就给我上小小班去，小小班都是没有长大的，不会吃饭的。像这样的话语就会伤害到小朋友的。

我们作为教师就应该注意自己的一言一行，我认为每一种良好的教育态度，是幼儿教师应该具备的专业素质，所以要认清自己的角色一视同仁对待每一位幼儿，关注每一位幼儿，呵护每一位幼儿，让幼儿可在愉悦的环境中成长，我觉得不管是中国的孩子还是外国的孩子，只要我们作为幼儿教师能有善良好的教育心态是非常重要的，当你真正喜欢上这份工作的时候，你就会觉得拥有这一份工作中很幸福也很庆幸，因为这份工作带来许多的快乐，所以我们更应该注意自己对幼儿的影响有多么重要明确自己的位置。

在这三个月里，从老师们身上，我看到了为人师表散发出的耀眼光芒，给了我实习生活带很多启发性的思维。以前总会以为当一位幼儿老师肯定很好玩，很轻松，但来到这里我改变了这个想法，每次上完一堂课我都有深的感触：想要当好一名好的幼师真的不是件容易的事!看着带课老师给孩子门上课，我认真的学习她的上课方式和管理课堂纪律的方法。即使这样，我还是遇到了很多课本上没有学过的东西。虽然我在实习期间很忙碌，但感觉到很充实。

同时也明白了一件事，要做个好老师除了要有丰富的专业知识以外，还必须要有其他课外知识，这样才可以让你的学生在和你闹在一起之外还能尊敬你。这个时候才知道，其实幼师还是很好当的，只要你用正心态去对待。就在这样忙碌的实习生活里，一年也就这样过去了。这一年经历的每一天，都已在我心中留下了永久的印记，因为这是见证我这样一个全新的成长。使我认识到正确的人生观，价值观。时间就是这样无情，头也不回的流逝掉，是的，谁都不愿意被时间丢下，而我们也随着时间的流走一点一点的成长，而曾经的纯真也随着风雨的磨灭转变得成熟。也许这正是成长的代价。每经历过一次，收获就多一些，成长也就又迈进一步。

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为了更快的适应社会，积累必须的社会生活、工作经验，为将来走上社会工作岗位打下良好的基础。我来到了某某公司进行实习，主要是做汽车销售的工作，以下是我的实习报告。

增强自身的各项综合素质素质，了解自身的缺点和不足，学习更多的实战工作技巧，学会与顾客接触、交流。了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用。认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，

一、实习概况

实习是一个重要的实践性教学环节。透过实习，能够使我们熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的潜力。

随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来由于经济的快速发展，汽车贸易企业犹如雨后春笋迅速的发展。构成了必须的销售市场。汽车贸易的形式一般是从外国引进的4S店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上，只有少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式。

二、实习目的

掌握汽车的销售流程;与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验;学会运用相应的销售技巧;更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较;真正了解汽车市场的含义。

三、实习内容

刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了经理，之后就上了岗，于是我就开始了以后的工作。早上七点半到晚上七点多下班，将近十二小时的漫长工作时间，由于在学校优越宽松的条件中构成了自己养尊处优的习惯，在刚去上班的一星期几乎是天天很累总觉得不能坚持了，但是想到老师教育我们的要有毅力有耐心，我认认真真的工作，仔仔细细学习，理解住了时间对我的考验。

店里的那些同事领导每个人都个性友好，我作为新职员放低姿态认真学习，得到了领导同事的认可与赞扬。在开始工作时我的主要任务就是学习，跟着内部培训师学习公司制度，学习了解公司产品，学习基本的专业用语;跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通。他们经常对我说：要想卖好车，就务必先学会沟通。

有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不明白何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不明白我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不明白从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。

没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们说说话聊聊天，认真听他们的观点看法与经验，看他们如何与顾客交流。自己想象如果我与顾客交流就应怎样与顾客交流呢，我看在眼里，记在心里。

四、实习总结和体会

虽然我所学的专业是国际经济与贸易，销售汽车和我的专业没有什么关系，对我来说很陌生，但是这是锻炼我的一个好机会。实践，就是要我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地，理论就应与实践相结合。要想把工作做好，就务必了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。另一方面，实践可为以后找工作打基础。

总之，在此次实习期间，脱离了学校的庇护，开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识又获得了充足的为人处事的社会经验。并且明白自己学要在哪些地方补充，明白自己以后的路该向哪里走。实习中同事、销售经理和内训师对我的帮忙很大，告诉我做人做事的道理，教我如何做好业务，在此对他们的帮忙表示感谢!

毕业个人实习报告 篇10

短短一个月的实习生活就要结束了，回顾这段时间的点点滴滴，虽然说不上激情，确是很充实。现在即将结束在医务处的实习，心中的确有万分的不舍。

在医务处的一个月里，感觉充实了很多，在这里自己感受到了医院的整体面貌。

在医务处我的主要任务是跟着处长及各位老师了解医务处的相关工作，协助处理一些相关的文件，学习管理院内部分日常的工作安排。在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，不迟到，不早退，踏实工作，严格要求自己。

通过学习使我意识到，随着社会的不断进步，人们的法律意识不断加强，医疗也成为人们特别重视的话题，这就要求我们需要时刻保持仔细的处事态度，以及专业的管理方法。

1、随时整理好近期接受或者下发的文件。在其管理上必须谨慎对待，及时处理好各种文件并分类归档。

2、及时处理下发的文件，并通知相关科室做好相应的准备，保证相关的保障工作正常进行。在处理文件时要注意相关细节问题，例如日程、人员、事项安排等。

3、计划好每月每周甚至每天的工作，万事提前办，做到事事有条理、清晰。在处理相关工作的时候要搭配好不同工作的时间及顺序，处理事情时不可三心二意，不明白的或者没处理完的需记录下来，随时查看记录以免忘记或遗漏待处理事项。

4、在接待患者及其家属前来投诉时，要保持良好的服务态度，交谈中要注意语气与用词，在任何情况下不与其发生矛盾冲突，并且在第一时间内给予投诉者答复。

5、当出现突发医闹事件时，要注意保护好办公室重要文件及材料以免丢失，不论何时，尽量维持工作的正常进行，保证外来办事人员能够顺利办理相关手续。

回顾一个月的工作，在学习上、工作上取得了新的进步，也认识到了自己的一些不足，应用文的写作水平还有待提高，出现问题时单独处理能力还不够强。今后在这方面的能力上会努力加强学习，保证在以后的工作中顺利完成任务。