电力公司仓库实习总结(经典13篇)
发布时间:2020-10-08电力公司仓库实习总结(经典13篇)。
● 电力公司仓库实习总结 ●
20xx年对中国来说是不平凡的一年,世博的成功举办、嫦娥2号探月卫星的成功发射等一系列重大事件,充分显示出了中国作为大国的崛起。20xx年对我来说同样也是最难忘的一年,在今年那果实累累的收获的季节,我从求知的校园中走出来,正式步入了社会,并且成为我向往已久的山东电力人中的一员。我怀着无比激动心情踏入了工作岗位。
还记得第一次到单位报道,龙南县对我来说是那么陌生。当我们走进办公大楼的会议室,发现接待我们的竟然是公司总经理刘加友,这不仅让我们这批新人感到震惊,更感到自豪,同时更显示出了公司领导对我们这批新人的重视。接下来我们就进入了长达两个月的培训。我们先在公司培训一个月,又去了青岛市公司培训了一个月,这是青岛供电系统有史以来规模最大、组织最精细的一次培训。我十分感谢公司领导到的关心重视,感谢公司领导能给我们这样一次珍贵的学习机会。
校园是一片充满希望的沃土,我们学生是一群被保护的对象,刚毕业的我们没有经验阅历,没有技术,只是理论知识。我们没有资格成为一名合格的电力人,我的各方面都需要培养与锻炼,这次的培训正好可以磨练一下我们。
在我的印象里山东电力人特别能吃苦,特别讲奉献。尤其当遇到雷雨、冰冻等恶劣天气,这是电网多发问题的时期,我们山东电力人不怕困难、不怕危险去同雷雨、冰冻做斗争,保护电网的安全。山东电力人是铁人的队伍,是英雄的队伍。我们这些刚毕业的学生,生活安逸,没有经历过风雨困阻,哪里有铁一般的意志,哪有山东电力人那种不屈的精神。我们既然成了山东电力人中的一员,我们也需要钢铁一般的不屈意志,不怕吃苦,乐于奉献的精神。军训就对我们意志的培训,培养我们吃苦耐劳、乐于奉献的精神,朴素节俭的作风,令行禁止、服从命令的品质。我们的军训虽然只有短短的一周时间,但正是这七天给我带来了巨大变化。原本松垮、浮躁的我变得有干劲了,心也能安静下来认真的学习和工作了。特别要说的是军训中最苦的站军姿,我坚持下来了,这培养了我坚韧的毅力和意志,让我变得坚强起来。军训期间我体会最深刻的是“令行禁止,服从命令”。服从命令是军人的天职,军训中严格的教官训练我们,让我们做到“令行禁止,服从命令”。电力行业是一个高危行业,其中任何一项工作都必须严格按照安全规程中、工作票、操作票上的要求一步一个动作,一步一个口令的去做,否则将会付出沉重的代价。这正是我们以后要严格遵守的。七天的军训为我们成为合格的山东电力人打下了基础的同时还为我们以后的安全生产埋下了保障。
我们这些刚毕业的新员工有的只是理论上的知识,没有实际操作过,没有实践技能,无法把理论与实践结合起来,同时我们也做好角色的转换:从一个学生到合格的电网职工的转变。市公司、县公司领导非常重视,给我们精心合理的安排了培训课程。
培训中我们学习了社交礼仪,人际关系的处理,科学的工作方法,沟通与谈判,职业生涯规划,对待工作的态度,团队合作的技能等。这不仅让我在职业转变上定好位,还让我理解到了:能力比薪水更重要,在职业生涯的初期阶段,懂得投资自己比得到更有意义;态度比知识更重要,什么样的心态就有什么样的人生,积极健康的职业态度是获得职业成功的重要资本,也是最核心竞争力;情商比智商重要,学会做人智慧,成为一个受同事欢迎,受上司喜欢,受电力重用的人;团队比个人重要,一滴水只有汇如大海才会永不干涸,一个人只有融入团队才会有更大的力量,要成就自我,离不开强大的团队支持;千万不要期望环境来适应你,做好本职工作,才会有机会干一番大事业。这些都是我以后的工作指引,他们会指引我在青岛的电力事业,五连的电力事业上更好的奉献自己。
在培训期间我们还学习了青岛电力的发展史、龙南电力的发展史,公司的企业文化,管理模式,知识模块等。输电、变电、检修工区的专工给我们带来的实际中的知识,他们就实际工作中所发生的事故情况、种类及处理方法给我们详细的讲解,让我们把在校期间中学习的理论与工作中的实际情况结合起来,提高了我们知识水平与技能。营销部的专工给我们讲解了电力销售业务,电费、电价的管理,95598客户服务系统和彩虹工程,把我以前对电力营销上的一些问题解决了。安全生产学习是我培训中的最重要的一部分,电力是一种高危的行业电能在造福人类的同时,也潜伏着相当大的危险。如果缺少电力安全生产知识,那后果将不堪设想。学习安规其目的是指导我们的安全生产,是对我们自己负责,对电网负责。这样才能为公司带来更大的效益,为电网作出更大的贡献。
在这两个月的陪训期间,我所学到的,所了解的还有很多很多是我无法用语言说明的。现在我已经被分到供电所进行实地培训,所接触到的将更为实际。初出茅庐的我在以后的培训中要学会当“蘑菇”,这样可以使我消除很多不切实际的幻想,让我更加接近现实,虚心的学习,把岗前培训中所学到的、领悟到的充分融入到以后的工作中去。
作为公司的新鲜血液,推动公司的发展成长是我们的责任也是义务。现在学好本领,为公司的发展贡献自己的力量。
● 电力公司仓库实习总结 ●
一、合同背景
电力公司在发电、输电、配电以及其他相关领域扮演着举足轻重的角色。为了保障公司的运营顺利进行,为员工提供稳定的工作环境和合理的福利待遇,电力公司劳务合同应运而生。本文将基于多年工作经验,探讨电力公司劳务合同的主要内容。
二、合同条款
1. 雇佣双方的身份和职责
劳务合同首先应明确雇佣双方的身份和职责。电力公司作为雇主,应提供详细的公司信息、工作性质和职位描述。雇员应明确自己的岗位、职责和工作要求。
2. 劳动合同的期限
合同应明确劳动关系的期限。一般来说,电力公司劳务合同可以分为固定期限合同和无固定期限合同。固定期限合同规定了雇佣关系的起始日期和终止日期,无固定期限合同则更加灵活,没有明确的终止日期。
3. 工作时间和薪酬
合同应明确工作时间和薪酬待遇。电力公司作为公共事业单位,通常为员工提供稳定的工作时间,比如正常的工作时间和加班时间的安排。薪酬方面,应解释清楚基本工资、津贴、奖金和福利待遇等。
4. 工作条件和安全
电力公司是一个高风险的行业,合同应明确工作条件和安全措施。雇主应提供必要的个人防护装备、培训机会和工作环境改善。对于特殊工种的员工,应加强对相关规程和安全操作的培训。
5. 岗位辞退和解雇程序
合同应包含岗位辞退和解雇程序。电力公司在面对业务调整、裁员或员工违反公司规章制度时,需要明确解雇程序,并保证公平公正。
6. 异议和争议解决机制
合同应明确双方对于合同条款的异议处理方式和争议解决机制。可以包括讨论、调解、仲裁或诉讼等途径,确保双方的合法权益得到保障。
三、合同签署和后续管理
1. 合同签署
双方在签署合同前要详细阅读合同条款,并确认对所有内容均已知晓和接受。电力公司可以要求雇员提交所需的各类证明文件,并严格按照合同执行。
2. 后续管理
一旦合同签署完成,电力公司应对员工的工作情况进行监督和管理。定期评估员工的工作表现,提供培训和晋升机会,以激励员工为公司做出更大的贡献。
四、总结
电力公司劳务合同是雇佣双方权利和义务的法律依据。作为雇主,电力公司要为员工提供稳定的工作环境、合理的薪酬待遇和安全的工作条件。劳动合同的签署和后续管理对于维护员工权益、保障公司生产经营的稳定运行至关重要。
以上是根据多年工作经验撰写的关于电力公司劳务合同的文章,希望能够对您有所帮助。
● 电力公司仓库实习总结 ●
不知不觉中,电力公司暑期实习也临近尾声了。在一个多月的实习生活中,我不仅提高了自己的实际工作能力,丰富了自己的工作经验,还从中体会到了工作带给我们的各种酸甜苦辣,这也为我们今后的工作打下了一个坚实的基础。记得在大三临近尾声时,我得知了在暑假期间有电力公司的实习岗位,于是我抱着试试看的心情去报了名。
结果过了没多久,我就被通知给电力公司录取了,这让我既高兴又兴奋,使我有了一个很好的机会去体验社会生活,同时也能更好的近距离的了解电力公司,接受电力公司对我的考察。在去电力公司上班之前,我们先接受了三天的培训。培训的负责人是我们热线服务部的主任,而给我们上课的也是热线服务部的员工。并且这位给我们上课的师傅尽是从电力学院毕业的,虽说他已经从电力学院毕业很久了,但毕竟是我们的师兄,所以在平时的上课和聊天中总觉得很亲切,就好象是哥哥对弟弟的关心和爱护的一般。
在培训期间,我们逐步了解了在以后的一个多月实习是在电力公司的热线服务部工作。因此,在培训的这段时间里,我们必须尽可能多的掌握相关的业务知识,从而让自己能尽快的成为一名合格的电力公司员工。很快,三天的培训就结束了,我们开始正式踏上了工作岗位。记得第一天去电力公司上班时,心里总是不可避免的会产生一些疑问:要去做什么,该怎么做,不知道带我们的师傅怎么样等等。
不过当我踏进热线服务部,所有的疑问和顾虑都消失了。这里所有的师傅都很和善,面带微笑的和我们每一个新来的同事打招呼。这让我们以一种愉快的心情开始第一天的工作。从那以后,每天上班我都会和师傅打个招呼,发自内心的说一声“师傅早”。有时候我会想,在我们平时的生活工作中往往有一些细微的东西会被我们忽略,比如一声问候,但它却能表达对同事对朋友的尊重和关心,也让他人感觉到被尊重与被关心。
就这样,仅仅几天的时间,我就和师傅们打成了一片,很好的和他们交流,沟通和学习。在电力公司的热线服务部,我被安排做一名回访人员。他的工作性质是对处理好的工作单进行客户回访,对客户进行一些相关的询问,例如抢修的人员服务态度如何,是否在规定的时间内赶到现场,对我们的承询人员服务态度是否满意等等一系列的问题。
通常,客户对我们的服务质量都会感到满意。但是有时也会碰到一些状况,例如有些用户反映抢修人员没有帮他把故障处理好,由于我们刚开始工作,对业务流程不是很熟,所以难免会和用户解释不清,这时就需要师傅来帮我们解围,待师傅把问题处理好之后,就会和我们讲解如何处理此类问题,这让我们在今后碰到类似的问题时,能从容的面对。久而久之,我们在面对各种各样的问题时,在师傅的耐心的指导下,我们都能及时的把问题处理好,并且在以后的工作中我们也能独立的胸有成竹的处理好每一个问题。因此我觉得,要想在短暂的实习期间,尽可能多的学习一些东西,这就需要和师傅有良好的沟通,加深彼此的了解,这样才能让师傅更有针对性的对你进行指导。
由于今年夏天的高温持续不下,由此也引发了电力故障频发,平均每天的电话接听量都在六七千个左右。因此我们作为承询员,在电话多的时候,要放下手中的回访工作,转而去接听电话,以减小热线电话排队等候的压力。尤其是在8月1日当天,我们热线服务部的接听电话量突破了一万次接听量的大关,也同时创造了近几年来电话接听量的历史最高记录。
不过,值得庆幸的是,在我们热线服务部全体员工的.努力下,最终还是挺过了这道难关。虽然在随后的几天中,电话量依然居高不下,但我们经过上万次接听量的洗礼之后,我们在面对类似突发状况时已经有了充分的准备,随时接受更严峻的考验。同时,我们在做回访时,有客户反映我们热线电话比较难打,我们也耐心和客户解释原因,并向客户承诺我们会以更优质的服务来回报客户对电力公司的一贯支持,最终得到客户的谅解,从而真正体现出我们电力公司用心服务的宗旨。
当然,在电力公司,我们除了要做好本职工作外,还要积极的去做一些自己力所能及的琐碎小事。比如,在休息室,看到饮水机的水没了,我们二话不说的主动去帮忙换水;在休息室休息时,看见师傅进来没位子了,我们会主动把自己的座位让给师傅等等。在平时休息的时候,我们会寻找合适的机会,向师傅请教问题,和师傅象朋友一样交流彼此的生活学习和未来的工作。
这样在实习的过程中,师傅就会愿意更多的指导我们,使我们有更大的收获。整个的实习转眼之间就要结束了,在实习的整个过程中,我们既体会到了工作带给我们的压力,同时也体会到了师傅给予我们的关心和帮助。作为我在踏进社会之前的为数不多的几次实习中,这次实习的确给予了我很多东西,我以百分百的热情和态度完成了此次的实习任务,而我的工作效率也得到了热线服务部的主任和师傅们的认可,这让我感到很欣喜和自豪。
今后,我将继续以认真负责的态度,积极向上的思想来完成每一件事,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习和工作中更好的表现自己,使自己成为一名符合社会要求的大学生和一名对社会有用的人才。
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刚刚过去的20__年是不平凡的一年,是“十二五”规划开局之年,也是公司迎挑战、破难关、经受严峻考验的一年。一年来,公司在区委、区政府的直接领导下,全面落实科学发展观,坚持改革和创新,紧紧依靠广大干部和职工,社会效益和经济效益都取得明显成效,安全生产局面平稳,企业效益不断提高,电力供应秩序稳定,电网建设扎实推进,党的建设和文明创建工作不断深入,直属企业发展出现新的生机。公司荣获温州市百强企业,排位从原来第65位跃入第45位。开始步入全市50强行列,同时继续保持省级文明单位称号。
20__年,公司认真落实区委区政府的决策部署,同心协力,坚持精细化管理,向管理要效益,开拓进取,圆满和超额完成年度既定的目标任务。
全年供电量达到16.727亿千瓦时,比去年同期15.99亿千瓦时,增长4.59%(但11-12月份供电量有所下降,负增长3.7%)。自发电量344.65万千瓦时,营业收入10.98亿元,增长5.4%,电费汇收率达到99.95%。完成和超额完成以上指标,主要做了以下几方面工作:
一、致力于抓电力保障,增加供电能力。
公司面对网架制约,大电网严峻的缺电形势,公司上下同心协力,科学调度,共同_缺电矛盾,保障了电力正常、有序、可靠供应。一是积极争取扩大供电能力,在目前110kV海滨供电所未建成之前,在省电监办的支持下,今年调用周边温州电力局七门线路,增加供电能力4万多千瓦,相当于一座110kV变电所一台主变容量,实现了电力资源整合,从而进一步提高了供电能力。二是尽努力调节好局部地区的配变负荷,适时安排企业做好避峰用电和错峰用电,提高负荷率,对供区内铸钢和高能耗炼钢等105家企业进行错避峰用电。以确保电网安全稳定运行,保障居民优先用电。利用负荷监控手段,全面实时调控负荷,对确保正常供电秩序起了至关重要作用。三是将有序用电和节能减排、产业转型升级,产业结构调整,拆违等工作有机结合起来,优化电能配置,坚持“三个保障”、“有保有压、区别对待”原则,鼓励新技术和节能环保企业用电,限制高能耗、能源严重超标企业用电。为促进节能降损做了应有努力。特别是10kV线路拉闸限电明显下降。20__年与上年相比,拉闸限电时间减少52%,特别是9月份开始几乎没有拉闸限电,供电秩序稳定,确保了居民生活和重点企业单位用电。
二、致力于抓电网建设和改造,打造坚强电网。
为了_矛盾,克难攻坚,在电网建设上有所突破。一是抓好变电所建设,积极与区政府、市电力局、省电力公司、省电监办等做好沟通、协调,尽努力促进110kV海滨变上马,110kV海滨变电所今年已有重大进展,国家电网公司已审批同意,扩初设计也已完成,所址、线路、廊道等政策处理已落实到位,已进入招投标阶段。
积极推进惠民工程建设,掀起了新一轮电网升级改造的热潮,实施高、中、低三个等级立体化补强工程。在抓好变电所建设同时,抓好10kV中压线路的改造和调节,特别是加强互倒、手拉手线路工程建设,加强绝缘化、地埋化工程建设,进一步缩小供电半径,统一和加大导线截面,合理配置节能型的配变,提高电能利用率和质量。20__年改造和新架10kV线路(包括预埋线路)40公里。特别是调用温州局周边变电所线路,就投入2000多万元进行联接和改造。再一个,永强大道输电线路上改下工程10多公里,工程已全面完成。投资约3000多万元(政府补助75%)。初步建立起布局合理、结构优化、技术适用、供电质量高、电能损耗低的新农村电网。
公司自筹资金对供区内的0.4kV低压网升级改造,加快新农村电气化建设步伐。在去年的基础上,20__年完成11个村13个小区表计改造,4个村线路改造,至此已全面完成83个村改造任务(包括线路和表计改造),同时也改造了部分社区用电设备。为农村提供安全、可靠、经济、优化的供电环境。公司“十二五”电网发展规划已经编制完成,并上报温州电力局,有待组织会审通过,“十二五”期间规划要再建4个变电所。
生产技术部张朝辉,森脉电力叶建雄等同志,为了抢时间抢速度,赶在高温用电高峰季节前送电,放弃节假日,放弃休息时间,起早摸黑,坚持在工地现场,做好调用线路的联络抢建工程。
三、致力于抓电力营销管理,提高经济效益。
公司坚持向管理要效益,狠抓用电管理。各项经济指标圆满完成,一是加强线损管理,按月统计分析,节能增效,效益明显。二是加强负荷调节和削峰填谷用电,平衡峰谷电量,峰谷比是51.4:48.6,比去年略有上升。三是加强反窃电、反违章工作,进一步提高反窃电能力,共查处窃电案件128起,处理违章用电540起,收取违约电费15万元。五是加强网络无功管理,提高功率因数,电容补偿47582千乏,包括高低压和随机补偿。功率因数达到0.97。六是表计轮换现场校验和故障表处理,台变轮换新装表计409台,现场校验2070台,在校验中及时处理失流,失压互感器极性接反等计量故障,故障表一项追回电量346.2万千瓦时。试行红外线集抄系统,先在天河金一村罗锦花园、万康一期、二期等进行试点,总安装3382户,提高抄表准确率和到户率,为智能化建设迈出新的一步,这也是计量和抄表工作一项重大改革。七是加强电费汇收,20__年汇收电费10.98亿元,同比增长5.4%,由于民间借贷风波等因素影响,有些企业因资金断链,对电费汇收带来很大难度。但仍达到99.95%,总欠费69万元,永中、永兴、永昌、沙城、天河都达到100%。这是全体管理员、收费员“千辛万苦、千方百计、千言万语”努力的结果。八是增容工作,努力扩大营销,20__年共增容9.7450kVA,其中专变134台、公变38台、三相动力491户、照明等2970户。
供电营销工作从业务受理、现场勘查、方案提供、用户选择设计、方案审核、用户选择设备、用户选择施工方案、中间验收、峻工验收、装表接电等各项工作均按《供电监管办法》规定办理。营业大厅、电费核算、电表校验、用电稽查等班组,工作认真负责、服务到位、严格把关,为提高经营管理水平做出了很大努力。郑元榜、吴良志同志千方百计做好电费汇收工作,对跑路用户欠费,做了很大努力和周折,终于将电费如数汇收。
四、致力于抓基本建设,改善硬件环境。
20__年公司加大基本建设投资力度,重点是做好以下几方面工作,一是做好水库除险加固工程建设。天河东西库、山门坑、后坑等四座水库已全面完成“千库保安”工程改造任务,并通过了验收。省水利厅领导来公司指导工作时,也予以充分肯定。二是供电所营业房建设。海滨所已投标。永兴所政策处理工作基本落实,下步要进入工程招投标工作。沙城所最近要组织土地竞拍,摘牌落实土地征用手续。三是白水电站全面技改工作正在有序进行,该工程由温州市丰源水利水电工程有限公司中标投资,工程额度100多万元,包括新建厂房220平方米,改造水轮机组,发电车间旧厂房已拆,基础施工已完成,1250千瓦的发电机组已订货落实。高新园区三期大楼已交付使用。
五、致力于抓党建和文明创建工作,突出企业形象。
公司党建工作、“三个文明”创建工作更加深入,极力打造诚信文化、和谐文化和责任文化,主要做了以下几方面工作:
一是公司党委结合公司中心工作,提出以建设学习型、服务型党组织,争做文明和谐先锋、高效廉洁先锋、服务活力先锋、学习实践先锋的主题活动,每个党员都作出了郑重的承诺,并付诸行动。公司党的政治思想建设全面加强,政治素质不断提高。干部队伍建设成效明显,构筑坚强堡垒。党风和廉政建设有效推进。民主政治发展合力深入加强。特别是“三个一”活动不断深入(即为群众办一件好事实事,为公司发展提一条合理化建议,为六城联创贡献一份力量),开展这项活动以来,提出合理化建议99条。开展对贫困山区扶贫助学活动,开展植树绿化等工作。各党支部党员自筹慰问款,先后到敬老院星光老人之家、民工子弟学校、泰顺希望小学和当地贫困户结对,让弱势群体感受到党和社会的温暖。公司党委还召开了纪念建党90周年大会及建党90周年征文、演讲比赛等活动,坚定党员信仰。支部活动每月一次,特别是退休第五党支部一月一次学习会雷打不动,全体党员大会一季一次。学习型的党组织逐步形成。
二是实施品牌战略,启动塑文化、强队伍、铸品牌的供电服务工程,通过永电品牌引领战略,提升企业软实力,打造特色服务品牌。公司组织各类人员参加业务培训学习469人次,全面提升专业知识和服务能力。22人带薪带职在高校脱产学习,30多人参加业余高校远程学习。通过各种不同方式提升企业员工的整体素质,构筑人才高地。
三是诚心履行社会责任,大力支持公益事业,为构建和谐社会贡献力量,公司积极开展慈善一日捐和慈善救助、爱心助学、重大疾病救助、扶贫济困、文明结对等回报社会公益活动。职工慈善一日捐达66300元,20__年慈善一日捐已开始,集团定向每年向慈善机构捐50万元,获得温州市慈善突出贡献奖等荣誉称号。
四是积极开展文体娱乐活动,丰富职工文化生活。公司和龙湾区经贸局、水利局、龙湾供电分局联合举办健身运动会,运动会项目之多,参加人数之多,创历史新高,增强了体质,加强了沟通,展示了职工风采。组织党员、妇女、团员等外出活动,增加了知识,扩大了视野。公司创办的《永电报》已经一周年,已出了6期,取得了良好的宣传效果,展示了企业文明形象。五是关心职工生活,增强企业凝聚力。组织全体职工参加一年一度体检。组织职工无偿献血,解决职工的子女就业,4名职工光荣退休,对金婚夫妇举行金婚庆典等。20__年对退协进行了换届,产生新一届退协领导班子健全了退协组织。公司团委被评为省级五四红旗团支部。
六、致力于抓优质服务,树立行业新风。
坚持人民电业为人民的服务宗旨,认真学习和落实供电监管办法。供电质量、供电服务水平均有很大的提高,一是供电合格率、供电可靠率均达到合格标准要求,按规定设置监测点进行监测分析,随时对电压被动进行调整。二是修改和完善了电力营销系统,从程序上规范服务行为。三是报装流程进行了调整充实,更加规范,更加方便。严格按要求时限办理报装、接电等。四是为了方便用户,增加了供电营业网点,六个供电所营业厅全面开始营业,建立了电力抢修中心,配备了4辆抢修车,日夜值班,对抢修力量进行了整合集中,及时组织抢修。五是服务热线进一步规范和加强,使之成为用户信得过的咨询服务平台。客户投诉制度更加健全,并有录音记录,对于用户投诉,件件有回音,事事有落实,并坚持每年召开行风监督员会议,听取用户意见,改进服务作风,提升服务质量。六是实行信息公开,公司有关供电信息进入“全国电力信息公开网”。并与浙江电监办联网,有关信息及时上报电监办网络。信息公开、接受监督。七是计划停电事先告知用户,七天前公告,重点用户短信、传真通知,使用户事先安排好生产。八是有序用电严格按经贸局文件执行,做到公平、公开,并事先告知用户,克服了简单化限电办法、有保有压、区别对待、人性化服务。
七、致力于抓安全生产,保持企业和谐稳定。
公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,按照保人身、保设备、保电网的三大原则,认真落实“三个”的要求,夯实安全生产基础,做好各项安全工作,安全生产形势平稳,没有出现人身伤亡事故、责任性的重大设备事故、大面积停电事故和消防火灾事故,突发性的恶性治安事故等,安全形势平稳。
20__年安全工作主要抓了以下几方面工作:一是年初推出了公司第1号文件,制定公司安全目标和工作要点。二是健全安全组织网络,调整充实了公司安委会和班组安全员,有一个坚强的组织来保障安全,安委会每月定期召开安全例会,交流情况,分析安全生产趋势,总结事故教训,研究预防事故的对策。三是全面落实安全生产责任制,修订安全目标责任和考核细则。公司安全第一责任人和各所、车间、班组、各多经企业全面签订安全生产责任书,使安全责任层层负责,人人负责,共签订班组责任书42份,个人324份。四是完善各类应急预案,包括防汛抗台安全预案、消防预案、电网事故预案等,完善事故预防和应急处理机制,提高事故应急处理反应速度和处理能力。五是加强春、秋季的安全生产大检查,查出的事故隐患384条,整改率达95%以上。六是加强安全宣传和学习,公司举办全员学习培训和安规考试,346人参加,考试合格率达100%,提高了员工安全自我保护意识和操作技能。班组每月定期召开学习会,分析安全缺陷,落实整改措施,做到安全生产在控和预控。积极开展安全月活动和宣传工作,使安全月的主题深入人心。七是切实做好施工现场安全控制与监督。公司安监人员坚持每月不少于4次不定期到各生产现场进行监督,保证施工安全。八是加强消防安全,车辆交通安全管理。狠抓社会治安和综合治理,以维护企业和谐和稳定。
各位同志,过去一年来,永电集团和供电公司工作取得了新的进展,完成和超额完成了各项经济指标任务,呈现出全面协调发展的良好局面,这些成绩的取得是区委、区政府正确领导,是上级主管局和电力部门的大力支持,是全体职工团结、共同努力的结果。在此,我代表永电集团和永强供电公司向关心支持永电事业发展的上级领导和全体干部职工表示衷心的感谢!
在总结20__年工作的同时,我们也应清醒地看到工作中存在的一些问题和不足。主要表现在:
供区内设备卡脖,存在供电紧张局面,给电力保障带来了很大的压力;电力营销工作对照《电力监管办法》,存在许多不足之处,主要是服务工作不够深入、规范,有些环节不够到位;安全生产形势严峻,虽然没有发生重大事故,但事故隐患始终存在;电网坚强性、合理性、智能化程度不高,难能适应用电需求;职工整体素质有待提高,重点要着力培养专业性(各种专业)、高层次(高级、中级职称)的人材,多经企业发展缺乏主打产品,市场竞争力不强,影响力较弱,知名度不高。对于存在的问题,我们要努力克服,不断改进。
● 电力公司仓库实习总结 ●
情况说明
兹说明:
苏州保寿堂生物科技有限公司与苏州国立送变电建设有限公司的法人代表为同一人,故苏州保寿堂生物科技有限公司无偿将所属名下1860平方米的办公场所给予苏州国立送变电建设有限公司使用,用于作为该单位的固定经营场所(660平方米)及专业试验实验室(1200平方米),特此说明。
说明单位:
苏州保寿堂生物科技有限公司 苏州国立送变电建设有限公司(盖章)(盖章)
日期:
企业办公场所使用情况说明
目前,我公司租赁办公、生产场地共平方米,其中办公平方米、生产(实验、测试、生产)平方米。
公司共有员工 人,缴纳社险员工 人,外籍专家 人,退休返聘人员 人,其中研发、行政、销售人员 人,生产测试 人,详情见社险缴纳证明、劳动合同及工资发放单。
其他说明事项(可另附页)特此说明。
公司名称(盖章):
年 月 日
第一篇:《经 营 场 所 情 况》
经 营 场 所 情 况
申请人,有营业用房面积平方米,仓库面积平方米,共计平方米。
自有房屋平方米,坐 落 在。租用单位(人)的房屋面积平方米,使用期自 年 月 日起至 日止。坐落在距离米;右侧经营烟酒制品 商店名称,距离 米; 对面经营烟酒制品商店名称,距离 米。产权所有权单位(人)签章 年 月 日 证明单位(盖章)年 月 日
证明单位(盖章)年 月 日
● 电力公司仓库实习总结 ●
今年以来,在县委县人民政府的正确领导下,在巴州电力公司的大力支持帮助下,按照巴州电力公司的统一要求,我公司紧紧围绕20xx年度工作的指导思想和奋斗目标,团结和带领全体员工,认真落实“三项责任制”,各项工作都取得了一定的成绩。
一、20xx年主要工作回顾
20xx年巴州电力公司提出了求严务实、精细管理,全面完成“三项责任制”的要求,提出了“一强三优”、“三抓一创”加强内质外形建设的奋斗目标,对安全生产、资产经营、精神文明建设等方面做了详细的部署和安排,根据公司实际情况,结合巴州电力公司的要求,制定了“严抓细管、多供少损”的工作思路,在生产管理、预算管理、人事管理及降损工作等方面开放思维,不断创新管理机制,促进了各方面工作的顺利开展。尤其是今年夏季,我们在水力发电遇到前所未有的困难,电力供应明显不足的关键时期,本着全力以赴保障供电的决心,果断采取柴油调峰,最大限度利用水力资源,争取县委县人民政府的支持,在县广播电视台与用电居民进行勾通,各部门职工坚守工作岗位,公司领导深入现场指挥等方式,圆满完成了保电任务,确保了资产增值。
二、20xx年生产经营情况
20xx年xx月至xx月份公司实际完成发电量xxx万度,较上年同期的xxx万度,多发万xx度,其中:水电xxx万度,较上年的xxx万度,多发xx万度,火电xx万度,较上年的xx万度,多发xx万度。
实际完成销售收入xxx万元(不含税),较上年同期的xxx万元多收xx万元。
公司财务总支出xxx万元,较上年同期的xxx万元,多支出xx万元,其中:生产成本xxx万元,较上年的xxx万元多支出xx万元,其中,供电成本xx万元,占总成本的xx%,发电成本xxx万元,占总成本的xx%。管理费用xx万元,较上年同期的xx万元多支出x万元。
20xx年x至xx月份公司实际盈利x、x万元,较上年的亏损xx万元,增盈xx、x万元。
三、现阶段公司存在的问题
1、安全生产任务艰巨。20xx年xx月xx日xx时左右,山口电站在进行排沙工作中,发生一名职工溺水死亡事故。暴露出许多安全问题,主要表现在现场监护不到位,违章作业未能及时制止;职工安全防范和自我保护意识差;工作现场危险点分析不到位,危险点分析中没有分析控制措施;部分设施存在一定缺陷等等。事故发生后,我公司按照“四不放过”的原则,对本次事故责任人进行了处理,但是造成的严重后果却无法挽回,令人深省。
2、托欠电费问题严重,今年,我县公益企业及行政拨款单位共托欠电费己达多万元,给我公司的经济运营造成了很大的困难。
3、山口电站移交我公司统一管理之后,相应承担了xxx万元的银行贷款及xx万元的工程欠款,增加了财务费用,给公司的生产经营造成了很大的压力。
4、今年以来,由于若羌河来水量不稳定,水量减少,水质较差,水电出力有所下降,而用于调峰的柴油发电机组,由于年久老化,出力不能保证。入夏以来,随着我县农区水土开发用电及各项工程的开工和夏季空调负荷的猛增,电力供应日趋紧张,供需矛盾日益突出,在两乡农区限电的情况下,用电负荷仍然增长了x、x%,日最大用电负荷达到xxxx千瓦时,平均发电负荷达到xxxx千瓦时,用电高峰缺口在xxx千瓦时以上,均突破历史最高纪录。为了缓解电力供求矛盾,我公司正在积极配合有关部门力促若羌河梯级电站开发、燃气站建设和库尔勒至若羌电力联网的各项前期工作,努力解决电力制约“瓶径”。
5、上半年全县平均线损率较高,原因大致有以下几点:一是我县所有用户均为低压计量,线损和变损全部由我公司承担,且农网改造许多新装计量表表计偏大,负荷较小,计量失准;二是线路点多面广,分支较长,农网改造后未更换的高耗能老旧变压器较多,且经常在空载或轻载下运行等情况也使损耗增大;三是廊道清理不彻底,跑冒滴漏现象的查处不得力等等,影响了公司经济效益的提高。
四、20xx年的主要工作目标
不发生人身死亡和重伤一般事故,不发生特大事故和有人员责任的重大设备事故,不发生各类恶性误操作事故,不发生电网瓦解、大面积停电事故,不发生本单位负同等及以上责任的员工重伤、死亡事故,不发生重大火灾事故,完成巴州电力公司下达的各项安全考核指标。完成发电量万千瓦时,实现销售收入万元,完成县人民政府及巴州电力公司下达的利润指标。
20xx年的任务各项工作仍然十分艰巨,为此,我们必须做好以下几个方面的工作,确保上述目标的实现:
(一)加强安全生产管理,严格落实安全生产责任制
认真吸取xx#事故教训,加强职工岗位培训,逐步将各生产岗位的职工培养成为能够独当一面,具有较高反事故能力的专业技术工人,同时,要严查设备和设施缺陷,及时进行整改,以优秀技工管理优良设备和设施,达到职工和设备、设施的最佳结合,预防事故的发生。
严格落实主管领导和班组负责人安全生产责任制指标,认真签订安全生产责任书,以照重奖重罚的原则,一旦发生安全事故,主管领导和班组负责人要负相应责任,主管领导和班组负责人要坚持经常深入生产第一线,对重大
设备检修和运行操作,主管领导必须现场指挥,协调解决各种问题。同时,做好可预测安全事故的防范工作,对查找出的问题,能当时解决的当时解决,不能当时解决的,要做好安全防范措施并及时报公司解决。
要高度重视安全生产基础管理,严格执行岗位责任制,坚持开展“五个一”活动,认真执行“两票三制”,坚决杜绝习惯性违章和现场作业的随意性。要加大生产技术管理和设备维护、检修力度,年内完成龙口电站水电设备全面技术改造工作,对己经技改的一、二级水电站和运行状况较好的山口水电站,要制定出维护、检修计划,以保证公司财务预算的准确性和所需备品备件的及时采购。入冬以前要完成火电机组大修,以保证我县居民冬季用电需求。此外,各生产部门要经常性开展设备维护工作,使公司所有生产设备始终保持优良状态。
(二)全面加强财务管理,确保资产经营责任制指标的完成
强化财务预算管理,坚持预算从紧、量入为出、突出重点、效益优先、目标控制、分级实施的原则,对技术改造,用电营业,教育培训,福利设施等项目资金全部纳入财务预算管理,公司领导班子集体决策,建立科学、高效、有序的预算管理体系。加强成本管理,及时审核公司原材料、设备、产品的进出情况,对重大项目进行成本预算,编制项目成本计划。加强资金使用方面的监督和管理,规范资金开支行为,保障资金安全、稳定、高效、有序的运作,防范经营风险,确保资产经营责任制指标的完成。
(三)进一步做好优质服务工作
坚持“人民电业为人民”的服务宗旨和优质、方便、规范、真诚的供电服务方针,求真务实,以创建文明行业为目标,努力转变工作作风,提高供电服务质量,杜绝以电谋私的行业不正之风。供电营业窗口达到《农村供电营业规范化服务标准》,严格执行“三公开(电费公开、电价公开、电量公开)、四到户(销售到户、服务到户、抄表到户、收费到户)”制度,认真兑现服务承诺,不断提高客户满意率。建立健全监督检查机制,定期对供用电部门进行检查,严格执行国家电价政策,继续抓好农村电费电价管理,杜绝违反国家电价政策的乱收费、乱加价、乱摊派现象发生。根据实际情况建设客户技术服务系统,实现电力急修、投诉、业扩报装、业务咨询等业务的集中管理。
进一步整顿和规范电力市场,以查处违章用电和窃电为主要内容,认真开展经常性的用电检查工作。采取有效措施,加大热力公司、自来水公司及其它用电大户的电费回收力度,对农村用电大户,采取用电前预支,农产品采收时跟踪催收的原则,树立依法回收电费工作的新理念。重视供用电合同的签订,明确供用电方的权利、义务,建立起良好的履约关系。大力发扬“三千”精神,加大陈欠电费回收力度,确保电费回收月清月结,年底结零。
(四)多供少损、落实指标
采取积极有效措施最大限度地降低线损严重超标的问题:x、对季节性用电较强、轻载、空载专用变用户实施停用和调换并严格控制新增变压器容量;x、要制定电表轮换计划,安装与实际负荷配套的电度表,对动力用户配装的互感器进行现场核对检查,发现超差和计量失准等问题立即解决;x、彻底清理线路廊道,加大反违章窃电的查处和安全用电的宣传,采取不定期检查和突击检查等形式,严厉查处违章窃电,减少和降低跑冒滴漏;x、不断提高职工的工作积极性,严肃工作纪律,理顺营业日常业扩及抄核收管理工作,使抄表、审核、收费及报表工作实现标准化、规范化。
(五)加强领导班子建设和党风廉政建设
由公司党支部组织设置领导干部廉政档案,加强领导干部的日常管理,规范领导干部的行为。组织党员领导干部深入学习党的十六届三中、四中全会精神,进一步加强党员干部的党性党风和警示教育,认真执行中纪委的规定,建立健全监督管理制度,逐步形成按制度管人、靠制度办事的有效机制。积极推行厂务、政务、财务公开,加强反腐倡廉力度。把思想政治工作与党性教育结合起来,广泛开展批评与自我批评,切实加强共产党员先进性教育和党的理想信念与宗旨观念教育,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观,真正做到利为公司的发展所谋、情为职工的利益所系。
坚持和完善民主集中制,对重大事项集体研究部署、责任共担,敢于谋大计、干大事,不断提高领导班子驾驭全局协调各项工作的能力,做自觉贯彻“三个代表”重要思想的组织者、推动者、实践者,形成政治坚定、廉洁自律,具有现代管理知识和坚强凝聚力、战斗力、敢讲真话、能干实事,不断开拓创新的领导集体,真正当好领头雁,从而引导广大职工共同肩负起公司建设和发展的重任。
(六)加强职工队伍建设,保持思想稳定政治稳定,努力开创精神文明建设的新局面
坚持贴近职工、联系实际、深入生活,大力开展思想政治宣传工作,为公司发展营造奋发向上、开拓创新的良好氛围。关心职工生活,为职工排忧解难,采取有效的方法化解矛盾和怨气,在化解的矛盾和怨气的过程中不断增进职工之间、职工与企业之间的感情,保持职工队伍的稳定。建立激励制度,创建学习性企业,按照精干高效的原则,营造一个竞争择优、能上能下、能够充分展示广大职工才能的平台,发掘、提拔优秀员工,让高素质的职工走向专业技术和管理岗位,引导职工加深对公司的感情,培养爱岗敬业、忠诚守信,团结奋进、勇于拼搏的企业精神,建立一支思想稳定、技术过硬、作风优良的职工队伍。
努力营造适应社会主义市场经济发展的思想道德体系和高尚的思想道德基础,利用黑板报、宣传栏、报刊、杂志等进行企业理念、企业精神的宣传教育活动,开展形式多样、文明、健康的群众性文体活动,以倡导社会公德、家庭美德、职业道德和开展文明企业、文明班组、文明行业、文明窗口等精神文明创建活动为主体,加强企业文化建设,建立健康、透明、纯洁的企业人际关系,营造和谐美好的企业人际环境,提高职工热爱企业的自豪感、荣誉感,实现企业和员工的共同进步。
公司在生产发展,经济效益提高的同时,不断提高职工的工资水平,增加各项福利和补贴,使公司各项工作健康稳步发展。
● 电力公司仓库实习总结 ●
摘要:在学校的号召下,为自己多赚点经验,提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,也是我们的大学生头踏进社会而做准备的重要过程。它既是学生学习,又是学生素质能力的一次检验。这次有机会实习实习,我感到非常荣幸。在一个月的工作实习中,我学习到很多知识,感受匪浅。以下是我实习工作的总结和体会。
实习地点:xx电力局
实习时间:7月15日―8月15日
实习过程和内容:骄阳似火,客服大厅内电话声此起彼伏。一个偶然的机会我被介绍到xx供电公司客户服务中心做服务人员。于是我怀着忐忑的心情来到供电公司接受这次实习。
培训中孙杰经理的精彩的介绍给我留下了深刻的印象,然后是培训师循循善诱的培训和业务主管的基本业务介绍。在其中我学到了许多基本的电力知识和有用的人际交往能力。
两天的培训后我开始正式工作,开始对工作产生了浓厚的兴趣,随着对基本礼貌用语的熟悉和基本情况的熟识。更是对工作游刃有余,当然这无不缘自于各位督导的辛勤劳动,初期的我们一遇到困难就手忙脚乱,不知道世界还有光明,只等着督导们的救援。通过大量的练习,现在对工作已是胸有成竹了,通过这事前事后,我也意识到我们在生活中如果遇到了事情,首先,不能惊慌,要对事情的基本点如时间,地点,人物和大体的事情情况有个清晰的框图在心中,然后再漫漫进行分析,这样分析下来,其实很复杂的事情往往立即变得很简单了。一旦你心中突然慌了,那么再简单的事情就会变得复杂了。
值长每天都会有一些简洁而富有哲理的话语,每次来上班,总是喜欢先把这些话念一遍,客服中心的这个可以称为风俗习惯的“每值一语”绝对值得人人去学习和借鉴。“客户的抱怨不是麻烦,而是弥补问题的机会“,”“世界上没有有趣的工作,工作就是工作,乐趣必须自己创造”,“服务就是扮演对别人有用的人”,“有时间做一件出错的事,不如一开始就吧事情做好”。
令我体会最深的莫过于礼貌用语的应用,记得孙经理在开始时就和我们说,语言的信息传导中,语气占百分之七十。相同的一句话,新手说出来就有和督导完全不一样的效果,我真遗憾不能在这里长久得待下去,不然我的不大善于和周围人交际的情况就能有所好转了。如今我最大的收获是嘴上有了礼貌用语,而且运用越来越自然了,甚至在跟同学们打电话中,第一句话的“喂”已经由礼貌的“您好”攻占了,而且通过电话来处理事情时再不是以前的慌乱,代之的是一脸的镇静和相当老练的处理手段。
实习的体会:在工作前,我们进行了安全生产教育,这是每一个参加电力工作者的必经之路。只有进行了安全教育才能走上岗位。安全事故通报使我知道有很多事故发生的主要原因是作业人员未认真执行安全操作规程,不按章作业,工作负责人现场查勘不到位。很多的事实证明,如果对危险点不预测、不防范和控制,那么,在一定条件下,它就可能演变为事故,后果不堪设想。安全生产要坚持“安全第一,预防为主”的思想,并切实落到日常工作的任何一个小细节中去。一本血写的安全规则使我毛骨悚然,电力行业危险深深的印入我的脑海。做为我以后要从事的行业,我必须从现在做起!
1、窃电问题。
在农村实际工作中,遇见窃电犯罪是时常发生的事,尤其秋冬季是农村窃电的高峰季节,这时就需要我们供电企业,加强监管力度经常巡查,查到后运用法律武器来保护电能的合法使用,维护我公司的利益。
我国现行的电力法律法规对窃电规定有:《电力供应与使用条例》第三十一条规定“禁止窃电行为,窃电行为包括:(一)在供电企业得供电设施上,擅自接线用电;(二)绕越供电企业的用电计量装置用电;(三)伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电;(四)故意损坏供电企业用电计量装置;(五)故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效;(六)采用其他方法窃电。”
《电力法》第七十一条盗窃电能的,由电力管理部门责令停止违法行为,追缴电费并处应交电费五倍以下的罚款;构成犯罪的,依照刑法一百五十一条或者百五十二条的规定追究刑事责任。
第二百六十四条规定:“盗窃公私财务,数额较大或者多次盗窃得,处3年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处3年以上10年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节得,处10年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产;
有了以上针对窃电问题的法律法规,我们在工作中再遇到损害我公司利益的窃电者就可以根据法律法规来追究其法律责任了,维护我公司的利益。
2、客户拖欠电费。
我们供电企业按照传统的供用电及电费结算模式是先用电后交钱,这就决定了供电企业在经营中必然要面临的经营风险――电力客户拖欠电费。客户拖欠电费不光是基层供电所最棘手的问题也是整个供电企业最棘手的问题。这样我们供电企业如何维权就是至关重要的问题了。
根据规定,供电企业在给客户供电之前都要签订供电合同,客户与供电企业建立供电关系后,享有用电的权利,应承担交纳电费的义务。《电力法》第三十三条第三款明确规定:“用户应当按照国家核准的'电价和用电计量装置记录,按时交纳电费。”但是,在实际工作中,因为我们是农电,客户距离营业厅较远,交费不方便,再加上有些客户交费意识淡薄,不履行交费义务,造成很多农民合同工给一些客户先行垫付电费,其工资拿不回家去,之后难以收回垫付电费的后果。希望这次新上的充值卡业务能使这个现象得到缓解,为农民合同工减轻负担。
有时候客户长时间陈欠电费,我们需要依法进行停电时,由于自身法律思想淡薄忽略应前三日至七日将停电通知书送达用户这一法规,冒然停电给客户造成损失,这样很容易使我们停电追费不成,反被客户状告的情况,适得其反。所以我们要加强法律法规的学习,正确合法的保护我们的利益。
总结:一生中,学校并不是真正永远的学校,而真正的学校只有一个,那就是社会。大学生社会实习是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实习活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。
● 电力公司仓库实习总结 ●
天上为什么那么黑?因为牛在天上飞。牛为什么在天上飞?因为你在地上吹。
谨将上面这句话献给那些自以为改变了世界的人。
任何一个人都没什么了不起的。这才是世界的本质。爱因斯坦和狗,普鲁斯特和猪,小布什和本·拉登,《城市画报》和一张白纸,在未来的宇宙大坍塌中,都将归零——其实是连零都不剩,没有任何物质。
这当然不是为了把人引向彻底虚无(纵使这样选择的人没有什么不对),宇宙的死亡本质是粒巴豆,让人泻,泻掉虚火,让人神清气爽,让人不吹牛,要吹,就吹箫吧,那样有乐音。
这样,我们反而更能体验真实的快乐。你快乐吗?
这样,我们反而更能接受世界的改变,不要用老夫子的古板去限制已经出现的快乐;在很多时候,你不知道你已经很快乐了。
毫无保留地接受快乐的,是18岁那群人。据说,日本的时尚编辑们像蚂蚁一样,跟在这些18岁瓢虫的屁股后面,他们拉出的屎,都是甜的,营养着时尚界,永不枯竭。
王朔有篇小说写到“生瓜蛋子”,那些18岁左右的混子,根本不管你是不是黑老大,脾气来了,就把你放倒。他们,你再狠,都得忍一忍。
苏联有部尚武小说,《永远十八岁》,一位勇敢的士兵在18岁牺牲了,所以他永远18岁。这也是一部反长寿小说。
18岁,是座核能电厂,能量无限,具有危险的内驱力。
也许,我们还不许18岁的人恋爱、发言、解释。他们已经身高180公分,体味厚重,性梦频繁,可是依然属于管制人群。不知道这样的社会,会不会减少很多创造力,损失许多灵感来源。
最直接的后果就是,生于70年代的人,几年前还像孩子一样撒娇,而现在又忽然像老人一样怀旧。
我们生长的节气已经乱了。
不过不着急,18岁的人,普遍有他们的地位,也花了将近半个世纪的时间。这点体现在动漫文化上。动漫业说是成为日本第二大产业,超过了汽车业。而动漫电影,更日益成为好莱坞的票房动力。可是“超人”(superman)形象刚刚出现时,西方的知识分子还一片愤怒:这样凭一己之力拯救世界的怪胎,纯粹是反对民主,歌颂独裁者。这样的艺术批评方法,虽然到现在也还不过时,可是不会用在动漫身上了,它已变成了拓展想像力疆土的“超人”。
这个180度大弯,18岁的人群,没有出来邀功,他们手持漫画,只顾自己的快乐。你快乐吗?你愤怒吗?你悲伤吗?你堕落吗?你你你你,这种关怀,这种窥探,这种恨铁不成钢,他们没有,他们只有我我我我。
自己的快乐,自己的感觉,我要满足我自己,这种自顾自的勇气,可能才是创造力的源泉。所以,他们敢乱穿衣,乱读书,乱玩,乱说,乱做,乱爱。
乱,让规矩的长辈们害怕,因为他们没有规矩。
乱,让规矩的长辈们窃喜,可以偷得很多创意,因为他们没有规矩。
18岁电力公司,是个慈善机构,供给充足,不收电费,不抢夺话语权,不多话,不自夸,不吹捧。他们的世界,天空清澈,牛羊在草地上。
● 电力公司仓库实习总结 ●
我在今年__月份,来到了__供电公司电力工程部进行实习工作,转眼间我在电力工程部的实习就要结束了,四周的时间对刚刚加入供电公司的我来说是短暂的,但却让我获得了一些难忘的印象和体验,同时,我也对电力系统的施工部门有了初步的了解。
电力工程部是主要承担武汉电网建设、改造的施工单位,主要承建220kv及以下电压等级变电站及配套的送配电架空线路、电力电缆、光纤电缆等工程安装、架设施工和铁塔加工制造任务。工程部的工作辛苦,对技术性要求较强,而且是武汉供电公司电力专业覆盖面最广的部门,因此也是电力系统里输送技术人才的摇篮。短短的四周时间里,在工程部领导的教育和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的工作、学习等方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高。
我被分配到变电工程部的变电二次班实习。作为一名刚参加工作的新员工,面对新工作、新环境都是充满好奇和热情的,同时内心也有一些紧张与忐忑不安——毕竟自己是一个新手,对变电运行方面的专业知识几乎一无所知。但是,在班长和班里师傅们的悉心指导下,我还是受益颇多。通过在天河机场变电站、江夏东一园变电站施工现场的观摩学习,我对变电二次班组从电缆放线、接线、对线到线路调试与检测工作的基本流程有了一定了解,知道了变电站的基本构造、变电站建设的基本过程以及各种设备的主要用途。虽然在端子箱和控制室里接电缆线这样的工作没有让我们尝试,但我还是力所能及地做好扎线、刀闸分合测试等工作,增加了自己的实际工作经验。在被调到总经理工作部帮忙的几天时间里,我也认真做好领导交给我的每一项任务,得到了大家的好评。在实习期间,我时刻严格要求自己,自觉遵守工程部的各项规章制度,吃苦耐劳,努力工作,在完成领导交办的工作同时,积极主动地协助其他同事开展工作,并在工作过程中提高自身各方面的能力。
实习期间不仅是我积累工作经验的重要阶段,也是我努力学习的宝贵时间。“三人行,必有我师”。工程部的每一位同事都是我的老师,他们丰富的工作经验对我来说是一笔宝贵的财富。因此,在认真完成各项工作任务的同时,我也找来了相关的资料努力学习电力专业知识,尤其是变电运作和继电保护方面的知识,虚心向班里的师傅们学习业务技术,以便为今后的工作打下基础。作为新人,目前我所能做的就是认真工作、努力学习,在平凡的岗位上挥洒自己的汗水,焕发自己的青春与热情,使自己在基层得到更多的锻炼。
在变电二次班实习的这段时间,早出晚归地跟着师傅们跑工地,让我体会到了电力系统基层工作的艰辛。同时,变电工人师傅们吃苦耐劳的精神也深深感染了我。紧迫的工期、繁重的任务以及艰苦的条件,在变电工人眼中已习惯为工作中最平常的一部分。他们常常为了送电要熬几个通宵,常常在工地一住就是一两个月。他们舍小家,顾大家,凭借团结拼搏的精神,上下拧成一股绳,用忠诚打造责任团队,用执行书写绚丽华章。这些奋战在电力建设第一线的变电工人师傅们无疑是最可爱的人!
此外,在工作中我还充分认识到了安全生产的重要性。从进电力工程部的第一天起,我们就开始进行安全教育。通过学习安全规程和安全事故通报,知道了有很多事故发生的主要原因是作业人员未认真执行安全操作规程,不按章作业,工作责任人现场查勘不到位。通过学习,强化了我的安全生产意识。在后来的实习过程中,我严格遵守在施工现场穿工作服、戴安全帽的规定,把“安全第一,预防为主”的思想落实到日常工作的每一个小细节中去。我想,这也是我在以后的工作中要充分注意的。
● 电力公司仓库实习总结 ●
随着北方国际海外经营领域、市场份额的不断提升,海外工程实施模式也呈现多元化趋势,加强属地化经营日益成为应对海外市场竞争和优化资源配置的重要举措。20xx年公司积极贯彻集团公司“走出去,走进去,融进去,走上去”的发展思路,不断提升属地化经营管理水平,大力培养属地化专业人才,各项工作稳步推进,为北方国际在老挝市场的长期可持续发展奠定了良好的基础。现结合全年工作内容将属地化管理的一些思考总结如下:
一、20xx年主要工作内容
(一)建立完善各项管理制度,提升属地化管理水平。
由于国际工程市场的复杂性和特殊性,要求公司在属地化经营过程中,必须充分利用当地的有利资源,积极适应当地的法律、法规和各项规章制度的要求,建立完善公司各项规章制度。
首先,明确公司各部门职责分工,强化海外属地化职责,草拟了《南湃电力有限公司各部门职责》,根据公司领导的指示,重新调整了组织机构,目前处于征求意见阶段。协助电站重新修订完善了《南湃水电站岗位安全操作规程》、《南湃水电站生产管理标准》等安全生产相关制度文件,邀请国内三峡电站运维专家对制度、规程等文件进行了审核,并现场组织召开了南湃生产标准及技术规程评审会,邀请了老挝南芒水电站站长、南立水电站站长对水电站技术规程及生产管理标准进行了评审,并根据评审意见,进行了修改和完善。
其次,充分进行市场调研,吸取各方有益经验,提升电站管理水平。先后走访了南芒水电站、南立1-2水电站、南乌江水电站等行业相关单位,在了解当地市场行情的基础上,制定合理的薪资待遇标准,采用统一的薪酬体系,目前已经草拟了《薪酬管理制度》、《员工休假和考勤制度》、《员工绩效管理制度》等人力资源管理制度,并根据老挝《劳动法》及劳动合同范本,重新拟定了《劳动雇佣合同》。为确保薪酬发放规范合理,组织员工在工商银行、BCEL银行办理银行卡,工资由现金发放改为银行转账发放,计划20xx年1月开始组织实施,这样既保证了工资发放效率,又避免了安全隐患。
此外,还根据公司实际情况,草拟了《南湃电力有限公司出差管理办法》、《南湃电力有限公司档案管理办法》、《南湃电力有限公司车辆管理办法》、《南湃电力有限公司会议管理办法》、《南湃电力有限公司合同管理办法》、《南湃电力有限公司采购管理办法》等相关制度,计划20xx年总经理办公会审核通过后正式下发执行。
(二)建立完善人才管理机制,培养属地化专业人才。
海外人才的培养是一个长期的过程,属地化经营关键在于人才的培养,因此,公司力争打造一支适应老挝当地发展需要的属地化经营管理团队。
首先,中方管理团队经过建设期和前期试运行阶段的磨合已经完全适应了电站的工作模式,相互之间的分工配合也基本稳定。协助电站编制了岗位职责和分工,明确了岗位主要工作内容。另外,公司建立了以“一岗多职”岗位职责体系,每个岗位除专业以外,还兼任电站那其他辅助岗位工作,不仅为公司节约了人工成本,还大大调动的员工的工作积极性,广泛参与电站各项管理事务。
其次,在属地化人才招聘培训方面,公司本着多层次、高质量的招聘原则建立了多种人才招聘渠道。与国内高校黄河水利技术学院签署培养协议,建立长期合作模式,联合培养老挝专业技术人员,20xx年共招聘5名老挝留学生,经过试用期考核,已经完全适应岗位需要,并且有2名留学生经过岗位考核已经担任主值班员岗位。20xx年仍将有4名留学毕业生到电站实习工作,公司将根据电站人员需求择优录用。在老挝当地高校招聘应届毕业生,进行长期培养,20xx年共招聘当地大学毕业生12人,经过培训考核,已经初步胜任岗位工作,全部担任电站运行管理岗位。目前招聘的老挝当地雇员中,从事电站运行管理的员工100%具有大专及以上学历,有效保证了电站运行的质量。
此外,与老挝电力公司进行合作,通过劳务派遣的方式,雇佣当地具有丰富电站运维经验的专业技术人员参与电站的运维管理工作。20xx年公司任命老挝电力公司派遣的副总经理1人,加强了与当地员工的沟通与联系,增进了与电力公司的友好合作。公司将不断建立和完善多元化的属地人才招聘渠道,为公司长期可持续发展打下良好基础。
(三)创造和谐的雇佣关系,提升当地雇员的认同感和归属感。
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充分尊重当地员工的宗教信仰,平等对待中方员工与老挝员工,制定统一政策,在福利待遇、劳保用品发放上一视同仁,不搞特殊标准。定期对中方员工进行语言和当地文化习俗等内容的培训。建立完善考核机制,制定了电站运行人员的考核管理办法,对表现优秀的老挝员工进行薪酬激励和岗位晋升,以此调动员工积极性,增加对企业的归属感。目前,招聘的老挝雇员经过试用期考核,已经能够胜任电站运行初级岗位,并通过岗位晋升考核,提拔了3名主值班员,协助中方值长进行电站运行维护工作。另外,每逢当地重要节日,为当地员工准备适当的节日礼品,体现公司的人文关怀。通过开展多种形式的文体活动,加强员工之间的沟通与交流,公司组建了足球队、藤球队、羽毛球队等文体组织,春节期间组织中老员工共同联欢,员工参与的热情都很高,极大的丰富了员工的业余生活。
(四)有效控制经营成本,促进公司可持续发展。
采用属地化经营可以有效的降低公司的人工成本和管理成本,中方人员人工成本及管理费用较高,当地雇员的费用相对较低。因此,公司力争用2-3年时间培养出具备一定的专业技术水平以及能够独立运行电站设备的老挝当地雇员,与此同时,合理配置人力资源,为北方国际其他海外项目输送专业人才,逐步缩减中方员工的数量,真正实现人力资源属地化。此外,为严格控制公司运营成本,根据公司总部预算管理要求,参与编写了20xx年度公司预算,对公司人工成本及电站运维费用进行了详细的分解,严格控制运营及管理成本,合理安排固定资产采购,确保公司实现投资收益最大化。
(五)加强公共关系管理,维护与周边社区的良好关系。
老挝市场经济条件、社区环境相对落后,治安环境存在不确定性。公司通过保持与南湃水电站所在地各级政府、军警、地方村民及周边相关企业等诸多部门单位的良好交往与沟通,确保电站平稳运营。在公司力所能及的范围内采取了以下措施:积极参与当地社区的公益活动,如为村民的节日庆典提供资金支持及物质支持,为周边村民的道路建设进行捐助。与部队建立长期合作关系,通过签订协议,雇佣了10名军队保安,负责电站安全管理。并组织电站定期开展反恐演习,通过合作交往不仅可以树立企业良好形象、而且维护了良好社群关系,确保电站运营安全。
(六)积极参与各项日常管理工作
1.协助经理部进行各类团组的接待工作,全年共接待25人次。
2.配合集团公司完成公司的投资审计工作。
3.组织接待进出口银行进行贷后检查工作。
4.组织接待人民日报对南湃水电站的专题报道工作。
5.协助国际工程三部进行老挝项目人员的招聘工作。
6.参加北方公司组织的海外经营管理者培训。
7.组织何耀炜等5人进行20xx年度职称申报工作。
二、20xx年工作计划及主要思路
(一)完善和落实公司各项管理制度,促进公司业务健康发展。
20xx年公司电站将全面进入商业运行,公司各项业务进入正轨,需要尽快建立符合公司业务实际的各项规章制度,力争要做到各项工作“有章可循,有法可依”,这样才能保证公司业务平稳运行。由于各项工作都处于磨合阶段,因此,需要不断完善,不断提高,既要符合公司业务实际情况,又要得到当地员工和政府的认可。
(二)加强员工队伍建设,提升属地化管理水平。
由于新员工来自不同的单位,具有不同的背景,而且老挝员工大多是刚毕业的学生,因此,电站运营初期需要建立完善的培训计划,针对老挝员工的特点设计实用的培训课程,并建立“一对一”的导师帮扶制度,开展各种形式的团队建设活动,加强中方员工与老挝员工的沟通和交流,使老挝员工尽快适应工作环境,掌握工作技能,年底前争取达到独立运行的水平,以确保电站运营安全、平稳、有序。
(三)提升公共关系管理水平,促进与老挝社会的有效融合。
南湃水电站作为北方国际第一个海外投资的BOT项目,要想取得成功必须与当地各级政府、电力公司等相关单位建立良好的合作关系,得到当地政府及社会的认可,因此,需要尽快提高公共关系管理水平,参与社会公共事务,积极组织社会公益活动,提升公司在当地的知名度和影响力,扩大公司品牌知名度,促进公司业务的发展。
(四)不断加强学习,努力提升自身管理水平与能力。
属地化管理需要适应当地社会政治、经济、法律、文化等方面的要求,因此,需要尽快适应属地化工作,加强自身学习,了解相关法律法规,使公司管理规范、有序,避免出现劳动争议及法律纠纷,保证公司在当地社会的良好形象。
(五)合理安排日常事务管理及领导交办的其他工作。
1.积极参与老挝经理部团组接待工作。
2.积极参与南湃水电站竣工典礼相关工作。
3.积极参与南湃水电站竣工验收及档案验收工作。
4.做好经营信息统计及人事信息报送相关工作。
5.加强商务知识的`学习,参与项目管理相关工作。
综上所述,20xx年是南湃公司全新开始的一年,各项工作将全面步入正轨,既有机遇又面临挑战,属地化经营是一个长期复杂的过程,必须要立足于当地,对老挝市场的政治、经济、法律、文化等方面不断的学习、研究。希望通过驻外期间的摸索和实践,总结出一条适合南湃公司的属地化管理模式,为公司在老挝市场的可持续发展奠定良好的基础,为北方国际其他海外市场的属地化经营提供可借鉴的方法和经验。
● 电力公司仓库实习总结 ●
电力公司工会总结范文一今年公司工会认真学习贯彻党的xx大和xx届三中全会精神,高举中国特色社会主义伟大旗帜,坚持以人为本的工作理念,为我工会各项工作的开展指明了方向。同时,一年来,工会在公司党委的直接领导下,在上级工会的指导下,经过各分工会全体会员的积极努力下,较好的完成了下列各项工作任务。
一、全面加强员工专业培训,提高员工素质
认真贯彻党的xx大精神,加强对员工的职业技术培训,开展各项学习活动,不断提高员工队伍的整体素质。根据我公司具体情况,为了适应电力行业新技术的发展提高电力员工的工作能力,按照上级部门要求,为了加强进网作业工作的管理,规范电网作业许可行为,保障供用电安全,**电力集团从8月14日开始对从事电气安装,试验,检修,运行等作业的人员进行为期一周的岗位培训,并邀请省电力管理部门的优秀老师进行授课。最后,我们利用8月20日至21日两天的时间对员工进行了考试,及格率为100%,员工们都通过考试并取得了《电工进网作业许可证》。这次培训做到求真务实,理论和实践相结合。既有老师生动的授课指导,又有精彩的现场演示。员工们全部通过考试,切实达到了实质性的收获。
同时,为了加强学习,我们还到黑山电业局进行学习参观,取长补短,互通有无,加强精神文明建设,不断提高员工的安全生产意识。为让员工及时了解掌握国际国内基本行业最新信息及动态,工会按时订阅刊物,如:锦州日报,辽宁电力报,中国电力报等。通过这些刊物不断加强员工的文化知识教育,形成了良好的企业文化氛围。
二 、加强工会自身建设,不断提高工作水平
建立健全工会各级组织是做好公会各项工作的保证,认真做好新会员的接收工作,不断扩大会员队伍,加强工会的财务管理,收好,管好,用好工会经费。我们力求把有限的资金用在刀刃上,全年主要开资是:员工培训,组织劳动,参观学习,文化活动,员工福利,工会办公费用等。真正做到工会经费为生产服务,为广大会员服务,绝不乱花一分钱。
三、 以人为本,关心职工生活,收集职工意见,真正做到人民的工会为人民
1)协助行政部办好员工福利,定时发放澡票,洗衣票。督促基层单位办好食堂。今年各单位食堂都有很大程度改进,各单位员工都在员工食堂就餐,所吃的肉菜类都是绿色无污染食品,员工非常满意。
2)为维护员工利益和股东权益为重点,落实各项福利待遇,公司出资53万元统一换发四季制式工作服。
3)出资100万元购买两台通勤大客车,为员工创造了舒适,优越的工作条件和环境。至此,公司员工衣、食、住、行、用等,在现有条件下能够满足需要的各个方面,都得到了极大的改善,达到了前所未有的水平。
四、 存在的问题
今年我们虽然做了一些工作,但距离组织的要求还存在一定的距离,主要有下面几个方面:
1)要加强分工会干部政治,业务学习,尽快提高工作能力。
2)要加强工会的职能,积极开展各项劳动竞赛。
3)要及时收集员工意见,以确保员工的合法权益。
上诉问题在XX年要努力克服,积极工作全面完成各项工作任务。
电力公司工会总结范文二—、政治思想工作方面:
学习贯彻“三个代表”重要思想,用“三个代表”重要思想武装头脑,把党的精神贯穿实践到具体的生产管理工作中去,开拓创新,真抓实干,切实把企业与职工的利益维护好。
积极做好职工的思想教育和引导工作,发挥工会的带头作用,这一年来,结合我站的实际,针对职工的思想状况,建立党政工团齐抓共管的体系,充分发挥工会的作用,根据工会的工作性质,全面做好职工的思想工作,组织他们学习党的路线、方针、政策,采取同职工交流思想,交流经验的作法,了解他们的思想状况、心理状态。
二、安全生产工作方面:
贯彻执行有关安全生产的各项规定,根据上级文件精神和工作要求,积极开展安全生产“五个一”活动,具体做法如下:
1.组织职工学习《安全生产法》及各项安全管理规章制度,发动职工在各阶段结合自己的工种特点学习掌握电力安全生产知识。
2.要求职工在生产工作中随时有建议随时记录,每季度认真填写安全生产“五个一”活动记录表。
3.从预防事故入手,发动职工解决和处理生产、管理中的实际问题,实行每一位职工当一天安全检查员,以加强对安全生产的认识,提高其安全责任心。
4.定期出安全生产活动宣传专栏和在全站范围内张贴相应的宣传标语。
5.组织职工参加局举办的安规大比武。
三、加强职业道德素质教育和企业文化活动方面:
因为工会是工人的组织,工会要时时刻刻的为职工作想,为他们分忧,根据实际情况,我站工会做了以下工作:
1.改善运行值班员的工作环境。原中控室的座椅和桌子都比较陈旧,占地面积又宽,我们订做了沙发和茶几代替了以前的桌椅,使职 工有了一个舒适的工作环境,增强了他们的工作责任心。
2.由于厂房的饮水机烧不起热水,为了使上班的职工能喝上热水,我们及时购买了一台新的饮水机,解决了他们的实际困难。
3.协助食堂搞好工作,并在节假日对职工的生活进行改善,由于我站职工用水不怎么卫生,今年又配合局工会安装了一台水质净化器,从净化器里流出的水经检验全部合格,使职工消除了饮食上的后顾之忧,全心全意投入到生产工作中去,为企业的发展作出应尽的职责和奉献。
4.组织了一次《安规》知识竞赛活动,既丰富了职工的业余文化生活,又提高了职工的文化素质和业务水平。
5.今年5.1,组织职工进行了有意义的文体活动。
四.今后的工作打算:
1.努力完成局下发的各项任务。
2.加大力度,进一步使安全生产“五个一”活动在职工中深入持久地开展下去。
● 电力公司仓库实习总结 ●
20xx年,公司认真贯彻集团公司优化产业结构,抢占资源的战略意图,各项工作取得了较好的成绩。我们主要有以下几点体会:
一、团结严谨、高效务实的领导班子是全面完成工作任务的领导基础。
年初,为适应方元电力公司成立、上市的需要,集团公司对电力公司及时进行了改组,对公司的领导进行了调整,领导之间做到密切配合需要有一个磨合期。一年来的运作证明,公司领导班子是一个团结严谨、高效务实的领导班子。电力公司的领导分工明确,开诚布公,团结协作,凡公司的重要决策都要集体讨论通过,领导办公会、司务会、业务例会已成制度;在爱岗敬业、不畏艰苦,不谋私利、廉政建设方面,领导始终做到以身作则;为了完成集团公司交办的任务,电力公司领导经常放弃休息时间,加班加点,为落实一些电力项目的开发,不畏艰苦,做到亲自踏堪现场进行项目调研;为解决电厂燃煤供应紧张问题,公司领导亲自到现场进行协调。领导以身作则的精神极大地激发了员工的工作热情,增强了员工凝聚力。
二、建立科学合理的绩效考核机制是高效、高质量完成工作任务的保证。
为提高管理效能,激发员工积极极性,我们以集团公司的考核制度为基础,结合公司实际制定了《职工考核办法》、《目标管理办法》、《部门绩效考核办法》等制度;明确了各部门的工作责任目标,我们制定了年度部门工作目标表,人手一份,各部门对工作目标责分解到个人,凡事都有责任人;我们建立了业务例会制度,把业务例会布置任务完成情况作为部门绩效考核的主要依据,提高了考核的可操作性和公平性,及时地检查了各部门工作任务完成情况,促进了各部门工作的积极性。
三、转变观念,改进作风,是新形势下完成电力工作任务的关键。
随着电力体制深化改革的不断深化,电力市场环境发生了质的改变,我们面对的是激烈竞争。推进资本运营,成立方元电力公司并申请上市,对我们的工作提出了更高、更严格的要求。如何适应新形势下艰巨的工作任务,我们不墨守成规,及时转变观念,改进作风。把"以市场为导向,以客户为中心"作为我们开展电力营销工作的思路;严格按上市公司的要求,积极推进方元电力公司的各项工作全面完成。
四、加强学习是提高员工工作水平的重要途径
建设一个善于学习的团队是提高我们战斗力的关键。为了适应公司上市的需要,我们的职工及时补充有关上市公司的相关知识;作为业主主持大型电力项目建设,我们经验有限,必须学习和借鉴国内外先进的项目管理经验,确保工程建设质量、安全、进度和经济性;为了适应电力体制改革,把握住政策的脉搏,从容应对国家政策调整对电力行业产生的影响,我们做到不断学习,研究政策,吃透政策,随时调整我们的策略,使我们的工作更具针对性。
● 电力公司仓库实习总结 ●
时间过得真快,大一即将结束了,我们又一次来到了电信公司,而不同的是我们实习的部门和上一次有所不同,这是第二次到电信公司,我有幸在政企客户部实习工作,在这里我接触了更多的人和事,在实践中锻炼自己,让我收获不少。
这两次的实习让我深刻体会到,不管是做什么事,一定要要积极,要有好的心态,虽然我们接触的工作不是那么专业,但我们还是要认真的去做,这也是锻炼自己耐心的一种方法
在实习其间,我深切感受到,我所在的政企部是一个团结,上进,充满了活力的集体。每天大家都是笑脸相迎,即使面临很大的工作压力,办公室里仍然会听到笑声;面对客户,大家总是热情真诚;面对工作上的困难,大家总是互相帮助,直至解决难题。整个部门和睦相处,就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长,给每个人很大的空间自由发挥。特别令我感动的是,每当我遇到困难向大家求助时,谁都会无私地告诉我。有时候,办公室的客户部经理还会要我去尝试通过打电话的形式去催别人交话费和推销业务,这对于我们大学生其实是一个挑战,也是一个心理素质的挑战,因为有时候人家会不听你的,会突然挂掉电话,甚至会骂你之类的,当然那是极少数。通过向同事学习,认真完成组长和同事们交给我的每一项工作,得到了部门和同事尊重和好评。 刚接触外面的世界我充满着好奇和向往。从大学校园生活直接步入社会,需要你去接触的不再是那些熟悉的面孔,换之而来的是各行个业的人。对他们的了解要从头开始,如何去了解一个人的内心世界,如何去和一个人沟通,这一系列的问题都要你去探索和解答。但是最重要的是切记“人心叵测”,外面的世界固然很诱人,而它不再像校园生活那样单纯了,所以你要时刻留心发生在自己身边的每一件事,处理好发生在自己身边的每一件事,同时搞好自己的人际关系网,与同事,与客户,树立良好的自我形象。通过在学校的知识积累和交际方面的经验的积累,我相信我一定能够成功的。也许正是我的自信,使我向往外面的世界,勇于去接受现实的考验。 通过实习我体会到在工作中,首先,一定要做个勤学好问的人,只有这样你的业务才能够熟练和精通;然后,就是要积极好动,多和带你工作的同事帮忙,多付出就会有多的收获的;最后,最重要的就是搞好人际关系和塑造自己的形象,因为在以后的工作中你是要经常和人打交道的,尤其是像我们这次是从事客户服务的,与人的关系处的好,而且自己的形象也不错,那就在以后的工作中会受到的。
在实习当中通过对业务的操作,从中也发现很多的不足。以前在学校里学的只是理论上的东西,和实际的操作有很大的差别的。特别是像客户服务这方面的实际操作,在学校理论上都是很少涉及的。客户就是上帝,当我和一个客户交流
的时候,我就要非常有诚意的和他交谈,对于服务方面的东西,我们又要非常的熟悉我们自己本身的服务政策,只有这样才能把我们的政策一一告诉对方,还要耐心的等待对方的需求及应允。
实习中我总结了一点小小的经验,这一点对我的作用很大。一、那就是在实习期间一定要记得实习期间辛苦一点,多做些琐碎的小事,多和同事帮忙,去掌握工作中的每一个细节,每一个细节都掌握了,那么以后你就会轻松一点。把最基本的都掌握了,该做的都会做了,那你就算是真正学到手了。二、不管是哪里,企业雇人为了叫他能为公司做事,而不是养人,我们学到的理论都是源于实际的精华,但要把精华融入到实际当中就要一切从头开始,就要就像学习上乘的武功,必须要有扎实的基本功。所以摆正心态是找工作和初期工作必需的素质,因为你不是独一无二的。三、新手的工作都比较简单,跑个腿,递个单子,打个电话。一天大部分的时间要么就是呆着没事做,要么就是东跑西跑,任人使唤,不要为这样的工作内容而感到苦恼,公司叫你去做这些事情一是工作需要,二是考验你的素质是否适应这份工作和是否适应这个公司,时间长了自然而然的会让你接触的东西。
我主要接触的业务是通过打电话来推销套餐,针对的客户是我们学校的老师,在回访老师的同时,我发现了很多很实际的问题,有时自己一时回答不上来但是我会很客气的给他们我们客户经理的电话,让他们具体咨询,毕竟我们是学生,存在的不足很多,我相信通过每次的实习我可以更进一步深入企业,深入工作。在这段时间里,我不仅很好地运用了所学的专业知识,而且还学到了在学校学不到的待人处世之道,扩大了知识面,也丰富了社会实践经历,为我将来踏入社会奠定了很好的基础。再次我十分感谢我们学校和阿克苏电信公司给我这样宝贵的实习机会,让我对社会,对工作,对学习都有了更深一步的理解和认识,为我将来走上新的工作岗位增添了信心。
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