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计划年终总结

发布时间:2023-01-12

[参考]计划部年终总结计划合集5篇。

随着时间不断的更替,我们正在告别今年,迎接新年,这一年的工作总结需要着手开始写了,年度工作总结可以清晰的看到一年中的成绩和不足,有效的进行改正。你是否在担心自己的工作总结不够好呢?我们的小编特意搜集并整理了计划部年终总结计划,请在阅读后,可以继续收藏本页!

计划部年终总结计划 篇1

根据国家教育部大力发展职业教育的决定,今年暑假我非常荣幸地参加了机电技术应用专业国家级骨干教师的培训,感谢学校领导给我这个宝贵的学习机会,感谢国家对中职教育的大力支持。这次培训安排在广东省佛山市顺德梁銶琚职业技术学校进行,培训中心制订了周密的培训计划,理论教学结合企业实践,模块教学融合教育教学理论研究。近三个月的学习使我受益匪浅,收获颇丰,不仅吸收了很多同行成功的教学经验,刷新了职业教育教学理念,而且开阔了视野,增长了见识,加深了彼此感情,促进了相互交流。这些将是我一生宝贵的经历和财富,也将是我今后在教育教学工作中不断前进和提高的基石。

现将我在培训期间的学习情况从以下几个方面进行总结如下:

一、培训中心简介

顺德梁銶琚职业技术学校是广东省佛山市的一所重点职业技术学校,学校师资力量雄厚,教学设备先进,硬件建设非常客观,交通便利。近年来,随着学校不断发展壮大,学校不仅培训合格的中等专业技术人员,而且还是全国重点建设职业教育师资培训基地、全国数控技术技能型紧缺人才培养培训工程学校、广东省机电专业研究中心、广东省特种作业人员安全技术培训定点单位、国家职业技能鉴定所。主要任务是借鉴德国职业教育的经验对职业学校的教师进行专业技能和教学方法的培训,通过转变职教管理干部和教师的观念、提高教师的专业技能和教学水平,进而促进职业教育的改革和发展。近三个月的学习使我感受了高校风采、领略了专家风范。

二、培训课内容丰富

培训中心根据机电专业的特点,结合各个市地机电专业教师的需求,有针对性地安排了详细的培训教学计划,专业理论知识的传授紧密联系实际。培训班课程的老师精挑细选,可谓是学校的精英骨干。有培训中心具有多年丰富教育教学经验的梁中平教授做我们的班主任,在生活和学习中给我们大家以周密的安排和部署,既保障了我们的学习,又愉悦了我们的身心,为我们这次培训得以顺利进行提供了强有力的保障。学校在学习中为我们配备了很强的师资,如多次在全国机电专业职业技能大赛中获一等奖的韩亚兰副校长、王泽春老师,还有学校知名度很高的梁秋霞老师、石河成老师、曾群平老师、梁军勇老师、郑博士,还有浙江亚龙公司的工程师杨一丰、上海宇龙公司的徐老师等一批有着多年丰富教育教学实践经验的老师们来担任专业课教学,保住了我们国培班的教学质量。中间听取了广东省内外知名专家和领导如韩亚兰、辜东莲、陈晓燕、舒悦博士等关于职业教育发展、改革的研究报告。考察了顺德职业技术学院、广州数控、广东长虹电子集团、及珠海、深圳的一些名企名校,同时有机会在广东顺德开关有限公司深入企业实践,亲身体验了现代企业的生产过程和生产工艺,了解了企业的产业情况及现代企业人才需求和培养的方法,增强了感性认识,接受了企业教育,探讨了学生就业、择业及创业的状况,开阔了眼界,也真实感受了生产企业与职业教育的紧密联系、职业教育机构与企业间共同面临的职业培训新任务,为今后回到学校向学生开展就业指导有着非常重要的意义。名师的精心指导、渊博的专业知识、精湛的技能培训和诲人不倦的精神给我留下了深刻的印象。切实做到理论联系实际,保障了培训的质量。

1、理论教学突出新颖

根据培训中心的计划,7月8号到9月3号学习了变频器的基本操作,plc基本知识、基本指令、编程应用,气动与传感器技术应用,机械手程序控制,单片机仿真软件应用,plc与变频器的通讯,现代教育技术手段的应用和电子产品的组装调试等机电实训课程。分别安排了有着多年丰富教育教学实践经验的王泽春老师、梁秋霞老师、曾群平老师、梁军勇老师、郑博士等担任专业课教学,让我们耳目一新,真正为我们诠释了什么是规范操作,什么是合理检测及如何去科学的寻找故障等等。变速器项目更是由浙江亚龙公司的工程师杨一丰担任,他带领我们揭开了变速器的神秘面纱,通过一个礼拜的讲解、交流、探究,使我对变速器的结构、原理等有了更加清晰的认识,而且对国内国际变速器市场有了更深入的了解。接下来就要说一下电子产品的组装调试的教学了,这也是我最感兴趣的知识点,此内容由培训中心曾群平老师担任,曾群平老师一直从事电子专业课教学和培训,同时担任学校国家级电子技能大赛项目的主要负责人,忙碌于电子新技术和先进的教育教学方法的钻研,他的教学方法独树一帜,教学过程中虚心勤奋,理论实践一体化教学模式贯穿于整个教学,给我留下深刻的印象。轻轻松松学原理,实实在在练技能。学习内容虽然较多,但是效果却是很好,通过这个项目的学习,我了解并掌握了电子焊接的基本技能,制作了门铃、家用冰箱报警器、数显系统等等实训作品,明白电子产品的正确的检测,清楚了如何根据电路图制定相应的检测计划来实施检测,掌握了先进仪器的使用及波形图的调取分析。并且亲身体验了项目教学法,同时和大家一起顺利完成了老师要求的实训作品制作,获得了大家的一致好评。

2、实践环节体现科学

生产实习是我们专业知识结构中不可缺少的重要组成部分,并作为一个独立的项目列入专业培训教学计划中。其目的在于通过实习使学员获得基本生产的感性知识,理论联系实际,扩大知识面,同时专业实习又是锻炼和培养学员业务能力及职业素质的重要渠道,培养学员具有吃苦耐劳的精神,也是学员接触社会、了解产业状况、了解国情的一个重要途径。

我们于9月4号至9月26号期间进行了为期三个星期的企业实践,在老师的带领下,我们先后转展于佛山、珠海、深圳很多地方,在这次实践期间对我感触最深的是上海宇龙公司的仿真软件应用和广东顺德开关有限公司的实训。虽然实习时间不长,但收获不少。

为了开拓视野,培训中心组织我们参观考察了广州数控、广东长虹电子集团,参观了机器人及电视机,加工、检验、成品等每个环节生产装配线,了解了产品由零部件到组装成产品出厂的整个工艺过程。也了解了我国目前数控、电子生产的现状。了解更多的应该是他们的管理模式和先进的理念、以及企业严格的人才聘用制度和质量第一的遵旨。让我惊叹的是企业生产现代化的程度远远超出了我们的预期,真是不看不知道,一看吓一跳。

感慨万千,整理思绪,我总结了一下,实践过程主要有以下几方面的收获:

(1).了解了当代数控技术、电子产品的发展概况及其发展前景等。

(2).了解了电子制造业的生产方法和技术工艺条件的确定以及流程的编制原则。

(3).在企业员工的指导下,见习生产流程及技术设计环节,锻炼了自己观察能力及知识运用能力。

(4).社会工作能力得到了相应的提高,在实习过程中,我们不仅从企业职工身上学到了知识和技能,更使我们在企业中学会了科学的管理方式和他们的敬业精神。感到了生活的充实和学习的快乐,以及获得知识的满足。同时,也使我们体验到了工作的艰辛,了解了当前社会所面临的就业严峻问题,促使自己努力学习更多的知识,为今后的工作奠定良好的基础。

(5).增进了我们与职工的感情,从这次生产实习的全过程来看,自始至终我们都服从工厂的安排,严于律己,按时上下班,注重安全。

本次实习是一次理论与实践的结合,是一次视野的开拓,是一次教学方法的验正,更是一次实战练兵。我相信它会对我以后的工作带来质的飞跃。

3、教育、教学能力得到了提高

通过走访及专家领导对企业生产的介绍和体验,我了解了能够培养学生独立学习能力的新教学方法,让学生共同思考一个问题,并让学生能够真实的把观点表述出来,能够增强学生的集体观念,利用思维的多样性积极地解决问题,使学生增进了解、发挥思维、交换看法,可以将许多观点表达出来。我相信它会给我以后的教学工作带来很大的收益。

最后,课堂设计和说课技巧有了更深层次的提高。通过听取广州教学研究所辜东莲所长对课堂设计和说课的报告,使我懂得了如何通过教学设计来表达自己的教学思路,如何把自己的教学思路通过教案具体化、书面化的表达出来,还有就是教学目标、教学重难点的确定在教学过程中如何去突破。同时辜东莲所长通过几个案例指出了说课中注意的事项和容易犯的几个错误,让我们耳目一新。

三、班主任的典范形象终生难忘

此次培训学校的领导和老师对我们学员的学习和生活非常关心,尤其是担任我们国培机电专业班主任梁中平教授,老人七十多岁,和蔼可亲,工作尽心尽责,对我们的关怀真可谓是无微不至。在广东近三个月的学习生活中留下了深刻的美好印象。每次出外考察参观以及生活、学习中有什么事情他都会跟随前往,沿途热情介绍风土人情、提醒注意事项。班主任的服务意识和素质及对工作充满激情、对人怀有爱心的工作境界和人生境界,将永远激励我热爱生活、热爱工作,并将一生激励我以高度的责任心和使命感从事自己热爱的教育事业。梁教授为我今后如何当好一个班主任树立了光辉的榜样。

四、加强交流,收获友谊

很高兴也很荣幸能有机会参加广东顺德梁銶琚职业技术学校举办的这次中职骨干专业教师的国家级培训,衷心感谢学校领导、培训中心和老师们的精心组织与热情关怀。学校为我们提供了好的学习环境,也为我们学员之间交流讨论提供了很多机会。通过交流和讨论活动,我们了解各个兄弟学校发展的状况,也获得了很多好的成功经验。这次参加培训的老师们来自全国各地机电专业的教师,近三个月共同的学习生活,已经使我们之间建立了深厚的友谊。每个人都畅所欲言、毫不保留地一起分享所取得的经验和心得。学习中互相鼓励和帮助,并且已经建立了长久的联系,便于日后的交流和相互学习,这也将会是一笔非常宝贵的财富。

在今后的工作中,我将把在顺德梁銶琚职业技术学校这近三个月所学到的知识、技能、理念应用到教育教学实践中去,不断改进和提高教育教学水平,不辜负学校和领导的期望,为职业教育的发展做出新的更大的贡献。

计划部年终总结计划 篇2

新学期的工作拉开了序幕,在新学期里,我园团支部将认真贯彻上级团委的精神与要求,结合我园实际工作,继承和发团支部的传统与作风,大力创建特色活动,使我支部工作在园内起到先锋带头作用。青年团员是我们幼儿园教师队伍中最活跃的群体,是幼儿园教育教学的生力军,是幼儿园可持续发展的巨大潜力。为了进一步增强团员的凝聚力,提高团员的积极性以及团员的思想觉悟,活跃团员的业余生活。本学期,特制定计划

一、指导思想

本学期,紧跟幼儿园园务务工作、教科研工作总目标,加强园本内涵建设,遵循幼儿身心发展规律和学习特点,努力帮助教师树立正确和教育观、人生观、价值观,增加本园教师集体的凝聚力、向心力。打造一支思想素质好,教育技能高和创造型教师队伍。在抓思想,抓学风,促学习的同时,进行素质拓展活动,丰富团员青年的生活,体现团员的真我风采。

二、工作目标加强团员的政治理论学习,提高思想道德素质。

2、提高团员的教育教学水平。

3、丰富教师的业余生活。

三、主要工作

(一)制定本学期团支部计划,落实团组织的生活内容,努力使团支部工作制度化,规范化,认真积累团支部的档案资料。

(二)加强青年教师理想信念教育。组织团员青年学习党章,积极向党组织靠拢,坚持理论学习和实践教育相结合

2、引导青年树立正确的观念,处理好正确的师生、同事及与家长的关系。

3、开展谈心活动,交流心得体会。

(三)开展各类活动,提升团员青年素质。以教育、教学活动为主,加大青年理想信念教育力度,分发挥团员青年作用,积极探索有效的教育教学方法,探索园本课程的构建,提高教研效益,促进幼儿主体探究能力的发展。提高团员青年的专业水平。

2、团员青年观摩有经验教师的教学活动,以提高自身的业务水平。

3、积极鼓动团员青年参加园内各项活动。

4、积极参加社会活动,促进校园文化建设。

(四)、开展娱乐活动,提高团员的积极性。

我支部将结合各庆祝节日的活动,广泛开展青年喜闻乐见的文体活动,丰富业余生活,不提高团员青年的综合素质,增强团员青年的活力。

计划部年终总结计划 篇3

过去的一年,xx公司在局各级领导的关怀下,在董事会、监事会的指导安排下,在总经理的直接带领下,全公司各部门、各级领导及全体员工,按照公司年初确定的整体发展计划,积极工作,努力推进,较好的完成了全年的各项工作计划和任务。20x年全年签订各类合同总额x万元,完成总产值x万元,实现营业收入x万元,利润总额x万元,净利润x万元。较上年有很大提高,为新的一年公司平稳较快的发展奠定了良好的基础。

现将20xx年度公司技术规划工作简要总结如下:

一、 生产经营基本情况

1、公路施工方面:

20xx年公司在公路建设市场激烈竞争的环境里,签订施工合同xx万元,完成了x高速公路周口段路面下封层、透层、粘层施工;x速公路五标段透层和稀浆封层施工;x高速公路六标封层、透层、粘层施工;x速一标段透层、粘层、稀浆封层施工;x高速二标透层、同步碎石封层、粘层、桥面防水施工;x高速路面透层、x工程;x工程等7个项目,共完成总产值x元。目前,还有一个在建施工项目,x高速b合同段改性沥青稀浆封层工程正在进行中。

2、机械产品生产方面:

20xx年通过合作开发生产出了水泥混凝土搅拌车系列。目前,已形成模具化生产线,并于20xx年x月份试生产投入x台,现已完成整车生产8台,其中:xx台,其中x台,成生产总值约x万元,交付出租xx台。

二、加强组织机构,完善规范化管理

1、20xx年初,为了适应公路建设市场的需要,公司决定将公司内部的工程部组建成工程分公司,并办理独立的对外营业执照,实行对内为公司的工程部,对外为公司的工程分公司,同时,加强了领导人员和技术人员配备,从而有效的占领市场,为工程施工奠定了良好基础。

2、20xx年,随着公司不断的发展壮大和施工范围的扩大,以及生产组织形式的变化,公司原有的一些规章制度,管理办法已不适应当前的发展需要。对此,公司总部及各部门,对原有的一些规章制度,奖惩管理办法进行重新修订和完善,并要求认真落实,一年来通过各部门的不懈努力,已取得较好的效果。

3、加强人员的储备,保证生产施工等用人需要。由于公司施工和生产的实际情况造成目前人员不稳定现状,特别是有专业技术,有能力的青年员工,时有跳槽现象的发生。因此,为了满足适应公司的生产,施工的需要,公司的人力资源管理部门制定了相关的规章制度及奖惩制度,使公司人员管理方面更加规范化,制度化和科学化。

三、狠抓安全管理工作,防止安全事故的发生

安全工作是各项工作能够顺利进行的保障。安全工作的好坏,直接影响着公司的经济效益,20xx年的安全工作。公司主要做了以下几个方面。

1、公司各部门按照公司的要求,把安全工作放在首位,随时随地的加强员工的安全教育工作,把安全意识时刻贯穿在每个员工的脑海中。

2、认真落实安全生产责任制,坚持了安全例会制度,做到了安全措施层层到位。

3、配齐配全了安全文明标识和器材,按时发放和佩戴安全用品。

4、通过规章制度不断落实,促进操作人员自觉维护保养设备的责任心,保证了机械设备的完好,从而有效的防止了机械事故的发生。

5、由于认真落实了各项安全措施,20xx年全年安全事故的发生率为0案次。

 四、工作中的不足

1、公司的各项管理制度还有待于进一步提高、完善和落实。

2、管理结构还不够完善,相应的管理技术人员还不到位,因此需加大对公司的宣传力度,提高企业的知名度,吸引更多优秀的人才加盟进来。

3、产品种类还比较单一,因此要进一步加大适应市场产品的开发力度。同时,要进一步采取目标考核等措施,均衡生产,降低生产成本,提高经济效益。

4、人员配备不尽合理,激励奖惩制度还有待于进一步完善,因此还需充分调动广大职工生产的积极性。

5、需要进一步加强公司的文化建设,做到以人为本,充分调动广大员工的主人翁意识和创新意识。打造公司核心竞争力,增强公司的凝聚力。

一、 全年计划完成施工、生产、租赁的产值目标

1、20xx年计划实现施工合同签订额x万,计划完成施工工程产值x万。回收施工工程款x万。

220xx年计划实现产品生产(水泥搅拌车)x台(含已完成x台半成品),计划完成产值x万元,计划实现销售x台,实现销售收入x万元(含底盘),计划实现利润x万元。

3、20xx年计划实现外租水泥搅拌车x台,计划完成租赁产值x万元,计划收入x万元,利润x万。

4、20xx年全年计划实现总产值x万元。

二、组建成立产品的研发部(对外研发公司),多渠道多方位开发适合于公路铁路建设市场的,附加值较高的工程产品。初步选定开发移动式混凝土搅拌车和智能混凝土搅拌车。

三、加大生产、施工、租赁等成本目标考核管理,采取各种行之有效的方法降低成本,从而有效的保证公司效益的不断提高,促进资金的良好运营。

四、积极采取各项措施,加大公司的宣传力度,进一步提高公司知名度,打造公司核心竞争力。

五、进一步完善公司内部的管理组织机构和各项管理制度,制定和采取各项激励政策,使公司在管理制度上更加规范化、科学化;使各项工作进一步得到落实,保证公司全年的各项目标顺利完成。

计划部年终总结计划 篇4

在XX年的工作中,办公室作为的我乡的综合职能部门,在乡党委、政府的领导下,在县局办公室的关心帮助和具体指导下,转变思想观念,强化服务意识,提高自身素质和工作质量,充分发挥参与政务、管理事务、搞好服务三项职能,努力围绕中心任务开展工作,较好地发挥了职能作用,为我乡的发展做出了应有的贡献。我们的主要做法是:

一、坚持进取的理念和工作方法,做到“实干”与“干实”的统一。

办公室作为一个单位的综合协调部门,承担了大量的机关日常工作,从公文的办理、运转、归档到会议管理、日常事务、领导临时交办的任务,琐碎、复杂、凌乱,在其工作过程中,如何落实“三个代表”的重要思想,坚持以民为本,是我们需要不断探索和掌握的方法论。坚持以民为本,很重要的一点就是在实践中,实现实干与干实的统一。在干实上要提高层次,不仅日常工作要准确到位,而且更主要的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和辅助领导抓大事的具体实践当中去。针对办公室工作的这种特殊性,我们主要从两方面入手:一是加强制度建设,对一些经常出现的程序性的工作制定制度,明确责任人,对办公室发生的一些日常程序性工作逐步建立了制度规范,既保证了工作的程序性又提高了工作的效率。二是对办公室工作人员加强责任心教育和职业道德教育,办公室工作大部分是“不干有人找,干了看不着”的事情,既专业又烦琐。因此,不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一、甘于清贫,是对办公室人员素质的基本要求。

二、加强档案的接收利用保管保护工作

参与了对各科室档案的接收进库工作,加紧档案资料的整理工作,严格按照省级良好级别的标准,规范文书档案、人事档案、会计档案、基建档案等的收集、整理和保管工作,负责对局内档案资料的安全管理。定期对其数量和保管状况进行全面检查,填写登记簿;并及时对档案资料进行除尘、定期清理库房卫生,并进行安全检查,未出现任何事故。

三、安全第一,小车管理成绩显著

车辆管理多年来是办公室工作的重点环节,我们按照乡领导的要求严格行使管理职能,强化服务意识,制订了《柳林屯乡人民政府关于乡大院车辆管理的具体规定》。今年以来,小车队在人员少、车辆少、出车任务繁重的情况下,狠抓安全管理和安全教育工作,对用制度进行公文写作了改革,合理安排调度,严格车辆检修保养,确保车况良好和安全行车。严禁出私车、出人情车,保证了领导用车。公车加油实行“一车一卡”制,按月登记汽车里程表,计算百公里油耗,降低用车成本。驾驶人员的工作作风和服务态度有了较大改观,圆满完成了领导下达的各项出车任务。

四、加强打印室管理,提高工作效率

为了加强打印室管理,使工作规范、有序、高效,更好地为各部门搞好服务工作,特制定《打印室管理制度》。明确了打印室职能打印室职能:负责打印、复印,乡大院各科室的各种文件材料及乡办公室同意打印的有关材料。凡需打印、复印的各类文件、材料,须经办公室主任签字同意后,方可打印,不得随意接受没有经办公室主任签字同意的任何单位和个人的文件及材料。要本着高度的责任心,做到文件打印及时、准确、版面清晰、整洁,做到勤俭节约。必须遵守保密纪律,打印完毕,文件及原稿要完整交回交印人校对,对打印后的废纸及时销毁,不得传播、泄露打印过程中的文件内容,禁止其他人员在打字室逗留、闲聊。要对打印的全部文件材料按部门、文号、标题、份数进行登记造册,重要文件要分类存盘、保存。

五、坚持勤俭持“家”,接待工作见实效。

在工作中一是坚持热情接待,接待工作是各级机关的一项常规性工作。接待工作水平高低能够集中反映一个地方一个部门的整体形象,同时对于推动工作开展也具有十分重要的作用。二是坚持方便务实,勤俭节约,在保证客人必要的工作、生活条件的前提下,坚持一切从实际出发,不摆阔气,不讲排场,严格按照要求办事,既保证了接待工作的圆满完成,又节省了接待支出,减轻了财政压力。三是提前做好接待安排、制定接待方案,使接待工作进一步规范,服务质量有了较大提高。

一年来,我们办公室虽然取得了一些成绩,但距离上级要求、和兄弟单位的工作相比,在全面发展上,在争先创优上,都还存在一定差距。在今后的工作中,我们要认真履行办公室职责,开拓创新,把我们的工作提高到一个新的水平。基于这种认识,我们在以后的工作中坚持做到了四个增强:一是坚持为领导服务与积极主动关注基层和机关建设的辩证统一,增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程,实际上就是一切为基层服务,为群众谋利益的过程。在工作实践中,我们针对全乡发展中存在的问题和职工关心的热门话题,有见解的提出建议和意见,通过各种渠道输送合理化的建议,尽力协助领导不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为。努力的注重、利用不同方式和渠道,了解基层在想什么、做什么;职工需要什么、反对什么,并根据上级的精神和领导的意图,实事求是地分析情况,进行理性思考,提出意见和建议,在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。二是在提高预见性上下功夫,增强工作的超前性。实践中我们认识到,缺乏超前意识,工作被动应付,是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想,锐意进取,就必须发挥工作的主动性、创造性,做到察领导所察,察领导未察,力争在某些情况的把握上能够先于领导,在主动服务上跟上领导决策的节拍,做到与时俱进。三是在调查研究上求深、求实。增强工作的针对性,工作中,我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。四是紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事,增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中,我们一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面,围绕中心工作的落实,在做好本部门职能工作的基础上,开展督促检查,督办作用进一步发挥。

计划部年终总结计划 篇5

本年度XX费累计收缴1000000元,收缴率同比去年增长7%(去年XX费收缴率60%),总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作,第一,收费形式多样化,重点加强节假日上门收费。此前,客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式,这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题,因此,增加了路遇和上门催费方式,并确保每周六、日全部客服员上门收费,通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费,从而保证了收费的效率。第二,收费措施服务化,通过增进业主满意,促进业主交费意愿。收费工作是XX服务水平的体现,XX服务水平是收费的基础,因此,服务是提高XX收费水平的根本。今年,我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理,有重点、有步骤的解决了多数问题,利用项目现有资源,不管分内、分外,帮助解决业主装修、维修、居家等问题,相信,业主会因XX无微不至的感动服务,逐步提高自愿缴费的积极性。第三,收费工作绩效化,通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度最大的工作,员工收费一直积极性不高,且会附带条件的加班收费。