工作总结|售后服务维修工程师工作总结(模板十四篇)

售后服务维修工程师工作总结(模板十四篇)。

◆ 售后服务维修工程师工作总结

20xx年度，我公司在9月初正式接受动力中心动静设备的维护检修工作，海越项目部在业主的积极配合，公司领导下，经过全部人员的共同努力，克服各种困难在确保安全生产的基础上圆满完成了各项工作任务。20xx年新招人员安全意识淡薄、工作技能、专业知识都比较差，但是我项目发扬不怕苦、不怕累、勇于克服困难的精神，在实际工作中实行传、帮、带，使班组人员工作技能有了进一步的提高，各专业管理、专业技术、设备维护再上一个新的台阶。现就20xx年度各项工作总结如下：

一、20xx年工作回顾

1、安全生产局面稳定

在安全管理方面，我们始终贯彻“安全第一、预防为主”的方针”，在工作中积极开展无违章活动，切实的作好现场工作中的危险点的分析及预控，杜绝习惯性违章现象。全年实现了全年公司安全生产目标，未发生员工重伤以上人身不安全情况，未发生检修设备严重损坏事故，未发生火灾事故。发生人身轻伤事故两起。

加强员工的安全教育培训，提高各级人员安全技能水平。定期学习海越业主公司的各项规章制度，每周三定期召开班组安全学习，注重职工的安全思想教育和学习，管理人员参加并指导班组的安全学习和管理，全面提高职工安全技能水平和安全意识。日常工作中加强现场监督检查力度，及时制止或纠正违章行为，防止人员违章、习惯性性违章事故的发生，对查处的违章作业和不安全现象，严格按照“四不放过”的原则进行处罚和考核。20xx年9月至今共开出工作票928张，合格928张，合格率100%；同时我部门结合20xx年海越业主的大检查工作和安全活动，展开了自查、自评、整改工作，确保动力中心设备的安全稳定运行，基本完成了全年各项工作任务。

2、全面完成各项检修任务

巡检工作：我部各专业班组制定了详细的巡检制度，推行“人人都是设备的主人”的管理理念，在大型设备及易损设备上实行分片负责，做到了设备到人，责任到人。在巡检工作中，我们检修人员用自己的努力为设备正常运行提供了强有力的保障。

日常检修工作：在专业负责人及检修组长长的带领下，各检修组发扬实干加巧干的精神，使得日常检修工作有条不紊的开展着，并且出色的完成各项检修任务，全年累计消除大小缺陷共达759多项，全年设备消缺率达到98.86%。使设备健康水平大大提高。

设备大小修及技改项目工作：我部检修人员紧围绕着保障设备安全稳定运行，根据业主及公司的要求，保质保量的完成任务，使专业的工作紧张、有序的进行。在项目部及各专业负责人的共同努力下，全年完成了1#、2#、3#水煤浆锅炉的锅检配合工作、除尘器的内部防腐、给水泵的检修和多次临修等检修工作。今年由于是我公司从电力行业第一次进入化工行业，对化工行业的规章制度及业主现场设备不熟悉，以及人员的参差不齐及管理的不到位，比如3#给水泵的检修过程中由于现场工作人员的责任意识不强以及管理人员的管理不到位，造成了设备试运的异常，但我们检修人员本着爱岗敬业，努力克服各种困难，终于完成了今年公司的检修任务，为公司的发展做出了自己的贡献。

3、加强岗位培训提高职工素质

当下，我公司正值发展壮大的关键时期，有滨海项目、玉环项目、阚山项目等等，面对这一难得的发展机遇和关键时期，我们的员工自己也对自己有了一个新的要求：调整心态，迎接挑战。我部各专业以提高员工的思想素质，业务技术素质，爱岗、敬业精神为培训工作的重点，理论联系实际的培训原则，结合检修的各项检修任务，开展岗位练兵。每月定期举办专业技能培训，以努力提高职工解决和处理技术问题的能力，班组实际工作中实行传、帮、带，使班组人员工作技能有了进一步的提高，各专业班组管理、专业技术、设备维护再上一个新的台阶。

4、强化专业班组建设工作

年初，各专业班组在总结去年经验的基础上，进一步加强人员、设备管理。从专业负责人至每位班员，职责明确，分工到人。定期开展技术学习及安全教育，树立班组形象，提高班组成员综合素质，全体成员立足岗位，克服各项困难，坚决地完成了每项工作。通过加强专业组的各项基础管理和基础工作，从而达到提高专业班组整体素质及管理水平，坚实安全文明生产基础的目的。

5、加强检修管理

加强检修管理，坚持“能修必修，修必修好”的原则，努力配合业主利用已报废和可利用的故障设备进行检修、返厂维修或技改后加以利用，从而节约了检修维护和新购设备的费成本用。并充分发挥专业优势，科学合理的安排检修项目，提高检修质量，缩短检修工期。

6、加强设备预知保养

每天每一个现场巡检人员都是现场设备预知保养的参加者，通过每天的巡检对设备运行进行详细记录，发现问题及时联系业主及时解决。预知保养内容包括：动设备运行巡检记录、静设备运行记录等工作。同时建立了转动设备给油脂、油品添加记录表等。目前我部已初步掌握了全厂转动设备振动等数据，对全厂转动设备起到有效的监控作用，今后，随着预保工作的开展，将有效的掌握设备的运行状况，及时维护设备健康运转，达到保障设备安全稳定运行的效果。

7、加强设备检修记录

去年根据海越业主要求、现场实际情况编写现场设备检修记录，通过各专业认真细致的工作，目前各专业已建立并逐步健全了所辖设备的检修记录。将所辖设备分类建册，设备各项检修信息详列其中。对设备进行的维修、更换等各项工作都在设备检修记录中详尽反映，使设备科学管理和质量跟踪工作稳步提升。下一步工作进一步完善设备检修记录的编写，并逐步将其整理为符合现场实际的设备台帐，这将需要各专业小组在日常检修过程中认真仔细的将现场设备的检修数据等详尽记录，从而有利于设备台帐的建立。

二、20xx年重点工作盘点

1、主要完成缺陷（工作）

2、抢修情况

3、技改情况

三、存在问题及不足

1、人员技能水平层次不齐，岗位责任制的落实还不够扎实。部分员工检修技能水平不高，检修工艺粗糙，责任心不强，存在个别安全意识淡薄，不能及时准确的发现、解决问题的人员，独立工作能力差，有个别人检修后的设备无法保证质量，导致设备不能长周期运行。给设备及安全管理造成了被动。

2、由于人员流动较大，部分班组现有人员文化层次达不到检修要求和设备更新发展的需要，人员出现断层，新增人员对设备、系统、检修工艺不熟悉，急需加强新增人员的技术培训。

3、全厂设备多范围广，日常维护工作繁重。部分缺员配备未到位，到位的部分人员进厂不足两年，技术力量薄弱，特别是特殊工种的技术人员缺乏，造成现场有些工作难以开展；对主设备及重要设备的维护检修无法投入更多精力，使维护质量得不到保障。

◆ 售后服务维修工程师工作总结

◆ 售后服务维修工程师工作总结

随着汽车市场的活跃，汽车售后服务站的竞争也越来越激烈，为了提高服务质量争取更多的用户，维修站也在想方设法提等于留住了更多的用户。那么，服务顾问就应怎样作好自己的工作。

1、迎接顾客要主动热情

服务顾问给顾客的第一印象是十分重要的，它直接关系到顾客是否愿意在此修车，以及业务的扩展。为此要做到以下几点：

一是热情友好的接待，如对新顾客应主动自我介绍，递上名片；

二是对顾客要一视同仁，不管是本地的还是外地的，是老朋友还是新顾客，绝对不要和老朋友聊个没完，而把新顾客晾在一边；

三是做到有问必答，服务顾问应熟悉各种车辆，并全面掌握本厂的状况，遇有不清楚的地方，应尽可能透过电脑或电话查询，不要跑来跑去把顾客放一边，这样会使顾客觉得你业务不熟悉和管理混乱；

四是业务太忙不得已让顾客等待时，应礼貌地请顾客稍候，并安排人送上饮料，甚至用餐，带给代客同意，先接待新顾客，因为新顾客正是我们要开发的资源。

2、与顾客交谈要诚心诚意

首先要仔细倾听顾客介绍状况，不要随便打断对方的说话，如果是涉及到投诉或质保期等资料，要认真做好记录，不要轻易下结论。其次向顾客介绍状况时，应尽可能用通俗易懂的语言，避免使用难懂的专业术语。如遇到顾客说：

3、车辆交接检查要认真仔细

车辆交接时，服务顾问和顾客在检查发动机后应将车子开到举升机平台上，与顾客一道检查底盘上一些容易出问题的部件，如油底壳等，这样会加深顾客对修理厂的信任。向顾客咨询故障现象时要全面，如出现故障时是冷车还是热车、是高速还是低速、是空载还是满载、行驶在公路上还是土路上、车上装了什么附加设备等，什么时候进行过维护、以前修过什么部位、故障是何时出现的、是经常性不还是偶尔出现等。如有必要应同顾客一齐试车，试车时切忌猛加油、急。

4、填写托修单要如实详尽

车辆检查诊断后，应如实详尽地填写托修单，主要包括：

一是顾客的姓名、地址、电话、进厂日期、车型、牌照号、底盘号、发动机号、附件数量、行驶路程，以及油量等信息；

二是进厂维修的具体项目资料、要求完成日期，以及质保期；

三是一些主要说明及服务顾问与顾客签名。

托修单至少是一式两份，一份交顾客保管，一份修理厂留底。但也有许多管理完善的修理厂，托修单有4~5份副联，还有电脑存储。个性是托修单上的措词应严谨，可操作性强，同时要给自己留出充分的回旋余地。

5、估算维修费用及工期要准确

估算维修费用及工期是一个十分敏感的问题，稍有不慎，就有可能影响顾客源。在维修费用估算时，对于简单或明显的故障，维修费是容易计算的。但对需要作进一步检查的部位，则应把有可能出现问题的部件思考在内，如实告诉顾客费用不超过多少，并把各项预算写在托修单上，作为日后核算的依据；同时注意在修理过程中如发现了其他损坏部件，对是否能够更换随时征求顾客意见。

在估算维修工期，即预定交车时限时，应思考周到，并留有余地，如待料、维修技术，或因其他紧迫任务需暂停某些车的修理等因素都要思考进去。因为时限一经确定，就要尽一切努力来完成，否则，对顾客和修理厂都会带来一些不必要的损失。

6、竣工检验要仔细彻底

车辆修竣后，对修竣项目的检验是总检验员工作的重要环节，务必认真、仔细彻底地检查，必要时应进行路试。检查项目主要包括：对照托修单，核对所有修竣项目是否到达技术标准，工作是否良好；检查车辆各连接部件是否牢固完好，尤其是有关安全（转向、制动）等部件是否存在隐患；检查车辆其他附件是否在维修过程中损坏或丢失，如有则应及时补齐。总之，只有一切都确认没有问题以后，方能通知顾客来接车。

7、竣工车辆交接要耐心

顾客验收修竣车辆一般都比较仔细。对此，服务顾问要有充分的耐心，并应主动配合顾客路试验车，随时作些解释和交代注意事项，切忌让顾客单独验收或试车，以免因小失大。个性是对一些难以打交道的顾客（如吝啬、蛮不讲理、多疑等），必须要克服烦躁心理，耐心地配合顾客进行验收，使他们高兴而来，满意而去，因为这直接关系到顾客是否以后再回头。

8、遇到维修质量（品质）问题时要虚心

修竣车辆交付使用后，遇到顾客返厂咨询或要求返修索赔损失时，服务顾问要态度诚恳，尤其是对一些计较或蛮不讲理的顾客，应虚心倾听并认真做好记录，尔后根据状况分析决定，找出问题的原因。若属维修方面的原因，应深表歉意，并及时做出相应的处理；若属配件或顾客操作上的原因，应解释清楚，给顾客一个满意的答复。切不可一口否定自己的过错，要么找主任，要么找厂长。

服务顾问在维修中起到的是穿针引线的作用，就是以顾客为中心，去组织和协调各部门的工作，这样才能真正到达顾客满意。

◆ 售后服务维修工程师工作总结

售后维修工程师岗位职责

售后维修工程师 深圳精密达智能机器有限公司 深圳精密达智能机器有限公司 1)精通设备的布线接线。善于查找线路故障。

2)在大型机械厂内做维修电工有十年经历，有维修数控机床和加工中心的经验。

3)熟悉西门子plc的上下载。

4)熟悉施耐德plc的上下载和somove等软件。

5)熟悉西门子变频器的型号和参数。

6)熟悉施耐德atv312/atv320变频器的接线和参数设置。

7)熟悉接近开关、光电开关、编码器等各类元器件的接线、安装调试使用。

第5篇 售后维修工程师, ct/mr/dsa/_-ray岗位职责描述岗位要求

职位描述：

job posting description

in this role， you have the opportunity to

deliver qualified service to customers including corrective maintenance， preventative maintenance， installation and fco. this position is very important to ensure long term customer satisfaction and loyalty， and is playing a very important role in the growth of customer service business and sales business.

you are responsible for

plan and deliver assigned service to customers with high quality， including corrective maintenance， preventive maintenance， installation and fco， focus on the efficiency and service quality.

develop and maintain good relationships with customers， ensure customer satisfaction and loyalty; own customer service quality kpis for assigned account. ensure service process implemented effectively.

support cs business

attend training and develop relevant knowledge and skills， focus on service competence level and actual service capabilities.

provide service support to team members as required， focus on good team work.

prepare and provide kinds of service report on an accurate and timely basis

other tasks assigned by team & company

you are a part of

e_ternal customer: deliver daily service to customer and ensure customer satisfaction. show philips’ enterprise culture and ensure philips’ enterprise image.

support function: ensure the service process correct implementation and timely feedback for better service process improvement.

ensure individual service business tgt achievement;

ensure individual service delivery quality.

sales distributor: cooperate with sales distributor in varied sales or marketing activities. one face to customer.

to succeed in this role， you should have the following skills and e_perience

education: college， university bachelor or above， advanced electronics certificate or equivalent in electrical engineering

e_perience:

0~years work e_perience on customer service in healthcare industry

travel frequency: ＞50%

competency and skills:

strong technical knowledge on healthcare products

strong communication skill and open mind to share with others

clear and logic thinking

ability to handle multi tasks

good e_ecution skill

e_cellent english skill in reading， writing and speaking

willing to take responsibility

self-motivation and self-management

in return， we offer you

a path towards your most rewarding career. philips is growing its marketing capability enterprise wide. succeeding in this market-based role in a comple_ environment will open many doors for your long term career， in other areas in philips or otherwise. we also believe that we are at our best as a company when you are at yours as a person. thus， we offer competitive health benefits， a fle_ible work schedule and access to local well-being focused activities.

why should you join philips

working at philips is more than a job. it’s a calling to create a healthier society through meaningful work， focused on improving 3 billion lives a year by delivering innovative solutions across the health continuum. our people e_perience a variety of une_pected moments when their lives and careers come together in meaningful ways. learn more by watching this video.

to find out more about what it’s like working for philips at a personal level， visit the working at philips page on our career website， where you can read stories from our employee blog. once there， you can also learn about our recruitment process， or find answers to some of the frequently asked questions.

第6篇 售后维修工程师岗位职责(20篇)

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责公司销售产品(摄像机、快球、硬盘录像机、nas等各种视频监控产品)的维修和售后技术支持;

2、 及时收集整理反馈客户产品的质量问题,定期汇总、总结反馈产品质量;

3、 负责服务点的备件管理。 任职要求:

1、 本科以上学历,电子、机电类相关专业;

2、 精通模拟、数字电子电路分析,能看懂电路图;

3、 熟练使用烙铁、风枪、示波器,熟悉电子元器件;

4、 做事仔细认真,责任心强。

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:1、能够独立完成彩票终端机售后实施安装;独立完成坏机故障判断与坏机维修;2、能够亲切与用户交流,确保与用户合作融洽相处;3、建立并维护所参与项目客户相关层面良好的工作关系和个人友谊;4、能够准确及时向所属区域领导汇报工作情况,并提出自己合理化的建议;5、完成领导交办的其他工作。

任职要求:1、大专以上学历,计算机、电子或机械一体化等相关专业;2、掌握计算机硬件基础知识;3、良好的沟通、抗压及学习能力。

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

职位职责:

1. 负责公司所销售的设备安装与培训

2. 定期为客户维护保养设备

3. 为客户维修并检测损坏的仪器设备

职位要求:

1. 看图能力强,能看懂各种机械、电气线路图样

2. 能应用各种检测设备、仪器仪表

3. 对plc控制编程有一定的了解

4. 英语 一般

5. 30岁以下

福利待遇:

1. 除基本工资外,还享受饭贴和年终奖

2. 做五休二,八小时工作制

3. 按国家规定缴纳相应的社会保险

职位发展:

1. 可向销售、技术部门岗位发展,表现优异可晋升为管理者

上班地点:

1. 地铁2号线威宁路站附近

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、主要为气相色谱分析相关仪器设备的售后支持工作,包括安装,维修,维护和认证服务。

任职要求:

1.学士学位,大学本科及以上学历。化学、生物、医学、产品质量监督检验、机械、机电或微电子方向相关专业。本岗位接受毕业生申请。

2. 良好的中英文沟通能力(良好的英文读写能力必备)。

3. 良好的电脑操作能力,工作热情,动手能力强。

4. 熟练使用安捷伦分析仪器产品,有维护保养,简单维修经验者佳。入职安排专业知识培训。

5. 曾经从事分析仪器售后服务工程师工作,熟悉售后服务流程,有一定的客户沟通能力者优先。

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.处理客户产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访;

2.为客户提供现场服务工作,对公司提供的设备故障做判断、分析、维修和保养;

3.指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;

4.根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量;

5.根据客户要求接受特殊订单,配合做好售后技术支持;

6.结合产品特性、使用手册组织实施对客户技术培训;

7.发掘潜在的服务机会,进行维修保养协议销售工作,如提供服务介绍、公司产品和发展的宣传。

任职要求:

1.一年以上机电或机械维修工作经历;

2.能吃苦耐劳,责任心强,工作认真,有较好的服务意识及压力承受能力;

3.售后技术支持,相关产品维护及测试等相关工作经验;

4.良好的客户服务意思、团队合作精神及沟通表达能力;

5.工作讲究效率,细致认真责任心强;

6.有电工操作证书或电焊工操作证书优先考虑;

7.年龄35岁以下,能进行高空作业(10米左右),能适应周边;

8.有驾照者优先。

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、工作热情,有责任心,吃苦耐劳,动手能力强,服从工作安排,具有较强的沟通、协调能力和团队精神;

2、有医疗器械维修方面的工作经验三年以上;能协助公司维护好客户关系,能独立管理团队;

3、能适应湖南省内短期出差。

4、若能保养、维修检验科日立生化、能熟练维修检验科设备、有产品推广经验者待遇面议

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责公司所售医疗设备的安装、维修、保养;

2、对客户进行设备操作培训。

岗位要求:

1、机械电子、医学工程相关专业优先考虑;

2、懂得钳工装配基础知识并具有实际动手能力;

3、最少掌握1门计算机辅助设计软件;

4、熟悉常规机械加工机床的加工工艺;

5、性格开朗,善于沟通,具有良好的服务意识和团队精神;

6、吃苦耐劳,责任心强,工作严谨,具有分析问题和解决问题的能力;

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

职位要求:

1、大专以上学历,医疗器械、生物医学工程、电子类相关专业;

2、动手能力强,吃苦耐劳,工作踏实,责任心强,具备良好的个人素质和团队协作精神;

3、福建本地人优先;

4、工作地点:福州办事处;

5、有工作经验者优先考虑

6、福利待遇面议

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

任职要求:

1、 相关弱电专业(通信、电子、计算机、自控类等)本科以上学历;具有建造师资格证书者优先考虑。

2、具有二年以上弱电维修经验,

3、熟悉视频监控、报警、门禁、综合布线等弱电系统的原理;

4、具有良好的语音表达能力和沟通能力,良好的人际关系和团队合作精神和服务意识,必须具有工作责任心。

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

负责所属区域客户所购买的honkon和aeslight产品及相关产品的设备维护,保障以上设备在客户处良好的运行,提高客户满意度并协助客户代表向客户推荐honkon相应产品;负责完成维修部制定的工作目标;负责向客户推荐公司化妆品和配件确保月度业绩目标的完成;负责维修友商仪器。

任职要求:

1、大专及以上学历,电子、医疗器械、电器、自动化等专业,通过英语四级者优先;

2、能接受3-6个月车间生产学习,通晓维修所需各机型的专业知识;

3、熟悉公司产品的各项原理和组装细节;

4、熟悉电子电路产品装配技术了解医用激光器工作原理;

5、出色的沟通协调能力、问题发现与解决能力,能自我激励自我指导;

6、经过三个月培训后,能通过公司相应产品维修考核且熟练掌握honkon相应产品的工艺及基本临床操作技能;

7、吃苦耐劳、勤奋上进,能经常出差;

8、做事认真、踏实、责任心强。

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

工作地点:长沙

工作职责:主要负责客户服务中心故障机的检测与维修;产品升级及下载;客户技术问题咨询解答;特殊品质故障反馈。

任职要求:

1)有较扎实的电子维修相关专业知识;焊接装配技能熟练,接受新知识能力快。

2)至少具备公司三大类产品中一类产品的维修能力,熟悉一类产品的电路原理。

3)较强的服务意识,较强的责任心和事业心本分,诚信,正直,敢于承担责任。

4)具有较强的判断与协调能力、人际交往能力、沟通能力、计划与执行能力。

待遇:

1、月薪:面议

2、福利:专业系统培训+社会保险(五险)+住房公积金+工龄工资+带薪年假+旅游补贴+年底双薪+节日费+生日费+健康体检等丰厚福利。

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

任职要求:

1、机械或电子专业中专以上学历;

2、仪表端正,身体健康;

3、熟悉建筑电气安装或机械设备安装维修规范;

4、3年以上相关工作经验;

5、熟悉电脑灯、控制台及会可控硅柜维修优先;

6、有演艺设备安装维修经验优先。

售后维修工程师(岗位职责)

[招聘部门:不限]

职位描述

任职要求:

1、男性,大专及以上学历,机械类或相关专业,2年以上相关行业经验;

2、熟悉空调相关知识,从事过正在从事汽车空调相关维修、服务职业;

3、对电动空调使用、原理、维护有一定经验;

4、有较强的应变能力,有责任心,有良好的团队合作精神;

5、能适应长期出差。

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

职位描述:

1、负责公司产品的售前/售后技术支持;

2、负责客户咖啡机定期售后保养及维修;

3、维护良好的客户关系;

4、具有热忱服务意识。

职位要求:

1、大专以上学历;

2、主动性、积极性较强,吃苦耐劳;

3、具有一定的设备维修基础知识或持电工专业证书;

4、机械类专业毕业优先考虑。

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

一 工作内容: 1-1 专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成电子存包柜上门培训及检修工作. 1-2 日常工作:负责现场进行电子存包柜安装调试、使用培训; 电话解决简单故障问题并定期对维修过的客户回访; 1-3 网络型存储柜软件安装及调试工作 1-4 保持良好的客户关系, 及时反馈用户信息。 二基本要求 2-1 性别:男性 年龄:22岁及以上 学历:大专及以上 工作经验: 具备相关工作经验者优先 2-2 普通话流利,五官端正,身体健康;适应出差工作(出差主要范围:北京、河北、内蒙、山西) 2-3 责任心强,踏实勤奋,好学上进,具较强组织协调和人际沟通能力。 2-4 待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.处理客户产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访;

2.为客户提供现场服务工作,对公司提供的设备故障做判断、分析、维修和保养;

3.指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;

4.根据客户要求接受特殊订单,配合做好售后技术支持;

5.发掘潜在的服务机会,进行维修保养协议销售工作,如提供服务介绍、公司产品和发展的宣传。

6.对客户的返修的产品进行维修。

任职要求:

1.一年以上泵以及转动设备维修工作经历;

2.能吃苦耐劳,责任心强,工作认真,有较好的服务意识及压力承受能力;

3.售后技术支持,相关产品维护及试验等相关工作经验;

4.良好的客户服务意思、团队合作精神及沟通表达能力;

5.工作讲究效率,细致认真责任心强;

6.能适应出差,有驾驶证!

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

职位描述:

1、负责设备的安装,调试,维修工作

2、为顾客提供故障排除、使用问题指导、培训和技术解决方案等服务,及时有效地解决顾客的问题;

3、及时反馈重大质量和服务事件,以利于产品和服务的改进

4、对退库电路板和器件以及成品进行分析,判定故障的原因。。

岗位要求:

1、一年以上电子产品开发设计及维护经验,熟练掌握电子仪器仪表的维修技巧 ;

2、思路清晰,善于学习,有一定的分析及解决问题的能力;

3、 责任心强,具有较强的工作主动性和团队合作精神;

4、 具有良好的沟通能力和客户服务意识;

5、 能吃苦耐劳,适应出差.

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

任职条件:

1.从事跑步机、按摩椅等健身器材或电器维修一年以上维修经验;

2.男女不限,18-55岁,熟悉本地路况;

3.熟练使用智能手机,可以下载app手机客户端进行操作;

4.无不良记录,业余时间充足,可以保证有订单及时上门服务;

5.本地户口或在本地有房产的外地户口;外地人需有本地户口人担保;

6.自愿与公司合作并接受《合作协议》,接受服务信息,获得合作利益的同时依法履行合作的义务。

7.了解基本礼仪常识,具有一定的服务意识。

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:1、负责生产的设备维修工作

2、熟练操作电脑办公软件

任职要求:电子或机电相关专业毕业

售后维修工程师(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1. 商用厨房设备安装、调试,客户培训、售前技术支持

2. 商用电磁炉、商用厨房设备等产品售后维修

3. 公司交办其他任务

任职要求:

1.机电一体化或者电子相关专业,有售后从业经验优先

2.维修动手能力强,思路清晰

3.勤奋敬业,有良好售后服务意识和态度

第7篇 售后维修工程师（浙江区域）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1.处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访；

2.为客户提供现场服务工作，对公司提供的设备故障做判断、分析、维修和保养；

3.指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；

4.根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量；

5.根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持；

6.结合产品特性、使用手册组织实施对客户技术培训；

7.发掘潜在的服务机会，进行维修保养协议销售工作，如提供服务介绍、公司产品和发展的宣传。

职位要求：

1.一年以上机电或机械维修工作经历；

2.能吃苦耐劳，责任心强，工作认真，有较好的服务意识及压力承受能力；

3.售后技术支持，相关产品维护及测试等相关工作经验；

4.良好的客户服务意思、团队合作精神及沟通表达能力；

5.工作讲究效率，细致认真责任心强；

6.有电工操作证书或电焊工操作证书优先考虑；

7.年龄35岁以下，能进行高空作业（10米左右），能适应周边；

8.有驾照者优先。

◆ 售后服务维修工程师工作总结

售后服务工程师工作职责

售后服务工程师是指负责产品的售后服务工作，包括测量机的安装、调试、维修等。

岗位职责：

1、做好用户的送货及设备安装调试工作。

2、做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。

3、对公司售出产品和签署保修协议的客户进行售后服务和维修。

4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。

5、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。

6、参加本部门业务培训，积极配合公司内部其他部门的工作(如:销售部门，客服部门，产品部门)。

7、做好部门经理交给的其他工作事宜。

企业对售后服务工程师要求

以下内容来自制度大全企业对售后服务工程师的职责要求

岗位职责及任职资格a

岗位职责：1、负责产品的调试和安装工作； 2、负责协调处理产品的售后服务问题； 3、定期对产品进行日常维护； 4、将服务过程中的信息及时进行反馈 岗位要求： 1、良好的沟通能力和语言表达能力； 2、有一定的动手操作能力； 3、具备一定的问题独自处理能力

岗位职责及任职资格b

岗位要求：

1、大专学历、机械、电气类相关专业毕业；

2、具备机械、电气相关知识；

3、具备一年或以上机械电气类产品售后服务工作经验；

4、有强烈的工作责任心及积极性；

5、能够适应出差安排。

工作描述：

公司在北京、长沙、广州、杭州、重庆设有办事处，该岗位需要驻在当地工作，欢迎当地、或能接受异地出差的朋友投简历。

岗位职责及任职资格c

售后服务工程师是指负责产品的售后服务工作，包括测量机的安装、调试、维修等。

岗位职责：

1、做好用户的送货及设备安装调试工作。

2、做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。

3、对公司售出产品和签署保修协议的客户进行售后服务和维修。

4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。

5、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。

6、参加本部门业务培训，积极配合公司内部其他部门的工作(如:销售部门，客服部门，产品部门)。

7、做好部门经理交给的其他工作事宜。

第5篇 机床售后服务工程师、售后服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责进口数控机床客户现场安装、就位、调试以达到交付验收技术要求。

2、负责客户现场机床故障的诊断、维修、排除。

3、负责客户售后服务问题的咨询、解决

4、负责协助销售工程师完成客户信息收集、机床及零配件销售工作。

职位要求：

1、机械设计制造、自动化、数控技术类相关专业，中专以上学历。

2、熟悉机床设备故障诊断、维修，从事机床售后安装、维修工作经验1年以上。

3、熟悉进口机床安调维修、从事进口机床售后服务工作者优先。

工作区域：

青岛、潍坊及烟威地区

◆ 售后服务维修工程师工作总结

◆ 售后服务维修工程师工作总结

20xx年，我处生产部分即将搬迁到新的高标准的工作场所，工作环境将大大改善，随着国家经济进一步复苏和交通体制改革的深入，我处也将面临新的发展机遇，我们也积极行动起来，改进自己的思想和工作方法，以安全、节约、发展为核心，制定出初步计划，主要内容如下：

1、完成工程机械上的上一年度未完的保养维修。在施工中，保证工地机械出现的故障能够及时排除，并加强机械的.保养工作。

2、加强维修人员的管理，尤其是安全方面的教育。提高维修技术水平。

3、进一步增强节约意识，降耗增效，以人为本，把维修支出进一步降低。

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4、配合工地和其他科室搞好机械的使用、调度及核算工作。

5、完成领导交付的各项任务。聚沙成塔，握指成拳，积水成流。

◆ 售后服务维修工程师工作总结

机械维修工程师年度工作总结

作为一名机械维修工程师，我在过去的一年中收获颇丰，获得了许多宝贵的经验和教训。这篇文章将对我的年度工作进行详细总结，以期望能为我今后的工作提供有力的借鉴和参考。

整体工作成绩

在过去的一年中，我完成了我负责的机械设备的日常维护和计划保养工作。我通过有效的沟通和与其他技术人员的密切合作，一起制定了工作流程和标准操作程序，以确保所有维修工作按时完成，并且达到了质量标准。

我还参与了新设备的采购和安装工作，以确保机器能正常运行并按预算完成任务。在此过程中，我致力于不断学习新知识和技能，以挑战自我和提高工作的质量。

关键维修技能

作为一名机械维修工程师，我需要掌握各种不同的机械知识和技能，包括机器操作、维修和保养。在这些方面，我取得了显著的进展。

首先，我掌握了一系列关键维修技能，如机器故障诊断、售后服务和现场维修。我通过专业的培训和课程学习不断提高自己的技能水平，以确保我有能力快速处理复杂的故障，并为客户提供高水平的服务。

其次，我成功地建立了一个完整的维修档案系统，记录了所有机器的保养和维护信息，以便追踪机器的运行状况并提高维修效率。

技术改进

一年的工作也让我认识到，技术改进和创新是机械维修行业的关键。因此，我积极探索新的维修方法和流程，以提高工作效率并提高质量标准。

我在工作中尝试了许多技术改进，如使用先进的机器和设备，以及开发新的维修流程来提高生产效率和维修质量。结果，我取得了很好的效果。我为公司节省了大量的时间和成本，并提高了客户的满意度。

提高沟通技巧

机械维修工程师需要与各种技术人员、客户和管理团队保持良好的沟通和合作。因此，我认识到提高我的沟通技巧的重要性。

在过去的一年中，我积极参加公司和部门的培训课程，学习了沟通技巧和与他人建立有效的合作关系的方法，这有助于我与高管和同事合作更高效，最终提升了整个团队的绩效。

结论

回顾过去的一年，作为一名机械维修工程师，我感到自我进步和成长。我通过专业的知识和技能的提升为公司创造了价值，也帮助客户解决了问题。我相信，在未来的工作中，我将为公司贡献更多，继续探索技术改进和创新，并提高我的维修技能和沟通技巧，以更好地为客户提供优质的服务。

◆ 售后服务维修工程师工作总结

尊敬的领导同事们：

大家好!

我是第五事业部兰州养护驻地办的，时光荏苒，来到甘肃省交通工程建设监理已将近一年，在这一年里，有收获也有挫折，同时也发现自身的缺乏现将我半年的工作总结如下：

我担任G109线河海养护维修工程工程和G6京藏高速兰海养护维修工程监理员一职，监理G109线河海养护维修工程经理部至张家台收费广场8.7km二级公路养护维修。针对点多面广的特点在刚担任监理员一职面临很多的困难，在领导和同事的帮助下努力克服困难，做到重点部位重点管控，同时做到心中有数，一般部位以巡视为主，发现问题及时处理，同时也认真做好记录，及时口头通知或书面形式通知施工单位进行整改，对自己不能解决的问题及时向驻地高监汇报，现场施工中本人恪守严格监理，严把质量关，尤其在面层施工过程中由于运输距离过大，对沥青温度进行每车检测，以防温度不合格造成工程质量问题。同时驻地办领导也组织大家利用业余时间组织大家认真学习，熟悉图纸标准，相互沟通，以及工作中存在的问题，以便能更好的进一步工作。最终得到领导和同事的肯定，顺利完成工作。

作为一名监理人员自身仍有许多缺乏，距离一名合格的监理人员还相差太远，我自己深深认识到自己的.缺乏，特别是专业知识方面，意识到自己只有踏踏实实学习，多问、多看、多学、才能尽快的适应新的工作环境，同时也严以律己，认真学习单位下发的文件，深刻认识到作为一名监理人员，必须时刻保持头脑清醒，坚决不以工作为由向施工单位吃、拿、卡、要，要提高自己的综合素质。

回忆一年的工作感慨良多，有收获也有挫折，同时也反省自己仍从在许多的缺乏，有时工作不够灵活，工作经验缺乏，知识有所欠缺，导致工作中有所缺欠，不能很好的全面协调工作，对施工单位管控不到位，因此在今后的工作中我依然要多学多问，努力学习，尽快成长，成为一名合格的监理人员，遵守公司制度，加强团队合作，进一步明确自己的人生方向，提高自己的管理能力，我坚信通过自己不断的努力一定能够更好地为公司效劳，实现自己的人生价值观，为公司的开展奉献自己的一份力量。

此致

敬礼！

述职人：xx

20xx年xx月xx日

◆ 售后服务维修工程师工作总结

我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项校规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念。

1、贯彻执行学校里管理工作的法律法规的规定，提高水电业务水平，认真做好对修理工具的使用和维护，定时巡查所里水电附属设施是否完好，发现问题立即向领导报告。确保电路、水路设施的完好，保障学校里的水电畅通。

2、严以律己，宽以待人，遵守学校里的各项规章制度。本人严格遵守学校里的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名优秀的水电工的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和学习水电方面的有关政策、法规和处罚尺度，掌握正确的施工方法，及时对老化和存在安全隐患水电设施进行更换改造。

本年度主要完成了如下工作：

1、热爱本职工作，日常工作中不断熟悉更新业务，能够做到事事认真负责。

2、做好水电线路的维修保养，做到定期检查，及时维修，保障供电供水设备的正常运行，认真完成必要的改进任务，使线路设备保持良好的状态，合理使用水电材料，爱护工具。

3、在工作中能做到认真工作，不擅离工作岗位，爱岗不脱岗，不乱作为。

4、注意安全按有关操作程序工作。

5、做到检查和维修，有了问题要及时排除和解决。

6、做好学校水电的抄表工作，对不按规定使用水电的行为即使给予提醒、纠正。

7、在日常工作中能够严格要求自己，遵守单位各项规章制度。

8、完成领导安排的其他工作事宜。

回顾一年来的工作，虽然取得了较好的成绩，但也有不足的地方，但是我一定不辜负领导对我的信任，面对新的一年工作，一却从新做起，一如既往扎扎实实工作，力争做一名优秀的电工。

◆ 售后服务维修工程师工作总结

1、执行运营通号工程室的运营策略、计划和任务。确保高效率的维修，提供安全可靠的设备运行表现，以实现公司所制定的运营服务指标，维持公司整体形象;

2、执行所辖通信、信号、综合监控等设备设施维护和相关改进工程，以提高服务水平和资产绩效;

3、执行组别的维护检修、应急演练工作，支持运营服务以达致预定的服务指标;

4、积极参加专业培训及安全资质考核，以提高自身工作能力。对班组新入职员工，协助通号维修工程师进行员工培养工作;

5、进行重大故障或事故抢修工作，以确保在最短时间内恢复运营。

◆ 售后服务维修工程师工作总结

◆ 售后服务维修工程师工作总结

姓名：xxx国籍：中国

目前所在地：广州民族：汉族

户口所在地：梅州身材：170 cm　65 kg

婚姻状况：未婚 年龄：26岁

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：销售工程师：销售工程师、售前/售后技术支持工程师：维修工程师、机械/设备维修类：认证体系工程师

工作年限：4

职称：中级

求职类型：全职

可到职日期：随时

月薪要求：3500--5000希望工作地区：广州广州深圳

个人工作经历：

公司名称：开利集团-泰尔勒食品设备有限公司起止年月：20xx-02～20xx-12

公司性质：股份制企业

所属行业：机械制造与设备

担任职务：维修工程师

工作描述：1、负责管理广州办事处一切事务,完成公司下达任务及目标。

2、为大型餐饮连锁企业(KFC/MDC/DICOS/DQ等企业)制定设备检修保养计划，及时处理设备异常问题。

3、负责对故障设备的及时维修并记录;

4、执行和服从设备维修经理或授权人的工作指令和分配，完成工作任务。

5、负责设备的维修、保养、现场安装调试等工作，确保公司设备高效、安全、正常运行。

6、按公司要求和规定负责及时处理公司设备故障和预防故障，确保正常、连续的运行。

离职原因：个人发展

公司名称：广东金方圆安全技术检测有限公司起止年月：20xx-04～20xx-11

公司性质：私营企业所属行业：机械制造与设备

担任职务：市场部部长

工作描述：1、在指定销售区域达成预定销售目标和预算，开拓新的业务增长机会;

2、结合销售计划和战略识别并开发新客户;

3、准备客户报价资料并跟进;

4、负责机械认证案件的'测试认证工作;

5、负责机械认证项目的进度控制;

6、负责机械认证客户的咨询与辅导工作;

7、维护良好的客户关系。

离职原因：

教育背景

毕业院校：广东机电职业技术学院

最高学历：大专毕业日期：20xx-06-01

所学专业一：机电一体化所学专业二：

受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号

20xx-09 20xx-06广东省机电职业技术学院机电一体化大专学业证书

语言能力

外语：英语良好

国语水平：良好粤语水平：优秀

工作能力及其他专长

在校期间学习了各种有关机械的设计与制造的课程.如,,,.以及一些理论基础等.相应的参加培训考取了一些证书.如CAD中级绘图员,计算机初级证，铣床证等.

对于销售亦有一定经验应变能力强，曾经在公司担任市场部部长，负责安排组员日常工作并开拓和销售业务,为公司立下汗马功劳.

在售后服务方面亦擅长。在做售后服务两年多的时间里。除有专业的维护技术还熟练掌握如何与客户沟通。

详细个人自传

本人具有很强的专业理论知识,基础扎实且广泛，为人诚信开朗，勤奋务实，有较强的适应能力和协调能力，责任感强，有团队精神，

◆ 售后服务维修工程师工作总结

工程师工作总结_维修工程师工作总结范文5篇

每一次具体实践，都有成绩与失误、经验与教训，及时总结就会及时取得经验教训、提高认识和工作技能。以下是小编给大家带来的几篇维修工程师年终工作总结，供大家参考借鉴。

维修工程师工作总结范文1

20_年就快结束，回首20_年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20_年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20_年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作

(一)在20_年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

(二)20_年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!

(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

(一)20_年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。20_年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，

对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获

在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!

六、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。

七、下步的打算

针对20_年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;

(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好!

维修工程师工作总结范文2

一、 认真反思，加强学习

作为atm维修服务工程师，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。在这__年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。回顾这一年，因公司发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与公司共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的`技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。

二、工作回顾

从__年在厦门回武汉到成都再到哈尔滨多个办事处工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了领导的信任，感谢武汉办事处以及各个办事处的成员们的帮助和关心。在接下来的工作中虽是有些忙碌，但也计划得算是紧张有序。按照公司要求及规定，做好一名合格的服务工程师。在以后工作上，客户的非常满意度应成为我的目标。自己那些不足地方，希望在以后的工作中继续得到领导及同事们多多指正和帮助，我会虚心接受努力学习来弥补自己的不足。

__年已然过去，但是未来的一年又是以今天作为一个起点，新目标、新的挑战，就应该有新的起色，在新的一年中我将继续努力工作，、勤学习、勤总结，完善自己的不足。__年将到来，在此，我祝愿各位同事在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌!我期待自己能为公司新的辉煌，添上小小的一画。为此，我在以后的工作中会努力提高文化素质和各种工作技能，以更好的效率做好每一项工作来回报领导对我的信任。

维修工程师工作总结范文3

在忙碌的工作中，20__年即将过去，一年里在领导和同事的关怀帮助下，充分发挥岗位技能，通过自己的不断努力，工作与业务水平都取得了长足的进步。不断改进工作方法，提高工作效率。总结过去吸取好的工作经验。下面我对20__年的各项工作做出一下总结

1、工作情况

我们的主要工作就是配合检修、抢险、备品备件的领用、或现场生产和检修所留下的垃圾、废钢、旧的备品备件清理清卫等主要工作。在工作中能很好的完成领导下达的任务，快速安全的托运备件，清理清卫等工作。有时设备检修能够积极配合检修工作。在设备检修忙碌时其中最多的超过一天14小时战斗在工作岗位上，因用车计划无规律，需求紧张时，每天在车间来回要跑上百次，有时抢修时间较长，为了生产加班加点不能休息，又加上我车噪声大，驾驶室温度高散热差，整个人就好比在洗澡。而且在我们车间路面狭窄，道路条件差的工作环境下等，但我们都没有怨言，能够正确对待，努力工作，认真完好各项工作任务。

2、安全方面

在工作中我们都能够自觉严格要求自己，自觉遵守劳动纪律和安全操作规程，认真学习交通法规，严格遵守交通法规和厂规厂纪。认真完好本职工作，做到了警钟长鸣、安全第一、预防为主的安全生产方针。起到了以防万一的效果。全年无违章违纪、无责任事故，在保证了行车的安全的情况下我们做到了：努力学习不断提高安全素质。自己作为一名驾驶员、努力做到马达一响、集中思想、车轮一转、注意安全。虽然驾驶员的工作很单调，但是这种工作要求有很强的责任心，在行驶中来不得半点马虎，要集中精力开好车，时时想安全，处处防意外，做到安全二字放心中。

3、尊章守纪方面

严格遵守公司制定的各项规章制度，不打架、偷盗、不干有损企业形象的事，尊敬领导，团结同事，工作上认真仔细。上班集中精力，不违反劳动纪律和厂规厂纪，做到以厂为家，维护好企业的利益。

4、主要存在问题及下步打算

一、主要问题

1、工作上还不够认真仔细，缺乏主动性，对车间的不安全因素还不够了解。

2、由于我们车间道路条件差、狭窄、路口多等，不安全的因素下有超速的行为。

3、对车辆的保养、维护、维修等工作做的还不到位

二、下一步打算

1、在新的一年里我们将要面对两台机的生产，要比今年忙一倍，那我们就更要做好本职工作，做到不超速，超载等各项违章的行为，做到生产在忙安全不忘，做到加强对车辆的保养、检查、维修、维护等工作。只有保养好才能保证安全行车。为生产检修等工作的需要提供有利的条件。

2、我们要在新的一年里更家努力的学习交通法规，加强自己的安全意识。我们要改正缺点，团结一致，做好自己本职工作，争取更好的、圆满完好领导交给我们的各项工作任务，并争取在原力的工作力度上在上一台阶。

维修工程师工作总结范文4

时光飞逝，从毕业后参加工作到现在马上就有一年的时间了。在这近一年的工作过程中我不仅加深了对原来学习的知识理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结

思想上，不断提高自己的政治思想觉悟与水平，不断地探索与追求。

学习上，自参加工作以来我一直严格要求自己，认真对待自己的工作，自身很好的为自己定位，尽管来到了新疆这块离家乡遥远的地方工作，条件很艰苦，但对我们年青人来说，也不失为一次锻炼自我，挑战自我的机遇。理论来源于生活高于生活更应该还原回到生活，在新疆这样的一个地方，还有许多值得我们来发现的好东西，值得我们来深究学习的地方。工作中我时刻牢记要在工作中不断地学习，将理论与实际的工作很好的结合在一起。在工作中不断地改变自我，适时地对自己提出不同的要求，在工作中不断总结经验，提升自身工作能力的同时，在工作中不断地学习，也在工作中逐渐的成长。

工作中，在到达新疆后第一个任务就是被安排到骨料工区现场，跟随现场的工作人员一起工作，随后就被安排到电工班跟班锻炼。这期间一直兢兢业业地配合现场的电工师傅工作，听从电工师傅的安排，很好的帮助电工师傅完成了工作任务的同时，我也被正式安排到骨料工区当技术员。为了能在最短的时间内进入到技术员的状态以便在今后的工作中能更好的完成本职工作，在工作之余四处收集资料，并多方面向前辈们打听骨料工区的生产运作、机器设备情况。从一开始被正式通知留在骨料工区当技术员开始，我就知道自己的担子很重，我时刻牢记这句话要给别人一碗水，自己就要有一桶水。因为我知道要想成为一名合格的技术员不是一件容易的事，作为一名技术员不仅仅要能处理现场办公室的事情，更重要的是要能解决现场出现的问题，对现场的机器设备运行及维护要做到心中有数。为了能提高生产效率，我们就不得不来做好机器设备的保养，而他的前提就是要把机器设备的问题提前处理好，把问题解决在无行中。这就要求技术员能很好的发现问题，从而及时地解决问题，以求达到机器设备的检修不影响到正常的生产任务。

目前，我所在的项目部应业主的要求又在我所在的骨料工区补充了一个制石粉工段，目前正在紧张的施工阶段。我们工区作为负责石粉的生产和运作的直接参与者，正在积极的为制石粉设备的安装做好充分的筹备工作。作为工区的技术员来说我有责任和义务为设备的进场能顺利安装做好十足的准备。为了能更好的完成设备的安装调试任务，我正积极的和设备的供应商一起努力，以求能顺利的、保质、保量的完成任务。设备的安装期间，让我深深的感到，一套生产设备能顺利地投入到生产的环节中，其所要做的前期工作是多么复杂，我有幸能参与其中真是我的荣幸，这期间我付出了很多，但我同样也收获不少，我乐在其中。

通过近一年的工作时间，我对工区现场的运作越来越清晰，对机器设备也越来越熟悉，与工区的同事们也是越来越亲近，在大半年的时间内已逐渐的与骨料工区融为一体。另外对工程建设当中的人工骨料生产环节有了整体的认识，在了解这套系统的同时，也在逐步的提高自身对这套设备及自动控制的认识，在新疆工作的这段时间内我的个人工作能力有了一定的提高，这和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的，在今后的工作中我会继续努力，再接再厉，严格要求自己，不断求实创新，不断磨炼自己，尽我所能把工作做好，争取取得更大的成绩。

维修工程师工作总结范文5

本人__，于_年5月26日进入_魅力之城保修中心工作，转眼已经三个月了。这段时间里，在领导的关怀与同事的帮助下，我学到了很多东西，于人生发展大有裨益。对此，向各位领导和同事表示衷心的谢意。

短暂又漫长的试用期里，我认真学习公司章程，严格履行个人职责，让领导放心，使业主满意。总结如下:

一、勤奋学习，总结提高

刚进入魅力保修中心，我就被委以重任，作为10、11区现场维修分管工程师。

面对着352户业主，第一次接触服务类职业的我，对业务不甚熟悉，不免对工作产生担心和忧虑--很多地方不是很懂，让我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又觉得任重而道远。

但这种担心随着领导的关心和同事们的帮助很快便烟消云散了。遇到困难，大家都很耐心的教导:无论是带业主验房、检查验房单问题点维修，还是反馈通知业主复验签字、发布晨会，或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前台信息员，屡次慷慨相助。

大家知道我是初来，对我特别照顾，每次都有人善意提醒我别遗漏，甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切，让我很感动。哲人说过，完美的团队是取得成功的保证，在魅力这个大家庭里，我深深感受到了这一点。

为了迅速融入，我随身携带着小笔记本，同事提醒某事，便当场记下，此后时常翻看，以此警醒;经常总结自己的不足，学习别人的长处，提高自己的业务水平。从不懂到懂，从初通到细致，受到了不少业主的赞扬和支持，让我非常开心，觉得自己的努力得到了回报。

二、敬业爱岗，热情服务

刚到10、11区负责，正好是集中交付。

带业主验房时，我认真回答着业主提出的每一个问题，并详细讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养注意事项。对于业主提出的不满意处详细记录，并及时将验房单问题点派发给各分包单位进行维修;对完成的问题点通知业主复验，在验房单签字。

大多业主对我们的服务都很满意，我们的劳动得到业主的称赞，也是为_团队增添了一抹亮色。

房子交付完毕后，随着业主入住率的提高，报修的问题点也越来越多了。每次收到报修后，我都迅速前往现场查看，确定非人为损伤，填好维修方案并告知业主，然后派单给工人安排进入业主家维修，完成任务后给业主签字确认。继而一直负责进入房修平台进行消单，在公司cm网关闭问题点。

三、秉公办事，真诚待人

有时候业主不注意造成的人为损伤，如某家养花浇水，导致地板膨胀变形，打电话抱怨是我们用材质量问题。遇到这种情况，我在现场勘察后便加以解释，无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽，我都以诚挚的态度对之。

圣经上说过，当别人怒火燃烧的时候，你唯有平静对待，才能使其熄灭。业主大多会被我们的态度所感化，我相信用一颗真诚的心对待别人，人家也会设身处地为你着想。公司的制度不能乱，唯有自身不乱，他人方莫能使之乱。

四、严谨细致、律人律己

每到业主家，无论主人在意与否，必穿鞋套，人家客气说“房屋乱，不必”是一回事，个人是否遵守公司制度又是一回事。

某次在一家维修，主人性格开朗，看起来是文化人士，自己抽烟的时候也给施工人员递上，我坚决制止“不能在业主房中接烟、抽烟”。主人劝“规矩不外人情。”我对答“人情不坏规矩。”主人大笑，不再勉强，称赞我们_“自律者，人恒敬之”。

五、情系业主，及时反馈

抱着“为业主着想，以业主为中心”的服务思想，每次维修后，我都致电询问业主是否满意，哪些需要改进提高。经常跟业主交流，也增进了彼此间的信任与了解。

有时候热情的业主还要赠予某些小礼物，如矿泉水、小零食之类，我深表谢意，一律不取“为大家服务是我的工作职责。”还有业主在魅力论坛上发帖表扬，甚至写诗相赠“飒爽英姿气凛然，谈笑之间解忧难……情系千家志万里，谁说女子不如男?”如此雅意，只能谢其厚爱了。

我虽然年纪较轻，工作阅历不太深，经验有限，但我会发挥年轻人的好学勤快、吃苦耐劳、精力充沛等优势，努力成为一个优秀的人才，为公司的发展贡献自己的力量。在领导和同事的关怀下，我将更有信心做好10、11区维修工作。

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