跨境电商采购开发专员工作计划(系列十三篇)_跨境电商采购开发专员工作计划
发布时间:2018-07-05跨境电商采购开发专员工作计划(系列十三篇)。
⍟ 跨境电商采购开发专员工作计划 ⍟
在全球化的今天,跨境电商已经成为一种趋势和商业模式,越来越多的企业和个人选择通过互联网跨越国界,拓展海外市场。为了更好地开展跨境电商业务,提高竞争力,许多人选择参加跨境电商培训。下面我将结合我参加的一次跨境电商培训经历,总结出一些关键的要点和经验教训。
在跨境电商培训中,我们需要学习并掌握国际贸易相关的法律法规和政策。因为不同国家的法律法规和政策可能存在差异,了解这些规定能够帮助我们更好地经营和管理跨境电商业务,避免因违反规定而遭受损失。在培训中,老师们为我们介绍了国际贸易的基本原则和规定,使我们对如何开展跨境电商有了更清晰的认识。
跨境电商培训还要求我们掌握一定的市场营销技巧和策略。例如,要了解不同国家的消费习惯和文化,找准目标客户群体,制定相应的营销策略。在培训中,我们学习了如何进行市场调研和分析,如何制定合适的产品定位和推广方式,如何利用社交媒体和网络广告等手段提升品牌知名度和销售额。
跨境电商培训还注重培养我们的团队合作意识和沟通能力。因为跨境电商业务往往涉及多个环节和部门的合作,需要团队成员之间密切配合,信息互通,有效沟通。在培训中,我们进行了团队合作的课程和活动,通过互动演练和案例分析,提高了我们的团队协作能力和沟通技巧。
跨境电商培训还教会我们如何建立和维护良好的客户关系。客户是企业的生命线,只有与客户建立良好的关系,才能获取更多的订单和口碑传播。在培训中,我们学习了如何倾听客户需求,解决客户问题,提供优质的售后服务,赢得客户的信任和支持。同时,也学习了如何建立客户数据库,定期跟进客户,提升客户忠诚度和满意度。
参加跨境电商培训是一次非常有益的经历,通过培训,我们可以系统地学习和掌握跨境电商的基本知识和技能,提高自身的竞争力和市场适应能力。希望我的总结能够对那些打算参加跨境电商培训的人有所帮助,让他们在未来的跨境电商业务中取得更好的成绩和发展。
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随着全球化的不断发展,跨境电商在近年来迅速崛起,成为了各国企业和消费者的新宠。然而,在面对激烈的市场竞争时,如何制定一个有效的跨境电商营销推广方案,成为了每个电商企业所面临的重要任务。
一、市场调研与定位
在进行跨境电商营销之前,首先需要进行充分的市场调研。了解目标市场的文化特点、消费习惯、法律法规等信息,对于制定准确的推广方案至关重要。同时,明确产品的定位,确定目标市场的消费者群体,可以帮助企业更好地推广产品。
二、建立全球化的品牌形象
品牌形象是产品成功推广的重要因素之一。在跨境电商中,建立全球化的品牌形象尤为重要。这不仅要求企业在产品设计、包装等方面注重细节,还需要打造具有国际竞争力的品牌网站和线上店铺。同时,积极参与国际展览和行业活动,提高品牌知名度和影响力。
三、多样化的市场推广渠道
跨境电商企业要利用各种市场推广渠道,扩大品牌曝光度。除了传统的线上广告、搜索引擎优化等方式外,还需要利用社交媒体、博客、视频与用户互动,提高用户粘性,并进行精准的邮件营销和定向广告推送。此外,与本地电商平台和物流公司合作,拓展新的销售渠道和物流配送方式,能够更好地满足消费者的需求。
四、本土化的服务和策略
针对不同国家和地区的消费者需求,跨境电商企业需要提供本土化的服务和策略。这包括语言翻译、多元化商品选择、区域性促销活动等。同时,根据目标市场的购买习惯和支付方式,灵活选择合适的支付渠道和物流方式,提供更便捷、安全的购物体验。
五、数据分析与持续优化
跨境电商营销推广方案不是一成不变的,需要不断根据市场反馈和数据分析进行优化。通过对用户行为和购买数据的分析,了解用户需求和购买偏好,及时调整产品的定位和市场推广策略,以期获得更好的销售效果。
总之,制定一个有效的跨境电商营销推广方案需要充分了解目标市场和消费者的需求,建立全球化的品牌形象,利用多样化的市场推广渠道,提供本土化的服务和策略,并不断进行数据分析和优化。只有全方位的考虑和努力,才能在激烈的跨境电商市场中获得竞争优势,取得长期的成功。
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1、负责公司品牌全电商渠道平台营运管理工作,规划公司电商业务板块,包括运营团队管理、营销活动管理,渠道平台管理;
2、 负责新品牌在电商渠道的整体规划与拓展,推动新品在电商渠道的孵化、拓展与落地;
3、制定线上推广方案,拓展和优化引流渠道,实现流量引入目标,组织策划网络宣传推广活动,对线上各经营指标进行分析评估,及时提出优化改进方案,
4、熟悉新媒体推广方法,带领团队选择有效合适的方式进行电商业务拓展,如:小程序、内容营销、社群运营等;
5、熟悉强用户增长、用户裂变的逻辑,推动电商业务转化和增长,组织落实运营计划及量化目标;
6、结合市场行情和行业数据对竞争对手的产品策略、营销及推广策略组合分析研究,提出应对措施;
7、负责成本控制,完成公司制定的业绩目标、毛利率指标及费用控制目标。
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(一)行业情况
跨境电商行业发展历史及趋势,进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策限制。
(二)市场潜力
对跨境电商市场容量、市场发展前景、消费者接受程度和消费行为进行分析。
(三)行业竞争分析
主要竞争对手及其优劣势进行对比分析,包括性能、价格、服务等方面。
(四)收入(盈利)模式
业务收费、收入模式,从哪些业务环节、哪些客户群体获取收入和利润。
(五)市场规划
公司未来3—5年的销售收入预测(融资不成功情况下)
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最近,我有幸参加了一场关于跨境电商的讲座,这场讲座为我打开了一扇门,让我对这个领域有了更深入的了解。在这篇文章中,我将详细、具体且生动地分享我从这场讲座中获得的心得体会。
讲座的主讲人是一位经验丰富、在跨境电商领域有着卓越成就的专家。他与我们分享了他的职业经历和创业心得,并提供了许多实用的建议和指导。他强调了跨境电商的巨大市场潜力和机会,尤其是在全球数字化进程的推动下,跨境贸易的发展前景非常广阔。
在讲座中,我们学到了跨境电商的基本概念和运作模式。透过电子商务平台,商家可以将商品销售到全球各地,实现跨国贸易。同时,消费者也可以通过这些平台购买来自世界各地的商品。这种模式大大拓展了传统贸易的边界,使得商品的流通范围更广,市场更加全球化。
另外,讲座还详细介绍了跨境电商的优势和挑战。通过跨境电商,商家可以利用互联网的便利和高效性,打破地域限制,开辟更多销售渠道,降低经营成本,提升利润。跨境电商也面临着诸多挑战,如国际物流的不确定性、海关税收和合规性要求的复杂性、文化差异等。了解并应对这些挑战,对于成功开展跨境电商至关重要。
在讲座的后半部分,主讲人还分享了许多成功的案例和实战经验,这些都极大地激发了我对跨境电商的热情。我们了解到,成功的跨境电商企业应具备的核心竞争力包括:优质的货源供应链、良好的品牌形象、精准的市场定位和营销策略、高效的物流和配送体系等。通过不断创新和优化,这些企业能够在激烈竞争中脱颖而出,并实现快速发展。
我从这场讲座中获得了许多实用的启示。要时刻关注全球市场的变化和趋势,紧跟消费者需求的演变。要注重建立合作伙伴关系,与供应商、物流公司和支付平台等保持良好的合作,形成协同效应。最重要的是,要保持创新和学习的精神,不断探索新的销售模式和营销策略,以应对竞争和挑战。
通过这场精彩的跨境电商讲座,我对这个领域有了更全面的认识和理解。我相信,随着全球化的不断深入,跨境电商将持续发展壮大,为我们提供更多机会和挑战。我也希望能将所学所得应用到实践中,并通过自己的努力和创新,为跨境电商的发展做出贡献。加入这个领域,将给我带来更广阔的职业发展空间,并成就我的人生梦想。
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职责:
1、使用京东推广营销工具:京准通,有效提升店铺及产品的访问量、成交量;
2、通过各类营销手段对产品排名、店铺流量、转化率等进行不断优化;
3、对关键词进行策划选择、监控分析与调价,对投放人群进行筛选和定向;
4、提高京东商品及活动点击率,转化率,ROI等指标,做好竞品数据的采集、评估与分析,优化推广方案;
5、协助运营做其他店铺推广优化工作。
任职资格:
1、3年以上淘宝天猫&京东推广工作经验,有TOP品牌店铺工作经验优先;
2、熟悉京东京准通(京东快车/京挑客等)或淘宝营销工具(直通车/淘宝客/钻石展位/焦点图/等);
3、良好的沟通技巧及团队协作能力,富有责任心、上进心,抗压能力强。
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作为一名海外采购专员,我的工作是负责组织和管理公司的海外采购业务。这个职位需要我与各个供应商合作,确保公司获得高质量且具有竞争力的产品。下面是我的工作计划,以确保我能够有效地完成我的工作。
首先,我需要制定一个详细的采购计划。根据公司的需求和销售预测,我将与其他部门合作,以确定需要采购的产品种类和数量。我会通过仔细研究市场趋势和竞争对手的情况,以便在做出决策时有充分的依据。此外,我还将制定采购时间表,以确保产品按时到达公司。
其次,我需要与供应商建立稳定的合作关系。我会对潜在供应商进行全面的调研和分析,从而确定他们是否符合公司的要求。一旦我们选择供应商,我将制定供应协议,明确双方的责任和权益,并确保供应商按照合同履行义务。除了合同管理,我还将与供应商保持良好的沟通,了解他们的生产情况和工厂配套能力。这个过程需要我经常出差,亲临供应商的工厂,并与他们建立良好的关系。
第三,我会制定一套有效的采购流程和质量控制措施。我将与其他部门合作,以确保采购流程的每个环节都得到严格的监控和管理。尽管我在质量方面侧重的是供应商的选择和审查,但我也会确保产品在发货前得到充分的检查和测试,以确保符合公司的标准和要求。此外,我还将与供应商合作,确保他们有良好的质量管理体系,并在需求变化时及时调整和改进。
最后,我会定期进行绩效评估,并根据评估结果制定改进措施。我会与公司内部的其他团队合作,了解他们对我工作的评价和建议。我会与供应商进行正式的供应商绩效评估,并与他们商讨改进方案。我会注重沟通和反馈,以便及时修正错误和改进工作效率。
总的来说,作为海外采购专员,我将通过制定详细的采购计划,与供应商建立稳定的合作关系,制定有效的采购流程和质量控制措施,并进行绩效评估和改进措施,以确保公司获得高质量且具有竞争力的产品。通过认真执行计划中的任务,我相信我能够为公司的海外采购业务做出积极的贡献。
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采购专员是指在公司或组织中,负责采购工作和采购质量管理的专业人员。采购专员需要根据公司的采购需求和预算,制定采购计划,从市场中筛选供应商,进行竞争性谈判,签订采购合同,管理采购过程中的风险和质量问题,在规定的时间内完成采购任务。因此,采购专员需要制定详细的工作计划,以提高工作效率和质量,保证达成采购目标。一、了解公司采购需求和预算
作为采购专员,首先需要了解公司采购需求和预算。这一步需要与业务部门和财务部门进行沟通和交流,了解公司的业务发展方向以及今年的财务预算,确定采购目标和采购预算。例如,公司今年计划投入50万元采购办公设备,这时采购专员就需要根据采购金额和设备种类制定采购清单和采购时间表。
二、筛选供应商
一般来说,采购专员需要在市场上筛选出符合公司采购需求的供应商。这一步需要全面了解市场行情、企业信誉度、产品质量、价格、售后服务等方面信息。同时,还需要对供应商进行评估和筛选,以确定合适的供应商。评估原则包括供应商资质、供货能力、产品质量、服务水平等。
三、进行竞争性谈判
采购专员需要与供应商进行谈判,以获取最优的采购条件和价格。谈判需要遵守公平、公正、诚信原则,根据谈判内容制定方案和合同条款。同时要注意保护公司采购信息的保密性和商业秘密,避免公司财务损失和声誉风险。
四、签订采购合同
采购专员需要根据谈判结果,制定采购合同,并确保合同条款符合法律规定和公司内部财务管理制度。采购合同应包括供应商名称、产品名称、数量、价格、付款方式、交货时间、质量标准、售后服务等内容。
五、管理采购风险和质量问题
在采购过程中,采购专员需要密切关注供应商的绩效和产品质量,并在采购合同中规定惩罚措施。同时,采购专员还需要开展供应商的质量评价工作,及时发现和处理采购风险和质量问题,确保采购成果符合要求。
六、完成采购任务
采购专员应按照制定的采购计划,按时完成采购任务,确保采购成果符合要求。同时应记录和分析采购数据和成本,为公司未来采购工作提供参考和借鉴。
总之,采购专员需要根据公司采购需求和预算制定详细的工作计划,从市场中筛选合适的供应商,进行竞争性谈判,签订采购合同,管理采购过程中的风险和质量问题,最终按时完成采购任务,实现公司采购目标。采购工作的成功,需要依靠采购专员的努力和细心,以及公司各部门的密切合作和信任。
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近年来,采购开发专员在企业中扮演着越来越重要的角色。他们不仅负责采购公司所需的原材料和产品,还要开发新的供应商以降低成本并提高供应链的稳定性。在这篇文章中,我们将详细介绍采购开发专员的工作职责,并探讨他们如何有效地履行这些职责。
采购开发专员必须与供应商建立并维护密切的关系。他们需要与供应商洽谈价格、交付时间和服务条款,并确保供应商能够按时交付高质量的产品。除此之外,采购开发专员还需要与供应商合作解决潜在的问题,例如延迟交货或质量问题。通过与供应商建立诚信和合作的关系,采购开发专员能够确保供应链的畅通,并在市场竞争中保持竞争优势。
采购开发专员需要积极寻找新的供应商。随着市场竞争的日益激烈,采购开发专员必须不断寻找具有竞争力的供应商,以降低采购成本并提高产品质量。他们需要定期参加供应商展会和行业博览会,了解最新的产品和技术趋势,并与潜在供应商进行洽谈。同时,采购开发专员还要评估供应商的能力和可靠性,确保他们能够满足企业的需求。通过寻找新的供应商,采购开发专员能够扩大企业的供应网络,提高采购效率。
采购开发专员还需要密切关注市场趋势和竞争对手的动态。他们需要了解市场上的供需关系,以便根据需求变化来调整采购计划。同时,采购开发专员还要了解竞争对手的采购策略和供应链优势,以便制定相应的应对措施。通过密切关注市场和竞争对手,采购开发专员能够做出明智的决策,并为企业提供有竞争力的采购解决方案。
采购开发专员还需要具备良好的沟通和协调能力。他们需要与内部部门协调工作,例如与生产部门协商库存需求,与财务部门协商付款条件等。采购开发专员还需要与供应商保持有效的沟通,及时反馈并解决问题。通过良好的沟通和协调能力,采购开发专员能够保持内外部的良好关系,并促进良性的供应链合作。
小编认为,采购开发专员在企业中扮演着至关重要的角色。他们需要与供应商建立密切关系,积极寻找新的供应商,关注市场趋势和竞争对手的动态,并具备良好的沟通和协调能力。通过有效地履行这些职责,采购开发专员能够为企业提供高质量的产品和有竞争力的采购解决方案,从而为企业的发展做出重要贡献。
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跨境电子商务是一种新型贸易方式和新型业态,具有广阔的市场空间和良好的发展前景。下面是小编为大家提供跨境电商未来发展趋势分析,欢迎大家阅读浏览。
1、以出口为主导
对于中国外贸出口而言,跨境电商能够有效化解当前外贸企业面临突出问题,有效拓市场、促转型、树品牌,把跨境电商打造成为外贸出口的新的增长点。一是拓市场,通过跨境电商来开辟新的出口市场是很好的抓手,特别是一带一路国家和地区,市场潜力看好。通过跨境电商,打造一个网上丝绸之路,形成另外一个通往世界市场的大通道,是对“一带一路”建设的有效补充。二是降成本,跨境电商通过为中小微企业提供电商平台,促进电商化发展,有效降低国际贸易门槛,由于具有直接面对客户、品牌推广费用较低等优势,有效地缩短了从生产者到消费者之间的产业链条,减少中间环节,降低了交易成本,使得生产者获得更多的利益分成,也使得消费者的实惠,提高了中国产品的国际竞争力。三是促转型,发展跨境电商,生产者可以直面世界各地的终端消费者,自己的品牌推广不再依赖中间商,有利于中小微企业孕育自主品牌、提升效益;从消费上讲,我们正进入一个个性化消费的时代,出口订单小型化越来越明显,跨境电商的发展把原来的单一市场扩大到全球,与传统贸易方式的接单生产仅仅面向某国家某一地区市场相比,无疑是大大拓展了市场规模,可以有效扩大单量,既满足个性化需求,又能保持工业化生产的规模效益。
从国际上看,鼓励出口是各国的通行做法,跨境电商业务也不例外。据统计,去年我国跨境电商全部进出口业务中,出口占比达到86.7%。在目前以及可预见的将来,特别是考虑到我国作为世界工厂的地位在未来一段时间内不会动摇,必须坚持以出口为主的方针,预计出口电商占比仍将保持在80%以上。跨境电商出口卖家正在从广东、江苏、浙江等沿海地区向中西部拓展,正在由3C等低毛利率标准品向服装、户外用品、健康美容、家居园艺和汽配等新品类扩展,这将为我国出口电商发展提供新的空间。
2、适度发展进口
近年来,跨境电商进口业务发展出许多模式,如代购模式、海淘模式、直邮模式、保税备货模式等等。在发展初期,国家本着先发展后规范的初衷,对于进口模式持开放态度,鼓励积极探索,甚至给予极为优惠的政策,如“6+1”个跨境电商试点城市开放给予了跨境电商税收上的优惠政策,即通过跨境电商渠道购买的海外商品只需要缴纳行邮税,免去了一般进口贸易的“关税+增值税+消费税”。业内熟知的“56号”和“57号”文,从政策层面上承认了跨境电子商务,也同时认可了业内通行的保税模式。 50元以下行邮税免征,更是这些年跨境电商的第一大利器。但此后许多地方跨境电商的野蛮生长,如通过保税模式进入仓库的货物能以个人物品清关,无需缴纳传统进口贸易17%的增值税,必然会对传统进口贸易带来冲击,严重威胁了国家关税制度,威胁到国家税收。在不得已的情况下,2016年4月8日,财政部、海关总署、国家税务总局以为营造公平竞争的市场环境,促进跨境电子商务零售进口健康发展为名,出台新政,主要内容一是实行新的税率,相比此前行邮税10%的税率大大提升,缩小了与一般贸易征税之间的`税率差,二是严格通关单管理,三是实行正面清单管理制度,限制跨境电商商品种类,四是设定了个人单次和年度内跨境电商交易限值。跨境电商的税收红利窗口逐渐关闭,对跨境电商进口带来严重冲击,据统计,新政实施一周,郑州、深圳、宁波等跨境电商综合试验区进口单量分别比新政前下降70%、61%、62%。
从长期来看,跨境电商进口对于丰富国内商品供给、提升居民消费层级有积极作用,但是必须明确,那种以税收优惠作为主要竞争手段的发展模式将难以为继,竞争将更多地体现在品牌、质量、服务和效率上。今后,我国政府仍将适度发展跨境电商进口,进行政策创新,促进跨境电商新业态发展,提高我国跨境电子商务的发展质量。
3、阳光化将是大势所趋
由于历史原因和体制机制的不完善,海关驻邮局监管机构对通过邮包寄送的商品包裹的综合抽查率较低,难以对每个邮包进行拆包查验货值和商品种类,大量的海淘快件邮包并不履行报关手续,实际上不计算进出口货值,不仅出口邮包不征税,进口邮包也基本不征税,直接导致利用我国跨境电商商品政策漏洞的灰色通关现象。
随着跨境电商规模的扩大,开正门、堵偏门,将灰色清关物品纳入到法定行邮监管的必要性不断增强。同时,跨境电商阳光化有助于保障正品销售、降低物流成本、完善售后制度,是未来跨境电商发展的必然方向。未来随着跨境电商试点阳光化继续推进,监管经验不断累积丰富,使阳光模式流程化、制度化。
4、建立海外仓完善跨境物流体系
物流是电商发展的重要基础和支撑,也是目前中国跨境电商发展主要瓶颈之一。跨境电商海外物流体系目前依赖三路大军:一是顺丰速运、韵达快递、中通快递等国内快递企业国际业务更是刚起步,还只能是配角。二是中国邮政积极拓展跨境物流快递业务,取得了一定的突破,但是邮政快递依靠万国邮政联盟的互助协议,电商利用这种通道来寄送商品包裹,与初衷不符,未来会受到各国政策限制。国内企业在国际覆盖范围、物流配送效率、物流信息采集等方面与国际物流快递公司相比还存在较大差距。三是联邦快递(FedEx)、联合包裹(UPS)、敦豪速递(DHL)、天地快运(TNT)等国际物流快递公司是跨境包裹的主要承运商,实力雄厚、投送能力强,服务质量高好,但寄送价格高,一般电商无法承受。从发展趋势来看,今后要促进国内物流快递企业的国际化发展,拓展国内物流快递企业的国际服务网络,提高物流配送效率,力求为客户量身打造仓配一体的一站式物流供应链服务;制订跨境物流配送企业服务质量标准,促进跨境物流配送企业提质增效;建设海外仓,帮助跨境电商跨越时空阻隔,提升用户体验。
海外仓是改进国际物流的重要举措。海外仓是指国内企业深入海外买家所在国家,在当地建立仓库并储存商品。当该国(地区)买家在线上下单之后,由当地的仓库直接向其派送包裹。建设海外仓可以有效解决国际物流时间过长,容易丢失,不能满足当地购物习惯、支付习惯和及时退换货,也就不能提供本土化的购物体验的问题,帮助电商降低物流成本、缩短交付时间、贴近用户服务。
5、完善金融服务开放第三方支付
目前,在跨境电子商务领域,银行转账、信用卡、第三方支付等多种支付方式并存。跨境电子商务B2B目前主要以传统线下模式完成交易,支付方式主要是信用证、银行转账如西联汇款。跨境电子商务B2C主要使用线上第三方支付方式完成交易。在中国市场,我国一批优秀的第三方支付本土企业,比如支付宝、财付通和银联电子支付,已获得跨境电子商务外汇支付业务试点资格、跨境人民币支付业务试点资格、跨境汇款业务试点资格等跨境支付业务试点资格,陆续进军跨境支付领域,致力于提供高效、便捷、安全的跨境网络支付服务。它们可以通过银行为小额电子商务交易双方提供跨境互联网支付(包括单笔交易不超过5万美元的货物贸易和留学教育、航空机票、酒店住宿等服务贸易)所涉及的外汇资金集中收付及相关结售汇服务。总体而言,我国第三方支付本土企业尽管发展很快,其中支付宝占据主流地位,但目前尚不具备国际竞争力。今后要继续推进金融创新,在风险可控的前提下进一步扩大支付限额,引导和支持国内金融机构特别是支付企业“走出去”,逐步完善跨境电子支付体系,有效满足境内外企业及个人跨境电子支付的合理需求,助推跨境电子商务发展。
在除中国之外的全球市场,美国的第三方支付系统PayPal(贝宝)是规模最大的在线支付工具。2014年,PayPal在全球总共处理资金2350亿美元,实现营业收入80多亿美元,移动端的交易笔数超过总交易笔数的68%。作为美国公司,受制于中国政府尚未对外资第三方支付开放,PayPal无法在中国大陆开展本地支付,但为我国跨境电商提供外币在线支付服务已有多年。随着中国跨境电商在全球的崛起,PayPal与越来越多的国内跨境电商平台开展合作,并携手银联打通国内银行卡包括借记卡,还将为中国商户正式推出B2B2C跨境电商解决方案。建议国家从发展大局考虑,尽快开放外资第三方支付机构在中国从事相关业务。
6、建立“单一窗口”平台
建设“单一窗口”是国家推动与国际贸易规则接轨、扩大对外开放、推进口岸通关便利化的重大举措,在目前国际贸易形势严峻、全国全力稳定外贸增长的背景下具有现实意义。“单一窗口”的创举在于,打破海关、国检、海事、边检等口岸监管部门之间的“壁垒”,将各部门都需要提供的“同类项”合并,企业所有申报行为只面对一个平台,且只需向平台一次递交全部申报信息及相关材料,实现一次性递交满足监管部门要求的标准化单证和电子信息,监管部门处理状态通过单一平台反馈给申报人。推行“单一窗口”建设,核心是信息共享,不但可以提高政府监管效能,减少申报单证的重复录入和数据信息的差错,促进贸易程序便利,还能降低贸易和物流企业的物流成本。
建设“单一窗口”平台是杭州市跨境电商综合改革试验区最主要的一个成功经验,被国务院充分肯定,也正在被各地复制推广。“单一窗口”平台具有政务服务和商务服务双重功能,通过“一点接入”,建立和完善数据标准和认证体系,落实“负面清单”制度,实现政府管理部门之间“信息互换、监管互认、执法互助”,做到“一次申报、一次查验、一次放行”,实现通关全程无纸化,提高通关效率,降低通关成本。同时通过链接各类综合服务企业和金融机构,为跨境贸易电子商务企业和个人提供物流、金融、质量管控、风险防范等贸易供应链综合服务,为跨境电商发展提供高效、便捷、透明、公正的政务、商务服务环境。
7、B2C向B2B转型
电商发展从B2C模式开始,迅速发展。全球跨境电商B2C市场的规模不断壮大是重要的背景因素,埃森哲预计全球跨境电商B2C将于2020年达到近1万亿美元,年均增长高达27%;全球跨境B2C电商消费者总数也将超过9亿人,年均增幅超过21%。考虑到拥有超过2亿跨境B2C电商消费者,我国将成为全球最大的跨境B2C电商消费市场,预计2017年我国B2C出口交易额将超过7000亿元,跨境B2C电商将拉高消费品进口额年均增速超过4个百分点。
但是,我们不能不看到B2C的局限性,这种模式的业务看起来热闹,每天无数各种各样的包裹流转,短期内,特别是在发展初期能够迅速聚拢人气、见到成效,烘托气氛,但是进出口的业务量很难做大,以统计金额看,数字非常小,对进出口的增长作用有限。可以说是投入很大,成本很高,效能很低。只有转向B2B,业务量才可能有爆发式的增长,才能真正成为外贸出口的增长点。所以杭州市跨境电商综试区一项重要任务就是发展B2B大贸,引导8000家传统外贸企业做跨境电商,以电商改造提升传统外贸。
B2C业务模式也不利于政府监管,一方面电商企业普遍反映存在着通关难、结汇难、退税难等各种难;一方面监管部门有为国把关的职责所在,担心管不住,往往受人力限制,超负荷工作。以海关监管为例,一个监管点几个工作人员,每天少则几千个,多则几万个包裹,每件邮包上线检查,怎么可能长期维持,而不查就不可能履行把关职责。所以汪洋副总理说,政府监管思路必须转到B2B,电商可以B2C,但政府监管对象必须调整到B,C由B负起责任,引入一般贸易监管办法,这样政府可从监管风险中解脱出来,监管效率也能相应提升。
8、跨境电商发展生态圈
跨境电商是一个生态圈,包括跨境电商平台、电商企业、电商服务企业、政府、园区等等组成。一个好的生态圈,不仅是买卖,更加要注重产业发展,要打通上下游,疏通左中右,营造良好环境。
杭州的跨境电商为什么发展的这么好,很重要的原因是杭州有很好的电商生态圈。杭州不仅有阿里巴巴B2B这个全球最大的企业间电子商务交易品台,淘宝网为全球最大的网络零售平台,支付宝等第三方支付平台为全球最大的网络支付品台,还有中国化工网、中国服装网、中国包装网、中国塑料网等一批行业领先企业;更有各类网店几十万家;还有IT服务、仓储物流、营销推广、视频美工等电子商务服务类企业2000多家;还有一达通、融易通、跨境通、跨境购等等以及浙江物产、杭州、宁波、义乌等跨境电商综合服务平台。
9、平台模式成为服务共识
随着电商服务平台规模进一步扩大,将进一步强化“平台”的规模效应和网络效应,提高服务平台的生存能力和服务能力。一是政府各类公共服务平台,如从中央到省、市、县级的电子商务促进机构、电子商务园区,其服务模式将继续创新,在服务环节、服务范围和服务功能上实现更大突破,将扮演“公共服务”的角色,为跨境电商提供无处不在、随需随取、极其丰富、极低成本的商务服务,逐步实现现有的“工具性平台”向“生态性平台”过渡。二是是交易平台,阿里巴巴、敦煌网、环球资源、中国制造网、环球市场集团、兰亭集势、苏宁、亚马逊中国、聚美优品、大龙网等电商平台企业占据了我国跨境电子商务较大的市场份额。其不参与交易,只是为平台上的买卖双方提供撮合机会。目前,跨境电子商务交易平台仍然是投资和发展的热点,国内众多电商公司纷纷推出国际板块和全球购的服务项目。2015年年初,网易公司上线“考拉海购”,顺丰速运上线顺丰海淘。京东商城2015年4月推出了“京东全球购”。2015年,一些传统零售企业如步步高、大商集团、中粮、华润万家等也开始纷纷涉足跨境电商。保障正品、有价格优势、物流体验好、售后完善将是跨境电商企业的核心竞争领域。三是进出口流程外包服务平台,就是外贸综合服务企业,如一达通,面向中小企业,通过互联网一站式为中小企业和个人提供通关、物流、外汇,退税、金融等所有进出口环节服务。
10、技术创新推动服务创新
管理创新、服务创新与技术创新相辅相成,互相促进。目前,第三次工业革命的浪潮正席卷而来,以互联网技术为代表的信息技术发展是其中最主要的方向之一,云计算、大数据、物联网、移动互联、机器学习、虚拟现实等技术创新将为跨境电商服务模式创新提供新的发展动力和新的拓展空间。以云计算和大数据为例,云计算将为商业服务提供强大的技术支持,解决计算能力、存储空间、带宽资源等瓶颈问题,未来的商业软件与服务,将广泛部署在云计算平台上;大数据不仅能够为营销提供帮助,还能为企业日常经营、生产、创新提供支撑,目前大数据相关服务已延伸到零售、金融、教育、医疗、体育、制造、影视、政府等各行各业。 职责: 1.协助公司京东店铺的整体运营,提高店铺点击率、浏览量和转化率; 2.协助活动策划执行与推广; 3.协助制定运营推广计划,并做统筹控制; 4.了解和搜集同行及竞争产品的动态信息,数据分析、总结; 5.协助京东规则和京东搜索和店铺内功打造,熟知平台活动及运营规则; 岗位要求: 1、 大专以上以上学历,两年以上电商工作经验,有京东POP运营经验者优先; 2、 PS基础操作、熟练使用office办公软件,有良好文字编辑功底; 3、应变能力强,沟通协调推进能力,高度敬业精神和高涨的工作激情,较好的抗压能力,有较强逻辑能力,工作态度积极乐观,认真细心,有责任心。 职责描述: 1、负责公司产品库存管理并及时处理订单,与各部门对接订单;协调订单状态; 2、负责公司线上线下销售平台和渠道的订单管理,退货未返及时跟踪,制作订单并核对、整理、归档、系统录入等相关报表发送; 3、核对合作平台渠道账期的`账单账款核算; 4、负责日常订单客户/平台发票需求; 5、负责日常订单的发货; 任职要求: 1、 会操作excel、word等办公软件; 2、 有erp系统操作经验者优先选择; 3、 性格稳重踏实、诚恳正直、工作责任心强,能承受工作压力;具有敬业精神、团队合作精神、有上进心及创新意识。 跨境电商外贸业务员的岗位职责7 1、负责根据公司发展战略规划,开通阿里巴巴、亚马逊、Ebay等渠道,制定销售战略、销售计划及量化销售目标; 2、负责组建阿里巴巴、亚马逊等团队并对整体运营管理。制定月,季度,年度销售目标,带领团队达到销售目标;同时保证账号健康发展; 3、负责制定产品营销活动策划,并对营销活动的实施进行调研、分析、预测、推广手段设计及效果评估等; 4、负责收集、分析市场、产品情报及竞争对手状况,并制定实施相应措施; 5、负责处理客户问题,包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议、投诉; 6、负责学习研究平台政策,及时作出应对计划;研究和尝试各种外贸营销手段以提高产品的排名和成交率; 7、负责销售团队建设,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍,负责新员工的管理培训工作; 8、有效整合公司的内、外部资源,通过合理的运营,提升产品市场占有率。 随着全球化进程的加速,跨境电商成为了全球贸易中不可忽视的一部分。跨境电商为企业提供了一种全新的商业模式,使得企业能够更加灵活地拓展国际市场,实现全球化布局。对于企业而言,在进行跨境电商运营时面临的挑战也是不容小觑的。因此,制定一套合理的跨境电商运营方案,对于企业的发展至关重要。 了解目标市场是制定跨境电商运营方案的基础。每个国家和地区的市场特点都不同,因此必须对目标市场的文化、消费习惯、法律法规等进行深入研究。这有助于企业了解目标市场的需求,以及该如何定位产品和制定宣传策略。同时,对目标市场的竞争对手进行分析,了解他们的优势和劣势,可以帮助企业制定有效的竞争策略。 建立一个可靠的物流体系是跨境电商运营中的重要环节。由于跨境运输的特殊性,物流环节常常是企业面临的瓶颈之一。因此,选择合适的物流服务商至关重要。企业应考虑物流服务商的运输速度、安全性、价格等因素,同时也要了解目标市场对特定物流方式的要求,例如快递、海运或空运。在选择合作伙伴方面,可通过参考其他企业的口碑和评价,选择一家有良好声誉的物流公司。 另外,进行有效的品牌推广是跨境电商运营中不可忽视的一环。品牌是企业的核心竞争力,可以帮助企业在目标市场中树立良好的形象并吸引消费者。因此,企业应该制定一套完善的品牌推广计划,包括在社交媒体上开展定向广告、参加行业展会、与当地知名人士合作等。也可以利用网红推广、线下实体店等方式扩大品牌影响力。 在制定跨境电商运营方案时,企业还应重视售后服务。售后服务是增强企业竞争力的关键环节,可以提高客户满意度和忠诚度。因此,企业应在跨境运营中建立健全的客服团队,提供及时、有效的售后服务。这包括了解目标市场的消费者习惯和诉求,并建立相应的服务流程,例如在线客服、保修政策以及售后退换货服务等。 跨境电商运营方案还需要注重风险管理。由于涉及不同国家和地区的法律法规、支付和退款机制等的差异,企业在进行跨境电商运营时面临一定的风险。因此,企业应制定相应的风险管理策略,包括制定合规方案、购买海外争议解决保险、了解并遵守目标市场的法律法规等。 跨境电商运营方案的制定需要全方位地考虑市场需求、物流运作、品牌推广、售后服务和风险管理等因素。只有通过综合考虑这些关键要素才能制定出行之有效的方案,帮助企业实现跨境电商的成功运营。
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