服务年度工作计划怎么写精选。

为了保证接下来的工作能满足自己的预期，是时候思考并撰写一份切实可行的工作计划了。做好工作计划并严格执行，我们才能圆满地完成工作任务。您是否也在网上搜寻好用的工作计划模板呢？下面，小编为大家整理的“服务年度工作计划怎么写”，或许你能从中找到需要的内容。

服务年度工作计划怎么写 篇1

一、工作目的：

通过广泛开展结核病健康促进活动，倡导文明健康的生活方式，动员人民群众广泛参与活动，改变不良卫生行为和习惯，提高群众的健康水平和生活质量，提高群众结核病防治知识知晓率和形成率，增强自我保健意识，有效控制结核病。

二、 具体目标：

提高广大人民群众对结核病防治知识和国家相关政策的了解，使我区群众结核病防治知识知晓率城镇达到65﹪以上，行为形成率城镇达到55﹪，结核病人发现率达到75﹪，病人治愈率达到85﹪以上。

三、 原则与策略：

1、 在政府和卫生行政部门的领导下，采取多部门合作，全社会参与，广泛开展结核病防治健康促进活动。

2、 采取集中性宣传和经常性宣传相结合的宣传方式，建立多手段、立体化的长效宣传机制。

3、 以社区为宣传重点，大力抓好重点人群结核病防治。

4、 以区结防所为核心，科学制定健康促进工作计划，突出宣传效果。

四、 具体活动内容：

1、“3.24”活动：围绕“__年3.24世界防治结核病日”宣传活动内容，在区结防所领导小组的领导下，到闹市区、交通要道、拉出2—3条大型条幅，搞义诊，发放宣传单2万张，发放宣传画及折页1万份。

2、宣传品才制作：针对不同人群、参照“健康促进资源库”的相关资料、宣传单2万份，制作适合大众的宣传手册、宣传画、宣传折页合计1万份，及其它宣传品。

3、开展培训和宣传教育：从3月1日开始对社区居民开展健康教育知识培训。

4、 横幅、宣传栏、电子屏幕的设立及宣传：在显要位置设立横幅或宣传栏一个，在门诊大厅内设电子屏一块。

5、 与教育部内协作，利用中、小学卫生课讲解结核病防治知识，达4课时，(每学年)，使结核病防治知识深入每个家庭。

6、 按照全市结核病健康促进绩效考核内容，在八月初和九月底完成城镇结核病防治知识知晓率和行为形成率的调查，十月末将调查结果上报市结防所宣科。

五、 具体措施：

1、年初成立多部门合作健康促进领导小组，每例会两次，统一领导和部署本旗健康促进活动。

2、年初制定__年健康促进工作计划，并将电子版上报市所。

3、12月将年度结核病健康促进工作总结上报市所。

4、设立宣传栏：在社区卫生服务中心设立固定宣传栏，宣传结防知识。

5、 健康知识讲座：4月份、9月份由宣传科工作人员到社区服务中心举办一次结核病防治知识讲座，每期讲座参加人员数量应保证辖区人口5﹪。

服务年度工作计划怎么写 篇2

20**年,我们老洲乡法律服务所将在县司法局和乡党委、政府的坚强、正确领导下，以党的16大五中全会精神和“3个代表”重要思想作为工作的指南，脚踏实地、扎实工作，开拓进取、创造性开展工作，从而不断开辟法律服务工作新局面。

1、以开展建设学习型城镇的活动和建设社会主义新农村为契机，进1步端正执法思想，改变执法观念，提高服务质量，拓宽服务领域。

2、在县普法办的统一指导下，精心组织，周密安排，编制当年的普法计划，并拟将在6月、11月份举办两期全乡法律骨干培训班。启动好“五五”普法的相关工作。

3、强化矛盾纠纷大排查调处工作，以“预防为主，标本兼治，抓早、抓小、抓苗头”为总原则，协助指导做好我乡矛盾纠纷排查调处工作，进1步细化各项规章制度;充实和调整乡、村、组、户四级矛盾纠纷调解网络。

4、开展法律服务工作新领域。201x年，计划担任常年法律顾问12家，诉讼代理12件，非诉讼法律事务代理24件，确保各类纠纷得以及时的规范化调解。开展见证业务15件，对全乡符合法律援助的案件当事人提供免费服务至少2件，协助开展司法行政工作，确保基层司法规范化建设。

5、加强全所人员的政治业务素质教育，坚持学习日制度，定期召开所务会议、重大疑难案件讨论会议，深入学习“3个代表”重要思想和党的“16大”精神，并且通过培训、自学、请学等多种方法提高自身素质。

6、进1步细化和完善所制定的各项规章制度，改进工作作风，提高工作效果，为老洲乡社会稳定，经济发展营造良好的法制环境。

服务年度工作计划怎么写 篇3

xx年是全面深化改革的关键之年、全面推进依法治国的开局之年，也是我国正式提出男女平等基本国策20周年。贯彻《中共中央关于加强和改进党的群团工作的意见》，全面落实全国妇联十一届二次执委会、市委十一届六次全会工作部署，立足首都城市战略定位，坚持服务大局与服务妇女相结合，坚持维护妇女权益与促进妇女发展相结合，坚持积极参与首都各项建设与发挥独特优势相结合，团结带领广大妇女为推动首都经济社会持续健康发展，建设国际一流的和谐宜居之都贡献巾帼力量。

坚定不移走中国特色社会主义妇女发展道路，引导广大妇女筑牢共同奋斗的理想信念;大力推进男女平等基本国策贯彻落实，推动为维护妇女权益、促进妇女发展提供更有力的制度保障;牢牢把握联系和服务广大妇女的工作生命线，从广度和深度上扩大妇联组织覆盖面，着力提升妇联组织和干部依法履职的能力和水平，团结凝聚广大妇女在推进全面建成小康社会、全面深化改革、全面推进依法治国、全面从严治党进程中发挥积极作用。

1、深刻理解全面建成小康社会、全面深化改革、全面推进依法国、全面从严治党“四个全面”的重要战略部署，通过开展分级分类学习和培训，使广大妇女干部进一步学习领会精神实质，把握核心要义，切实做到学而信、学而用、学而行，将学习成果转化为创新开展妇联工作的实际行动。要积极推动《中共中央关于加强和改进党的群团工作的意见》的贯彻落实，要在深入学习、吃透精神上下功夫，要按照《意见》精神，在切实争取各级党委对妇联工作的领导上下功夫。要引导各级妇联干部充分认识出台《意见》的重大意义，增强机遇意识、责任意识、改革创新意识，增强贯彻落实《意见》的自觉性主动性。充分运用舆论宣传阵地，加大对《意见》精神的宣传和解读，同时深入调研，提出有针对性、切实可行的落实举措。

2、在全面推进依法治国中发挥妇女作用，维护妇女儿童合法权益。加大普法宣传力度，广泛开展“建设法治中国首善之区巾帼在行动”活动。面向基层妇女干部，以“妇女维权法律知识每月一讲”为基础，深入开展“做一名尊法学法守法用法的妇联干部”学习教育活动;面向妇女群众，以“巾帼维权送法到家”为主题开展群众法治文化活动;面向有关单位，加大对男女平等基本国策和《妇女权益保障法》的宣传力度，促进执法单位和决策部门依法履职，自觉维护妇女合法权益。不断推进源头维权，配合《反家庭暴力法》立法进程，开展北京市《反家庭暴力法》实施办法前期调研;认真总结维权工作实践经验，配合做好《北京市实施中华人民共和国妇女权益保障法办法》立法后评估工作;依法保障妇女土地承包经营权，在农村土地承包经营权确权登记颁证工作中出台相关文件。加大社会化维权力度，推动妇女维权司法保护机制不断深化。深入开展公安机关干预家庭暴力试点工作，加大对妇女儿童人身权利的保护;推广建立“婚姻辅导室”，推动婚姻家庭矛盾纠纷调解工作深入开展;高度关注、密切跟踪全面深化改革中女职工劳动就业权益的保护，促进女性平等就业。深化实事化维权功能，加强“巾帼亲情服务队”建设，年底前实现队伍建设全覆盖，完善工作制度，明确服务内容、标准和规范，提高服务妇女的能力和水平。

3、抓住世妇会在京举办20周年契机，在全社会推动男女平等基本国策的贯彻落实。以纪念第四次世界妇女大会20 周年和男女平等基本国策正式提出20周年为契机，兴起宣传贯彻男女平等基本国策的新热潮，展示我国在社会主义法治轨道上落实男女平等基本国策取得的成就和首都妇女事业取得的丰硕成果。加强源头参与，充分发挥政策法规性别平等评估委员会作用，围绕新立法和原有法律执行情况开展相关评估工作，研究制定政策法规性别影响评估操作指南。积极推动男女平等基本国策教育纳入干部培训课程，持续推动国策教育进党校、进学校、进机关、进社区、进企业、进农村。充分发挥妇联系统舆论阵地作用，运用网络及微博、微信等新媒体平台，宣传全市各级妇联组织积极推动基本国策实施的职能作用和经验成就，促进全社会不断深化对男女平等基本国策的认识、增强贯彻落实的自觉性。

4、推动“_”妇女儿童规划目标任务的全面落实，启动“十三五”妇女儿童规划编制工作。按照“结好题、开好局、起好步”的目标，着力关注重点难点指标，力争实现规划各项目标任务，推动“_”规划全面落实。研究制定“_”规划终期评估方案，为《中国妇女儿童发展纲要(xx-xx)》的中期评估和市“_”规划的终期评估奠定基础。结合首都未来五年发展目标，围绕妇女儿童事业发展的任务和思路，研究促进妇女儿童全面发展的政策保障，科学论证妇女儿童规划的七大领域指标，精心编制好“十三五”规划，推动妇女儿童发展目标纳入经济社会发展总体布局，实现妇女儿童的可持续发展。落实《中国妇女发展纲要》要求，继续推进北京市妇女文化活动中心建设。

5、动员妇女适应经济发展新常态，投身改革发展做贡献。引导首都城乡妇女充分认识改革发展新形势，适应经济发展新常态，调整妇女创业就业产业结构，转变生产生活方式，积极投身“大众创业、万众创新”。不断丰富“巾帼建功”、“双学双比”活动内容，创新活动方式，完善协调机制，拓展活动领域。在城镇各行业广泛开展“巾帼建新功，共筑中国梦”主题活动，将活动向金融、信息、科技等现代服务业和战略性新兴产业拓展，引领各行业妇女爱岗敬业、岗位建功;在农村广泛开展“建设新农村，培养新型女农民”主题素质提升活动，造就适应现代农业发展的高素质职业女农民队伍。大力扶持女农民专业合作社，组织建立“巾帼科技汇”，助推妇女依靠科技创业增收。全面落实《京津冀妇女协同发展合作框架协议》，在共促妇女创业就业、加强妇女优势产业对接上实现优势互补，良性互动、协同发展。以促进各族妇女交往交流交融为重点，实施北京与新疆和田地区母亲联谊交流、家庭儿童结对、姐妹牵手就业发展及爱心奉献扶贫助困计划，增强援建工作实效。举办xx中国(北京)国际妇女儿童产业博览会，搭建妇女区域合作发展及社会组织公益展示平台。

6、关注妇女民生需求，为妇女创业就业提供服务。发展妇女手工产业，落实《关于支持北京“巧娘”手工业发展推动妇女创业就业的意见》精神，形成各相关部门良性互动的合作机制。

加大手工艺研发培训力度，推进民族传统手工艺科技成果转化，促进北京“巧娘”品牌实现产业化发展、品牌化经营。依托就业指导机构为女大学生开发就业岗位，加强女大学生实习实践基地建设，组织女大学生专场招聘会。发展巾帼家政服务业，贯彻落实中央八部门《关于开展家庭服务业规范化职业化建设的通知》精神，充分发挥北京市三八服务中心龙头带动作用，加大对从业妇女的职业技能培训，提升巾帼家政服务水平和管理水平，推进首都巾帼家政诚信化、标准化、品牌化建设。积极推动民政等社会救助管理部门实施贫困妇女儿童救助项目，促进妇女儿童救助的社会参与力度。推动妇女“两癌”免费检查项目不断深化。做好儿童伤害干预项目的总结推广;在示范先行的基础上推进“儿童之家”建设项目全面深化;继续采取有效措施，推进公共场所建立母婴室并规范建设与管理标准。

7、在妇女和家庭中把培育和践行社会主义核心价值观教育引向深入。指导各级妇联开展形式多样的以培育社会主义核心价值观为主要内容的妇女宣传思想工作，出台《关于加强北京市妇联宣传思想工作的意见》;开展丰富多彩的纪念“三八”妇女节宣传月主题活动，在主流媒体推出“她们，做最美的自己”系列先进女性短片，依托四级妇联组织体系广泛宣传爱岗敬业的巾帼模范，在妇女文化活动中讲好女性故事、传播女性声音。健强妇联系统宣传工作队伍、网络舆论引导队伍和专家顾问团，聚合宣传阵地，运用富有时代特色、女性特点、群众喜闻乐见的形式和新型传播手段，引导妇女和家庭践行社会主义核心价值观。

8、发挥妇联在家庭领域的独特作用，深化家庭文明建设工作。坚持把家庭文明建设作为培育和践行社会主义核心价值观的重要载体，落实市委宣传部、首都文明办和市妇联联合下发的《关于加强新时期家庭文明建设工作的意见》精神，制定实施《北京市和谐家庭行动计划 (xx-xx)》，选树命名第十届首都和谐家庭，常态化开展寻找“首都最美家庭”活动，使“最美家庭”寻找和展示贯穿全年，利用活动网、官微、宣讲团、微电影等多种形式，弘扬家庭美德，树立优良家风。推进家庭教育公益大讲堂和“家庭教育大篷车”进乡村、进校园等“新蕊计划”三项主体工作，举办家庭教育情景剧展演、家教公益展示服务、参观爱国主义教育基地等未成年人思想道德教育实践活动。组织家庭参观南水北调工程和展览，开展“饮水思源-家庭节水行动”，举办家庭亲子乒乓球赛等各具特色的家庭文化建设工作，切实做好“京和家庭亲情一线牵”等北京与新疆和田家庭儿童交流活动。以纪念“平安家庭”创建活动十周年为契机，举办征文等活动，继续开展“不让毒进我家”、“反邪教知识进家庭”等家庭安全主题宣传教育活动，以家庭安全助推社会稳定。在党员干部家庭中倡导廉洁家庭建设，筑牢反腐倡廉的家庭防线，为促进清廉政风作出贡献。

9、发挥“枢纽型”社会组织作用，承接政府转移职能，积极参与社会治理工作。加强对社会组织的政治引领、示范带动、联系服务，积极开展社会组织党建工作，激发社会组织活力。完善《市妇联关于发挥“枢纽型”社会组织作用参与社会管理和创新的实施意见》及《市妇联关于培育和服务社会组织的管理办法》。以妇女儿童社会服务中心为依托，开展社会组织服务基地建设，通过丰富的内容、创新的形式加大对社会组织的服务力度，发挥官方微平台作用，吸纳凝聚更多的社会组织有效发挥作用。健全完善社会动员机制，出台推进妇联组织志愿服务工作的指导意见;成立妇女儿童志愿服务联合会，建立日常志愿服务和大型活动志愿服务长效工作机制。积极承接政府转移的社会管理职能，推动妇联作为政府购买主体向社会力量购买服务工作。召开妇联系统社会工作推进大会。

10、坚持为国家总体外交服务、为北京经济社会发展服务、为妇女儿童事业服务的方针，建设妇女交流交往示范基地，实现交流交往工作可持续发展。发挥首都外事资源优势，通过举办女性领导力国际论坛、“中外家庭共度国际家庭日”等活动，打造首都水平的妇女民间外交活动品牌。深化与韩中文化经济友好协会的合作，借鉴“活力巴塞罗那”经验尝试打造整合国际国内优质资源的女性创业支持平台，推动合作项目落地;加大对北京巧娘品牌的国际化推广，以手工艺为纽带促进首都与国外女性交流互鉴，丰富和活跃妇女民间外交工作。搭建多领域、多层次交往桥梁，发挥港澳代表、执委作用，通过举办京港粤中学生环保交流项目、 “海峡两岸家庭建设与亲职教育学术研讨会”及“京台科技论坛第五届女性论坛”等活动推动发展，厚植情谊。挖掘民主党派优秀女性的资源优势，搭建平台充分发挥高端女性智库作用。开展“美丽梦想，优雅绽放”系列活动，扩大妇女统战工作培训班影响力，促进党派资源共享，构建“大联络”格局，凝心聚力共促妇女发展。

11、不断深入转变作风，推进服务型妇联基层组织建设。落实全国妇联《关于加强服务型基层妇联组织建设的意见》，与市委组织部联合下发《关于坚持党建带妇建，加强新形势下服务型妇联基层组织建设的意见》，召开北京市妇联组织建设工作会，全面推进基层组织建设工作。做实、做活、做优基层“妇女之家”，增强基层妇联组织活力。继续做好机关、事业单位建立妇委会和妇工委工作，重点推进非公经济企业建立妇女组织，把妇女组织向新兴领域建延伸，扩大组织覆盖。落实《全国妇联城市街道、社区基层组织工作条例》，结合全市社区“两委”换届，抓好社区妇联与社区居委会同步换届工作。落实《北京市女性人才工作意见》和《北京市妇联巾帼成才行动》。完善女性人才库建设，逐步实现女性人才的动态管理。推进首都女性终身教育服务平台建设工作。全面落实《xx-xx年北京市妇联系统干部教育培训规划》，分级分类做好各级妇联干部培训工作。

12、扎实开展调查研究工作，加强推动妇女发展的理性思考。继续以解决问题为着眼点、以服务决策为出发点、以推动工作为着力点，围绕市委市政府中心工作，妇女群众的所急所需，妇联工作的重点难点问题，开展调查研究工作。按照课题分类管理制度，以市妇联课题、区县妇联课题和向社会发布课题三个层级开展课题研究，重点围绕妇女发展状况、维护妇女权益、家庭政策理论和实践、妇女社会组织发展状况等方面问题推出一批高质量、高水平的研究成果。在调研成果转化上狠下功夫，进一步提高服务大局、服务妇女的针对性和实效性，更好地推动工作创新。

13、巩固群众路线教育实践活动成果。推进教育实践活动的整改落实，抓好专项整治和建章立制工作。继续开展“下基层、访妇情、办实事”和“三进两促”活动。坚决贯彻执行中央和市委关于加强作风建设的要求和一系列具体规定，落实领导班子成员和党支部基层联系点制度，推动作风建设常态化、长效化。加强党风廉政建设，按照“三严三实”标准要求党员干部，推动教育实践活动成果落实到基层，使教育实践活动善始善终、善做善成。

服务年度工作计划怎么写 篇4

20xx年是实现我县“财政三年翻番”的关键之年，做好来年的工作，对提高行政效能、优化投资环境、提升政府形象具有十分重要的意义。我们将以“三个代表重要思想”、“科学发展观”、十七届三中全会精神为指导，以服务经济社会发展为主线，以把中心建设成为服务型、法治型、开放型政府的“窗口”为目标，20xx年

县行政服务中心的工作谋划如下：

一、努力做好“两集中、两到位”工作，完善行政服务中心功能建设

根据省市要求，20xx年工作的重点是实行行政审批“两集中、两到位”。即部门审批职能向科室集中，成立集中行使审批服务职能的行政审批科室；行政审批科室向行政服务中心集中，成建制进入行政服务中心运作。行政审批项目进中心到位，行政服务中心大厅窗口成为部门实施行政审批的唯一窗口；向窗口授权到位，由窗口负责人行使行政审批权，在窗口进行审批。争取县委、县政府高度重视，本中心将督促各具有审批职能的单位、部门成立集中行政审批的行政审批科室，配合“两集中，两到位”建设。本中心将从三方面落实。

第一，对在行政服务中心已设立窗口，许可事项相对集中的部门，按照“两集中、两到位”的要求，进一步将行政许可事项集中到行政服务大厅窗口，并要求行政许可事项进驻到位，对窗口人员授权到位。

第二，对在行政服务中心已设立窗口，窗口需与部门衔接的，要按照“两集中、两到位”的要求，对本部门的审批服务事项进行职能调整、集中，实现“受理、审查、审批”全过程进入窗口。环节上进驻到位，业务力量上派驻到位，审批权限上授予到位，提高窗口现场办结的能力。

第三，加强对监管大厅“两集中，两到位”的监督。督促监管大厅按照“两集中、两到位”的要求，在部门内部设立行政审批科，以窗口形式集中许可职能，严格规范管理，统一对外服务。

二、延伸服务链条，打造县乡服务平台。

为优化经济发展环境，提升行政服务水平，加快我县对外开放和经济发展步伐，进一步延伸行政服务中心职能，建立县乡两级便民服务“连锁超市”。在20xx年第一批、第二批乡镇便民服务中心建设的基础上，着力建设第三批便民服务中心建设，乡镇便民服务中心为辖区企业和群众提供优质高效服务，受理行政审批事项、行政事业收费事项及各种证照申领、咨询、释疑等，代理外商投资企业各种审批手续。为群众提供全方位、多层次的综合性服务平台。

三、抓好“两项清理”工作，优化政务环境。

1、着力做好清理行政许可、公共服务事项的清理工作。

联合县政府办、县法制办等部门对各单位的行政许可事项和公共服务项目依法进行清理，减少审批事项。督促具有审批职能的部门、单位要把本部门、单位应该取消的审批事项以及保留审批事项的内容、条件、依据、程序、收费标准等向全社会公开。

2、着力做好预算外收费的清理工作。

联合县政府办、监察局、财政局、物价局等相关部门对行政事业性收费（预算外收费）进行清理，核对收费项目标准及政策依据。清理后保留的收费项目和标准，作为编制《***县行政事业性收费目录》的基础，减轻企业的负担。

四、加强督查力度，净化经济环境。

对各乡镇、县直单位经济发展环境的督查，仍为20xx年中心的重要工作，为加大对经济发展环境的督查力度，中心将从以下四个方面进行。

（一）加强企业发展环境问题的督查。重点对影响和阻碍企业生产经营的“四乱”等问题进行查处，促进经济发展环境的全面优化。

（二）加强关系民生问题的督查。坚持以人为本，积极主动排查出一批关系群众切身利益和长期未解决的热点、难点问题，解决关系民生的突出问题。

（三）加强重点环节的督查。采取得力措施，查处一批具有影响力的典型问题和违规违纪干部，提升督查工作的层次。

（四）加强典型案件的督查。深入基层、深入群众，发现问题，扩大案源，加快查处速度，从严查处违反相关规定的典型问题，并进行公开曝光，增强警示作用。

五、加强与企业的沟通联系，做好调研、协

调工作。

一是贯彻落实铅办字[20xx]98号文件精神，加大企业走访力度，加强与企业的沟通、联系，听取企业对我县各单位、各部门在行政执法、服务态度、办事效率、收费、承诺兑现等方面的反映，征求企业对我县招商引资和经济发展环境的意见和建议，争取每月走访企业20余家。

二是倾听企业的呼声，急企业之所急，想企业之所想，帮助企业解决实际困难。做好企业与各单位、部门的协调工作，全力营造“亲商、安商、富商”的氛围。

三是根据调查研究情况，撰写调研文章，为进一步优化我县经济发展环境出谋划策。

六、加强队伍建设，提升服务水平。

1、完善管理机制，推进制度化、规范化管理

窗口人员实行双重管理，业务上接受原单位指导，窗口工作期间，以“中心”管理为主，服从“中心”统一管理；是党、团员的要将组织关系转到“中心”，在“中心”过组织生活，参加组织活动。窗口工作人员若不能适应窗口工作或因工作表现差，有严重违规违纪行为的，“中心”要执行人员退回。

2、规范服务行为，创新服务举措。一是进一步完善制度建设，对工作人员的站坐姿势、待人接物、文明用语等均制定出简明、易记、便于考核的工作规范；二是在工作中努力做到 “三办”、“三勤”、“四通”。即特事特办，马上就办、办就办好；嘴勤，腿勤、手勤；速办“快通”、及时“沟通”、积极“疏通”，努力“变通”。三是要求工作人员做到“两多两少”、“四个带头”。即遇事多通气，少生气，多理解，少埋怨。带头比贡献、带头比纪律、带头比服务、带头比工作。全面提升工作人员的服务水平、服务质量。

3、实行季度考评，年终评先表彰制度。

一是根据窗口工作人员平时思想素质、业务能力、工作作风、遵守纪律等方面的表现，每季度对各窗口及工作人员进行综合考评考核，并以简报形式向其主管单位进行通报。

二是根据季度考评情况，年终综合每季度考核情况开展“红旗窗口”、“先进工作者”活动，并以文件形式进行通报表彰。

服务年度工作计划怎么写 篇5

为了进一步做好社区居民养老服务工作，探讨居家养老工作新思路、新方法，使社区居家养老工作更加贴近广大老人的需要，特制定工作计划如下：

一、工作目标

1、为社区老年人提供5项以上的居家养老服务。

2、扩大志愿者队伍，与社区70岁以上的老年人结成帮扶对子，提供无偿志愿服务。

二、建设标准

1、完善工作制度。制定居家养老服务站工作制度，规范居家养老服务内容、方式和工作流程等。通过制定服务标准、服务流程和监督评估办法，规范服务行为，做到有章可循，实现依规服务。有关制度及服务内容、工作流程等尽可能上墙或印制成便民手册，方便社区老年人知晓。

2、壮大工作队伍。工作队伍包括专兼职管理人员和服务队伍。专兼职管理人员可从社区干部或工作人员中选派，也可面向社会公开招聘。服务队伍包括：①专兼职助老服务队伍，人员可由社区工作人员和助老服务员组成(助老服务员应争取列入政府公益性岗位);②志愿者服务队伍(包括低龄老年人志愿者服务队伍、青年志愿者服务队伍等);③专业服务队伍，由社区中具备家政、水电维修、医疗等专业特长的人员组成。

3、制定工作人员职责。制定居家养老服务站管理人员、专(兼)职助老服务员等工作人员职责。工作职责主要应包括服务理念、职业道德规范、工作内容或服务项目、业务技能标准、相关待遇、监督约束规定和相应的奖惩措施等。通过明确各个岗位的职责定位和责任，实现规范服务，不断提高服务质量。

三、服务内容

1、联系民政局为孤寡老人、重病老人、残疾人安装呼叫器。

2、安全保障服务。通过建立相应的联系制度，充分发挥助老服务员、社区工作者和志愿者的作用，通过定期打电话、走访、探视等形式，加强对“空巢”老人等的帮扶联系。在社区老年人生病期间经常看望、关注，敲敲门、打打电话。同时建立相应的应急救助机制，在老年人遇到意外情况时，能得到及时、快捷、有效的救助和帮助。

3、生活照料服务。主要为老年人提供日间托老、购物、配餐、送餐、陪护等特殊照料的服务和打扫卫生、做饭菜、洗衣物、家电维修、管道疏通等一般家政服务。

4、医疗保健服务。主要为老年人提供疾病防治(测血压、量体温等)、陪同看病、康复护理、心理卫生、临终关怀、健康教育、建立健康档案、开设家庭病床等服务。

5、文化娱乐服务。主要为老年人提供学习和活动场所、体育健身设施和组织健身团队，组织引导老年人参加学习培训、书法绘画、知识讲座、图书阅览等服务;积极引导老年人参与各类文体活动。

6、精神慰藉服务。主要为老年人提供邻里交流、聊天谈心、心理咨询，有苦闷矛盾时进行劝解等服务。

7、法律维权服务。主要为老年人提供法律咨询、法律援助、司法维权及维护老年人财产、赡养、婚姻等合法权益的服务。

8、其它方面的服务。主要是根据老年人不同年龄及不同生活状况提供与之相适应的其它各类服务。

服务年度工作计划怎么写 篇6

一、工作目标

落实创建全国残疾人工作示范城市指标体系，推动我区残疾人事业的发展。

完善残疾人社会保障体系，进一步提高残疾人的生活水平。

加强残疾人服务体系建设，进一步提高为残疾人服务的能力。

加强残疾人组织体系建设，进一步提高为残疾人服务的水平。

二、围绕创建，推动各项工作的落实。

__年是创建全国残疾人工作示范城市工作的重要一年，到20xx年6月要全面完成市政府下达给我区的各项任务。因此，__年我们要以创建工作为抓手，明确各级政府、区府残工委成员、各级残联所承担的工作职责、任务和分工，不断创新残疾人事业的工作思路，创办残疾人事业的阳光品牌，创造残疾人工作的亮点，努力解决发展残疾人事业的瓶颈，力争做到4个____%。即全区有就业愿望有就业能力在就业年龄段的残疾人就业率____%、有需求的残疾人康复服务覆盖面____%、全区残疾人的社会保障率达____%、区镇村三级残疾人工作网络覆盖面____%。

三、围绕就业保障，进一步提高残疾人的生活水平。

就业是民生之本，保障是生活之基。我们要继续狠抓残疾人就业和保障两个____%目标不放松，一方面广泛动员社会力量为残疾人就业提供不同岗位需求，为残疾人开展有针对性培训，为他们参与社会打好基础。另一方面要关心好由于残疾而失去就业能力残疾人的生活，制定普惠制及特惠制的优惠政策，帮助残疾人中最困难的群体，为他们提供各种社会保障，解决他们的后顾之忧，使他们残有所养。第三要坚持“分类救助”原则，对符合条件的残疾人实现“应保尽保”，特别是解决好重度残疾、一户多残、老养残家庭的基本生活保障。

四、围绕服务体系建设，切实提高为残疾人服务的能力。

残疾人服务体系是政府公共服务体系的重要组成部分，是维护残疾人基本权益、帮助残疾人分享经济社会发展成果的主要途径，我们要以公共服务均等化为契机，建立健全以生活照料、医疗卫生、康复、社会保障、教育、就业、文化体育、无障碍环境建设、维权等内容的残疾人服务体系，让广大残疾人享受到公共服务的阳光。

落实残疾人康复服务保障和救助政策，按照有需求的残疾人“人人享有康复服务”的目标要求，要进一步加强区康复中心、街镇康复站(点)的建设。根据标准不断完善残疾人康复服务的软硬件设施建设，为残疾人提供就近、方便的康复服务。