策划书|万科营销方案(系列十四篇)_万科营销方案

发布时间：2017-08-07

万科营销方案(系列十四篇)。

✪ 万科营销方案

一、总体思路与态度：

1、口碑营销为主，开发新客户为主；

2、自建群为主；

我们的态度：简单的事情重复做，重复的事情专业做，坚持更新，坚持沟通。

二、基本设置方案具体内容：

1、qq号申请：前期申请一个普通号，后期可根据情况申请qq高级会员，费用公司承担。

2、qq号管理：

（1）头像、昵称及状态：头像以合作手势或者相关头像为主，如果所添加准客户多为男性，头像改为美女照片；昵称定为“汽配服务专家”，输入时前面空两格；状态在线即可，如咨询人士众多，改为“Q我吧”状态；

（2）签名：火速网络—专业建站，十年品质—让你的企业成为网络明星！（一般不改，如要修改或有更好的签名请告知主管）；

（3）空间：

日志板块主要放公司规章制度、企业建站营销知识型文档、公司服务性文件及客户推广案例文本；

照片板块放置客户合影、合同照片、部分企业照片、部分企业产品照片；

互动板块时常注意客户留言；

（4）好友分类分类：统一分为：已签单客户、意向较大客户（意向较大标准销售人员自己厘定）、潜在客户。

（5）群管理：统一建立“汽配专业服务群1”， “汽配专业服务群2”.........以此类推。有关群内营销在后面详细阐述。

（6）自动回复设置：如外出，请将qq自动回复设置为“【火速网络】提供最优质的汽配企业网络建站营销服务，十年品质铸就辉煌，回来后我及时和您联系”

三、qq营销工作：

1、好友添加工作：

①好友来源—主要是两个个来源（集中于北环附近汽配行业内，区域保证准确）：

公司已有客户或者准客户都要添加；

搜集客户（名片及影响力中心四周成员）一起添加（一天不少于6人）；

②好友添加：验证信息统一设定为“汽配行业合作交流”；

2、好友管理工作：

①原则：主动沟通，交个朋友，平时多多联系，保持沟通频率。 ②沟通内容：汽车行业新闻，客户案例展示，生日节日问候，需求挖掘资讯（例如现在网上汽配行业成交量等资讯）。

3、群管理工作：

群成员以好友中“意向较大客户”、“潜在客户”为主。

群管理要点：

①每天保持沟通；

②每天所发内容与好友管理工作中沟通内容一致；

③如遇客户群里咨询服务价格，请回复“我这边要根据您公司的情况制定适合贵公司的网络营销方案，我们私聊吧！”，如果客户咨询内容不涉及公司利益且回答对公司品牌推广有益，酌情在群里统一作答。

4、群邮件应用：群邮件没周发一回即可，主要提供公司案例和公司资讯；

5、群图片应用：通知编辑制作十张表现公司特质的图片，用以群内问候、回答和宣传。

6、群空间管理：

公告统一为：火速网络—为您的企业建设最好的网站，取得最好的效果！请联系某某。

群空间请上传公司推广案例及企业建站营销基本知识型文档。群空间需保持更新；

如遇客户下载相关文档，坚持与客户互动。

四、禁止动作：

1、禁止群内讨论公司服务价格；

2、禁止诋毁客户，如果客户有纠纷，可交给同事处理；

3、禁止交非客户人员，本qq只做公司商务qq；

五、其他注意事项：

1、服务过程中将逐步形成标准沟通流程，杜绝过度创意；

2、如遇到突发情况请及时与主管联系；

3、如遇客户恶意骚扰，请将该客户归入黑名单；

4、不加别的群，只自建群营销（区域限制）。

✪ 万科营销方案

【第一部分：万科社区主题活动策划方案】

2003年万科社区主题活动策划方案

丰富多彩的社区文化建设是万科物业管理为客户提供的一项重要服务内容，通过与业主共同建设具有万科特色的社区文化，可以充分体现万科物业“全心全意全为您”的服务理念，增强业主对居住区的依恋感，坚定业主对万科品牌的忠诚，为公司创造良好的社会效应。基于上述考虑，集团物业管理部拟在今年统一组织策划一次集团各地物业管理项目同时进行的主题社区活动，尝试建立万科社区独有的特色文化，并形成品牌效应。如果这次活动效果良好，也可以考虑将本次活动作为一个传统项目，定期举办，形成万科社区鲜明的主题。

前期经过多次与各地物业公司专业人员沟通，并收集各方意见，最终确定举办——“万科社区happy家庭节”。具体活动策划方案如下：

一、主题活动名称： “万科社区happy家庭节”

“happy family festival of vanke ***munity”

2、时间：9月7日至9月20日（两周）

万科社区文化建设的主题是“健康、文化与生活”，它包括：健康的身心、健康的

万科倡导的生活方式，健康的生活关系，健康的社区文明以及现代生活方式和生活理念。而家是什么？家是风雨中温暖的避护所，夜幕降临时，家是召唤家的灯，需要帮助时，家是一种关心的神情？？

我们围绕“家”这个中心，将所有理念汇集在一起，体现出“家”这个小小居所的深刻含义，体现出自由舒展的单身之家、幸福浪漫的小家、其乐融融的大家的温馨感觉，更展现出大家园温馨舒适，邻里关爱的和谐氛围，同时通过社区活动激发广大业主对生活的热爱，展现出万科社区特有的文化特色，通过活动的引导，加强业主对社区物业管理工作的理解和支持，更进一步争取潜在客户。

四、活动安排：

本次活动持续时间为两周，分“万科社区happy家庭节开幕式”、期间主题活动、

“万科社区happy家庭节闭幕式”三部分。其中“万科社区happy家庭节开幕式”安排在9月7日（星期天），可同时举办家庭趣味竞技比赛，通过活动氛围的营造和渲染，热烈拉开“happy家庭节”序幕；期间，各地公司结合各项目的特点，以至少每两天一项活动的频度组织各类社区活动，包括中秋游园活动、业主才艺表演、**欣赏会、露天剧院、花卉展、竞技活动、家庭卫生与健康讲座、有奖征文活动等，让业主持续沉浸在节日气氛中； 20日，各地通过一个特定的主题活动将此次“happy家庭节”拉上帷幕。

部分推荐节目如下：

五、活动组织：

1、此次家庭节所有具体活动由各地公司负责组织、策划、实施，物业管理部负责

主题框架的确定、信息传递和必要的协助。

2各公司可根据自己的特点和计划组织自己的活动，但必须满足家庭日的主题，

体现万科特色，营造家居氛围，能更好地推动日常物业管理工作。

三。活动组织工作要充分调动业主参与的积极性，比如一些集体活动可以设立活动**

集人，由业主担任。

六、活动奖励：

1对于每一各活动项目，可以通过设立相应的奖项和奖项来鼓励业主。 2、“才艺大赛”提倡业主全家共同展示才艺，评选出最佳才艺奖，建议可奖励全家（三人）异地旅游机会。（旅游结束后需向当地万人俱乐部提交稿件或旅游笔记，并附**）。

优秀节目可推荐参加集团春节晚会活动。

三。其他活动可结合实际需要赠送小礼品。

七、活动宣传：

1、9月7日统一在各地主流**集中宣传，内容：“万科社区首届happy家庭节开幕了”，活动期间可在**上陆续刊登各类软文。

2、在内、外部**设立专题栏目，及时传递“家庭节“活动情况。

3、活动期间所有项目统一制作“家庭节”宣传海报，由集团组织统一印制，现场张贴。 4、活动结束后，结合各地万客会出版万科社区“家庭节”特刊一份，经验交流，各地分享，让业主体验到生活在万科大家庭中。

八、其他：

1、趣味竞技比赛的活动项目可各地区分别搜集，由物业管理部负责汇总、分享。 2、活动经费上，可联系地产公司给予支持或联系一些商家对本次活动进行赞助。

三。对于旅游奖励，您还可以联系当地的航空公司或旅行社或特定品牌企业来赞助该活动。

集团物业管理部

2003/08/20

【第二部分：万科物业管理服务计划】

物业项目服务方案策划

姓名：学号：

专业金隅万科城市物业管理服务计划

基本信息

楼盘介绍

金隅万科城由北京金隅万科房地产开发****开发建设，是由北京金隅嘉业房地产开发****和北京万科企业****在昌平联手打造的大型社区。金隅万科城项目位于北京昌平城区，原北京第二毛纺厂就坐落于此。项目区包括八达岭高速公路、永安路、创新路、南环路、振兴路等，交通条件良好。

从北京市区通往项目的公交车有345、345快、919快、919支3、925区、919支1、919区等， 345快每隔1分钟发车一班，高速直达。昌平市区有491、492、21、376路直达本项目，21路从城轨龙泽站直达本项目。项目位于昌平市区，毗邻商业中心，区域发展成熟，配套完善。

项目遵循新城市主义原则，倡导社区与自然的融合，打造阳光、绿色的现代社区。在规划上充分利用场地的限高要求，通过现代的规划理念和手法来构建高规格的理想化人居空间，将成为地标性的建筑综合体，树立起昌平的城市新形象。消除同质化、标准化的社区环境，为客户创造丰富动人的生活场景、个性化的空间，为客户量身定做现代宜居社区。

一期工程以高层住宅为主，与多层住宅相结合，形成层次丰富的院落空间。各院落之间设立了围墙和绿篱，对近距离的视线进行遮挡，既提高了居住环境的私密性，又避免了简单重复中形成的单调气氛。

周边配套设施

中小学：昌平区六街小学、昌平区三街小学、昌平区昌盛园小学、城关小学；昌平区第一中学、昌平区第二中学、昌平区第五中学、昌平实验中学大学：中国政法大学、石油大学、北京化工大学等多所名牌院校综合商场：

新世纪**、世纪联华超市、阳光百货、国泰商厦等银行：中国银行，农业银行，建设银行，工商银行等医院：昌平区中医医院、昌平区区医院、昌平区妇幼保健院。

楼层状况

一期住宅楼7栋，共1548户。分别为：1-1#楼28层，1-2#楼9层，1-3#楼28层，1-4#楼28层，1-5#楼28层，1-6#楼22层，1-7#楼21层。

其中1-1,1-3,1-4,1-5分别为3个单位，1-6,1-7,2个单位。

1.4项目特点

◇建筑特点：

它主要由高层住宅楼组成，与多层住宅楼相结合，形成层次丰富的院落空间。住宅产品分为大户型（约140平方米）和小户型（约90平方米）两大类； ◇ 高层次的客户群体：

“本案”客户群体的层次较高导致了客户对于服务需求的复杂化和高标准化。

◇ 涵盖面广的服务需求：

“本案”作为大型高档商社区，具有占地面积广、建筑面积大，居住客户众多等特点。不同的生活习惯、文化背景、服务需求和满意度不同，因此物业公司需要提供广泛的物业管理服务。不断扩大服务需求，不断提高服务标准要求：

“本案”属于三期滚动式开发，随着项目的后续开发，其客户群体也将不断扩大，对物业服务的需求面会不断加宽，需求最也会不断增加。

基础服务内容

1.1物业综合管理：

1）制定物业管理服务计划并组织实施；

2）建立健全管理规章制度，提高服务质量标准，完善物业管理档案；

3）根据项目实际情况和客户需求，制定相关的客户服务规定和操作规程，减少中间环节，提高服务效率；

4）建立24小时值班制度。白天有专职人员接待居民，处理服务范围内的公共事务，接受居民咨询和投诉；夜间有人值班处理抢修；

投诉和分析、传递、跟踪和核实；

7）公开服务标准、收费依据和标准，与业主签订物业服务合同等；

8）物业管理费的收缴工作；

9）建立完善的公司与客户的信息沟通渠道；

10）根据客户需求，开发便民服务项目；

11）每年对物业管理服务满意度进行调查，促进物业管理服务水平的提高

提高； 12）建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案，包括组织机构、人员和具体措施等，一旦发生，能随时投入运行。

1.2物业共用部位和设施的日常运行和维护：

1）参与住宅物业交接验收，负责小区内所有工程资料的移交和使用管理；

2）制定和完善维修管理制度；

3）负责公共设施维修、房屋及家庭维修管理的安排、实施和检查，监督和控制工作质量和进度；

4）负责监督检查小区公共设施、机电设备、水暖设备、消防设备等设备的月检、季检、年检以及其它重要设备、设施的维修养护，确保小区公共设施及各类设备善良好，运行正常；

5）组织各类专业技术人员的专业培训，对培训结果和工作绩效进行评价，不断提高专业人员的专业素质；

6）每天对居民区、公共场所、计算机房等重要部位进行检查，发现问题及时处理，并作好质量记录；

7）负责小区已交接工程的保修管理工作，及时与保修单位或发展商联系、协调，确保住户房屋质量问题在短期内得到圆满解决，发展商提供之工程保修款使用后，需保修单位和住户确认，以便与发展商结算费用；

8）负责处理业主、住户维修申请，核定收费项目和标准，及时安排维修人员为业主、住房提供服务,确保维修质量；

9）负责制定组织实施房屋及公用设施大、中修的计划，改建、扩建项目的施工、现场监督管理，办理竣工验收工作；

10）监督机电设备、消防设施、安全设施的检查，参与重大工程的维修施工，控制维修质量；

11）每年对建筑物、设施、设备安全情况进行一次普查，根据调查结果制定并实施维护计划。

1.3物业管理区域秩序维护：

1）部署安全工作，监督和检查团队工作的执**况，如果发现任何安全问题，应及时报告给部门经理；

2）负责组织安全班长及安全员的在职培训和业务军事技能的训练，提高本部门员工的综合素质，每周定时召开工作例会。制定月度工作计划；

3）负责监督、检查小区内安全、消防设施的使用情况，每月组织一次消防知识培训，每年组织两次消防实战演习和综合演练，不断提高安全员的防火意识和灭火作战技能；

4）负责社区交通秩序的维护和管理；

5）负责小区安全员巡逻路线及岗位设置的制定，并根据实际需要调整改变巡逻路线及方案并报部门经理审批，经常组织各种突发事件处理的演练，每季度至少进行一次紧急集合，不断提高安全员的职业敏感度和处事应变能力；

6）配合有关部门处理园区内各类违法违章行为、突发事件，调解客户间的纠纷，配合**等执法部门作好小区内的治安消防管理工作。

1.4物业管理区域清洁绿化维护：

1）制定清洁绿化工作制度，不断完善操作规程和操作规程；

2）根据实际工作需要，及时合理调配**商人员；

3）每日对小区保洁、绿化养护、垃圾清运工作进行巡查，并将巡查结果记录在相关**中，发现问题，及时予以纠正；

4）负责审核年度杀戮计划，根据杀戮计划在园区内开展杀戮工作，并在杀戮结束后对杀戮进行评估；

5）根据年度维修计划监督管理**商的工作进度；

6）根据与供方签订的《合同》对供方服务质量、人员进行管理；

7）根据供方人员的具体工作情况，对人员的工作进行考核，包括工作完成情况、工作质量、bi方面等相关内容，开据违约处罚单；

8）监督**商的培训，按公司要求对**商人员进行培训；

9）监督**商仓库管理，检查卫生状况，及时处理问题；

10）根据工作需要，安排相关人员支持其他部门的工作；

11）每月、每季负责对供方工作及人员情况进行评估，填写《供方评

【第三部分：万科物业a小区一期安全管理方案】

万科四季花城安全管理方案

✪ 万科营销方案

确切的说不是国企。

这就由万科的股权结构决定的`。虽说万科最大的股东华润集团是国企，但是他只占14.43%的股份。所以万科更算是一个公众性的公司，因为他的股权结构非常的合理。

万科企业股份有限公司成立于视道德伦理重于商业利益，是万科的最大特色。万科认为，坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是万科获得成功的基石。公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，成为最受客户、最受投资者、最受员工欢迎，最受社会尊重的企业。凭借公司治理和道德准则上的表现，公司连续五年入选“中国最受尊敬企业”，连续第四年获得“中国最佳企业公民”称号。

✪ 万科营销方案

[摘要] 传统的数学教学存在很大的弊端，即数学与生活离得太远，教师与学生的潜意识里都认为数学只为学知识，无休止的考试，造成知识与运用严重脱轨，以致于学生们心中产生困惑，学数学目的究竟是什么？通过几年的教学，我发现引导学生运用数学的思维方法去观察、分析现实生活，如商场中的促销活动，去解决日常生活中的问题，从而培养他们勇于探索、敢于创新的科学精神，提高他们解决实际问题的能力。

[关键词] 数学教学商场营销自主学习

数学与我们的生活息息相关，数学的脚步无处不在。随着市场经济的逐步完善，人们日常生活中的经济活动越来越丰富多彩．买与卖，存款与保险，股票与债券……都已进入我们的生活．同时与这一系列经济活动相关的数学，利比和比例，利息与利率，统计与概率，运筹与优化，以及系统分析和决策，都将成为数学课程中的“座上客”。在现实生活中，人们的生活越来越趋向于经济化，合理化。我作为一名数学教师，就要培养学生用数学的眼光去看待商场营销，从而使学生认识到数学其实与我们的生活息息相关。

一、以生活实际为背景，丰富数学知识，让学生体验数学就在身边

教材中的例题由于受本身的局限性，往往删除生活中的一些复杂环节，只保留解决题的充要条件，或者数据过时老化，使数学例题离学生的生活实际较为遥远，在数学课堂中尽可能多的创设生活情景，有助于激发学生的思维。现在的商场几乎每天都在打折，那么就可以让学生利用休息时间去商场，留意商场中的数学问题，自己发现问题并研究如何解决问题，这样，学生的兴趣很浓，在不知不觉中就学到了数学知识，从而发现数学其实在我们的现实生活中无处不在。

二、以商品促销实例为依据，构建生活主题，让学生动手参与实践活动

由于数学课堂教学与实际生活的长期脱离，造成了学生只会做题，不会应用数学解决实际问题的状况。这是与培养学生的创新精神与实践能力相背离的，因此在数学教学过程中，应多鼓励学生动手参与实践，提高他们解决问题的能力。

1.满额送券销售活动

每过节假日，我们行走在繁华的大街上，随处可见商家打出的“满200送200”的促销招牌。消费者们蜂拥而至，商场里人山人海，抢购成风。而实际上商家心里早打好了如意算盘。俗话说：只有买亏，没有卖亏，“满200送200元券”只是商家的一种促销手段，其中暗藏着数学问题。

就说满200送200元购物券。某顾客先用490元买了一件羊绒外衣，送来了400元购物券。此时得到的四百元购物券，一般顾客心理都会产生一种捡便宜的感觉，于是就产生了较强的购买欲望，意欲花完为快（一般商家的购物券都是限期消费，在一定的时期内没有消费就过期作废）。于是这位顾客又花了248元券买了一双鞋，又用剩下的150元券中的128买了一条围巾。那么顾客到底便宜了多少呢？我们可以算一下128+248+490=866（元），这是原来不打折时需要花的.钱。490/866，所打的折扣大约是五六折。

2.有奖销售与折扣比较

某报纸上报道了两则广告，甲商厦实行有奖销售：特等奖10000元1名，一等奖1000元2名，二等奖100元10名，三等奖5元200名，乙商厦则实行九五折优惠销售。我们想一想；哪一种销售方式更吸引人？哪一家商厦提供给销费者的实惠大？

面对问题我们并不能一目了然．在实际问题中，甲商厦每组设奖销售的营业额和参加抽奖的人数都没有限制．所以这个问题应该有几种答案．

分析：(1)若甲商厦确定在单位时间内抽奖，当参加人数较少，少于213（1十2＋10＋200=213人）人，人们会认为获奖机率较大，则甲商厦的销售方式更吸引顾客；(2)若甲商厦确定在单位时间内抽奖，而在单位时间内的消费者很多，那么它给顾客的优惠幅度就相应的小．因为甲商厦提供的优惠金额是固定的，共14000元（10000＋20xx＋1000＋1000=14000）．假设两商厦提供的优惠都是14000元，则可知乙商厦的营业额为280000元（14000÷5％=280000）。

所以由此可得：

答案一：当两商厦的营业额都为280000元时，两家商厦所提供的优惠同样多。

答案二:当两商厦的营业额都不足280000元时，乙商厦的优惠则小于14000元，所以这时甲商厦提供的优惠仍是14000元，优惠较大。

答案三：当两家的营业额都超过280000元时，乙商厦的优惠则大于14000元，而甲商厦的优惠仍保持14000元时，乙商厦所提供的实惠大。

像这样的问题，我们在日常生活中随处可见。由于广告的效应，加上顾客消费的心理和节假日的消费需求，各方面的原因导致了商场抢购现象的出现，商场的人流量多了，商品销售量也快速增长。

3.鉴于以上对商场促销行为的分析，让学生讨论，得出一些发建议：

(1)购物前,列出一个购物明细单,以避免不必要的冲动消费。

(2)看见商品，不要以为便宜就买回家，还要看需不需要。勤俭节约也是一种美德。

(3)学一学数学中的逻辑推理，理清自己思路，结合当前情况购买货物。

(4)平时注意留心其它商店的价格, 做到“货比三家不吃亏”，也就是看质量，看价格，想一想我们所买的物品对于这个价格值不值，做到心里有数。

因此，在教学实践中，老师要举生活中的例子，结合教学内容和学生的认知特点最大限度地为学生提供自主学习、自主探索的活动机会，让他们在合作中增长才干，解决问题，让数学课堂充满生活的气息，化枯燥为生动，让学生在学习中始终保持兴奋，愉悦，渴求探索的状态，我们的学生才能爱数学也爱学习数学。

参考文献：

[1]赵天姣:21世纪商场营销新模式[J].职业技术，20xx

[2]吕锡镇:在实践中培养学生的学习主动性[J].黑河教育, 20xx

[3]刘奎林:引导学生学好高等数学的探索[J].高等农业教育, 1988

✪ 万科营销方案

万科笔试经验分享(一)

万科笔试试题分五部分

第一部分考填空

中文填词，就像高考语文题第一部分

第二部分就是GRE语文里面的词汇

问你旅行计划：旅行应该选教学大纲：课程

这种题目

第三部分式数字推理，真不好意思

第一次投简历参加笔试，这部分题都不知道怎么下手

第四部分逻辑推理

就是GRE的单题和一道组题

第五部分是图形题

谈谈感受：

(1)题目中用了不少的GRE原题，考试的方式跟托福一样限制跨区答题，这种标准化命题的方式广受诘难万科仍然选择这样的考试方法，实在不知道

能够考出什么能力，什么智力。尤其逻辑部分，考过GRE的人可能比较顺利，没考过的确实很费力

(2)万科企业一向以专业性自豪，想必考试的方式上也以国际化和专业性为标准，以此联想其经营模式和开发思路标准化程式化是否能够充分发挥个人才干，有些疑虑。

万科笔试经验分享(二)

万科是我的老东家，毕竟在那里实习过，所以关于万科的.风格不多说，直接说注意事项：

1、提前半小时早点到，这一点很关键;

2、用的依旧是奕择网络测评，也就是传统的行测，做题的时候必须全屏，但中途可以退出重新登录，这点漏洞是这个测评系统普遍从在的，因为你可以暂停后内事不知问百度，外事不知问google。不过，相信自己智商还可以，否则即使蒙混过关，在万科也很难混的。自己做吧，人嘛，总要老实一点，诚实一点;

3、不要太早进系统答题;

B卷。隔壁座的，试卷类型不一样，题目也完全不同;

5、每部分时间没用完可以修改答案，左边有导航条，可以返回当题，所以不用紧张;

6、心态平和，题目有些比较怪，跳过去有时间再慢慢推;

7、只能顺序做，不能切换成先做哪一部分(比如我经常先做图形推理，逻辑题放最后，但是大家可能思维不同，这点没关系);

8、时间紧张时，先把在做的这一部分全部蒙一个选项，之后修改。这样做可以让你知道哪些题目容易些，如果后面又容易的，前面的就别浪费时间了。

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一、活动目的：

万圣节是西方的“鬼节”和我国的中元节有一拼不过万圣节更注重恶搞更热闹今年万圣节（20xx年xx月xx日）正好是星期五星期

五、星期

六、“鬼点子”**活动旨在提升顾客的新鲜感调动“70”“80”“90”后顾客的购买热情发掘潜在的年轻顾客群

二、活动目标：

通过开展“有钱能使鬼推磨”、“小鬼当家”、“鬼迷心窍”等一系列**活动拉动消费力争销售额提升20%接近或达到国庆节销售水平

三、活动主题：

万圣节鬼做主

四、活动时间：

从20xx年xx月xx日到xx月xx日

五、活动内容：

活动一：有钱能使鬼推磨

xx月xx日—xx月xx日在超市门口放置一个直径为1米的“鬼推磨”“磨”转对投准的顾客超市现场发放的小礼品一份

注：本**活动主要是增加体验式购物并结合路演**聚敛人气提高销售本活动费用均由各品牌承担“0”费用

活动二：找乐子万圣节搞怪大王

凡在xx月xx日进店的小朋友（xx—xx周岁之间）只要你跟着我们现场万圣节搞怪大王（在商场选一名善于搞笑的员工身穿诡秘服饰装扮成万圣精灵在超市内需找小朋友派发糖果做游戏等）做出搞笑搞怪动作均可领取小礼物一份礼物有限派发完为止

活动三：鬼玩意越夜越送

凡在xx月xx日—xx月xx日晚间7：30—22：

活动四：狂欢节万圣节加1元

购物59元+1元，就能得到一手面条；购物满119元+1元可获1个柚子；买179元+1元买一大瓶饮料；买259元+1元卫生纸

注意：只能选择一个项目。超市有权更换相同价值的商品

活动五：欢购万圣节幸运大转盘

凡在xx月xx日当日顾客购物满299元以上即可凭小票参加“好礼转转转幸运大转盘”活动

活动细则：用不锈钢和kt板自制一个幸运大转盘转盘上标刻五种不同颜色区域每个颜色区域代表不同奖品（奖品价值越大转盘颜色区域越小）参与顾客按顺时针方向旋转五圈以上才有效红色指针静止后指向区域才有效

黄色区域为大奖：超市现金优惠券一张，奖励价值100元；蓝色区域为一等奖：价值50元的超市现金券一张；绿色区域为二等奖：

超市现金券一张，奖励价值30元；橘子区三等奖：奖励价值10元的超市现金购物券；白色区域为四等奖：奖牙刷一支

注：现金购物券只在指定日期内使用，不可更改，不可退款，过期无效**不可参与

活动六：万圣节聚惠生鲜半价

凡在xx月xx日—xx月xx日活动期间的每天晚间7：30—8：30档推出超市内生鲜商品**全场半价（**品除外）3日内商品循环品质优良**低的不能再低抢到就是赚到快来吧！

新鲜课堂要做好气氛营造和**鲜花提醒准备

活动七：狂欢万圣节立冬进行时

凡在xx月xx日—xx月xx日期间顾客一次性购针织保暖类商品（各专柜设置提示牌）满200元立减20元；满300元立减50元；满500元立减80元外加赠不锈钢面盆一个

六、活动宣传布展：

1、超市场外布展：

1）超市西门入口处的70cm*8m的横幅上有一个口号：鬼才是主人，超值购物！

2）人行道上摆着小旗，小旗上印着万圣节的标语。人行道上共放了21条横幅，每隔0.5米摆一个双排交错摆

3）西门楼上方悬挂着一块8米×10米的大布片，红底黄字

2、超市内场布展：

1）超市入口用kt板制作立体拱门一个形象要突出万圣鬼节内容；具体尺寸高2.21米，宽3.6米

2）超市大厅里用泡沫作巨型南瓜。

3）每各主通道上都悬挂着50面涂层纸旗

4）更换与本期主题**相关的**布

5）超市收银员应该提前一天戴上万圣节面具

3、**宣传：

1）报纸：本市知名晚报已出版三期五分之一版

2）电视：城市数字频道每晚**文件滚动字幕介绍活动**时间：xx，xx到xx，xx

3）广播电台：全市知名互动节目、晚间有奖问答节目、**活动主要内容（提供有奖书宣传）

4、其它宣传方式：

1）通过专业投递公司印制5万份dm海报送到户，规划部负责监督检查dm海报的发放情况

2）短信在早上和中午发出

3）雇佣3辆流动宣传车在市区内分早上上班时间7：—8：00下午下班时间5：00—6：00期间主要街道游走宣传

七、活动分工协作：

1策划部：负责制定活动计划，并提前2天将现场和场外活动安排到位

2运行监督部：负责整个活动的协调、监督和监查，并在活动结束后三天内向总经办提交活动分析报告

3、采购部：负责主力**品摆放及**变更以及活动支持**等工作

4人事部：负责**人员的招聘及活动期间帮助人员的合理调配

5财务部：负责礼品管理和出纳培训

6物业部：负责活动期间物品的安全防盗

八、活动费用预算：

1超市外的展览费用在5000元左右

2超市的展览安排费用约为5000元

三。一楼中厅南瓜制作费用由参展厂家承担，费用未列明

4**宣传费减去联盟承担的费用后为1000元；

5、其它费用约1000元

本次活动费用共计1.2万元

✪ 万科营销方案

财务泛指财务活动和财务关系。前者指企业在生产过程中涉及资金的活动，表明财务的形式特征;后者指财务活动中企业和各方面的经济关系，揭示财务的内容本质。互信范文网今天为大家精心准备了万科财务分析报告，希望对大家有所帮助!

万科财务分析报告

公司2019年度营业总收入3678.94亿元，同比增长率23.59%；经营活动产生的现金流金额456.87亿元，同比增长率35.9%；净利润388.72亿元，同比增长率15.10%；净资产收益率22.47%；资产负债率84.36%，净负债率（有息负债减去货币资金，除以净资产）33.9%。

公司2019年度分红派息预案：以实施分红派息时股权登记日的总股本为基数，2019年度拟合计派发现金股息人民币118亿元（含税），派息率30.38%，不送红股，不以公积金转增股本。如以2019年末公司总股份数11,302,143,001股计算，每10股派送人民币10.45元（含税）现金股息，与去年一致。比我预计的1.15元/股低10%，主要原因：①股息支付率从34.15%降为30.38%，②年度利润不及预期，预期400亿元，实际报表利润388.72亿元，低于预期约3%。公司的考虑：面对疫情的不确定性环境，综合平衡决定分红总额保持不变。股息率仍超过3.5%，还好，还好。

财报低于市场预期，肯定会因短期市场情绪因素的影响而下跌一波。市场情绪我们无法预测，我们只要能确定公司后续年份利润是增长的，资产没有恶化，房地产调控政策不会进一步收紧，我们就可以放心持有。我们相信久经检验的真理：短期的调整提高长期收益，短期的增长降低长期收益。拍个脑袋，回调低于26元我就从其他开支里挤挤来加仓。

只需要看整体状况和结论，不想更多了解企业的可以返回了。

公司理念

改革开放的历史机遇造就了万科，国家的繁荣和进步成就了万科。放眼未来，只有敏锐洞察环境变化的趋势，不断拥抱变化、不断升级经营管理，万科才能在基业长青的道路上越走越远。（我们每个成功的企业，每个成功的人，都应该感恩这个时代，感恩国家。）

万科在行业中首先提出了房地产“白银时代”的概念。今天，白银时代已进入深水区，它的特征逐渐清晰起来。从增量到存量、从平衡到极化、从简单到复杂、从单一到全面，这四个方面的变化是从黄金时代到白银时代的主要特征。城镇化过程逐渐进入第二阶段，城市发展逐渐趋于成熟。无论从客户需求端，还是土地供应端来看，增量都在趋于收敛，对存量价值的挖掘变得日益重要。（在房地产行业，万科无疑是引领行业的，有提前感知市场环境变化的能力。）

面对经济结构性转型、城市化进程深化、人口结构变迁等中长期趋势，在战略上，万科追求与城乡和客户同步发展，从房地产开发商向“城乡建设与生活服务商”转型；在机制上，以混合所有制为体制基础，推进职业经理人制度向事业合伙人机制的再升级，打造同心同路、合伙奋斗的事业合伙人队伍。（打造管理者与股东利益一致的管理层。）

经营情况讨论与分析

报告期内，宏观经济形势错综复杂，房地产调控持续推进，行业竞争日趋激烈，外部经营环境呈现出高度的不确定性。在“城乡建设与生活服务商”的战略定位下，坚持“收敛聚焦，巩固提升基本盘”的工作主题。2019年，重点城市销售面积总体保持增长，三四线城市销售面积有所下滑。按建筑面积计算，2019年新增项目71.5%位于一二线城市；按权益投资金额计算，79.9%位于一二线城市。（万科聚焦于重点城市，三四线城市布局少，影响相对要小。我在《为什么我会买万科A》的文章中也说了，这是地产不可回避的趋势）

2019年全国商品房销售面积17.16亿平米，同比下降0.1%；销售金额15.97万亿元，同比增长6.5%，增速比2018年低1.5个百分点。截至2019年底，新房可售库存去化周期约9.7个月。全国房地产开发投资13.2万亿元，同比增长9.9%，房屋新开工面积22.7亿平方米，同比增长8.5%。（量基本不变的情况下，销售额增长6.5%，处于一个正常偏下的水平，基本可以认为这个增速靠经济增长推动）

本集团营业收入中，来自房地产及相关业务的营业收入为3,526.5亿元，占比95.9%，来自物业服务的营业收入为127.0亿元，占比3.5%。（公司业务多元化难度大，物业和物流是公司多元化努力的方向）2019年本集团在全国商品房市场的份额约 4%。（市场占比仅4%，有大幅提升空间，提升空间主要来自大量小房企的倒闭和兼并让出的市场份额）

截至报告期末，在建项目总建筑面积约10,256.1万平方米，权益建筑面积约6,170.0万平方米；规划中项目总建筑面积约5,394.3万平方米，权益建筑面积约3,360.2万平方米。此外，本集团还参与了一批旧城改造项目，按当前规划条件，权益建筑面积合计约492.9万平方米。（权益建筑面积合计10023.1万平方米，可销售周期约2.4年，处于合理偏紧的库存水平。）

租赁住宅业务以青年长租公寓为主要产品线，2019年租赁住宅业务新增开业5.6万间，累计开业11万间，已开业房间中81%位于核心城市，成熟期项目（开业半年及以上）的平均出租率约90%。另外涉及商业开发与运营、物流仓储服务、冰雪业务等。（这部分业务量不大，但是是业务拓展的探索。）

万科财务分析报告

流动比率，速动比率，整个房地产行业的流动比率和速动比率都比较低，万科的流动比率和速动比率在整个行业中处于中上水平，但是由于投资的房地产过多，它的短期偿债能力偏低。2，长期偿债能力分析

资产负债率=负债/资产总额

资产负债率越小，企业的偿债能力越高，国

际上通常认为资产负债率不应该高于60%，所以对于长期偿债的安全性不是很高；而资产负债率的上升使万科财务风险加大，而产权比率高于了100%，更加说明了万科的自有资产对偿债风险的承受能力不高。企业的财务风险较大。万科作为中国房地产发展的龙头企业，近几年偿债能力的偏低和偿债保障程度的降低很可能会成为万科的长远发展的瓶颈。

反映总资产周转情况的指标是总资产周转率

它是企业销售收入净额与资产总额的比率。这一比率可用来分析企业全部资产的使用效率。如果这个比率较低，则说明企业利用全部资产进行经营的效率较差，最终会影响企业的获得能力。这样，企业就应该采取措施提高各项资产的利用程度从而提高销售收入或处理多余资产。

固定资产周转率（FixedAssetsTurnover，是指企业年销售收入净额与固定资产平均净值的比率。它是反映企业固定资产周转情况，从而衡量固定资产利用效率的一项指标。固定资产周转率高；表明企业固定资产利用充分，同时也能表明企业固定资产投资得当，固定资产结构合理，能够充分发挥效率。反之，如果固定资产周转率不高，则表明固定资产使用效率不高，提供的生产成果不多，企业的营运能力不强。运用固定资产周转率时，需要考虑固定资产净值因计提折旧而逐年减少因更新重置而突然增加的影响；在不同企业间进行分析比较时，还要考虑采用不同折旧方法对净值的影响等。

流动资产周转率

是反映企业流动资产周转速度的指标。它是流动资产的平均占用额与流动资产在一定时期所完成的周转额之间比率。在一定时期内，流动资产周转次数越多，表明以相同的流动资产完成的周转额越多，流动资产利用的效果越好。流动资产周转率用周转天数表示时，周转一次所需要的天数越少，表明流动资产在经历生产和销售各阶段时占用的时间越短，周转越快。生产经营任何一个环节上的工作得到改善，都会反映到周转天数的缩短上来。按天数表示的流动资产周转率能更直接地反映生产经营状况的改善。便于比较不同时期的流动资产周转率，应用较为普遍。

企业的应收账款周转率越高，平均收账期越短，说明企业的应收账款

回收得越快；反之，则企业的营运资金过多地呆滞在应收账款上，会严重影响企业资金的正常周转。

应收账款账款周转率

反映企业的应收账款周转速度，比率越高应收账款的周转速度越快，流动性越强。应收账款周转率=赊销收入净额/应收账款平均余额。

万科财务分析报告

一、企业简介

万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。1991年，成为深圳证券交易所第二家上市公司，凭借持续增长的业绩以及规范透明的公司治理结构，万科公司赢得了投资者的广泛认可。过去二十多年，坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是万科获得成功的基石。万科认为，公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，成为最受客户、最受投资者、最受员工、最受合作伙伴欢迎，最受社会尊重的企业。凭借公司治理和道德准则上的表现，公司连续六次获得“中国最受尊敬企业”称号，2008年入选《华尔街日报》（亚洲版）“中国十大最受尊敬企业”。公司在发展过程中先后入选《福布斯》“全球200家最佳中小企业”、“亚洲最佳小企业200强”、“亚洲最优50大上市公司”排行榜；多次获得《投资者关系》等国际权威媒体评出的最佳公司治理、最佳投资者关系等奖项。2011年度，万科新增加开发项目52个，实现新开工面积1448万平方米，较年初计划的1329万平米，高出9%，全年实现竣工面积659万平米，较年初计划减少9.6%，产品结构依然延续了以中小户型普通商品房为主的特征，所销售的住宅中，144平方米以下户型占比达到88%。

　　二、战略分析

2011年1月，国务院出台楼市调控“新国八条”后，中央分别在4月、7月强调，巩固和扩大房地产市场调控成效，坚定不移地把调控政策落到实处。在12月召开的经济工作会议中，中央再次明确，要坚持房地产调控政策不动摇，促进房价合理回归。但在从紧的政策环境下，2011年房地产市场运行景气逐步回落。11月，全国房地产开发景气指数下降至99.87，创下了28个月来新低。房地产销售自去年第四季度开始出现了大幅下滑，到目前为止依然低迷。这迫使包括万科和恒大在内的房地产开发商纷纷降价促销。但在过去的2011年，万科共实现销售面积1075.3万平方米，销售金额1215.4亿元，同比分别增长19.8%和12.4%，继2010年销售额突破千亿元之后，业绩再创新高，

蝉联行业销售冠军。

现将从优势、劣势、机会、威胁四方面分析万科的企业状况。

优势

1、中国房地产龙头企业，主营住宅物业发展，竞争优势明显。综合竞争力、市场占有率和品牌价值排名第一。财务状况良好，融资渠道通畅。即使在2008年行业整体资金较为紧张的背景下，公司仍保持充裕的流动性和健康的负债状况。

2、万科不仅通过上市进行融资，而且万科公司还向社会公开发行可转换公司债券，可转换债券也是公司取得流动资金的重要渠道。

3、万科强大的竞争力不仅体现在其强大的销售规模和跨区域运营能力，还体现在其稳健的商业模式、完善的公司治理结构、强大的融资能力以及快速应变的营销策略等。

劣势

1、万科的存货数额始终较大，如果出现销售不畅的现象，资金回笼困难,将面临巨大的流动性问题。

2、与政府的关系一般,对以房地产为主导业务的万科来说，土地资源和土地成本的限制，是影响万科地产经营效益的重要因素，不同于许多从国企改制过来的房地产企业，万科在管理上少了许多国企通病，但在某种程度上缺乏政府的“关爱”。万科说获得的可开发土地，较多的来源于二级市场或公开拍卖市场土地资源来源渠道的限制，迫使万科只能走城乡结合部开发的策略。这一策略固然给万科带来了巨大的收益，其不足之处也很明显。

机会

1、中国房地产行业集中度仍较低，万科将通过整合行业资源提高市场占有率。

2、住宅产业化或将成为万科未来核心竞争力的主要来源之一。

3、国家对货币政策持续收紧，资本市场低迷，使得房地产公司现金非常紧张，如果持续下去，势必导致部分房地产公司的现金流断裂，甚至出现中小房地产公司的倒闭潮。由于万科提前采取了降价销售回笼资金，因此对于手握大量现金的万科来说，此时兼并中小房地产公司扩大市场占有率的大好时机。

威胁

1、房地产业是资金密集型行业，房地产开发离不开金融机构的支持。但是近几年房产市场出现过热势头，预期宏观经济政策将有不利调整。

2、绿城、恒大等民营房地产公司的高速扩张，削弱了万科的竞争优势，对其未来增长构成有力威胁。

3、目前城市房屋的空置化率过高，不利于房地产业的健康发展。

众所周知，万科定位并专注于住宅物业的开发与销售，住宅产业的强盛需求将是万科未来业绩稳定增长的基石。我国的住房需求旺盛，供需矛盾尖锐，在短期内无法解决。因此，对万科最重要的战略之一是持续创新产品。因为在房产行业，产品极易被复制，推出的新住宅产品不可能保持长时间的领先。只有保持在产品上的不断创新，始终引领着住宅产品的潮流。其次，实施品牌战略，保持持续的核心竞争力。万科凭借创新的产品和优质的物业管理服务，赢得市场的认可和赞同。创立品牌有利于形成竞争优势，让竞争对手难以效仿。品牌不仅仅是企业的标识，更是宝贵的无形资产。好的品牌，可以降低需求的价格弹性，从而降低客户对价格的敏感程度这就使得具有优质品牌的楼盘获得更大的附加值，可以按更好的价格出售。第三，万科作为房地产行业的佼佼者，在企业的流动资产中，存货势必会占较大的比重，也表明企业的存货量过大肯那个会阻碍企业的发展，企业的偿债能力不太乐观。对万科而言，可以做到动态认识存货以及应收账款的变现能力。结合市场需求，对存货资产进行细分，逐一考虑其变现能力及价值，并对应收账款采用账龄分析法。逐一分析并考虑其变现能力及净值；第四，万科应重视企业的文化建设提高员工素质，打造良好的售后服务体系。

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✪ 万科营销方案

活动宣传及布置：

1、对各分店的新年气氛进行统一布置，由企划总部设计组到各分店根据实际情况统一策划，达到统一效果，并设计出布置效果图，上呈领导审核。

2、各分店所有布置的物料由企划总部进行统筹，统一申请购买。

3、各店制作春节吊旗进行布置。

4、卖场服务台进行活动内容的广播宣传。

5、各店大门口展板进行活动内容宣传。

6、各店服务台播放新年喜庆音乐。

7、__店广场舞台进行活动内容宣传。

8、上市的年货做电视广告宣传。

9、快讯DM海报宣传X期，海报数量：__份。

活动一

活动主题：现金大奖等你抽

活动时间：20__年1月17日——1月22日(6天)

活动地点：__商场各分店

活动内容：活动期间，凡在...X商场各分店超市区一次性购物满68元，凭小票即可参加“迎新年，抓利是”抽奖活动;奖项设置为100元、50元、10元、5元、2元不等，百分百中奖!每日名额有限，抽完即止!单张小票限抽三个。

注：__南、X每天至少要抽出3个100元、5个50元和10个10元;小店可按本店实际情况合理安排。

活动二

活动主题：迎新年，送利是

活动时间：20__年12月25日—20__年1月22日(29天)

活动地点：...X商场各分店

活动内容：活动期间，凡在...X商场各分店超市区一次性购物满58元送茶园利是封一包，购物满108元送茶园利是封2包;小票不可累计，限当天有效，单张小票限送三包。

活动三

活动主题：财神送福，“金币”任您夹

活动时间：20__年1月23日——1月25日(3天)

活动地点：......

活动内容：活动期间，凡在我商场一次性购物满38元以上，即可参加“财神送福，金币任您夹”活动;

游戏规则：顾客在我商场一次性买满38以上凭小票到活动现场即可参加夹金币，游戏过程中顾客必须使用我商场提供的道具，从一个聚宝盆夹到另外一个聚宝盆，在规定的时间内夹到的硬币全部送给您!如有违规操作将全部重来;

操作方法：财务部负责兑换一批5毛的硬币供活动使用，企划总部统一购买财神服装四套，派发到各店，门店在活动期间安排一位身材高大的男士穿上财神服与顾客一起玩夹金币游戏，每日活动时间安排为上午8：30-11：30，下午14：30-17：30，晚上19：30-21点，各店每天必须严格按照规定时间开展活动，使其活动达到更好的效果，此活动不仅可以很好的与顾客互动，且象征着在新的一年带来吉利。

✪ 万科营销方案

万科是我国知名的地产公司，万科是不是国企的呢?答案不是的，我们从下文来了解一下。欢迎大家阅读参考。

万科即万科企业股份有限公司。

万科企业股份有限公啊司，简称万科或万科集团，证券简称：万科A、证券代码：G万科A。公司总股本1099521.02万股(2008年2季度)，总部位于中国深圳市福田区梅林路63号万科建筑研究中心，现任董事长为王石，总经理为郁亮。

肖楠、刘爱明、袁伯银之后又一位出走的“老将”。万科集团在地产中国网举办的红榜评选活动中，连续三次上榜。2016年7月4日，万科A复牌。2016年8月，万科企业股份有限公司在"2016中国企业500强"中排名第86位。

企业概述

万科成立于视道德伦理重于商业利益，是万科的最大特色。万科认为，坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是万科获得成功的基石。公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，成为最受客户、最受投资者、最受员工欢迎，最受社会尊重的企业。凭借公司治理和道德准则上的表现，公司连续五年入选“中国最受尊敬企业”，连续第四年获得“中国最佳企业公民”称号。

万科长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的二十九个城市。当年共销售住宅“城市花园”、“金色家园”等品牌得到各地消费者的接受和喜爱;公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利;公司物业服务通过全国首批ISO践行社会责任的重要体现。

2015年12月6日万科A公告称，钜盛华及其一致行动人前海人寿保险合计持有公司A股股票2,211,038,918股，占公司现在总股本的20.008%，为公司第一大股东。自从1995年华润成为万科第一大股东之后，时隔20年，万科大股东第一次易主。

发展历程.

万科集团长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的31个城市。2010年，万科集团正式进入商业地产，多地成立商业管理公司，公司完成新开工面积1248万平方米，实现销售面积897.7万平方米，销售金额1081.6亿元，营业收入507.1亿元，净利润72.8亿元。

万科红、万科大厦、万科规划18个购物中心项目，商业面积达150 万平方米。

意味着，万科率先成为全国第一个年销售额超千亿的房地产公司。这个数字是一个让同行眼红、让外行震惊的数字，相当于美国四大住宅公司高峰时的总和。

在企业领导人王石的带领下，万科通过专注于住宅开发行业，建立起内部完善的制度体系，组建专业化团队，树立专业品牌，以所谓“万科化”的企业文化(一、简单不复杂;二、规范不权谋;三、透明不黑箱;四、责任不放任)享誉业内。

万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是中国最大的专业住宅开发企业。

2008年公司完成新开工面积523.3万平方米，竣工面积529.4万平方米，实现销售金额478.7亿元，结算收入404.9亿元，净利润40.3亿元。

万科认为，坚守价值底线，拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是万科获得成功的基石。公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，成为最受客户、最受投资者、最受员工、最受合作伙伴欢迎，最受社会尊重的企业。

凭借公司治理和道德准则上的表现，公司连续六次获得“中国最受尊敬企业”称号，2008年入选《华尔街日报》(亚洲版)“中国十大最受尊敬企业”。

万科1988年进入房地产行业，1993年把大众住宅开发确定为公司核心业务。

至长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的上海、天津、佛山、厦门、沈阳、武汉、镇江、鞍山9个城市排名首位。

万科万科“亚洲最佳小企业“亚洲最优最佳投资者关系等奖项。

经过多年努力，万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：“万科”成为行业第一个全国驰名商标，旗下“四季花城”、“城市花园”、“金色家园”等品牌得到各地消费者的接受和喜爱;公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利;公司物业服务通过全国首批ISO9002质量体系认证;公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织。同时也是国内第一家聘请第三方机构，每年进行全方位客户满意度调查的住宅企业。

自创建以来，万科一贯主张“健康丰盛人生”，重视工作与生活的平衡;为员工提供可持续发展的空间和机会，鼓励员工和公司共同成长;倡导简单人际关系，致力于营造能充分发挥员工才干的工作氛围。

2001年起，万科每年委托第三方顾问公司对全体职员进行员工满意度调查。

公司致力于不断提升产品品质，至广州公司四季花城、中山公司城市风景项目先后获得“中国土木工程詹天佑大奖”。

2008年，万科集团上海公司获由中国质量协会颁布的“2008年全国质量奖”，成为房地产行业内首家获该大奖的企业。

公司努力实践企业公民行为，万科从2007年开始每年发布社会责任报告。由公司出资建设的广州“万汇楼”项目被广东省建设厅列为“广东省企业投资面向低收入群体租赁住房试点项目”，并于2008年年中正式实现入住。

2008年12月31日，由公司全额捐建的四川绵竹遵道镇学校主教学楼及卫生院综合楼交付仪式在四川遵道正式举行，成为震后首批企业捐建的永久性公共建筑。

在由中国民政部主办的2008年度中华慈善大会颁奖典礼上，万科获“中华慈善奖最具爱心内资企业”称号。

万科2010年正式进入商业地产，多地成立商业管理公司。

2011年正式宣布三大产品线，万科虽然一直强调以住宅开发为主，但其在商业地产领域却是动作频频。

万科已经形成万科广场、万科红、万科大厦、万科规划18个购物中心项目，商业面积达150 万平方米。

万科2013年在美国市场的举动主要是：在2月与铁狮门房地产公司(Tishman Speyer Properties)宣布成立合资公司，万科持合资公司70%的股权，铁狮门持股30%。

2015年12月23日，万科宣布安邦保险成万科重要股东，安邦持股增至7.01%。

2015年12月29日，万科在深港两地披露了重大资产重组停牌进展。公司称，停牌期间，本次重大资产重组事项的相关工作进一步正常推进，取得了一定进展。公司已于2015年12月25日就有关可能交易与一名潜在交易对手签署了一份合作意向书。

2016年6月12日，深圳地铁与万科签署合作备忘录，双方拟在地铁四期轨网建设和沿线土地开发中创新合作模式，遵照市场规则以“轨道+物业”模式参与深圳轨道交通及上盖物业项目的建设。

2016年9月，万科集团以1.15亿英镑收购了位于英国伦敦市中心的写字楼Ryder Court，首次进入英国写字楼市场。

2017年1月12日，华润股份和中润贸易以协议转让的方式将其合计持有的15.31%万科股份转让给深圳地铁集团，转让完成后，华润股份和中润贸易将不再持有万科公司股份。根据协议，华润股份和中润贸易拟将所持有的1689599817股万科A股股份以协议转让的方式转让给深圳地铁，约占万科总股本的15.31%，转让价格为人民币37171195974元，对应的每股交易价格为22.00元。此次股份转让后，深圳地铁将取代华润成为万科的第二大股东。

✪ 万科营销方案

活动主题：

酒吧万圣节化妆舞会

活动目的：

提升酒吧的市场知名度

活动时间：

20__年10月30日31日

活动口号：

惊声尖叫万圣节

酒吧，__首家新奇万圣节化妆舞会，完美的音效、眩目的灯光，血腥的天使、另类的现场，令人毛骨悚然的演出，足以让你疯狂至极。还在等待什么?ok!来吧!让我们一起来创造恐惧，因为恐惧让我们更加美丽!

用行动挑战你的胆量，用尖叫发泄你的不安，就在万圣之夜，就在太子酒吧，让我们一起恐怖!一起快乐!

活动当晚酒吧门口，为参加活动的朋友免费化妆，同时还有丰富的精灵面具、时尚礼品免费提供给您。

注：心脏病、高血压、心理脆弱、对恐怖反感者严禁入场，入场者一切后果自负

恐怖热线：

尖叫地址：

1、印刷dm宣传单5000张，pop海报10张，x展架18幅，在店内及外联单位进行宣传(以冷色及公司紫色为主);

2、针对性的进行手机短信宣传;

3、提前做好本次活动的网站宣传页面。

活动现场布置：

1、鬼脸面具300个(发放给客人)

2、羽翼面具200个(发放给客人)

3、南瓜灯笼10个(场内装饰)

4、骷髅头5个(场内装饰)

5、蜘蛛8个(场内装饰)

6、黑披风5件(进门口2+1位、舞台边2位保安着装)

7、斧头大刀道具各1套(舞台两边保安)

8、整人小道具(蛇、虫、鼠、)100个(隐藏在卡座与色盅)

9、红、黑、白、化妆颜料各一瓶(面部着妆用)

✪ 万科营销方案

案场服务标准与考核

序号

类别

内容

标准

考核

备注

主出入口

安全形象岗

人员形象

接公司统一制服着装，白手套（冬季黑色皮手套），衣服平整无污迹，皮鞋明亮无尘，无个人饰物外露，对讲机统一置于身体右侧腰带部位，统一使用耳麦

每出现一次扣0.2分

岗位标准姿势与客户接待规范

1、保持立正姿势：精神饱满，挺胸、收腹，上体正直，两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60˙，两腿挺直，两肩平，两臂自然下垂，手指并拢自然放在两侧裤线处，两眼向前平视。

2、客人进入示范区时，由立正转敬礼，并问好：您好，欢迎参观万科城/万科金域曲江；微笑热情精神饱满

3、敬礼：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处（戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴，与眉同高）手心向下，微向外张（约20度），手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。主动问好“您好，欢迎光临万科城/万科金域曲江”

4、与客人谈话时保持1米左右距离，身体正直，两手自然下垂，语言缓和平稳；

5、为客人指引方向时手势：手指并拢，用手掌指向所指示方向，手臂微曲、低于肩部，身体向所指示方向微微前倾，眼睛注视客人，面带微笑。

6、客人离开时，敬礼并说“请慢走”微笑热情精神饱满

7、熟悉项目概况，能回答出客人的一般问题。

每出现一次扣0.2分

引导车辆服务

1、车辆驶入停车场时，敬礼，直行手势指引车辆停放位置；直行手势：身体保持立正姿势，左/右手伸出与身体呈90度，掌心朝外，五指并拢，并且目跟臂走。

2、车场安全员跑步上前指挥车辆停放；

3、左（右）转弯：身体保持立正姿势，左（右）手臂朝前方伸出，手臂与身体约120度，手呈立掌

4、掌心向前，五指并拢，随即右（左）手向前伸出，手臂与身体成45度距腹部约30公分，目光随右（左）手掌进行左右摆动。

5、左右打轮：身体保持立正姿势，右手臂伸出前方伸出，手呈立掌，掌心朝前，手臂与身体约120度，向左（右）以直径30厘米左右打圈。

6、倒车：立于车左后侧，双臂抬起，小臂曲与身体垂直，双手掌心朝后保持与面部同高，30度左右前后摆动

7、停车：身体保持立正姿势，左手臂伸出前方伸出，手呈立掌，掌心朝前，手臂与身体约120度。

8、口令：在车内驾驶位能够听清安全员喊出的交通口令

每出现一次扣0.2分

9、车辆停稳后，敬礼并上前主动为主动为客人开车门，立于车门前半步远，车右门或左门分别用左手或历手开车门，同时另一只手要亭在门框上沿，同时说：您好，欢迎参观万科城/万科金域曲江，客人下车随即轻声关上车门。并迅速检查车辆情况；指引客人目标处或上电瓶车。

10、如遇雨雪天气主动为客人撑伞。

11、客人参观完后回到停车场，主动为客人开车门并指引车辆驶出（礼仪如接车服务）

售楼部形象岗

人员形象

每出现一次扣0.2分

客户接待

1、保持立正姿势，客人走近约3米内时，敬礼（标准动作）并问好：“您好，欢迎参观万科城/万科金域曲江”

2、如遇老人行动不便主动挽扶到销售大厅里面；

3、如遇客人问及项目情况立即回答，无法回答的引导营销人员处，不能说我不知道，不归我管等；

每出现一次扣0.2分

示范区内形象岗

人员形象

每出现一次扣0.2分

客户接待

1、保持立正姿势，客人走近约3米内时，敬礼（标准动作）并问好：“您好，欢迎参观万科城/万科金域曲江”

每出现一次扣0.2分

2、温馨提示客户小心台阶小心地滑；主动搀扶老人；对一些闲杂人员礼貌询问

3、如有客护携重物，在征求客户同意后主动帮客户提物品。

销售大厅销助服务

人员形象

着工装，衣服干净整洁，穿黑色皮鞋，端正佩带工牌，佩带统一发网，化淡妆，微笑，精神饱满，热情大方

每出现一次扣0.2分

吧台区卫生

1、吧台台面干净无尘无污渍；地面干净，抹布垫布干净无污渍；各种电器用具等干净明亮，各种电器设备完好运行

2、各种饮品、水果等摆放整齐；无闲杂物品摆放台面；

3、及时倒垃圾不得有异味；

每出现一次扣0.2分

吧台接待服务

1、客人走近吧台时，主动微笑问侯；

2、询问客人：您好，我们这里有果汁、柠檬水、茶水和白开水，请问您喝点什么

3、双手递给顾客：请慢用；

4、水温60度左右；

每出现一次扣0.2分

销售大厅销助服务

1、待客人走近销售大厅沙盘区或洽谈区时，主动上前问候：您好，我们这里有果汁、柠檬水、茶水和白开水，请问您喝点什么

2、待客人杯中的水到三分之一时，主动上，微笑询问：您好，给您再加点水好吗

3、在VIP或洽谈区送水时提供蹲式服务；

4、待客人走后及时清理桌上杯物；

5、洽谈桌上烟灰缸内有三个烟头时及时更换；

6、主动整理销售大厅内楼书，保持楼书整齐摆放，如有缺少现象，自行补充（经营销同意）；

7、主动巡视大厅内客人其他需要并及时给予满足（如打火机、老花镜等）；

每出现一次扣0.2分

销售大厅保洁服务

人员形象

相貌端正，热情开朗，口齿清晰，亲和力强

每出现一次扣0.2分

服装及BI标准

统一工作制服并佩带工作牌、服装干净整洁；仪容仪表端庄。口气清新，动作利索、走路快、轻，操作快、稳，精神饱满，始终面带微笑。

每出现一次扣0.2分

售楼大厅入口

1、标识牌洁净无污渍；

2、地垫干净无污渍；

每出现一次扣0.2分

卫生间清洁情况

1、地面无污渍无水渍，有光泽，砖缝无污渍；

2、室内空气清新，有香味；

3、洗手盆等台面无积尘、污渍、积水；

5、墙面瓷片、门、窗无灰尘、污渍；

6、不锈钢明亮无印渍

6、马桶干净无污渍，7、纸篓内手纸不超过三分之二，无异味、纸篓无污渍；纸篓上套垃圾袋下翻2CM8、天花板、灯具等目视无明显灰尘，玻璃、镜面无灰尘，无污渍，镜面保持洁净。

每出现一次扣0.2分

客户洽谈区

1、烟灰缸内洁净，无烟蒂、烟灰；

2、桌椅、花瓶、桌布摆放整齐，表面洁净，无灰尘；

4、客户离开立即清理水杯、烟灰缸，并摆放物品、桌椅回闲置状态；

每出现一次扣0.2分

物品摆放

1、售楼处物品资料摆放整齐，无闲置物品堆放；2、饰品、花卉无尘明亮；

每出现一次扣0.2分

地面清洁情况

1、地面有光泽，无垃圾杂物/泥沙/污迹/积水/脚印；

2、地毯及地垫无明显灰尘/污渍，不变色，不潮湿；

每出现一次扣0.2分

沙盘区

楼号、饰品摆放规整，无灰尘/污迹，扶手干净无尘，玻璃表面无手印

每出现一次扣0.2分

设施

1、售楼部地面光亮，无污迹，各类设施无灰尘、无异味，空气清新

2、通气百叶、风机滤网定期清洗，无明显灰尘

3、室内墙面无明显灰尘，无蛛网

每出现一次扣0.2分

绿化及饰品

1、盆花按时浇水，叶面无灰尘；

2、盆花无枯黄叶子；底盆无积水

3、装饰物布置、摆放、悬挂整齐，无歪斜现象；

每出现一次扣0.2分

服务礼仪

1、避让客户：向不影响客户通行的一侧退一步，将工具直立收好，自然站立；

2、问好：主动微笑、主动问“您好”；

3、指引方向：手指自然并拢，手臂微曲，低于肩部，身体向所指示方向微微前倾，手掌向上以肘关节为轴，指向目标，微笑眼睛注视对方；

4、客人进入服务区域：客人出现在视线的3M之内就必须加以关注并微笑示意；

5、客人问询，立即停止工作，侧身面对客人微笑：“早上/中午/下午/晚上好”

每出现一次扣0.2分

样板间销助服务

人员形象

着工装，衣服干净整洁，穿黑色皮鞋，端正佩带工牌，佩带统一发，化淡妆，微笑，精神饱满，热情大方

每出现一次扣0.2分

鞋套摆放及是否充足

鞋套摆放整齐，鞋套及时填充，鞋套筐不过满

每出现一次扣0.2分

对接客户礼仪

1、样板间门口站位，站姿：双脚并拢，两眼平视前方，两手交叉置于腹前，面带微笑；

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2、客户到访时，在客户距离门1米左右时，30度鞠躬，面带微笑，“您好，欢迎参观样板间”；

3、双手递给客人鞋套，微笑示意客人坐下：“您好，请穿鞋套”

4、主动为老人小孩

妇穿鞋套

4、客户参观完样板房离开时，要说道别：请慢走，欢迎下次参观！

每出现一次扣0.2分

样板间说辞

1、了解样板间的户型的特点、面积、配送的装修情况，及园区、物业服务特色内容。具备简单介绍样板间的能力。对不知道的问题要注意回避，引导客户至销售大厅咨询。

2、讲解时，声音轻柔，音量适中，吐字清晰

2、及时收集客户意见及建议并记录上报

3、礼貌制止拍照等行为

每出现一次扣0.2分

样板间室环境

1、样板间内干净整洁、光线明亮、室内内温度适中；

2、地面无污迹、水迹、积灰、印迹；

3、玻璃门窗、桌面、镜面无明显灰尘、手印；

4、物品摆放整齐，床上用品整洁；

5、门窗、灯具、空调、百叶窗等目视无尘无污

花卉及物品摆放

1、盆花按时浇水，叶面无灰尘；

2、盆花无枯黄叶子；

3、装饰物布置、摆放、悬挂整齐；

每出现一次扣0.2分

日常巡视

保证公共设施无人为破坏发生，意外突发事件及时发现、上报并按程序处理；

每出现一次扣0.2分

示范区保洁员

人员形象

相貌端正，热情开朗，口齿清晰，亲和力强；

每出现一次扣0.2分

服装及BI标准

遵循BI规范，统一工作制服并佩带工作牌、微笑服务，服装干净整洁；仪容仪表端庄美观；口气清新等；以饱满的热情进入工作状态；

每出现一次扣0.2分

硬覆盖

1、道路无明显泥沙，无乱停车、无杂物堆放在道路上的现象；

2、地面洁净无明显尘土，地面露本色，垃圾、污渍及时清理，停留时间最长不超过30分钟；

每出现一次扣0.2分

水景

1、水景无积尘、青苔、烟头、纸片、脏物淤积等；

2、水景定时开关；

每出现一次扣0.2分

公共设施

1、垃圾清运及时，垃圾箱不溢出，垃圾箱表面洁净，无污渍；

2、休闲椅、标识等公共设施设备表面洁净，无积尘；

3、雨篷定期清洁，无明显污渍；

每出现一次扣0.2分

示范区维修人员

人员形象

相貌端正，热情开朗，口齿清晰，亲和力强；

每出现一次扣0.2分

服装及BI标准

遵循BI规范，统一工作制服并佩带工作牌、微笑服务，服装干净整洁；仪容仪表端庄美观；无体味、口气清新等；以饱满的热情进入工作状态；

每出现一次扣0.2分

设备运行

空调运转良好，水电等各类设备运转正常，每出现一次扣0.2分

水景

1、电源、水泵定期巡视，出现故障及时报修，跟踪厂家修复；

2、水景定时开关正常工作；

3、水景喷泉压力适中，随时调节高度；

每出现一次扣0.2分

公共设施

1、垃圾箱及配件完好；

2、休闲椅完好，稳固不晃动；

3、标识完好，破损及时修复，不影响形象；

4、灯具完好，修复及时；

5、配电箱上锁，并配置标识；

6、绿化、保洁给水井完好，无滴漏现象；

每出现一次扣0.2分

电瓶车司机

人员形象

相貌端正，着工装，头发不过耳，带胸牌，带白手套、着黑色皮鞋，工装干净整齐

每出现一次扣0.2分

司机上岗要求

1、司机需持有《机动车驾驶证》上岗；

2、按要求穿着本岗位规定制服及相关饰物、胸牌，并保持干净、平整，保持个人卫生清洁；

3、对讲机佩戴

每出现一次扣0.2分

车辆驾驶

1、立正姿势站在电瓶车1米处

2、客户走近时敬礼问侯：您好，欢迎参观万科城，并指引客户上车

3、客户上车后司机上车，开动前提示客户请坐稳扶好；

4、到达目的地后，先于客户下车，并礼貌请客户下车：销售大厅到了，请携带好您的随身物品

每出现一次扣0.2分

车辆清洁

1、仪表盘、方向盘及座椅等无灰尘、污渍；

2、地面无明显杂物，挡风玻璃保持明亮；

4、车灯、车上标识无破损，目视无灰尘；

5、车箱外部目视无灰尘、无淤泥印记；

6、车胎无淤泥印记；

每出现一次扣0.2分

统一说辞

了解样板间的户型的特点、面积、配送的装修情况，及园区、物业服务特色内容。具备简单介绍样板间的能力。对不知道的问题要注意回避，引导客户至销售大厅咨询；

每出现一次扣0.2分

示范区绿化

病虫害控制

1、绿化苗木无普遍性病害，病虫危害率不超过8%，单株受害率不超过8%

2、病虫枝及时修剪，并妥善处理、3、消杀员掌握消杀知识，药物选用、配比符合要求

每出现一次扣0.2分

乔木养护

1、生长旺盛，枝叶健壮，水分充足，无枯死；

2、保持植物生长特性的树形，无明显徒长枝和过密的内膛枝；

3、整形符合植物的生长规律，效果与周围环境相协调，人流量较大区域干道旁乔木下缘线不低于2M；

4、主要路口的树兜砍兜处理，泥土疏松；

5、枝干无机械损伤、乱拉乱挂现象；无违背生长的卷叶、黄叶、异常落叶现象；

6、新枝树木，尤其是古树，采取遮阴等养护措施

每出现一次扣0.2分

造型植物及灌木养护

1、生长旺盛，枝叶健壮，无死树；

2、每1000平方木范围内枯死灌木不超过2平方米，单块枯死面积不超过0.5平方米；

3、无枯枝枯叶，无缺苗死苗和黄土裸露现象；

4、造型植物保持平整，枝条超长10CM即剪修；

5、多种植物成片种植时，轮廓线整齐有层次，内层植物高于外层植物

每出现一次扣0.2分

绿篱、地被、花丛

1、枯萎的地被植物，每1000平方米范围内不超过2平方米，单块枯萎面积不超过0.5平方米；

2、绿篱、花丛边幅修剪整齐美观，单体花坛线条清晰；整形绿篱侧面修剪成倒梯形；

3、绿篱花丛内无枯枝枯叶和大的建筑垃圾，无黄土裸露，枝条超长10CM即剪修

4、绿篱、花坛内无杂草，草地与绿篱分隔清晰，有砍边处理

每出现一次扣0.2分

草坪

1、生长旺盛，叶色浓绿，草茎高度保持在5CM以下；

2、每100平方米枯死、裸露的草坪，不得超过2平方米；单块缺失草坪，不得超过1平方米；

3、草坪杂草率不得超过3%；

4、外力破坏过个草地，在三天内补齐；

5、草坪修剪整齐，不长到路芽、花丛处；

6、草地平整，不坑洼、鼠洞，无尖锐突出物，草地里的各类线管不外露

每出现一次扣0.2分

✪ 万科营销方案

万科人居·江西同乡会活动实施方案

一、活动安排

时间：2012年3月16日19:00-21:00

活动主题：

1回江西——江西省同乡会启动仪式暨业主感恩活动（活动主题：用于活动展示板）

2、“万科城，向江西老表问好”（用于横幅）

活动形式：协会成立仪式暨第一届江西协会活动

参家人员：江西老业主及其家人、朋友，所有可能的江西村民；

客户联系、信息传递途径：

**邀请老业主

物业短信投放

物业公告栏+物业服务中心公告

周边江西老乡发动

东莞江西同乡会内部联系

活动地点：凯旋会所大厅

二、活动执行

第一步：签到、城市归类

时间： 19：00

形式：1、所有销售员门口迎接，客户在签名板家乡城市区域内签名，签名后安排贴上**市的城市贴牌，并按照城市分类由销售员引领签名入座；（直接促进同城老乡的互动）

2签约后，可直接在礼品区领取江西特色礼品。（第一步惊喜）

材料准备：展板（兼签章板）、签字笔、签到表、礼品（建议江西果果脑茶包或其他江西特产）

销售准备：客户准备，户口所在城市统计

人员准备：配备人员2名

现场包装：背景：江西民歌

第二步：同乡会启动仪式、开场白：

时间：19:15-19:25

形式：1、主持人开场白+万科领导宣布第一届江西同乡会启动，并宣布万科城举办同乡会目的及内容、第一届江西同乡会活动内容；（给足参与者的尊贵感）

2、主持人宣布活动参与人员名单及其家乡，并突出介绍梳理当中确定积极性大的几位业主，主动掀起现场气氛；（增加亲密度，促进台下互动）；

资料准备：舞台道具：声音，麦克风，投影仪，相关背景**

第三步：**江西回顾

时间：19：25-19:35

形式：现场×**，或**，主题是江西家乡的介绍。让我们回到江西和家乡。（增加亲切感）

准备：***/**

第四步：回到江西

回到江西之江西名胜篇——现场有奖竞猜：

时间：19:35-19:50

形式：大屏幕显示江西各城市的景点，支持人现场组织进行竞猜，上台答题，答对即可获得精美礼品一件，同时主持人安排答题人进行简单自我介绍（加上方言介绍）、同时邀请介绍相应的名胜，以促进现场互动氛围。

建议进行5组，每组3分钟。

准备：*及相关材料、蛋糕和奖品

奖品建议：一个大公仔和一支花

回到江西之江西名人篇——现场有奖竞猜：

时间：19：50-20：05

形式：大屏幕显示江西古今名人，支持人现场组织进行竞猜，上台答题，答对即可获得精美礼品一件，同时主持人安排答题人进行简单自我介绍（加上方言介绍）、同时邀请介绍相应的名人，以促进现场互动氛围。

建议进行5组，每组3分钟。

准备：*及相关资料准备、奖品

奖品建议：一个大公仔和一支花

回到江西之江西名产篇——现场有奖竞猜：

时间：20：05-20：20

形式：大屏幕显示江西各地特产，支持人现场组织进行竞猜，上台答题，答对即可获得精美礼品一件，同时主持人安排答题人进行简单自我介绍（加上方言介绍）、同时邀请介绍相应的特产，以促进现场互动氛围。

建议进行5组，每组3分钟。

准备：*及相关资料准备、奖品

奖品建议：江西特产一份

回到江西之童年回忆篇——现场有奖竞猜：

时间：20:20-20-:40

形式：大屏幕显示童年野果、小吃、童年游戏**，现场组织进行，上台简单介绍小吃味道和童年游戏规则，答对即可获得精美礼品一件。

建议8组，每组2-3分钟。

准备：*及相关资料准备、奖品

奖品建议：江西特产一份

第五步：咱才艺双全的江西老乡——“击鼓传花”

时间：20:40-21:00

形式：击鼓传花，集体参加，当叫停时，花到谁手即是幸运者，就由主持人安排一张纸条，同时让幸运者选择签到表上的序号对应的人，这里称第二幸运者，第一幸运者按照自己的家乡话给第二幸运者听，同时让第二幸运者进行解释，解释清楚则胜出获奖品，同时第一幸运者表演节目，反之第二幸运者亲手将奖品送给第一幸运者，并上台自我介绍。

物料准备：奖品、花、**

奖品建议：

人员准备：*控制器（与送花节奏同步控制）

第六步：江西同乡会启动、第一届同乡会活动落幕：（拉近亲切感之后，正式启动同乡会）

时间：21:00-21:15

形式：1、宣布同乡会启动（屏幕展示vip卡**和同乡会正式启动画面）；

2公布协会vip卡、t恤**及相应vip内容；

3.选择城市代表，协会主席

4、推选后续活动流程；

5组织填写通讯录、安排社团论坛、q群建立等；

6、合影留念。（**统一寄出）

物料准备：

✪ 万科营销方案

活动目的：提升餐厅营业额，提升餐厅知名度

活动地点：大厅

活动时间：20xx年11月11日

活动背景：今年的光棍节也格外引人关注，社会上越来越多的光棍们，想摆棍的生活状态，因为我们餐厅推出光棍节活动满足光棍们的需求，避免下一个光棍节的光棍。

活动内容：

1、活动当晚两人男女通行，免费一个。最低消费需要150元。时间在当天7点至23点

2、凭埋单收据，参与大转盘，(奖品设计有玫瑰花、公仔、精美小礼品)

活动宣传：

1、一楼大门口大型海报一张、店内K展架3幅、电梯小海报4张;

2、策划部市场单位X展架13幅、不同规格海报3张

宣传内容：(短信、展架、网页)

让光棍节见鬼去吧，两人男女行，一人免单。

快快行动吧，在花容酒楼告别你的单身!

11.11光棍节，给单身的你找寻另一“半”的机会!

方案二：

11月11日，如果没人搭理，那就是一个不着四六儿的日子;但如果说是光棍节，所有人都会会心地一笑：呵呵，可不是嘛，没有哪天比这一天更形象、更贴切了。光棍节这个不土不洋的节日，也被餐饮行业盯上了，餐厅纷纷推出活动庆祝这个时下年轻人中流行的节日。

光棍节11套餐

活动要点：顾名思义，这个套餐完全是由11组成的，对于那些炫耀型的光有们是个不错的创意。11个光棍一起吃饭，必须在餐厅的11号包厢、进门拿的是11号的报纸、用11套餐具、吃11道菜、喝11杯饮料。每道菜都必须是符合11这个数字，例如：11个烤肉串、11个四喜丸子。吃饭要吃1小时零1分。用的餐巾纸上都要有与光棍节相关的宣言。餐厅还要为光棍节精选11首光棍情歌，作为背景音乐。

光棍节烧烤派对

活动要点：11个单身男青年，11个单身女青年，五官端正，四肢健全，有稳定工作与收入，没有法定或非法定伴侣。活动内容烧烤，解手绳，跳圈舞，大合唱，两人三足，呼唤盲人，情侣绘画，散步聊天(分组比拼，最终落后的队伍要受神秘大惩罚)。每人1只鸡翅，1根香肠，1条番薯，1棒玉米，1支茄子，1根香蕉，一条面包，一瓶水。大食者自备丰盛午餐或烧烤材料。

“失明”快闪+主题交友派对

活动要点：餐厅为参加活动的每位光棍发一个号牌，每一个号牌分为光光和明明两种。活动开始号牌一样的光光和明明组成一队做模仿快闪游戏。配合号的发给剩斗士标签，配合不好的重新组合，在进行决斗大家都找到光光和明明为止。最后大家一起享受套餐。

✪ 万科营销方案

万科·濠河传奇茶艺会

一、活动背景

作为南通一条古老的护城河，濠河孕育了当时的通城人。万科濠河传奇坐落于濠河古城，整体定位将是南通最高端的项目之一，位于主城区濠河圈任港路，市中心的绝版地位注定了万科濠河传奇出生即不凡，有金域蓝湾在通城的先声夺人，濠河传奇的后续则更加有力。濠河是万科的后续，同时也考虑到通城的传承，随着果实的成熟，摇身一变进入通城。

细咽下肚，就如手里一捧暖茶，慰人心脾之余，回味甘醇。为此，万科·濠河传奇项目继承文化也传播文化，在2013年底邀您一起品茗赏紫砂，在紫砂古朴纯厚的气质中，参观濠河传奇不媚不俗的建筑巧思。同时，在现场释放和积累新客户，感谢老客户，提振犹豫购买的客户，为项目的进一步热销做好准备！

同时，也是南通文化遗产和文化展览的新场所。

二、活动时间、地点

2013年12月14日

万科濠河传奇售楼处

三、活动人群

万科濠河传奇老客户、意向客户

腾讯房产渠道圈层人群

腾讯房产部分网友

活动一共约70组客户

四、活动内容

展览：紫砂知识讲座（紫砂养生）、紫砂精品、茶艺展