品质提升方案

发布时间：2025-05-21

品质提升方案(汇总14篇)。

品质提升方案篇1

一、指导思想

本着以立足课堂、革新教学方式、提高课堂教学质量和效果为重点，以提高教师专业水平、强化教师成长为工作核心。查摆自已在教学上存在的问题、分析问题及找出及找出问题的办法，努力提高教育教学质量。切实提高数学学科的教学质量和效益，促进师生共同提高。

二、目标方向Dm566.coM

1.更新教学观念，跟上教改的步伐

2.做好学初的教育教学计划，认真备课、上课，在抓好尖子生培养的同时，做好提高中差生的工作。认真及时地批改作业，对共性的问题要认真及时讲清，对个别问题要进行耐心辅导。

3.加强基础知识的'教学，各科要认真专研新课标和教材。遵循知识的规律、循序渐进、稳扎稳打，使学生学有所得、学以致用。

4.用心教育，真正走进孩子的心灵

5.采取有效的教育教学措施，提高课堂教学质量

三、具体措施

1.根据学生各自的特点，尽可能的挖掘、发展每一个学生的潜力。重视“优生”与“差生”的培养，“优生”让他们在课堂上养成善于质疑、勇于否定、独立思考、积极创新的学习态度。抓住他们自身的优势发挥他们各自的特长，使他们的能力得到全面发展。“差生”让他们在课堂上养成良好的学习习惯，积极参与学习，消除自卑的心理，让他们主动参与课堂学习活动。

2.在课堂练习与家庭作业设计方面多考虑学生实际情况，根据不同层次的学生设计不同层次的练习，使不同学生得到不同的发展。

3.针对班级学困生情况做好学困生提升的教学计划，常与“优生”与“差生”谈心，建立“一帮一”的学习互助小组，培养班级浓厚的学习氛围

4.努力提高学生的参与度，控制课堂上学生的注意力。

5.创设民主和谐的课堂教学气氛，使孩子们乐学。用真诚平等教学态度赢得孩子们的爱戴，让学生真正成为学习的主人，激发学生学习的兴趣。创设平等交流、共同研讨的民主气氛，把自己当作学生的朋友，去感受他们的喜怒哀乐，赢得他们的信赖，把“要我学”，转化为“我要学”。

四、活动安排

九月：

1.检查暑假作业，试卷分析，反思上期教学的得与失。

2.制订教学质量提升计划。

3.讲过关课，邀请有经验的教师进指导。并及时进行教学反思。

十月：

1.积极参加数学学科课内比教学活动。

2.多多听听本年级组同科有经验教师的示范课，吸取他人的精华。

十一月份

1.期中考试试卷分析，并进行深刻反思。

2.教学研讨，写心得体会或教学反思

十二月份

1.制定复习计划，迎接期末考试。

2.教学质量提升小结。

品质提升方案篇2

教学质量是学校发展的生命线，是教师教育教学价值的直接体现。今天召开教学工作质量分析会，目的就是认真总结上学期教学工作的成绩以及好的做法，以便继续沿用和推广；客观分析存在的问题，研究对策，促进教学工作稳中有升。现就20xx学年第一学期期末教学质量分析如下：

一、出题意图

除四年级统考外，二年级由毛校长出题，一、三、五、六年级由我出题。我们本着以教材为载体的思想，立足基础、适当增加难度、增大容量、体现出试题的灵活性、综合性，考核学生综合运用知识的基本技能，注重培养学生的语文素养。

另外我们在出题时，还考虑到试题要让学困生百分之七十左右会做，中等生百分之80—90会做，优等生鼓励考满分，同时也有一到两道题有一定难度，让优等生尝到挑战自己的喜悦。

还有，在出题的类型上除了以往的阅读积累，阅读运用，习作外，还加了写字的检测，目的是让教师重视指导写字，学生重视练好汉字，人人能写一手好字。

设想是美好的，但由于经验不足，能力有限，试题难免会存在一些问题，我们非常欢迎大家诚恳地提意见，我们会虚心接受，力求今后的试题能更科学，能对我们的学科起到更好的引领作用。

二、阅卷标准

学校的阅卷标准：

1、写字只要字大体写在田字格中间即给满分，没有细致强调笔画和间架结构是否合理。

2、生字只要是写正确即给分，没有细究每个笔画是否写得规范。

3、阅读积累和阅读运用中，词语填空或组词是错一个字本空全扣分。其余的填句子，无论是课内还是课外，三个错字扣一分，不累计。

统考的阅卷标准：

1、生字扣分很严格，比如：该封口没封口，该勾没勾，斜勾写成弯钩等等诸如此类的情况，就按照错字扣分。

2、积累和运用中，不管是词语还是句子，课内的题只要有一个错字，本空全扣分；课内的句子，只要标点错误也扣分。如果是课外的.，三个错字扣0.5分。

3、作文方面，三、今后考题

期中或期末，除统考年级外，我们可能参加连片考试。倡导平时练的内容就是考的内容。

四、教学建议

（一）多种方式解决混读问题

我区大部分学生自小讲粤语，往往平舌音与翘舌音混读、n和l混读、前后鼻韵母混读。为此，我们在教学生字时可用多种方式解决混读问题，为让学生讲标准的普通话打下坚实的基础。在课堂上，重点指导学生读准容易混读的生字，请学生按声母给生字分类，让学生做做辨音练习，还可以把生字编成绕口令，举行读绕口令比赛。

（二）利用自制卡片巩固二会字

虽然考查二会字的.题目不多，但二会字字形较四会字复杂，学生往往掌握不牢固而影响阅读，因此，应落实二会字教学。为让学生很好地掌握二会字，可在课堂教学中启发他们思考总结记字的方法，另外还可以邀请家长协助制作生字卡片，学生四人小组内比赛认读，通过让字词多呈现的方式去帮助巩固二会字。

（三）立足于课堂培养阅读能力

提高学生的阅读能力必须立足课堂，立足课本。在平时的教学中，应注意引导一年级学生在读句子时准确把握“四要素”。

（四）联系生活开展写话练习

写话练习要紧密联系学生生活实际，在学生学完拼音后可以鼓励学生用拼音写话，用一两句话把身边人身边事记录下来，培养观察能力和写话能力。对能积极写话的学生及时表扬，调动学生写的欲望，树立写的信心。

品质提升方案篇3

一、指导思想

为全面提高教学质量，出色完成学校制定的培养目标，特选拔学科基础扎实、学业成绩优异、思维敏捷、学习能力超群的学生，进行重点培养，为他们脱颖而出创造条件，从而造就一批实践能力强的人才，为学校增光。

二、辅导目标

1、全面提高学生学习的主动性和积极性；

2、使学生转变观念，认真学习，发展智力，陶冶情操；

3、在学生中形成赶、帮、超浓厚的学习氛围，使每个学生学有所长、学有所用。

三、具体内容

1、端正学习态度，培养学习习惯，习得学习方法，激发孩子形成并明确学习的终极目标。

2、不但要牢固掌握课内的基础知识，而且对课文的拓展内容要积极主动地学习、探索、研究，进而对课文做全面地了解。

3、进行大量的课外阅读，做，写读书心得。

四、具体措施

1、成立“学校前20%学生能力提升工作”领导小组。

组长：

副组长：

成员：

2、引导优生树立志向推荐有关名人的传记读物，使其将自己放在一个更广阔的空间和时间中认识自己的使命。榜样的力量无穷。以古今中外的伟人为榜样，力量还小的了吗？很多人终身碌碌无为，不是因为没有能力，只是没有明确的目标，给予其足够的激励。对于一个即将远航的人，一枚小小的指南针是何等重要！

3、帮助优生认识自己帮助优生超越某些具体的考试分数和名次，通过和其他杰出青少年的比较，通过对自己求学过程中的经验与失败的冷静分析，通过各种具体的课内外实践活动，正确全面地认识自己，进而有针对性地发展自己。

4、严格要求。对优生把真挚的`爱与严格的要求统一起来。当优生出现问题时，既要保护他们的自尊心，又要及时、严肃地指出影响他们进步的原因，以及这些错误的严重后果、改正的方法等。在平时的学习中工作中，要为他们创造发挥能力的机会，也让他们严格约束自己，虚心向大家学习，不搞特殊化。

5、着力培养。对优生要多给予思想上的帮助，使之树立热爱集体、热心为大家服务的思想，鼓励他们大胆工作，并提供发挥他们想象力、创造性的机会，肯定他们的成绩，让他们把科学的学习方法传给大家，达到全体同学共同进步的目的。

6、平等相待。对优生不能因为他们成绩好而一味地捧，也不能面对他们的缺点冷嘲热讽，这些都会导致严重的心理障碍。对他们要热情地支持、深情地指导，要让他们成为积极向上、勤奋刻苦、乐于助人的三好学生。

7、要让学生学会质疑、提问。鼓励学生求异、求变、求新，善于学习、勤于总结、勇于创新。

8、在前20%中挑选出尖子学生参加区“四小家”评比。

品质提升方案篇4

尊敬的各位领导、亲爱的各位老师：

大家好。首先感谢学校领导给我一次与大家交流的机会，做一个关于班级管理方面的发言。我任职不满两个月，作为一个年轻新班主任，根本没有太多经验可谈，更不要说分享了。面对各位优秀班主任，说是经验交流倒不如说是班门弄斧。因此，我更愿意把自己的发言定位是对班主任工作的反思和汇报，也请各位优秀班主任前辈不吝指教。下面我就把平时所做的工作谈几点体会：

一、第一次当班主任

刚刚当班主任的前几天，充满了激动和感到，从学生的身上看到了自己当初的影子，又觉着他们拥有着无限的可能，象征着希望。也体会到班主任能够比其他任课老师有更多时间与学生相处，建立起更深的师生情，这是只当任课老师无法体会到的情感。就像魏书生说过的那样：“当教师不当班主任，就像喝白开水，虽解渴但没有味道。”

但很快，我就体会到了更多的“味道”，班级里的各种琐事，谁与谁闹矛盾了，谁的钱丢了，谁的笔少了；还有哪天卫生不干净，谁没有打扫卫生，哪一小组卫生打扫欠缺；还有关于纪律的，谁自习课爱讲话，谁上课注意力不集中，各种各样的事情一起袭来，疲劳感和无力感随之产生。

目前，班主任给我带来的感觉就是痛并快乐着，有当班主任的痛苦，也有当班主任的快乐。关键是调整好心态，认真对待每一位学生和班级里的每一件事情。

二、健全班级的规章制度

我们班有55名学生，学生素质参差不齐，纪律松懈，生活散漫，尤其是班里的几位思想、学习后进生，无视校纪校规，一切以“我”为中心，给班风带来了不良的影响，如果任其发展，这些学生就会形成一种无视纪律约束的自由意识，而且还会对其它同学造成负面影响。为此，我决定从整顿班风入手，进行从严管理，从下面两个方面开展工作：

1、俗话说“无规矩不成方圆”。一个班要管理好就必须制定出一些行之有效的制度，如考勤制度、纪律卫生检查制度公物保管制度等。这些制度教师协同班干部制定，然后交全体同学讨论、修改、补充。最后由班主任发布实施。制度建立之后，关键看执行。这时教师一定要率先垂范，起领导带头作用。

2、培养学生自我管理能力，实行“班务”自治。这样才能满足学生的参与意识，充分发挥学生的主体作用，以适用未来社会竞争的需要。在教师的统一安排下，由学生自己组织一些活动。来锻炼他们的组织领导能力和积极参与能力，最大限度地发挥出他们的主观能动性和潜在的创造性。

三、建立班干部队伍关于建立班干队伍，我有以下体会：

1、班级可以搞民主，但不能一味的民主。学生各方面还不成熟，不会绝对客观公正的去思考问题。因此，民主这个东西，可以搞，但不能绝对的，老师不加任何干涉，纯粹以学生意愿的方式去搞。那样得到的结果就纯粹看运气，而事实证明我运气不太好。2、老师要为班干部的班级管理铺好路，做好后盾。一大群性格各异的学生聚在一起，肯定是很难降服的。说实在的，有些问题老师自己管起来都不容易，更别说指望班干部能管理好。所以，第一个要做好班级管理的，就是老师。只有老师理顺了整个班级，才能指导班干部，才能做好班干部的.后盾。

3、管理好班级靠的是健全的制度而不是人。良好的、健全的班级管理制度，才是管理好班级的关键。班干部要做的，只是按照制度去执行而已。

四、优秀生和潜力生

世界上没有两片相同的树叶，更没有两个相同的人。每位同学都是一个独立的个体，都有自己的特点和个性。要充分把握学情，因材施教。

我在前期工作中就忽略了这一点，过高的估计了学生基础。我们班在期中考试中，优秀人数还可以，除实验班外，成绩前十我们班有五位同学，但及格数不够多和低分段学生过多。因此，我调整了教学策略，更多的注重基础。更多的关注中等成绩学生以及暂时落后的学生，月考中我们班最后一名也是全年级最后一名，王俊博同学，通过写简单的日记，记忆数学基础公式，使得成绩较过去有了一定进步，脱离倒数。

五、向优秀前辈学习

作为年轻班主任，一定要向各位优秀班主任学习经验。向段主任学习到了小组合作的管理方法，每一组都有优生、中等生和后进生，大大提高了管理效率。向洪波老师学习到了很多管理细节，如不要当众批评学生；课堂纪律乱的时候一定要停下来；检查宿舍的方法……最后，我一定会不断学习，向优秀班主任多多学习，争取早日成为一名合格的班主任。

品质提升方案篇5

课堂教学质量是学校教学工作的生命线，我校依据区教育局“提高课堂质量三年工程”工作方案，本着求真、务实的工作作风，以《国家基础教育课程改革指导纲要》为依据，以科研为先导，以校本研究为依托，紧紧围绕“如何以课堂为主渠道，转变教学方式，促进学生学习方式变革”这一研究主题（以下简称“教学与学习方式的转变”），在教学探讨研究中，在课堂教学实践中，不断更新教育观念，形成新的教育理念；不断改变传统教学方式，形成师生交往互动，学生乐学、会学的新的学习方式。通过此次质量工程实施，对实现我校教师教学素质、学生创新意识和实践能力的提高、全面提高课堂教学质量，起到极大的促进作用。

一、营造学习型团队的氛围，引领教师树立新的教育理念

学习是教师发展之根本，我们倡导“让读书成为习惯”、“学习是教师一生的精神财富”的理念，让教师成为专业化学习者。我校一直致力于学习型学校建设的探索，激发教师个人的学习力，形成新小这一团队的学习力。我们引领教师从《基础教育课程改革》读起，每位教师每学期都在自荐和指定的双向结合中扎扎实实地读一本教改理论专著，与教科研同生，与新课程共进。学校自20xx年起每学期拨出千元专款用于组内自购学习资料。学校还组织教师成立读书班，将集中与分散学习，自由与组织学习相接合，教师学习成为了习惯。

通过营造学习型团队的氛围，吸引教师们主动学习，使大家转变了教育观念，深刻领悟到课堂教学是师生交往互动，共同发展的过程；学习方式是学生在发展过程中，使学习的兴趣、动机、情感、意志等个性倾向外显为稳定的学习行为系统，学习方式表现为学生知识的获取方法、思维的发展途径。而学生学习方式的改变有赖于教师教学方式的调整，研究课堂教学与学习方式，就是研究师生在交往过程中，如何把激发和保护学生的学习兴趣与热情，拓展学习的能力放在首位；如何注意培养学生的创新精神和实践能力，注重学生学习方法与学习能力的培养，形成较为稳定的学习行为系统，使教学主体和学习主体的发展质量得到保证。

二、以校本教研为依托，打造专业化教师团队，提高教学质量

学校大面积的课堂教学优化、质量的提高，最重要的标志是使每个教师的课堂教学，与自身相比，与优秀课的标准相比，不断地有所进步，有所提高。因此，要做到这一点，不仅应转变教师教学观念，还必须提高教师课堂教学技能，以此作为重要的保障条件，认真落实和做好。教师的教学技能，一方面是通过教师参与教学实践，通过教学经验积累转化而来的，另一方面则是通过有目的研究和培训才能获得的。对于我校教师教师来说，要使他们不断突破“自我”，不断提高，尤其重要。因此，我们主要是结合校本教研和校本培训，提高教师专业化素养，从而促进教学质量的提升。

1、建立高水平的教学研究集体

为了保证校本研究有序地开展，我们加强学科组、集备组的建设，坚持“每周一研制”和“每日一备制”，完善相关的管理制度，坚持选用优秀教师承担教研组、集备组组长之职。各教研组、集备组制订了详实的活动计划，每一项计划都做到人员、内容、组织保障、检查督促四落实，所有的管理者都深入教研组、集备组参与活动。各研究组根据各门课程的性质、任务、特点及要求开展学习方式的研究。由此，促使教学研究活动由被动变为主动，由自发走向自觉，由无序走向有序。

2、搭建多层交流的平台

在校本研究中，我们注重教师的自觉参与，以此提高教研的实效性。校本教研为我们开创了新的教研培训方式——-教师论坛，这种形式的交流受到了大家的欢迎。我们每学期都要有这样的活动，如：《走进新课程》课改教师论坛，参加的教师全部为课改年级教师，他们从探究学生学习方式的变革，体验学习的乐趣；拓宽学习领域，开展丰富多彩的综合实践活动，为学生提供广阔的学习空间；立足过程，促进发展的过程评价等方面畅谈自己在课改实践中的体会遇收获，台上台下互动，气氛热烈，大家在交流中得到提高。如何对六年级学生实施评价，调动学生学习的兴趣，这是六年级教师在研究活动中提出的困惑，针对这一问题，我们开展了《多一把尺子，多一批好学生》的“课改大家谈”栏目，大家通过自己的学习与实践，探讨了如何更充分的发挥评价的激励与改进功能，建立多元主体，共同参与的评价机制，通过研讨，大家收益非浅，对如何更好的操作对学生的评价具有指导作用。《我说我的故事》也是我们在校本研究中经常采用的交流方式，大家讲自己教学实践中一个个鲜活的事例，以讲故事的形式展示给大家，同时将自己的成功体验或失败的教训、教学中的困惑等等也一起展示给大家，通过大家一起沟通，研讨，解决问题，提高认识，共同商讨优化课堂教学的策略，活动有实效，受到教研室的肯定，并参加了我区校本教研研讨展示活动。以上这些研究活动，同时也作为校本培训的一种资源，改变了过去传统的培训方式，将教研与培训有机的结合，运用情感体验、互动式研讨、反思总结等多种研究方式，吸引每位教师参与到培训活动中来。

3、在互学互动中共同成长

为了营造一支教学技能过硬的教师队伍，我们挖掘优秀教师的潜力，采取以点带面的措施，抓实骨干教师的培养，发挥骨干教师的引领作用。组织他们参加相关的理论学习，热情鼓励他们参加在职进修，每学期都会安排学科带头人的教学引路课，帮助他们客观的认识自己，追求不断的提高，鼓励他们深入研究先进的教学艺术，帮助他们总结和提升自身的教学经验，形成个人的教学特色和风格。同时，通过其以身示范、典型引路，引导教师先模仿，后创新，鼓励教师人人成为新小的“惟一”，积极进行优化课堂教学策略的研究。因此发挥骨干的辐射作用，能够带动其他教师积极努力的提高自身的教学技能。

每学期内每位教师都要在组内上一节以“教学与学习方式的转变”为主题的研究课。课后各组进行认真说课与评课，大家通过交流与沟通，不断的反思自己的教学，积累经验，弥补不足，重新完善自己的教学行为并付诸于实践。在每位教师上好课的基础上，每个教研组还要推荐教师代表本组参加校内研究课交流。各组所推荐校内研究课都是在大家共同研究探讨的基础上，反复试讲，不断更新，努力使课堂教学更加完善，更加突出体现学习方式改变，优化课堂教学结构的示范课。我们还曾组织了这样的个案研究，请课改年级的教师作展示课，有意识把这几节典型的有代表性课展示在大家面前，教师们听后然在备课组或教研组研讨，解剖“麻雀”，先由上课教师介绍设计思路，然后，针对上课教师的理论设计和实际上课过程中学生反应进行比较，发现其闪光之处，作为今后教学的范例；找出其中不足，引起为戒。教师参与面广、所讨论问题比较广泛、深入，这是其他研讨形式无法望其项背的。从而提高教师的整体教学素质。

学习方式的研究是课改实践的重要内容，如何形成学生较为稳定的学习行为系统，使教学主体和学习主体的发展质量得到保证，我们十分重视这一问题。我们不仅在校内开展教研活动，还组织教师参加教学协作片的研讨活动及区内的各学科的研讨活动。我们认为，只有在不断引进、相互启迪、相互借鉴、相互交流中来吸取营养，反思不足，才能真正提高教师业务素质，树立新的教育观念。我们选出来参加片、区的研讨课多节，这些课都是在教研组教师反复研讨试讲过程中产生的。在设计课案时，教师们深刻理解教材内容，认真思考：如何将每一个知识点的落实与学生学习方式更好呈现有机结合；如何采用先进教学手段、多媒体创设恰如其分情景，引发学生求知欲；如何让全体学生参与到整个教学过程中，真正让学生在民主和谐的学习氛围中充分自主探究，广泛交流合作，从而激发学生创新思维与求知欲望。因此所上的课分别得到片与区里好评，其中李靖老师、沈丽梅、万年华老师的课被评为区第十届青年教师创优课一等奖、二等奖和三等奖。

4、充分发挥专业的引领作用。

在校本教研过程中，教研员起着十分重要的作用。我们营造了教师与教研员平等对话的氛围，引导教师自我反思，自我选择，自我改进，在教学实践中探讨改进教学行为。去年末我校进行了课改实施阶段总结展示，借此机会我们邀请教研员王长义参加校本研究活动，加强教研员与教师之间的彼此沟通，通过听数学教师试讲及评课，征求他对教学过程设计的建议，使教研员了解执教者的已有基础和教学困惑，协助教师做教学行为的自我分析、自我矫正，促使教师学会从自身教学实践中发现问题。同时让更多教师有机会参加听课与评课，并领略教研员在评课中新的教学思路与方法，大家受益匪浅。因此更多的教师改变了原来课堂教学中的不足，把“思”转为“行”，努力将新的教学方式在课堂教学中进行教学尝试，再创充满活力的课堂教学环境。例如沈丽梅老师在区里上的一节小班英语研讨课，得到区教研员多次指点，同组教师也积极参与活动的全过程并再来上一次同类型的课，学生实践听、说的机会更多、面更大、效果更好。通过这些活动的开展，有力地促进教师整体教学水平的提高。学校管理者的引领在在教师的成长过程中也是至关重要的。通过管理这与教师直接、面对面的沟通、交流对话、专题研讨、教学观摩、说课、评课、教学反思、案例分析，在观念的碰撞和交流中达成共识，在实践摸索中找到问题的途径。创设利于专业引领的平台。每天上午第一节课固定时间，教师可以上网阅览，参加各类网站的教研，学习各地的教学经验，加以借鉴，提高自身。

5、强调自我反思，自我成长

我们要求教师反思应贯穿于教学的整个过程之中，就课堂教学而言，既有教学设计过程中的“行动前反思”，又有教学过程中的“行动中反思”，还要有教学后的“行动后反思”；反思的主要内容为：教学设计是还切合实际，行之有效；教学行为是否符合新的教学理念；教学方法是否解决现实问题；教学效果是否达到预期目标等；反思的目的在于不断更新教学观念，改善教学行为，提升教学水平，同时养成教师对自己教学现象、教学问题的独立思考和创新性见解，真正成为教学和教研的主人。反思的形式是写教学反思。为了督促教学反思的写作，我们把教学反思的检查作为常规教学检查的重要内容之一，对其中优秀者予以表扬，通过各种途径推广示范；在教学反思的基础上，鼓励教师对此进行理论升华，写成教学论文，同时。我们也鼓励教师用记录自己教学中故事和案例分析等的形式来反思自己教学行为。

三、完善教学的常规管理，确保学校课堂教学质量

进一步强化责任人制度，校长是教学工作的第一责任人，主管校长是教学工作的直接责任人，教学主任是组织实施“提高课堂教学质量三年工程”的具体负责人，各任课教师是提高质量的直接实施者。理顺三级管理网络（学校-教导处-年级组），学校与任课教师签订了教学质量承诺书。实行年级组质量把关，年级组内每位教师要努力提高课堂教学效益，加强教学实践的研究，保证每节课的质量，教导处将加大平时质量监控的力度，作好平时情况的指导与记载，学校将教师提高课堂教学效益实施情况作为对教师业务能力评价的重要内容，稳步提高平时的教学质量，为了进一步强化教师质量效益的意识，结合我校实际，在学期初制定个人教学工作计划时，开展了“教学与学习方式的转变”现状调查，引领任课教师通过对课堂教学的自我剖析、对学生的'课上学习需求的调查，班级学生学情的掌握等，从而了解分析课堂教学现状，找出差距，结合班级学生实际，提出了个人服务承诺，并制定了详实的措施，保证落实。为优化课堂教学，全面提高课堂教学效益奠定基础。

本着从严、从细、抓实、抓小的原则，我们强化教学常规管理的各项要求与落实。加大对课堂教学的监控力度，实行推门听课制、跟踪听课制，每学期对每位教师至少有两次行政参加的随堂听课，实行听完就评，评完就改，改完再查，对听课不合格者量黄牌，实行专人帮带，跟踪听课，不断提高每位教师的课堂教学效益。坚持科研带动教研，促进教与学行为的转变。在课改进程中，科研带动教研，有力地提升了我校广大教师科研意识，提高了他们教学水平和执行新课程能力，也为教与学方式的转变奠定了坚实基础。我们了实行“全体动员，全员参与，骨干带动，重点突破”的策略。如小班化教育实验研究是我校伴随着课改一同实践的。小班化教育改革的核心思想和最终归宿应落实到课堂教学改革。因此，我们注重于“小组学习的研究”、“分层教学研究”、“学法开放性研究”、“学科综合教学研究”和“考试改革的尝试”。几年来，我校小班化教育对提高学生的学业成绩、个性发展等起到明显的效果。对教师改变教育观念，改进教学方式、优化课堂教学、提高教学效益等有着新的突破。小班的优越性大大的加快了学校教育教学改革的步履，小班得到了广大家长和社会的认可。如今，我校课改实践活动蓬勃展开，在提高质量同时注重活动的成效，主要体现在以下方面：

一是为了深化课改实践，我们还认真办好“教学与学习方式的转变”为主题的展报，展板形式与内容在如何突出我校提高质量工程的成效上下功夫。一方面反映教师教学思路的更新、教学方式的改变，另一方面也反映学生由于学习方式的改变而引起的教学评价与学习评价及课堂面貌的改变。根据我校师生在质量工程活动中涌现出来的新的教学思想与方式和学生在学习实践中的优秀成果办了多块展板，更多体现了学生在学习过程中，如何让自己领略发现问题，解决问题的乐趣。还有课改学校大事记、小班实验成果展……这些各具特色的板报，深受教师、学生及家长的赞扬。

二是活动主题与对教师教学评价和对学生学习评价相结合。我们对参加校、片、区的研究课采取组织教师讲课、说课、自评，听课教师讨论评议，以及请教研员、教研组长点评等方式对教师教学进行评价。主要是对教师教学思路，教学过程中教学方式与学习方式，学生课堂活动的内容、形式及效果进行评价。同时我们还组织学生开座谈会，写文章，邀请家长听课，参与课改实践，向家长发放问卷等形式，了解学生所喜欢上的课以及对具体教学环节和课堂活动喜欢的程度进行评价，从而促使教师通过教学反思来提高教师教学设计与组织教学活动的能力。同时我们还对这些课中学生课堂学习的表现，学生活动的密度与提出问题、回答问题的广度与深度，学习效果与教学效果进行测评，为教师有效的提高课堂教学效益提供指导和建议。

回首三年来所走过的历程，我们备感欣慰：通过“三年课堂教学质量提高工程”活动，我校教师在“教学与学习方式的转变”这一课改研究中，能够不断更新观念，积极探索、勇于创新，课堂教学不断优化，教学质量得以提升。展望未来，我们更是信心倍增：我们将一如既往发挥自身优势，积极投身课改实验，让每一位教师都体验成功，让每一位学生都获得成功，从而促使我校整体教学质量更上新水平。

品质提升方案篇6

质量是一种态度，产品的质量在我们每个员工的手中。产品质量的保证，需要我们有主人翁的精神，把自己当成企业的主人；同时，在工作中，我们必须严格按照标准化操作，并对身边不按标准化操作的行为加以制止和指导，因为，任何一次不标准的作业都可能就会造成一次质量事故。为了让全体员工按标准化作业，SGMW项目部对现场每个操作岗位编写STS和目视防错教材，并全部张贴便于员工学习；同时，我们会不定期举办活动，以知识竞答的`方式巩固我们的标准化知识，让标准化作业贯穿于我们工作的始终，让他变成我们工作的一种习惯，再将习惯升华为我们对待工作的一种态度；相信当所有员工的态度端正了，质量提升就不只停留在纸上谈兵上。

质量提升无小事，认真做好自己该做的事，且必须做好每一件小事。“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。”这告诉我们，在质量提升的大海里，我们每个员工都必须认真面对每一个细节；如在排序过程中，一个零件的错排、漏排将直接导致停线，若这个排错的零件被误装上车将是一次质量事故；每天现场的5S整理及检查，部分员工对这种小事不削一顾，甚至心生抵触，但殊不知，只有做好每个零件的整理整顿和摆放的定置定位后才能在高速的工作节拍中确保不出问题，守好我们质量的防线；海尔总裁张瑞敏过：“什么是不简单，把每件简单的小事做好就是不简单。”在工作中，全体员工必须严格要求自己，勤练基本功，从每一次的工作交接和每一天的5S管理开始。

本着“以客户为中心，高效执行，团队合作”的企业文化，全体安吉红岩人为提升我们的服务质量，已对质量提升的“心动”，实实在在地转变成自身的“行动”；让我们认真贯彻落实“深化用户体验，促进质量提升”的质量月活动主题，让我们携起手来，共同努力，将质量装进每个员工心里，印在每个员工脑里，用我们共同的智慧，为安吉红岩创造更美好的明天！

品质提升方案篇7

市场是海，质量是船，品牌是帆。

有好的质量，才能在偌大的市场里寻得落脚之处。大则可以航空报国，为祖国的航空事业做贡献；小则可以造福员工，给广大员工一份稳定的收入，支撑起一个个幸福家庭。

我们工作中，指导生产的是工艺文件。工艺文件就好比是领头羊，它的优劣直接关系到它后面的小羊们行走的方向。不言而喻，一线工人就是这一只只小羊，他们负责将工艺文件上的东西加工成型，而其中有一个工种叫做划线工，划线工要将工艺文件线条划在毛料或半成品上，它是工艺与加工工人的中间环节，起着上下连接的重要作用。只有认真细致，领会工艺意图并沟通好加工工人（下游客户），才能保证产品质量。

我就是这样一名光荣的划线工！

记得我刚刚上班时，就看见厂房里随处可见的蓝底白字的板子上都是一些质量警示标语，令我过目难忘的是“关注细节，认真落实”和“细节决定成败”。每一位员工如果都能认认真真把自己的工作落实到细处，质量自然就会得到提升。

虽然我现在才工作两年，但我深知质量的重要，这不仅关乎自身，还会对相关用户产生影响（比如按照我所划线加工零件的'工人，即我的下游客户），因此，我努力克服各种困难，一直按照那些质量标语把每一次工作都从细节做起，为了提高自己对工艺文件的理解。记得学徒时，我每次都安静的在师傅旁边认真看仔细听，还记得师傅给我说得最多的就是“划好以后一定要检查。”这让我养成了好习惯，在2年来的工作中我也因此受益良多。

另外，我发现在使用工具时，调好的尺寸会随着使用次数的增多而松动变化，如果不时时检查，就有可能造成批量超差甚至成批报废。还记得有一项零件，我划完后自己觉得没错就交给加工工人钻孔，不一会儿，那个师傅就来说划错了，我一看，果然是我划错了一条连接线。能被及时发现是幸运的，但是如果不认真，幸运是不会时时有的。所以，在工作中我们只有认真、认真再认真，仔细、仔细再仔细，才能不出错。鉴于此，在以后的工作中我会更加认真的！

质量的根本在于人，只有克服侥幸心理，把质量落到实处，不放过任何一个问题，我们才能在市场这个海洋里把小船开得又好又快！

品质提升方案篇8

20xx年，我市水利工程建设质量与安全监督站在局组的直接领导下，在省质监中心站的业务指导下，在兄弟部门的大力支持配合下，认真贯彻执行部、省有关水利工程质量管理的规定，切实履行政府对水利工程实行质量监督的职能，认真抓好全市水利工程质量监督管理工作，完成了年初制定的各项目标任务。现将一年工作情况总结如下：

一、单位自身建设

我站现有人员人，其中（岗位职务），人，（岗位职务），人。质量监督是工程质量管理工作的重要组成部分，质量监督队伍建设是提高水利工程质量监督管理水平的关键。水利工程质量监督工作是一项专业性、技术性、政策性和实践性都很强的工作。

因此，我站十分注重对质量监督人员的培训和教育，在自学的基础上，经常组织大家学习国家、水利部和省有关工程质量管理的法律、法规以及技术标准等。组织有关人员参加全省水利工程质量监督员资格认证培训班。

在日常的质量监督工作中，每个质量监督人员都能经常深入工地，熟悉工程的施工工艺和质量检验方法，并能坚持原则，秉公办事，保持勤政廉洁的工作作风，一年来，我们认真落实党风廉政建设责任书的规定，认真执行局党组制定的《干部廉洁自律规定》，没有一起违法违纪的事件发生，树立了良好的行政执法人员形象。

二、质量监督管理

在对工程进行质量监督的过程中，我站主要从以下几方面开展工作：

1、严格执行质量监督程序

在质量监督过程中，严格执行《省水利工程质量监督程序》，一是在工程开工前，及时办理质量监督手续，签订《水利工程质量监督书》；二是在工程开工后，及时办理项目划分报批手续，明确工程主要分部和重点关键部位；三是在工程实施过程中，遇有项目划分调整、重大设计变更等必须报质监站备案；四是在工程实施的各阶段，及时进行质量等级的核定。

2、加强对质量行为的监督检查

以往的质量监督常常偏重于对工程实物质量的.监督，而忽视了对工程参建各方质量行为的监督。根据《建设工程质量管理条例》和部、省水利工程质量监督管理规定，在抓好对工程实物质量的监督下，检查项目法人的质量管理体系、监理单位的质量控制体系和施工单位的质量保证体系，重点是总监理工程师、项目经理、技术负责人和终检工程师的到位情况；检查施工企业执行《工程建设标准强制性条文》（水利工程部分）情况；检查监理单位在施工监理过程中执行《建设工程监理规范》，开展旁站监理、见证取样以及监理人员执证上岗情况；检查施工单位、监理单位、建设单位对工程质量进行检验和评定的情况。

3、严格掌握质量标准，做好质量评定工作

实行“监督、帮助、促进”相结合的原则，指导各参建单位做好工程质量评定工作。通过对建设、监理、施工单位的工程技术资料的抽查和对工程实物质量的抽查，检查核实施工单位、监理单位在工程质量自评和复评时，是否严格执行工程质量评定标准，发现质量问题或缺陷的坚决要求整改。在工程质量抽查中，既要检查施工单位自检是否符合要求，也要检查监理单位是否有一定数量的平行检测。

水利工程外观质量既是各参建单位的形象，也是我们水利行业的形象。因此，在工作中我们要求各参建单位在加强内在质量管理的同时，也要加强工程外观质量的管理。在质量评定时严格掌握标准，外观质量达不到规定要求的，工程质量不能评为优良等级。

4、全面开展在建工程建设质量的监督抽查工作

我站多次深入工地现场对受监水利工程开展监督抽查，在参建单位普遍自查的基础上，按照部颁《水利工程质量检查评分办法》，在现场检查和资料审核的基础上逐个对项目进行评分。针对检查中存在的问题，现场提出意见，限期整改，使发现的质量缺陷和质量隐患得到了及时、有效地处理，整个在建工程始终处于受控状态。

三、监督项目情况

20xx年，我市水利工程（不包括外行业涉水工程）建设项目质量监督覆盖率达100%，全市受监水利工程项目共项。其中我局实施的水利工程项目有项，包括xx项工程中已完成个，已验收个；已验收单位工程个；已验收分部工程个，其中个优良，分部工程优良率%。

四、下步工作打算

水利工程的质量直接关系国家和人民生命财产的安全。回顾一年来的质量管理工作，虽然取得了一定成绩，但还存在许多不足。在下一步工作中，我站拟从以下几个方面进一步做好水利工程的质量监督工作：

1、提高认识，加大宣传力度，牢固树立质量就是生命的意识。

2、进一步强化质量监督管理，建立完善质量监督管理网络，建立健全质量监督制约机制。

3、进一步加强对受监工程的质量监督抽检，加强对监理平行检验的检查，确保质量监督的性。

4、进一步加强质监人员的技术培训，提高技术水平，保证质量监督的质量。

品质提升方案篇9

当前“质量”的意义已经不单纯是指产品质量、服务质量，它涵盖着我们工作、生活、学习的方方面面。都说“质量是企业发展的根基”，这也要求我们必须明确认识“根基”都包括什么，不要光说加强基层建设、加强基础管理，要让所有参与的人明白自己属于基础的哪一部分?促使他们去思考如何夯实自己这块基础。

“思路决定出路，思想决定行动”，我们建设自己的美好家园，绝不是只靠嘴上说、手里干的，我们要有思路、有标准，要明确每一步所做的事的目标，要学会思考。

安全是企业发展的首要任务，而质量的地位也在逐年攀升，可以说与安全是齐头并进的。在油田上下大打“硬增储、稳上产、提效益”攻坚战的时候，我们更应该认真思考如何通过解放我们的思想、拓宽我们的思路，实现压减成本，也更要思考以什么样的方式，采取什么样的.措施，获得最大的利润，从而摆脱我们眼下的被动局势。质量在其中所起的作用自是不言而喻，我们的HSE管理体系就包含着质量管理的内容，质量管理在油田已经实现了文本化、规范化，但是必须杜绝“墙”化、形式化，这就要求我们的质量管理一定要切合实际，要分层次分岗位，要细化，不可一概而论。质量管理水平的提升，不仅可以提高我们的工作水平和油气产量，而且在维护社会稳定，改善职工家属生活的各方面，都将发挥积极作用。

和谐社会的打造，需要太多人的努力，“空中楼阁”，怎么会稳?我们必须深入夯实质量安全的“地基”，才不会抹煞我们之前拼搏奋斗的二十多年，才能确保我们建设的科技、绿色、和谐大厦屹立不倒。

品质提升方案篇10

各位领导、同志们：

公司于2000年元月开始推行ISO9001：2000质量管理体系，从建立质量方针、目标，编写和组织贯彻质量体系实施，用ISO9000系列标准组织工作开展和培训。在xx的指导帮助下，在公司领导重视和全员参与下，经过学习、实践、改进，2003年元月和2006年元月荣获ISO9001：2000质量管理体系证书延续使用，取得了客户对公司产品进入国际国内市场的通行证，同时也证实公司推行质量管理体系的的适宜性、充分性和有效性。

为使公司质量管理体系得到持续改进，巩固提高，一年来我们主要作了以下工作：

一、总结经验，持续改进

认真总结几年来推行质量管理体系在实践中的经验、教训，针对内审、外审、管理评审，特别是TUV认证审核提出的宝贵意见，切实落实改善。结合公司推行HSF（危害物质过程管理），组织补充修改了质量手册、程序文件，使其相互匹配、协调执行。使质量管理体系的工作流程、过程方法、质量保证能力结合公司的'生产实际纳入文件，深入人心，指导实践，持续改进。

二、深化质量管理，各项管理齐头并进

以技术求进步，向管理出效益，就必须加强程序化、规范化、科学化管理，以达到提高质量，降低成本，减少损耗，实现增产增值的目的。公司20xx年销售额xx万美元，新品开发达xx个，成品产量达xx万台，出厂产品质量均得到保证，取得了07年度生产经营好的成绩。内部控制损耗、降低成本正深入开展。

三、加强职责分工，实行目标管理

为适应公司快速发展，对相关部门组织架构和职责作了调整和规定，符合了质量管理体系要求，以保证生产经营的正常运作。20xx底年公司制定了20xx总的质量目标，各主要部门对公司总目标进行了分解，提出了部门07年度质量及工作目标，并组织具体措施加以实施，深化了目标管理。目前各项主要目标已基本完成，公司07质量目标是适宜的。

四、以人为本，加强培训

人才企业的核心竞争力，公司的质量方针：以人为本，科技创新，绿色优质，真诚服务，充分体现了对人才的重视。为提高公司综合竞争能力，20xx年公司引进了一批优秀的管理人才，并积极组织开展内部管理培训，为提升广大员工素质、各项基础管理和生产效率打下了坚实基础，收到较好效果。

诚信、务实、开拓、进取。向管理要效益，沿着ISO9000标准的要求开展工作，一年将比一年有进步、有发展。我们面临激烈的市场竞争，众多的客观困难和主观努力上的差距，深化管理还有大量的工作待开展，但我们有信心迎难而上，找出差距，分析原因，采取措施，持续改进，力争20xx公司能有一个更大的发展，去实现公司的方针目标。

品质提升方案篇11

随着各行业的快速发展和技术的进步，质量控制变得尤为重要。作为一个在质量控制领域具有影响力的机构，IQC（国际质量控制中心）致力于为企业提供专业的质量控制服务。为了更好地满足客户需求并提升自身实力，IQC制定了下半年的工作计划。

首先，在下半年的工作计划中，IQC将继续加强人才培养和技术创新。我们将组织一系列的培训课程，让员工提升自身素质和技能水平。同时，我们也会组织各项技术创新活动，鼓励员工提出新的质量控制方法和工具。我们相信，通过不断地培养优秀人才和创新技术，IQC将能够在质量控制领域中保持领先地位。

其次，在下半年的工作计划中，IQC将加大对客户需求的了解和满足力度。我们将组织市场调研活动，深入了解各行各业的质量控制需求和痛点。基于这些调研结果，我们将优化现有的质量控制服务，并开发出更加创新和实用的解决方案。我们致力于为客户提供针对性强、高效可靠的质量控制服务，帮助客户提升产品质量和竞争力。

此外，在下半年的工作计划中，IQC将继续提升自身的专业能力和国际影响力。我们将与国内外一流的质量控制机构开展合作，共同研究和探讨质量控制领域的前沿技术和创新应用。我们还将参加国际性的质量控制大会和展览，与其他专业人士进行交流和合作，扩大IQC的国际影响力。我们相信，通过与其他优秀机构的合作和交流，IQC可以获取更多的专业知识和先进技术，提升自身的实力和能力。

此外，在下半年的`工作计划中，IQC还将加大对高风险行业的监督力度。我们将组织专业团队，深入高风险行业，对其质量控制体系进行全面的检查和评估。我们将制定出相应的整改方案，并对其进行跟踪和监督，确保其质量控制系统能够得到有效实施和改进。通过对高风险行业的监督工作，IQC将为保障公众利益和社会安全作出更大的贡献。

总之，IQC下半年的工作计划旨在提升公司的实力和能力，满足客户需求，并为社会和公众提供更好的质量控制服务。我们将继续加强人才培养和技术创新，深入了解客户需求并提供针对性解决方案，与国内外优秀机构合作，扩大国际影响力，并加大对高风险行业的监督力度。相信在全体员工的努力下，IQC将在质量控制领域取得更大的突破和进步。

品质提升方案篇12

今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年终各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证，谢谢！

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一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：

今年品管部业务和人员状况是：品管部人力少：仅有5人，到7月份时只有4人。控制范围广：包括了进料、入库、出货、工程、售后，还包括体系建设、5S管理等工作。加之公司在今年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了品质控制的力度和深度，工作量也随着增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：

1、采用日志（原来就有）对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，我主要做跟踪，保证总体任务的完成。

2、对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多掌握在技术员手上，检验员检验时要经常去问的情况，亲自查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等10多份文件，为作业员提供判定准则。具体如下：XXXXX

3、建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪结案率、工程项目监理合格率等，并将所有目标指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量。

4、加强业务知识学习，部门经理亲自随XX和工程调试人员下工地，熟悉工程施工、调试和质量检查方面的知识。现已熟悉了工程监理的整套动作流程。以便于在部门人力紧张时，亲自下工地进行各项工程质量监控工作，确保部门工作任务的完成。

二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：

1、在罗总的领导下积极准备，并于今年3月份领导下达的20xx年度的各项工作任务。为了发扬优点、总结经验、克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。

一、导入ISO9001质量管理标准体系，提升物业品牌建设

20xx年为【制度·品质】年，按照品质部制定的品质工作方案，旨在导入ISO9001质量管理体系标准，让xx物业品牌达到质的升华。

为了实施方案，得到领导的大力支持，成立了品质体系管理推进小组。为了让品质管理体系推进小组员工接受ISO9000基本理论的培训，更好地理解ISO9000质量体系在物业服务中的重要意义，更好地将ISO9000导入工作中。品质部安排了一系列的质量管理体系知识培训，其中包括：ISO9000：20xx质量体系的基本理论；ISO9000标准八项质量管理原则；ISO9000质量体系在物业管理中意义；ISO9000：20xx标准条款知识；《作业指导书效用指南》等培训。

为打造xx物业公司核心竞争力，公司品质推进小组按照ISO9001：20xx质量管理体系标准，根据公司具体情况，通过收集编写资料，讨论研究各项工作手册内容，去掉不适宜的作业规程；增加遗漏的作业规程；修改不适宜、可操作性差的作业规程。不断修订、编码，编写了《行政部工作手册》、《品质部工作手册》、《客服工作手册》、《设备工作手册》、《保洁工作手册》、《环境工作手册》、《秩序维护队工作手册》。全面优化改进提升公司运作管理流程，规范公司所有部门的运作，特别是加强公司各部门和个服务中心的规范运作，目的是通过公司内部的规范运作管理，更好地提升公司的服务质量与服务水平，真正培养xx物业服务公司的市场竞争力。

二、做好安全管理，抓好安全文化建设

为贯彻“安全第一，预防为主”的方针，认真落实安全生产责任制，实现安全生产的管理目标，认真学习集团公司颁发的安全生产管理文件精神，让广大员工逐步实现从“我要安全”到“我会安全”的的境界。

根据集团公司的.安全生产管理工作要求，品质部编制了公司各岗位的《安全生产责任书》，并按照集团公司的`要求，与各工作岗位签署了《安全生产责任书》，让各岗位员工明确了解自身岗位的安全生产的重点与难点，时刻谨记防微杜渐，警钟长鸣。

为了认真贯彻落实物业公司安全生产工作目标，严防重特大事故的发生，落实安全生产各项措施，认真排查整改安全生产隐患。总经理对安全工作提出指示，并提出切实做好公司员工的安全生产管理以及安全教育工作，在未来的工作中，要大力开展安全的宣传教育，营造和谐安全的氛围，使全体人员全面提高安全防范意识，努力做到人人讲安全，事事讲安全。把安全工作真正做到横向到边，纵向到底，力争实现安全第一，预防为主。品质部按照领导的指示制定了物业公司20xx年度安全生产三级检查计划，根据公司的实际情况，成立了公司安全生产检查小组。将20xx年的安全生产工作分为四个季度进行全覆盖的检查，每次检查做到了有计划、有组织、有检查、有整改、有记录、有报告。20xx年安全生产检查工作共安排检查46个项目，检查出不合格项196项，整改完成171项，未完成25项，未完成的25项安全整改工作已经附送相关的报告呈送领导，根据领导的批示将全面跟进处理，形成三级检查环，环环相扣，使一切安全隐患消失在萌芽状态。

三、沟通无处不在，品质成就优质生活

为了验证物业公司的服务质量，了解客户对公司服务的综合满意度现状，找出服务过程中的缺陷，以便采取措施加以改进，提供更优质的服务。品质部遵照公司的服务宗旨真诚服务成就优质生活，并根据集团公司一级绩效考核客户满意度标准要求，配合集团公司人力资源部制定了xx物业公司20xx年度业户满意度调查方案。于20xx年12月1日至20xx年12月13日对xx物业服务范围的xx大厦、翠堤湾、xx花园，采用上门问卷和业主信报箱投放的形式进行了业户满意度调查工作。

在小区业主的热心支持和配合下，20xx年度的业户满意度调查工作顺利完成。本次《业户满意度调查表》实际安排调查表1095户/份，共发放调查表1093份次，占小区内入伙客户总数99%。《业户满意度调查表》调查内容主要针对6个代表性因素（保洁工作、绿化维护、秩序维护、公共设施设备维护、员工形象、客户投诉接待处理）和3个意见项（满意、基本满意和不满意）进行客户满意度调查。经过各服务中心各位同仁的大力配合，本次客户满意度调查取得很好的成绩，综合满意度为95%，与20xx年的客户满意度指数95%持平，满意度调查结果达到了集团公司的一级目标要求90%，并超出5个百分点，表明业主对物业公司的服务工作总体结果是比较满意的。当然，我们的工作也存在部分需要继续改进的方面，在未来的工作中，我们将不断努力，将每项工作做得更好，让沟通无处不在，品质成就优质生活

品质提升方案篇13

一、试卷分析

本套试卷知识覆盖面广，重点、难点突出，基础知识考察全面，难易程度适当，着重考察学生对知识的积累和灵活运用能力，充分体现了“以学生发展为本”的课改理念，有利于学生语文综合能力的培养，也为今后的语文教学指明了方向。本套试卷共分为积累与运用、阅读、写作三大部分。从试卷来看，本套试题更注重对学生语言积累和知识运用能力的考核体现了学以致用，注重积累，题型合理、丰富，适合学生发展特点，有利于学生读写、理解等语文综合能力的训练和培养。

(一)回归课本，强化基础。这份试卷，学科特点鲜明，在明确中考方向的前提下，试题既注重基础，又有意挖掘学生的创新能力。课本是学生学习之本，是学生学习语文知识、获得语文能力、提高思想认识水平、培养语文素养的重要载体。本次的语文试卷体现了回归课本、强化基础的命题思想。第一题默写考查了课内散文、文言文以及课内外古诗词，分值为5分。这将继续引领广大学生背诵现代诗文名篇名句，进行语言积累，为阅读写作打下良好基础。试卷第2、3题分别为字音辨读和错别字辨析题，均为选择题，以增加覆盖面，共涉及16个词语中16个字的读音，四句话中的所有汉字。字音辨读中，词语均出自课本，共涉及一、二两单元的课文。错别字辨析中的词语，出自课外。这两道题意在引领对课本教学的回归，加强对识字写字这一基础的考查，以利于基础知识基本技能的教学。第4题修改病句考查了语序不当，分值为2分，这将进一步引领加强语法运用教学，培养学生语言的实践能力。第5题是综合性学习，考查广告宣传语中随意改动成语的现象，试题内容紧密联系社会，增强了时代感，也培养了语感。第6题是名著阅读，学写赠言，比较有创意。

(二)文言链接，课外延伸。文言文阅读是语文试卷的重要考查内容，长期以来，历次文言文阅读一直考查课内重点篇目，今年的试题有所突破。试卷第10题是文言文《论语十则》阅读的一道链接题，节选了子夏的一句话。让考生联系学习经历谈对文字的理解。此题将文言文课内外阅读有机结合，使考生对学习方法，学习态度有了更深刻的理解和认识。这样，课内内容得以拓展延伸，考生能力得以迁移彰显。这符合《语文课程标准(实验稿)》评价学生阅读浅易文言文的目标与学生文化学习发展的需求。这又是一道全新的试题，将改变我省文言文教学与考查的现况，给文言文教学注入新的活力。

(三)选文精当，文质兼美。“阅读评价要结合考查学生阅读过程中的感受、体验、理解和价值取向。”据此，本试卷的阅读材料更加注重选取内容厚重、感悟生活，贴近自然的优美写景抒情散文。第11-14小题主要是写景抒情散文的课内与课外的对比阅读，考查的是景物的特点，语言的准确性生动性及仿写。第15-17题考查的是冰心的作品，对作者的掌握、词语的理解和快乐的感悟。最后一个阅读《飞渡油菜花》主要考查选材的理解，主旨的把握，优美句子的赏析以及散文中象征手法的运用。记叙文阅读：深入文本，注重能力迁移，注重考查写作手法的作用，采用了比较阅读的形式，使学生的能力由课内迁移到课外。三大体裁阅读，从学生答题情况看读得很好，基本的说明文知识，议论文的论证方法都能分清，但个别学生读题不认真，致使扭曲题意。学生的分析能力、理解能力、概括能力、鉴赏评价能力还需加强锻炼。

(四)作文，贴近生活。本次的作文试题是半命题作文，这样的半命题作文可减少考生的审题时间。这种形式有开放性、选择性，又有限定性。思想内容，考生可根据自己的生活积累、认知水平来确定；今年的作文以“ 让我陶醉”为关键词构题作文，内容应该写自己熟悉的景观，其意图就是引导这一代孩子们要热爱自然，做一个情感丰富的人。有助于学生树立正确的世界观、人生观、价值观。尤其对大多为独生子女的考生来说，其意义是现实的，也是深远的。这样，作文内容贴近考生生活，每人都有景可写，有话可说，有情可抒。避免了以往作文内容过于凝重、过于成人化的倾向，可尽情写童真，写欢乐，写温暖，写幸福等等。

二、答题分析

(一)各大题得分率分析：

(二)答题情况分析(抽样调查表)：

(三)班级总体学生情况分析：

第一部分包括了字词和文学常识，是以选择题的形式出现的，分值很高共六分，失分率比较高。接下来是修改病句，题目要求是提出修改意见，但有的同学写的是正确的句子，导致失分，即使按要求写了，第一题失分的多，第二题答的好。默写题只要用心的就不会失分，但错别字现象还是严重，要引起注意。第六小题是名著导读题结合名著写赠言而有的同学则脱离了题目要求导致失分。总之基础知识方面考察的知识很全面，而且也是难简兼有。四个阅读中前三个能够准确答题，失分较少。第四个阅读大体情况不好，没有把握中心，缺少答题方向的指引。个别学生读题不认真，致使扭曲题意。学生的分析能力、理解能力、概括能力、鉴赏评价能力还需加强锻炼。学生的作文的优点是内容充实，充满了真情实感，生活气息浓厚，关注了人与自然的和谐与美妙，有真情实感，个别学生构思立意新颖，没有矫揉造作、无病呻吟，行文上的宿够和套写现象。不足的是少数学生书写潦草，卷面不整洁，有的字迹太小，这样影响成绩。整体作文的成绩居中。发现了几篇情文并茂的`文章，究其原因是学生擅长写写景散文，而且有些学生的课外阅读量很大。但是也有很大一部分学生作文不及格，原因是平时不练笔，其课外阅读量为零，以后作文课应加强有效指导、作文讲评，扩大学生课外阅读量。

(四)各班情况分析：

十一班学生参考人数为48人，从参考人情况来看，没有差生，这是令人可喜的，平均成绩有进步，但也有不足之处，如优秀生人数少，仍有四个是三十分至四十分的。今后对于70分以上的同学在学法指导，答题技巧等方面应加强，50-60分的同学注重考点的指导，50分以下的同学注重字词、课内阅读的练习。加强作文训练。

十二班学生总体来说语文素养较高，表达能力较强，平均分高。但还是有不尽如人意的地方，看着成绩不难看出有的同学还没有适应初中阶段的语文学习方式，老师要在课堂和课下及时给他们做好辅导，更主要的是给他们更多的学习语文的兴趣和信心。还有一小部分同学语文出现了给总分拉分的现象，这是不容忽视的。也一定要及时的让他们赶上来。总揽全班而看，还要让他们加大课外阅读量，尽快的开阔他们的视野。在语文教学上作为老师还是任重而道远的，不懈的努力是唯一的选择。今后在答题技巧等方面应加强，加强作文训练，提高学生的口头表达能力，提高课堂的教学效果。同时课下让学生多做题，掌握答题技巧，争取下一学期有更大的进步。加强指导检查力度。

(五)收获和进步：第一次月考时发现学生的主动学习能力不强，针对这种情况我们在课堂上纠正学生的不良学习习惯，让学生们向课堂45分钟要质量。当然课下在适宜的情况下会找到需要老师沟通学习情况的学生，耐性的解决他们学习上遇到的大大小小的困难，让他们更加清楚的知道该学什么，如何学什么。而通过期中考试验证了这样的教学过程还是有意义的，学生们也收获了他们的进步与希望。以后我们还要更加耐心的去走进学生，让他们在更轻松的学习氛围里更有兴趣的学习着语文。

(六)存在问题：优秀生人数少太少，及格人数还不太理想。

1.有些学生的卷面不够美观，影响了评卷时的印象分。

2.学生对于基础知识掌握得不扎实。默写题本应是送分题，但是学生由于多字、漏字、错字现象招致失分。(如“齐”与“其”不分等)

3.不会学以致用。阅读题做的练习量不够，学生拿到题束手无策。稍微灵活一点的题目，他们就只能望题兴叹了。(阅读)

4.作文有偏题现象，不会审题，事情写得不具体，缺乏真情实感，泛泛而谈之作很多。甚至有的才写一二百个字或不写。

三、改进措施

在这次考试里虽然看到了许多学生的进步，但是不可避免的还是有些许的遗憾，有的学生在老师平时教学的时候感觉很努力很听话，可是成绩出来了，成绩确实很糟糕，究其原因还是学习时遇到了困难，这样的学生要及时与其沟通，不要让他们产生厌学情绪，及时调整他们的学习方向和学习习惯。在这次考试当中自己所带两个班级只有二十多个人优秀，这说明我们在平时教学的时候在抓所有同学的基础上还要照顾拔尖，把真正的优秀的学生挖掘出来。总之，我们的工作努力方向就是消灭差生拔高尖子生提升及格率，而这一切的实现，靠的就是我们教师的努力与人性化的教学模式。所以我们在教学的空闲时间里一定要学习先进的科学教学理念，让学生乐于学习，勇于学习，形成一种教师乐教学生乐学的学习氛围。

1.加强对基础知识的巩固，做到温故而知新，而且要及时复习。

2.认真钻研教材，把握重点，提高课堂效率，做到预设和生成的和谐统一。学生是课堂的主人，要引导学生多抒怀，多感受，多朗读，多练习，帮助学生进行知识迁移。例如在学习重点段落时，可以拓展课外知识，或补充，或练笔，加深学生对重点难点的理解，提升阅读能力。

3.培养学生的审题能力。在讲解习题时，有意识地要求学生看完题目后，用自己的话讲明题意。经常这样练习，可以提高学生的审题能力。(标题干，保留做题痕迹)

4.加强对后进学生进行个别辅导，给后进学生优先权，优先提问，优先指导，优先批改作业。做到课堂提问多给机会，课后作业当面指导，练习之后帮助分析错误与问题，定期给予辅导。(定及格边缘生)

5.帮助学生积累知识。积累是创新的前提，新课程标准重视学生知识的积累：要让学生有较丰富的积累，扩大知识面，增加阅读量。重视课外阅读，可以起到事半功倍的效果。(写读书笔记，感受)

6.勤练笔，提高学生的写作能力。备课组要计划把阅读教学与写作教学结合起来，学习谋篇布局，遣词造句的能力。在批改作文时对学生严格要求，重点部分若是写得不具体，就应指导学生抓住人物的言行举止写详细。开头与结尾要注意技法。(读写结合，激发兴趣)

品质提升方案篇14

一、校情分析

我校是初级中学，现有教学班8个，教职工31人，学生396人。教师以青年教师居多，且大多是本科生，应该说对提高教育教学质量有很大的优势，但由于受大环境的影响，教师的敬业精神较差，加之现有教育体制缺乏企业的竞争机制，干多干少一个样，干与不干一个样，严重影响教师教书育人的积极性；从学生方面来说，农村学校“留守学生较多”，家长不在身边，缺少有效的家庭教育，学生教养差，学习成绩差，这些学生大多是“双差生”，而一些成绩好，家长又重视的也大多转到私立学校去读书，从而造成学校普遍成绩上不去的通病，致使近年中考成绩位于全县中下游。

二、存在问题

1、教学管理，存在备课不规范，甚至出现先教后写的现象，备教不一致，应付月检查现象时有发生。

2、跨年级跨学科备课教案不齐全。

3、传统教学模式严重影响学校教育教学质量的提升，教师平时教学研究不够，课改意识不强，教学手段落后，教学效果不理想，学生参与度不高。

4、教学资源没有充分利用，图书阅览室开放不够，实验教学不够重视。

5、我校教师学科配备不齐全，到目前为止，学校无音乐和美术教师。

三、整改措施

为了提高教育教学质量，保证教学任务圆满完成。根据肥教字【20xx】94号文件精神和2011肥西“教学质量提高年”的要求，结合学校的具体实际，根据初中教学工作会议精神，制定下列整改措施。

（一）切实加强课程管理

严格按照上级教育主管部门规定的课程、课时计划，把各种课程开齐开足，绝不随意增减。把教师在课程计划执行中有无违规现象作为评选先进的依据，并与奖惩挂钩。

学校每天的教学活动实行全天候管理，值日领导每天从早读开始到晚自习下后一小时进行巡视检查，如发现私自调课、不按教学常规上课、课堂环节脱节，不完整，随意上自习进行或未按规定时间放学等现象都作为教学事故记录，并根据学校奖惩制度进行处理。

（二）切实加强课堂管理

1、把功夫下在课前认真贯彻落实教育局94号文件精神，抓好备课，做到“三全”：

一是类型全所有课堂都必须有教学设计，包括新课、复习课、作文课、试卷分析课；

二是内容全备课标、备教材、备教法；

三是格式全备课必须有目标、教学重点、教学难点、教学方法、教学程序、教学反思。

2、把力量放在课内教师每堂课尽可能做到优质高效，必须遵循以下原则：

（1）必须明确教学目标；

（2）必须让学生参与教学活动；

（3）必须当堂检查、反馈和巩固。

学校对课堂教学质量的管理方法是：推门观课、不打招呼，听后个别交流意见，提出要求和建议。学校领导组成员每学期听课不少于30节，教师每学期不少于20节。每位教师每学期公开课不少于两节。且听课要有评议，共同研究讨论教学改革的经验和做法。

3、把补困加在课后在教学过程中，要求所有学生完全掌握所学知识是不现实的，要求教师不放弃任何一个学生。不仅要帮助学生解决学习上的`疑难问题，而且更要帮助学生解决思想问题。具体采取以下措施：

（1）建立后进生成长档案；

（2）任课教师必须对后进生做到心中有数，教学时分层教学，调动后进生学习积极性；

（3）教师利用课余时间对后进生进行个别指导，填写辅导纪录；

（4）经常与后进生谈心交流并经常与家长联系，争取家长支持，鼓励他们克服心理障碍，只要有进步就给予肯定和鼓励。

4、精选课堂教学例题、习题、作业题教师要关注“双基”，认真吃透教材与课标，确保教学有目标、有重点、有方法、有效果。习题和作业题做到精选精改，注重效率。

5、加强过程管理对教师的教育教学除了月检查外，加强对个别青年教师不安心教学的管理，采取分阶段、有重点有针对性地转变思想，提高其业务能力。方法为：一听（听课堂教学）二看（看教学设计、作业批改）三座谈问卷（开座谈会、满意度测评）四总结提高（在上述基础上，指导其总结成功经验，指出其教学中存在的问题并提出改进措施和意见）。全面解决“教”和“学”之间存在的实际问题，保证学校教学秩序正常，有培养全体学生严谨、认真、一丝不苟的教学作风，加强课堂教学管理。

（三）加大对后进生的转化力度，提高整体成绩

后进生是影响我校教学质量的主要因素，农村初中大多是留守儿童，缺乏家庭教育，成绩普遍较差，因此在后进生的转化方面作具体安排：

第一，建立档案根据考试分数和任课教师的平时观察，确定后进生名单，建立档案。

第二，抓两头保中间，全面提高教育教学整体水平。

（四）加强班主任工作

班主任工作的好坏直接影响教育教学质量，班主任要加强学生的养成教育，加大监督力度，强化管理措施，形成良好的班风、学风。

（五）加强对教师队伍的管理

教师是学校提高教学质量的根本力量，要提高教育教学质量，首先必须提高教师的思想道德素质和文化素养。因此，加强对教师队伍的管理，有效进行校本培训，学习理论，明确责任，从而提高教师的责任感和危机意识。

所有教师必须高度重视并认真服从学校管理，学校严格按照相关制度，每月进行考核，每学期对每位教师进行量化打分，并同绩效工资挂钩，切实提高教师工资积极性，从而提高教学质量。

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