中外企业文化心得体会

发布时间：2026-02-25

中外企业文化心得体会（分享11篇）。

♛ 中外企业文化心得体会

“一定要把范围延伸到各村居所有背街小巷，路面不能有三大堆，不能有明沟，更不能有脏水漏在外；一定要集中力量清理城区垃圾死角，做到无缝隙管理”，秦楼街道“大干100天、决战四季度”，对迎接全国卫生城市复检提出了“硬杠杠”。为全面贯彻落实全区“大干100天、决战四季度”会议精神，全街道梳理出迎接全国卫生城市复检、重点项目推进、城中村改造、农业结构调整、财税增收和招商引资等十大重点工作，并对每项工作进行了细化分解落实，为全力冲刺四季度，掀起了大干快上、争先创优的新一轮发展热潮。决战的号角已经吹响，四季度压力大、任务重，秦楼如何作为？“奋战第四季度，开展十项重点工作百日集中行动，做到各项工作齐头并进、全面开花，冲刺全年工作目标，推动经济社会又好又快发展上取得明显进展”。

市区重点项目建设和招商引资是街道经济发展“双引擎”。该街道优化招商结构，以良好的服务和细致的工作全力突破项目建设的“瓶颈”，促使每一个项目早开工、早投产、早见效，对在建的大项目逐个落实建设进度，集中力量引进、培育一批拉动力强的大项目。兴业银行临近开业，该街道招商负责人生怕服务不到位，每天都得自己开车跑上几趟，“像爱护孩子一样爱护项目，像尊重父母一样尊重企业，各方面都得考虑周全，不能有漏缺或不足！”

♛ 中外企业文化心得体会

企业文化是企业组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。

企业文化按照其重要性可分为四层：物质文化、行为文化、制度文化、精神文化。

这四个层次都是企业文化中不可或缺的因素。而在这四个因素中，最难得也最为重要的要数精神文化了。精神文化是企业意识形态的总和，也是企业物质文化、行为文化的升华。相对其他几层，是一种更深层次的文化，在整个企业文化系统中，它处于核心地位。

无论是一个团体，还是一个国家、一个民族，精神文化都是必不可少的因素。中华上下五千年文明，至今维系着我们国家的长治久安、促进我们国家的发展，维护着我们国家的优良传统。一个国家，如果缺少了精神文明，那么这个国家将失去凝聚力、失去和谐;同样的，如果一个企业没有精神文明，那么这个企业将会是昙花一现。相反的，如果企业能营造好自己的精神文化，让整个企业上下一心，固守着这种文明，那么就算这个企业遇到多大的困难，它都可以迎刃而解的。

因为企业精神文化是企业文化的高度浓缩，是企业文化的灵魂。它具有强大的凝聚力、感召力、约束力，是企业员工对员工的信任感、自豪感和荣誉感的集中体现。

而在一个企业中，员工的信任感、自豪感、荣誉感极为重要。试想，如果员工对自己所在的企业不信任，对自己的老板不信任，那么他还会努力为这个企业做事、还会继续待在这个企业吗?答案很明显，不会。没有信任感就相当于没有安全感，一个不能给人带来安全感的企业是失败的企业。

员工需要的当人不仅仅是信任，还有对企业的自豪感和荣誉感，企业要让自己的员工看到方向、看到未来，这相当于给自己的员工打气，让员工有信心为自己的企业拼搏。

看似简单的几个因素，却有许多企业在这里跌倒。据我的了解，现在的很多工厂让员工干着吃苦受累的活，但是对于员工的福利却丝毫不在意，员工没日没夜的加班，稍有不慎就会惹来上司的责骂，而做好了却没有表扬。特别是工厂车间里流水线的活，这种情况就更加严重了，员工怨声载道，懒懒散散，如果是计时算工，员工根本不愿意为企业多做一点活，只求在为待到下班。这样的流水线何来效率可言?企业不注重员工与员工的交流，不关心员工福利，员工对企业没有任何归属感，有的只是企业对压榨。这样员工怎么会用尽心思帮助企业发展呢?

当然，并不是所有的企业在这方面都是不知所措的。我觉得在员工福利方面，深圳比亚迪就做得比较好。在比亚迪，节假日是严格按照法定假日放假的，若要加班，都是按法定加班工资发放。员工的住宿、伙食，都比一般的企业要好。而且，进入比亚迪后，公司会为自己的员工买好保险等等，员工在那里工作长久后，福利就更大了。这样一来，员工还有不死心塌地的吗?

是的，长期发展的企业都会形成自己特有的组织文化，而且企业的生存期越长，组织文化便会越明显。

企业文化让员工之间形成凝聚力，让组织内部互相信任，让员工为全公司的利益努力奋斗。

企业文化的内涵极其丰富，意义重大而深远。具有良好文化的组织，能以多种形式来鼓舞人的情感、平衡人的心理、维系人的忠诚、激发人的智慧、调动人的积极性、挖掘人的内在潜力和培育组织精神，使之成为组织员工的共识，引导和规范员工的行为，增强组织的向心力和亲和力，让组织更快、更稳地发展。

♛ 中外企业文化心得体会

人们常说：“一个没有先进文化的民族，就是一个等待灭亡的民族。一个没有自己独特文化的企业，就是一个等待灭亡的企业。２１世纪，随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，增强企业文化软实力，是企业做大、做强、做久的法宝，谁拥有文化优势，谁就拥有真正的发展优势，企业文化被商界视为通往成功之路的尚方宝剑。

企业文化作为企业的一项无形资产，是一种力量，对于企业成长而言，虽不是最直接的因素，但却是最持久的决定因素，是企业生存发展的常青藤。建设优秀的独具特色的文化，是提升企业软实力、增强企业核心竞争力的重要途径。

历经二十年厚重文化积淀的广汇，孕育了独具特色的广汇文化—“融军营好作风、国营好传统、民营好机制”的“三营文化”。广汇“三营文化”的凝练成为广汇人实现人生价值的舞台，企业实现社会责任持续发展的动力源泉。

纵观广汇文化发展的历史长卷，从1994年正式导入企业形象（CI）设计，建立了鲜明的形象识别系统。到恪守“认真、用心、激情”的工作理念和继承、发扬“追求卓越、科学发展”的企业精神，吹响广汇精神“集结号”，向世界五百强的冲刺。广汇已建立和形成了完善的企业文化体系，在内容上，丰富饱满、蕴意深远，在结构上已完成了由物质文化向制度、行为文化的过度。广汇的企业文化建设已走完了落地、生根的发展阶段，企业文化之树枝繁叶茂，迸发出勃勃生机。

面对新疆跨越式发展这一千载难逢的历史机遇，机遇与挑战并存，要永保广汇基业之树长青，必须深根广汇企业文化，不断地“浇水、施肥”，精心呵护广汇人用汗水和智慧培育的文化之树，使之成长为参天大树。从深度、广度、高度上巩固和提升企业文化建设的水平，增强广汇文化的辐射力和影响力。在企业文化建设的体系上，最终实现由制度文化向精神文化的阶梯式提升。

独具特色的企业文化是广汇在长期的生产、经营、管理过程中逐步积淀形成的共同的文化观念，是大家普遍认同并共同遵循的理念行为的总和，是广汇和广汇人共同的精神家园和文化图腾。当前，进一步创新和再造广汇文化，是促进广汇“三大产业”发展、提升企业核心竞争力、奠定广汇百年基业的客观需要。

第一、创新文化是广汇企业文化建设的灵魂。

一个好的企业文化要具备三个要素：明确远大的目标、正确的价值取向、统一的行为方式。随着广汇事业发展的需要，老旧过时的文化终将被“去除糟粕，取其精华”，这是广汇文化发展的硬道理。当前，广汇明确了自己的历史使命，能源股份也确立了自己的终极目标，文化的引领者紧追时代的步伐，与时俱进，不断调整自己的经营理念和价值观。20xx年，广汇凝炼的企业精神由“哪里有广汇，哪里就有发展”转变为“追求卓越，永无止境”，最后确定为“追求卓越、科学发展”。标识最初的寓意是群星围绕太阳，象征企业的缔造者和骨干来自军队，永远忠于党、忠于祖国、忠于人民，斑斓飞虎则表现广汇人在祖国的阳光里奋发向上、勇往直前、势不可挡。而“广汇”二字则充分体现了企业及其领导者广纳贤才的创业精神和管理理念。同样的标识，站在今天的历史起点，广汇又赋予它新的内涵和诠释，那就是“广而汇之，广而信之”。现在的广汇正以“认真、用心、激情”的工作理念和“追求卓越、科学发展”的企业精神，更以与时俱进的勇气，以海纳百川的胸怀，以百舸争流、只争朝夕的气势，以国际化、全球化以及世界500强企业的超前眼光，统一思想，凝心聚力，吹响广汇精神“集结号”，向世界五百强挺进。在未来的征程中，广汇仍需要在思维方式、行为理念、管理模式、制度建设、行为规范等更广更深的领域不断的探索和努力，让每位员工入心入脑，身体力行，这是今后广汇文化建设的重要内容和精髓所在。只有不断创新的企业文化才能创造永葆青春、历久弥新的广汇文化经典。

在企业文化和企业目标的感召下，所有的企业员工具有了高度的责任感和统一性，换句话说，就是有了较强的执行力，这样就保障了企业的高速、高效运转。

第二、建立企业文化建设的长效机制。

常言道：短期经营靠制度，中期经营靠管理，长期经营靠文化。建设具有丰厚文化底蕴的特色文化，是企业持续发展的源泉和动力，也是一项永无止境的系统工程。

企业文化它存在于员工的心中和行动中，看不见，摸不着，其思想性非常强，需要我们用心去聆听，去感受。需要持续不断的呵护，才能慢慢形成，并固化到每个员工心中。有些企业导入CI、教育、培训之后，以为自己的企业文化就建立了，其实不然，人的思想是最难撼动的。要想把员工的思想统一到一个方向上来，绝非一朝一夕之功。只有上下联动、共同呵护，企业的理念才能慢慢地根植于每位员工心中，成为企业商海必胜的法宝。企业文化这棵大树才能长得枝繁叶茂、基业常青。

因而以人为本，全方位地提高内部员工的素质，重视人员培训及企业价值观的灌输才是提高企业文化的有效手段。

企业文化建塑的根本目的，就是用文化力激活生产力，增强凝聚力、执行力和创造力，进而提升企业核心竞争力。增强企业文化软实力是一项复杂的系统工程，它要有高瞻远瞩的设计者，还要有广大员工的积极参与和普遍认同，不可能一蹴而就。

第三、企业文化是形象和品牌的延伸

一点，也值得重视的是企业形象的塑造，即CIS（企业形象识别系统，缩写为CI，它由MIS、BIS、VIS组成。企业形象也因此形象地被喻为现代企业有效掌握和占领市场的一只“魔爪”。CI要素，标志着CI的正式诞生。

企业在以上部分设计规划完成后，应该首先实施企业视觉形象系统的应用，通过视觉形象系统的实施，可以使企业形象在极短的时间内发生巨大的变化，无疑会在社会中、行业中、该企业员工心理产生很大反响，员工对新的形象、新的理念、新的战略目标产生兴趣。由然而生自豪感。在这个时候，贯彻企业精神，企业理念、企业规章制度就会事半功倍。辅之以长期的培训、文化活动，表彰优秀代表人物，倡导英雄事迹。企业风气、企业环境气氛焕然一新。员工个人目标必然会与企业战略目标走向一致。企业文化也逐步走向强势文化。但同时要求企业内要有一支勇于变革的领导团队，能够不断更新和改变企业文化（即企业文化的再定位），塑造尊重人才的高素质职业经理人，为人才创造良好的工作环境，使企业文化在企业战略执行、核心能力营造中始终发挥积极的作用。

企业内部凝聚力和外部竞争力的形成，需要企业文化不断创新，超越自我，才能始终保持生机与活力。塑造企业形象企业文化与企业形象是相辅相成的，企业形象能够塑造、完善和提升企业整体地位，强化市场竞争能力，同时通过整合把噪乱纷杂的声音精炼提纯，使企业原本模糊的特点鲜明地展现出来，并使企业经营理念贯穿其中，使之产生共性的意识形态，从而在逐步的积累发展过程中达到形成企业文化的最终目的。

规范员工行为准则，塑造企业良好形象。按照“内强素质，外树形象”的要求，广泛开展 “四好”领导班子建设、“双一流”素质工程建设、“学树创”、创建学习型组织、职业道德建设等活动，营造敬业奉献、务实进取、宽容和谐的企业内部环境；大力弘扬“华铜海”、“罗浮山”精神，宣传推广包起帆、许振超、李伟雄等先进典型，培养造就了桃花山轮、昆仑山轮、长建轮、嘉和山轮以及陈延、吴有海、吕小苏等一批具有时代特征的先进集体和个人，树立了良好的企业形象。

企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄

人物、文化仪式和文化网络。·企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现本企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。

企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础，没有深层形象这个基础，表层形象就是虚假的，也不能长久地保持。流通企业由于主要是经营商品和提供服务，与顾客接触较多，所以表层形象显得格外重要，但这决不是说深层形象可以放在次要的位置。北京西单商场以“诚实待人、诚心感人、诚信送人、诚恳让人”来树立全心全意为顾客服务的企业形象，而这种服务是建立在优美的购物环境、可靠的商品质量、实实在在的价格基础上的，即以强大的物质基础和经营实力作为优质服务的保证，达到表层形象和深层形象的结合，赢得了广大顾客的信任。

企业文化传播，分为内部和外部，通常内部叫宣贯，外部叫传播。从内部来讲，主要是培训、活动、庆典、内刊、内网、内部电视台等。

♛ 中外企业文化心得体会

“认真、用心、激情、信念、决心”的十字方针直到今天已经是我们公司企业文化中很重要的一个组成部分，同时也成为我们所有员工生活、学习、工作的理念。广汇坐标是我们广汇人的指南针，它将引领我们走的更远。现通过学习广汇坐标体会如下。

一、认真

关于认真我觉得是一种态度，一种平和心态、认真待事的态度，不可心浮气躁、急功近利的态度。我们广汇能源发展到今天是我们所有广汇人共同的努力，也是我们所有人认真做事的一种结果。我们每个广汇人在各自的工作岗位上都要认真待事，在工作不断发现自己的不足，发现设备的缺陷，然后努力去解决。我们富蕴项目投资大、难度大，所以在建设前期项目的各项准备工作都不可马虎大意，都要靠我们所有人认真对待每一件事。

二、用心

“用心”是在认真的基础上集中注意力，把工作做得更好，更完美。在工作中认真能做好事，而用心确能把事情做得更好，用心全力以赴才能自我创新，自我突破，不断进取。大型的煤制气项目在国内尚未完全成熟，需要每一个人认真、用心去寻找问题，在项目前期就把问题给予解决掉。

三、激情

“激情”是一种常态，是一种强力的情感意识。我们每个人如果仅仅为了生活只需要认真、用心便可，然而这将让我们失去一种乐趣以及价值。人有爱才能蓬发激情，有激情才能更好的完成工作。有了激情才有乐趣，有了乐趣便可完全投入工作，才能发挥自己的才智去完成自己的人生目标。然而现在我们很多人缺乏的往往激情，我们需要通过多加学习，燃气我们的激情。

四、信念

信念简单的说就是信仰与理念。老一辈人因为有了信仰创造了共产党，老一代广汇人也是因为信仰在短短的25年便把广汇建造成一个集房产置业、能源开发、汽车服务于一体的新疆最大的民营企业。这种信念需要我们去传承，去发扬，我们每个广汇人都要努力早日进入世界500强。我们项目地处戈壁，方圆80公里了无人烟，如果我们想完成这个浩大的工程，便需要我们每一个人都有一种信念，一种能吃苦难老，能完成任务的信念。

五、决心

决心是一种意志，一种坚定不移的意志，一种视死如归的意志，坚持不懈，努力拼搏。我们所有广汇人要对我们的事业，对我们的理想坚定不移，我们有得天独厚的条件，我们占据天时地利与人和，我们有丰富的资源，我们有广汇精神，只要我们努力没有我们广汇人干不成的事。“哪里有广汇，哪里就有发展”，我们每个人只有怀有一个必胜的决心就没有干不成的事，我们项目虽地处偏僻，人烟稀少，但只要我们有决心，所有的困难都会迎刃而解。

“认真、用心、激情、信念、决心”的十字理念已经成为我们广汇坐标。“认真、用心、激情”是一种心态，“信念、决心”是支撑我们所有员工的精神坐标。十个字汇总起来就是我们的坐标，我们的文化。

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时间如白驹过隙，转瞬即逝，不知不觉我已经大学毕业半年之久，在这半年里，转变的不仅仅是身份，也是职责。作为学生，学习是职责，作为公司员工，发挥自我的本事为公司创造效益就是职责。在毕业之后，我有幸进入到尧柏这个快速发展的现代化水泥企业里，在这个广阔的平台上，我在不断地学习着充实着自我，也期待自我能为公司创造价值，为公司更加辉煌的明天贡献出自我的力量。

自今年3月份入职以来，随着时间的积累，对于尧柏这个大家庭，我追寻它的发展历程，学习它的精神，认可它的理念，也盼望着它“百年尧柏、百亿尧柏”的完美愿景变成现实。最近我又读到了张主席在集团会议上提出的发展规划和企业文化，在当今各行各业蓬勃发展的新形势下，公司能秉承着“自强自立、励精图治、开拓创新、超越自我”的精神，在日常工作中我深切的体会到公司全体同事万众一心谋发展，脚踏实地求提高的作风，这是一个人提高的源泉，也是一个公司发展的基石。在我了解到我们集团从一个镇办小厂发展到如今覆盖陕南、辐射新疆贵州乃至海外的大规模建材企业之后，我为每一个尧柏人喝彩，发展离不开每个人的奋斗，这一路的发展是我们每一位尧柏人以敢叫日月换青天的勇气拼搏出来的，一路上筚路蓝缕，我们从未退缩。

社会日新月异，行业波谲云诡，企业更是发生着天翻地覆的变化，但尧柏集团经受住了一次又一次的考验而愈发壮大，这一方面来自于我们企业，自强自立的奋斗精神；另一方面，也离不开我们集团的经营理念，“以人文本、铸造精品、不断超越、赶超一流”，现代企业的竞争力归根到底是人才的竞争，我们集团能坚持唯才是用，注重发展人才、培养人才、吸纳人才、留住人才，公司为我们每个人的发展供给了广阔的平台，让我们能够实现自我的人生价值。公司以“赶超一流”为发展目标，在日常工作每个环节中，都贯穿着技术革新，管理创新的理念，这时的我们的企业能够为社会供给更多的优质产品，在行业竞争中立于不败之地。企业能高速发展，必然有它的核心竞争力做支撑，我们的核心竞争力就是“诚信经营、质优价廉、至诚服务、行业领先”。诚信是我们的立业之本，坚持诚信的原则，加上质优价廉的产品和至诚的服务，成就了我们企业的发展和壮大，也必然能够引领我们实现“百年尧柏、百亿尧柏”的宏伟目标。

莫等闲，白了少年头，空悲切！作为新员工，在了解企业发展历程，学习企业精神文化之后，我会把公司自强自立，励精图治的精神贯彻到每一天的工作中，在公司快速发展的同时，自身也能取得长远的提高，时间匆匆而过，我更要抓住每一天的机会去努力提升自我，为公司发展做出自我的贡献。

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X年x月x日有幸参加了关于企业文化理念的学习，收获颇多并深受鼓舞与启发。使我对于企业文化有了较为全面的认识，从对企业文化单一的认识上升到对企业文化的概念，内涵都有了一个全新的认识与提升。

企业文化是企业在发展过程中形成的具有特色的文化观念，文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构。企业文化可以体现企业及其员工的价值准则、经营理念、行为规范、共同信念和凝聚力。王府井百货在近60年的发展过程中，形成了自己所特有的企业文化理念。通过本次学习使我深深感到，企业文化是企业发展的不朽之柱，企业的文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。

作为王府井百货的一员，我们每一位员工都应该秉承王府井百货的优良文化传统，牢记践行“为了人，服务人，成就人”这一我们企业和员工共同的核心价值观。“以人为本”不单是科学发展观的核心，也是王府井百货的信条。在对待顾客，服务顾客以及面对员工时，都提出了具体要求。践行企业核心价值观，要求我们必须“用心”去理解，“用心”去实践，真正把企业核心价值观落实到实处，真正把企业核心价值观落实到我们工作中的的每一点每一滴中。

“一团火”的企业精神，将“客户第一的服务精神”“团结友爱的协作精神”“激情超越的创新精神”囊括其中。为我们王府井百货人在服务理念，工作方式及应有的工作状态方面做了十分详尽的解释，也为我们在工作中所应有的“精气神”提出了具体要求和工作指导。

曾经在影视作品中看到军队中有“亮剑精神”的说法，在两军对垒，面对重大抉择的时候要勇于“亮剑”。“亮剑精神”就是军魂，一支具有了“军魂”的军队往往是战无不胜的。那么，企业也是一样。俗话说“商场如战场”，虽不见硝烟但“战斗”也同样激烈。在社会主义市场化经济的大潮中，对企业也提出了更高的要求，企业如何在各种竞争角逐中胜出?除了各种看得见的举措，“企业精神”也是至关重要的。企业精神即企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。王府井百货“一团火”的企业精神，始终把客户放在第一位，对内团结友爱，永远充满激情的工作状态。这就是我们企业的“魂”，我坚信有了“魂”的企业也同样是战无不胜的。

另外，使我深感敬佩的是，王府井百货打破传统的商业信条。不是单纯的追求经济价值，而是将“创享新生活”作为企业的使命。以创造孕育新的商业文化，引领消费者体验新的生活方式为己任。不但兼顾各方利益还与员工共同成长，共享丰富人生，这在百货商业行业领域内是创新也是创举,这一具有社会责任感的企业使命，不但使我敬佩还令我感动。

来到王府井百货就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。在这一点上王府井百货在经营理念，管理理念以及人力资源理念上让我看到了信心。首先，王府井百货把“诚信于心，精益于行”作为经营理念，并贯穿于日常的经营活动中。自我入职以来看到王府井百货人为打造王府井百货诚信品牌所做的种种努力。协力塑造了王府井百货的卓越商誉。王府井百货这种发自内心的真诚也时刻提醒激励提醒着我不要忘记身为王府井百货人肩上的责任，恪尽职守努力做好本职工作。

其次，王府井百货“制以度人，文以化心”的经营理念和“激发员工潜能，成就职业梦想”的人力资源理念。我们都知道合理的制度既具有促使企业经营计划如期实现的功能，又极具人性化。王府井百货做到了这一点。同时让我在工作中强化了服务意识也养成了一些良好的职业习惯。

最后，王府井百货深知企业的成功源自员工的成就。并有一套完善的员工激励机制。这使我感觉到来自企业的尊重与温暖。王府井百货肯定员工在企业中的作用，并在员工的个人职业素养等方面采用的一些激励措施，激发员工的潜能。这不仅在优化工作效率，提升生产力方面达到企业的期望，就员工个人而言潜能的开发，自身能力的提升，更有利于成就个人的梦想。企业与员工，团队与个人皆是双赢。我对我在王府井百货的未来充满信心。

以上是我对学习王府井百货企业文化的一些浅显心得。作为一个入职王府井百货时间不长的员工，我以置身于这种企业文化的氛围中而感到荣幸。在今后的工作中，我会用企业文化来提醒自己，激励自己，把企业文化融入到日常工作中去，是自己真正成为企业文化的践行者。

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企业文化首先是企业家的文化，胡柏藩老师结合自己经历的一个个小故事，带我们一起回顾了新和成艰苦创业之路的历程，一步一个脚印，出一个产品，进一个领域，上一个台阶，深入浅出的解读了新和成九大核心文化理念，要坚持开放、创新，用“求实，求新，求质，求效”的“四求”精神指导工作，用“垂范，担当，慎权，利他”的干部行为准则、“诚信，有为，勤奋，节俭”的员工行为准则规范干部员工行为，并要求干部要以身作则践行好新和成文化。

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文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。离开了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。企业的文化发展至这天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业的文化建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、日本松下公司等等，他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我：企业的文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和职责感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。

下方我从三个方应对公司企业的文化来谈谈个人的心得体会。

一、浅谈对公司企业想法的理解。

作为公司的员工，我们每一位员工都就应秉承公司的优良文化传统，牢记“创新，高效，职责，共赢”是我们企业和员工共同的核心价值观，创新是我们的第一要任，具有强大核心的竞争力是我们公司共同的目标。诚信文化是企业的文化的重要组成部分，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业想法的基石。诚信：诚，就是忠诚、老实；信，就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值想法尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的好处。

创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动想法创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。运用先进管理水平、先进的设计研发水平、先进的工程管理水平，去拼搏，去创造；视质量为企业的生命，用心参与市场竞争，努力打造一流的房地产公司。任何企业的文化建设都就应以“创新、高效、职责、共赢”企业价值观为核心，我们要教育每一位员工遵守企业礼仪，构成崇尚诚信，追求完美的思维方式和行为习惯。因为，如果企业的员工能够共有这样的思维方式和行为习惯，内部的沟通和协调就越容易实现，对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生十分用心的作用和影响。

高效，高效管理，始终把科学管理作为提升效益、推动发展的着力点和落脚点，以专业化，规范化，透明化为原则，持续推进管理创新，全面提升公司的管理水平，高效的执行力，打造高素质的员工队伍，员工在工作中具有大局意识，自觉把公司的整体利益放在第一位。部门之间的沟通、紧密协作、信息共享、用心落实公司决策部署，实现效率和效益的统一。高效服务，建立客户服务的快速反应机制，准确预测客户需求并及时进行反馈，以热忱的服务，阳光的心态，最大限度的满足客户需求。

职责，对客户负责，始终坚持以客户为本，把客户的需求作为一切工作的出发点，不断提高客户满意度，为客户带给一流的产品和服务。对员工负责，透过带给优越的职业发展通道，完善的后期没保障体系和良好的企业的文化氛围，鼓励员工超越自我，奋勇拼搏，开拓创新，在贡献企业，回报社会的同时，实现人生理想和价值。对伙伴的负责，沣东地产重视合作伙伴的评价与选取，注重与战略伙伴建立长期，稳定的合作关系，在长期的合作中实现互利共赢，与最具竞争力的合作伙伴共同成长。对社会负责，沣东地产致力于保护自然环境和自然资源，用心推动新技术，新工艺，新产品在房地产开发项目中的运用，以实现企业和社会的可持续发张。

共赢，应对客户，尊重客户，理解客户，持续带给超越客户期望的产品和服务，创造客户价值与企业价值的共赢。应对员工，尊重和关心员工，为员工带给适合自我的职业发展通道，让员工体会到劳动推动企业发展的成就感，实现员工的个人价值，与企业共赢。应对伙伴，坚持以诚相待，努力在长期发展中为彼此创造更多的企业盈利与成长机会，实现共赢。应对社会，沣东地产用心参与城市建设，努力改善自然环境和人文环境，推动城市可持续发展进程，实现企业与城市共同发展。

二、对于企业的文化建设方面的措施。

在公司快速可持续发展的关键时期，企业的文化建设是一项复杂的系统工程，务必提高认识、加强领导，开拓创新、与时俱进、努力开创企业的文化建设的新局面。

（1）要提高认识，统一思想，切实把企业的文化建设列入管理工作的重要议事日程。企业的文化建设是企业全部工作的重要组织部分，认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织基层领导干部和员工加强对企业的文化建设理论的学习研究，学而习之养成良好的行为习惯

（2）要加强领导、齐抓共管，建立起企业的文化建设的工作机制。企业的文化建设是一项综合性的工作。要用心构建党委统一领导，党政工团齐抓共管，广大员工用心参与，共同推进企业的文化建设的新的工作格局。成立企业的文化建设领导小组，设立企业的文化建设工作机构和专职工作人员，明确工作职责。企业的文化建设只能加强，不能削弱，更不能代替；努力探索在现代企业制度下，企业的文化建设的新机制、新方法，把企业的文化建设不断引向深入。

（3）要精心组织、整体策划，稳步推进企业的文化建设。要精心策划企业的文化活动，宣传企业形象，为企业发展营造良好的文化氛围，把企业的文化建设的任务落到实处。要加大投入、创造条件，为企业的文化建设营造良好的环境。企业要发展，文化要先行，必要的投入是推进企业的文化建设的基本条件。加大对企业的文化建设的投入，要从人力、财力、物力各方面支持企业的文化建设工作。

（4）要博采众长、注重实效，建设具有时代特色的企业的文化。企业的文化就应是开放的文化，不注意坚持和发扬自我的优良传统，就会失掉发展的根基；不注意学习借鉴他人的优秀成果就会失去生机和活力。要继承发扬公司的优秀企业的文化传统，又要大胆借

鉴、吸收其他企业的文化的精华；既要坚持和发扬本企业的优良传统、优良作风、优秀想法，又要借鉴吸收别人的长处为我所用，使企业的文化呈现勃勃生机，根据公司具体状况构成自我企业的文化。

三、执行企业员工行为规范应注重的问题。

企业的文化包含着丰富的资料，企业员工的行为规范也是企业的文化的重要组成，它直接体现了企业的核心价值观。因此，加强企业员工行为规范的建设，对于提升企业管理水平有着重要作用。

（1）要以尊重和沟通为基础。制定企业员工行为规范是企业“以人为本”管理思想的体现，目的是为了全面提高员工素质，对员工的良好行为习惯产生激励和强化的作用，出发点是尊重员工和促进员工在企业环境和工作岗位上健康成长。因此，在执行过程中，要讲究方法和艺术，在大力宣传灌输企业价值想法的基础上，注重引导沟通和循序渐进，不能用粗暴生硬的行政命令和简单说教去执行。及时了解员工的愿望和想法，做到互相理解、加强沟通、倾听意见。让员工及时充电，以适应新技术、新想法的发展；给员工创造条件，让他们在工作岗位上实现自身的价值，让他们体会到受人尊重、受企业尊重的喜悦情绪，让员工感受到工作的愉悦性，激发更大工作热情和智慧，对单位做出更大的贡献。只有在一个充满浓厚人情味的工作氛围中，员工才能产生对企业想法的认同，才有用以这些想法的要求来规范自我行为的主动。

（2）狠抓团队建设，营造真诚氛围。一个优秀的企业领导者，是不会把眼光只盯在报表利润的增减上的，而是在调动员工用心性上投入更多的精力。公司倡导团队精神，就是这个道理。我们每一位员工都是团队中的一员，发展个人才能发展团队，进而发展企业。这是必然的因果关系。团队成员之间要坦诚、真诚、零距离，营造团队真诚的氛围。只有这样才能激活员工的思维，发挥员工的聪明才智。

（3）要发挥典型示范和领导带头作用。科技进步是发展的动力，人才是企业的根本，任何人都要尊重人才与科学的典范。在工作执行过程中，尤其要注重发挥典型人物的示范引路作用，要不断培养发掘、表彰奖励员工身边的优秀典型，以他们的典型事迹所具有的生动感染力和说服力，来引导教育员工逐步到达规范的各项要求，推进公司企业的文化建设。要求公司基层党员干部更要言行一致、以身作则，用自我的行动为表率，为广大员工的进步指明方向。从而提高企业整体素质和水平。

♛ 中外企业文化心得体会

一、策划也需要营销在大多说企业将企业文化当作口号宣传的现状下，泛滥的企业文化已经越来越显得不再实际，泛文化、亚文化、伪文化成为企业文化的代名词，这不能不是企业文化在中国的悲哀。

苏宁电器在其企业文化的实践当中，显然避免了上述的问题。自二OO一年通过由下而上的企业文化征集活动，总结形成相对完善的企业文化制度的文本体系以来，苏宁企业文化从没有停止过建设的步伐。作为苏宁企业的发展动力和苏宁人的日常行为规范，苏宁电器的企业文化建设显然是一个吐故纳新持续发展的过程。WwW.dM566.COm

在企业文化不断泛化的今天，能够见识到苏宁企业文化的独特魅力和成功演绎的方式，笔者感到由衷的荣幸。苏宁电器企业文化作为优秀的个案的研究价值，也引起包括本人在内的众多企业文化研究专家们的高度关注。所以，本人不吝浅薄，试图通过解读的方式，浅谈以下对苏宁电器企业文化的理解，以求抛砖引玉，求证于方家。

一、苏宁基本法

“以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化、连锁化、信息化，追求更高的企业价值；以顾客为导向，持续增强企业的控制力，重目标、重执行、重结果，追求更高的顾客满意度；矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁网络服务品牌。”------苏宁基本法很多人不解甚至质疑苏宁电器迅猛发展的速度，也有人对苏宁电器的快速发展表示过忧虑和担心。

一个当年小小的临街店铺，在众多积聚资金人才资源多种优势的国有商业企业的夹击中，为何短短的几年时间，成为中国空调批发领域的龙头老大？又为何仅利用三、四年的时间迅速跃升为中国家电连锁业态的翘楚？余生也晚！可惜苏宁电器的创业时期，本人尚且是一名不谙时世的高中生。但是，自1999年10月份苏宁电器宣布进军综合电器，第一个苏宁电器门店-南京新街口店（现苏宁电器总店）以来，本人见证了苏宁电器在家电连锁业态发展历程。通过，与众多老苏宁人的广泛接触，本人也因此切实感受到了苏宁电器创业阶段的艰辛，同时，也对苏宁电器为什么能够走向今天的成功和光明的发展前景有了自己的认识。如果说与“老苏宁人”和苏宁新秀的沟通交流，我所能够感受到的是苏宁企业文化初始形态，或者说是苏宁企业文化的雏形的话，那么《苏宁基本法》则是对苏宁电器为何成功的完整诠释。

在这里苏宁电器并没有空谈所谓的企业战略。特别是在企业战略战术化、空洞化、口号化的今天，《苏宁基本法》的文字魅力也许并不是很出色。

在这种人格韧性的支持下，试问什么样的挑战能够阻挡苏宁人的脚步？“打造中国最优秀的连锁网络服务品牌”就成为了一个现实的企业发展目标，最为现实的愿景。

二、苏宁企业管理理念

“制度重于权力，同事重于亲朋”

有令不行，令行不止，员工缺乏执行力，甚至反企业反文化的行为屡屡发生，成为众多企业老板和高阶管理者最为头痛的问题。中国几千年来的官本位，“权力大于法”的文化惯性，可谓无处不在。制度制定者公然蔑视制度的权威，可是无人敢于主张违规者应该付出什么样的代价；不合理的制度，员工也只有敢怒不敢言，制度的合理性成为制度致命的软肋；受制于制度的员工。基于不平衡心态，对于制度所持有的逆反心理，以及不惜违反制度却试图逃避惩罚的侥幸心理，制度的权威面临着多方面挑战。这不能不说是企业内部制度建设的悲哀。

“制度重于权力”在大多数人看来，无非也是一句口号。然而，在苏宁电器企业文化的实践过程中，却不是人们想当然的那样。笔者通过多方求证并和多名苏宁员工探讨苏宁电器的内部管理制度，最直观的感受，那就是在苏宁电器“制度重于权力”决非一句空话，而是企业员工切实执行的准则。因为。苏宁电器任何企业内部制度的出台，都要经过三次以上自下而上的建议征集和反复论证，才最终形成制度文本。同大多数企业内部制度执行的周期和制度变换仅仅由个别人在文字方面修修补补不同。苏宁电器的内部管理制度在公布伊始，便规定了制度本身具有随着市场、企业的发展变化而更改的必要性。在这样的情况下，制度重于权力将不再是一句口号。同样全员管理的思想，在苏宁电器也得到了充分的实践。假如苏宁电器的大厦一名保洁阿姨，可以制止苏宁电器某高阶领导将饭粒洒落在地上的行为，而那位高阶人士连连不迭SAYSOORY的话，你对“制度重于权力”在苏宁电器的实践还有怀疑吗？我不再质疑，因为我亲眼见证了这一事件。

作为与苏宁电器打了四年多交道的供应商代表，“同事重于亲朋”又让我有另一种体会。为了共同的顾客，做同一件事，基于厂商合作而形成的“同事”关系，我感受到了“同时重于亲朋”的独特魅力。这也是包括我本人在内的基本上是全部的供应商代表们乐于与苏宁电器合作的根本原因。

建立在战略合作伙伴关系上的高层互动，更让我们明白为什么海信、美菱、格兰仕、西门子、三星等等企业的高层频频造访苏宁电器的原因，也明白了苏宁电器为什么能够得到政府组织和社会团体（包括媒体）的高度重视和支持的原因。

三、苏宁企业经营理念

“整合社会资源，合作共赢；满足顾客需要，至真至诚”

有人曾对企业下国这样的定义：所谓企业就是通过对相关要素（资源）的利用形成新的要素组合形式。苏宁电器的企业经营理念则是对这一定义的合理引申。

在苏宁电器的经营理念当中，他们意识到企业融入社会的重要性；从其经营的宗旨来看，他们同样明白所处的行业和应该为谁而存在的重要性。作为，渠道商，家电连锁业态正是上游制造厂商和终端顾客之间连接的“节点”。而苏宁电器并没有仅限于“节点”的认识范畴。社会资源当然包括上游制造企业，但是在苏宁电器社会营销的观念看来，上游制造厂商、公司股东、媒介资源、政府机构和社会团体、企业的人力资源同样是企业发展所不可或缺的重要资源。而实现各种资源的优化配置和高效利用最终回报社会的观念更是苏宁电器的成功之基。“合作共赢”的经营理念，充分说明了这一点。这也可以说是苏宁电器美誉度不断提高的另一种诠释。

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“合作共赢、至真至诚”全体苏宁人的行为准则。只要你到苏宁电器的商店走一圈，你将感到这一理念形成的氛围无处不在。

四、苏宁的价值观

“做百年苏宁、国家企业员工，利益共享；树家庭氛围，沟通指导协助，责任共当”

苏宁电器的张近东总裁曾经从民营企业家的角度。在一篇文章中谈到苏宁企业文化发展历程中的四个阶段：一、个人的利益定位是为了个人和家庭；二、群体利益定位是为了员工和朋友；三、社会责任定位是为了社区和国家；四、职业志向定位是为了成就一项事业。这其实也是每一个企业员工价值观的不断升华的演进过程。

同诸多国有体制下演化而来的公司不同，苏宁电器的民营化个性具有鲜明的特点。除了由于国有企业弊制严重，国退民进日益成为潮流，作为人们热衷谈论的话题以外。民营企业的生存环境也得到了根本的改善，但是，民营企业原罪化却是人们热衷谈论的另一个话题。民营企业如何屏弃创业阶段由于特定社会经济阶段而打下的与生俱来的某种色彩，赚取阳光下的利润，成为包括苏宁电器在内的诸多民营企业共同的话题。在这里在讨论一些道德性很强的问题，便显得多余；任何社会资源组合的形式都有他合理存在的方面，人们的社会价值观也将因此而改变。这就是苏宁价值观形成的社会背景。

笔者认为建立在全新认识基础上的苏宁价值观，说明了企业盈利才能够发展，企业长久发展成为国家社会和苏宁全体员工共同的需要，而苏宁电器的发展过程其实也就是一种社会资源的再分配，利益共享的过程。民营企业的员工同样是国家的员工，民营企业同样承负社会责任，国退民进的潮流是时代发展的需要。而这一切离不开社会的支持和民营企业自身的努力，否则也就是一句空话。

工作本身就是一种生活，所以说数家庭氛围，成为苏宁电器营造员工幸福生活的一部分。

在怎么样生活和为了谁生活，金钱、名誉、地位所带来的现实利益之外，我们更多的人追求的是一种能够体现自身社会价值和乐于追求的生存状态。沟通、指导、协助的生存方式，让人们感受到团队生存的氛围，而某种意义上说，团队生活的质量是衡量一个人融入社会的程度和其生活品质的重要标志。在苏宁的企业文化当中，只有这些还不够。“终极责任人”概念之所以深入苏宁人的心中，完全是苏宁人为了实现自身价值观而做出的一种自发的努力。我们也可以对照海尔公司的SBU（STRATEGICBUSINESSUNIT）策略业务单位，来认识苏宁电器的终极责任人认识。在这里我们引用张近东总裁的另一句话：很久以来我一直反对职业经理人的说法，因为我始终觉得职业经理人的第一要素是职业道德。从这个意义上讲，只有企业的.创始人、企业的终极责任人、面对企业没有退路的人，以企业的成败衡量个人价值的人，才是真正的职业经理人。从张先生的这段话中我们可以理解为，苏宁电器的终极责任人，同海尔公司的SBU定位于员工对企业单纯的岗位责任不同，而又包括了苏宁员工身上所应具备的社会责任的内涵。“责任共当”的实现途径便是每一名苏宁人必须具备的终极责任人意识，和对这一意识的实践。因此，我们就不难理解为什么一位苏宁市场部的员工能够做出不畏歹徒，挺身而出，见义勇为的举动。也能够理解苏宁电器首问负责制为什么得到顾客的高度评价。

五、苏宁企业的人才观

“人品优先、能力适度；敬业为本，团队第一”

首先，我们可以回顾上文所引述的张先生的观点；其次，苏宁电器对风头正劲的职业经理人问题持有独到的见解。苏宁电器孙卫民副总裁在一篇文章中进而提出：用人要疑，疑人要用的人才使用观点。孙先生说：用人要疑，一疑其德，二疑其能；疑人要用，难在用人者要有雅量；疑人用之，难在被用者要有雅德；同时，孙先生还谈到疑人不用，企业将错失发现人才的机会；用人不疑，又让企业的发展押注在被用人非常有局限能力和人品之上。那么，我们就不难理解苏宁电器人才使用的四项原则了。在苏宁电器企业文化氛围当中，屏弃个人英雄主义，提倡团队至上的鲜明特色，成为苏宁电器员工“人尽其才，才尽其用”最显著的表现。

六、苏宁电器的服务观

“服务是苏宁的唯一产品；顾客满意是苏宁的终极目标”

苏宁电器的服务观是基于对所出行业的深刻理解，特出服务也是产品的创新观点；服务产品的多样性和非物质性，决定了服务无止境的深刻道理。全员服务，追求最大限度的顾客满意度成为苏宁的终极目标。可以说这是苏宁电器服务之所以走向成功的根本原因。在这里不容笔者赘述。

七、苏宁电器的竞争观和苏宁企业精神

苏宁电器的竞争观“创新标准、超越竞争；企业精神、员工操守”苏宁企业精神“执著拼搏，永不言败”

相对于另一家家电连锁巨头-北京国美电器而言，苏宁电器的企业竞争观和企业精神无疑承载了太多的吴楚文化的底蕴；北京国美电器的燕赵文化中那种“唯我独尊，舍我其谁”的咄咄霸气，人们在两中企业文化和风格之间，自然形成明显的评价。而笔者对于苏宁电器超脱竞争，引领竞争的清矍之气，似乎有着更多的认同。

“执著拼搏，永不言败，是我个人的个性，也是我最想强加给企业的东西。”苏宁电器张近东总裁如是说。在这里我们感受到了一种和谐向上，孜孜以求、坚韧不拔的吴楚文化底蕴。同样将员工操守作为企业竞争观的一个重要组成部分，又让我们感受到苏宁企业文化当中那种无处不在的自洁内敛、朝气蓬勃的人格取向。苏宁电器对于目前客观存在的商业贿赂现象显示出一种既正视其客观存在又坚决杜绝的清醒态度。相对于现阶段高速发展甚至过度膨胀家电连锁业态来说，苏宁的竞争观和企业精神无疑是以一种崭新的姿态出现。单纯的价格竞争，是中国的家电制造业和流通业风光不再，但是，基于创新标准，超越竞争的竞争观而言，相信苏宁电器找到了一条企业发展的生存之道。

八、苏宁员工职业道德、营销人员准则、管理人员准则、服务人员准则（见附录）

作为苏宁企业文化的子系统，苏宁员工职业道德标准和三大人员准则，则无不体现了苏宁企业文化的一贯性。也是对企业文化的一种具体化、对象化的全面阐释。同样具备一般企业文化和制度所不常见的制度约束力和转化力。

九、总部文化与各分部（店）企业文化的同质、同步，实现总部文化的快速嫁接移植，同样是苏宁电器企业文化建设过程中所不容忽视的问题。而他们显然坚持了一条总部文化的传承和总部营销手段同步进行、同等重要的道路。苏宁电器各分部（店）迅速发展，给越来越多的顾客提供最满意的服务，并获得人们的高度认可。便是最显著的证明。

十、近日，欣闻苏宁电器正在开展如火如荼的企业文化视频培训活动。相信，随着现代科技手段的运用，苏宁电器企业文化肯定会随着苏宁电器发展的步伐，遍地扎根生花。

最后，也祝愿苏宁电器连锁事业日益进步，早日实现打造中国家电连锁业态“沃尔玛”的宏伟梦想。我想这也是大多数关心苏宁电器发展人们的共同愿望！

♛ 中外企业文化心得体会

7月19日，我正式进入海航实习。公司人力资源部安排新员工培训。作为一个新人，首要任务就是学习海航的企业文化《同仁共勉》。公司成立三天后，我们见到了集团总裁陈峰先生。他给新员工上的第一课也是海航的文化，可见海航对新员工的培养和海航文化的重视。经过学习和培训，对海航的文化有了必要的了解，在此分享一下。

做企业就应该做人。在研究企业经营效益的同时，更应该关注自身的形象和管理制度。而企业的形象是通过企业的内部制度来体现的。只有一套适合企业自身发展的合理、系统、规范的体系，才能使企业腾飞。作为一个企业制度，它直接反映了企业文化。企业文化是企业的灵魂。优秀的企业文化可以提高企业的核心竞争力，同时增加企业的影响力。在经济高速发展的今天，很多企业都在寻求更大的发展空间、更可观的利润、更先进的技术，但对企业文化的软实力——企业长远发展的关键——重视不够。筋疲力尽的。作为中国第四大航空集团，海航集团成立20年来越做越大，为我们书写了一个又一个神话！海航集团之所以不断前行，事业蒸蒸日上，与自身独特的文化密不可分。

海航的企业文化具有鲜明的特色，“对内培养传统文化精髓，对外吸收西方先进科学、文化和技术”。 “积德，以诚相待；敬业，以诚。做主角，加入团队；立下誓言，志存高远。赢得道德，不要骄傲；吃亏，避免怨恨。”学习，尊师重道，不自夸。有才，勤奋，勤奋。去懒惰，不奢求；修定心，不自私。冷漠离开坏朋友；忍辱，成就理性。”海航的文化博大精深。

海航文化强调“为社会做事，为他人做事，为自己做事，回首过去，不留遗憾。”只有将集团内每一位员工的贡献最大化，才能实现集团的整体效益。海航是一个具有强大生命力的团队。每一位海航员工的未来都与他息息相关。要想成就自己，必须先成就这个团队，所以，作为一个团队，就是要团结团队，同心同德，同进同退，面对任何挑战和困难。一个企业能给人一种归属感，才能留住人才，用好人才人才比物质激励更重要。如果所有员工都有对公司的归属感，在公司里有英雄气概，那么公司的未来就会一帆风顺，前景无限！在全球金融危机下，每一个海航员工可以以个人利益为重，以公司发展为先。正是因为有这群有责任感的员工，公司才能越来越勇敢；正是因为有海航这样优秀的企业，基石才能永远立下。

海航以“至诚、至善、至精、至美”为宗旨，力求“大众认可、大众参与”、“大众成就、大众共享”。向世界推广海航产品、海航服务、海航文化。机遇与挑战并存，风险与利益并存，海航集团抓住每一次自我发展的机遇，勇敢地承担了企业发展必须承担的一切风险。最后，他取得了巨大的成功。

我认为海航的精神和文化都包含在互助十点中：“集团以和谐为兴盛；勤奋以坚持为准则；健康以慎食为良药；批评以宽恕为目的；长幼以仁慈为美德；学习以勤奋为入口；以诚待人为基石；以谦卑待人为理；“与同事协作”为“主角” ”海航文化的企业文化。简单的文字中蕴含着深刻的道理，值得我们细细品味和学习。

在学习了海航文化的企业文化后，我感受到了公司的生命力，我是在这样一家优秀的公司实习，为自己感到骄傲和自豪，这是一个人才辈出的时代，在海航集团的坚实后盾和这些热爱公司的优秀员工的共同努力下，海航必须从一场胜利走向成功。那里！我坚信，海航的明天会更美好。每位员工都将个人命运与海航的未来联系在一起。

♛ 中外企业文化心得体会

文化，是公司的灵魂，是一个公司能够傲立商海的根本所在。离开了文化的浇灌，公司便像无源之水，是无法长久的。公司文化发展至这天，大家已普遍认识到，它的实质就是公司所有成员共有的思维方式和行为习惯。公司文化建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、美国微软公司、日本松下公司等等，他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我：公司文化是公司发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅仅能给公司带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和职责感，培育公司团队精神，为我们员工作导向，从而提高公司的整体效益。

下方我从三个方应对公司公司文化来谈谈个人的心得体会。

一、浅谈对公司公司理念的理解。

作为公司的员工，我们每一位员工都就应秉承公司的优良文化传统，牢记“创新，高效，职责，共赢”是我们公司和员工共同的核心价值观，创新是我们的第一要任，具有强大核心的竞争力是我们公司共同的目标。诚信文化是公司文化的重要组成部分，公司无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是公司理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、老实；信，就是守信用、重信誉。诚信作为公司核心价值理念尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的好处。

创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是公司兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的.辉煌。运用先进管理水平、先进的设计研发水平、先进的工程管理水平，去拼搏，去创造；视质量为公司的生命，用心参与市场竞争，努力打造一流的房地产公司。任何公司文化建设都就应以“创新、高效、职责、共赢”公司价值观为核心，我们要教育每一位员工遵守公司礼仪，构成崇尚诚信，追求完美的思维方式和行为习惯。因为，如果公司的员工能够共有这样的思维方式和行为习惯，内部的沟通和协调就越容易实现，对于增强公司内部的凝聚力、提高整个公司的工作效率都会产生十分用心的作用和影响。

职责，对客户负责，始终坚持以客户为本，把客户的需求作为一切工作的出发点，不断提高客户满意度，为客户带给一流的产品和服务。对员工负责，透过带给优越的职业发展通道，完善的后期没保障体系和良好的公司文化氛围，鼓励员工超越自我，奋勇拼搏，开拓创新，在贡献公司，回报社会的同时，实现人生理想和价值。对伙伴的负责，沣东地产重视合作伙伴的评价与选取，注重与战略伙伴建立长期，稳定的合作关系，在长期的合作中实现互利共赢，与最具竞争力的合作伙伴共同成长。对社会负责，沣东地产致力于保护自然环境和自然资源，用心推动新技术，新工艺，新产品在房地产开发项目中的运用，以实现公司和社会的可持续发张。

共赢，应对客户，尊重客户，理解客户，持续带给超越客户期望的产品和服务，创造客户价值与公司价值的共赢。应对员工，尊重和关心员工，为员工带给适合自我的职业发展通道，让员工体会到劳动推动公司发展的成就感，实现员工的个人价值，与公司共赢。应对伙伴，坚持以诚相待，努力在长期发展中为彼此创造更多的公司盈利与成长机会，实现共赢。应对社会，沣东地产用心参与城市建设，努力改善自然环境和人文环境，推动城市可持续发展进程，实现公司与城市共同发展。

二、对于公司文化建设方面的措施。

在公司快速可持续发展的关键时期，公司文化建设是一项复杂的系统工程，务必提高认识、加强领导，开拓创新、与时俱进、努力开创公司文化建设的新局面。

（1）要提高认识，统一思想，切实把公司文化建设列入管理工作的重要议事日程。公司文化建设是公司全部工作的重要组织部分，认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织基层领导干部和员工加强对公司文化建设理论的学习研究，学而习之养成良好的行为习惯

（2）要加强领导、齐抓共管，建立起公司文化建设的工作机制。公司文化建设是一项综合性的工作。要用心构建党委统一领导，党政工团齐抓共管，广大员工用心参与，共同推进公司文化建设的新的工作格局。成立公司文化建设领导小组，设立公司文化建设工作机构和专职工作人员，明确工作职责。公司文化建设只能加强，不能削弱，更不能代替；努力探索在现代公司制度下，公司文化建设的新机制、新方法，把公司文化建设不断引向深入。

（3）要精心组织、整体策划，稳步推进公司文化建设。要精心策划公司文化活动，宣传公司形象，为公司发展营造良好的文化氛围，把公司文化建设的任务落到实处。要加大投入、创造条件，为公司文化建设营造良好的环境。公司要发展，文化要先行，必要的投入是推进公司文化建设的基本条件。加大对公司文化建设的投入，要从人力、财力、物力各方面支持公司文化建设工作。

（4）要博采众长、注重实效，建设具有时代特色的公司文化。公司文化就应是开放的文化，不注意坚持和发扬自我的优良传统，就会失掉发展的根基；不注意学习借鉴他人的优秀成果就会失去生机和活力。要继承发扬公司的优秀公司文化传统，又要大胆借

鉴、吸收其他公司文化的精华；既要坚持和发扬本公司的优良传统、优良作风、优秀理念，又要借鉴吸收别人的长处为我所用，使公司文化呈现勃勃生机，根据公司具体状况构成自我公司文化。

三、执行公司员工行为规范应注重的问题。

公司文化包含着丰富的资料，公司员工的行为规范也是公司文化的重要组成，它直接体现了公司的核心价值观。因此，加强公司员工行为规范的建设，对于提升公司管理水平有着重要作用。

（1）要以尊重和沟通为基础。制定公司员工行为规范是公司“以人为本”管理思想的体现，目的是为了全面提高员工素质，对员工的良好行为习惯产生激励和强化的作用，出发点是尊重员工和促进员工在公司环境和工作岗位上健康成长。因此，在执行过程中，要讲究方法和艺术，在大力宣传灌输公司价值理念的基础上，注重引导沟通和循序渐进，不能用粗暴生硬的行政命令和简单说教去执行。及时了解员工的愿望和想法，做到互相理解、加强沟通、倾听意见。让员工及时充电，以适应新技术、新理念的发展；给员工创造条件，让他们在工作岗位上实现自身的价值，让他们体会到受人尊重、受公司尊重的喜悦情绪，让员工感受到工作的愉悦性，激发更大工作热情和智慧，对单位做出更大的贡献。只有在一个充满浓厚人情味的工作氛围中，员工才能产生对公司理念的认同，才有用以这些理念的要求来规范自我行为的主动。

（2）狠抓团队建设，营造真诚氛围。一个优秀的公司领导者，是不会把眼光只盯在报表利润的增减上的，而是在调动员工用心性上投入更多的精力。公司倡导团队精神，就是这个道理。我们每一位员工都是团队中的一员，发展个人才能发展团队，进而发展公司。这是必然的因果关系。团队成员之间要坦诚、真诚、零距离，营造团队真诚的氛围。只有这样才能激活员工的思维，发挥员工的聪明才智。

（3）要发挥典型示范和领导带头作用。科技进步是发展的动力，人才是公司的根本，任何人都要尊重人才与科学的典范。在工作执行过程中，尤其要注重发挥典型人物的示范引路作用，要不断培养发掘、表彰奖励员工身边的优秀典型，以他们的典型事迹所具有的生动感染力和说服力，来引导教育员工逐步到达规范的各项要求，推进公司公司文化建设。要求公司基层党员干部更要言行一致、以身作则，用自我的行动为表率，为广大员工的进步指明方向。从而提高公司整体素质和水平。

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