职场文明礼仪的重要性
发布时间：2025-10-31职场文明礼仪的重要性二十一篇。
时光飞逝，工作又进入新阶段。为了在职业发展中更好成长，我们需要制定21个工作计划。相信大家在撰写计划时会遇到一些困难。接下来，小编整理了2026年职场文明礼仪的重要性，欢迎分享与讨论。
『一』职场文明礼仪的重要性
新的一个学期又开始了，新的学期有新的气象，也有新的明天。
在新学期里，我们的团支部要更加努力的工作，将我们学校的团支部工作做到。在过去的一年里我们团支部工作做的非常好，受到了学校的表扬。我们一定继续发扬我们团支部的工作干劲，继续努力的工作下去。
新学期里就要有新的工作计划，下面是由我制定的团支部工作计划，如果有不妥的地方希望大家指出来，我积极改正，内容有下
一、团支部的建设是党的建设的重要组成部分
支部将加强团员队伍思想建设，把思想建设列为团建工作的重点。
团支部将不断提高团员政治思想素质，加强团员思想政治建设，鼓励团员努力学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，以推进全体团员的思想政治教育。动员广大团员积极向党组织靠拢，严格按照“推优”条例向党组织推荐优秀团员入党。引导“入党积极分子”在各方面起到模范带头作用。团支部将做好思想汇报的统计、整理工作，尽可能与大家多沟通，了解他们的思想情况。
二、评优推优，公开民主
对于评优工作，有些可先进行交流活动，让团员之间了解彼此的思想、学习、工作各方面的情况，之后进行民主投票或支部推选的方式。经支部推选出来的团员，支部将向大家公开结果，征求广大团员意见与建议。
三、团日活动，形式多样
团日活动将是本学期支部建设的重要方面。团支部计划每月举行一次团日活动，采用多种形式，将以具有政治意义同时又比较新颖、受大家欢迎的活动为主，如参观历史博物馆、扫墓活动等，让同学们能够接触社会，学到。对于“入党积极分子”我们将计划组织专项的活动，以加强他们的政治觉悟，提高他们的综合素质。对于有名额限制的活动，将采取轮流制度。每次活动都向全体团员公开，并让大家积极参与到活动中来。
对于志愿者活动，我们将定期组织社区服务活动，以帮助广大团员树立服务社会的观念，具体由组织委员负责。
另外，每次活动我们将进行前期组织，后期宣传的.工作，分别由组织委员和宣传委员负责。每次活动我们将进行具体的策划，组织活动前吸取大家的意见，对活动可实性进行把握。活动过程中做好记录和拍摄工作。活动之后，需进行后期宣传工作，对每次活动要做好报道、存档工作。
四、创新工作，创办班报
班报将作为我们支部在这学期工作的重点。支部将每月出版一份班报，经过支部讨论，我们决定采用名称《晨夕》，它代表了我们这一充满活力，积极向上的集体。创办这份班报旨在加强我支部与院、系的沟通与交流，宣传支部活动时事动态，增进班级同学之间的思想交流，介绍学习、工作、生活的方方面面，展现我们班级同学的精神风采。对于报纸编辑工作，我们成立了编辑组，并鼓励全体团员积极投稿，投稿类型不限，稿件将择优录用。编辑组成员将负责稿件收集、整理工作，报道工作，文字录入工作，美编设计工作，印刷工作。
五、共同努力，争先创优
支部将结合时代特点、专业特色创新性的开展自己的团工作。支部将与上级团组织积极沟通，充分利用好“党建带团建”这一优势，将支部的工作动态和现状与他们多沟通，多汇报;与各团员多沟通、多交谈，了解他们的意见和建议，发扬民主精神。支部将带领全体团员在学习、工作中争创先进，努力把支部建设为一个有影响力的优秀团支部。
上面就是我们学校团支部新的学期的工作计划，已经较为全面的概括了新学期的各项指标。只要团支部按照上面制定的工作计划，完成计划只是时间问题，这需要大家的积极配合。那么我们的团支部工作将更加顺利。
建设新的社会主义和谐小康社会正在如火如荼的进行，我们不能置身事外，必须努力的为建设有中国特色的社会主义社会添砖加瓦。这样我们才能屹立在世界强国的不败之林，实现我们中华民族的伟大复兴就在我们这一代。朋友们，努力吧，新的世界秩序就在我们的努力下要重新建立，我等着这一刻的到来。
我们的现在就是祖国的未来，行动起来吧，让我们的祖国在我们的点缀之下更加的美丽，更加的绚烂。美好强大的祖国需要我们的共同努力，我相信这一天很快就会到来的。
之前我们学校的第一学期工作计划顺利的完成了，而且取得了不错的整体成绩。我们在总结过去一个学期的经验总结后，那么我们制定新的学期工作计划的时候就可以做到心中有数了。
『二』职场文明礼仪的重要性
一是抓好团的组织建设。
抓好团干部学习与培训，提高团委班子整体工作能力。严格按照分工职责，指导各块制定详细可行的工作计划，并认真抓好落实。按照团章及有关规定，积极落实团的干部各项待遇。从“党建带团建”入手，抓好制度完善与落实。团员发展和教育工作。实施培育优秀青年人才和推荐优秀团员入党的“双优”工程，为党的事业输送优秀青年人才。
二是抓好团员思想建设。
加强广大团员青年及青少年的政治理论和科学文化知识学习，使广大团员青年和青少年树立正确的人生观、世界观和价值观。培养解放思想，放眼未来，永远站在时代的最前列，有理想，有道德，有文化，有知识，具有先进性的时代青年。
三是开展志愿者服务制度建设。
充分发挥团委职能，以镇直机关青年志愿者为主要力量，积极整合各村青年志愿者，完善志愿者服务队建设，发挥生力军作用，服务家乡百姓，制定志愿者服务队制度，加强团委在服务队中的领导力量，为切实需要的困难青少年贡献一份力量。
四是开展主题实践活动。
利用3月志愿者服务月这一时机，组织青年志愿者开展学雷锋活动，为镇上群众提供法律、科技、计生知识咨询等服务。
以“六一”、“七一”节日为契机，组织中小学生开展演讲、歌咏等形式多样的活动，充分展示青少年才艺和风采。
以建设学习型团组织为依托，开展团员青年读书活动，促进团员青年共同成长、共同提高、共享读书成果，推动群体前进。
五是鼓励青年大胆创业，为我镇经济发展做贡献。
红土崖镇团委今年将继续抓好创业培训和种养殖培训，提高青年的'创业知识，增强创业技能，帮助一批有志青年创业，指导已经创业的青年把企业做大做强。并打算树立2个青年创业成功的典型，通过宣传报道，使更多的青年投入到创业之中来，为我镇的经济发展做贡献。
『三』职场文明礼仪的重要性
一、学习贯彻党的十八大精神，积极参与社会管理创新
1、开展学习党的十八大精神系列活动。坚持党建带团建，主动用党的科学理论、先进思想武装和影响团员青年，用志愿服务活动引领团员青年，用教育阵地和主题活动凝聚团员青年。结合“五四”、“六一”、等重要节日，开展“城市文明”志愿行动和各类特色活动，弘扬民族精神和时代精神。开展青少年思想道德建设分类指导试点工作，选取企业、机关、社区等不同类型青年集聚的团组织作为试点单位，开展思想道德教育活动的探索和创新。
2、积极参与社区管理和服务。
一是开展青年人才进社区活动。依托青年志愿者宣讲队，整合青年业务骨干力量，在社区、村、机关事业单位围绕“浦东二次创业”精神、社会保障、村庄改造等当前区、镇核心任务以及群众关心的热点问题开展形势任务宣讲，主动参与社区各项重点难点工作;
二是加强对青少年社工工作的业务指导，进一步解决好社区青少年中存在的突出问题，深入开展青少年法制、禁毒宣传教育、心理健康辅导等公益服务项目;
三是积极联合妇联、工会以及其他社区管理服务部门，整合资源，统筹部署社区各类青年文化活动。
二、激发青年活力，切实做好服务青年工作
1、成立青少年事务中心。坚持需求导向、问题导向、项目导向，挂牌成立青少年事务中心，设置青年社团管理、临港青年联席会、青少年自主学习社和青少年维权热线四大功能，组织青年、引导青年、服务青年。青少年事务中心将充分挖掘社会资源，搭建与各社会组织、职能部门合作交流的平台，进一步拓宽团委参与社会管理和服务的渠道。
2、积极推进区域化团建联建。依托临港地区青年联席会，以体制内青年团结体制外青年，重点整合体制外青年资源，积极推进区域化团建联建，整合团建资源，引导临港地区产业工人融入社区生活。一方面是以泥城社区为基础，利用社区各类政策资源、文化资源，积极为临港产业工人、外来务工人员扎根泥城服务。另一方面是充分挖掘临港地区企业资源，开展学习观摩、公益活动、成立青年论坛，建立活动阵地，让泥城社区青年认识临港企业，同时为泥城青年就业、交友创造条件。
3、不断深化青年社团建设。以青少年事务中心为平台，组建青年足球社、青年羽毛球社、青年乒乓球社、青少年围棋社和青少年太极社5个社团。社团管理采用社团负责人总负责，团委委员定向指导的管理方式，各社团负责人及团委委员定期举行座谈交流，对工作进行总结。同时不断挖掘有号召力、组织力的社团骨干成员，探索团组织活动新形式，加强团组织的吸引力和影响力。
三、夯实基础，加强团组织自身建设
1、分类推进基层团组织建设。一是针对“两新”组织团建，坚持以活动促活跃，形成良性的互动机制，实现共同成长和进步。二是针对村级团组织，积极探索“村村联建”、“村企联建”、“村居联建”等团建新模式，程度激发村级团支部工作活力。三是针对居民区团组织，通过整合小区资源、创新沟通载体、设计活动内容，增强居民区团组织的影响力。
2、激发基层团组织活力。
一是深入挖掘自身资源，不断深化“一团一品”建设，激发基层团支部团建活力，积极打造特色团支部。
二是开展团内“争红旗，创特色”及“一团一品”特色支部等活动，提升团组织的社会影响力及服务党政中心工作的.执行力。
三是开展“团员活动日日新”活动，鼓励基层团支部独立或联合组织各类小型团组织活动，强化基层团组织的沟通和联系。
3、加强基层团组织的制度建设。
一是规范团组织活动制度，明确“三会一课”、团日活动等内容要求，切实提高团的组织生活质量。
二是健全团组织推优制度，明确推优标准和流程，加大推优力度，做好入党积极分子的培养教育工作。
三是完善团工作监督制度，继续加大对基层工作的指导，坚持做好团的组织统计登记工作，加强对基层团组织的日常工作督查力度。
『四』职场文明礼仪的重要性
一、指导思想：
全面贯彻党的教育方针，根据团区委工作要点，以加强学生的养成教育、礼仪教育为重点，紧紧围绕学校的工作中心，团结、领导全校青年团员，紧紧开展形式多样，内容丰富的活动，扎实有效地搞好团队工作，全面提高青少年学生的思想道德水平。
二、具体工作措施：
（一）强化宣传阵地建设，营造积极向上的校园氛围。
1、充分利用校园广播、校报校刊、橱窗画廊等宣传阵地，围绕当前校内外的重点、热点问题或者是重大时事纪念日等契机，每月组织各班级的主题画廊或板报评比，营造积极向上的校园文化氛围。
2、进一步丰富广播、校刊的宣传形式和内容，使之更加贴近学校实际、学生生活，对学生的学习、生活更具有指导性、教育性和娱乐性。
（二）强化安全、卫生、纪律教育，提高学生的文明素养
1、本学期，团委将继续利用广播、橱窗画廊、班会课等教育宣传阵地加强学生交通、饮食、水火电等安全意识教育，强化学生的认知水平。
2、本学期，团委将继续组织学生会对学生在校园内骑车、进出校门不下车、上学放学途中骑车追逐打闹、下河洗澡、随手乱抛杂物、讲脏话等违纪违规行为进行督查，做到以查促行。
3、开展安全方面的讲座。
（三）强化心理健康教育，培养心理健康的中学生。
社会在进步，时代在发展，现在学生的心理较前发生了很大变化。近年来，全国都普遍重视起了学生心理不健康的这一问题。而这在很大程度上是由于老师与家长平时缺乏与学生交流，加之出现问题时对青少年学生心理疏导不及时而引发一些意想不到的事情发生。为此，本学期，团委将加大青少年学生的心理健康教育，培养身体健康。
三、工作目标：
（一）以学生“八不规定”为抓手，落实管理要求，推进常规管理从严高效。
（二）以提升能力为目标，加强班主任队伍建设。
（三）以仁爱教育活动手册为指导，开展系列实践活动，扩大社会影响。
（四）以主题教育活动为载体，开展文明礼仪教育，提升学生道德修养。
（五）以提升素养为目标，开展学生社团活动，大力推进学生发展指导。
（六）以创建平安校园为目标，抓好校园安全工作。
四、具体工作：
（一）落实“八不规定”要求，提升常规管理水平
学生常规管理是学校管理的基础之一，本学期要进一步落实已制定的一中学生“八不规定”要求，科学有效的抓实常规管理，提高管理质量与水平，推进常规管理从严、精致、高效，为学校教育教学质量的稳步提升提供保障。
1、抓实“八不规定”，细化管理要求。上学期，学生处根据《中小学文明礼仪教育指导纲要》和《南通一中校训行为化准则》制定了“南通一中学生八不规定”，分别是不带手机上学、不买食品进校、不许抄袭作业、不可损坏公物、不在校内骑车、不应礼仪失范、不得不服管教、不能损毁校誉。本学期一方面要进一步加强“八不规定”的宣传与学习，通过校园公共黑板报、年级宣传栏、教室公告栏宣传八不规定的内容，通过校会做一次详细的解读，并印发解读的文字稿；另一方面要按月设定1—2个内容作为重点检查的项目，按月分项推进八不规定的落实情况，及时公布检查结果，并限期整改到位。
2、优化值周班管理，提升常规管理水平。常规管理要进一步从严要求，优化检查办法、提高赏罚力度。要理顺学校检查三条线（学生会、值周班、年级部）的关系，避免重复扣分，减少管理带来的消极影响。培训学生会干部，充分发挥其作用，使其了解学校每天值日的要求，使其敢管善管；培训值周班，明确人员分工、检查项目及要求，理顺反馈整改的环节，最后要提高检查质量，无论是年级部检查，学生会检查，还是值周班检查，都要标准统一、定人定岗、及时反馈、奖惩分明。针对常规管理中存在的具体问题，重点检查，并加大扣分力度。加强文明礼仪岗学生的培训，明确人员分工、检查项目及要求，理顺反馈整改的环节。
本学期学生处将与后勤处一起落实各班公共财物的保管和使用责任，教育学生爱惜消防安全设施、不开长流水，不开无人灯，努力创造环境优美、资源节约的和谐校园。
（二）加强队伍建设，提升德育管理能力
班主任与学生干部队伍一直是学校德育管理的重要力量。班主任是班级各项教育教学活动的主要组织者和管理者，是保障学校正常教育教学秩序，全面提高教育教学质量的基本力量，学生是学校的主体，学生干部在朋辈教育中发挥着重要的榜样引领作用。
1、提升管理能力，加强班主任队伍建设。本学期要组织班主任学习班主任常规工作要求，明确管理职能。正常召开学校、年级部班主任例会，将事务性工作布置与班级管理经验介绍相结合，通过主题研讨扩大班级管理经验与策略的影响，提高会议效能。进一步提升班主任对学生进行选科指导、职业生涯规划指导的能力，促进班主任队伍整体水平的提高。修订一中班主任职级评选办法，在已有的试用级、初级、中级、高级班主任之上再增设特级班主任，细化评定的要求与条件，并组织评定，以此创新班主任专业成长的机制。
2、加强学生干部的榜样引领作用。每月及时召开校学生会干部例会，加强学生干部队伍培训，以值周班制度的推行为抓手，开展学生干部交流座谈会，多进行批评和自我批评，多发现存在问题，多提宝贵意见，从多方面提高他们的管理水平，增强他们的主人翁意识，提高他们的协调、管理合作等多方面的能力。本学期将制定学生会干部考核办法，对学生会干部进行学习成绩、工作业绩等全方面考核。本学期，学生处将对校学生会干部进行改选，进一步提高学生会干部工作的热情和实效性。
3、落实规范从严管理，加强“三风”建设。本学期要继续关注各类学生的管理，落实各项常规管理规范。关注国际部的常规管理，明确国际部学生在校的常规要求，同时加强艺体特长生、寄宿生、贫困生、学困生等特点不一、需求不一的重点学生人群管理，他们的稳定有序会促进教育教学工作的正常开展，有利于班集体形成良好的班风与学风，有利于彰显百年对外的良好形象，学生处与年级部要规范他们的言行举止，关注他们的学习生活，给予他们更多的关心帮助。
（三）推进仁爱教育系列活动，培养学生仁爱情怀
上学期学生处编制了仁爱教育实践活动手册，将多年来开展的实践活动（仁爱典范、仁爱驿站、爱心接力、情系高原、爱心超市、仁爱讲坛、爱满校园、珍爱生命、爱心使者、仁爱助学）编制成册。20xx全年仁爱教育将以活动手册为指导，推进系列实践活动的开展，特别谋划好仁爱广场、“爱心接力”xx周年、仁爱事迹颁奖等活动，扩大我校品牌德育活动的社会影响。
1、完善修订仁爱教育实践活动项目手册。已编制的项目手册含有实践活动的名称、特色内容、实施标准、预设目标、核心价值和组织要求等内容，本学期要在已有的基础上，邀请相关专家进行研讨，根据建议进一步完善修订，同时做好相关文字、图像及影像资料的序列化补充。
2、继续推进仁爱教育实践活动。20xx年是“爱心接力”xx周年，要提前谋划xx周年的活动方案，可与上半年仁爱广场或下半年仁爱事迹表彰相结合，并以此为契机，进一步提升我校仁爱教育的社会影响力。本学期要按仁爱教育活动手册推进各项活动。3月份举行学雷锋活动、仁爱义卖活动，建立学校的仁爱超市；20xx级仁爱志愿服务大队继续开展对外系列实践活动；4月下旬或5月初举办好一年一度的仁爱广场演讲；要继续按时序做好月度仁爱事迹的评选工作，并从中挑出具有代表性和典型性的事例和人，及时拍照和拍摄视频，为下半年的'年度仁爱事迹颁奖典礼提前做好准备；结合月度仁爱事迹的评选，由班主任利用班级讲坛，请学生讲述周围同学、教师的仁爱事迹。
（四）开展文明礼仪教育，推进学生素养工程建设
学生的素养是由内而外逐步生成的，本学期通过习惯养成和文明礼仪教育继续加大学生素养工程建设，通过开展各种活动培养品行好、素质强、特质明、素养高的一中学生，形成一中特色。
1、以养成教育为重点，扎实开展文明礼仪教育。围绕立德树人根本任务，突出仪表之礼、餐饮之礼、言谈之礼、待人之礼、行走之礼、观赏之礼、游览之礼、仪式之礼等八大基本文明礼仪规范养成教育，引导学生学礼仪、知礼仪、行礼仪。具体而言，如开展“八礼四仪”文本学习宣讲、开展高三成人仪式、国学诵读比赛及一中之星评选等系列活动，组织好“XX市文明礼仪示范现场会”。
2、以提升素养为目标，开展学生社团活动。本学期要以社团活动为抓手，激活学生的发展潜质。一方面支持校级社团建设，一中电视台要正常运转，做到内容丰富、形式多样，机器人社团要为下半年的全国比赛做准备，模拟联合国社团积极参加地区会议，国旗班迎来新一届成员，民乐团也将正常训练；另一方面其他社团一如既往，开学初完成社团宣传与招新，做好社团负责人的培训，建立（修改）章程，制定计划，将学生参加社团活动与个人、班级评优相挂钩，以促进学生参加社团活动的积极性，激发自建社团的活力，力争在原来的基础上扩大社团影响。
3、放眼学生终身发展，推进学生发展指导。编制学生发展指导手册，积极探索建立学生电子成长档案的途径与方式，分年级进行生涯规划、职业倾向及高校选择的指导，加强对有心理问题的学生的关注、帮助与指导。加强学生发展指导中心建设，充分发挥各功能教室的专业作用，做好中心内部软、硬件及环境卫生的维护等等。
4、加强学生的“三力”培养与提升。通过学生会干部的竞聘演讲、家校联动、社团活动、班会晨会、班团委活动、学生会培训、大型活动等，给学生更多经历与锻炼的机会，促进学生学习力、领导力、沟通力的提升。
5、强化核心价值观，开展榜样励志工程。坚持把立德树人放在首位，强调社会主义核心价值观的塑造，完善中华优秀传统文化教育，培养爱学习、爱劳动、爱祖国的优秀高中生。以评促建，榜样励志，常规性开展好期中的“十佳”、班级单项奖，期末的各类优秀学生、文明班级评选，进一步挖掘荣玉秀奖学金和魏纪森奖学金的奖励示范作用，通过表彰奖励、宣传优秀学生，用身边事教育身边人，让学生学有榜样、比有参照，见贤思齐、不断进步。
6、培育学生法制素养。结合全国“六五”普法教育工作，积极开展各类法制教育与普法宣传活动，增强学生法制观念。本学期要将法制教育在德育主题活动、升旗仪式、校班会中全面渗透，邀请学校法制副校长定期对学生进行法律法规及各种规章制度的培训，使学生明确规章要求，继续开展好“教育学生，带动家庭，影响社会”主题法制教育活动，扩大其社会上的辐射面和影响力。
『五』职场文明礼仪的重要性
不是归途，不是征程，慢慢的这段爱情却来的那样的突然，那样的奇特，可能吧，因为那样的相处，彼此相互的融洽，不仅造就了两人的命中注定，更在事业上推陈出新，赢得了万人的瞩目。
今天，是我们的营销课，所谓学习营销，目的是要我们掌握对商品的推销和对市场竞争的激烈程度。营销就是指计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销以创造符合个人和组织目标交换的一种过程。而我们今天观看本片，目的是要让我们了解剧中女主人公对市场的一种理念和了解在营销过程中我们对学习营销过学应该掌握的一种基本知识。
刚开始看这部片子的时候，我原本以为只是一个简单的爱情片，描写的是女主人公和男主人公之间的一种经历和对爱情的彼此执着。可是仔细的品铭这一过程，这不是单纯的一部喜剧片，更加体现的是剧中女主人公吴嘉倩对社会的一种认识和她对商业竞争中的一种深刻的反映，反而男主人公曾天高本是一个商业集团的总经理，可由于他对某一女子的倾慕，表现出的却是一种无赖和轻佻浮躁。不管到哪儿总是让人产生厌恶和排挤的感觉。可是却偏偏这样的一个人在这样的家庭背景下，有着家人对他的支持与敬畏，商业上又有着这样的一个女肯尽心的帮助与操劳，终于更改了自己那种轻佻浮躁的作风。他不仅丰富了自己的文化，也在行为上表现得比较拘谨和具有绅士的风度，最终在商场中赢得诸多集团企业对他的亲睐和羡慕。
不知不觉的，沉思于这部片子中，看着那样的画面，它留给我的却是两方面的：一是它们在感情上变得更加的信任和彼此之间的眷恋；二是在事业方面也赢得了社会的一种认可。我想这应该就是一种盈利的双丰收吧。这在营销当中可以说是一种成功的反映。
通过这次的观看，通过这次的了解，原来我们现今阶段学习的是营销的一种基础概念，只有掌握其基本的理念，又不断的通过各种渠道和方法，好好的学习和巩固自己的经验及扎实自己的知识。而现今阶段的营销需要我们掌握一些对市场的细分问题和对产品生命周期的问题以及对产品的定价理论。
通过这部片子，我了解到了对营销的以下认识：
（1）学习营销需要我们掌握对市场营销观念及”市场营销的近视“及其对市场的研究
（2）学习营销需要我们掌握市场营销学的学科性质具有应用性、综合性、实践性和艺术性等，同时也需要我们具有一定的口才与思维的能力。
（3）学习营销需要我们了解对商品的研究方法以及对组织的宗旨的一种深刻认识。
同时，观看了《窈窕绅士》这部片子后，他表现的不仅是一种对营销理念的认同，也表现出了在市场竞争两人的际遇。
『六』职场文明礼仪的重要性
影片《窈窕绅士》讲述的是由孙红雷饰演的暴发户为追求芳娜，而请吴嘉倩帮他改变自己的故事。我认为这部影片体现了自我形象的塑造和爱情的发展过程。
关于自我形象塑造
在对其进行改造的前期，孙红雷变穿上了适合自己的服装，而在改造过程中对戒烟、姿势和语气的改造是漫长的。由此，我认为一个人的外表、外在的显性的包装是简单容易的，而他内在的隐性的气质的修炼是艰难的。人们容易被外表、表象所迷惑，而忽视了内在的本质。因此我应该加强自我形象的塑造，提高自己的竞争力。自我形象的塑造我认为应该分为两方面。一方面，是礼仪，即对自身修养的外在表现。另一方面，是修养，即自己的人生观、世界观和价值观的综合体现。礼仪是修养的外在表现，修养是礼仪形成的内在动力。礼仪与修养是同一个过程（即自我形象塑造）的两个方面。若只练习礼仪，那么礼仪动作只是一种机械式的重复而不是发自内心的意愿。若只培养修养，那么所修养的良好的内心难以正确的动作规范体现出来。但我认为修养是本质，它终将会以各种不同的渠道体现于实践中。礼仪是对修养的强化和巩固，修养对礼仪具有导向作用。礼仪与修养的锻炼不是立即就能体现成果的，要在不断的实践中磨砺自己。在实践中不断的重复礼仪动作可以强化和巩固修养，只有正确的、符合社会观念的修养才会在实践中被认可和接受，而体现在实践中的修养正是礼仪。在礼仪与修养中会出现顺利的情景，也会遇到种种困难，要迎高潮而快上，成顺风而勇进，处低谷而力争，受磨难而奋进。坚信前途是光明的，道路是曲折的。进而努力的发展自己。先进的有利的思想和习惯要继承和发扬，落后的不利的思想和习惯要改正或剔除。只有这样自我形象才会不断的塑造成形。
爱情的发展过程
在影片中孙红雷喜欢芳娜的理由很简单：她是大明星、漂亮并且他看过很多芳娜的影片。而最后孙红雷自主选择了吴嘉倩（因为他将真相告诉了芳娜）。其原因我认为是通过徐志摩的一首诗体现出来的。其内容简单、朴素，描写的是几个微不足道的细节，而这正体现了爱情发展的过程：爱情是两个人在一起不断实践的产物。首先要由两个人（相互为异性），然后这两个人要在一起进行实践，最后在不断的实践中，爱情可能就产生了。由此可以推出：即时孙红雷最后和芳娜在一起，他们的这段历程也不是爱情。两个人虽然在一起有所接触，但并未有所实质的实践。在现实生活中，有时两个人身处异地却也可以维持爱情是因为通讯工具的不断发展。由此两个人在一起实践应该理解为相互间的信息交流。一见钟情的情况并非是人们想象的传说。实践是认识的基础，人们在实践中会产生各种认识。择偶观也是实践中产生的。当这种观念确定后，出现了符合这种观念的异性时，便会将爱情情感寄托于这个人，我认为这样一见钟情便产生了。由此推之，想要产生高质量爱情可以考虑以下几个因素：
1、两个人在一起，频率越高越好；
2、分开时多使用通讯联络工具，手段有多越好，频率越高越好；
3、实践种类越丰富越好；
4、实践所得信息越多并交流次数越多越好；
5、相互间共同认识越多并越一致越好。
『七』职场文明礼仪的重要性
童话故事的结尾永远是王子和公主永远的幸福地生活在一起。但童话必竟只是童话，在现实面前它永远是那么不堪一击。
不可否认，作为一部艺术作品，这部电影是成功的，虽然林熙蕾的演技并没有什么突破，但孙红雷的颠覆形象的表演让人不得不佩服得五体投地。
作为一个故事片，这部电影又是失败的，剧情很熟套，让你一看到了开头， 便可猜到了结局，毫无悬念可言。在安徒生的童话里，有一只变成了美丽的天鹅的丑小鸭，而这部片子中丑小鸭化身为土大款，整部片子都在讲的就是逐渐蜕变为绅士的历程。
这是一个都市的童话。上海的繁华的上流社会的确是一个不错的童话背景。出身贫寒的曾天高经过自己的努力成为了大款，却也是个名副其实的土大款，举止粗俗，让人避而远之。当一个人从没钱变得很有钱，并不代表着他已经进晋身到了上流社会。在只属于富翁和社会名流们的名利场，除了万贯家财，贵族般的修养和举止也是一张必不可少的通行证，因为彷佛只有这样才符合他们区别于众人的精英身份。农村出身粗声大气的曾天高在上流社会总显得那么格格不入，追女星未遂的他心有不甘，决定改变自己乡巴佬的形象，于是聘用营销公司的吴嘉倩，旨在将自己重新包装和设计，日后以“新产品”姿态重新推出。作为营销方面的行家，吴嘉倩无疑是成功的。短时间内将曾天高改造成为一个举止优雅，谈吐幽默的绅士。而且在这一过程中两人渐生情愫，后来在夜色朦胧的江边，绅士鼓足勇气向心中的公主示爱，但不知道她有没有听到，因为她睡着了，不过嘴边却泛着笑意，给人遐想。故事的最后，我们的绅士与他的公主伴着晨光，舞出了他们爱的华尔兹。
我们不得不说这是一个充满了浪漫气息的故事，故事中也有太多太多让人难以相信的奇迹，诸如一个人能在短时间内由而外焕然一新之类的事，他们的故事在现实中也许永远不可能会上演，但我们似乎忘了，它只是一部艺术作品，经过了艺术的加工的它只是一部发生在都市的童话。这或许就是童话一直能够吸引我们的地方，它总能将不可能变为可能，将人变成神，童话就有这样的魔力。它远没有现实来得残酷，所以生活需要童话，整日疲于奔命的我们也需要童话，因为没有人能剥夺我们做梦的权力。
饱经现实洗礼的人们，你们不妨走进电影院，怀着愉悦的心情，看完这场发生在都市的童话。
『八』职场文明礼仪的重要性
有些事就像天上的晨辰，在记忆的夜安中璀璨发光。有些人宛如清晨的第一缕阳光给这个世界带来善意和确幸……
生活中许多人都为了工作，为了学习而忽略了许许多多的细节，那些令人不禁心头一暖的举措，有时也令我的心中泛起了涟漪。比如在一个大雨磅礴过后的夜晚，雨仍然淅渐沥沥没有停下的意思。我徙步走在街道旁。一辆汽车从身后经过时，耳边除了雨声还有轮子驰骋过地面的声音，但我很清楚他听见，汽车缓缓减速，直到出现在我身侧。没有一滴水飞溅到我身上，好像是车主的善意为我加了隐形雨披。
街道上往往车水马龙，充满了快节奏的生活，但有时，当你漫步在路边，感受着微风的和煦，也会有温柔的瞬间。那日黄昏时分，夕阳西下，天空缓缓变为深色玻璃，几近夜幕。来往的汽车都纷份开启明灯。我和姐姐在小区路边散步时，一道强光突然直射双眼。我下意识闭上双眼，再睁开之时，那辆半快从身边驰过却依稀看到车前的远光灯调为较弱的近光灯。这时，我的双眼不再觉得刺痛，或许他的善意为我戴上防护的眼罩。
这样的善意总是在生活的各处和自己玩儿着捉迷藏的游戏，总会在不经意间给于自己小小的温暖。当你打开家门时，也许会看到门前的垃圾已经被邻居带下去了，当你走进一家店时，也许会被迎来一张甜甜的笑脸；当你走入图书馆时，也许会看到大家都寂静认真的模样……这些可爱的.点点滴滴总是充斥在我生活里的细节，给予我晨曦般的温暖，让我确定并坚信"人之初性本善”，所以我感谢这样人与人之间的善意。哪怕我们仅是陌生人，但这也是中华民族传统美德，所以我向善意致敬！
这些细小的善意点点化为心中的阳光，温馨美好，净化我的心灵，抚慰我的心绪。我向善意致敬。
『九』职场文明礼仪的重要性
友善无处不在。如果我们没有友善，世界将会变得黑暗无比。
记得有一次，我和妈妈去市民广场玩。我们上了一辆小型公共汽车就剩下两位子，妈妈坐下来，我也坐下来。就在开车不久，车子有徐徐停了下来，我看见一位中年妇女抱着一个婴儿，从门口走上来，她左右望望，见没有位子坐，便抱着婴儿单手扶着杆站在车上。我想：“如果司机急刹车，她抱不住婴儿，婴儿掉到地上，把婴儿摔伤了，那该怎么办？”想至此，我毫不犹豫，立刻站起来，走上前去对那位阿姨说：“阿姨您坐吧”！阿姨说：“不用了”，我就硬拉阿姨坐到我的位置上，妈妈见了，脸上露出欣慰的笑容，对我说：“你长大了，懂事了！”我自己也在心里说：“是啊，我真的长大了。”
我让了位给阿姨坐，和妈妈靠在一起坐。我扭头见到阿姨脸上的笑容真甜，心中如同刚吃了蜜糖一样！
还有一次，我在路上碰到一位蹒跚老人，大概是路面坡度太大，不便于行走，老人邀我牵她走。于是，我还没来得及反应就条件反射地把手伸给她。其实当时心里还在想：万一她是要饭的，想要框住我怎么办？唉！但是，善良人总是一不小心就情不自禁的助人为乐。然后，我们一路上漫步，真的是很慢很慢的漫步。老人对我说：“你真是个懂事的.好孩子！
幸福，又是一个甜甜的梦！渐渐的，我发现爱神就在我身边。
如果我们人人都有友善的心，黑暗的世界将变得光明！如果我们人人都有友善的心，所有的花朵都会盛开！让我们拥有一颗友善的心，让世界的花朵全部都盛开吧！
『十』职场文明礼仪的重要性
文明无处不在，但它也往往有缺陷，人们称它为“不完美”。
这些不完美往往是谁造成的呢？当然是我们自己。
世界好比是一把美丽的扇子，不良习惯会让这扇子有欠缺，我们要用改正错误的真诚来净化这混浊的扇子，并且给它增添五彩缤纷的色彩，使它变得不枯燥。往小处说，身边的不良习惯，比如有些同学随地吐痰，有些同学在楼梯间打闹，有些同学随地丢垃圾等等，造成了“不完美”。
妈妈的微信圈里转发了一张图片：一只小鸟，因为吃了人们吐的口香糖，粘住了喉咙，不能喝水，不能吃东西，最终死去了。这个小生命在世上活得那么短暂，是被我们的恶习给害死的。害死生灵，和神话里的妖怪没有两样。
“人的'生命是有限的，为人民服务却是无限的，我们要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。”是的，我们应该用纯洁的心灵去净化污浊，让世界充满爱。
希望我们改正不良习惯，让世界更加美好！
『十一』职场文明礼仪的重要性
泱泱华夏，有着五千年的历史和礼貌，素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧十分重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们务必要掌握必须的职场礼仪。
20xx年11月2日，学校请来专业的礼仪老师为我们讲授职场礼仪与电话应对技巧，结束后我感触颇深。
在工作中，我们的一言一行，一举一动都有各自的礼仪规范，都是我们不能忽略的，而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度，也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。
通过学习，让我懂了很多，也让我了解了很多以前没有了解的东西，发现了自己的不足，而这些东西正是我们此刻最需要的东西。通过学习，让我们明白了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习，让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学习，我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节，追求完美”，力求做好每一件事。
“礼仪”就是行为规范，无规矩不成方圆，规范就是标准。礼仪，其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节，细节展示素质”。其实规范也是展示于细节的，在任何状况下，我们都要从细节出发，从小事着手。
所以我们强调礼仪，它是交往艺术，它是沟通技巧，它是行为规范!
通过这短短的一次培训学习，让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训，我将在工作中更加努力，并学以致用。
『十二』职场文明礼仪的重要性
20xx年5月12日，南京银行南通分行相关部门的员工参加了分行举办的为期两天的银行服务礼仪培训，各部门员工身着行服，精神奕奕，聚精会神地聆听培训师对银行服务礼仪的深度剖析。专家就金融机构服务意识与商务礼仪;投诉处理技巧;与客户沟通的相关技能等内容为我们一一讲解，通过运用大量的案例，采用互动，问答，疑难解答，情景演练等方式让理论化的知识变得简单易懂，且具有很强的可行性、操作性、实用性，使我们受益匪浅。通过此次培训，我对银行业的经营与服务有了更深刻的认识。
银行业作为金融机构，应树立强烈的社会服务意识。服务意识的树立不单靠条条框框的规则约束，更在于服务人员发自内心的真诚;不仅是几句简单的问候与祝福，更在于我们能想客户之所想，急客户之所急，切实解决客户所关注的问题;不仅是服务格言对我们的激励，更在于我们平时工作的积累。我们平时的举手投足之间，都能给客户传递一定的信息，我们的一个微笑或者一个手势都会引起客户对我们的判断。温馨舒适的环境，亲切周到的服务自然会给客户留下深刻的印象。俗话说“送人玫瑰，手有余香”，我们真诚为客户服务的同时我们自己的心情也会感觉舒畅，帮助别人，快乐自己。在树立强烈的服务意识的同时，我们也应该注重服务礼仪的培养。良好的服务礼仪是优秀产品和卓越服务的象征，在与客户的交往中，让客户印象深刻的一开始不会是产品或服务，而在于我们是怎样的一群人，客户对我们的信任感来源于我们的个人素养和职业规范，也只有客户信任我们才能认同我们，我们的业务才能开展下去，客户的信任与认同是我们最宝贵的财富，使我们银行充满生命力。
近期，各大媒体对于银行投诉这个话题的报道也是络绎不绝，公众对银行业的投诉一方面反映了银行业现有产品和服务的不足之处，另一方面也是银行发展的一个助推器，是银行发展的动力，因此，我们要怀着感恩的心来对待每一位投诉者。作为服务人员，我们要了解每一位投诉者的情况，理解他们的心情，端正我们的态度，多做换位思考，切实解决客户关注的问题，同时，产品部门也应对客户的投诉提高重视，不断改进和开发产品，满足客户日益多样化的需求。通过对客户投诉的有效处理，可以和客户建立长期稳固的.关系，用客户的口碑成为我们最有力的广告宣传。
有效的客户沟通是银行掌握客户信息的必经途径;是银行为客户提供产品与服务的基础;也是银行取得客户信任，与客户合作共赢的保证。有效的客户沟通不在于饭桌上的觥筹交错;不在于生活中的“礼尚往来”，而在于我们理解客户的需求，高效地为客户解决相关的问题，提供客户满意的金融方案。
通过此次培训，我对银行业服务礼仪的认识更加深刻，在以后的工作中，将自己定位为金融业的一位服务者，把所学理论与技能运用到实际工作中去，在此感谢分行领导对我的培养与帮助。
『十三』职场文明礼仪的重要性
俗话说：“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。
通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。
每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的发展和生存，提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的酒店，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”：具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于。
通过上午的学习和培训，让我深刻的认知到：礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性，个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。
上午的服务礼仪学习虽然结束，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为“xx国际酒店”的一名前台人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。
要切实规范服务行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造xx国际酒店的服务品牌形象，在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值!
『十四』职场文明礼仪的重要性
礼仪接待是商务交往中最基本、最重要的环节。接待中的迎接显得尤其重要，因为它是给客人良好第一印象的最重要环节。要给对方留下良好的第一印象，为下一步的深入接触打下坚实的基础
商务接待一般可分为“室外”接待与“室内”接待。“室外”接待主要是指不在本公司内的接待，反之，就是指“室内”接待。
一、商务“室外”接待礼仪
1、接待准备
对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
2、及时接待
主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
3、接待礼节
接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。注意送名片的礼仪：
当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我?”
作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
4、交通工具的.安排
迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。
5、日程安排
主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
二、商务“室内”接待礼仪
在“室内”接待时，主要要注意以下几点。
1、客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。
2、客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。
3、接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。
在走廊的引导方法：接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
在楼梯的引导方法：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。
在电梯的引导方法：引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
客厅里的引导方法：当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。
4、诚心诚意的奉茶，我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。
三、接待中的相关礼仪
1、乘车礼仪
①小轿车
小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。
如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。
主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。
如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。
主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。
女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。
②吉普车
吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人先下，后排客人再下车。
③旅行车
在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为校其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。
2、馈赠礼仪
在现代商务交往中，人与人之间的距离逐渐缩短，接触面越来越广。但如何挑选适宜的礼品，对每一位商务人士都是费解的问题。懂得送礼技巧，不仅能达到大方得体的效果，还可增进彼此感情。
同时，还要注意送礼的一些忌讳。
切忌送一些将会刺激别人感受的东西。
不要打算以你的礼物来改变别人的品味和习惯。
必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别等。
谨记除去价钱牌及商店的袋装，无论礼物本身是如何不名贵，最好用包装纸包装，有时细微的地方更能显出送礼人的心意。
考虑接受者在日常生活中能否应用你送的礼物。
商务礼仪接待能促进商务交往的顺利进行。一个成功的商务接待，其秘诀在于细心，每一位接待人员都要做到礼仪当先、以礼待客。
『十五』职场文明礼仪的重要性
1、妆容和着装
(1)妆容
化妆并不是一种随心所欲的涂抹，而是一种审美的艺术过程。其基本原则如下：
化妆是为了突出自己美的部分，掩饰自己不足或有缺陷的部分;色彩的选用取决于肤色和服装的色彩;因人、因时、因地制宜，切记强求一律;化妆创造新意时不失自己的基本形象寻找统一和谐美。净面后，均匀打好粉底定妆，粉薄而均匀;眉头自然、眉峰清晰;眼影涂于眼部凹陷处;眼线紧贴睫毛;腮红自颧骨向上;口红先画唇线，再涂口红。
(2)着装
“云想衣裳花想容”，相对于偏于稳重单调的男士着装，女士们的着装则亮
整洁平整。服装并非一定要高档华贵，但须保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能大方得体，显得精神焕丽丰富得多。得体的穿着，不仅可以显得更加美丽，还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。职业女性着装要求四讲究。
发。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，这是良好仪态的第一要务。
色彩和谐。不同色彩会给人不同的感受，如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感，显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感，使人显得轻松活泼。因此，可以根据不同需要进行选择和搭配。
配套齐全。除了主体衣服之外，鞋袜手套等的搭配也要多加考究。如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好，带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子，黑色皮鞋是适用最广的，可以和任何服装相配。
饰物点缀。巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多，否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时，应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的'就是要与接待员的整体服饰搭配统一起来。
2、仪态
1.站姿
站姿是静态的造型动作，是其他动态美的起点和基础。良好的站立姿势应给人一种挺、直、高的感觉。
(1)基本站姿
两脚跟相靠，脚尖展开45度到60度，身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上;两腿并拢直立，腿部肌肉收紧，大腿内侧夹紧，髋部上提;腹肌、臀大肌微收缩上提，臀、腹部前后相夹，髋部两侧略向中间用力;脊柱、后背挺直，胸略向前上方提起;两肩放松，下沉，气沉于胸腹之间，自然呼吸;两手臂放松，自然下垂于体侧;脖颈挺直，头向上顶;下颌微收，双目平视前方。
2.坐姿
坐是一种静态造型，是秘书每日的主要内容之一，无论是伏案书写、参加会议、会客交谈、 娱乐休息都离不开坐。不正确的坐姿会显得懒散无礼，正确的坐姿能给人一种安详端庄的印象。
(1)基本坐姿
入座要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入座;面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下颌;双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上;立腰挺胸、上体自然挺直;双膝自然并拢，双腿正放或侧放;至少坐满椅子的三分之二，脊背轻靠椅背;起立时，右脚向后收半步而后起立;谈话时，可以侧坐，此时上体与腿同时转向一侧。
(2)坐姿的种类
女士坐姿要挺拔优雅，表现出女士的魅力，可以有如下几种姿势。开关式坐姿。坐正，双膝并紧，两小腿前后分开，两脚前后在一条线上，两手合握置于两腿间或腿上;右侧点式坐姿。坐正，双膝并紧，上身挺直，两小腿向左斜伸出，左脚靠近右脚内侧，左脚脚掌内侧着地，右脚脚跟提起，双手放置于右腿上，头向右侧转;右侧挂式坐姿。在左侧点或右侧点式基础上，将左脚提起挂在右脚踝关节处，两脚并拢，上身左转45度，立腰挺胸。
侧身重叠式坐姿。髋部左转45度，头胸向右转，左小腿垂直于地面，右腿重叠于左腿上，右腿向里收，右脚尖向下。男士坐姿应注意这几个方面，男士前伸式坐姿。坐正，两腿前伸，双脚在踝关节处交叉。男士后点式坐姿。坐正，上体微向前倾，双小腿向后屈回，双脚掌着地。男士开关式坐姿。坐正，两小腿前后分开，两脚前后在一条线上，两手合握置于两腿间。男士正身重叠式坐姿。右小腿垂直于地面，左腿在其上重叠，左小腿向里收，脚尖向下，双手扶于扶手上或交叉于腿间。不论男女，坐姿的关键在上体的挺直，腰部要立住，而后再变化的不同姿态，重点在头、颈部、躯干和四肢的协调配合，和谐的姿态会让人感到端庄、大方、自然、舒适。
(3)坐姿中容易出现的问题
女士不宜将双膝分开，或大腿并拢而小腿分开;坐在松软的沙发中，不可将整个人推入沙发里;不要为了表现谦虚，故意坐在椅子边上，身体前倾给人阿谀之感。
3、常见的手势
一般常见的手势有横摆式、直臂式、曲臂式、斜摆式。
横摆式。表示的是“请进”。五指伸直并拢，然后以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。同时，脚站成右丁字步，左手下垂，目视来宾，面带微笑。
直臂式。表示“请往前走”。五指伸直并拢，屈肘由腹前抬起，手臂的高度与肩同高，肘关节伸直，再向要进行的方向伸出前臂。
曲臂式。表示“里边请”。当左手拿着物品，或推扶房门、电梯门，而又需引领来宾时，即右手五指伸直并拢，从身体的侧前方，由下向上抬起，上臂抬至离开身体45度高度，然后以肘关节为轴，手臂由体侧向体前左侧摆动成屈臂状，请来宾进去。
斜摆式。表示“请坐”。当请来宾入座时，即要用双手扶椅背将椅子拉出，然后一只手曲臂由前抬起，再以肘关节为轴，前臂由下向上摆动，使手臂向下成一斜线，表示请来宾入座，当来宾在座位前站好，要用双手将椅子前移到合适的位置，请来宾坐下。
但在介绍人或为他人指路时不可用手指指点点，而应使用手掌，四指并拢，掌心向上;手势不宜过多，幅度不宜过大，更不要手舞足蹈，手势要控制在一定范围内;在公共场合切忌挠头皮、抓耳挠腮、咬指甲、用手指在桌上乱写乱画。
关于接待礼仪
1、如何迎接客人?
一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。
二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化，应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。
三是适时献上鲜花。迎接普通来宾，一般不需要献花。迎接十分重要的来宾，可以献花。所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清;对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍;而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。
五是留下一定时间。客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。
2、如何称呼、介绍和握手?
关于称呼。国际上,对男子通常称先生，对女子通常称夫人、女士、小姐。其中对已婚女子称夫人，对未婚女子称小姐;而对不了解婚姻状况的女子可称小姐，年纪稍大的可称女士。对地位高的官方人士，还可直接称其职务、阁下。
迎接一批客人，如何介绍呢?是先介绍客人，还是先介绍主人?通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者，先将前来欢迎的人员按其身份从高到低依次介绍给来宾。在介绍两个人互相认识时，怎么介绍呢?是先介绍男士，还是先介绍女士?是先介绍年幼者，还是先介绍年长者?是先介绍身份低者，还是先介绍身份高者?是先介绍未婚女士，还是先介绍已婚女士?西方是先卑后尊，我国是先尊后卑,西方与我国正好相反。伴随介绍客人，就是如何握手的问题?伸手次序：由尊者决定。公务场合职务高、身份高者先伸手，非公务场合，年长者、女姓先伸手。注意：握手忌用左手、忌戴手套、忌戴墨镜、忌手脏，等等。
秘书接待礼仪——接电话
1、前台接起电话时要保持良好坐姿，声音不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“您好”、“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好，×××(公司名称，如果公司名称较长，应用简称)”，忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。
2、如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。前台接待代表着公司的形象，接听电话时应该热情，通过电话，给来电者留下这样一个印象，公司是一个礼貌、温暖、热情和高效的公司。接电话应该注意以下礼仪。
3、适时接起电话。一般以铃响二次后，接起电话。如果电话一响起就立即接听电话，会让对方觉得仓促，但让铃响太久才接会让对方久等而显得不礼貌。
4、左手持听筒、右手拿笔大多数人习惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。为了消除这种不良现象，应提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。
5、注意声音和表情。通话必须清晰，正对着话筒，发音准确。通电话时，接线员不能大吼也不能喃喃细语，而应该用正常的声音——并尽量用热情和友好的语气。通话者还应该调整好表情，保持微笑。使用礼貌用语如“谢谢您”，“请问有什么可以帮忙的吗?”“不用谢。”
6、保持正确姿势。接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。一般情况下，当人的身体稍微下沉，丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出;大部分人讲话所使用的是胸腔，这样容易口干舌燥，如果运用丹田的声音，不但可以使声音具有磁性，而且不会伤害喉咙。因此，保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘，这样可以使声音自然、流畅和动听。此外，保持笑脸也能够使来电者感受到接待员的愉悦。
7、复诵来电要点。电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高。例如，应该对会面时间、地点、联系电话、区域号码等各方面的信息进行核查校对，尽可能地避免错误。
8、最后的道谢也是基本的礼仪。来者是客，以客为尊，千万不要因为电话客户不直接面对而认为可以不用搭理他们。实际上，客户是公司的衣食父母，公司的成长和盈利的增加都与客户的来往密切相关。因此，公司员工对客户应该心存感激，向他们道谢和祝福。
9、让客户先收线。不管是制造行业，还是服务行业，在打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线。因为一旦先挂上电话，对方一定会听到“喀嗒”的声音，这会让客户感到很不舒服。因此，在电话即将结束时，应该礼貌地请客户先收线，这时整个电话才算圆满结束。
10、当接待员正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，电话内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。
『十六』职场文明礼仪的重要性
1.当面接待扎仪
上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况，要如实回答;如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道再见。
下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。
2.接听电话礼仪
语气平和，礼貌问候;认真倾听，真诚交流;
明晰内容，准确记录;灵活应答，干脆利落。
电话接待的基本要求
(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。
(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。
(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。
(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以再见为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。
3.引见时的礼仪
到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。
4.介绍礼仪
属于社交场合的介绍有两种：即为他人做介绍和自我介绍。
为他人做介绍时五指并拢，手心向上，指向被介绍人。掌握介绍的先后顺序：一般情况下先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士;先将晚辈介绍给长辈;先将未婚者介绍给已婚者;先将客人介绍给主人;先将非官方人事介绍给官方人士;先将个人介绍给团体，如个人身份和地位明显高于团体，应将团体先介绍给个人。
自我介绍要先向对方点头致意，再说明自己的姓名和身份，可以同时递上名片。自我介绍时要把握分寸，既不过分自谦，也不夸大其词。
5.握手礼仪
握手顺序按照尊者为先的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼;在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合，以先到者先伸手为礼;在接待来客时，以主人先伸手为礼;客人告辞时，以客人先伸手为礼。
6.接送名片礼仪
名片的递送。交换名片的顺序一般是：先客后主，先低后高。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片。
名片的接受。接受名片时应起身，面带微笑注视对方。接过名片时应说：谢谢，随后有一个微笑阅读名片的过程，阅读时可将对方的姓名职衔念出声来，表示对对方的尊重。然后，回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前，或话题尚未结束，不必急于将对方的.名片收藏起来。
7.称呼礼仪
【姓名有别】
记住对方：是否重视的表现。
不出差错：不读错姓名，不写错姓名，不张冠李戴。
不宜滥用：不戏言接待对象的名字;不要借用接待对象的姓名。
【称呼有别】
称呼正规：称呼行政职务最正规
称呼技术职称：称呼具有高级、中级专业技术职称者，以示敬意。
称呼学术学位：增加被称呼者的权威
称呼职业名称：不清楚以上信息时，如称呼老师、大夫等。
8.上下楼礼仪
上楼途中，宾客走在前面，这一来可以表示对宾客的尊重，二来可以起到保护宾客的作用。
下楼时，为宾客的安全着想，应走在宾客的前面。
遇到特殊情况，亦可有所变通。如，让穿短裙的女士或不认识路者上楼时行进在前，即为不妥。
9.乘电梯礼仪
进入无人驾驶的电梯时，接待人员应首先进入，并负责开启电梯;
进入有人驾驶的电梯时，接待人员则应当最后进入。
离开电梯时，接待人员一般最后一个离开。(不过若是自己堵在门口，首先出去亦不为失礼。)
10.行进位次
并排行进，它讲究以右为上或居中为上。接待人员应当主动在并排走时走在外侧或两侧，而由外方来宾走在内侧或中央。
单行行进，它讲究居前为上，即应请外方来宾行进在前。但若外方来宾不认识道路，或路况状态不佳，则应当由接待人员在左前方引导。引导者在引路时应侧身面向被引导者，并在必要时提醒对方脚下留神。
11.乘坐车辆的位次
小车的座位，如有司机驾驶时，后排为上，前排为下，右尊左卑。
(以后排右侧为首尊，左侧次之，前座驾驶座右侧为末席)。
如果主人亲自驾驶，前排为上，后排为下，右尊左卑。
(以驾驶座右侧为首尊，后排右侧次之，左侧再次之，而后排之间座为末席)。
接待团体客人时，以司机座后第一排为尊，后排次之。每排座位的尊卑，从右侧往左侧递减。
12.饮茶礼仪
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●66职场网资深编辑的私房书单:
- 职场文明礼仪的重要性 | 职场礼仪重要性 | 职场社交礼仪的重要性 | 职场茶酒礼仪的重要性 | 职场文明礼仪的重要性 | 家庭文明礼仪的重要性
【1】.公务接待时，一般由秘书或专职人员为客人上茶，接待重要客人时，最好由本单位在场的最高职务者为客人上茶。
【2】.上茶顺序：先客人，后主人;先主宾，后次宾;先女士，后男士;先长辈，后晚辈;先上级，后下级。
如果来宾较多，且差别不大，宜采用以下四种顺序上茶：
(1)以上茶者为起点，由近及远上茶;
(2)以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶;
(3)依照客人到来的先后顺序上茶;
(4)由饮用者自己取茶。
【3】.上茶时，正确的做法是双手端着茶盘进入客厅，先把茶盘放到茶几上，然后右手拿着茶杯的杯耳，左手扶在杯托附近，从客人的左后侧双手将茶杯递上去，放置于桌上，杯耳朝外。若有点心，应在上茶之前先上点心，也主要从客人左后侧递上。
【4】.第一杯茶不宜过满，以杯的三分之二处为宜，当客人喝过几口茶后，奉茶之人就应上前续水，绝不可以让其杯中见底，在大型会议和活动中为来宾续水，宜在活动进行3040分钟后进行。
13.合影礼仪
正式的合影，既可以排列位次，也可以不排列位次。
在合影时，宾主一般均应站立，必要时，可安排前排人员就座，后排人员梯级站立。若安排参加者就座，应先期在座位上贴上便于辨认的名签。
国内合影的排位，一般讲究居前为上、居中为上和居左为上。具体来看，又有单数与双数的分别。
通常，合影时主方人员居右，客方人员居左。
涉外场合合影，讲究以右为上，令主人居中，主宾居右，令双方人员分主左宾右依次排开。
14.宴请礼仪
一般安排中餐的用餐位次，涉及桌次与席次两个方面。
【桌次的排列】
举行正式的中餐宴会往往不止一张桌子。主要遵循如下三项规则：
(1)以右为上。
(2)内侧为上，即距门较远的餐桌为上，因此也叫以远为上。
(3)居中为上。当多张餐桌并排列开时，一般以居中者为上。
职场社交礼仪
职场社交礼仪是交际场合不可缺少的，它主要包括四个原则对交际行为进行约束。
真诚尊重的原则：真诚表示对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心真意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓：“骗人一次，终身无友”。
职场表现为对他人的正确认识，相信他人，尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。
平等适度的原则：平等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素， 不要自以为是， 不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。
自信自律的原则：自信是社交场合的一份很可贵的心理素质，一个有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇强者不自惭，遇到磨难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手。
信用宽容的原则：信用即讲信誉的原则，在社交场合，尤其要讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖廷迟到。二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应的事，要说到做到，在社交场合，如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到， 反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。
宽容是一种较高的境界，容许别人有行动与见解自由，对不同于自己和传统观点的见解的耐心公正的容忍。站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友是最好方法。
接待来访的职场礼仪
来访者进入办公室时应马上站立，由桌后走出并握手问好。如当时正在接电话应马上结束通话，或请客人稍等，并表歉意。若客人先到，应表示歉意并简单解释延误原因。
客人坐定之后再坐，客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。
客人讲话时要认真耐心听，中途不要做其它接听拨打电话之类的事。
不要随意拍板，不要轻易许诺。不同意对方观点，要克制恼怒。
如果会见时出现某些使你为难的场面，可以直截了当地拒绝某一要求，也可以含蓄地暗示自己无法做到，或者干脆说明自己的难处来回避你不愿谈的问题。无论采取哪种方式都得注意礼貌用语和神态。6.搭乘电梯的礼仪
在电梯门口处，如有很多人在等候，此时不要挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来。先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。
男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，让女士、长辈或上司先行进入电梯，随后自己再进入。
与客人一起搭乘电梯时，应为客人按键，并请其先进出电梯。
电梯内不可抽烟，不能乱丢垃圾、吐痰，并尽量少说话。
在电梯里，尽量站成“凹”字形，挪出空间，以便让后进入者有地方可站。
即使电梯中的人都互不相识，站在开关处者，也应做开关的服务工作。
『十七』职场文明礼仪的重要性
职场商务接待礼仪常识与技巧
1、将究顺时针顺序敬酒，同时自己的杯子低于别人。
自己的酒杯低于别人的酒杯，这个基本的礼仪相信只要是喝过酒的人基本都是知道的，简单说，就是表示尊敬。敬酒礼仪常识敬酒的顺序，如果和领导或长辈喝酒，就先从领导或长辈开始，一个一个来，一般朋友就比较随意，如果你讲究一点的就是按照瞬时间的方向来。
2、将究先后顺序，等领导、长辈相互喝完，你才可敬酒。
领导或长辈在场的时候是要特别讲究的，就想上一个菜，一般要等领导或长辈先吃，然后小辈们才开始吃的原则，在敬酒也是一样的。敬酒礼仪常识一般是会让领导或长辈自己相互喝酒，他们相互喝完了，接下来才是晚辈们孝敬的时候，所以这个时候才是你开始敬酒的时候，不要一开始就给领导或长辈敬酒，一上来就给领导下马威：先干为敬，领导请随意这是不可取的。
3、领导、长辈的特权，你不能有：领导长辈可以一人敬多人，你不可以。
领导和长辈毕竟是资质、年龄、经验一般是比我们要大一圈的，也之所以成为我们的领导和长辈，也因此会有一些特权，敬酒礼仪常识最基本的一个要记住：就是他们可以一个人你们所有人，可以一对多。而你晚辈们就不行了，你就只能一个敬一个了。敬酒礼仪常识除非等你晋级成为领导的时候再说吧。所有不要自作聪明，我敬大家一杯，听起来很好，其实不可取的。
4、察言观色，多帮忙给添酒，适时敬酒。
酒桌上要眼观四象，耳听八方，是非常重要的，时候把我领导或长辈的饮酒需求，如果你要想把领导或长辈配好的.话。敬酒礼仪常识察言观色很重要，简单的，及时为他们添加酒，特别是杯子空的时候，然后添酒的顺序也要讲究，先领导。另外，除了标准的敬酒流程之后，敬酒礼仪常识要在适当的时候去敬酒，不要在领导出现想喝酒没人敬的尴尬场面，那你就完蛋了。
5、祝酒词，敬酒一定要准备合适的敬酒词。
喝酒除了酒量大外，会说，能说出一口好听的祝酒词，也是非常重要的。能说到领导或是长辈心头的，新颖的祝酒词，让他们眉开眼笑的祝酒词才是最成功的的。敬酒礼仪常识杜绝和闷酒，那是你一个人喝酒的行为。如果你词汇不是很多，或是表达能力不是很好，就要之前好好做做功课，简单背熟几个常用的祝酒词，就可以随机应变，避免举杯尴尬场面。
酒桌职场商务接待礼仪
1、桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。
2、不要装歪，说错话，办错事，不要申辩，自觉罚酒才是硬道理。
3、领导跟你喝酒，是给你面子，不管领导怎么要你喝多少，自己先干为敬，记着啊，双手，杯子要低。
4、注意酒后不要失言，不要说大话，不要失态，不要吐沫横飞，筷子乱甩，不要手指乱指，喝汤噗噗响，不要打嗝，憋不住请去卫生间。
5、不要把我不会喝酒挂在嘴上(如果你喝的话)，免得别人骂你虚伪，不管你信不信，人能不能喝酒还真能看出来。
6、最后一定还有一个闷杯酒，所以，不要让自己的酒杯空着。
7、花生米对喝酒人来说，是个好东西。保持清醒的头脑，酒后嘘寒问暖是少不了的，一杯酸奶，一杯热水，一条热毛巾都显得你关怀备至。
8、如果自己由于各种原因真不能喝酒，说明原因，别开第一口。
9、酒桌上虽然感情深，一口闷;感情浅，舔一舔但是喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上。
10、可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。
11、领导相互喝完才轮到自己敬。
12、韬光养晦，厚积薄发，切不可一上酒桌就充大。
13、自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大肚。
14、自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。
15、自己职位卑微，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。
16、如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。
17、端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做人?
18、碰杯，敬酒，要有说词，不然，我干吗要喝你的酒?
19、假如，遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办?
职场礼仪的重要性
礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方;仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。
礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果;礼仪是沟通技巧，沟通强调理解;礼仪是行为规范，规范就是标准。
中国人讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。国际交往中，拉开距离如果适当，有助于交往的顺畅;换言之，不要随便套近乎。人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场种赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。
『十八』职场文明礼仪的重要性
1、尊重对方，谅解对方
在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度；了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。
2、及时肯定对方
在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的'观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。
3、态度和气，语言得体
交谈时要自然，要充满自信。态度要和气，语言表达要得体。手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意语速、语调和音量
在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
『十九』职场文明礼仪的重要性
据博锐管理在线报道，礼仪是气质、风度、修养的完美展现。它是受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，是人际交往的通行证。在某种程度上，礼仪可以被解读为自律的行为，修养的体现。在商务会面中，做到职业、优雅、从容是每一位商务人士追求的目标。
在商务交往中有个“3a原则”又叫“布吉林3a原则”，是美国学者布吉林教授等人提出的。“3a原则”的内容是：把如何对别人的友善通过三种方式恰到好处地表达出来。
1、a（accepe）接受对方：
①要严以律已，宽以待人，接受别人是最重要的。
②在人际交往中，最不受欢迎的人是做人比较刻簿的人。自以为是，嚣张放肆，目中无人的人也不受欢迎。
③接受的三个要点：1）接受交往对象。例如，老师不能拒绝学生；商家不能拒绝顾客。2）接受对象的风俗习惯。习俗是长期的文化习惯，很难说谁对谁错。少见多怪的人不容人，见多识广的人比较宽容待人。3）接受交往对象的交际礼仪。
2、a（appreciate）重视对方：
要让对方感觉自己受到重视，不要让人家觉得受冷落。重视别人不是让人难堪尴尬，而是欣赏的重视。例如：有些人专爱找缺点，挑毛病来满足自己的小虚荣心，言下之意――看这点我就比你强！搞得谈话不愉快，这是最不明智的做法。
3、a（admire）赞美对方：
要以欣赏的态度肯定对方，要实事求地赞美别人自以为的长处。
例如：你对一个胖子夸他如何苗条，就等于拿人家“开涮”。又如：夸孩子时一般都挑孩子的优点说，如果长相实在没有可说的，比如新生儿，本来就像个小老头儿似的.，那么你就说比父母都好看就行了。
所以布吉林3a原则，接受对方，重视对方，赞美对方，应该是我们在商务交往中的待人接物的基本之道。我个人认为，它是非常重要的。下面笔者再介绍关于女性职员之职场中的禁忌动作及礼仪。
在社交场合中，职场女性必知社交禁忌：
1、不要耳语
耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施，在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。
2、不要失声大笑
无论听到什么“惊天动地”的趣事，在社交宴会也得要保持仪态，最多报以灿烂笑容。
3、不要滔滔不绝
在宴会中若有人对你攀谈，要保持落落大方，简单回答几句足矣。切忌向人汇报自己的身世，或向对方详加打探，这样很容易把人家吓跑，或被视作长舌妇。
4、不要说长道短
在社交场合说长道短，揭人隐私，必定会惹人反感，让人“敬而远之”。
5、不要大煞风景
参加社交宴会，别人期望见到的是一张可爱的笑脸，即使是情绪低落，表面上也要笑容可掬，周旋于当时的人物环境。
6、不要木讷肃然
面对初相识的陌生人，可以交谈几句无关紧要的话开始，切忌坐着闭口不语，一脸肃穆表情。
7、不要在众目睽睽之下涂脂抹粉
如果需要补妆，必须到洗手间或附近的化妆间去。
8、不要忸怩忐忑
假如发觉有人在注视你――特别是男士，要表现得从容镇静。若对方曾与你有过一面之缘，可以自然地打个招呼。若对方与你素未谋面，不必忸怩忐忑或怒视对方，可以巧妙地离开他的视线范围。
在与人交往或社交场合中，言行、举止不仅能够反映出一个人的内涵，也代表着个人、甚至是公司的形象。因此知晓这些基本的职场禁忌和社交礼数将更有助于个人和事业的成功。
『二十』职场文明礼仪的重要性
很多公司都有打卡的制度，但也有些公司对这样面要求的不是很严格，但是我们也觉不能因为这样而随便的应付公司，每天上班经常不是迟到就早退什么的，每天以一种侥幸的心态去上班，认为没有人能知道你迟到早退什么的，其实，老板是精明的，他不会放任自己的员工在上班时间影响工作，老板肯定会对自己的公司负责的，每天公司里的一些大大小小的事，老板都是一清二楚的，所以尽量每天上班的时候早一点到公司，这样老板会觉得你非常的勤快，机会也就大点。
很多员工，在上班的时候遇到一些问题，心理就很好怕，不知道该怎么处理畏畏缩缩的，就怕自己要承担后果，也不敢发表自己的意见，这是老板非常不喜欢的一种员工，因为老板需要的是能够帮助自己分担的优秀员工。
工作的时候需要高度投入自己集中力，才能有效更快的将工作做到百分之百，在工作的时候把时间投放在自己私人事物上，上班和同事家聊，这种现象很容易被老板列入黑名单上去，这样就很难在老板心中树立形象，与老板相处起来也就不那么的顺利了。
为了得到老板的垂青，很多人都会急切的.想办法做出成绩，但是在做的同时遇上了麻烦，就饥荒交错的不知道该怎么解决，导致最后“聪明反被聪明误”上班时间要保持清醒的头脑，面对状况能冷静的想对策，而不是饥荒交错的紧张，因为不仅是老板还其他客户都欣赏面对危机不动声色的人。这种人自然就能得到老板的好感，与老板相处起来还会难吗？
在工作中难免会有些误会的存在，老板通常只看结果，不看过程，即使你在做的过程中很努力也很认真，但是结果对于老板来说还是最重要的，被老板误会没做好时，不要和老板顶嘴，要用理智的方法解决，和老板换位思考一下，要是你面对这样的事情你是怎么解决的，然后努力的得到老板的机会或是得到老板另外你能力不足的帮助，更好的达到老板期望的目标。切忌不要和老板顶嘴，那样只能让老板觉得你能力不行一味的在找借口，老板自是不会重用这样的人。
『二十一』职场文明礼仪的重要性
职场礼仪的基本点非常简单。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。其次，将体谅和尊重别人当做自己的指导原则。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如，如果你的首席执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简？史密斯的行政助理介绍给她，正确的方法是“琼士女士，我想介绍您认识简？史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字，不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍，“对不起，我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。
握手礼仪
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。
电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。
在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
职场礼仪的重要性
市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。对于窗口行业的工作人员来说，如果做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得礼仪规范：热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。掌握必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层楼。
我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代，形象专业，是外秀，礼节得体，是内慧，仪礼并重，所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。商务的礼仪，从专业形象设计开始，它与身材和美貌无关，“简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。”现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。
心理学家指出，我们于别人心目中的印象，一般在15秒内形成。那么，那些15秒的礼仪你做到了吗？你在适当的时候微笑了吗？你的微笑是真诚的吗？的身体姿势适当吗？你是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势？你是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了？你的声音是否充满了热情？你表示出对别人讲话的兴趣了吗？你是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者？你有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人？你是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情？
职场礼仪的重要性是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的'综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
职场礼仪常识汇总
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。在现在的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。当只有你一个人存在时，就是你最能体现道德的时候，是你最能体现境界的时候。职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方，平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。都不能足以体现一个人的真正素质，而在职场角落的时候，才能体现礼仪所在，道德所在。
在较为正式、庄重的场合，有两条通行的介绍规则：其一是把年轻的人介绍给年长的人；其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中，先提某人的名字是对此人的一种敬意。比如，要把一位david介绍给一个sarah的女性，就可以这样介绍：“david，让我把sarah介绍给你好吗？”然后给双方作介绍：“这位是sarah，这位是david。”假若女方是你的妻子，那你就先介绍对方，后介绍自己的妻子，这样才能不失礼节。再如，把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈，则不论性别，均应先提这位长辈，可以这样说：“王老师，我很荣幸能介绍david来见您。”在介绍时，最好是姓名并提，还可附加简短的说明，比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。如果介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。如甲和乙的弟弟是同学，甲和乙是相距多少届的校友等等，这样无疑会使初识的交谈更加顺利。
电梯虽然很小，但是在里面的学问不浅，充满着职业人的礼仪，看出人的道德与教养。
1、男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，让女士、长辈或上司先行进入电梯，随后自己再进入。
2、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮；电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进；进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮；行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内尽可能侧身面对客人，不用寒暄；到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
3、在电梯里，尽量站成“凹”字形，挪出空间，以便让后进入者有地方可站。
5、即使电梯中的人都互不相识，站在开关处者，也应做开关的服务工作。
6、一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画，抒发感想，搞的电梯成了广告牌。
7、上下班时，电梯里面人非常多，先上来的人，要主动往里走，为后面上来的人腾出地方，后上的人，要视电梯内人的多少而行，当超载铃声响起，最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长，新人们要主动的要求自己下电梯。
8、电梯内不可抽烟，不能乱丢垃圾、吐痰，并尽量少说话。
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