工作总结|移动互联网培训总结（精选十六篇）

甲方：

乙方：

一直以来，_________坚持原创文学发展的规范化、市场化。并致力于为原创作者提供良好的创作、刊发环境，提供应得的经济利益，尊重、保护作者的相应权利。基于以上的认识，甲乙双方就作品《_________》达成如下协议：

一、甲方的责任和义务

1、甲方授予乙方独家拥有该作品在全世界范围通过互联网传播、刊载汉文版（包括简、繁字体）的专有权利；甲方授予乙方独家拥有该作品在全世界范围以电子、数字格式或软件等形式传播、销售汉文版（包括简、繁字体）的专有权利。甲方不得将上述权利在合同有效期内授予第三方。

2、甲方保证拥有第一条授予乙方的权利。因上述权利的行使侵犯他人著作权的，甲方承担全部责任并赔偿因此给乙方造成的.损失，乙方可以终止合同。

3、甲方的上述作品含有侵犯他人名誉权、肖像权、姓名权等人身权内容的，甲方承担全部责任并赔偿因此给乙方造成的损失，乙方可以终止合同。

4、在合同有效期内，甲方许可第三方出版上述作品的非电子版的，须事先取得乙方的书面许可。

5、在合同有效期内，甲方不得将上述作品刊载到其它网站，不得许可他人以任何方式通过网络传播该作品。

6、在合同有效期间，甲方不得将上述作品的全部或一章、或将其内容稍加修改以原名称或更换名称授予第三者以互联网方式另行出版。甲方若违反本规定，将适当赔偿乙方经济损失。乙方可以终止合同。

7、甲方应保证作品的情节、内容符合有关法律法规的规定。

8、甲方应积极完成作品的创作，并保证作品的质量。

二、乙方的权利和义务

1、乙方拥有对于作品的第一章第一条所述权利，并可以向第三方授予转载权。其他网络媒体如需刊登该作品，需经乙方授权。

2、乙方可以通过行使权利获得经济利益，同时拥有因宣传、推广、学术等行为而无偿通过互联网、电子、软件等形式传播该作品的权利。

3、在同等条件下，乙方拥有对作品的优先非电子版出版权。

4、乙方拥有对作品的改编权，改编后的版权由甲乙双方共同拥有。

5、乙方保证充分尊重作者署名权、作品修改权和作品完整性权。乙方因正当理由，对上述作品作适当修改或增删序言、后记和评论等内容，应征得甲方同意。

6、乙方应对作品积极宣传，积极为甲方联系非电子版的出版、包括报刊、杂志、实体书等。

7、乙方可以通过在乙方网站独家刊载该作品的方式、发行电子书的方式以及其他方式获取经济利益，并依据具体方式向甲方支付报酬。

三、甲方的收益

1、作品在乙方网站独家刊载，按乙方现行《作品稿酬说明》的标准支付稿酬。

2、乙方对作品发行电子书，甲方获得销售额的________％作为报酬。

3、乙方对作品采用其他方式获利，甲方收益由双方协商。

4、作品稿酬支付时间、方式以乙方现行《_________》为准。

5、乙方向甲方提供查询作品收益情况的网址或其他方式。

6、乙方现行《_________》在乙方网站公示。

四、作品的非电子版出版

1、合同期间，作品的非电子版出版一年内，经甲方同意，乙方可以行使本合同所述权利；已经在互联网刊登的章、已经发行的电子书或采用其他方式发行的章不予撤销。

2、合同期间，作品的非电子版出版一年后，乙方可自由行使本合同所述权利。

五、其他规定

1、甲乙双方同意对在合作过程中获得或知悉的对方商业秘密及其它技术和经营信息负有保密义务，并不得利用该商业秘密和信息谋取不当利益。因为对方的行为，使另一方遭受名誉或者利益方面的损失，则受损失一方可以视损失的情况保留对对方的处罚程度，并有权利追究所带来的损失。

2、法律规定的不可抗拒原因外，一方未遵守本合同条规的，另一方通知对方，本着友好协商的精神解决，协调未果后有权中断合同，并得到应有赔偿。

3、双方因合同的解释或履行发生争议，由双方协商解决。协商不成将争议提交_________仲裁机构仲裁。

4、合同的变更、续签及其他未尽事宜，由双方另行商定。

5、除上述规定外，合同的终止须由双方同意。

6、本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

7、本协议的有效期为_______年，自合同签署之日起。到期后_______个月内如果双方都没有异议，则本协议的有效期自动向后顺延_______年，直至有异议为止。

8、以上条款为双方共同达成之协议，若有未尽事宜双方另行商议。

9、本合约壹式贰份、拥有同等效力，由甲、乙双方各执壹份为凭。

甲方（签章）：

签订时间：________年________月________日

乙方（签章）：

签订时间：________年________月________日

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随着4G时代的到来，更多无线通信技术的出现，也会对提高网络访问速度起到很大的作用，下面是小编搜集的一篇关于移动终端访问互联网优化机制研究的论文范文，欢迎阅读参考。

随着信息技术的高速发展，人们对于网络的依赖越来越严重，除了在一些固定场所接入互联网外，还需要随时随地甚至在移动过程中接入互联网，来获取信息和服务。在人们目前所处的 3G 时代，无线通信技术 (Wi-Fi、WCDMA、CDMA2000EV-DO、TD-SCDMA、WiMAX 等) 为移动互联网提供了相应的技术支撑[1].当前移动终端(GPRS/3G) 上网用户已经超越了传统 PC 上网的用户数，而随着 4G 技术的出现，相信移动互联网的发展将迎来一个新的高潮[2].

移动互联网(Mobile Internet,简称 MI)通过智能移动终端，采用移动无线通信技术获取信息和服务。由于移动终端与 PC 终端的区别，导致手机网站同普通 PC 网站相比具有一些缺陷：

(1) 网站出现 WAP 版可能会导致整个网站出现数据不一致的情况，且增加了开发、维护成本。

(2) 移动终端无线访问的速度低于 PC 访问互联网速度。目前，普通 PC 访问互联网的速度基本可以达到 1mbps 以上，而移动终端访问互联网的速度普遍在几 kbps 到几十 kbps.

(3) 流量成本移动终端上网所产生的数字业务流量费用，远高于普通 PC 接入互联网的费用。中国电信、中国移动及中国新联通在 3G 时代，关于手机数字业务的收费，成为手机用户发展的最大瓶颈之一。

(4) 不支持 JavaScript 和 Cookie目前大多数移动终端设备不支持 JavaScript(客户端脚本) 和 Cookie(客户端存储) ,而这两项都是传统网站提高访问速度的关键技术，这也极大的影响了大多数手机网站的用户访问交互体验[3].

如何改进这些缺陷、提高移动互联网中网络访问速度，减少手机数字业务流量，改善用户访问交互体验，即访问优化，成为移动互联网研究领域的一个重要问题。本文提出一种优化的 Web 网站体系结构及改进的移动终端数据访问请求机制，以优化移动终端访问互联网的机制。

1、移动终端网站配置

配置移动终端网站与传统 PC 网站过程基本相同，但WAP网站网页格式、类型与传统PC网站有所不同，因此建立WAP网站后还要设置一下MIME类型，以IIS为例，MIME具体设置如表1所示[4].如果需要配置的是下载类型的 WAP 网站，MIME 的配置如表 2 所示。

2、Web 网站框架结构优化

一般 Web 网站体系结构设计采用三层结构模式，如图 1 所示。

在移动互联网时代，为了适应不同用户的需求，一个网站会有 PC 版和 WAP 版。如果开发两套独立的系统，就会出现 WAP 网站与 PC 网站数据冗余、数据不一致、增加开发/维护成本等情况。Web网站系统采用三层结构的优势就是将数据、业务逻辑、用户接口三部分逻辑上分离、独立，因此，无论Web 网站系统采用 C / S 结构还是 B / S 结构，无论是PC UI 还是 WAP UI,BLL 层和 DAL 层都是基本一致的。因此，在此提出一种两套网站系统采用一套整合优化的体系结构，如图 2 所示。

这种结构使得两种应用数据一致，业务处理方法相同，降低了软件系统中耦合性，同时，整个网站的开发、维护费用也几乎未增加[5].

3、减少流量的优化策略

提高 WAP 网站访问速度的方法有很多，例如从无线通信技术角度上可以采用将 3G 服务升级为4G 服务、将 GPS / WCDMA 改为 WIFI 等等，这些不是本文讨论的重点，本文主要研究在不影响用户请求服务的情况下如何压缩信息量，既减少了数据流量，相应的提高访问速度。

目前绝大多数手机支持 UTF - 8 的字符编码，也有少数手机系统支持其他字符编码，但无论是那种字符编码，所占存储空间基本相同，且字符信息在一个网页中所占存储空间比例也是较小的，因此对于字符数据信息没有必要进行压缩。

对于除字符信息外的其他多媒体信息(主要包括图片、视频) ,其本身占用存储空间较大，而对于手机用户而言，手机屏幕尺寸相对于 PC 就很小了，在 PC 中的高分辨率图片及高清视频，在手机上使用很可能体现不出原有的效果，如果依然在手机使用这些存储空间较大的资源就失去意义了。因此，在手机请求访问网站时，对图片和视频的压缩就非常重要了，在此，提出一种手机请求访问图片、视频信息等服务器资源的优化模式，如图 3 所示。

在改进的模式中，当 Web 服务器接收到手机终端的访问请求后，将数据和网页同时传回手机终端的过程中，增加了一个多媒体资源压缩处理器，该处理器的功能是将高分辨率的图片转换为低分辨率的缩略图，将高清视频转换为压缩视频，这样可以很多程度的减少数据流量，从而提高访问速度[6].

　　4、缓存分配调用机制

JavaScript 和 Cookie 可以改善用户体验，提高访问速度，但目前大多数手机还不支持 JavaScript 和Cookie.如果单从提高访问速度而言，缓存是一种非常有效的机制，将常用网站网页、图片、视频等资源存于缓存中，当移动终端访问 Web 网站时，先判断缓存中是否存在该网站的资源，如果存在，就从缓存中提取资源，这样可以很大程度的减少数据流量，提高访问速度。但即使安装了存储扩展卡，手机的总体存储空间一般还都比较小，这样，随着用户的不断使用，存储空间很容易占满，用户就会定期的删除缓存内容，用户在清除缓存时，一般很难做到选择性删除，基本都是全部清除，缓存被清空后，再次访问相同的资源依然会出现访问速度慢的情况。对此，提出一种缓存调用机制，在移动终端缓存中开辟一段固定区域，用于缓存用户上网的资源，当该段缓存已满时，由系统根据“最少使用原则”进行缓存内容的调度，而用户不参与这段缓存的调度管理，这样可以长期稳定的保持移动终端的.网络访问速度。其结构如图4 所示。

5、结束语

本文主要分析和研究了WAP网站和传统PC网站的区别及WAP网站的缺点，移动终端网站配置等内容，提出Web网站框架结构优化方案，减少移动终端访问流量的优化策略及缓存分配调用机制。这些优化策略及机制，都能很多程度上减少用户数字业务流量、提高移动终端网络访问速度。

本文所提出的移动互联网中网络访问优化策略是基于当前的3G时代，随着4G时代的到来，更多无线通信技术的出现，也会对提高网络访问速度起到很大的作用。另外，随着硬件的不断升级提高，移动终端的计算运行速度、存储能力也会不断提高，这也会提高网络访问速度。

文中在减少流量的优化策略中，增加了一个多媒体资源压缩处理器，用于压缩图片和视频资源，但如果用户本身就希望访问的是原始未压缩的资源，这种机制将会影响用户的体验，这是该策略中一个有待解决的问题。另外，在缓存调用机制中根据“最少使用原则”进行缓存内容的调度，由于用户访问网站的不定性，可能会出现系统“抖动”现象，致使系统性能下降，这也是一个有待解决的问题。

　　参考文献：

[1]魏亮。移动互联网安全框架[J].中兴通讯技术，2009(8):28-31.

[2]胡艳菊。基于WAP协议的手机网站开发[J].吉林化工学院学报，2008(8):60-62.

[3]马志强，蒋晓。基于用户体验的智能手机网站界面设计探讨[J].包装工程，2012(8):63-66.

[4]曲广强，王聪，关晓辉，等。基于WAP技术的手机教务信息查询系统设计与实现[J].计算机科学，2012(11):352-354.

[5]许敏华，游屹，诸葛斌。一基于WAP手机网站内容管理系统的设计与实现[J].杭州电子科技大学学报，2010(10):121-124.

[6]赵波，安杨。基于WAP的移动电子商务解决方案的研究与实现[J].计算机应用与软件，2004(10):58-60.

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移动购物生命周期的6大关键

在移动购物生命周期的6 个明显不同的阶段中，营销人员有机会促使移动购物用户注意到他们销售的产品，同时影响这些用户的购买行为。

1.预购阶段。移动购物用户在这个阶段主要进行思考、研究。在考虑是否要去商店购买商品前，消费者会使用它们的智能手机和平板电脑来研究商品。移动终端是一种拉动的媒介，而不是推动的媒介。这意味着与将信息通过电视媒介推荐给消费者不同，营销人员必须根据特定消费者的时间点、心智模式和所处位置来决定产品信息的位置，从而使得这些信息能够被消费者读取。

2.在途阶段。这个阶段存在于消费者去商店购物或者外出办事时。有了新的基于位置的营销能力后，营销人员能够利用例如智能手机定位之类的信息，向已选择接收有价值信息的消费者发送高度精确并且相关性强的信息。营销人员必须通过给消费者创造价值来促使他们在相关的手机App 上分享位置信息。

3.在店阶段。这个阶段发生在实体店内。在互联网的早期拓荒时代，实体店对于生意而言是一个负担，因为在线零售商能够直接向消费者销售，相关费用更低。当一些零售商因为固守实体状态正在失去识别移动购物用户并与他们互动的机会时，其他竞争对手恰恰正在利用互动能力做这项工作。

4.决策阶段。当消费者实际接触他们考虑购买的商品时，这个阶段就到了。通过移动互联产业所称的精确营销的手段，营销人员能够利用多种技术手段一边与消费者实时互动，一边保持实时定价的能力。比如说，一些消费者在经过一件特定商品时能接收实时的优惠信息，比如说，一件商品正在打折。每当一批商品被售出，根据库存记录和价格记录，在下一批顾客到来时这批商品将恢复原价。消费者可以用智能手机扫描商品并且通过一种易于使用的先进技术来进行现场比价。

5.购买阶段。这个阶段给营销人员提供了最后一个影响购物者的机会。由于企业将更多的移动自校验选项和移动能力纳入到销售系统，报价和还价过程可以在实际购买和结账过程中呈现在消费者面前。像宝洁和卡夫食品这样的公司，他们正处在探索如何在这个关键点发挥更大作用的早期阶段。

6.售后阶段。这个阶段发生在实际购买商品后。在这个阶段消费者通过移动终端与朋友或者同事交换他们最近购买的商品的照片、视频和信息，同时不断地接收并且反馈信息。这对于营销人员的挑战是，如何在这个交流阶段挖掘价值。各种品牌都已经或将正计划成为移动购物生命周期的不同阶段中不可或缺的部分，我们将在下面的章节中具体讨论这一点。一些公司已经或将在这六个方面积极行动，而有些公司只有有限的行动。在某些情况下，由于受到营销人员的影响，一个消费者可能从购物周期的某一阶段直接跳到实际成交阶段，这点我们将在后面详细介绍。

移动战略，一个品牌的核心

落实移动影响力的方法就是，对移动战略进行一些调整以使它与公司的其他渠道相协调。尽管从逻辑上讲在很多公司移动战略活动总是从研发阶段开始试验，可下一阶段就需要移动战略进行实践。移动影响力的领导者并未把移动战略作为其他渠道的补充，而是将它作为公司战略的整体的一部分。

安德鲁 科文（Andrew“Drew”Koven）在写作此文时是刚加入Guess公司的电子商务部门副总裁，他的团队从事IT 业务、零售商店业务以及营销业务，引领公司移动和数字战略方向。科文对移动战略并不陌生，在早些时候，他是史蒂夫 马登（Steve Madden）公司的电子商务和消费者体验部门总裁。他极力推动这家时尚公司的文化转型，将多个渠道整合为一个整体，并以客户为中心。他有丰富的数字交互经验，曾担任梅利莎&道格的数字营销主管、在线从事食品杂货业的先行者ShopLink 的企业发展和客户关系管理部门副总裁、1999年FreshDirect 公司的首席营销官。科文在Guess的工作是管理公司的电子商务、数字营销和客户服务业务，包括领导一个管理多个品牌和网站的团队。他负责协助制定长期战略以及使数字对贸易产生最大的影响。科文说：

移动战略正在成为一个品牌的核心，因为消费者拥有前所未有的获取信息和分享信息的能力，并且拥有工具来使用这些信息。我在Guess 的工作集中在与我的同事一起工作，以确保客户感受到卓越的体验。

一些顶级品牌目前的移动战略与之相符。我一直把电子商务和数字移动战略看成是直接吸引消费者的渠道。将高接触性的零售商店环境中的最好的做法衍生到每一个方面，并且协调性地为数字时代的个人服务，而这正是成功的关键。总之，让你的品牌活起来！

站在品牌的代言人和消费者的角度来说，移动战略支撑消费者对透明性的需求。它把消费者的需求摆在了首要和中心的位置。时间最终会说明一切，但是从我的经验出发，公平地说，为了有效地和对手竞争，不能在长时间内对不同渠道持不同的态度。但这并不容易。这需要几个部门的大量工作来达到和保持一个正确的状态。

从我的经验来说，你必须思考并计划着使不同事物以无缝化方式一起工作。这需要耐心、集中精力并保持开放的心态。在一个多渠道的环境中，事情可以变化地非常快。若一家公司有自己的专卖店、批发合作伙伴和网站，它的合作伙伴也有自己的店面和数字部门等等，那战略性思维和及时的行动就十分必要了。市场营销、零售门店营运和IT 团队需要分别参与到消息收集、执行和系统集成中来。与我早年在移动方面所做的工作相比，最大的变化是，今天所有人都做好了知识准备去进入一个多渠道的世界，这非常惊人！

因此，我的工作就是形成一个团队并不断将团队作为战略计划和执行过程的一部分进行调整。不要觉得这很简单，这需要大量的工作。

我要谨小慎微，以避免在移动端和桌面的信息架构的重要性和出发点上形成太长距离。我发现最好的产品是品牌美学和易用性的结合。我的经验和位置设定都是从消费者体验的角度出发的。

我想消费者会逐渐分成两个阵营，在实体店购物的阵营和在网上购物的阵营。现在我使用互联网帮助在商店购物，换言之，移动终端改变了数字产业。今天的每件事都是相辅相成的，这使得消费者、与他相同的那些人和品牌商共同在决策方面合作。当你将能够迅速推出产品，并迅速将得到反馈的社会成分加入其中时，它不仅会变得更加强大，而且会变得更加有趣。

我进入移动产业如此之早并十分积极的一个原因是，我从来没有把移动渠道看成是与其他零售渠道相隔离或割裂的单独渠道。我总是把它看成是人们研究、沟通交流和购物的一个自然产物。我从来没有认为这是一个割裂的渠道。我从来不认同网络和实体店的鸿沟，并总是尝试跨部门协作和创新。一切事业都起始于构想。

有一个我经常扪心自问并询问别人的哲学问题，“为什么我做同样的事情但在不同渠道的表现却完全不同。换句话说，为什么对不同的消费者我得用不同的方式呢？”所以，如果我拥有一个有着优秀外观和产品的商店，我想我会使所有渠道保持一致，不管这些渠道是数字渠道、实体商店、批发商还是其他什么。另外，我还把每个渠道看成是连续统一的。如果愿意，你就能够在不同的渠道投入足够的创造力、智力和情感。这样就能够获得成功。零售商店渠道仍然实现了85％到90％的业务收入。由于多渠道的零售商负责管理品牌和客户关系维护，我们需要确保不管在哪个地方、不管消费者接触到什么信息、不管消费者是不是在实体店购物以及不管他们选择使用哪种购物工具，我们的反应都必须十分敏锐。在移动购物生命周期理论中，将移动渠道连接到整体营销计划中的企业会有优势。越来越多的消费者在不同的屏幕中切换，无论这些屏幕是电视、个人电脑、平板电脑还是智能手机，而企业需要提供一个相似的积极体验和价值。

移动全球化

手机普及程度远超电视或者台式机，这成为了一种全球性的现象。在有些国家人们由于没有电脑所以从来没有机会使用互联网，但是通过手机他们有了使用互联网的机会。手机的用户数量已经超过了60 亿并且仍然在增长中这给很多市场营销人员提供了巨大的机会。看看这些统计：

● 全球超过20 亿人口使用互联网。

● 在发展中国家，只有20% 的居民能够接入互联网。

● 70% 的发达国家的居民能够介入互联网；在冰岛、荷兰、挪威、瑞

典超过90% 的人口能够接入互联网。

● 仅仅在一年内，印度增加了1.42 亿移动互联网用户，是同年非洲用

户增加数目的两倍，超过了阿拉伯国家和欧洲国家的增加数目的总和。

● 移动电话普及率提高最快的国家是巴西、哥斯达黎加和哈萨克斯坦。

● 新增发展中国家用户超过了新增移动用户的80%。

移动影响力的领导者了解这些统计数字的重要性并且重视全球在移动方面的先行者。100多个国家和地区的手机普及率已经超过人口总量。

越来越多的移动设备将获得更多的互联网入口和更快的速度，而其中一些市场比其他市场增长快。移动运营商们都发现，移动宽带是他们收入增长最快的业务。根据美国市场研究公司的预测，移动运营商的收入在2016 年将达到9 760 亿美元，其中主要部分来自移动宽带。这意味着移动消费者将享受更快捷的服务，而到2016 年全世界40% 的手机用户都将享受移动宽带服务。根据市场研究公司的研究结果，增长率最高的地区是亚太地区和拉丁美洲，而欧洲、非洲和中东地区呈现小幅下降趋势。

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当今社会是一个信息化的社会，在这个信息高速流通的社会中，互联网成了一种必不可少的渠道。它遍布全球，与人类的生活越来越近。可是互联网与广大学生之间的关系一直不为人所乐道：许多家长不允许孩子上网，认为上网会影响学习成绩。但也有许多人赞同学生上网，因为网上有大量的学习资料可供学生们使用，并且在网上查找资料方便、快捷，远比查阅书籍便捷得多。针对学生应不应该上网，互联网的利弊，我通过查找资料，综合实际生活得出了以下几种看法、意见，希望能够帮助大家更好地接纳互联网、认识互联网。

要想了解互联网为我们的生活带来了什么，深入地分析互联网的利弊，我们首先要认识互联网，了解互联网是：互联网是现代社会的高科技产品，它当中蕴藏着许多知识：数学、物理、化学、英语等学习资料应有尽有。新闻、天气预报、生活咨询……这些生活内容也一应俱全。所以说互联网是一个新闻、知识取之不尽的大仓库;互联网也是个虚拟的社会，可以连通远在欧美国家的朋友，在互联网上可以一起享受快乐、分担忧愁。同时，互联网还有很多对身心有益的活动，比如说下棋、听音乐等等，都可以陶冶人们的情操。

我们知道了互联网是什么，便对了解互联网有了基础。下面，我们分别从互联网的利处与弊端来分析互联网为我们的生活带来了什么。

首先，我们说一说互联网的：过去的通信多以写信、发电报、打电话为主。现在，由于手机的出现，又增加了一种短信联系的方式。而互联网的闪亮登场，大不同于这些普通的信息传播方式。它是一个强有力的传播渠道，并且大大缩短了信息发布和接受的时间，避免了许多不必要的资源浪费。人们可以通过互联网聊天、在网上打电话、发电子邮件等等方式来联络。互联网把人与人之间的距离大大拉近了。同时，互联网的出现方便了人们的生活，大家通过互联网购物、在网上找工作、通过博客让别人了解自己更成为了时尚。学生呢，则在网上学习，查找资料。可以说，互联网是一个日常生活的百宝箱，互联网为我们的生活带来的是方便快捷的通讯方式和广大的个人展示空间。

都说互联网是把双刃剑，利用好它，它对你有益;利用不好它，它会伤害你。希望我们广大学生朋友能正确地利用互联网，认识互联网，是互联网更好地造福于我们，莫让它成为一把劈向自己的剑。

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其实即便没有斯诺登的提醒，你的上网习惯也早已随着一举一动被记录在册。

打电话订餐，肯德基接线小哥已经报出你的名字，问是否需要和上次一样的汉堡，或者今天该尝尝他们的豆浆，虽然是速溶的。航空公司在你注册会员之后，便了解到你更喜欢窗边还是过道的座位，是否经常要托运行李。还有你的医疗和财务记录，你在社交网络上和他人的互动，你上传到云端的上周到郊外旅行的照片。即便几乎没有任何网络痕迹如斯诺登者，我们也可以从他女友的博客中看到，这个人平日沉默寡言，很少与夏威夷的隔壁邻居打招呼，他的高中校长根本想不起这个名字。

Google知道你是谁，当然Facebook、Twitter也是一样。对于隐私，本质上我们变得越发漠然，而这恰恰是很多人不愿意承认的现实。

据IBM统计，全球每天产生250亿亿字节的新数据，现存数据中有90%是过去两年中产生的。如果觉得这些数字太冰冷，想想饭桌上那些手不离手机的同伴和自己，本质上，我们是多么热爱这一切啊。没有互联网的生活就和在禁闭岛中无异。

当你享受这一切便利的时候，也更多地把自己暴露在别人的注意力之下。你生活在自己很少意识到的玻璃鱼缸内。很长时间以来，你只感觉能看到地球另一端朋友家院子的样子是多么方便和神奇，即便Google也承认街景地图的部分数据采集侵犯了公众隐私。

或者想想看，你试图阅读过那些繁冗的隐私条款吗？至少我每次都恨不得旁边的下拉条能再短一些，能赶紧点击底端的“我同意”。Google当然提醒过它修改了隐私协议，但我没有半点耐心去比较前后的差别。因为我知道我不可能放弃它的一系列产品。

无论是Google还是Facebook，其商业模式的本质就是强烈吸引用户暴露自己的更多信息，并借此获得更多利润。不过比起能跟朋友热烈讨论一本新书，你也不会介意亚马逊接下来可能向你推荐同一个作家的作品；或者当一个朋友通过Gmail跟你说起他新养了一只狗，Google就会在YouTube上推荐驯狗视频。

无处不在的互联网就像无处不在的“中国制造”，无论是政府还是商业机构，都像吸尘器一样吸附关于你的各种信息。当你走入互联网这扇大门，无形中就已经“缴械投降”。根据《纽约时报》的报道，NSA（美国国家安全局）甚至拥有一台世界上运行最快的计算机，来破解保护信息的编码。

如果不想泄露太多隐私，也并非完全没有办法：定期修改登录密码，清除电脑里的Cookies（一种在浏览器里追踪用户上网记录的文件），发任何内容前都请三思。噢，还有，试着接受一点：现实生活总比网络更精彩。

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关于2013移动互联网营销

2013移动互联网营销近年来的发展，随着智能手机价格下降明显，这在很大程度降上移动互联网的门槛。目前中国移动用户就有七亿多，爆发式增长带动2013移动互联网营销的爆发是必然的趋势。

现在我国移动互联网已经发展到黄金期了，2013移动互联网营销全面爆发已经具备了条件。从我国互联网信息中心知道2012年上半年，中国手机互联网的网民就已经有3.88亿，手机上网已经形成规模。目前我国智能手机普及使得整个移动互联网营销规模滚雪球似的翻番。2013移动互联网营销预计整个移动互联网产业发展将超过1000亿元，可以看到其增速速度。

目前网站地图等软件已经成为人们生活中不可缺少的一部分了。2013移动互联网营销是很重要的一年，这是移动网络企业的共识，2013年让我们拭目以待。

盘点入口、视频整合、社会化营销、微信二维码营销、电商大战、搜索、大数据等，电商经历了疯狂烧钱阶段后开始回归理性，电商企业都把重点放到网络广告上;这一年，智能手机、平板电脑等移动高速发展与普及带动移动互联网市场的爆发;

2013 移动互联网营销微信与微博的猜测，微博的使用加快了人们进入了营销社会化脚步，品牌营销的传播模式不再是以前大众传播的单向度线性模式了。目前除了微博，还有微信。目前微信主要下载在手机端，营销的效果上和微博相比目前业界存在的两种观点。2013移动营销将是微信与微博谁主阵地?

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互联网合同：为数字时代的商业契约赋能

互联网的发展日新月异，给我们的生活带来了巨大的改变。随着数字经济的崛起，传统商务模式正在被颠覆，而互联网合同正是这个数字时代商业交易的里程碑。互联网合同不仅简化了纸质合同的繁琐程序，更为商业交易注入了新的动力和可能性。

互联网合同，顾名思义，是通过互联网进行的合同交易。它通过数字化的方式处理合同起草、签署、执行和维权等环节，使得商业交易的过程更简便、更高效。相比传统纸质合同，互联网合同的特点显而易见。

首先，互联网合同的起草和签署过程更为便捷。传统合同的起草和签署需要双方当事人面对面进行，涉及到邮寄、传真等物理媒介，而互联网合同则可以通过电子邮件、短信、移动应用等方式完成。当事人只需登录到相应的平台，填写相应的信息并进行确认，即可完成合同的起草和签署。这种方式不仅节省了时间和成本，同时也方便了双方当事人的操作。

其次，互联网合同的执行和追踪更为便利。通过互联网合同平台，当事人可以随时随地查询合同的执行情况，确保合同的履行和执行。如果发生争议，通过平台上的消息系统和在线客服，当事人可以及时沟通和解决问题。这为商业交易提供了更加透明和便捷的方式。

再次，互联网合同的维权更为快捷。在传统纸质合同中，如果一方违约，另一方需要通过法律途径解决争议，整个流程漫长且耗时。而在互联网合同中，当事人可以通过平台上的争议解决机制来维权。平台会提供一些公正第三方机构，来对争议进行调查和裁决，确保争议的快速解决。这种方式不仅减少了维权的成本，还提高了维权效率。

与此同时，互联网合同也给商业交易带来了新的可能性。借助于互联网技术的发展，互联网合同不仅可以处理传统的商品和服务交易，还可以应用于虚拟资产交易、区块链交易、金融衍生品交易等领域。这使得互联网合同具有更多元化和灵活性，为商业合作提供了更多选择。

当然，互联网合同也面临一些挑战和问题。首先，数字安全问题是互联网合同面临的最大难题。由于互联网合同的签署和执行都依赖于网络和电子设备，因此合同信息可能会受到黑客攻击和数据泄漏的威胁。其次，互联网合同可能存在证明困难的问题。相比传统纸质合同，互联网合同在维权时可能需要充分证明合同的有效性和当事人的真实意愿。这需要法律和技术手段的进一步配合和完善。

总体而言，互联网合同作为数字时代商业契约的一种新形态，给商业发展带来了巨大的变革。通过简化和加速合同的签署和执行，提高了商业交易的效率和便利性。然而，我们也要意识到互联网合同所面临的安全和证明难题，需要政府、企业和社会共同努力，提供更好的法律和技术保障。

未来，随着技术的进一步发展和法律法规的完善，互联网合同将在商业领域发挥越来越重要的作用。我们应该积极适应这个数字时代的商业环境，发挥互联网合同的优势，为商业合作提供更加高效、便利和安全的解决方案。让我们为数字时代的商业契约赋能，共创繁荣发展的新时代。

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1、浅橙信贷，你的随身信用卡。

2、浅橙科技，钱程无忧，前程护航。

3、浅橙科技，再续钱缘。

4、网贷找浅橙，借钱不再难。

5、贷你坐拥天下

6、智汇浅橙，贷你致富。

7、浅橙金融，启开财富之门的通行证。

8、科技不浅，信贷有成。

9、只想助你一币之力

10、挖掘“潜”力，助你“橙”功。

11、越懂得，越值得。

12、来浅橙这里，我保护你。

13、浅橙科技，让借款更融易。

14、贷动未来美好，找浅橙科技最好。

15、科技时代，好借好贷。

16、借贷无门槛，浅橙更简单。

17、诚信于行，服务于心。

18、安全借点小钱。

19、自由借贷，人人有份。

20、科技，让生活更“融”易。

21、李逵拦路买路财，浅橙科技过五关。

22、科技挂帅，好借好贷。

23、钱程是做人的基本追求。

24、借钱无难事，浅橙有心人。

25、借钱容易，更该奋起。

26、借贷也讲技术流，变繁为简更自由

27、浅橙，年轻人的成长金融。

28、年轻就要买，想买就用浅橙。

29、金融携手智能，借贷更加人性

30、浅橙科技，财富无线，浅橙实现，便捷贷款，轻松赢未来。

31、信诚为本，智慧金融。

32、浅橙科技，融纳大未来。

33、借钱无难事，只要来浅橙

34、钱不是问题，看您是否联网浅橙科技。

35、浅橙助跑，给生活加点料。

36、想你所想，贷你飞翔。

37、一贷一生梦，全心只为你。

38、金融科技让借贷变得更简单

39、牵手浅橙科技，乐享智慧金融。

40、缺钱是很苦，敢借就很酷。

41、浅橙科技，让人人都有私人提款机。

42、浅橙科技，诚贷新典范。

43、浅橙科技，优享信贷。

44、好借好还，浅橙不难。

45、浅行之路，橙币相随。

46、张开双币，助梦起航

47、人生豪迈，浅橙信贷。

48、虚位以贷，共创前程。

49、做大做强，浅橙帮忙。

50、正确的途径，正确的`使用

51、浅橙科技好借贷。

52、借钱上浅橙，有钱又有型。

53、科技伴浅橙，借款从不难。

54、浅橙就是你的路。

55、智能作保障，借贷更从容。

56、借钱大数据，浅橙不犹豫。

57、浅橙科技借钱，诚信融未来。

58、同心同行，共创共赢

59、你贷，我贷，轻松贷。

60、急事不搁“浅”，借贷有“橙”意。

61、牵手浅橙，有求币应。

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没有一个世界能让我们再次欣喜若狂；没有一个世界能让我们再次目瞪口呆；没有一个世界可以再让我们感到欣喜。

犹如一根仙女棒，把我带进了那童话世界，那是另一片广阔的天空，让我遨游飞翔；犹如另一双白色的翅膀，使我飞在那云之彼端，纵观天下。因为有了它，我知道了国家最新发生的大事要事；因为有了它，我学到了更多的文化科学知识；因为有了它，我结识了更多可以与我交融洽谈的朋友；因为有了它，我透晰了……

太多太多，互联网里的世界，让我大开眼界。从此，我在生活中多了一份留意，多了一双发现美的眼睛，少了一份无聊，少了一份无奈。

互联网的存在，让我更加懂得生命存在的含义，让我在那一夜之间长大，让我在瞬间成熟。玉树灾区同胞痛失亲人的哭喊，通过互联网，使我凄然泪下，那一声声哭喊声，使我毅然捐助了自己的一份爱心，互联网使我明白了身为社会的一员，我们有义务为同胞们伸出援手，为他们送去一份温暖与祝福，让我有机会看到了生命的细节。

打开互联网，那一阵阵悠扬的歌声，在我耳畔回响，轻松的音乐，将我包裹，我的生活中没有了劳累，整一颗劳累的心在瞬间得到了放松，让我体会到了生活的美好。原来，学习也可以通过音乐得到放松。

我曾经在那一片小小的天空中，与朋友们谈天说地，讨论国家大事，偶尔来个激烈的辩论赛，那一个一个敲打键盘发出的字，仿佛一把把锋利的剑，在那一小方天地中，唇枪舌剑，卷起惊涛骇浪，直到胜利之后才大“字”一挥，本次谈论到此结束语。

曾经的互联网，那个可怕的恶魔，却使那原本为人民服务的互联网，成了让人过之不及的“过街老鼠，人人喊打”。那每一天的新闻里，都无时无刻不在播放着让人心寒的一个又一个花季少年因网络而凋零。我的心寒了，但更为人们对网络的偏见感到心寒。我一直坚信，未来的互联网，一定会让这个世界变得更加美好。没有网迷，没有沉溺。人们都绿色上网，健康上网。

我突然想到，原来，世界也在变化，原来一切都不是幻想。这一切的一切，都是由互联网，这个广阔的大家庭，把我们世界各国人们的心，连接了起来。

我感谢互联网。

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“移动互联网大潮”这几个词刺激了无数年轻人投入到了开发者大军中，但尽管市场一片欣欣向荣之象，但阳光下总会有阴影，目前的移动应用开发存在着许多亟待解决的问题。

在2011年移动互联网大会上，中国互联网协会副理事长黄澄清公布了一组数据：截止2010年底，中国手机网民规模达到3.03亿，占网民总数的66.2％，较2009年底增加了6930万人。2011年第一季度，中国移动互联网市场规模达64.4亿元人民币，同比增长43.4％，环比增长23％。移动互联网用户数量的增长，造就了一个新的人群，目前中国从事手机应用软件开发的个人已经超过10万，并且这个数字正在以每年近三成的增长速度增长中。

“切水果”引出的思考

据统计，每天世界各地手机用户在《愤怒的小鸟》上花去的时间，总计达两亿分钟，这款开发成本仅为10万欧元的小游戏，迄今为止已经为Rovio赚进了5000万欧元。受其刺激，手机游戏成为了开发者的新宠，DCCI近日发布的《首届中国移动开发者调查分析报告》显示，未来5年，游戏应用最为受开发者青睐。

与愤怒小鸟一样成功的还有Half brick的热门手机游戏水果忍者，其曾创造了仅仅登陆Android平台几个小时就达到了下载量第一的记录，在免费模式大行其道的今天，实在难以想象一款早期版本是收费的应用是如何取得如此辉煌的战绩。而2010年4月其登陆App Store后，更是在正式发布后74天就达到了100万次的下载数量，仅仅3个月的时间就宣布获得了200万美元的收入。而前几个月得到的最新数据显示，水果忍者的累计下载量超过2500万次。而Half brick更是依靠这款杀手级的游戏获得了Web by Award奖项的提名。

水果忍者取得的成功是其创作团队辛勤工作的结果，也是对其创新精神的嘉奖，但遗憾的是，无耻的抄袭接踵而来。诚然，一款风靡全球的应用，免费的创意再加上缩减近一半的研发周期，这种诱惑很难抵挡。全球最赚钱的手机游戏之一，取得了2500万余次的下载量成绩，开创了切片玩法(slice-em-up)先河的水果忍者在国内遭到疯狂抄袭也就在情理之中了。

三名浙江大学的研究生在杭州城西创立了卓亨信息技术有限公司，专门从事安卓系统的游戏开发，而其中最著名的当属完全模仿是“水果忍者”而创立的“切水果”，这款号称“全球排名第四”的游戏为其带来了大量的效益。

姑且不论刚刚毕业的学生就开始创业是否符合客观发展规律，被“移动互联网大潮”这几个字冲昏了头脑的创业者不知凡几，但即使想要创业，凭借自己的真才实学恐怕也是最基本的要求吧。我们知道，人类历史上有众多惊采绝艳之辈，如果说想要做出一款和前人没有一丝相似元素的应用是不现实的，但作为创新者，至少要保证应用的“核心竞争力”是自己的。核心竞争力可以是一项高深的技术，一个新颖的盈利模式，或是一项颠覆式的创意，在“水果忍者”开创的切片玩法游戏中，显然其最核心的竞争力体现在那个“创意”上，这款应用并没有多么高深的技术，盈利模式也非常传统，Half brick取得了如此成功依靠的只是那一瞬思想的火花。“切水果”这款应用从功利性角度上来说，确实是成功的，他依靠“及时”的“山寨”，凭借中国庞大的人口基数，达到了惊人的下载量，但这难道真的算成功吗？鲁迅先生笔下的孔乙己认为“窃书不算偷”，如果站在孔乙己的角度来看待这件事，“切水果”确实算不得抄袭。

自从周鸿祎提出了微创新的概念，人们就总是很难分辨“微创新”与“抄袭”之间的区别，而因为这个词被滥用，“微创新”几乎成了“抄袭”的褒义词版本来使用，微创新也几乎等同于无创新，实际上，微创新虽然不同于创新，却也是创新的一种，礼拜六工作室产品总监Rainy认为“别人想不到的，我们做出来了，这可以称为创新；别人能想到，能做到，但是我们能够做得更好，更贴心，称之为微创新”。但即使从这个角度来看，包括“切水果”在内，以及Fruit Slayer和Ninja Kaka等一批“水果忍者”的山寨作品连微创新都不见得算得上。

现在有一种说法希望从技术上避免抄袭的发生，其实这是不现实的，尤其是像“水果忍者”这样以创意为核心的应用，想要从技术上避免被抄袭更是难上加难，必须要从开发者和开发商的自律上做工作，不能只看眼前而不看未来。

一款工具类应用的开发周期一般在一到三个月，而目前最受欢迎的`游戏类应用开发周期平均是工具类的周期长，只需要“借”来一个创意就能大幅度缩减开发周期有何乐而不为呢。

“在国内，我们开发一款游戏，如果有合法收入，都需要17％的增值税。我们个人开发者经济都很不宽裕，每次交纳如此高的赋税都让我很心疼。”有许多开发者都有这样的抱怨，App Store有个不成文的规定，即日活跃量低于两万的应用提供商，其软件是不能开设收费窗口的。本来收入就少，再加上高额的税收，因此产生这种“宁可我负天下人，不教天下人负我”的侵权行为也就可以理解了。

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阴影下的曙光？

中国人一项对于知识产权的态度一向是“藐视”的，不管是普通用户还是应用开发者。小米分享是一款专为Android手机用户量身打造的小说、音乐、铃声、壁纸、短信下载平台，虽然号称数量庞大的资源是热心用户自行上传提供的，但这样一款有着极高用户基数的软件仍不可避免的践踏了知识产权的神圣。在我国，用户已经习惯了免费的模式，而移动互联网资源分享网站又没有优酷、土豆等视频网站那样备受资本市场的青睐，因此没有足够的资金购买版权也在情理之中了。然而无论何种理由，这种忽略知识版权神圣性，一心只想提升用户数量的开发者可以说间接的破坏了整个产业链，这种行为对于那些拥有知识产权的内容提供商也是不公平的。而且，在我国这种应用数量并不少，天天动听手机音乐盒是一款集播放、音效、搜索、下载等众多功能于一身，完全免费的手机音乐播放器。不得不承认，在诸多音乐播放器争锋的时代，其能够脱颖而出，卓越的音乐下载功能居功至伟。

当被问及现在国内手机应用开发中还存在的问题时，礼拜六工作室产品总监Rainy说：“不按规矩出牌，各种手段都出现，例如，通过一款应用集成一堆小应用的形式来占领市场，也就是所谓的盒子应用。”同质化竞争激烈，优秀的程序很少，踏实做优秀应用的团队也还更少。

游戏盒子系列系列大部是基于网络上现有的大量小游戏数据，通过各种手段收集网络上的游戏再通过软件的终端来实现展现给用户，提高用户体验以及便于操作性，突破了必须可以要打开网页才能加载网页游戏等问题的桎梏，这对于用户来说是一个好消息，但对于众多埋头开发应用的游戏开发者来说， 包括地瓜游戏、1860游戏盒子在内的游戏盒子并不那么讨人欢心。互联网周刊执行总裁季泓宇打了一个形象的比喻：“游戏盒子就好像批发市场，而真正做内容的开发者就像市场中的商户，最后的钱都被开市场的赚走了，创新自然被扼杀了”。现在是一个流行“平台”的年代，众多互联网企业纷纷打出平台的概念，真正的平台将自身资源与开发者自然是好的，但某些平台旗号，做着整合之事的公司，对于这个行业并不会起到良性的作用。

若广大开发者想要实现更好的盈利，除了抱怨环境之外，从自身做起，摒弃那些会破坏整个产业链平衡的行为，才是自救之道，覆巢之下无完卵，只有保证整个产业链正常良性的发展，产业链上的每个个体才能从中获利。

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移动互联网，作为当代信息科技的重要应用领域，已经深入到我们的生活当中。在这个快速发展的时代，我深感移动互联网对我们的生活方式、工作方式和思维方式产生了巨大的影响。下面，我根据我的观察和体验，详细、具体且生动地谈谈我对移动互联网的心得体会。

首先，移动互联网大大改变了人们的生活方式。过去，我们需要亲自去商场购物、进图书馆借书、跑电影院看电影等等。但现在，通过移动互联网，我们可以轻松地实现在线购物、电子书的借阅和在线观看电影等功能。不仅如此，我们还能通过移动互联网轻松地叫外卖、订机票、预定酒店等。这极大地提高了我们的生活便利性和效率。通过智能手机和移动应用程序，我们可以随时随地完成各种任务，使得我们的生活更加便捷和舒适。

其次，移动互联网对我们的工作方式产生了重要影响。传统的工作模式常常需要我们去办公室工作，保持固定的工作时间和地点。但现在，随着移动互联网的快速发展，越来越多的人开始选择远程办公。通过手机、平板电脑或笔记本电脑，我们可以随时随地接收和发送工作邮件，参与工作讨论，完成任务等等。这种灵活的工作方式不仅提高了工作效率，还节省了很多通勤时间和成本。同时，移动互联网的发展使得许多传统工作形态向无处不在的形态转变，如网约车、共享经济等。这些新型工作形态不仅提供了更多的就业机会，也为人们的工作带来了更多的选择。

再次，移动互联网对我们的思维方式产生了深远影响。过去，我们获取信息主要依靠传统的媒体渠道，如电视、广播和报纸等。但现在，移动互联网为我们提供了丰富多样的信息获取途径。通过网络搜索引擎和社交媒体平台，我们可以获取各种新闻、文章、视频和照片等。这种信息的大量涌入使得我们的思维更加开放、多元化。然而，移动互联网的快速发展也带来了信息过载的问题。我们需要学会区分信息的真实性和价值，加强信息素养和批判思维能力，以准确、客观地理解和应用移动互联网带来的信息。

最后，移动互联网还带来了一些问题和挑战。比如隐私安全问题，我们使用移动互联网会留下大量个人数据，而这些数据可能会被黑客攻击或滥用。另外，移动互联网的过度使用也会产生对现实世界的依赖和沉迷，影响人们的社交能力和思考能力。因此，我们需要使用移动互联网的同时保持警惕性，并且合理安排使用时间，避免沉迷。

总结起来，移动互联网给我们的生活带来了巨大的改变。它提高了我们的生活便利性和效率，改变了我们的工作方式和思维方式。但同时，它也带来了一些问题和挑战。我们需要学会合理应用移动互联网的各种功能，保持对隐私安全的警惕，并且注意避免对移动互联网的过度依赖。只有这样，我们才能充分享受移动互联网带来的便利，发挥它在生活和工作上的巨大潜力。

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这两年移动互联网手机成为人的一个电子器官的延伸这个特征越来越明显，摄像头、感应器，人的器官延伸增强了，而且通过互联网连在一起了，这是前所未有的。本文是小编根据马化腾在2013年的3次公开演讲内容整理而成，欢迎阅读借鉴!

一、将一切人、物、钱、服务都连接

这两年移动互联网手机成为人的一个电子器官的延伸这个特征越来越明显，摄像头、感应器，人的器官延伸增强了，而且通过互联网连在一起了，这是前所未有的。不仅是人和人之间连接，未来看到人和设备、设备和设备之间，甚至人和服务之间都有可能产生连接，微信的公众号是人和服务连接的一个尝试。所以说PC互联网、无线互联网，甚至物联网等等，都是不同阶段、不同侧面的一种看法，这也是我们未来谈论一切变化的基础。

统计移动互联网的使用时间来看，现在人除了睡觉，几乎16个小时跟它在一块，比PC端多出十倍以上的使用时间。这里的空间无比巨大。从去年7月份，PC的服务已经开始低于手机上服务的时候，不管是原有的QQ，门户网站、微博、搜索引擎，包括360，这一年来已经十倍的增长了，这一年已经开始超越，甚至是70%多的流量是来自移动互联网终端，但来自移动互联网终端的收入，全行业看应该不超过10%-20%，它的商业模式还不清晰，但时长多了十倍。

二、移动互联网不只是延伸，而是颠覆

“互联网+”创新涌现，“+”是各种传统行业。“+通信业”是最直接的，“+媒体”已经开始颠覆，未来是“+网络游戏、零售行业”。过去认为网购是电商很小的份额，现在已经是不可逆转走向对颠覆实体的零售行业，还有现在最热的互联网金融。为什么一定要加上你?我认为，传统行业每一个细分领域的力量仍然是无比强大的，每个行业都可以把它变成为工具，也会衍生出很多新的机会，这不是一个神奇的东西，是理所当然。

有人称之为改良，我觉得改良肯定不行，一定要有颠覆。为什么呢?因为只要在这个行业内用互联网的方式做，我会称之为颠覆，你得在这个行业扎得很深。很多以前不起眼的，比如搜房网，不知不觉市值已经和新浪差不多了，搜房几千人在不同的城市扎得很细。还有最近上市的58同城，没有上市的美团，团购网站几千人，看着不像没有互联网的清新，其实都要扎得很深，只不过用互联网的方式去做，本质上剥掉互联网的壳，还是传统行业。

三、未来十年现金和信用卡消失一半

开放的协作。有一本书《第三次工业革命》提到，未来的各大组织架构将会走向一个分散合作的模式，有人说“大公司应该不存在了吧，中小企业不是更有效率?”我认为以现在大公司的形态一定要转型，聚焦核心模块，其他的模块和更有效率的中小企业分享合作。

未来互联网会对金融产生什么变化?前不久，平安马明哲的预测，让人印象深刻：金融机构会小型化、社区化、智能化、多元化，因为大的网点已经很难经营了。第二，未来五到十年现金和信用卡会消失一半。第三，我们再大胆一点预测，二十年内，银行或者是大部分的银行营业网点的.前台将消失，后台也将消失，保留中台(即服务，因为服务的核心是中台)，前后都可以外包出去。就像苹果，它自己不生产手机，而是委托富士康做，成本只有68%。所以金融机构要生存下去，在逆差很低时，不得不把很多业务外包，让你生存下来。

四、每个企业要给自己多一个准备

坦白讲，微信这个产品出来，如果说不在腾讯，不是自己打自己的话，是在另外一个公司，我们可能现在根本就挡不住。回过头来看，生死关头其实就是一两个月，那时候我们几个核心的高管天天泡在上面，说这个怎么改，那个怎么改，在产品里调整。这再一次说明，移动互联网时代，一个企业看似好像牢不可破，其实都有大的危机，稍微把握不住这个趋势的话，非常危险，之前积累的东西就可能灰飞烟灭了。

我近期观察各行业和互联网的结合，有很多人问潮流来了，知道该怎么变，但是好像做不到。因为有时候会跟自己的既得利益，或者说DNA不适应，其实坦白讲，最大的区别是，可能十年以后再回头看到底能做什么，不能做什么，或者说现在应该改变什么，可能会有更清晰的认识，但现在往往是人在其中没有切肤之痛，其实很难去放弃自己的一些利益。

怎么样能够给自己多一个准备，比如你开一个另外的部门、另外一个分支，调团队做些可能跟现在已经拥有，其实有矛盾的业务。因为你不做的话，对手或者想抢你市场的对手一定会做。

像当时微信推出来，手机QQ部门反对，他甚至也有一个团队已经在做类似的产品，只是最后谁跑出来受欢迎而定，最后手机QQ的团队失败了，他做出来的不好用。我记得无线业务部门做出来的东西不如广州研发中心做QQ邮箱的团队做得好，那时候中国移动正在广西、云南开会，数据部立刻打电话给QQ无线说，这个东西谁做都可以，腾讯做就不行，我们在别的地方可能要惩罚你。

所以我们第一个版本没有做通信录匹配，当时中国联通说你做了，就触红线了。后来市场竞争起来了，国内出现了好几家，我说不行了，给人惩罚我们都不管了，通信录要加入。

五、搞不懂年轻人，就不搞定产品服务

颠覆是让你之前的产品和服务受到很大的挑战，这个产品往往都是几乎一样的东西，看过去很多失败的案例，比如搜索，我们的团队就完成照着百度，人家有什么我们有什么，他就没有想到别的路径，比如像搜狗就很聪明，他说我拼搜索拼不过你，我就拼浏览器，浏览器靠什么带?输入法，输入法带浏览器，浏览器带搜索，迂回地走，走另外的路，就比我们做得好，人家花的钱是我们1/3，最后是我们2.5倍。

我现在也开窍了，看到团队有什么想法，我们还是鼓励，没准他抓住了未来的一个机会。因为现在很多新奇的玩意儿，大家觉得我年轻，但我觉得自己很老了，现在有些产品都看不懂了。美国的，说起来很后悔，因为这个公司还不到一亿美金估值的时候没投，公司只有几个人，当时副总裁看着说，这个公司不太靠谱吧，在靠近海边的一个玻璃房子，外面都看得见，扔个砖头就可以把电脑全拿走了，创始人也好像挺高傲。但后来他的数据增长不错，我们是在他8亿美金估值的时候进入。

火在什么地方?12岁到18岁的女性用户很喜欢，它的服务类似微信，但是不发消息，全部是拍照片，只能按着才能看，你一截图，对方就会知道你在截图。这个软件会打感知截图的卖点。我们当时几个人试着玩一玩，觉得好无聊啊。

后来投资调查指出，用户觉得这个应用没有压力，就是消费照片，拍好玩的照片，跟大家打招呼，表示我的存在感，最后幸好是把它收购了，要不然对它有很大挑战。在中国其实这个需求是被微信的朋友圈取代了，需求还很强烈，发图就可以Follow，有公开的，也可以私密。

有时候，创新层出不穷，各行业都搞不清楚到底哪一个会冒出来。我越来越看不懂年轻人的喜好，这是最大的担忧。虽然我们干这行，却不理解以后互联网主流用户的使用习惯是什么。包括微信，没有人保证一个东西是永久不变的，因为人性就是要更新，即使你什么错都没有，就错在太老了，一定要换。怎么样顺应潮流?是不是没事把自己品牌刷新一次。现在有时候要问小孩，测试一下，你们会喜欢吗，你们的小伙伴喜欢吗，比我们还看得准。

六、消费者参与与决策：再发明会员卡

互联网把传统渠道不必要的环节、损耗效率的环节都拿掉了，让服务商和消费者、让生产制造商和消费者更加直接地对接在一块。消费者的喜好、反馈是快速地通过网络反馈，同时还代表着互联网精神，就是追求极致的产品体验，极致的用户口碑。国内的小米手机、“雕爷牛腩”打造的就是一种SKU种数不多，但很精，有大量的用户反馈，有自己的粉丝，费者参与决策，对竞争力是如此重要。

我也没有太清晰，但现在O2O这块，我们尝试用公众账号重新再发明一次会员卡，所有商家的会员卡，放到微信上。过去每个商业都有自己的客户，但他跟客户的联系以前靠发会员卡或者是在CRM的客户关系管理，那能不能放到微信、移动互联网上来管理，跟你的用户直接沟通、互动，写程序在里面，甚至还可以充值。

我们正在跟星巴克谈合作，星巴克用微信做他的会员卡，充值、储值，储值之后就可以算账、可以消费，微信就在卡里面。他节省了大量的发卡、传播成本，而且成为星巴克会员很容易。我们现在拓展B2C，比如当当网接入，买书的时候用微信支付就可以，在完全没有登录状态下匿名访问当当网，可以扫微信登录，一扫之后，然后开通银行账号支付，而且收货地址已经提前输入微信。这个形式可以给所有网站，这样的体验蛮创新的。用户买完之后，顺带订阅了这个账号，成为当当网的粉丝，物流的实时监测，通过实时通讯告诉用户，这是一个闭环的体验，却是开放式的。

线下的店也可以通过扫一扫，现在不买没关系，售货员可以跟你慢慢谈，加了店家的微信，新货到拍几张照片微信发给用户，现在暂时是用这种土的方法。未来希望给店家一个技术架构，让传统的零售商可以充分发挥他的店员服务时间，通过手机继续维护客户群，远程就可以玩，不用来店里，好的话给用户送货，或者给用户预留下来。用户一看到这衣服不错，发朋友圈，点击就可以一键购买，这是结合传统零售行业的因素来做。这么一谈很多老板挺感兴趣。

七、数据成为资源：构建“人品排名”

数据成为企业竞争力和社会发展的一个重要的资源，为什么电商的数据可以转向金融、转向用户信用、商家信用、提供信贷等等，这些都是大数据在后面起作用。包括社交网络平台，对于一个用户他的信用会产生什么影响?设想考虑在不知道这个用户的情况下，就根据他朋友的信用，通过算法来算出他的信用?搜索引擎有一个算法是“Pagerank”，根据每一个页面的调度指向来算出这个页面的值，并影响到他的排序。

我们想象说人的社交属性，是不是可以成为一个信用排序和算法迭代的思路?以后大家会知道有一个“人品排名”，所谓的拼人品就出来了，这是一个前瞻性的研究。

微信里面有大量的语音对话，如果后面有云端，可能像婴儿还没有一个发育成熟的大脑，但如果能够存储这些信息，开始分析、理解人输入的语意、语音，软件不断地升级，在整个云计算的网络，是有可能逐渐进化，到2岁、3岁、5岁人类大脑的水平。这样的话，相当于你有什么问题，可以问公共的智能大脑，以后的搜索引擎可能真的不是这种传统搜索，跟它沟通，后面有一个庞大的云助理帮助你。

还有深圳华大基因生物公司，我听到了一个挺震撼的想法，他们用BT+IT的技术生物技术，用大数据的方式，把每个人测出来的基因数据全部存储，尽量多地测上千万的数据。他的理论就是抛弃以前对医学的假设，全部大数据来算，看他得病的特征跟哪些吻合，哪一段基因出问题就拿治这一段的药去治，不要管这个病症上不是你这个病的不要管。这个思路很开放。

八、巨人倒下，体温还是暖的

一年半前想象不到诺基亚会倒得这么快，2千亿欧元市值的公司最后低价卖掉手机业务。这就是发生在我们的身边血淋淋的案例。虽然我们摸了一千亿美金这个线，市值很高了，其实很恐怖的，稍微没有跟上形势，好多分分钟可能会倒下，巨人倒下体温还是暖的。

我们当时做了邮箱手机客户端，后来要做类似简版手机QQ的产品，怎么改呢?赶紧抽调团队三五个人，后端拿邮箱改造一下，就出来了，做手机很快，两个月，一路下来，最后我们感觉跟发现新大陆一样，甚至在发展过程中，还有信息安全问题，比如说用微信练邪教，还有摇一摇、查看附近，又成为约泡工具，赶紧处理掉。当时中国移动意见很大，工信部压力很大，我就问工信部：如果你能出一个命令说禁止微信团体使用，那可以;我还有手机QQ，你总不能全封掉吧。

如果能一声令下说会威胁运营商，这东西一律不准做，也可以。手机QQ这么多年都存在，最后大家也都明白了，这个是大势所趋，但我们花了很多很多时间，到现在有的运营商想明白了，有的运营商还想不明白。

还没安稳多久，网易结合中国电信搞了易信，说全网免流量，或者送流量。我说当年跟旺旺竞争，当时主持人是郭广昌说，你就把来往当成一个移动旺旺啊?我觉得这还是要跟他自己的淘宝用户、电子商务结合，定位用于商家和买家之间，它很难成为一个消费体的沟通工具。过去PC时代已经完全沿着这样的路，15年后又再重演一次。

但最终都抵挡不过潮流。不是我们做的话，也有国外的竞争者会做。运营商还担心什么?至少可以薄利多销，或者语音、短信完全免费，甚至在套餐里随便用，最主要是流量数据包经营，因为谁也离不开你的数据流量，这个做得好的话，每月消费并不会降，当然利润率也没那么高。未来运营商和很多服务提供商还有很多合作空间，软件硬件服务和通信服务可以连为一体，提供一个综合体验的服务，跨界的合作其实是应该多想一想，因为靠以前每一个细分的领域去做，越来越不实用。

九、所有产品线都应该思考安全

行业往从过去PC、手机相对分隔的状况走向统一。最近我们把手机安全和PC安全整合在一块，放在移动互联网事业群(MIG)。在这背后，大家看到MIG做几次手术后，开始重塑核心使命，管理干部重新规划职责。在安全方面，整个国防都放在MIG，也是为整个腾讯下一个十年移动互联网商业模式的保驾护航。

不能有任何侥幸心理让你缓一缓，或者不去想，这个挑战大家要牢记在心中。所有的产品线都应该积极思考怎么样带动安全的份额，怎么样提升安全领域的专业能力和形象，这是希望大家永远要想的问题，否则永无宁日。

从很直观的感受来说，我们很希望整个管理干部的氛围是非常饥渴的。要解决这些问题，你真的要当成是自己家里的事情。如果说十几年过去了，很多同事加入时间也很长了，慢慢地“皮”了，应该主动积极地把位置让给下一代更主动积极的团队或干部上来带领团队。

十、移动互联不拼爹，只拼团队

有些业务做得不是太好，回头看不是资金或资源没有给够，很关键的还是团队的精神。尤其是带团队的将帅相当重要，真的会有将帅无能累死三军的感觉，下面的同事会很失望，觉得公司为什么很多东西决策这么慢?

在传统行业会有资金密集型扭转的机会，但移动互联网基本不太可能，因为这个市场不是拼钱，也不是拼买流量，更多是拼团队。

我希望打破过去富二代的概念，希望大家成为闯二代、创二代，资源会给你，最终赢不赢一定取决于能不能做出精品，是不是BETHEBEST?过去很多业务摊得很大，其实10个都弱不如1个很强。否则一堆做不起来的东西，只能减分、分散精力。真的要下决心，做不好的我们要砍掉，关停并转。有些业务，以前自己做的，可能会转给投资公司，只要他做的好，然后持有股份30%、20%都可以转给他，不一定全部都放在自己手上。

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在前些年的工作经历中，我和同事们曾经探讨过将智能手机变成如同PC那样“全能”的设备的可能性，尽管那个代号为“Fone+”的项目最终没能取得成功，但我由此对移动互联的技术、市场和用户需求有了一些自己的判断;而在时下，当“传统”的IT厂商如苹果、微软、金山及“九零后”的互联网公司如 Google、腾讯、阿里巴巴都开始进军移动互联网、布局未来时，我想我可以根据这些年来在计算机科研领域积累的一些经验和心得，来尝试着谈谈移动互联这一产业领域可能出现的几个趋势，

很多人或许已经发现，互联网正在变得越来越“轻”。

互联网变轻的三个表征是：一、终端更轻了。根据IDC等市场研究机构发布的数据，，也即在IBM兼容架构 PC诞生30周年之际，全球智能手机出货量首次超过PC，达到4.91亿台，较PC多出1.38亿台;而在PC的3.53亿台出货量中，还包括了1700 万台平板电脑。这表明越来越多的用户开始尝试并习惯以易携带的智能手机、平板电脑等轻型“体验工具”来获取感兴趣的信息与应用，抑或是与他人沟通互动，至于PC则逐渐向重型“创造工具”(创造信息与应用)的方向转变。二、内容更轻了。微博等新媒体的兴起迎合了用户快速浏览信息和及时与社交网络的朋友分享意见的需求，但更重要的是，轻内容(而不是承载了深邃思想的长篇大论)更适合轻终端阅读，微博类应用与轻终端是相辅相成的“共谋”关系。三，应用 (Apps)更轻了。以前，软件是被封装在光盘里交付给用户的，而今则可以从各种应用市场里下载;不仅如此，许多应用都是软件和云服务的整合，应用因此而变得更小更轻，此外，将数据保存在云中，更新由云中推送，这也优化了用户体验、简化了操作流程。

针对越来越轻的互联网，未来的产业创新趋势可能会表现在以下五个方面：

第一，移动互联网的实质是以多元化终端实时访问“数据宇宙”(Data Universe)。

和PC主导的时代不同，今天，软件、信息源、网站和社区都被独立封装为应用，进而出现在“应用市场”的货架上;而随着用户访问数据的习惯从随机的、应需求而动的检索，到刻意的、应个性与喜好而动的订阅，搜索引擎作为互联网信息入口的功能将在某种程度上被削弱。

第二，苹果、微软、Google的“移动三国”的竞争距结束之日还很远。

微软在移动互联平台领域很早便有了成熟的技术与产品，iPhone诞生前，Windows Mobile可说是最有价值和潜力的智能手机平台。

，在整合了移动通信功能的PDA市场，Windows Mobile for Pocket PC已确立了显著的竞争优势，占有超过50%的市场份额;而Windows Mobile for Smartphone的市场占有率也达到25%，而且可以说微软已无限接近于成功——围绕Windows Mobile的产业链已经大体形成，当时微软在全球范围内的合作伙伴包括40多个手机制造商、68个移动运营商以及遍布48个国家的应用服务商。对微软来说，苹果、Google根本不值一提，Palm已不再是对手，唯一可能制约微软吞噬移动市场份额的厂商就只有顽固坚持用Symbian的诺基亚。

但iPhone的出世、App store的模式改变了一切，随后Android的发布也分化了微软移动阵营的合作伙伴，这使得微软再也不可能将“先发”的优势转化为实实在在的市场占有率。

其实在移动互联的技术专利积淀方面，目前市场表现最差的微软反而是最强的。客观地说，如果不是前后两次战略失误—— 放弃Windows Mobile不是简单地重起炉灶，而是放弃了先前耗费心血建立的生态圈;另外Windows Phone 8由于内核采用NT，也使得最忠于微软的移动用户无法升级——微软的移动平台未必会衰弱到今天这个地步，

之前微软的暂时落后主要因为在UI体验、边际技术整合以及应用商店模式尝试等方面反应慢了，但在软件平台的性能与功能上，与竞争对手的产品相比，其差距并不明显——Windows 8、Windows Phone 8也许能够帮助微软在平板电脑和智能手机市场上重整旗鼓，但成功的前提有二：一是用户能够接受PC新系统两种差异巨大的UI(Windows 8风格和传统风格)并存;二是微软的应用市场也能被多数用户所接受。

第三，移动终端的影响力将逐渐由数字世界扩展至物理世界。

手机和平板电脑正在成为家用电器的控制装置，在很多国家和地区，它们还被赋予了支付工具、移动钱包以及手机登记牌的功能——至于身份鉴别和防盗等安全问题也不难解决。

不久前苹果收购移动网络安全公司AuthenTec便传递出了清晰的信号——或许，以指纹识别来确保无接触支付安全的iPhone会在未来的一两年内诞生吧。

第四，移动应用平台和应用都面临着同质化问题，如何打造个性化的用户体验，将成为横亘于平台服务商、应用开发商面前的一个挑战。

每隔一段时间，苹果、Google、微软便会公布其应用市场的资源数量，然而，无论是达到百万量级的苹果App Store，还是资源数量最少的Windows Phone应用市场，用户下载最多的可能还是常用的那几十个软件，但问题随之而来——应用开发商当然希望产品无论跨何种平台都能带给用户以熟悉和一致的体验，但对用户来说，平台的差异性、应用的个性化感受会越来越模糊。

第五，传统的PC软件开发商需要加速向移动互联领域转型，否则便可能被淘汰。

回国这十几年，我和周围同事的沟通起初大多用PC邮件和即时通信工具，后来用手机邮件、短信，在加入金山后，我逐渐习惯了和雷军等同事用米聊随时联络——甚至是开会。仔细想想，现在我大部分时间会用手机和平板设备来处理工作，这在我刚回来时是无法想象的。

这种转变意味着什么?意味着终端越来越多样化。因此，对软件和服务提供商来说，怎样创造一种无缝的服务，使用户基于各种终端的体验都是精彩的，这将是重大的挑战——当然也是机遇。

今年5月，有媒体称北京地区的电视机开机率已由三年前的70%下降到30%，极可能PC有一天也会出现开机率下降的情况。总之，终端多元化的趋势不可逆转，尽管短时间内PC还不会走向末路，但PC对用户的重要性很难再恢复到五年前的状态。对企业管理者来说，及时转型、主动变革应该是明智的选择。

从新世纪伊始到现在，移动互联一直都是产业瞩目的创新热点。事实上，移动互联这一概念由两个关键词组合而成，互联是数据基础，是内容与应用源;移动是接入方式，是终端、无线数据网络技术的创新与用户体验。新闻、视频、电子商务、社会化网络……即使是在只能用PC接入互联网的年代，这些资源和应用形式便已存在，移动只是从将人们从桌椅边解放出来，让他们可以随时、随地，用轻巧但性能强大的终端来进行娱乐、商务和沟通实践 ——面向移动大潮，金山已做好准备、触动云端。

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《互联网思维》（以下简称“思维”）则是对目前非常热门的互联网进行阐述与说明，选取人人皆知的案例进行分析。虽然成书时间相差7年，但我个人发现两本书之间存在某种联系：一个共同点+一个互补点+一个矛盾点。下面对这几点做简单的个人理解的说明。

一个共同点：客户价值观。“回归”中，陈老师主张要做合适的事，要了解消费者。她一针见血的指出：中国企业对同行业对手的了解远远高于对市场的了解，即对客户需求的了解。我认为这是中国市场“价格战”普遍存在的根本原因，最终的结果就是三败俱伤。书中认为一个理智的企业应该深入调查市场，与客户面对面交流，了解客户所需的价格，所需的服务。在之前企业上班的时候，对这点深有体会，轮胎卖不出去，首先调查周边企业的价格，调查之后就参照他们下调幅度对自己的价格进行下调，作为业务员的我们，根本都不去接触客户，调查市场，所以唯一的.竞争标准就是价格，打压同行业“对手”，但这对于出口轮胎行业的确是一个很大的败笔，降价的时差会使得轮胎市场价格没有标准，国外已经占领的市场最终会丢掉。

“思维”中，总纲的名字就叫“用户思维”，明确的指出了“用户思维”是互联网时代的核心，在价值链各个环节中都要“以用户为核心”去思考问题，其中提到了三点我觉得比较有意思：得“潘俊闭叩锰煜+兜售参与感+用户体验至上。第一点的意思就是要面对具有潜力的大众群体，消费能力不一定高，但是要有数量，要有追求和需求，在这一点中，对“潘俊币淮首隽诵碌亩ㄒ澹坏诙点的意思是有了新产品，在产出之前就要让消费者参与进去，让消费者感觉这个产品的出世有自己的一份力量；第三点则是点出，产品的效果要超出参与者的预期，让参与者获得惊喜感。这三点最具代表性的案例就是小米：

小米用了3年，估值100亿。联想用了30年，估值100亿。诺基亚用了140年，估值146亿。（已经over）罗辑思维，罗老师也运用了这三点，通过粉丝参与，或者支持，获得持续的粉丝关注；锤子手机也是如此，都是通过关注度，用户体验，粉丝支持来获得爆炸式的营销额度。

一个互补点：渠道“回归”一书中，提出了中国营销在许多方面一直存在着误区：渠道、顾客价值、厂商关系、服务价值、营销战略、营销经理人等等。陈老师在那个年代提出，中国企业对渠道的理解过于肤浅，大部分企业理解为对经销商、零售商、批发商的合作关系上，而正确的、最简单有效的渠道其实就是解决“交货”的问题，如何保证把货以最合理、最快捷的方式交给客户，这才是渠道的本质。而现在流行的网上购物正是对这个问题的解决，互联网的发展仿佛正好解决了陈老师的“渠道”难题，但是如今的许多企业还是没有利用好互联网实现渠道的本质作用――合理+快捷。

在“思维”中对陈老师的渠道问题做了解答，其中提到了两点思维，一是社会化思维，二是平台思维。互联网消除了信息不对称，使得消费者掌握了更多的产品、价格、品牌方面的信息，省去了中间商环节，市场由厂商主导转变为消费者主导，消费者主权时代真正到来。在消费者主导的市场，产品的宣传，企业的口碑都要交给消费者决定，社会化思维最直接的意思就是不要自说自话，让众多消费者对产品或者企业的口碑进行博弈，以用户的方式和用户沟通；马云说过一句话：假设今天我是90后重新创业，前面有个阿里巴巴，有个腾讯，我怎么办？第一点，我如何利用好腾讯和阿里巴巴，我想都不会去想跟他们挑战，因为今天我的能力不剧本，心不能太大。这句话很好地阐释了互联网时代渠道的第二个解决方法，那就是利用好平台。互联网时代再坚持传统的渠道进行销售、宣传，下场是很惨的。现在平台有很多，百度、腾讯、360、京东、淘宝都开设开放平台，消费者也都接触互联网，利用消费者在平台上相互传递，那才是0成本的最佳渠道。

一个矛盾点：服务两本书中提到的服务都是要求用户体验至上原则，矛盾点在于对提供服务是否收费的问题上。

“回归”一书中，认为产品价值和服务价值是两个平行概念，不是互补关系，产品的价值由产品本身决定，服务的价值由服务本身决定。不能把服务当做弥补产品不足的手段，服务必须带来增值。陈老师强调对客户提供的服务要进行收费，她认为免费的服务或许会失去客户。通过迪士尼乐园与迪士尼零售店的案例简单分析收费提供的服务能够获得更好的成功。

而在“思维”一书中提出的“流量思维”中，则认为当下任何产品要先把流量做上去，才有机会考虑后面的问题，前期服务要免费，用免费策略锁定更多客户，当用户达到一定的数量时，就会产生质变，这种质变会带来新的“商机”或“价值”。通过QQ来说明了免费服务是为了更好的收费。

针对服务是否收费的不同看法，我谈一下个人的看法。“回归”一书中，主张后续服务收费，其收费主体是实体企业，并且规模不会太小，收费的对象是购买商品的消费者。这一点不能说不对，毕竟那个时代互联网对产业的颠覆还没有今天这么疯狂，还是实体企业飞速发展的时代，不论是工业还是电器业，处于一种厂家市场的年代，那个时候，盈利是第一目的，要做好服务，没有利润是不会真正去考虑如何提供更好的服务的。甚至于你提供了免费服务，消费者会怀疑你的服务质量以及产品质量。但是在当今这个社会，再靠服务获得的利润来提高服务质量，显然太慢了，也不太实际。团队过于复杂反而会让服务质量迟迟无法提高。

我个人更倾向于“思维”中提到的质变模式。免费的高质量服务，保证流量，保证产品的存活是第一点，只有存活下来才有资格提其他，所以这个观点的难点在于如何让企业在提供免费服务的期间存活下来。如何利用好互联网，利用好消费者，利用好平台，直接决定了免费服务获取流量的多少，决定了企业是否能够产生质变。

通过这两本书，客户价值再一次深化到脑海里，我也慢慢感觉到，在互联网时代建立在大众规模化刚性需求基础上衍生出方便快捷有品位的模式，可能会做到小而精，可能会自然而然的让消费者传递口碑。现在展现在我们眼前的有太多的成功案例，借助互联网这一工具，短短几年就获得如此大的成功，但是我们不应该一味的模仿，因为这些成功我们无法肯定的说一定会持续的成功下去，毕竟时间太短，所有的人都是摸索着前进。有的人追求扩散式的流量增长，有的人追求内部会员的质量，有的人追求粉丝互动…….各种光鲜的模式，到底哪种适合自己，需要长时间的研究与对比。

如同今天“互联网”一词非常火热，人人都可以谈上几句，对于互联网时代下应该怎么做的说教书籍和言论也各种各样。但是真正了解互联网商业模式的没有几个，并不是说这种商业模式有多高深，而是大部分人还是把互联网当做一种高端科技看待，当做一种工具看待，而没有意识到所谓的互联网其实是一种时代，也许5年之后，互联网这三个字就被人遗忘了，因为人人都处于互联网中，就如同第一次工业革命，也叫做蒸汽时代，但是现在却没人那样叫了。互联网时代才刚刚开始，伴随着互联网对产业的冲击，人的思维模式也应该发生改变，我觉得可能几年之后，机场不再是机场，酒吧不再是酒吧，咖啡厅不再是咖啡厅，酒店也不止是用来睡觉的，餐厅也不只是吃饭的，美容店，快餐店，银行等待区等等传统的行业或者区域都可能发生今天现在我们没有想到的变化。

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1、上因物互联，学设计不难。

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