2016年度销售规划表格精选。

平时的生活中，范文的帮助对我们越来越大了。范文一般不具备专业性、官方性等特性，在写内容时若是觉得难写就可以借鉴类似的范文。您是不是不太清楚内容的写作要点呢？考虑到你的需要，小编特地编辑了“2016年度销售规划表格精选”，仅供你在工作和学习中参考。

为了更好的开展好上半年的客服工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，制定上半年计划

一、指导思想

以公司下发的《****文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。

二、工作目标

1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。

2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。

3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。

三、要求

1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。

2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。

3、其它事宜由公司另行通知。