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建材年度述职报告

发布时间:2023-04-16

建材年度述职报告精选。

以下内容“建材年度述职报告”是由我们给您提供的,希望您阅读后有所收获。一转眼,相信在本年度的工作中自己有很多收获成长,我们是时候准备我们的年度述职报告了。写好年度述职报告可以帮助自己少走弯路,少犯错误。

建材年度述职报告【篇1】

2020年,本人从事xx检验工作是认真负责的,虽然由于产品设计变更及供应商初期供货质量不够稳定、生产工人的技术能力不够熟练等多种原因造成了较多的生产质量问题,但是在检验过程中基本都予以指出并会同相关人员协力解决。

我是xx年进入xx公司,直到去年x月转入xx丰公司,已经做了xx多年的车辆生产及检验工作。在这么多年与车辆打交道的过程中,我们了解车辆就像了解我们自己的身体一样,在哪些部位容易出毛病、出问题,我们都非常地清楚。在过去一年的检验工作当中,我们天天都扑在生产线上与工人师傅一起,运用我们过去对车辆积累下来的经验,结合xx技术的新特点,认真的把关每一个容易出现质量问题的地方,比如……(举一些检验过程中要严格控制的质量点的例子,x-x个左右)。

用以下的事实可以来说明我们工作的认真负责,也是产品、公司要求我们工作认真负责,因为我们是产品质量检验人员:

1、我们的工人师傅大部分都是以前没有从事过车辆生产的或从别的车辆制造厂里出来后进入我们厂的,他们要么不熟悉车辆生产技术要么对我们的车型不熟悉,因此在生产过程中出现了较多的没有注意到的质量细节,我们就必须将这些工人师傅们没有注意到的细节给指出来并督促改进;比如:(举一些检验过程中要严格控制的质量点的例子,x-x个左右)。

2、我们的车型在国产化的过程中进行了较多的设计变更,在较多的设计变更的情况下,工人师傅们有时就会遗漏了一些需要更改的地方,我们就必须将这些设计变更熟记于心,时刻特别关注变更项目的生产,一旦出现遗漏马上提出来改进,否则流入下一道工序就得返工,不但浪费人力物力,还可能影响车辆对客户的按期交付——工人师傅可能出现的疏忽,我们不允许出现;比如:(举一些检验过程中要严格控制的质量点的例子,x-x个左右)。

3、我们的车型在国产化的过程中,众多的供应商都是新开发的,他们同样对我们的产品质量细节不熟悉,虽然我们的各个部门、各位领导都在不断地完善相关产品设计、检验标准,可是在供货的初期难免出来各种各样的零部件质量问题,面对不合格的零部件与急迫的生产任务,单纯的退货是不合理的,我们只有通过改进/改制将不合格的变成合格或符合使用要求的,以保证生产的顺利进行。比如:(举一些检验过程中要严格控制的质量点的例子,x-x个左右)。

以上是我对自己过去一年的工作小结。在以后的工作中,我将一如既往地做好检验工作,以期造出质量更为精良的车辆,为产品服务,为公司服务。

建材年度述职报告【篇2】

随着20xx年春节临近、20xx即将画上句号,建筑业又在风雨飘渺中度过艰难一年。在公司高层的指导下,在各领导与各同事的共同努力下,我们认真完成了公司各项工作任务,并取得了一定的成绩,在方总的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下,20xx年我部共完成设备材料采购合同8份,执行情况良好,较圆满地完成了所承担的工作任务。总结如下:

一、年度总结;

20xx年实际完成工作总结:

1、编制部门岗位制度,职责明确,按章办事。编制甲供《材料采购流程》,制度清楚,操作有据可查,为‘阳光’采购奠定了理论基础;

2、与各供应商建立并保持良好关系,加强了对供应商信息管理,本着对每一位来访的供应商负责的态度,制定了供应信息库,对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录,在工程开展前夕对商家进行评价和分析,合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。根据行业发展的最新思维,为建立战略伙伴做好信息控制,甚至将供应商看作自己公司的部门来对待,互惠互利、荣辱与共,因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度,供应商对每家客户不同的政策特别是给予同行的政策的好坏取舍将直接影响到我司的成本投入、市场竞争力的高低;

3、工作中团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持沟通,充分发挥岗位职能,认真完成了各项工作任务,尽力协助各业务部门的工作。

b、对采购工作的几点心得和体会总结如下:

1、加强对供应商的管理协调。对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。合作过程中,采购人员必须公正严明,为项目建设选择储备最佳供应商;

2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作。采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,对建设主材商混、钢材等询价纪录登记,掌握市场规律,注重沟通技巧和谈判策略;

3、工作中进一步完善采购流程,为预期采购工作做好准备;

4、逐步提高部门工作员工的业务素质和责任感、明确岗位责任,敦促部门人员专业学习、积极响应公司组织的专业培训,注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质,同时反复强调部门员工建立责任感,强调实际工作中对自己采购的材料设备负责到底,保证后期材料、设备有效的追踪;

5、逐步完善、加强对材料及设备价格信息的管理。对每次部门签署合同复印存档,以备随时查阅、后期相关对比。

二、缺点结论;

由于加入新团队时间较短对于新公司感性转型较缓,个人观点建议性或决策性不强。

三、20xx年年度计划;

1、进一步强化供应商体系。确保需材能够及时供应,随时关注市场变化,尽力利用多渠道来降低成本价格、控制质量,稳定现有供应商,开发培养有潜力的供应商,不断优化供应商体系。在工作中不断改进工作方法,不断积累经验;

2、监督质检部门严把物料质量关,与监理公司讨论某些质量标准超过现有市场水平的解决方案;

3、逐步完善制度,职责明确精细。按照既定制度做人、做事,自律律人。积极培养下属,竭力激发下属潜能,为公司业务拓展积蓄人力资源;

4、监督监理公司制定项目材料管理制度,建立高频率、高效、务实工作态度。

5、竭尽所能为公司既定目标‘打造xx第一盘’尽职、尽责。

建材年度述职报告【篇3】

今年七月,我非常荣幸的加入xxx,来到了公众客户中心,至今已有半年,在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和IBSS系统的操作,并熟悉营业厅的运作流程,现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。

在业务的学习方面,对各种优惠套餐进行了比较系统的学习,并规范了自己的解释口径。在这几个月中,流动咨询是我经常做的一项工作,这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况,需要找其他同事帮忙。后来在同事的帮助下,已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。在前台办理业务时,也能够做到详细的向顾客解释业务,消除可能产生的误解。在学习业务的同时,服务规范也是我学习的一个重要内容,现在已经对此有了较深的了解。

IBSS系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下,我已经可以比较熟练的进行操作,并在顾客较少时上位办理业务,但与其他营业员相比操作速度还是偏慢,这一点还需要我通过自己的努力进行改进。

对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习,顾客投诉处理,营业厅的布置,宣传品的摆放,不同岗位同事的分工和各自职责,“四个能力”的展现,排班,工单管理,营收款的处理,促销礼品和卡类的管理等,为我以后开展工作创造了比较好的条件。

在十一月的时候,我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心,协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大,而且通常在月底比较赶时间,这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下,克服了时间紧任务重的困难,较好的完成了自己的任务。同时,也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。

在这几个月中,中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象,也时时刻刻影响着我。作为新人,刚开始工作时也许在能力上存在着不足,这就需要自己用良好的工作态度去弥补,对于领导交给我的任务,我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中山二路营业厅的领导和同事,他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系,为今后工作中的合作打下了好的基础。

建材年度述职报告【篇4】

很庆幸自己能够有机会加入xxx,在这样一支充满活力,充满自信,充满浓厚感性文化的大家庭里,让自己拥有良好平台来展现自己;发挥自己的长处,弥补自己的缺失;不断的积累自己的业务经验与做人道理,为xxx添砖加瓦!至此,心里充满无限感激与期盼!

自20xx年x月x日加入***至今已有一年之久,至此年度结束之时,对自己一年来的工作总结如下几个方面:

一、系统产品知识积累

由于自己刚刚加入建材销售这个行业,对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程,从管材管件,到水暖挂件,以及地暖的发展趋势,更到xx产品项的拓展,都在不断的说明一个问题公司的良性发展与发展壮大!

 二、业务渠道的摸索与建设

我所负责的销售区域为:xx,xx,xx三个区域,从开始的初次进店拜访,到二次进货渠道店,共累计有效客户27家,其中a类店面8家,其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户,总共半年进货额为十万余元,以温控阀单项为主,计划年底或明年初做xx系列。27家客户的客情建设相对稳定,更会在明年的产品销售中增加产品项。

三、品牌的建设尤其重要

***的系列产品中,“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证,都充分说明公司在向前看向远看,对此,客户也给予了较高的评价,每一款地漏,每一条软管,每一个角阀,每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是执行,靠的是口碑,靠的是我们***团队的拼搏与努力!

 四、客户永远是上帝

在保证公司利益的前题条件下,每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子,弥足珍贵!无论是产品改进,还是市场推广,客户都会帮助我们提供宝贵意见,因此,在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法,当然客户会感激,同时也更增加了与客户之间的客情关系,自然进货是必然的。

五、销售数据统计

截止到20xx年xx月x日,我所负责的区域累计销售回款余万元,同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额,得到了经销商的满意。

综上所述为我本人近一年来对公司的认识,对市场的了解,对客户的开发等方面的工作总结。诚然,自己在工作当中有着很多的不足之处,在公司企业文化的积极影响之下,在同事们的帮助中使得自己都有所改进,不断的将自己更好的融入到北京***大家庭中,成为一位合格的家庭成员。

建材年度述职报告【篇5】

一、主要工作情况

以下是今年的主要工作情况:

(一)手续办理情况

项目已开工建设一年之久,部分项目手续不齐全,主要补办环评、安监局备案、规划、国土以及消防备案手续。

1、环评:去年与北京的一家环评单位签订合同后,对方并没有按照合同约定完成环评报告的编制与上报,耽误了手续的办理进程。今年重新在新疆昌吉选择了一家环评单位(此环评单位正在为XX县北三台循环工业园区做规划环评),虽然在资料准备、修改环评报告书的过程中由于种种原因耗费了大量时间,最终于12月18日,将修改稿及所需其它资料上报自治区环境影响评估中心,目前环评中心还未出文件。

2、国土:杨总通过找政府疏通关系,办理了建设用地批准书,由于未给县国土局支付相应的土地款项,目前只拿到了复印件。土地证的办理,需要缴纳土地出让金约**万元,根据XX县有关规定,土地证的核发需要XX县有关部门一同审核项目的投资强度,在基本完成项目建设时颁发土地证,所以目前无法办理土地证。

3、安评:由于该项目的特殊性(制氧车间涉及到危化产品),需要编制两份安全预评价评报告,现已完成一份并且上会评审通过,待完成另一份安评报告通过评审后,即可办理安监局备案手续。

4、规划:联系XX县当地公司补充编制了项目修建性详细规划本子,资料汇总报至县规划局,局长已审核签字批准,待政府领导签字时,以我单位投资强度未达到要求为由,不予签字,指示规划局暂缓办理我单位规划用地许可证。

5、消防:办理消防备案,需要消防设计文件、施工许可证及审图文件等资料。目前存在的问题时这三项资料都不全,首先要委托消防设计单位;审图文件的办理审图中心要求图纸设计单位要有进疆备案证(生活区的建筑由济南方圆设计,无进疆备案证);施工许可证的办理欠缺的资料太多,除了施工单位、监理单位、设计单位提供相应的资料外,还要缴纳各种保证金的证明文件,目前能准备的材料少之又少。

存在的问题:

环评方面:合同约定由我方负责提供监测数据,在提供监测报告的过程中,存在多次委托监测的情况,既耗费了时间,又增加了委托的费用。签合同的初衷是为了降低合同额,节省公司支出,我方负责提供监测报告可通过找关系疏通以降低自己委托监测的费用。由于环评单位业务不熟练,在出具监测方案时没有与评估中心提前沟通,到评审时评估中心对监测报告提出了异议,以致重新做监测报告,在重新委托的过程中因资金不到位,没有及时委托监测。

消防、规划方面:由于该项目前期未委托设计院设计,在办理规划手续时需要提供项目修建性详细规划,这就需要委托一家有资质的编制项目规划。对于消防备案手续的办理,存在更多的问题,例如消防设计文件需要委托消防设计单位,审图要求厂房、生活区宿舍楼的设计单位有进疆备案证……欠缺的资料太多。

影响手续办理进程的因素太多,需要我们齐心协力共同克服困难:一是资金的支持,很多手续的办理需要提供资料、报告书,没有的只能花钱委托相关单位补充编制;二是公司领导同事之间的相互配合协作,材料的汇总大多需要跨部门跨专业,这就需要不同部门的同事在最短的时间内提供,办公室的催促力度如果不够,还需要公司领导开会强调,有些时候由于级别不对等的原因,必须需要公司领导出面协调解决问题;三是办事人员要及时向领导汇报办理情况,说明哪些地方比较顺利,哪些地方卡壳,以便领导更好地决策部署;四是要明确分工,责任到人,限定时间,必要时可多人共同出面跑不同的部门,加快办理速度。五是全力以赴的工作态度,做到不拖延、不敷衍,一个人两个人的积极性主动性影响不了全局,在整个环节中,有一个环节卡壳,全局就会受到影响,耗费的就是宝贵的时间。

(二)后勤管理服务工作

1、考勤管理

购置了考勤机,完善请假、出差登记制度,使考勤管理规范化,严肃工作纪律,有效避免了去年部分职工早上睡懒觉的情况。由于冬季工程停工,大部分职工放假,年底几个月上班就餐时间未严格要求。

2、生活福利

按照集团公司规定,向每月全勤的项目部职工发放福利用品。每逢职工生日,为员工订做生日蛋糕。

3、车辆管理

加强车辆用油管理,每辆车一张油卡,加油时按照要求填写相关数据,每月初核算上月油耗情况。

4、食堂管理

印制了食堂待客通知单,食堂招待用餐按照相应的标准执行,根据员工的就餐情况扣除个人生活补助。月底核算食堂费用时,食堂购买菜、面食等单据费用=员工生活补助扣除总和+食堂招待、改善伙食费等。

5、春节值班

春节期间安排z1、z2留守项目部工地值班,待遇补助按照相

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建材公司办公室xx年年终工作总结提要:办公室的工作比较琐碎,涉及面广,下一步工作会根据实际情况,将各方面的工作具体到人,例如车辆定期保养、人事工作、卫生纪律检查等

存在的问题:

人事工作方面:一是人员变动较大,xx年项目部人数最多时共计38人,今年年底剩余21人,有16名职工离职(其中xx年新招青海、甘肃学生离职15人,z3以请假为由回家没有再回公司),2人调往其它公司(z4去乌鲁木齐,z5去库尔勒),项目部新增1人(z6)。就目前情况看,档案室、化验室人员出现空缺,磅房剩1人。二是社保缴纳,大部分员工的社保在其它单位,项目部处于建设期,我单位还未到当地社保局备案,有少部分新入职员工还未办理社保。

车辆管理方面:一是违章情况严重,多以超速为主。二是执行油卡管理制度后,存在不按规定记录、给其它车辆加油及油卡用作它用的现象。三是存在未经领导同意或者办公室未安排,随便动用车辆的现象,这方面办公室存在管理失职的问题,相应的处罚规定未执行到位,敲响警钟。

食堂方面:由于在项目施工期,食堂比较简易,办公室监管方面不到位,暴露出很多问题。一是食堂卫生方面,餐具摆放比较随意,清洗不彻底,存在招待用餐时临时进行清洗的情况。二是招待标准不明确,未能形成相对固定的招待菜谱,由于招待用餐时还要顾及其他员工,招待时饭菜量较大,加大了招待用餐的费用。三是食堂人员对招待用餐的细节问题不够重视,例如餐具酒杯的摆放,很多时候等就餐时才“临时抱佛脚”。这些方面与其他公司相比差距较大。

其它方面:春节放假、上班时间不够明确,缺少提前订票意识,待确定放假、上班时间时会出现飞机票较贵、火车票不容易买到的情况,在购票方面费用会增高;个别员工缺乏爱护公共财物的意识,在使用电热水器(电热水器不用时仍然保持通电状态,不仅浪费电而且存在用电安全隐患)、洗衣机(用完不断电、不放水,不关塑料盖)及其它物品时表现的较为明显;财务库房管理不到位,很多物品的领用没有严格执行相关制度,很多物品用完后未能及时入库,造成了物资的损坏、丢失,例如拉水的水桶,鸟粪、鸡粪堆积桶内影响以后使用;狗的喂养太随意,xx年、xx年冬季连续两年丢了4只狗,表明xx年没有总结教训,也没有采取措施应对,没有将喂养狗纳入日常管理中,缺乏制度的约束;存在乱丢垃圾的现象,影响办公生活环境。

二、下一步工作思路及计划(教师范文大全 www.jk251.com)

针对xx年暴露的一系列问题,办公室要改进工作思路,采取一定措施,解决问题,提高后勤管理及服务水平。

(一)外部工作

1、加强与园区周围企业的沟通联系,汲取其它企业在手续办理过程中的经验,少走弯路,不做无用功,加快手续的办理进程。

2、对于每项手续的办理,根据实际情况应制定相应的计划,对于办理的进程情况及时向领导汇报,对于遇到的问题,理清解决思路,绝不能拖延敷衍。

(二)后勤工作

1、完善制度,加大执行力度

针对存在的问题,完善相关制度规定,通过制度进行约束,加大监督惩戒力度,保证制度的贯彻执行。

2、根据公司发展需要做好员工招聘培训工作

可以参照**公司的经验(**公司已争取到人才扶持资金约10万元),考虑职工的稳定性,可从新疆籍员工招聘入手,充分利用新疆有关用工培训的扶持政策,同时根据项目建设进度向集团公司人力资本部上报人员需求计划;定期开展员工培训,除技能培训外,加强对公司制度及企业文化理念的培训,让每一位员工谨记公司制度要求,增强员工的主人翁意识和企业的凝聚力。

3、合理分工,责任到人

办公室的工作比较琐碎,涉及面广,下一步工作会根据实际情况,将各方面的工作具体到人,例如车辆定期保养、人事工作、卫生纪律检查等。将工作细化,使办公室每个人明确自己的职责,出现问题追究相关人员责任。

4、办公室作为后勤服务部门,在以后的工作中积极组织开展各项文化娱乐活动,加强与公司各部门的沟通,不断提高服务意识。

办公室的工作较为琐碎复杂,有很多地方做的不到位,恳请各位领导、同事多批评指导,20XX年是公司项目建设投产的关键时期,办公室一定努力做好后勤服务工作,积极配合好各部门的工作。最后感谢公司给我提供了许多学习与磨练的机会,更感谢公司各位领导和同事对我的培养和帮助。

建材年度述职报告【篇6】

  总结,不但是要总结做的好的方面,同时也要总结存在的问题。认真反思,我自己在工作中也存在有一些做的不好的地方,也有很多地方马虎出有小问题的,下面我就把自己做的不好的地方,一一的列出来,以备下步改正,更好的工作。

  1、工作的条理性不够清晰

  由于有的事情是头一回接触的原因,对建筑方面的事情条理性不够,有时侯没有分清主次和轻重缓急,尤其是同一时间段,不同工种交上来不同的材料申请的时侯。

  2、缺少工作经验,尤其是现场工作经验

  虽然现在作为材料员的工作已经基本上手了,整体能力也已经有了显著提高,但是对于一些细节上还是缺乏认知,具体的做法上还是缺少了解,需要在以后的工作中加强学习。

  3、缺少平时工作的知识总结

  在工作总结上了有了进步,也能经常性的记笔记,和做工作记录,但是不能坚持经常,不能做到天天记,在以后的工作中,此项也作为重点,只有经常的汇总反思才能让我更快的提高。

  4、在学习建筑知识上,还做的远远不够

  作为建筑相关的新人,我对于建筑各方面的知识学习的还远远的不够,经常是有什么不懂的,明知道图纸上面有标明,但还是为了省时间,直接就问同事了,这样虽然知道结果的速度快,但是长久下去,不是个好事,尤其是不利于自己成长,下步的努力方向就是要练成自己会看图自己会计算的能力。

  我将努力在下半年中将工作做到最好,为公司的发展尽一份力,让自己成为一名合格的优秀的员工。

建材年度述职报告【篇7】

20xx年行将过往,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,邻近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,进步自己,以致于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行扼要的总结。

我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作之前,我是没有*******销售经验的,仅凭对销售工作的热忱,而缺少*******行业销售经验和行业知识。为了迅速融进到这个行业中来,到公司以后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,碰到销售和产品方面的难点和题目,我常常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决题目的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,获得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对*******市场有了一个大概的熟悉和了解。现在我逐步可以清楚、流利的应对客户所提到的各种题目,正确的掌控客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐步获得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也获得了几个成功客户案例,一些优良客户也逐步积累到了一定程度,对市场的熟悉也有一个比较透明的把握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比之前有了一个较大幅度的进步,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完全的方案应付一些突发事件。对一个项目可以全程的操纵下来。

建材年度述职报告【篇8】

通过了解与介绍,我成功了进入了___,这是一个主要销售塑料建材的销售部。产品以管材为主,大大小小的管材所占的面积就有一千多坪,还有两个两百多方的仓库。里面主要是放有一些体积较小的套管,弯头等。在佛山来讲这样规模的建材销售部算是有一定实力的了。

20号是我上班的第一天,跟我一起做销售的还有三个小伙子,他们都是在这里做了好几年的业务员。虽然我是学高分子材料专业,而这里销售的也都是一些在课本上讲过了的高分子材料,但对于材料的规格我还是很不清楚的,还有对外销售的一些技巧也都不清楚。所以前天我都是在他们身边打转,帮忙接接客户的电话,带客户去看看我们销售部门的材料,但对于材料的细节方面的东西,比如规格与价格我就一问三不知了。最后只能由我的同事给客户介绍。

由于我刚接触销售,所以遇到什么问题我都会找他们问问。我的几个同事也都很乐意教我。慢慢的我跟同事的说话也都变得没那么严肃了,有时也都跟说说笑笑,他们也会在聊天中给我讲一些他们从事销售业方面的经验与事迹。这些话对于我这个没怎么接触过社会与销售行业的小生来都是宝贵的经验。慢慢的我对这个行业有了一定的了解,接触客户的机会也多了,利用同事给我介绍的经验与技巧,再加上我学的专业知识,在客户面前说得头头是道。

通过几天的实践我发现对于一个销售员来说,在说话和接待顾客方面是销售量高的关键,实践中我总结出了以下几点:

第一,服务态度至关重要。

做为一个销售行业,客户就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。有时客户因为某种原因延迟了取货的时间,或者到别家销售部去购买了,这时我们没必要去抱怨客户的不是,而应该理解,商人都是向着有更多利润的方向去选择。而这时对客户进行抱怨或指责只会让我们永远的失去了这个客户。所以服务态度不是仅表现在谈生意成功时,在失败时更应表现出好的服务态度。

第二,创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语,销售同样需要创新。现在的信息发达了,交通也是四通八达,而降低成本却是不变的理论。来我们建材销售部购买商品的客户经常都是要大批的管材,由于在我们对商品的进货路径和进货方有长期的接触,这是我们的优势,而购买我们商品的客户在这方面就欠缺了,所以为了降低成本,我们对于的需求量大的客户,我们直接从进货处给客户发货,这样不仅降低了运输成本,还减少了由装卸货物的人力。

第三,诚信是成功的根本。

诚信为本,成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,关门是必然的。诚信,我的理解是对人要信任,只有信任我们的客户才能创造利润,真诚才能得到很好的信誉。老板之前也是个搞销售的,后来慢慢的被他的老板看好,为人也讲信用,以至最后他的老板交给他一些建材让他自己去干一番。谁都知道,做销售最重要的是有固定的大客户,客户越多越大在这一行就有了站脚之地,我们老板办事周到,在做销售期间他与客户的人际关系就搞的很好了,这都是源于客户对他的信誉信行过,因此结下了不少固定客户,这些都为他以后的发展提供了源泉,这些我都是从同事们的谈话里知道的。

一个月的实践确实让我长了不少销售方面的知识,也懂得了许多销售中的做人道理,也更清楚地认识到自己的不足和缺点,这些都是在实践中发现的,也就是课本之外的知识。每个人、每个大学生都要走向社会,在走向社会之际能有这样一次的体验是很荣幸的,当我走向社会的那一天开始,我相信这一段实践定会让我在大路上走得越来越宽阔。

建材年度述职报告【篇9】

回首20__年,有太多的美好的回忆,几年前本人来到本公司担任汽车销售员的工作,但是惟有这一年的学习,让我深深的感受到了自己进步,但还是存在不少问题,在处理问题以及工作的方法上也有不足,但是我相信在领导的帮助与鼓励下,我一定会拥有更美好的明天。

一、工作分析

在销售顾问岗位上,首先我要感谢一个人那就是我们销售部的经理,我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多,但对销售经验以及工作信心非常缺乏,我的工作可以说是很难入手。年初,我都是在经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他,所以基本上今年第一季度结束的时候本人的销售业绩及能力才有所提升。

二、职业心态的调整

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。

重点客户的开展。我在这里想说一下:我要把B类的客户当成A类来接待,就这样我才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。回访,对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。

三、工作不足与改进

在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、尽快提高自己的销售技能。

今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上更加努力,全面开展工作。对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,好稳定与客户关系;因北京限购令的开始买车需摇号,所以要更加珍惜客户的资源;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式的销售方式。

每月应该尽努力完成销售目标;一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯;要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户;对客户不能再有爆燥的心态,一定要本着我们的服务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。

要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法;和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能;为了今年的销售任务我要努力完成任务,为公司创造更多利润。

建材年度述职报告【篇10】

踏入公司已经有一年的时间了,过去的一年对我的人生来说亦是一次新的开始,空闲之余我常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去的一年。坦白的讲,过去的那些工作的日子里,充满了激情,也饱含着泪光,甚至也有过挣扎,在一次次推动自己前进的路上,我面对着从来没有面临过的境遇,在领导的指引下和同事的帮助下,学会了如何做好本职的那些工作,懂得了应该品味的人生滋味。回顾20xx工作的种种经历,让我百感交集。

一、主要工作情况

以下是今年的主要工作情况:

(一)手续办理情况

项目已开工建设一年之久,部分项目手续不齐全,主要补办环评、安监局备案、规划、国土以及消防备案手续。

1、环评:去年与xx的一家环评单位签订合同后,对方并没有按照合同约定完成环评报告的编制与上报,耽误了手续的办理进程。今年重新在xxx选择了一家环评单位(此环评单位正在为XX县xxx工业园区做规划环评),虽然在资料准备、修改环评报告书的过程中由于种种原因耗费了大量时间,最终于xx月xx日,将修改稿及所需其它资料上报自治区环境影响评估中心,目前环评中心还未出文件。

2、国土:xx总通过找政府疏通关系,办理了建设用地批准书,由于未给县国土局支付相应的土地款项,目前只拿到了复印件。土地证的办理,需要缴纳土地出让金约xx万元,根据XX县有关规定,土地证的核发需要XX县有关部门一同审核项目的投资强度,在基本完成项目建设时颁发土地证,所以目前无法办理土地证。

3、安评:由于该项目的特殊性(制氧车间涉及到危化产品),需要编制两份安全预评价评报告,现已完成一份并且上会评审通过,待完成另一份安评报告通过评审后,即可办理安监局备案手续。

4、规划:联系XX县当地公司补充编制了项目修建性详细规划本子,资料汇总报至县规划局,局长已审核签字批准,待政府领导签字时,以我单位投资强度未达到要求为由,不予签字,指示规划局暂缓办理我单位规划用地许可证。

5、消防:办理消防备案,需要消防设计文件、施工许可证及审图文件等资料。目前存在的问题时这三项资料都不全,首先要委托消防设计单位;审图文件的办理审图中心要求图纸设计单位要有进疆备案证(生活区的建筑由xx方圆设计,无进疆备案证);施工许可证的办理欠缺的资料太多,除了施工单位、监理单位、设计单位提供相应的资料外,还要缴纳各种保证金的证明文件,目前能准备的材料少之又少。

存在的问题:

环评方面:合同约定由我方负责提供监测数据,在提供监测报告的过程中,存在多次委托监测的情况,既耗费了时间,又增加了委托的费用。签合同的初衷是为了降低合同额,节省公司支出,我方负责提供监测报告可通过找关系疏通以降低自己委托监测的费用。由于环评单位业务不熟练,在出具监测方案时没有与评估中心提前沟通,到评审时评估中心对监测报告提出了异议,以致重新做监测报告,在重新委托的过程中因资金不到位,没有及时委托监测。

消防、规划方面:由于该项目前期未委托设计院设计,在办理规划手续时需要提供项目修建性详细规划,这就需要委托一家有资质的编制项目规划。对于消防备案手续的办理,存在更多的问题,例如消防设计文件需要委托消防设计单位,审图要求厂房、生活区宿舍楼的设计单位有进疆备案证……欠缺的资料太多。

影响手续办理进程的因素太多,需要我们齐心协力共同克服困难:一是资金的支持,很多手续的办理需要提供资料、报告书,没有的只能花钱委托相关单位补充编制;二是公司领导同事之间的相互配合协作,材料的汇总大多需要跨部门跨专业,这就需要不同部门的同事在最短的时间内提供,办公室的催促力度如果不够,还需要公司领导开会强调,有些时候由于级别不对等的原因,必须需要公司领导出面协调解决问题;三是办事人员要及时向领导汇报办理情况,说明哪些地方比较顺利,哪些地方卡壳,以便领导更好地决策部署;四是要明确分工,责任到人,限定时间,必要时可多人共同出面跑不同的部门,加快办理速度。五是全力以赴的工作态度,做到不拖延、不敷衍,一个人两个人的积极性主动性影响不了全局,在整个环节中,有一个环节卡壳,全局就会受到影响,耗费的就是宝贵的时间。

(二)后勤管理服务工作

1、考勤管理

购置了考勤机,完善请假、出差登记制度,使考勤管理规范化,严肃工作纪律,有效避免了去年部分职工早上睡懒觉的情况。由于冬季工程停工,大部分职工放假,年底几个月上班就餐时间未严格要求。

2、生活福利

按照集团公司规定,向每月全勤的项目部职工发放福利用品。每逢职工生日,为员工订做生日蛋糕。

3、车辆管理

加强车辆用油管理,每辆车一张油卡,加油时按照要求填写相关数据,每月初核算上月油耗情况。

4、食堂管理

印制了食堂待客通知单,食堂招待用餐按照相应的标准执行,根据员工的就餐情况扣除个人生活补助。月底核算食堂费用时,食堂购买菜、面食等单据费用=员工生活补助扣除总和+食堂招待、改善伙食费等。

5、春节值班

春节期间安排xxx留守项目部工地值班,待遇补助按照相

更 多建筑学堂

建材公司办公室20XX年年终工作总结提要:办公室的工作比较琐碎,涉及面广,下一步工作会根据实际情况,将各方面的工作具体到人,例如车辆定期保养、人事工作、卫生纪律检查等

存在的问题:

人事工作方面:一是人员变动较大,20xx年项目部人数最多时共计xx人,今年年底剩余xx人,有xx名职工离职(其中20xx年新招青海、xx学生离职xx人,xx以请假为由回家没有再回公司),x人调往其它公司(xx去xxx,xx去xx),项目部新增x人(xx)。就目前情况看,档案室、化验室人员出现空缺,磅房剩x人。二是社保缴纳,大部分员工的社保在其它单位,项目部处于建设期,我单位还未到当地社保局备案,有少部分新入职员工还未办理社保。

车辆管理方面:一是违章情况严重,多以超速为主。二是执行油卡管理制度后,存在不按规定记录、给其它车辆加油及油卡用作它用的现象。三是存在未经领导同意或者办公室未安排,随便动用车辆的现象,这方面办公室存在管理失职的问题,相应的处罚规定未执行到位,敲响警钟。

食堂方面:由于在项目施工期,食堂比较简易,办公室监管方面不到位,暴露出很多问题。一是食堂卫生方面,餐具摆放比较随意,清洗不彻底,存在招待用餐时临时进行清洗的情况。二是招待标准不明确,未能形成相对固定的招待菜谱,由于招待用餐时还要顾及其他员工,招待时饭菜量较大,加大了招待用餐的费用。三是食堂人员对招待用餐的细节问题不够重视,例如餐具酒杯的摆放,很多时候等就餐时才“临时抱佛脚”。这些方面与其他公司相比差距较大。

其它方面:春节放假、上班时间不够明确,缺少提前订票意识,待确定放假、上班时间时会出现飞机票较贵、火车票不容易买到的情况,在购票方面费用会增高;个别员工缺乏爱护公共财物的意识,在使用电热水器(电热水器不用时仍然保持通电状态,不仅浪费电而且存在用电安全隐患)、洗衣机(用完不断电、不放水,不关塑料盖)及其它物品时表现的较为明显;财务库房管理不到位,很多物品的领用没有严格执行相关制度,很多物品用完后未能及时入库,造成了物资的损坏、丢失,例如拉水的水桶,鸟粪、鸡粪堆积桶内影响以后使用;狗的喂养太随意,20xx年、20xx年冬季连续两年丢了x只狗,表明20xx年没有总结教训,也没有采取措施应对,没有将喂养狗纳入日常管理中,缺乏制度的约束;存在乱丢垃圾的现象,影响办公生活环境。

二、下一步工作思路及计划

针对20xx年暴露的一系列问题,办公室要改进工作思路,采取一定措施,解决问题,提高后勤管理及服务水平。

(一)外部工作

1、加强与园区周围企业的沟通联系,汲取其它企业在手续办理过程中的经验,少走弯路,不做无用功,加快手续的办理进程。

2、对于每项手续的办理,根据实际情况应制定相应的计划,对于办理的进程情况及时向领导汇报,对于遇到的问题,理清解决思路,绝不能拖延敷衍。

(二)后勤工作

1、完善制度,加大执行力度

针对存在的问题,完善相关制度规定,通过制度进行约束,加大监督惩戒力度,保证制度的贯彻执行。

2、根据公司发展需要做好员工招聘培训工作

可以参照xx公司的经验(xx公司已争取到人才扶持资金约xx万元),考虑职工的稳定性,可从新疆籍员工招聘入手,充分利用新疆有关用工培训的扶持政策,同时根据项目建设进度向集团公司人力资本部上报人员需求计划;定期开展员工培训,除技能培训外,加强对公司制度及企业文化理念的培训,让每一位员工谨记公司制度要求,增强员工的主人翁意识和企业的凝聚力。

3、合理分工,责任到人

办公室的工作比较琐碎,涉及面广,下一步工作会根据实际情况,将各方面的工作具体到人,例如车辆定期保养、人事工作、卫生纪律检查等。将工作细化,使办公室每个人明确自己的职责,出现问题追究相关人员责任。

4、办公室作为后勤服务部门,在以后的工作中积极组织开展各项文化娱乐活动,加强与公司各部门的沟通,不断提高服务意识。

办公室的工作较为琐碎复杂,有很多地方做的不到位,恳请各位领导、同事多批评指导, 20XX年是公司项目建设投产的关键时期,办公室一定努力做好后勤服务工作,积极配合好各部门的工作。最后感谢公司给我提供了许多学习与磨练的机会,更感谢公司各位领导和同事对我的培养和帮助。

建材年度述职报告【篇11】

通过了解与介绍,我成功了进入了XX,这是一个主要销售塑料建材的销售部。产品以管材为主,大大小小的管材所占的面积就有一千多坪,还有两个两百多方的仓库。里面主要是放有一些体积较小的套管,弯头等。在佛山来讲这样规模的建材销售部算是有一定实力的了。

20XX年x月x日是我上班的第一天,跟我一起做销售的还有三个小伙子,他们都是在这里做了好几年的业务员。虽然我是学高分子材料专业,而这里销售的也都是一些在课本上讲过了的高分子材料,但对于材料的规格我还是很不清楚的,还有对外销售的一些技巧也都不清楚。所以前天我都是在他们身边打转,帮忙接接客户的电话,带客户去看看我们销售部门的材料,但对于材料的细节方面的东西,比如规格与价格我就一问三不知了。最后只能由我的同事给客户介绍。

由于我刚接触销售,所以遇到什么问题我都会找他们问问。我的几个同事也都很乐意教我。慢慢的我跟同事的说话也都变得没那么严肃了,有时也都跟说说笑笑,他们也会在聊天中给我讲一些他们从事销售业方面的经验与事迹。这些话对于我这个没怎么接触过社会与销售行业的小生来都是宝贵的经验。慢慢的我对这个行业有了一定的了解,接触客户的机会也多了,利用同事给我介绍的经验与技巧,再加上我学的专业知识,在客户面前说得头头是道。

通过一段时间的实践,我发现对于一个销售员来说,在说话和接待顾客方面是销售量高的关键,实践中我总结出了以下几点:

 第一,服务态度至关重要

做为一个销售行业,客户就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。有时客户因为某种原因延迟了取货的时间,或者到别家销售部去购买了,这时我们没必要去抱怨客户的不是,而应该理解,商人都是向着有更多利润的方向去选择。而这时对客户进行抱怨或指责只会让我们永远的失去了这个客户。所以服务态度不是仅表现在谈生意成功时,在失败时更应表现出好的服务态度。

第二,创新注入新活力

创新是个比较流行的词语,销售同样需要创新。现在的信息发达了,交通也是四通八达,而降低成本却是不变的理论。来我们建材销售部购买商品的客户经常都是要大批的管材,由于在我们对商品的进货路径和进货方有长期的接触,这是我们的优势,而购买我们商品的客户在这方面就欠缺了,所以为了降低成本,我们对于的需求量大的客户,我们直接从进货处给客户发货,这样不仅降低了运输成本,还减少了由装卸货物的人力。

第三,诚信是成功的根本

诚信为本,成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,关门是必然的。诚信,我的理解是对人要信任,只有信任我们的客户才能创造利润,真诚才能得到很好的信誉。老板之前也是个搞销售的,后来慢慢的被他的老板看好,为人也讲信用,以至最后他的老板交给他一些建材让他自己去干一番。谁都知道,做销售最重要的是有固定的大客户,客户越多越大在这一行就有了站脚之地,我们老板办事周到,在做销售期间他与客户的人际关系就搞的很好了,这都是源于客户对他的信誉信行过,因此结下了不少固定客户,这些都为他以后的发展提供了源泉,这些我都是从同事们的谈话里知道的。

实践确实让我长了不少销售方面的知识,也懂得了许多销售中的做人道理,也更清楚地认识到自己的不足和缺点,这些都是在实践中发现的,也就是课本之外的知识。每个人、每个大学生都要走向社会,在走向社会之际能有这样一次的体验是很荣幸的,当我走向社会的那一天开始,我相信这一段实践定会让我在大路上走得越来越宽阔。